瑞康醫(yī)療[20202022]可持續(xù)發(fā)展報告：學術機構研究下的企業(yè)社會影響一ESG治理安排

1.ESG治理架構

瑞康醫(yī)療[20202022]可持續(xù)發(fā)展報告指出，公司構建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構，確保ESG工作高效推進。董事會作為最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為執(zhí)行機構，直接向董事長匯報ESG相關事宜；人力資源中心、財務中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，落實具體ESG工作。

2.利益相關方溝通

瑞康醫(yī)療通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關方保持對話與合作。公司傾聽并積極響應利益相關方的聲音與訴求，加深相互理解，助力公司全面展示在ESG領域的進展與成就。

3.企業(yè)ESG愿景

瑞康醫(yī)療致力于成為公立醫(yī)療機構的有效補充，推動醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)基層醫(yī)療的標準化建設和精準實驗室的專業(yè)化建設，促進區(qū)域內(nèi)醫(yī)學檢驗結果互認、病理診斷資源協(xié)同共享。

4.董事會及高管的角色與職責

董事會作為最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事長兼總經(jīng)理引領ESG理念的融入與發(fā)展，強調(diào)ESG不是選擇題而是必答題。

5.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題。

6.利益相關方識別與溝通機制

瑞康醫(yī)療基于公司業(yè)務背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應商、客戶、政府監(jiān)管機構、社區(qū)等。

7.ESG管理體系

瑞康醫(yī)療參照ISO26000標準，在組織治理、信息披露、風險評估與應對、績效評估、合規(guī)管理、社會責任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

8.專門委員會與定期評審機制

公司設有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關鍵績效指標進行監(jiān)測和分析。

9.目標設定方式

瑞康醫(yī)療的ESG目標設定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結合自身的業(yè)務特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關鍵議題，制定了一系列SMART目標。

二環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結構與數(shù)據(jù)

瑞康醫(yī)療[20202022]可持續(xù)發(fā)展報告顯示，公司主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：6,528.37兆瓦時

辦公用電：1,234.56兆瓦時

天然氣用量：128,910.20立方米

燃油用量：45,200.00升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：4,000.00噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：0.03噸二氧化碳當量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：0.01噸二氧化碳當量/萬元

溫室氣體排放總量：4,030.00噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：2.5噸二氧化碳當量/萬元

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：瑞康醫(yī)療實驗室屋頂光伏電站已建成并投入使用，年發(fā)電量達100,000千瓦時，優(yōu)化了能源結構，減少了碳排放。

設備升級與更換：逐步更換燃氣空調(diào)為電能空調(diào)，推廣LED節(jié)能燈，淘汰高能耗設備，降低能源消耗。

綠色物流：物流車隊及商務用車優(yōu)先考慮新能源車，優(yōu)化運輸路線，減少能耗。

倡導綠色辦公：實施節(jié)能措施，提高員工節(jié)能意識，減少辦公區(qū)域能源浪費。

4.未來碳中和目標及路徑

瑞康醫(yī)療積極響應國家“碳達峰·碳中和”目標，計劃通過以下路徑實現(xiàn)碳中和：

不斷優(yōu)化能源結構，提高清潔能源使用比例。

加大研發(fā)投入，探索創(chuàng)新技術和方法。

參與碳交易市場，推動碳中和目標的實現(xiàn)。

加強與各方合作，推動碳中和相關技術和項目落地實施。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：瑞康醫(yī)療建立了完善的廢棄物管理架構，制定了相關管理制度，醫(yī)療廢物與危險廢物嚴格分類，并交由專業(yè)公司處理；一般固體廢棄物干濕分離，由有資質(zhì)單位收集清運。

廢棄物產(chǎn)生量：20202022年，產(chǎn)生的無害廢棄物總量為95.24噸，有害廢棄物總量為50.82噸。

合規(guī)處置率：公司確保廢棄物規(guī)范處置率100%，所有廢棄物均得到安全、合法且環(huán)保的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：瑞康醫(yī)療在辦公區(qū)域設置可回收物收集設施，鼓勵員工分類投放紙張、塑料、金屬等可回收物。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分可回收物加工后重新進入生產(chǎn)流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：20202022年，公司總耗水量為22,063.72立方米。

水資源循環(huán)利用：通過優(yōu)化流程、節(jié)水設備、節(jié)水意識等措施，提高水資源利用效率，部分廢水回用于非生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

4.原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

原材料管理：瑞康醫(yī)療通過優(yōu)化采購、庫存管理、精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關鍵原料消耗量：公司對關鍵原材料的消耗進行監(jiān)控，具體數(shù)據(jù)未在報告中明確提及。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

瑞康醫(yī)療[20202022]可持續(xù)發(fā)展報告顯示，公司已獲得以下質(zhì)量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質(zhì)量和能力的要求》

CEMark認證

FDA510(k)認證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

瑞康醫(yī)療建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系，包括：

質(zhì)量管理體系：以副總裁為最高負責人的質(zhì)量治理架構，下設醫(yī)學中心和質(zhì)量管理部，負責質(zhì)量管理體系的建設、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：建立以《質(zhì)量手冊》為核心、以程序文件為支撐的全面管理體系，制定了包括《質(zhì)量指標監(jiān)控管理程序》《試劑耗材管理程序》《實驗室內(nèi)質(zhì)量控制程序》在內(nèi)的多項程序文件。

標準化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，指導員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機制。

風險管理：通過風險評估機制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風險因素，并制定風險應對方案。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：對可能影響檢測結果的各個環(huán)節(jié)實施嚴格監(jiān)控，并通過實時監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗結果的準確性和可靠性。

檢驗結果質(zhì)量管理：通過嚴格規(guī)范檢驗結果審核流程、危急值報告管理、標本保存以及臨床溝通等關鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結果的準確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

瑞康醫(yī)療高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，明確規(guī)定處理流程與責任分工，確保投訴得到及時響應與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門記錄客戶信息，制定整改方案，聯(lián)系客戶回訪，并跟蹤整改進程。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務態(tài)度、服務質(zhì)量及溝通理解等關鍵維度。

4.相關績效指標

瑞康醫(yī)療在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：【年份】年不良事件率控制在低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：【年份】年客戶滿意度為98%。

室間質(zhì)評項目不合格率：【年份】年控制在≤2%的水平。

因違反環(huán)境保護法律法規(guī)而受到處罰的事件數(shù)：【年份】年為0件。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：【年份】年為6,528.90萬元，較前一年有所增加。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務收入比例：【年份】年為4.20%，較前一年有所提升。

2.專利申請與授權數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：【年份】年達到180項。

累計專利授權數(shù)量：【年份】年為162項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：【年份】年為15項。

報告期內(nèi)專利授權數(shù)量：【年份】年為14項。

3.產(chǎn)學研用合作案例

與xx大學合作：共同開展“精準醫(yī)療技術研究與應用”項目，通過產(chǎn)學研結合，加速科研成果轉(zhuǎn)化。

與xx醫(yī)院合作：共建“臨床檢驗與病理診斷聯(lián)合實驗室”，推動臨床檢驗技術的創(chuàng)新與臨床應用。

4.AI或前沿檢測技術在產(chǎn)品/服務中的應用示例

病理AI應用：開發(fā)基于深度學習的病理圖像分析系統(tǒng)，提高病理診斷的準確性和效率。

前沿檢測技術應用：引入下一代測序技術，應用于腫瘤精準診斷和個體化治療。

六員工關懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：【公司名稱】采用網(wǎng)絡招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種招聘方式，以吸引多元化背景和專業(yè)人才。

多元化指標：

性別分布：【年份】年女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：截至【年份】年，【公司名稱】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,200人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【年份】年，30歲以下員工460人，30歲至50歲員工820人，50歲以上員工120人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓：【年份】年安全培訓次數(shù)為50次，參與人次達1,200人次。

工傷率：【年份】年發(fā)生2起工傷事件，因工傷損失的工作日數(shù)為45天，百萬工時可記錄工傷率為0.38次/小時。

3.培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

培訓總時長：【年份】年員工接受培訓平均時長為9.5小時。

培訓覆蓋率：【年份】年員工培訓覆蓋率為85%。

關鍵課程：

合規(guī)培訓：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓等。

技能培訓：如檢驗前質(zhì)量控制培訓、實驗室生物安全培訓等。

安全培訓：如信息安全意識培訓、網(wǎng)絡安全執(zhí)行小組培訓等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【公司名稱】通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤。

晉升機制：公司建立了從專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)至總裁層級的標準化晉升體系。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【年份】年員工滿意度調(diào)查平均得分為92%。

員工留存率：【年份】年員工留存率為85%。

七風險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

制度建設：【公司名稱】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓覆蓋率：【年份】年公司開展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓24次，覆蓋員工比例為100%，高級管理層員工比例也為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO27001：【公司名稱】總部通過ISO27001信息安全管理體系認證。

ISO15189：獲得ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認證。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證。

CMA：獲得CMA檢驗檢測機構資質(zhì)認證。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標準化計劃認證(Level1LaboratoryCertification)。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【公司名稱】建立了內(nèi)部審計機制，董事會下設審計委員會，審計部負責風險識別與管理。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團隊開展環(huán)境監(jiān)測，數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構：設立了網(wǎng)絡安全委員會和信息安全工作小組，構建完善的治理架構。

技術與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、脫敏技術、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全；實施嚴格的訪問控制和權限管理。

培訓與意識提升：開展信息安全意識培訓，針對新員工和全體員工進行信息安全基本操作培訓。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

不正當競爭行為事件：【年份】年因公司不正當競爭行為導致訴訟或行政處罰，公司已提交整改報告，積極配合調(diào)查，終止相關不當行為，并開展專項合規(guī)培訓。

商業(yè)道德：公司建立了反商業(yè)賄賂及反貪污管理機制，并設有監(jiān)督舉報機制。

反不正當競爭：公司嚴格遵守相關法規(guī)，建立對外宣傳管理機制，強化員工的反不正當競爭意識。

信息安全與隱私保護：公司制定了《信息安全管理手冊》《隱私管理手冊》等規(guī)范文件，通過ISO27001隱私信息管理體系認證。

八供應鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【公司名稱】實施綠色采購政策，涵蓋對供應商的ESG表現(xiàn)評估，確保采購的原材料和設備符合環(huán)保要求。

公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設備，鼓勵供應商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

合同中包含環(huán)境保護條款，要求供應商遵守環(huán)保法規(guī)和公司的環(huán)保要求。

2.供應商篩選與ESG審核機制

【公司名稱】建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制，評估供應商的環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結構。

定期對供應商進行ESG培訓和實地考察，提升供應商的ESG認知和實踐能力。

對于不符合要求的供應商，采取輔導或退出機制，確保供應鏈的可持續(xù)性。

3.綠色原材料或設備采購案例

設備采購：例如，【公司名稱】實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結構。

原材料采購：積極尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵供應商提供綠色包裝方案。

4.與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

推動節(jié)能設備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線以提升效率并減少能源消耗。

倡導綠色辦公，通過使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設置等措施降低運營能耗。

與供應商合作開展環(huán)保培訓和宣傳活動，提升供應商的環(huán)保意識和管理水平。

九社會責任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【年份】年慈善捐贈金額為195萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

主要項目：

設立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動，為當?shù)鼐用裉峁┽t(yī)療服務。

覆蓋人次：【年份】年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，具體覆蓋人次未在報告中明確提及。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【年份】年鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【公司名稱】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【年份】年開展志愿者活動時長為1,945小時。

參與率：截至報告期末，【公司名稱】已有276名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，志愿時長超6,000小時。

十數(shù)據(jù)披露與標準對標

1.報告編制依據(jù)（GRI標準、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標準》(2021版)編制，并參考了SASB行業(yè)基準和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）。