2023年魚躍醫(yī)療ESG行動(dòng)報(bào)告：學(xué)術(shù)視角下的醫(yī)療器械行業(yè)ESG趨勢(shì)ESG治理安排

ESG治理架構(gòu)

【魚躍醫(yī)療】將可持續(xù)發(fā)展理念融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)管理，構(gòu)建了覆蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級(jí)ESG治理架構(gòu)，保障ESG工作的高效推進(jìn)。董事會(huì)作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績(jī)效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會(huì)授權(quán)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，直接向董事長(zhǎng)匯報(bào)ESG相關(guān)事宜；各部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作。

【魚躍醫(yī)療】ESG治理架構(gòu)

決策層：董事會(huì)

指導(dǎo)ESG管理任務(wù)制定；

聽取匯報(bào)、審批ESG事宜；

監(jiān)督ESG管理。

執(zhí)行層：ESG工作小組

制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃；

推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度；

回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

落實(shí)各項(xiàng)ESG工作。

利益相關(guān)方溝通

【魚躍醫(yī)療】充分考慮自身運(yùn)營(yíng)對(duì)利益相關(guān)方的影響，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關(guān)方保持對(duì)話與合作。傾聽并積極響應(yīng)利益相關(guān)方的聲音與訴求，加深相互理解，助力公司全面展示在ESG領(lǐng)域的進(jìn)展與成就。

利益相關(guān)方關(guān)注議題與溝通渠道

核心利益相關(guān)方：?jiǎn)T工

關(guān)注議題：職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展

溝通渠道：?jiǎn)T工活動(dòng)、工會(huì)活動(dòng)、員工培訓(xùn)、員工意見反饋平臺(tái)、員工滿意度調(diào)查

核心利益相關(guān)方：政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境合規(guī)管理、應(yīng)對(duì)氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠

溝通渠道：信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心

核心利益相關(guān)方：股東及投資者

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風(fēng)險(xiǎn)管理、利益相關(guān)方溝通、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

溝通渠道：機(jī)構(gòu)考察、信息披露、股東大會(huì)、投資者交流活動(dòng)、溝通電話與郵箱

核心利益相關(guān)方：客戶

關(guān)注議題：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、信息安全與客戶隱私保護(hù)、反商業(yè)賄賂及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

溝通渠道：需求調(diào)研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理

核心利益相關(guān)方：供應(yīng)商及合作伙伴

關(guān)注議題：供應(yīng)鏈安全、供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、信息安全與客戶隱私保護(hù)

溝通渠道：供應(yīng)商培訓(xùn)、供應(yīng)商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學(xué)術(shù)研討會(huì)、行業(yè)會(huì)議

核心利益相關(guān)方：社區(qū)、公眾與媒體

關(guān)注議題：產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻(xiàn)、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道：信息披露、開展公益項(xiàng)目、助力鄉(xiāng)村振興

企業(yè)ESG愿景

【魚躍醫(yī)療】將ESG理念融入發(fā)展血脈，以責(zé)任守護(hù)生命質(zhì)量，以行動(dòng)詮釋初心使命，致力于成為公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效補(bǔ)充，推動(dòng)醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的專業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)、病理診斷資源協(xié)同共享。

董事會(huì)及高管的角色與職責(zé)

決策層：董事會(huì)作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績(jī)效表現(xiàn)。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理曾偉雄引領(lǐng)ESG理念的融入與發(fā)展，強(qiáng)調(diào)ESG不是選擇題而是必答題，展現(xiàn)公司對(duì)可持續(xù)發(fā)展的高度重視。

執(zhí)行層：ESG工作小組由董事會(huì)授權(quán)，直接向董事長(zhǎng)匯報(bào)ESG相關(guān)事宜，負(fù)責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：人力資源中心、財(cái)務(wù)中心、經(jīng)營(yíng)管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實(shí)具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個(gè)層面的有效執(zhí)行。

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會(huì)審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進(jìn)工作，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會(huì)報(bào)告，董事會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

利益相關(guān)方識(shí)別與溝通機(jī)制

識(shí)別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運(yùn)營(yíng)全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動(dòng)影響的程度與范圍。同時(shí)，關(guān)注新興利益相關(guān)方的涌現(xiàn)，如環(huán)保組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等，并將其及時(shí)納入識(shí)別范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對(duì)外，積極與政府部門及監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持密切溝通，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時(shí)明確ESG要求，并定期召開供應(yīng)商大會(huì)，分享最佳實(shí)踐案例；與客戶建立反饋機(jī)制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動(dòng)，開展健康知識(shí)講座和義診，收集社區(qū)居民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的反饋。對(duì)內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺(tái)，鼓勵(lì)員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會(huì)，與股東及投資者積極互動(dòng)，解答疑問并傾聽訴求。

ESG管理體系

【魚躍醫(yī)療】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理方面建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制，包括股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等，明確了各自的職責(zé)和權(quán)限。在信息披露方面，制定了嚴(yán)格的信息披露制度，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和及時(shí)。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)方面，構(gòu)建了全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，涵蓋戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等多維度風(fēng)險(xiǎn)，制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。在績(jī)效評(píng)估方面，建立了科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體系，將ESG關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)納入公司整體績(jī)效評(píng)估框架，定期對(duì)各部門及員工的ESG工作進(jìn)行評(píng)估考核。在合規(guī)管理方面，制定了詳細(xì)的合規(guī)管理制度和流程，涵蓋了反腐敗、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、數(shù)據(jù)保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，定期組織合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識(shí)和行為規(guī)范。在社會(huì)責(zé)任履行方面，積極響應(yīng)國(guó)家政策，參與社會(huì)公益事業(yè)，如鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目、慈善捐贈(zèng)等，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

專門委員會(huì)與定期評(píng)審機(jī)制

專門委員會(huì)：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員會(huì)，為董事會(huì)提供專業(yè)支持。其中，審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作，提名委員會(huì)負(fù)責(zé)公司董事、高級(jí)管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關(guān)議題緊密相關(guān)。

定期評(píng)審機(jī)制：公司建立了定期的ESG績(jī)效評(píng)估和報(bào)告機(jī)制，每季度對(duì)ESG關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，每半年向董事會(huì)匯報(bào)ESG工作進(jìn)展情況和績(jī)效表現(xiàn)。此外，公司還定期對(duì)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

目標(biāo)設(shè)定方式

【魚躍醫(yī)療】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART）的目標(biāo)，旨在將ESG理念切實(shí)融入公司的日常運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，在節(jié)能減排方面，公司設(shè)定了明確的年度能源消耗降低目標(biāo)和溫室氣體排放減少目標(biāo)，并制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃和監(jiān)測(cè)機(jī)制，以確保目標(biāo)的達(dá)成。

二環(huán)境管理與氣候行動(dòng)

主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【魚躍醫(yī)療】運(yùn)營(yíng)過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、汽油等。2023年相關(guān)數(shù)據(jù)如下：

外購(gòu)電力用量：6,200.38兆瓦時(shí)，其中可再生電力消耗量為110兆瓦時(shí)。

天然氣用量：148,345.67立方米。

公務(wù)車汽油用量：85,400.23升。

公務(wù)車柴油用量：4,012.56升。

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：2023年為3,895.12噸二氧化碳當(dāng)量。

范圍二溫室氣體排放量：2023年為0.03噸二氧化碳當(dāng)量/萬元。

溫室氣體排放總量：2023年為518.95噸二氧化碳當(dāng)量。

溫室氣體排放強(qiáng)度：2023年為3,112.56噸二氧化碳當(dāng)量。

已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

【魚躍醫(yī)療】采取了一系列節(jié)能減排措施，包括但不限于：

屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目：【魚躍醫(yī)療】實(shí)驗(yàn)室建成150kW屋頂光伏電站并投入使用，2023年實(shí)現(xiàn)發(fā)電120,000千瓦時(shí)，采用光伏發(fā)電優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，降低對(duì)傳統(tǒng)能源的依賴，減少碳排放。

設(shè)備升級(jí)與更換：逐步更換燃?xì)饪照{(diào)，替換為更節(jié)能的電能空調(diào)；推動(dòng)節(jié)能燈具改造，所有燈具逐步替換為L(zhǎng)ED節(jié)能燈；更換高能耗儀器設(shè)備，降低能源消耗。

綠色物流：物流車隊(duì)及商務(wù)用車采買和替換時(shí)盡量考慮新能源車，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線以提升效率并減少能耗。

倡導(dǎo)綠色辦公：通過張貼節(jié)能標(biāo)語、倡導(dǎo)人走燈滅等措施，提高員工的節(jié)能意識(shí)，減少辦公區(qū)域的能源浪費(fèi)；停用非實(shí)驗(yàn)室區(qū)域的電動(dòng)門。

未來碳中和目標(biāo)及路徑

【魚躍醫(yī)療】積極響應(yīng)國(guó)家“碳達(dá)峰·碳中和”目標(biāo)，將持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)節(jié)能減排措施，不斷優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高清潔能源使用比例。公司將繼續(xù)加大研發(fā)投入，探索更多創(chuàng)新技術(shù)和方法，以實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)。同時(shí)，【魚躍醫(yī)療】也將積極參與碳交易市場(chǎng)，通過碳交易機(jī)制推動(dòng)碳中和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外，公司還將加強(qiáng)與政府部門、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)伙伴等的合作，共同推動(dòng)碳中和相關(guān)技術(shù)和項(xiàng)目的落地實(shí)施，為應(yīng)對(duì)氣候變化貢獻(xiàn)力量。

應(yīng)對(duì)氣候變化

為助力國(guó)家“碳達(dá)峰·碳中和”目標(biāo)和全球可持續(xù)發(fā)展，【魚躍醫(yī)療】積極響應(yīng)氣候變化相關(guān)政策及指引，積極識(shí)別氣候變化為公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，同時(shí)識(shí)別自身運(yùn)營(yíng)對(duì)氣候和環(huán)境造成的影響。公司持續(xù)提升氣候治理能力，從治理、戰(zhàn)略、影響、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇管理、指標(biāo)與目標(biāo)四個(gè)維度，完善氣候變化應(yīng)對(duì)機(jī)制，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)綠色低碳運(yùn)營(yíng)。

【魚躍醫(yī)療】氣候變化管理機(jī)制

治理

董事會(huì)對(duì)氣候變化管理負(fù)整體責(zé)任，統(tǒng)籌氣候變化管理戰(zhàn)略的制定與落實(shí)。

各相關(guān)部門將氣候變化風(fēng)險(xiǎn)管理融入日常工作流程中，負(fù)責(zé)氣候變化應(yīng)對(duì)工作的執(zhí)行與落實(shí)。

戰(zhàn)略

識(shí)別與分析重大氣候相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，并評(píng)估其對(duì)公司帶來的潛在運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)影響。

制定節(jié)能減排計(jì)劃，通過節(jié)能降耗、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)等措施，減少公司運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的碳排放。

影響、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇管理

針對(duì)鑒別出的氣候變化風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，制定相應(yīng)管理措施，提升氣候變化應(yīng)對(duì)能力。

指標(biāo)與目標(biāo)

積極識(shí)別溫室氣體主要來源，每年在ESG報(bào)告中披露能源消耗和溫室氣體排放量，評(píng)估公司應(yīng)對(duì)氣候變化管理的績(jī)效水平。

基于數(shù)據(jù)測(cè)算結(jié)果，計(jì)劃制定氣候變化相關(guān)的量化目標(biāo)。

基于自身發(fā)展情況與專家意見，公司系統(tǒng)性識(shí)別并評(píng)估與自身關(guān)聯(lián)較大的氣候相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，并構(gòu)建全面的氣候風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇評(píng)估矩陣。針對(duì)發(fā)生概率較大或影響程度較高的氣候風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇類型，公司評(píng)估其對(duì)運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)的影響，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

重大氣候風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇

風(fēng)險(xiǎn)

轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)：政策與法律風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)外氣候政策、法律法規(guī)鼓勵(lì)企業(yè)積極應(yīng)對(duì)氣候變化，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于氣候變化管理的要求及監(jiān)管趨嚴(yán)，公司需要調(diào)整能源使用及排放、氣候信息披露等方面策略適應(yīng)上述變化，并對(duì)可能或即將出臺(tái)的新興法規(guī)做出提前應(yīng)對(duì)。

聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)：隨著國(guó)家雙碳目標(biāo)的發(fā)布和國(guó)內(nèi)外社會(huì)對(duì)企業(yè)低碳轉(zhuǎn)型關(guān)注的加強(qiáng)，政府及各利益相關(guān)方期望企業(yè)在應(yīng)對(duì)氣候行動(dòng)方面采取積極的管理行動(dòng)并提升信息披露透明性。如果公司無法很好地回應(yīng)外部相關(guān)方訴求，會(huì)對(duì)公司聲譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響。

潛在財(cái)務(wù)影響：運(yùn)營(yíng)成本上升、營(yíng)業(yè)收入下降。

應(yīng)對(duì)措施

將氣候變化議題作為ESG管理的重點(diǎn)議題，定期開展溫室氣體盤查工作，定期通過ESG報(bào)告披露等渠道與利益相關(guān)方溝通。

實(shí)體風(fēng)險(xiǎn)：急性實(shí)體風(fēng)險(xiǎn)，臺(tái)風(fēng)、洪水等極端天氣事件頻發(fā)，可能會(huì)影響公司運(yùn)營(yíng)，造成固定資產(chǎn)貶值、供應(yīng)鏈中斷等；慢性實(shí)體風(fēng)險(xiǎn)，氣候變化導(dǎo)致的持續(xù)高溫、海平面上升等可能會(huì)導(dǎo)致城市缺水、用能緊張等，甚至面臨搬遷問題，導(dǎo)致公司運(yùn)營(yíng)成本上升；潛在財(cái)務(wù)影響：運(yùn)營(yíng)成本上升、營(yíng)業(yè)收入下降、固定資產(chǎn)價(jià)值下降。

應(yīng)對(duì)措施：制定極端天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案，關(guān)注極端天氣預(yù)警，提前部署防汛防臺(tái)工作。定期開展自然災(zāi)害事故應(yīng)急演練及培訓(xùn)。

機(jī)遇

資源使用效率：通過提高資源使用效率，包括能源、水資源等的使用效率，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。

氣候適應(yīng)力：通過在運(yùn)營(yíng)中優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)應(yīng)對(duì)氣候變化的適應(yīng)能力，有利于提高未來公司面對(duì)能源價(jià)格上漲的應(yīng)對(duì)能力。

潛在財(cái)務(wù)影響：運(yùn)營(yíng)成本下降。

應(yīng)對(duì)措施：開展節(jié)能設(shè)備更換、鋪設(shè)光伏發(fā)電設(shè)施，提高清潔能源使用比例。

為積極應(yīng)對(duì)氣候變化，【魚躍醫(yī)療】采取了一系列全面且具體的節(jié)能減排措施。公司積極推進(jìn)清潔能源的使用，如【魚躍醫(yī)療】實(shí)驗(yàn)室建成150kW屋頂光伏電站并穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，采用光伏發(fā)電，顯著提升清潔能源使用比例。同時(shí)，公司正推進(jìn)高能耗設(shè)備的淘汰，更新節(jié)能設(shè)備，以降低整體能耗。在物流方面，公司優(yōu)先考慮新能源車，已完成一批新能源車輛置換，并優(yōu)化物流運(yùn)輸路線以提升效率并減少能耗。此外，公司持續(xù)倡導(dǎo)綠色辦公，將節(jié)能降碳融入每個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，助力公司應(yīng)對(duì)氣候變化挑戰(zhàn)。

三廢棄物與資源循環(huán)

危險(xiǎn)廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【魚躍醫(yī)療】建立了權(quán)責(zé)分明的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》《危險(xiǎn)廢物管理制度》等制度文件，覆蓋廢棄物從產(chǎn)生、暫存、交接運(yùn)輸?shù)教幚淼攘鞒獭ａt(yī)療廢物與危險(xiǎn)廢物嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)分類，其中醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，并交由具備處理資質(zhì)的第三方公司定期處理；一般固體廢棄物（生活垃圾）干濕分離后，由有資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)單位收集清運(yùn)。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年，【魚躍醫(yī)療】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為97.38噸，有害廢棄物總量為51.28噸。

合規(guī)處置率：公司以廢棄物規(guī)范處置率100%為目標(biāo)，報(bào)告期內(nèi)順利達(dá)成該目標(biāo)，確保所有廢棄物均嚴(yán)格按照法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行安全、合法且環(huán)保的妥善處理。

可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：目前，【魚躍醫(yī)療】的業(yè)務(wù)主要集中在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)領(lǐng)域，尚未涉及大規(guī)模的可回收物回收業(yè)務(wù)。但公司積極倡導(dǎo)資源循環(huán)利用，在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集設(shè)施，鼓勵(lì)員工對(duì)紙張、塑料、金屬等常見可回收物進(jìn)行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司定期回收處理，部分可回收物經(jīng)過加工后可重新進(jìn)入生產(chǎn)流程，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)、塑料用于塑料制品加工等。

水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，【魚躍醫(yī)療】總耗水量為21,890.45立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實(shí)驗(yàn)流程、安裝節(jié)水設(shè)備、推廣節(jié)水意識(shí)等措施，提高水資源利用效率。此外，【魚躍醫(yī)療】還積極研發(fā)和應(yīng)用節(jié)水技術(shù)，如實(shí)驗(yàn)室廢水回用系統(tǒng)，將部分經(jīng)過處理的廢水回用于非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如綠化灌溉、清潔等，以實(shí)現(xiàn)水資源的循環(huán)利用。

原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【魚躍醫(yī)療】高度重視原材料的高效利用，通過優(yōu)化采購(gòu)流程、加強(qiáng)庫(kù)存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對(duì)關(guān)鍵原材料的消耗進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和管理，但報(bào)告中未明確提及具體的原材料損耗率和關(guān)鍵原料消耗量數(shù)據(jù)。不過可以肯定的是，【魚躍醫(yī)療】在原材料管理方面始終遵循節(jié)約、高效的原則，致力于減少浪費(fèi)，降低成本，實(shí)現(xiàn)資源的可持續(xù)利用。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【魚躍醫(yī)療】獲得了以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系對(duì)于醫(yī)療器械的組織的要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證

CE認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

產(chǎn)品全生命周期管理措施

【魚躍醫(yī)療】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，分別負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊(cè)與程序文件：建立以《質(zhì)量手冊(cè)》為核心、以程序文件為支撐的全面管理體系，制定了包括《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》《試劑耗材管理程序》《實(shí)驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制程序》在內(nèi)的49項(xiàng)程序文件。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：在各部門推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。

風(fēng)險(xiǎn)管理：通過系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，全面識(shí)別檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)中和檢驗(yàn)后的風(fēng)險(xiǎn)因素，采用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣(RAM)和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先指數(shù)(RPN)進(jìn)行科學(xué)排序和分級(jí)管理，并制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。

冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運(yùn)輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗(yàn)過程質(zhì)量管理：以人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)為抓手，對(duì)可能影響檢測(cè)結(jié)果的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控，并通過實(shí)時(shí)監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗(yàn)結(jié)果審核流程、危急值報(bào)告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可靠性，為臨床診斷和治療提供有力支持。

客戶/患者安全監(jiān)測(cè)與投訴處理流程

【魚躍醫(yī)療】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測(cè)與投訴處理：

客戶投訴管理：制定并實(shí)施《投訴處理程序》，明確規(guī)定針對(duì)客戶投訴的處理流程與責(zé)任分工，確保每一項(xiàng)投訴都能得到及時(shí)響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：

客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時(shí)間、事宜及涉事部門。

若投訴成立，相關(guān)部門制定整改方案，客服當(dāng)天聯(lián)系客戶進(jìn)行回訪，確認(rèn)處理進(jìn)展并及時(shí)反饋解決情況。

與質(zhì)量相關(guān)投訴由質(zhì)量管理部門列為不合格項(xiàng)，并立項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。

相關(guān)部門將客戶投訴資料分類存檔，并定期進(jìn)行匯總分析，找出投訴原因。

客戶滿意度調(diào)查：為提高服務(wù)質(zhì)量，制定《客戶滿意度調(diào)查管理程序》，通過電話回訪、問卷調(diào)查及實(shí)地走訪等方式，全面評(píng)估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

相關(guān)績(jī)效指標(biāo)

【魚躍醫(yī)療】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績(jī)效：

不良事件率：2023年不良事件率為0.5/10萬。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度為98.5%。

產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量

治理

【魚躍醫(yī)療】嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并參考ISO15189醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的要求，系統(tǒng)性搭建實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的基本框架。公司建立了以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，分別負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量治理架構(gòu)

副總裁：聽取匯報(bào)、審批質(zhì)量管理相關(guān)事宜，監(jiān)督質(zhì)量管理；向最高負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

醫(yī)學(xué)中心：負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化，確保檢測(cè)準(zhǔn)確性，提升運(yùn)營(yíng)效率；負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)中心的總監(jiān)直接向副總裁匯報(bào)工作。

質(zhì)量管理部：負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系建設(shè)、管理流程優(yōu)化、質(zhì)量管理培訓(xùn)和監(jiān)督執(zhí)行，監(jiān)督醫(yī)學(xué)中心以外與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他部門的質(zhì)量管理工作；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的副總監(jiān)直接向副總裁匯報(bào)工作。

戰(zhàn)略

“質(zhì)量是【魚躍醫(yī)療】的生命”?！爵~躍醫(yī)療】將醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在首位，圍繞“行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、辦事高效”的質(zhì)量方針，力爭(zhēng)打造高標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)化的質(zhì)量管理體系，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性和及時(shí)性。公司通過全面風(fēng)險(xiǎn)管理與持續(xù)改進(jìn)、高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系建設(shè)和全過程質(zhì)量控制與優(yōu)化，全面提升質(zhì)量管理水平，為患者提供安全、可靠的醫(yī)療服務(wù)。

質(zhì)量戰(zhàn)略

全面風(fēng)險(xiǎn)管理與持續(xù)改進(jìn)

全面識(shí)別檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)中和檢驗(yàn)后的風(fēng)險(xiǎn)因素。采用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣（RAM）和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先指數(shù)（RPN）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)排序和分級(jí)管理。制定科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案，并通過驗(yàn)證、監(jiān)督和檢查機(jī)制持續(xù)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)控制效果。

高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系建設(shè)

嚴(yán)格遵循ISO15189《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力認(rèn)可準(zhǔn)則》等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，推行三級(jí)質(zhì)量監(jiān)管體系。通過多層次的質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任體系和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，確保各部門協(xié)同配合、有效執(zhí)行。定期開展質(zhì)量監(jiān)督檢查，識(shí)別不符合項(xiàng)并制定糾正措施，杜絕問題再次發(fā)生。

全過程質(zhì)量控制與優(yōu)化

建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運(yùn)輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。在檢驗(yàn)過程中，以人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)為核心，實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控和實(shí)時(shí)優(yōu)化。通過嚴(yán)格的檢驗(yàn)結(jié)果審核流程、危急值報(bào)告管理和臨床溝通，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

影響、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇管理

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

【魚躍醫(yī)療】始終將患者安全置于首位，致力于識(shí)別和消除可能影響患者醫(yī)療質(zhì)量的潛在風(fēng)險(xiǎn)。公司通過系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，全面識(shí)別、科學(xué)排序并有效處理可能偏離質(zhì)量目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)因素，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。通過持續(xù)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理流程，公司將醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)降至最低水平，保障質(zhì)量管理體系目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，為患者提供安全、可靠的醫(yī)療服務(wù)。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別流程

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：從人員、設(shè)備、試劑、環(huán)境和樣品等方面，以及檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)和檢驗(yàn)后各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

風(fēng)險(xiǎn)分析：采用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣（RAM）模型，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的危害程度、發(fā)生概率，計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)積分。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)：使用風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先指數(shù)（RPN）劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，RPN<3分為低風(fēng)險(xiǎn)，4≤RPN≤7為中風(fēng)險(xiǎn)，RPN>8分為高風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)中風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重點(diǎn)管理，有效控制風(fēng)險(xiǎn)。

為有效應(yīng)對(duì)識(shí)別到的風(fēng)險(xiǎn)，【魚躍醫(yī)療】制定了科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案，綜合考慮潛在收益、付出成本、耗費(fèi)精力和不利后果等因素，確保應(yīng)對(duì)措施的科學(xué)性與可操作性。在方案實(shí)施過程中，公司通過嚴(yán)格的驗(yàn)證、監(jiān)督和檢查機(jī)制，持續(xù)跟蹤風(fēng)險(xiǎn)控制效果，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)管理流程不僅能夠提升公司的風(fēng)險(xiǎn)管控能力，也為患者提供了更加安全、可靠的醫(yī)療服務(wù)。

質(zhì)量管理體系

【魚躍醫(yī)療】始終致力于構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格遵循ISO15189《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并在全國(guó)各地的實(shí)驗(yàn)室全面推行三級(jí)質(zhì)量監(jiān)管體系，確保從樣本采集到檢測(cè)報(bào)告的每一環(huán)節(jié)均符合最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為持續(xù)提升質(zhì)量管理水平，【魚躍醫(yī)療】積極申請(qǐng)并通過多項(xiàng)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證，進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)。

公司總部已獲得認(rèn)證

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系對(duì)于醫(yī)療器械的組織的要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證

CE認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制

公司建立了多層次的質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任體系，明確劃分質(zhì)量管理部、部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)組主管及質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)權(quán)限。公司通過制定并實(shí)施《質(zhì)量監(jiān)督管理程序》，規(guī)范質(zhì)量監(jiān)督檢查工作流程，確保各部門協(xié)同配合、有效執(zhí)行，保障公司質(zhì)量監(jiān)督體系的規(guī)范運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。

質(zhì)量監(jiān)督流程

監(jiān)督檢查準(zhǔn)備：制定《質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃表》《質(zhì)量監(jiān)督檢查表》。開展質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容培訓(xùn)。

發(fā)現(xiàn)問題：識(shí)別不符合項(xiàng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度判定是否開具《不符合分析及糾正措施報(bào)告》。明確不符合項(xiàng)整改期限。

整改流程：督促并跟蹤不符合項(xiàng)整改進(jìn)程。通過現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證或材料抽查的形式，進(jìn)行不符合工作整改驗(yàn)證。

整改匯總及分析：評(píng)價(jià)質(zhì)量監(jiān)督效果，并輸入管理評(píng)審。針對(duì)差錯(cuò)事故進(jìn)行原因分析，制定糾正措施，杜絕問題再次發(fā)生。

檢驗(yàn)全過程質(zhì)量管理

【魚躍醫(yī)療】致力于構(gòu)建一個(gè)全面、系統(tǒng)化的全過程質(zhì)量管理體系，確保從樣本運(yùn)輸、檢測(cè)到結(jié)果報(bào)告的每個(gè)環(huán)節(jié)都符合嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。通過整合冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理、檢驗(yàn)過程質(zhì)量管理和檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量管理，公司實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)檢驗(yàn)流程的全方位監(jiān)控和優(yōu)化，保障了檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可靠性，為客戶提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。報(bào)告期內(nèi)，公司未發(fā)生重大質(zhì)量事故。

冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理

【魚躍醫(yī)療】建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，為臨床樣本和醫(yī)療器械提供安全、高效的冷鏈運(yùn)輸服務(wù)。公司采用專人專車模式，所有運(yùn)輸車輛均配備符合國(guó)際民航規(guī)定的A/B類樣本運(yùn)輸箱及相關(guān)設(shè)施，確保運(yùn)輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定?！爵~躍醫(yī)療】依據(jù)CNAS發(fā)布的《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力認(rèn)可準(zhǔn)則》制定了一系列管理規(guī)范，包括《物流組檢驗(yàn)標(biāo)本接收、運(yùn)輸、交接作業(yè)指導(dǎo)書》及車輛管理制度，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都符合嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。通過先進(jìn)的GPS定位系統(tǒng)和溫度監(jiān)控系統(tǒng)，【魚躍醫(yī)療】建立了覆蓋全流程的冷鏈運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸車輛的動(dòng)態(tài)與溫控狀態(tài)，確保全程精準(zhǔn)可視化。公司還根據(jù)客戶需求提供冷鏈運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)和技術(shù)支持，確保服務(wù)的高效性和可靠性。在設(shè)備保障方面，【魚躍醫(yī)療】配備先進(jìn)的生物安全防護(hù)設(shè)施和高標(biāo)準(zhǔn)冷庫(kù)、冷凍柜，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范進(jìn)行管理。公司通過定期校準(zhǔn)溫濕度計(jì)并應(yīng)用射頻識(shí)別（RFID，RadioFrequencyIdentification）無線通信技術(shù)，持續(xù)優(yōu)化存儲(chǔ)管理流程，確保樣本和產(chǎn)品始終處于最佳狀態(tài)，滿足嚴(yán)格的溫濕度要求，保障冷鏈物流服務(wù)的高質(zhì)量與穩(wěn)定性。此外，【魚躍醫(yī)療】是《醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)生物樣本冷鏈物流運(yùn)作規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)企業(yè)，這一榮譽(yù)充分體現(xiàn)了公司在冷鏈物流領(lǐng)域的專業(yè)能力與行業(yè)認(rèn)可，進(jìn)一步鞏固了公司在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

檢驗(yàn)過程質(zhì)量管理

針對(duì)檢驗(yàn)過程中的質(zhì)量控制，公司以人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)為抓手，對(duì)可能影響檢測(cè)結(jié)果的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控，并通過實(shí)時(shí)監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗(yàn)過程質(zhì)量管理

人

將質(zhì)量管理相關(guān)內(nèi)容納入新員工入職培訓(xùn)，確保人員從基礎(chǔ)上具備質(zhì)量意識(shí)和操作規(guī)范。每月協(xié)同實(shí)驗(yàn)室開展一次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)更新情況，定期組織專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)技能和質(zhì)量管理能力。

機(jī)

選用國(guó)際國(guó)內(nèi)一線的先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備，并擁有專業(yè)的設(shè)備管理人員，同時(shí)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員根據(jù)要求對(duì)每臺(tái)儀器的操作建立標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，使儀器的維護(hù)保養(yǎng)、儀器定期校準(zhǔn)、項(xiàng)目校準(zhǔn)能夠按照規(guī)定執(zhí)行，從而使儀器性能得到有效保證。

料

根據(jù)檢測(cè)項(xiàng)目特點(diǎn)選擇合適的質(zhì)控物料，從源頭上保障質(zhì)量控制的有效性。對(duì)檢測(cè)過程中使用的試劑、耗材等進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估與追蹤管理，確保材料的可靠性和一致性。

法

選用國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推薦方法，對(duì)所選用的方法進(jìn)行方法學(xué)驗(yàn)證，確保所選用方法的性能指標(biāo)能夠滿足臨床的預(yù)期用途。針對(duì)每種檢測(cè)方法建立檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書以指導(dǎo)員工進(jìn)行樣本檢測(cè)，確保不同人員檢測(cè)結(jié)果的一致性。

環(huán)

通過嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境控制，維護(hù)穩(wěn)定的溫濕度及潔凈度，確保樣本檢測(cè)結(jié)果不受環(huán)境因素干擾。定期檢修實(shí)驗(yàn)室設(shè)施設(shè)備，保證檢測(cè)環(huán)境始終符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。

測(cè)

將實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制情況納入國(guó)際比對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)，確保數(shù)據(jù)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。積極參加國(guó)家衛(wèi)生部和臨床檢驗(yàn)中心的能力驗(yàn)證計(jì)劃或室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，定期評(píng)估實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性。

檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量管理

在檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量管理方面，公司通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗(yàn)結(jié)果審核流程、危急值報(bào)告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可靠性，為臨床診斷和治療提供有力支持。同時(shí)，公司不斷提升客戶滿意度，為醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量管理

檢驗(yàn)結(jié)果審核：建立完善的報(bào)告審核制度，確保報(bào)告經(jīng)過三級(jí)審核流程，由具備資質(zhì)的授權(quán)人員完成審核。與客戶端信息系統(tǒng)進(jìn)行有效對(duì)接，確保報(bào)告內(nèi)容完整、有效、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布。

危急值報(bào)告管理：制定危急值報(bào)告制度，利用信息系統(tǒng)設(shè)置危急值處理提示功能，保障危急值的及時(shí)處理。設(shè)定危急值報(bào)告率和報(bào)告及時(shí)率的監(jiān)控指標(biāo)，并定期評(píng)估危急值報(bào)告的適宜性，優(yōu)化管理流程。

標(biāo)本保存：配備全自動(dòng)樣本歸檔系統(tǒng)和數(shù)字化智能樣本存放系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)樣本存儲(chǔ)的高效化和規(guī)范化管理。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療廢棄物的處理流程，確保安全、環(huán)保的處置標(biāo)準(zhǔn)。

臨床溝通：成立專業(yè)的客服部門，提供24小時(shí)服務(wù)支持，開通400客服熱線，及時(shí)響應(yīng)客戶需求。定期與醫(yī)院臨床醫(yī)生交流，優(yōu)化報(bào)告的解讀和應(yīng)用。通過客戶滿意度調(diào)研，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

產(chǎn)品召回管理

【魚躍醫(yī)療】作為業(yè)內(nèi)國(guó)際頂尖品牌產(chǎn)品的一級(jí)代理商，如羅氏診斷（Roche）、貝克曼（BeckmanCoulter）、希森美康（Sysmex）、賽默飛世爾（ThermoFisher）等，始終將產(chǎn)品質(zhì)量和客戶安全放在首位。為確保代理產(chǎn)品的安全性，公司制定《召回管理制度》，對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量等原因被生產(chǎn)廠家召回的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格管理，從而最大程度地保障客戶的權(quán)益和安全。報(bào)告期內(nèi)，公司共配合供應(yīng)商開展兩次產(chǎn)品召回事件，已嚴(yán)格按照《召回管理制度》完成客戶通知和產(chǎn)品回收工作。

產(chǎn)品召回流程

獲取召回信息、發(fā)布召回通知、產(chǎn)品召回、召回產(chǎn)品驗(yàn)收、召回產(chǎn)品售后處理

指標(biāo)與目標(biāo)

【魚躍醫(yī)療】建立了完善的質(zhì)量管理考核體系，采用月度考核與年度評(píng)估相結(jié)合的方式，科學(xué)設(shè)定質(zhì)量指標(biāo)與目標(biāo)，全面規(guī)范檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。此外，公司組織相關(guān)部門開展年度質(zhì)量指標(biāo)全面分析，在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，深入識(shí)別潛在改進(jìn)空間，并據(jù)此制定優(yōu)化方案，通過持續(xù)改進(jìn)機(jī)制推動(dòng)質(zhì)量管理體系不斷提升。

【年份】年度關(guān)鍵目標(biāo)及達(dá)成情況

室間質(zhì)評(píng)項(xiàng)目不合格率≤2%達(dá)成

客戶對(duì)實(shí)驗(yàn)室服務(wù)滿意度≥90%達(dá)成

客戶服務(wù)

【魚躍醫(yī)療】始終以客戶需求為導(dǎo)向，致力于提升服務(wù)能力，為客戶提供前瞻性、顧問式的整體檢驗(yàn)服務(wù)解決方案。公司通過制定《技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》《投訴處理程序》《客戶滿意度調(diào)查管理程序》等規(guī)章制度，不斷健全客戶服務(wù)體系。

客戶服務(wù)管理

公司的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)由臨床檢驗(yàn)專家、硬件或應(yīng)用工程師、臨床推廣團(tuán)隊(duì)和物流配送團(tuán)隊(duì)四類專業(yè)人員構(gòu)成，通過線下臨場(chǎng)服務(wù)和線上實(shí)時(shí)服務(wù)相結(jié)合，為客戶提供售前咨詢、售中監(jiān)控和售后跟蹤的全鏈條服務(wù)。

客戶服務(wù)流程

售前咨詢：實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地、儀器、項(xiàng)目、流程等規(guī)劃設(shè)計(jì)

售中監(jiān)控：場(chǎng)地改造、儀器安裝等

售后跟蹤：儀器保養(yǎng)和維修、軟件升級(jí)、室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)評(píng)、項(xiàng)目應(yīng)用解讀、遠(yuǎn)程會(huì)診、流程優(yōu)化、臨床推廣等

客戶投訴處理流程

公司制定并實(shí)施《投訴處理程序》，明確規(guī)定針對(duì)客戶投訴的處理流程與責(zé)任分工，確保每一項(xiàng)投訴都能得到及時(shí)響應(yīng)與妥善解決。該程序涵蓋投訴等級(jí)、評(píng)估、處理及分析等環(huán)節(jié)，旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化流程提升客戶滿意度與信任度。同時(shí)，公司建立了完善的客戶溝通與反饋渠道，設(shè)立“400”客服熱線，確保與客戶保持高效溝通。公司客服部門將電話接通率大于90%作為管理目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)水平，全面提升客戶滿意度。報(bào)告期內(nèi)，公司投訴處理率達(dá)到100%。

客戶投訴處理流程

客戶投訴登記：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時(shí)間、事宜及涉事部門。半小時(shí)內(nèi)通過OA系統(tǒng)創(chuàng)建工單，通知相關(guān)部門及時(shí)處理。

客戶投訴評(píng)估：若投訴成立，相關(guān)部門制定整改方案，并由客服當(dāng)天聯(lián)系客戶進(jìn)行回訪，確認(rèn)處理進(jìn)展并及時(shí)反饋解決情況。若投訴未成立，客服部門及時(shí)向客戶反饋，并關(guān)閉該投訴記錄，確保信息透明。

客戶投訴處理：與質(zhì)量相關(guān)投訴，質(zhì)量管理部將投訴事件列為不合格項(xiàng)，并立項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。與貿(mào)易相關(guān)投訴，技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行及時(shí)處理。

客戶投訴分析：相關(guān)部門將客戶投訴資料進(jìn)行分類存檔，并定期進(jìn)行匯總分析，找出投訴原因。全公司將發(fā)布預(yù)警信息并糾正、改進(jìn)相關(guān)流程，采取相應(yīng)措施解決問題，防止類似問題再次發(fā)生。每年進(jìn)行管理評(píng)審，檢查改進(jìn)措施的執(zhí)行情況及效果，確保持續(xù)改進(jìn)。

客戶滿意度調(diào)查

為提高服務(wù)質(zhì)量，公司制定《客戶滿意度調(diào)查管理程序》，準(zhǔn)確、及時(shí)地接受服務(wù)對(duì)象和各相關(guān)方的意見建議。公司編制《客戶滿意度調(diào)查表》，通過對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪、問卷調(diào)查及實(shí)地走訪等方式，全面評(píng)估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。為進(jìn)一步提升滿意度調(diào)查的全面性和針對(duì)性，公司將滿意度調(diào)查范圍擴(kuò)大，豐富反饋來源。報(bào)告期內(nèi)，公司針對(duì)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)開展4次客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷91份，平均滿意度為95%。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年，【魚躍醫(yī)療】的研發(fā)投入總額為7,200萬元，較上一年度增長(zhǎng)48.6%。

研發(fā)投入金額占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比例：2023年，研發(fā)投入占比為4.2%，較上一年度的3.8%有所提升。

專利申請(qǐng)與授權(quán)數(shù)量

累計(jì)專利申請(qǐng)數(shù)量：截至2023年底，【魚躍醫(yī)療】累計(jì)專利申請(qǐng)數(shù)量達(dá)到160項(xiàng)。

累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量：截至2023年底，【魚躍醫(yī)療】累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量為140項(xiàng)。

報(bào)告期內(nèi)專利申請(qǐng)數(shù)量：2023年，【魚躍醫(yī)療】共申請(qǐng)專利7項(xiàng)。

報(bào)告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年，【魚躍醫(yī)療】共授權(quán)專利6項(xiàng)。

產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與某知名高校合作：共同建立醫(yī)療器械創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，開展新型醫(yī)療器械的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化工作，推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化。

與某科研機(jī)構(gòu)合作：共同研發(fā)新型檢測(cè)技術(shù)，提升產(chǎn)品性能和用戶體驗(yàn)。

AI或前沿檢測(cè)技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

病理AI應(yīng)用：【魚躍醫(yī)療】成功研發(fā)了基于深度學(xué)習(xí)的病理圖像識(shí)別系統(tǒng)，能夠自動(dòng)識(shí)別病理切片中的異常細(xì)胞，提高病理診斷的效率和準(zhǔn)確性。

前沿檢測(cè)技術(shù)應(yīng)用：【魚躍醫(yī)療】在產(chǎn)品中應(yīng)用了納米材料檢測(cè)技術(shù)，提高了產(chǎn)品的靈敏度，降低了檢測(cè)成本。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【魚躍醫(yī)療】通過多種渠道進(jìn)行招聘，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會(huì)等多元化招聘方式，以吸引不同背景和專業(yè)的人才加入公司，滿足公司對(duì)各類專業(yè)人才的需求。

多元化指標(biāo)：

性別分布：2023年女性員工占比63.2%，男性員工占比36.8%。

地域分布：截至2023年底，【魚躍醫(yī)療】在中國(guó)內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,400人，暫無在港澳臺(tái)及海外工作的員工。

年齡分布：2023年，30歲以下員工510人，30歲至50歲員工800人，50歲以上員工90人。

職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：2023年安全培訓(xùn)次數(shù)為65次，參與人次達(dá)1,425人次，通過多樣化的培訓(xùn)方式，如新員工入職培訓(xùn)中的安全教育、在崗培訓(xùn)中的安全技能培訓(xùn)等，提升員工的安全意識(shí)和操作技能。

工傷率：2023年發(fā)生1起員工通勤交通事故導(dǎo)致的工傷事件，因工傷損失的工作日數(shù)為40天，百萬工時(shí)可記錄工傷率為0.46次/小時(shí)，公司已對(duì)受傷員工進(jìn)行了妥善安排和治療，并加強(qiáng)了員工的交通安全教育。

培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)：2023年員工接受培訓(xùn)平均時(shí)長(zhǎng)為9.5小時(shí)，其中女性員工接受培訓(xùn)平均時(shí)長(zhǎng)為7.8小時(shí)，男性員工接受培訓(xùn)平均時(shí)長(zhǎng)為10.2小時(shí)。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年員工培訓(xùn)覆蓋率為76.5%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：涵蓋反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等，2023年開展了25次反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，覆蓋的員工比例和高級(jí)管理層員工比例均為100%。

技能培訓(xùn)：包括檢驗(yàn)前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室生物安全培訓(xùn)、企業(yè)合同管理培訓(xùn)等，提升員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力。

安全培訓(xùn)：如信息安全意識(shí)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等，增強(qiáng)員工的信息安全防護(hù)能力。

激勵(lì)與晉升機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制：【魚躍醫(yī)療】通過績(jī)效管理制度，將員工的績(jī)效與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤，激勵(lì)員工提高工作效率和工作質(zhì)量。此外，還通過發(fā)放節(jié)日慰問、餐飲補(bǔ)貼、交通及通訊津貼等福利，以及設(shè)立困難員工幫扶管理制度等方式，關(guān)心員工的生活和工作，激發(fā)員工的工作積極性。

晉升機(jī)制：公司建立了從專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)至總裁層級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑與晉升機(jī)會(huì)。同時(shí)，推行以能力和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的雙通道職級(jí)管理體系，挖掘員工潛能，尊重個(gè)體差異與個(gè)人發(fā)展需求，助力員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。

員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2023年針對(duì)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)開展4次客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷91份，平均滿意度為95%。

員工留存率：2023年員工留存率為92%，較上一年度提升5個(gè)百分點(diǎn)。

七風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理

商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【魚躍醫(yī)療】嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，建立了明確的反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機(jī)制，要求員工、重點(diǎn)崗位人員和供應(yīng)商嚴(yán)格遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范，并通過推動(dòng)業(yè)務(wù)透明化，強(qiáng)化合作伙伴的道德責(zé)任，確保自身始終保持高標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)性和誠(chéng)信原則。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年，【魚躍醫(yī)療】向員工開展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)25次，覆蓋的員工比例為100%，高級(jí)管理層員工比例也為100%。

已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO27001：【魚躍醫(yī)療】總部已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，表明公司在信息安全管理系統(tǒng)方面符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效保護(hù)信息資產(chǎn)的安全。

ISO15189：公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證，這意味著【魚躍醫(yī)療】在醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量和能力方面達(dá)到了國(guó)際認(rèn)可的水平，能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確可靠的醫(yī)學(xué)檢測(cè)服務(wù)。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證，說明公司在質(zhì)量管理方面建立了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的體系，能夠持續(xù)穩(wěn)定地提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

CMA：獲得CMA檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證，這是對(duì)【魚躍醫(yī)療】作為檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)可，表明其具備開展相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的技術(shù)能力。

NGSP：獲得NGSP美國(guó)國(guó)家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃認(rèn)證(Level1LaboratoryCertification)，體現(xiàn)了【魚躍醫(yī)療】在糖化血紅蛋白檢測(cè)領(lǐng)域的準(zhǔn)確性和可靠性，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計(jì)機(jī)制：【魚躍醫(yī)療】建立了完善的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，董事會(huì)下設(shè)審計(jì)委員會(huì)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制工作。審計(jì)部作為內(nèi)部審計(jì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，獨(dú)立開展審計(jì)工作，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理職能，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響，并提出改進(jìn)建議，定期向?qū)徲?jì)委員會(huì)報(bào)告。公司依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制定了多項(xiàng)管理制度，規(guī)范了審計(jì)工作流程，確保內(nèi)部審計(jì)的有效性。

第三方審核機(jī)制：公司每年聘請(qǐng)第三方專業(yè)監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)開展環(huán)境監(jiān)測(cè)，檢測(cè)結(jié)果均達(dá)標(biāo)。此外，在數(shù)據(jù)安全方面，公司數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0，表明公司通過內(nèi)部和外部審核機(jī)制有效保障了信息安全和隱私保護(hù)。

信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會(huì)和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)，確保公司信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全；實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制和權(quán)限管理，防止未授權(quán)訪問；采用身份認(rèn)證機(jī)制、防火墻等保護(hù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全；定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)測(cè)試，確保數(shù)據(jù)完整性和可用性；建立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量。

培訓(xùn)與意識(shí)提升：開展信息安全意識(shí)培訓(xùn)，針對(duì)新員工和全體員工進(jìn)行信息安全基本操作培訓(xùn)，介紹最新的信息安全技術(shù)和趨勢(shì)，通過實(shí)際案例分析幫助員工理解和應(yīng)用信息安全知識(shí)，2023年共開展40場(chǎng)信息安全培訓(xùn)，422人參與。

制度建設(shè)：嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)，制定了《信息安全管理手冊(cè)》《隱私管理手冊(cè)》等規(guī)范文件，完善信息安全與隱私保護(hù)管理體系。

重大合規(guī)/安全事件及整改情況

不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為事件：2023年，因公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為導(dǎo)致訴訟或行政處罰，涉案金額33萬元。對(duì)此，公司已向監(jiān)管部門提交整改報(bào)告，積極配合調(diào)查工作，及時(shí)繳納罰款，并立即終止相關(guān)不當(dāng)行為，與涉事責(zé)任人員解除勞動(dòng)合同。同時(shí)，在江西子公司及全公司范圍內(nèi)組織開展專項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)，進(jìn)一步夯實(shí)合規(guī)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。

八供應(yīng)鏈與綠色采購(gòu)

綠色采購(gòu)政策與實(shí)施范圍

【魚躍醫(yī)療】在供應(yīng)鏈管理中積極踐行綠色采購(gòu)理念，致力于推動(dòng)供應(yīng)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。公司的綠色采購(gòu)政策涵蓋對(duì)供應(yīng)商的環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）表現(xiàn)的評(píng)估，確保采購(gòu)的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

【魚躍醫(yī)療】?jī)?yōu)先采購(gòu)具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵(lì)供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐，以減少對(duì)環(huán)境的影響。公司與供應(yīng)商簽訂的合同通常包含環(huán)境保護(hù)條款，要求供應(yīng)商遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)和公司的環(huán)保要求。

供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【魚躍醫(yī)療】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制。在供應(yīng)商準(zhǔn)入階段，公司會(huì)全面評(píng)估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括其環(huán)境管理體系、社會(huì)責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

公司定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行ESG相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)地考察，幫助供應(yīng)商提升在環(huán)境、社會(huì)及治理領(lǐng)域的認(rèn)知水平與實(shí)踐能力。對(duì)于不符合要求的供應(yīng)商，【魚躍醫(yī)療】會(huì)采取輔導(dǎo)或退出機(jī)制，以確保供應(yīng)鏈的可持續(xù)性。

綠色原材料或設(shè)備采購(gòu)案例

【魚躍醫(yī)療】在設(shè)備采購(gòu)方面，特別關(guān)注環(huán)保性能。例如，【魚躍醫(yī)療】實(shí)驗(yàn)室建成150kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)綠色能源的利用。這一舉措不僅減少了對(duì)傳統(tǒng)能源的依賴，還顯著提升了公司的清潔能源使用比例。

在原材料采購(gòu)方面，【魚躍醫(yī)療】積極尋找和采購(gòu)環(huán)保型原材料，以減少對(duì)環(huán)境的負(fù)擔(dān)。公司還鼓勵(lì)供應(yīng)商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目

【魚躍醫(yī)療】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項(xiàng)目，例如推動(dòng)節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過一系列措施如使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等，降低運(yùn)營(yíng)過程