零售業(yè)智能化升級及供應(yīng)鏈優(yōu)化項目協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在零售業(yè)智能化升級及供應(yīng)鏈優(yōu)化項目（以下簡稱“本項目”）中的權(quán)利義務(wù)，保證項目順利實施，實現(xiàn)甲方零售業(yè)務(wù)的智能化升級和供應(yīng)鏈優(yōu)化。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實際情況，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同范圍本協(xié)議涵蓋甲方委托乙方進(jìn)行的零售業(yè)智能化升級及供應(yīng)鏈優(yōu)化項目的全過程，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計、軟件開發(fā)、設(shè)備安裝、調(diào)試運(yùn)行及后期維護(hù)等內(nèi)容。1.4合同生效本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期至項目驗收合格且乙方履行完畢所有合同義務(wù)之日止。第二章定義與解釋2.1定義（1）智能化升級：指通過引入先進(jìn)的信息技術(shù)和管理手段，提升甲方零售業(yè)務(wù)的自動化、智能化水平。（2）供應(yīng)鏈優(yōu)化：指通過優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，提高供應(yīng)鏈的效率、降低成本、提升服務(wù)質(zhì)量。（3）項目成果：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定完成的所有工作成果，包括但不限于軟件系統(tǒng)、技術(shù)文檔、操作手冊等。2.2解釋本協(xié)議中的各項條款應(yīng)按其通常含義理解，除非上下文另有明確說明。對本協(xié)議的解釋應(yīng)以實現(xiàn)合同目的為原則，保證公平合理。第三章項目內(nèi)容及要求3.1項目內(nèi)容（1）乙方負(fù)責(zé)為甲方設(shè)計并開發(fā)一套智能化零售管理系統(tǒng)，包括但不限于商品管理、庫存管理、銷售數(shù)據(jù)分析等功能。（2）乙方負(fù)責(zé)為甲方提供供應(yīng)鏈優(yōu)化解決方案，包括但不限于供應(yīng)商管理、物流配送優(yōu)化、庫存周轉(zhuǎn)率提升等內(nèi)容。（3）乙方負(fù)責(zé)項目的實施、調(diào)試及后期維護(hù)工作。3.2技術(shù)要求（1）乙方提供的系統(tǒng)應(yīng)符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。（2）乙方應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)手段，保證系統(tǒng)的功能和用戶體驗達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。3.3質(zhì)量要求（1）乙方應(yīng)保證項目成果的質(zhì)量，符合甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方應(yīng)提供詳盡的技術(shù)文檔和操作手冊，保證甲方能夠順利使用和維護(hù)系統(tǒng)。第四章項目實施計劃4.1項目啟動本協(xié)議生效后，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)組建項目團(tuán)隊，并與甲方召開項目啟動會議，明確項目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度計劃等。4.2項目進(jìn)度（1）乙方應(yīng)按照雙方確認(rèn)的項目進(jìn)度計劃，合理安排各項工作，保證項目按期完成。（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報項目進(jìn)展情況，及時解決項目中出現(xiàn)的問題。4.3項目驗收（1）項目完成后，乙方應(yīng)向甲方提交項目驗收申請，并提供相關(guān)驗收資料。（2）甲方應(yīng)在收到驗收申請后____個工作日內(nèi)組織驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本協(xié)議約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)對項目的實施過程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成項目。（3）甲方有權(quán)在項目驗收合格后，獲得項目成果的所有權(quán)和使用權(quán)。5.2甲方的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定及時支付項目款項。（2）甲方應(yīng)提供必要的項目實施條件，包括但不限于場地、設(shè)備、人員等。（3）甲方應(yīng)積極配合乙方的項目實施工作，提供必要的業(yè)務(wù)支持和數(shù)據(jù)資料。5.3乙方的權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取項目款項。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的項目實施條件和支持。（3）乙方有權(quán)對項目成果享有署名權(quán)和技術(shù)保密權(quán)。5.4乙方的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成項目。（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報項目進(jìn)展情況，保證項目透明化。（3）乙方應(yīng)保證項目成果的知識產(chǎn)權(quán)合法性，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。（4）乙方應(yīng)提供項目驗收后的____個月免費維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第六章項目費用及支付方式6.1項目費用（1）本項目總費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整）。（2）項目費用包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計費、軟件開發(fā)費、設(shè)備采購費、安裝調(diào)試費、培訓(xùn)費及后期維護(hù)費等。6.2支付方式（1）甲方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)支付項目總費用的____%作為預(yù)付款，即人民幣____元。（2）項目進(jìn)度達(dá)到____%時，甲方應(yīng)在收到乙方進(jìn)度報告后____個工作日內(nèi)支付項目總費用的____%，即人民幣____元。（3）項目驗收合格后，甲方應(yīng)在收到乙方驗收報告及發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付剩余款項，即人民幣____元。6.3發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到每筆款項后____個工作日內(nèi)向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票。6.4違約責(zé)任（1）甲方未按約定支付款項的，每逾期一天，應(yīng)按未支付金額的____%向乙方支付違約金。（2）乙方未按約定完成項目的，每逾期一天，應(yīng)按項目總費用的____%向甲方支付違約金。第七章知識產(chǎn)權(quán)及保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）項目成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。（2）乙方在項目實施過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露或轉(zhuǎn)讓。7.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及項目實施過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密期限自本協(xié)議生效之日起至項目驗收合格后____年。7.3保密例外（1）已公開的信息或經(jīng)對方書面同意披露的信息不適用保密義務(wù)。（2）因法律、法規(guī)或法院、仲裁機(jī)構(gòu)要求披露的信息，披露方應(yīng)在披露前通知對方，并采取合理措施保護(hù)對方的合法權(quán)益。第八章項目變更及終止8.1項目變更（1）因甲方業(yè)務(wù)需求調(diào)整或不可抗力因素導(dǎo)致項目變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。（2）項目變更導(dǎo)致費用增加或工期延長的，雙方應(yīng)重新確定費用和工期，并相應(yīng)調(diào)整合同條款。8.2項目終止（1）因不可抗力因素導(dǎo)致項目無法繼續(xù)實施的，雙方均有權(quán)提出終止合同，并根據(jù)已完成的工程量結(jié)算費用。（2）因一方違約導(dǎo)致項目無法繼續(xù)實施的，守約方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3終止后的處理（1）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交已完成的全部項目成果及相關(guān)資料。（2）雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的項目費用，并根據(jù)合同約定處理違約責(zé)任。第九章違約責(zé)任及爭議解決9.1違約責(zé)任（1）甲方未按約定支付款項，造成乙方損失的，應(yīng)賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）乙方未按約定完成項目，造成甲方損失的，應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（3）任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2爭議解決（1）雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十章不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。10.2不可抗力通知（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。（2）雙方應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力事件的影響，并及時協(xié)商解決方案。10.3不可抗力后果（1）因不可抗力導(dǎo)致項目無法按期完成的，雙方均有權(quán)要求延長工期，不視為違約。（2）因不可抗力導(dǎo)致項目無法繼續(xù)實施的，雙方均有權(quán)終止合同，并根據(jù)已完成的工程量結(jié)算費用。10.4不可抗力除外（1）因一方遲延履行義務(wù)后發(fā)生的不可抗力事件，不免除其違約責(zé)任。（2）因一方未盡到合理注意義務(wù)導(dǎo)致的損失，不免除其賠償責(zé)任。第十一章人員培訓(xùn)及支持11.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)操作、維護(hù)及管理等方面的培訓(xùn)。（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題處理、數(shù)據(jù)安全管理等。11.2培訓(xùn)方式（1）乙方應(yīng)采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)教材和資料。11.3培訓(xùn)時間（1）乙方應(yīng)在系統(tǒng)上線前完成對甲方關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)，保證系統(tǒng)順利上線。（2）系統(tǒng)上線后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供不定期的補(bǔ)充培訓(xùn)和答疑支持。11.4培訓(xùn)費用培訓(xùn)費用已包含在項目總費用中，乙方不得另行收取培訓(xùn)費用。11.5技術(shù)支持（1）乙方應(yīng)提供項目驗收后的____個月免費技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、技術(shù)咨詢等。（2）免費技術(shù)支持期結(jié)束后，甲方如需繼續(xù)獲得技術(shù)支持服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議。第十二章質(zhì)量保證及售后服務(wù)12.1質(zhì)量保證（1）乙方應(yīng)保證項目成果的質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。（2）乙方應(yīng)提供詳盡的技術(shù)文檔和操作手冊，保證甲方能夠順利使用和維護(hù)系統(tǒng)。12.2售后服務(wù)（1）乙方應(yīng)提供項目驗收后的____個月免費售后服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障處理、軟件升級等。（2）乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供解決方案。12.3售后服務(wù)費用免費售后服務(wù)期結(jié)束后，甲方如需繼續(xù)獲得售后服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂售后服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容和費用。12.4質(zhì)量問題處理（1）項目驗收后，如發(fā)覺系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)無償進(jìn)行修復(fù)，直至滿足合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章風(fēng)險管理及防范13.1風(fēng)險識別（1）雙方應(yīng)在項目實施前共同識別項目可能存在的風(fēng)險，包括但不限于技術(shù)風(fēng)險、管理風(fēng)險、市場風(fēng)險等。（2）乙方應(yīng)根據(jù)項目特點，制定詳細(xì)的風(fēng)險管理計劃，明確風(fēng)險應(yīng)對措施。13.2風(fēng)險防范（1）乙方應(yīng)采取有效措施，防范項目實施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，保證項目順利進(jìn)行。（2）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行風(fēng)險管理工作，提供必要的支持和資源。13.3風(fēng)險應(yīng)對（1）如項目實施過程中出現(xiàn)風(fēng)險事件，雙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施降低風(fēng)險影響。（2）雙方應(yīng)定期召開風(fēng)險管理會議，評估風(fēng)險狀況，調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對措施。第十四章合同的變更、解除及終止14.1合同變更（1）雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議的條款內(nèi)容。（2）合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的條款履行義務(wù)。14.2合同解除（1）因不可抗力因素導(dǎo)致項目無法繼續(xù)實施的，雙方均有權(quán)解除合同。（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致項目無法繼續(xù)實施的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.3合同終止（1）項目驗收合格且乙方履行完畢所有合同義務(wù)后，本協(xié)議自動終止。（2）合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的項目費用，并根據(jù)合同約定處理違約責(zé)任。第十五章其他約定15.1通知方式（1）雙方在本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，通知送達(dá)地址為雙方在本協(xié)議首部列明的地址。（2）通知自送達(dá)對方地址之日起視為送達(dá)。15.2合同份數(shù)本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。15.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.4合同完整性本