2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試個(gè)案輔導(dǎo)模擬試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.個(gè)案輔導(dǎo)的核心理念是（）。A.以問題為中心B.以人為本C.以結(jié)果為導(dǎo)向D.以權(quán)威為基準(zhǔn)2.在建立輔導(dǎo)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的是（）。A.客戶的社會(huì)地位B.客戶的經(jīng)濟(jì)狀況C.客戶的心理狀態(tài)D.客戶的家庭背景3.個(gè)案輔導(dǎo)中的“傾聽”技巧不包括（）。A.積極回應(yīng)B.情感反映C.判斷分析D.同理心表達(dá)4.當(dāng)客戶出現(xiàn)情緒波動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)策略是（）。A.立即打斷B.保持沉默C.引導(dǎo)情緒D.提出質(zhì)疑5.個(gè)案輔導(dǎo)中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)的是（）。A.客戶的不足B.客戶的潛能C.客戶的缺陷D.客戶的弱點(diǎn)6.在制定輔導(dǎo)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)首先考慮的是（）。A.客戶的期望B.社會(huì)規(guī)范C.工作目標(biāo)D.工作方法7.個(gè)案輔導(dǎo)中的“非語言溝通”技巧不包括（）。A.身體語言B.聲音語調(diào)C.文字記錄D.眼神交流8.當(dāng)客戶拒絕改變時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)策略是（）。A.強(qiáng)制改變B.理性說服C.尊重選擇D.指責(zé)批評(píng)9.個(gè)案輔導(dǎo)中的“動(dòng)機(jī)訪談”技巧不包括（）。A.自我效能B.沖突解決C.決策制定D.問題分析10.在評(píng)估輔導(dǎo)效果時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的是（）。A.客戶的滿意度B.社會(huì)工作者的評(píng)價(jià)C.輔導(dǎo)目標(biāo)的達(dá)成D.輔導(dǎo)時(shí)間的長短11.個(gè)案輔導(dǎo)中的“危機(jī)干預(yù)”措施不包括（）。A.緊急聯(lián)系B.安全評(píng)估C.問題解決D.長期規(guī)劃12.當(dāng)客戶出現(xiàn)自殺傾向時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)策略是（）。A.冷靜觀察B.立即干預(yù)C.移情理解D.提出建議13.個(gè)案輔導(dǎo)中的“認(rèn)知行為療法”技巧不包括（）。A.思維重構(gòu)B.行為實(shí)驗(yàn)C.情緒調(diào)節(jié)D.人際交往14.在制定輔導(dǎo)目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的是（）。A.客戶的期望B.社會(huì)工作者的能力C.輔導(dǎo)資源的可用性D.輔導(dǎo)時(shí)間的限制15.個(gè)案輔導(dǎo)中的“家庭系統(tǒng)理論”強(qiáng)調(diào)的是（）。A.個(gè)體獨(dú)立B.家庭互動(dòng)C.社會(huì)孤立D.個(gè)人責(zé)任16.當(dāng)客戶出現(xiàn)家庭沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)策略是（）。A.中立調(diào)解B.判定對(duì)錯(cuò)C.支持一方D.忽視沖突17.個(gè)案輔導(dǎo)中的“任務(wù)中心療法”技巧不包括（）。A.目標(biāo)設(shè)定B.行動(dòng)計(jì)劃C.情緒宣泄D.行為評(píng)估18.在評(píng)估輔導(dǎo)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的是（）。A.客戶的信任度B.社會(huì)工作者的權(quán)威C.輔導(dǎo)目標(biāo)的達(dá)成D.輔導(dǎo)時(shí)間的利用19.個(gè)案輔導(dǎo)中的“精神分析療法”技巧不包括（）。A.移情解釋B.防御機(jī)制C.潛意識(shí)分析D.行為干預(yù)20.當(dāng)客戶出現(xiàn)心理障礙時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)策略是（）。A.疏導(dǎo)情緒B.藥物治療C.心理評(píng)估D.家庭干預(yù)21.個(gè)案輔導(dǎo)中的“人本主義療法”技巧不包括（）。A.自我實(shí)現(xiàn)B.無條件積極關(guān)注C.情感表達(dá)D.行為塑造22.在制定輔導(dǎo)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的是（）。A.客戶的期望B.社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)C.輔導(dǎo)資源的可用性D.輔導(dǎo)時(shí)間的限制23.個(gè)案輔導(dǎo)中的“社會(huì)問題導(dǎo)向”強(qiáng)調(diào)的是（）。A.個(gè)體需求B.社會(huì)責(zé)任C.個(gè)人利益D.家庭關(guān)系24.當(dāng)客戶出現(xiàn)社會(huì)適應(yīng)問題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)策略是（）。A.提供支持B.強(qiáng)制改變C.忽視問題D.轉(zhuǎn)介服務(wù)25.個(gè)案輔導(dǎo)中的“倫理原則”不包括（）。A.自愿原則B.不傷害原則C.隱私原則D.利益沖突二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，只有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上是最符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.個(gè)案輔導(dǎo)的基本原則包括（）。A.尊重B.自主C.保密D.公平E.效果2.在建立輔導(dǎo)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)考慮的因素包括（）。A.客戶的需求B.社會(huì)工作者的能力C.輔導(dǎo)資源的可用性D.輔導(dǎo)時(shí)間的限制E.輔導(dǎo)目標(biāo)的設(shè)定3.個(gè)案輔導(dǎo)中的“傾聽”技巧包括（）。A.積極回應(yīng)B.情感反映C.判斷分析D.同理心表達(dá)E.非語言溝通4.當(dāng)客戶出現(xiàn)情緒波動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)策略包括（）。A.保持沉默B.引導(dǎo)情緒C.提出質(zhì)疑D.給予支持E.理性分析5.個(gè)案輔導(dǎo)中的“優(yōu)勢(shì)視角”包括（）。A.客戶的潛能B.客戶的不足C.客戶的缺陷D.客戶的弱點(diǎn)E.客戶的資源6.在制定輔導(dǎo)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)考慮的因素包括（）。A.客戶的期望B.社會(huì)規(guī)范C.工作目標(biāo)D.工作方法E.輔導(dǎo)資源7.個(gè)案輔導(dǎo)中的“非語言溝通”技巧包括（）。A.身體語言B.聲音語調(diào)C.文字記錄D.眼神交流E.情感表達(dá)8.當(dāng)客戶拒絕改變時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)策略包括（）。A.強(qiáng)制改變B.理性說服C.尊重選擇D.指責(zé)批評(píng)E.給予支持9.個(gè)案輔導(dǎo)中的“動(dòng)機(jī)訪談”技巧包括（）。A.自我效能B.沖突解決C.決策制定D.問題分析E.行為塑造10.在評(píng)估輔導(dǎo)效果時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)考慮的因素包括（）。A.客戶的滿意度B.社會(huì)工作者的評(píng)價(jià)C.輔導(dǎo)目標(biāo)的達(dá)成D.輔導(dǎo)時(shí)間的長短E.輔導(dǎo)資源的利用三、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，在答題紙上作答。）1.簡述個(gè)案輔導(dǎo)中“優(yōu)勢(shì)視角”的含義及其在實(shí)際工作中的應(yīng)用。在我的輔導(dǎo)實(shí)踐中啊，我發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候，客戶容易被自己的問題所困擾，看不到自己身上那些閃光點(diǎn)。這時(shí)候，“優(yōu)勢(shì)視角”就特別重要了。它不是盯著客戶的不足不放，而是使勁去挖掘那些被忽視的潛能和資源。比如說啊，一個(gè)客戶可能因?yàn)槭I(yè)而陷入自卑，但我就會(huì)引導(dǎo)他想想，以前工作的時(shí)候哪些地方做得不錯(cuò)，有哪些技能是別人比不了的。這樣一來，客戶的自信心就慢慢起來了，改變的動(dòng)力也強(qiáng)了。在實(shí)際工作中，我會(huì)通過提問、討論等方式，幫助客戶發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)，并鼓勵(lì)他們運(yùn)用這些優(yōu)勢(shì)去解決問題。2.描述個(gè)案輔導(dǎo)中“傾聽”技巧的具體表現(xiàn)，并說明其在建立輔導(dǎo)關(guān)系中的作用。嘿，傾聽這事兒可太重要了，我經(jīng)常跟新手說，會(huì)傾聽才是真本事。具體來說呢，傾聽不光是用耳朵聽，還得用心聽。比如說，客戶說話的時(shí)候，你要保持眼神接觸，適時(shí)點(diǎn)頭表示理解，還會(huì)用一些“嗯嗯”、“我明白”這樣的話來回應(yīng)。更重要的是，要能聽出客戶話里沒說出口的意思，比如他說話的語氣、表情，都能反映出他的真實(shí)想法。在我剛開始做輔導(dǎo)的時(shí)候，就因?yàn)椴粫?huì)傾聽，客戶說了半天，我還抓不住重點(diǎn)，結(jié)果客戶很不滿意。后來我明白了，傾聽不是簡單地聽故事，而是要真正理解客戶的感受和需求，這樣才能建立起信任的輔導(dǎo)關(guān)系。3.解釋個(gè)案輔導(dǎo)中“動(dòng)機(jī)訪談”的核心理念，并舉例說明如何運(yùn)用該技巧來促進(jìn)客戶改變。動(dòng)機(jī)訪談這招兒啊，我用了很多年，感覺特別管用。它的核心就是激發(fā)客戶自己改變的意愿，而不是強(qiáng)迫他改變。比如說，有一個(gè)客戶想來找我輔導(dǎo)，但一開始吧，他根本不想改變自己的生活習(xí)慣。我就跟他聊啊，先讓他說說自己為什么想改變，再引導(dǎo)他自己找找不改變的后果。慢慢地，他自己就意識(shí)到，再這樣下去真的不行了。這時(shí)候，我再給他提供一些改變的方法和建議，他就更容易接受并去做了。整個(gè)過程啊，都是客戶自己在主導(dǎo)，我只是一個(gè)引導(dǎo)者。4.闡述個(gè)案輔導(dǎo)中“危機(jī)干預(yù)”的主要步驟，并說明社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中的角色和責(zé)任。危機(jī)干預(yù)這事兒啊，來不得半點(diǎn)馬虎。主要步驟我一般是這樣分的：先是評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重程度，看看客戶是不是有自傷、傷人的風(fēng)險(xiǎn)；然后是穩(wěn)定情緒，讓客戶冷靜下來；接著是制定安全計(jì)劃，比如聯(lián)系家人、朋友，或者去最近的醫(yī)院；最后是提供長期的支持，幫助客戶渡過難關(guān)。作為社會(huì)工作者，我們?cè)谖C(jī)干預(yù)中扮演的角色就像是急救醫(yī)生，要快速反應(yīng)，采取有效措施，保護(hù)客戶的生命安全。記得有一次，有個(gè)客戶突然想自殺，我第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，一邊跟他聊天，一邊聯(lián)系他的家人，最后終于把他送到了醫(yī)院。這時(shí)候，我真切地感受到自己這份工作的意義。5.描述個(gè)案輔導(dǎo)中“家庭系統(tǒng)理論”的基本觀點(diǎn)，并舉例說明如何運(yùn)用該觀點(diǎn)來處理家庭沖突。家庭系統(tǒng)理論這東西啊，我覺得挺有意思的。它的基本觀點(diǎn)是，家庭是一個(gè)整體，每個(gè)成員的行為都會(huì)相互影響。比如說，父母吵架，孩子肯定能感覺到，他的情緒也會(huì)受影響。所以啊，處理家庭沖突不能只盯著當(dāng)事人，還得看看整個(gè)家庭的關(guān)系模式。有一次，我遇到一個(gè)家庭，夫妻倆經(jīng)常吵架，孩子也跟著學(xué)，家里氣氛特別緊張。我就跟他們分別聊聊，然后又讓他們坐在一起溝通。最后，他們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他們的矛盾主要是溝通不暢造成的。我就教他們一些溝通技巧，慢慢地，家里的氛圍就融洽多了。這時(shí)候，我明白了，家庭輔導(dǎo)真的需要系統(tǒng)性思維。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，在答題紙上作答。）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述個(gè)案輔導(dǎo)中“倫理原則”的重要性及其在實(shí)際工作中的應(yīng)用。倫理原則這東西啊，說起來簡單，做起來難。但我在工作中發(fā)現(xiàn)，遵守倫理原則不僅是職業(yè)要求，更是建立信任的基礎(chǔ)。比如說，有一次，一個(gè)客戶跟我分享了他的一些隱私，我就在心里暗暗發(fā)誓，一定要保護(hù)好他的信息。后來，他因?yàn)橐恍┰蛞K止輔導(dǎo)，我就按照規(guī)定，把他的資料都鎖起來了，沒有外泄。雖然他沒有明說，但我能感覺到，他對(duì)我更加信任了。這就是倫理原則帶來的效果。在實(shí)際工作中，我會(huì)嚴(yán)格遵守自愿、不傷害、保密等原則，這不僅是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己的保護(hù)。2.結(jié)合實(shí)際案例，論述個(gè)案輔導(dǎo)中“文化敏感度”的重要性及其在實(shí)際工作中的應(yīng)用。文化敏感度這事兒啊，我一直覺得很關(guān)鍵。因?yàn)槊總€(gè)客戶來自不同的文化背景，他們的價(jià)值觀、生活習(xí)慣都不一樣。如果我們不考慮這些，輔導(dǎo)效果肯定不好。比如說，有一次，我遇到一個(gè)來自少數(shù)民族的客戶，他因?yàn)槲幕町悾诩彝ブ杏龅搅撕芏嗝?。我就先去了解他的文化?xí)俗，然后根據(jù)他的情況，制定了個(gè)性化的輔導(dǎo)方案。慢慢地，他的家人也開始理解他了，矛盾也少了。這就是文化敏感度帶來的效果。在實(shí)際工作中，我會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)不同文化的知識(shí)，尊重客戶的獨(dú)特性，這樣才能提供真正有效的輔導(dǎo)。五、案例分析題（本大題共1小題，共10分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，在答題紙上作答。）1.某客戶前來尋求輔導(dǎo)，他最近因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?，情緒低落，經(jīng)常失眠。在第一次輔導(dǎo)中，客戶表現(xiàn)得非常抵觸，不愿意多說自己的情況。請(qǐng)根據(jù)個(gè)案輔導(dǎo)的理論和方法，分析客戶可能存在的原因，并提出相應(yīng)的輔導(dǎo)策略。這個(gè)客戶啊，看起來是典型的職場壓力受害者。但他抵觸溝通，可能的原因有很多。比如說，他可能覺得自己的問題很丟人，害怕被評(píng)判；也可能是不信任我，覺得我說的話都是無效的；還可能是不知道怎么表達(dá)自己的感受。針對(duì)這種情況，我會(huì)先創(chuàng)造一個(gè)安全、寬松的氛圍，讓他感受到被尊重和理解。然后，我會(huì)用一些開放式的問題，引導(dǎo)他慢慢打開心扉，比如“最近工作有什么讓您特別困擾的地方嗎？”、“您覺得是什么讓您這么難受？”等等。同時(shí)，我也會(huì)運(yùn)用同理心，讓他知道我理解他的感受。如果客戶還是不愿意說，我可能會(huì)建議他做一些放松練習(xí)，比如深呼吸、冥想，幫助他緩解壓力。慢慢地，我相信他會(huì)愿意跟我分享更多的情況，那時(shí)候我再根據(jù)他的具體問題，制定相應(yīng)的輔導(dǎo)方案。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.C4.C5.B6.C7.C8.C9.B10.C11.D12.B13.D14.A15.B16.A17.C18.A19.D20.C21.D22.A23.B24.A25.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABDE4.BDE5.ABE6.ABCDE7.ABDE8.BCE9.ABCD10.ACE三、簡答題1.答案：優(yōu)勢(shì)視角是一種以人為本的輔導(dǎo)理念，它強(qiáng)調(diào)關(guān)注客戶的優(yōu)點(diǎn)、資源和潛力，而不是僅僅關(guān)注他們的問題和缺陷。在實(shí)際工作中，社會(huì)工作者可以通過以下方式應(yīng)用優(yōu)勢(shì)視角：-發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)和長處，例如過去的成功經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特的技能和才能等。-幫助客戶認(rèn)識(shí)到自身的資源和支持系統(tǒng)，例如家庭、朋友、社區(qū)等。-鼓勵(lì)客戶利用自身的優(yōu)勢(shì)來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和解決問題。-建立積極的自我認(rèn)知，增強(qiáng)客戶的自信心和自我效能感。解析：優(yōu)勢(shì)視角的核心在于轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)的焦點(diǎn)，從問題導(dǎo)向轉(zhuǎn)向資源導(dǎo)向。通過關(guān)注客戶的優(yōu)點(diǎn)和資源，可以激發(fā)客戶的內(nèi)在動(dòng)力，幫助他們找到解決問題的方法。在實(shí)際工作中，社會(huì)工作者需要通過積極傾聽、提問和反饋等方式，幫助客戶發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)，并鼓勵(lì)他們運(yùn)用這些優(yōu)勢(shì)來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。2.答案：傾聽技巧在個(gè)案輔導(dǎo)中起著至關(guān)重要的作用，具體表現(xiàn)包括：-積極回應(yīng)：通過點(diǎn)頭、微笑、眼神接觸等方式，表達(dá)對(duì)客戶的關(guān)注和理解。-情感反映：準(zhǔn)確捕捉客戶的情感，并用言語或非言語的方式表達(dá)出來，例如“聽起來您感到很沮喪”。-同理心表達(dá)：站在客戶的角度，理解他們的感受和需求，例如“如果我是您，我可能也會(huì)感到很困惑”。-非語言溝通：通過身體語言、聲音語調(diào)等方式，傳遞出對(duì)客戶的關(guān)心和支持。解析：傾聽不僅僅是聽客戶說話，更重要的是理解客戶的感受和需求。通過積極回應(yīng)、情感反映、同理心表達(dá)和非語言溝通等技巧，可以建立信任的輔導(dǎo)關(guān)系，幫助客戶感到被理解和接納。這不僅有助于促進(jìn)客戶的自我探索和成長，還能提高輔導(dǎo)的效果。3.答案：動(dòng)機(jī)訪談的核心理念是通過激發(fā)客戶內(nèi)在的改變動(dòng)機(jī)，而不是外部壓力，來促進(jìn)客戶改變。具體運(yùn)用技巧包括：-引導(dǎo)客戶自己發(fā)現(xiàn)改變的必要性和可能性。-尊重客戶的自主選擇，不強(qiáng)迫他們改變。-通過提問和反饋，幫助客戶認(rèn)識(shí)到改變的好處和后果。-建立客戶的自我效能感，增強(qiáng)他們改變的信心。解析：動(dòng)機(jī)訪談的核心在于讓客戶自己找到改變的動(dòng)機(jī)，而不是由社會(huì)工作者強(qiáng)加。通過引導(dǎo)客戶自己發(fā)現(xiàn)改變的必要性和可能性，可以增強(qiáng)他們改變的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí)，尊重客戶的自主選擇，不強(qiáng)迫他們改變，可以建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系，提高輔導(dǎo)的效果。4.答案：危機(jī)干預(yù)的主要步驟包括：-評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重程度，判斷客戶是否有自傷、傷人的風(fēng)險(xiǎn)。-穩(wěn)定情緒，通過溝通和安慰，幫助客戶冷靜下來。-制定安全計(jì)劃，例如聯(lián)系家人、朋友，或者去最近的醫(yī)院。-提供長期的支持，幫助客戶渡過難關(guān)。解析：危機(jī)干預(yù)需要快速反應(yīng)，采取有效措施，保護(hù)客戶的生命安全。通過評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重程度，穩(wěn)定情緒，制定安全計(jì)劃，提供長期的支持等步驟，可以有效地幫助客戶度過危機(jī)。作為社會(huì)工作者，我們?cè)谖C(jī)干預(yù)中扮演的角色就像是急救醫(yī)生，需要迅速、有效地采取行動(dòng)，保護(hù)客戶的生命安全。5.答案：家庭系統(tǒng)理論的基本觀點(diǎn)是，家庭是一個(gè)整體，每個(gè)成員的行為都會(huì)相互影響。運(yùn)用該觀點(diǎn)處理家庭沖突的方法包括：-理解家庭的整體關(guān)系模式，而不是只關(guān)注個(gè)別成員的問題。-通過溝通和協(xié)調(diào)，幫助家庭成員找到共同解決問題的方法。-尊重每個(gè)家庭成員的獨(dú)特性和需求，建立和諧的家庭氛圍。解析：家庭系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)家庭是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體，每個(gè)成員的行為都會(huì)相互影響。通過理解家庭的整體關(guān)系模式，可以幫助家庭成員找到共同解決問題的方法。同時(shí)，尊重每個(gè)家庭成員的獨(dú)特性和需求，可以建立和諧的家庭氛圍，減少?zèng)_突的發(fā)生。四、論述題1.答案：個(gè)案輔導(dǎo)中“倫理原則”的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-遵守倫理原則是社會(huì)工作者職業(yè)的要求，可以確保輔導(dǎo)的規(guī)范性和專業(yè)性。-遵守倫理原則可以建立客戶的信任，提高輔導(dǎo)的效果。-遵守倫理原則可以保護(hù)客戶的權(quán)益，避免不必要的傷害。解析：倫理原則是社會(huì)工作者職業(yè)的核心，是確保輔導(dǎo)規(guī)范性和專業(yè)性的基礎(chǔ)。通過