前言本協(xié)議由以下雙方于【協(xié)議簽訂日期】簽訂：甲方（平臺運營方）：XX有限公司，住所地【地址】，法定代表人【姓名】；乙方（商家）：【商家名稱】，住所地【地址】，法定代表人/經(jīng)營者【姓名】。為規(guī)范XX電商平臺（以下簡稱“平臺”）的商家入駐及經(jīng)營行為，保障甲乙雙方及消費者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方入駐平臺開展經(jīng)營活動事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋1.2商家：指符合本協(xié)議入駐條件，與甲方簽訂本協(xié)議，在平臺開設(shè)店鋪（以下簡稱“店鋪”），從事商品銷售或服務(wù)提供的企業(yè)法人、個體工商戶或其他組織（即乙方）。1.3消費者：指在平臺購買商品或接受服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.4訂單：指消費者通過平臺向商家下達的購買商品或接受服務(wù)的要約，經(jīng)商家確認后成立的交易合同。1.5保證金：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方繳納的資金，用于保障消費者權(quán)益、承擔(dān)違約責(zé)任及履行其他義務(wù)。1.6技術(shù)服務(wù)費：指甲方為乙方提供平臺服務(wù)（如店鋪運營、交易支持、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等）所收取的費用。1.7違規(guī)行為：指乙方違反本協(xié)議約定、平臺規(guī)則或法律法規(guī)的行為。第二條入駐條件與流程2.1入駐條件（1）主體資格：乙方應(yīng)為依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)法人、個體工商戶或其他組織，具備開展經(jīng)營活動的合法資質(zhì)（如營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、特殊行業(yè)許可證等）。（2）資質(zhì)要求：企業(yè)商家：需提供營業(yè)執(zhí)照（三證合一）、法定代表人身份證、銀行開戶許可證；個體工商戶：需提供營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營者身份證；特殊行業(yè)商家：需提供相關(guān)行政許可（如食品經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營許可證、出版物經(jīng)營許可證等）；品牌商家：需提供品牌授權(quán)書（若為代理品牌，需提供上游品牌方的授權(quán)文件）。（3）信用要求：乙方及其法定代表人/經(jīng)營者無重大違法記錄或失信行為（以國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)等查詢結(jié)果為準(zhǔn)）。（4）保證金：乙方需根據(jù)平臺類目規(guī)則繳納保證金（具體金額以平臺公示為準(zhǔn)），保證金用于保障消費者權(quán)益及承擔(dān)違約責(zé)任。2.2入駐流程（1）申請：乙方通過平臺官網(wǎng)或APP提交入駐申請，填寫店鋪信息（如店鋪名稱、類目、經(jīng)營范圍等），并上傳本協(xié)議2.1條約定的資質(zhì)材料。（2）審核：甲方收到申請后，在【X】個工作日內(nèi)對乙方的資質(zhì)、信用等情況進行審核。審核通過的，向乙方發(fā)送《入駐確認函》；審核未通過的，告知乙方未通過原因。（3）簽約與繳費：乙方收到《入駐確認函》后，與甲方簽訂本協(xié)議，并在【X】個工作日內(nèi)繳納保證金及首月技術(shù)服務(wù)費。（4）店鋪開通：甲方收到乙方繳費憑證后，在【X】個工作日內(nèi)為乙方開通店鋪，乙方可登錄平臺后臺進行店鋪裝修、商品上傳等操作。（5）上線運營：乙方完成店鋪準(zhǔn)備工作后，向甲方提交上線申請，甲方審核通過后，店鋪正式上線運營。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利（1）審核權(quán)：有權(quán)審核乙方的入駐申請及資質(zhì)材料，拒絕不符合條件的申請。（2）規(guī)則制定權(quán)：有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及平臺運營需要制定、修改《平臺規(guī)則》（包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、價格規(guī)則、營銷活動規(guī)則、售后服務(wù)規(guī)則等），并通過平臺公告、站內(nèi)信等方式告知乙方。（3）監(jiān)督檢查權(quán)：有權(quán)對乙方的經(jīng)營活動（如商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、訂單處理等）進行監(jiān)督、檢查，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證明材料（如進貨憑證、質(zhì)檢報告等）。（4）違規(guī)處罰權(quán)：有權(quán)根據(jù)《平臺規(guī)則》對乙方的違規(guī)行為進行處罰（包括但不限于警告、扣分、凍結(jié)賬戶、扣除保證金、終止協(xié)議等）。（5）數(shù)據(jù)獲取權(quán)：有權(quán)收集、分析乙方的經(jīng)營數(shù)據(jù)（如銷售額、訂單量、用戶評價等），用于平臺運營優(yōu)化及向乙方提供數(shù)據(jù)服務(wù)。3.2甲方的義務(wù)（1）服務(wù)提供義務(wù)：向乙方提供穩(wěn)定的交易系統(tǒng)、技術(shù)支持及客戶服務(wù)（如在線客服、糾紛處理等），保障乙方店鋪的正常運營。（2）信息保護義務(wù)：保護乙方的商業(yè)秘密（如經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息等）及個人信息，不得向第三方泄露（法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意的除外）。（3）糾紛協(xié)助義務(wù)：協(xié)助乙方解決與消費者的糾紛（如退換貨、退款等），提供必要的證據(jù)支持（如訂單記錄、物流信息等）。（4）規(guī)則通知義務(wù)：及時向乙方通知《平臺規(guī)則》的修改內(nèi)容，確保乙方知悉并遵守。3.3乙方的權(quán)利（1）店鋪運營權(quán)：有權(quán)在平臺開設(shè)店鋪，自主選擇商品類目、制定商品價格（符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則），使用平臺提供的營銷工具（如優(yōu)惠券、滿減活動等）。（2）數(shù)據(jù)獲取權(quán)：有權(quán)獲取平臺提供的經(jīng)營數(shù)據(jù)（如店鋪流量、用戶畫像、銷售分析等），用于優(yōu)化店鋪運營。（3）異議申訴權(quán)：對甲方的處罰決定有異議的，有權(quán)在收到處罰通知后【X】個工作日內(nèi)提出申訴，甲方應(yīng)在【X】個工作日內(nèi)予以答復(fù)。（4）公平對待權(quán)：有權(quán)要求甲方公平對待所有商家，不得歧視或偏袒任何一方。3.4乙方的義務(wù)（1）規(guī)則遵守義務(wù)：嚴(yán)格遵守本協(xié)議及《平臺規(guī)則》的所有約定，不得從事任何違規(guī)行為（具體見本協(xié)議第四條）。（2）商品質(zhì)量義務(wù)：保證銷售的商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定，不得銷售假冒偽劣商品、過期商品或不符合安全要求的商品。（3）信息真實義務(wù)：提供真實、準(zhǔn)確的商品信息（如名稱、規(guī)格、成分、產(chǎn)地等），不得進行虛假宣傳（如夸大商品功效、虛構(gòu)用戶評價等）。（4）訂單處理義務(wù)：及時處理消費者的訂單（如確認訂單、發(fā)貨、上傳物流信息等），確保在約定時間內(nèi)發(fā)貨（具體時間以平臺規(guī)則為準(zhǔn)）。（5）售后服務(wù)義務(wù)：提供符合國家規(guī)定及雙方約定的售后服務(wù)（如7天無理由退換貨、質(zhì)量問題包換包修等），及時處理消費者的投訴（如退款、退換貨申請等）。（6）費用繳納義務(wù)：按時繳納保證金、技術(shù)服務(wù)費及其他費用（如推廣費、廣告費等），不得拖欠。（7）配合檢查義務(wù)：配合甲方的監(jiān)督檢查，提供真實、有效的證明材料（如進貨憑證、質(zhì)檢報告等），不得拒絕或隱瞞。第四條平臺規(guī)則與合規(guī)要求4.1規(guī)則制定與修改4.1.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)發(fā)展及平臺運營需要制定、修改《平臺規(guī)則》，修改后的規(guī)則通過平臺公告、站內(nèi)信等方式告知乙方。4.1.2乙方應(yīng)及時查閱并遵守修改后的《平臺規(guī)則》，若乙方對修改內(nèi)容有異議，可向甲方提出協(xié)商；若乙方繼續(xù)在平臺經(jīng)營，視為接受修改后的規(guī)則。4.2禁止行為乙方不得從事以下行為（包括但不限于）：（1）銷售假冒偽劣商品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品（如盜版書籍、仿冒品牌商品等）；（2）虛假宣傳（如夸大商品功效、虛構(gòu)用戶評價、偽造質(zhì)檢報告等）；（3）刷單炒信（如通過虛假交易提高店鋪評分、銷量等）；（4）哄抬價格、價格欺詐（如虛構(gòu)原價、虛假折扣等）；（5）泄露用戶信息（如將消費者的姓名、地址、聯(lián)系方式等信息泄露給第三方）；（6）違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則的其他行為。第五條費用與結(jié)算5.1費用類型及標(biāo)準(zhǔn)5.1.1保證金：乙方需繳納的保證金金額根據(jù)店鋪類目確定（如服裝類目保證金為【X】萬元，食品類目保證金為【X】萬元），具體金額以平臺公示為準(zhǔn)。保證金不計利息，在協(xié)議終止且乙方無未了結(jié)的糾紛或債務(wù)時，甲方應(yīng)在【X】個工作日內(nèi)退還乙方。5.1.2技術(shù)服務(wù)費：甲方按乙方銷售額的一定比例收取技術(shù)服務(wù)費（如服裝類目為銷售額的【X】%，食品類目為銷售額的【X】%），具體比例以平臺公示為準(zhǔn)。技術(shù)服務(wù)費按月結(jié)算，從乙方的貨款中扣除。5.1.3其他費用：若乙方使用平臺提供的推廣服務(wù)（如直通車、鉆展等），需繳納相應(yīng)的推廣費；若乙方需要平臺提供增值服務(wù)（如店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析等），需繳納相應(yīng)的增值服務(wù)費。推廣費及增值服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)以雙方另行簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。5.2支付與結(jié)算流程5.2.1保證金支付：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后【X】個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬或線上支付方式繳納保證金。5.2.2貨款結(jié)算：（1）結(jié)算周期：甲方采用【T+X】結(jié)算模式（如T+7，即訂單確認收貨后7天結(jié)算），具體結(jié)算周期以平臺規(guī)則為準(zhǔn)。（2）結(jié)算流程：甲方在結(jié)算周期屆滿后，扣除技術(shù)服務(wù)費、推廣費等費用，將剩余貨款支付至乙方指定的銀行賬戶。（3）異常訂單處理：若訂單存在糾紛（如退換貨、退款等），甲方暫停結(jié)算該訂單的貨款，待糾紛解決后再進行結(jié)算。5.3發(fā)票與稅務(wù)5.3.1甲方應(yīng)向乙方開具合法的增值稅發(fā)票（包括增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票），發(fā)票內(nèi)容為技術(shù)服務(wù)費、推廣費等費用。乙方需提供正確的開票信息（如納稅人識別號、地址、電話等），若因乙方提供信息錯誤導(dǎo)致發(fā)票無法使用，甲方不承擔(dān)責(zé)任。5.3.2乙方應(yīng)依法履行納稅義務(wù)，自行申報繳納稅款（包括但不限于增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等）。甲方有權(quán)要求乙方提供納稅證明，若乙方未依法納稅，甲方有權(quán)終止協(xié)議。第六條知識產(chǎn)權(quán)保護6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1甲方的知識產(chǎn)權(quán)：平臺的商標(biāo)、logo、域名、軟件、數(shù)據(jù)庫等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得復(fù)制、修改、傳播或用于非平臺經(jīng)營活動。6.1.2乙方的知識產(chǎn)權(quán)：乙方銷售的商品的知識產(chǎn)權(quán)（如商標(biāo)、專利、著作權(quán)等）歸乙方或其授權(quán)方所有，乙方需保證擁有合法的使用權(quán)，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。6.2侵權(quán)投訴與處理6.2.1投訴流程：若第三方認為乙方的商品侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，可向甲方提交投訴材料（如權(quán)利證明、侵權(quán)證據(jù)等），甲方收到投訴后，應(yīng)在【X】個工作日內(nèi)通知乙方。6.2.2乙方應(yīng)對：乙方收到通知后，應(yīng)在【X】個工作日內(nèi)提供反駁證據(jù)（如進貨憑證、授權(quán)書、質(zhì)檢報告等），證明其商品未侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。6.2.3處理措施：若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提供反駁證據(jù)，或證據(jù)不足以證明其未侵權(quán)，甲方有權(quán)采取以下措施：（1）下架侵權(quán)商品；（2）凍結(jié)乙方賬戶；（3）扣除保證金；（4）終止協(xié)議。6.2.4責(zé)任承擔(dān)：若乙方的商品確實侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（包括但不限于第三方的損失、甲方的維權(quán)費用等），甲方有權(quán)從乙方的保證金或貨款中扣除相應(yīng)金額。第七條保密條款7.1保密信息：雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、用戶信息、合作細節(jié)等信息（以下簡稱“保密信息”），包括但不限于：（1）甲方的經(jīng)營策略、技術(shù)方案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計；（2）乙方的經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、進貨渠道；（3）本協(xié)議的內(nèi)容及履行情況。7.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密信息予以保密，不得向第三方泄露（法律法規(guī)另有規(guī)定或?qū)Ψ酵獾某猓?.3保密期限：保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后【2】年。7.4違約責(zé)任：若一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ劫r償損失（包括但不限于直接損失、間接損失、維權(quán)費用等）。第八條違約與責(zé)任8.1乙方違約情形及責(zé)任8.1.1嚴(yán)重違約：若乙方從事以下行為，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，扣除全部保證金，并要求乙方賠償損失：（1）銷售假冒偽劣商品；（2）侵犯知識產(chǎn)權(quán)情節(jié)嚴(yán)重；（3）刷單炒信情節(jié)嚴(yán)重；（4）拖欠費用超過【X】個月；（5）違反法律法規(guī)情節(jié)嚴(yán)重。8.1.2一般違約：若乙方從事以下行為，甲方有權(quán)采取警告、扣分、凍結(jié)賬戶、扣除部分保證金等措施：（1）未及時發(fā)貨；（2）虛假宣傳；（3）售后服務(wù)不到位；（4）違反平臺規(guī)則情節(jié)較輕。8.2甲方違約情形及責(zé)任8.2.1若甲方未履行服務(wù)提供義務(wù)（如系統(tǒng)故障導(dǎo)致乙方無法正常運營），甲方應(yīng)及時修復(fù)系統(tǒng)，并根據(jù)故障時間及乙方的損失情況給予補償（如減免技術(shù)服務(wù)費、延長結(jié)算周期等）。8.2.2若甲方泄露乙方的保密信息，應(yīng)向乙方賠償損失（包括但不限于直接損失、間接損失、維權(quán)費用等）。第九條協(xié)議終止與后續(xù)事項9.1終止情形9.1.1協(xié)商終止：雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。9.1.2乙方違約終止：若乙方違反本協(xié)議或《平臺規(guī)則》情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議。9.1.3甲方運營終止：若甲方因經(jīng)營需要終止平臺服務(wù)，應(yīng)提前【X】個月通知乙方，雙方協(xié)商處理后續(xù)事項。9.1.4法定終止：若因法律法規(guī)或政府行為導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可終止協(xié)議。9.2終止后的義務(wù)9.2.1乙方義務(wù)：（1）立即停止使用平臺的資源（如店鋪、營銷工具等）；（2）清理店鋪內(nèi)的商品，停止接受新訂單；（3）處理未完成的訂單（如發(fā)貨、退換貨等）；（4）返還甲方提供的所有資料（如授權(quán)書、培訓(xùn)材料等）。9.2.2甲方義務(wù)：（1）在協(xié)議終止后【X】個工作日內(nèi)，結(jié)算乙方的剩余貨款（扣除技術(shù)服務(wù)費、推廣費等費用）；（2）在乙方履行完所有義務(wù)后【X】個工作日內(nèi)，退還乙方的保證金（若乙方無違約行為）。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：若協(xié)商不成，可向甲方所在地的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。10.3訴訟解決：若調(diào)解不成，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1協(xié)議生效與修改11.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【X】年。有效期屆滿后，若雙方繼續(xù)合作，應(yīng)續(xù)簽本協(xié)議。11.1.2本協(xié)議的修改需雙方協(xié)商一致，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議