自考專業(yè)(公共關(guān)系)經(jīng)典例題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）理論指導(dǎo)、勤奮實(shí)踐在談判人員能力培養(yǎng)中為()A.培養(yǎng)和提高能力的途徑B.培養(yǎng)和提高能力的原則C.培養(yǎng)和提高能力的關(guān)鍵D.培養(yǎng)和提高能力的目標(biāo)正確答案：A2、（單選題）控制實(shí)驗(yàn)過程中施行的實(shí)驗(yàn)刺激，也叫（）

A.證真

B.自變量

C.證偽

D.因變量

正確答案：B

3、（單選題）應(yīng)用探尋性辯說應(yīng)掌握的技巧的是()。

A.投石問路與欲擒故縱

B.導(dǎo)之以理與動(dòng)之以情

C.感之以誠與誘之以利

D.借物喻理與援引慣例

正確答案：A

4、（單選題）新聞與信息的關(guān)系是()。

A.信息是信息，新聞是新聞，二者毫不相干

B.信息就是新聞，新聞就是信息，二者毫無差別

C.信息是新聞的一種體裁

D.新聞是信息大家族中的特殊成員

正確答案：D

5、（單選題）從管理作用看，公關(guān)職能部門在組織總體中扮演的是（）

A.“中心”主角

B.“中介”主角

C.“決策”主角

D.“計(jì)劃”主角

正確答案：B

6、（單選題）把公眾區(qū)分為個(gè)體公眾和組織公眾的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.關(guān)系的重要程度

B.關(guān)系的穩(wěn)定程度

C.組織結(jié)構(gòu)

D.價(jià)值取向

正確答案：C

7、（單選題）“第一印象”的形成一般只需()。

A.6秒

B.60秒

C.10分鐘

D.30分鐘

正確答案：A

8、（單選題）聚合思維的特點(diǎn)是（）

A.逆向性

B.邏輯性

C.多向性

D.流暢性

正確答案：B

9、（單選題）增強(qiáng)一個(gè)組織凝聚力的關(guān)鍵因素是（）

A.組織領(lǐng)導(dǎo)人

B.組織的利益

C.組織成員心理滿足程度

D.組織的目標(biāo)

正確答案：D

10、（單選題）在傳媒的重要議程設(shè)置功能假說中，議程設(shè)置的第二層認(rèn)為（）

A.媒介可以影響我們想什么

B.媒介可以影響我們?cè)趺聪?/p>

C.媒介可以影響我們?cè)趺醋?/p>

D.媒介對(duì)我們的影響是有條件的

正確答案：B

11、（單選題）提出“風(fēng)格就是本人”這一觀點(diǎn)的是()。

A.王力

B.伏爾泰

C.布封

D.張弓

正確答案：C

12、（單選題）從信息流量的角度看，人們對(duì)某個(gè)電視廣告之所以產(chǎn)生了逆反心理，原因在于該廣告()。

A.播出次數(shù)太多

B.畫面切換太快

C.播出次數(shù)太少

D.畫面切換太慢

正確答案：A

13、（單選題）表達(dá)企業(yè)以及企業(yè)中的各類事件行為“是什么”的概念屬于（）

A.企業(yè)理念

B.企業(yè)精神

C.企業(yè)文化

D.企業(yè)價(jià)值觀

正確答案：A

14、（單選題）通過動(dòng)員內(nèi)部所有人員來提高產(chǎn)品、服務(wù)以及組織運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的公共事務(wù)管理方法是()。

A.量化管理

B.全面質(zhì)量管理

C.戰(zhàn)略管理

D.人力資源管理

正確答案：B

15、（單選題）在俄羅斯白色的寓意是()

A.反動(dòng)勢(shì)力、反革命氣氛

B.純潔，光明，坦率

C.不吉利，不祥

D.不受歡迎，卑賤

正確答案：A

16、（單選題）公關(guān)行為的主體是（）

A.政黨

B.組織

C.大眾傳媒

D.公眾

正確答案：B

17、（單選題）公關(guān)活動(dòng)離不開信息，而公關(guān)信息獲取的關(guān)鍵途徑是()。A.分析B.調(diào)查C.總結(jié)D.評(píng)估正確答案：B18、（單選題）當(dāng)代中國各級(jí)法院和檢察院在政策過程中的基本功能是（）

A.政策執(zhí)行

B.政策研究

C.政策制定

D.政策分析

正確答案：A

19、（單選題）答辯狀最重要的部分和關(guān)鍵性內(nèi)容是()。

A.答辯意見

B.答辯理由

C.標(biāo)題

D.案由

正確答案：B

20、（單選題）公關(guān)應(yīng)用寫作的歸宿是()。

A.公共關(guān)系學(xué)

B.公共信息學(xué)

C.公共傳播學(xué)

D.公共寫作學(xué)

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）想象的特征包括（）

A.形象性

B.超現(xiàn)實(shí)性

C.自由靈活性

D.多元性

E.現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)換的可能性

正確答案：ABCDE

2、（多選題）自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B()

A.姓名

B..身份

C.單位

D.愛好

正確答案：ABC

3、（多選題）公關(guān)心理學(xué)的理論研究方法主要包括（）

A.個(gè)案法

B.實(shí)驗(yàn)法

C.觀察法

D.系統(tǒng)分析法

E.比較研究法

正確答案：DE

4、（多選題）新聞事業(yè)的政治傾向性主要表現(xiàn)為（）

A.黨派性

B.方向性

C.階級(jí)性

D.斗爭(zhēng)性

E.鮮明性

正確答案：AC

5、（多選題）企業(yè)員工忠誠度包括()。A.遵守法規(guī)B.積極主動(dòng)C.危機(jī)感D.忠誠感E.參與度正確答案：BCD第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）政策產(chǎn)生于兩種需求即（），或者是（）。正確答案：協(xié)調(diào)沖突性要求、為集體活動(dòng)建立激勵(lì)機(jī)制2、（填空題）皮亞杰認(rèn)為，傳播的個(gè)人功能可以分為_______和社交性兩種。正確答案：自我中心性四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）1986年12月，上海市成立公共關(guān)系協(xié)會(huì)，成為我國第一家省市級(jí)的公共關(guān)系團(tuán)體。()正確答案：正確2、（判斷題）現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國臺(tái)灣、香港是從80年代開始的。()正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）政策監(jiān)督主要指對(duì)政策執(zhí)行活動(dòng)的監(jiān)督和對(duì)政策評(píng)估活動(dòng)的監(jiān)督。正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）公眾逆反心理

正確答案：是公共關(guān)系傳播作用于公眾的信息超過了其所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的心理體驗(yàn)，是公眾有意脫離公關(guān)關(guān)系傳播信息的思維軌道進(jìn)行反向思維的心理傾向。

2、（問答題）在產(chǎn)品導(dǎo)入期能夠?qū)嵭械膹V告策略有哪些?

正確答案：①開拓性廣告策略：廣告以提高產(chǎn)品的知名度，使產(chǎn)品成功進(jìn)入市場(chǎng)為目的。

②快速掠取策略：高價(jià)格高促銷費(fèi)，迅速擴(kuò)大銷售，占有市場(chǎng)。

③緩慢掠取策略：高價(jià)格低促銷費(fèi)。

④快速滲透策略：低價(jià)格、低促銷費(fèi)推出產(chǎn)品，適于市場(chǎng)容量大，但消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感的產(chǎn)品。

⑤緩慢滲透策略：低價(jià)格低促銷費(fèi)推出新產(chǎn)品。適用于市場(chǎng)大，消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品，對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感的市場(chǎng)。

3、（問答題）潛在公眾是指什么？

正確答案：潛在公眾指受到組織影響，可能與組織發(fā)生利益關(guān)系，但自身尚未意識(shí)到的個(gè)人或群體。

4、（問答題）企業(yè)視覺識(shí)別是指什么？

正確答案：是指借助藝術(shù)設(shè)計(jì)的方法，綜合運(yùn)用符號(hào)、色彩、構(gòu)圖和空間造型等要素，通過形象化的手法集中表現(xiàn)企業(yè)精神追求和價(jià)值取向，以豐富的形式向社會(huì)傳播有關(guān)企業(yè)獨(dú)特更個(gè)性的信息。

5、（問答題）回避式模糊法

正確答案：回避式模糊法是指對(duì)于不便于直接表達(dá)或回答的問題采取模糊的方法加以回避。

6、（問答題）公共關(guān)系公眾

正確答案：公共關(guān)系公眾與一般社會(huì)公眾的概念有所區(qū)別，是指與特定的公共關(guān)系主體相互聯(lián)系、相互作用的個(gè)人、群體或組織的總和，是公共關(guān)系傳播、溝通對(duì)象的總稱。

7、（問答題）名詞解釋：對(duì)抗關(guān)系

正確答案：是指相互對(duì)立的、不可調(diào)和的關(guān)系。

8、（問答題）暗示是指什么？

正確答案：使用含蓄、間接的符號(hào)或方式使人領(lǐng)會(huì)某種意思的表達(dá)手法就叫做“暗示”。