中醫(yī)藥醫(yī)院智慧管理平臺(tái)功能需求分析一、引言隨著“健康中國(guó)”戰(zhàn)略與中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展工程的深入推進(jìn)，中醫(yī)藥醫(yī)院作為中醫(yī)藥服務(wù)的核心載體，其管理模式正從“傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型”向“智慧精準(zhǔn)型”轉(zhuǎn)型。然而，當(dāng)前多數(shù)中醫(yī)藥醫(yī)院仍面臨信息孤島嚴(yán)重、中醫(yī)特色業(yè)務(wù)流程未數(shù)字化、中藥藥事管理效率低下、數(shù)據(jù)價(jià)值未充分挖掘等痛點(diǎn)，制約了中醫(yī)藥服務(wù)能力的提升。中醫(yī)藥醫(yī)院智慧管理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）以“中醫(yī)特色+智慧管理”為核心，旨在通過(guò)數(shù)字化、智能化手段整合醫(yī)療、藥事、運(yùn)營(yíng)等全流程數(shù)據(jù)，支撐臨床決策、優(yōu)化管理效率、提升患者體驗(yàn)。本文基于中醫(yī)藥醫(yī)院的業(yè)務(wù)特性與管理需求，結(jié)合《中醫(yī)藥信息化建設(shè)“十四五”規(guī)劃》《電子病歷系統(tǒng)功能規(guī)范（2018版）》等政策標(biāo)準(zhǔn)，從患者管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)、中藥藥事、運(yùn)營(yíng)決策、數(shù)據(jù)智能、系統(tǒng)集成六大維度，系統(tǒng)分析平臺(tái)的功能需求，為平臺(tái)設(shè)計(jì)提供實(shí)用依據(jù)。二、核心功能需求分析（一）患者全生命周期管理：從“就醫(yī)”到“健康”的閉環(huán)服務(wù)中醫(yī)藥強(qiáng)調(diào)“治未病”與“長(zhǎng)期調(diào)理”，患者管理需覆蓋健康檔案、就醫(yī)流程、隨訪康復(fù)全周期，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)可追溯、服務(wù)可延續(xù)”。1.中醫(yī)電子健康檔案（EHR）系統(tǒng)需求背景：傳統(tǒng)健康檔案多為西醫(yī)導(dǎo)向，缺乏中醫(yī)特色數(shù)據(jù)（如舌脈、證候、中藥使用史），無(wú)法支撐中醫(yī)個(gè)性化診療。功能要求：整合患者基本信息（姓名、性別、年齡）、中醫(yī)特征數(shù)據(jù)（舌象照片、脈象描述、體質(zhì)類型）、診療記錄（中藥處方、針灸治療史）、健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)（血壓、血糖、體質(zhì)辨識(shí)結(jié)果）；支持結(jié)構(gòu)化錄入（如證候選擇“氣虛質(zhì)”“濕熱質(zhì)”，脈象選擇“弦脈”“滑脈”），避免自由文本導(dǎo)致的數(shù)據(jù)碎片化；實(shí)現(xiàn)跨機(jī)構(gòu)共享（對(duì)接區(qū)域醫(yī)療平臺(tái)），方便患者在不同中醫(yī)藥醫(yī)院就診時(shí)調(diào)取歷史檔案。2.智能隨訪與健康管理系統(tǒng)需求背景：中醫(yī)藥治療（如慢性病調(diào)理、術(shù)后康復(fù)）需長(zhǎng)期跟蹤療效，但傳統(tǒng)隨訪依賴人工電話，效率低且數(shù)據(jù)難以統(tǒng)計(jì)。功能要求：基于患者病情（如糖尿病、高血壓）、治療方案（如中藥湯劑、艾灸），自動(dòng)生成個(gè)性化隨訪計(jì)劃（如術(shù)后1周隨訪傷口恢復(fù)，慢性病每月隨訪癥狀變化）；支持多渠道隨訪（微信、短信、APP），患者可通過(guò)上傳舌象照片、填寫(xiě)癥狀問(wèn)卷（如“最近是否乏力？”“睡眠情況如何？”）反饋病情；系統(tǒng)自動(dòng)分析隨訪數(shù)據(jù)，若發(fā)現(xiàn)異常（如癥狀加重、指標(biāo)異常），及時(shí)提醒醫(yī)生干預(yù)，并推送健康指導(dǎo)（如“氣虛質(zhì)患者宜多吃黃芪、黨參”）。3.中醫(yī)“治未病”服務(wù)模塊需求背景：“治未病”是中醫(yī)藥特色，但傳統(tǒng)服務(wù)多為線下講座，缺乏個(gè)性化指導(dǎo)。功能要求：集成中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)系統(tǒng)（通過(guò)問(wèn)卷或智能設(shè)備（如舌脈儀）采集數(shù)據(jù)，判定體質(zhì)類型）；根據(jù)體質(zhì)類型推薦個(gè)性化健康方案（如氣虛質(zhì)推薦“艾灸足三里”“食療方黃芪雞湯”，濕熱質(zhì)推薦“拔罐治療”“薏米紅豆粥”）；支持健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（如根據(jù)體質(zhì)、生活習(xí)慣（吸煙、飲酒）預(yù)測(cè)患慢性病風(fēng)險(xiǎn)，如“您患糖尿病的風(fēng)險(xiǎn)較高，建議定期監(jiān)測(cè)血糖”）。（二）中醫(yī)特色醫(yī)療業(yè)務(wù)管理：支撐“辨證論治”的智能輔助中醫(yī)藥診療的核心是“辨證論治”，平臺(tái)需為臨床醫(yī)生提供中醫(yī)知識(shí)庫(kù)、智能決策支持，提升診療準(zhǔn)確性與效率，尤其幫助年輕醫(yī)生傳承經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)。1.中醫(yī)診療輔助決策系統(tǒng)（CDSS）需求背景：年輕醫(yī)生缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)，可能出現(xiàn)“辨證不準(zhǔn)確、方劑配伍不當(dāng)”等問(wèn)題，需借助智能工具輔助。功能要求：辨證輔助模塊：根據(jù)患者癥狀（如“頭痛、鼻塞、流清涕”）、舌脈（“舌淡紅、苔薄白、脈浮緊”），結(jié)合中醫(yī)知識(shí)庫(kù)（如《傷寒雜病論》《黃帝內(nèi)經(jīng)》），推薦可能的證型（如“風(fēng)寒感冒”）；方劑推薦模塊：根據(jù)證型推薦經(jīng)典方劑（如風(fēng)寒感冒推薦“麻黃湯”“桂枝湯”），并標(biāo)注方劑的配伍禁忌（如“十八反”“十九畏”）、劑量范圍（如“麻黃用量3-9g，孕婦慎用”）；飲片替代建議：若方劑中某飲片缺貨（如“柴胡”），推薦功效相近的替代飲片（如“銀柴胡”），并說(shuō)明差異（如“銀柴胡退熱作用較弱，適用于陰虛發(fā)熱”）；案例參考模塊：提供經(jīng)典病例庫(kù)（如“某患者風(fēng)寒感冒用麻黃湯治愈的案例”），幫助醫(yī)生借鑒經(jīng)驗(yàn)。2.中醫(yī)處方管理系統(tǒng)需求背景：中藥處方需符合“辨證準(zhǔn)確、配伍合理、劑量適當(dāng)”的要求，傳統(tǒng)處方審核依賴人工，易出現(xiàn)疏漏（如超劑量、配伍禁忌）。功能要求：支持結(jié)構(gòu)化處方錄入（選擇方劑名稱、飲片名稱、劑量、炮制方法（如“炙甘草”“炒白術(shù)”））；自動(dòng)進(jìn)行處方審核：配伍禁忌檢查（如“甘草與海藻不宜同用”）；劑量合理性檢查（如“附子用量超過(guò)15g需醫(yī)生雙簽名”）；炮制方法正確性檢查（如“陰虛火旺患者不宜用炮姜”）；生成電子處方（帶醫(yī)生電子簽名），對(duì)接中藥房智能抓藥系統(tǒng)，減少人工傳遞誤差。3.中醫(yī)特色治療管理模塊需求背景：中醫(yī)藥治療手段多樣（針灸、艾灸、拔罐、推拿），傳統(tǒng)管理多為手工登記，無(wú)法統(tǒng)計(jì)治療效果與資源利用情況。功能要求：支持治療項(xiàng)目錄入（如“針灸治療”選擇穴位（“足三里”“關(guān)元”）、治療時(shí)間（30分鐘）、頻率（每日1次））；對(duì)接智能治療設(shè)備（如電子針灸儀、艾灸治療儀），自動(dòng)記錄治療參數(shù)（如針灸強(qiáng)度、艾灸時(shí)間）；支持療效評(píng)價(jià)（如患者治療前后疼痛評(píng)分對(duì)比），為醫(yī)生調(diào)整治療方案提供依據(jù)。（三）中藥藥事管理：從“飲片”到“患者”的全流程追溯中藥藥事是中醫(yī)藥醫(yī)院的核心業(yè)務(wù)之一，需覆蓋采購(gòu)、存儲(chǔ)、調(diào)配、發(fā)放、追溯全流程，確保中藥質(zhì)量與用藥安全。1.中藥飲片采購(gòu)與質(zhì)量管理系統(tǒng)需求背景：中藥飲片質(zhì)量受產(chǎn)地、炮制方法影響大，傳統(tǒng)采購(gòu)依賴經(jīng)驗(yàn)判斷，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理。功能要求：供應(yīng)商管理：建立供應(yīng)商資質(zhì)檔案（如GMP證書(shū)、產(chǎn)地證明），評(píng)估供應(yīng)商信用（如供貨及時(shí)性、質(zhì)量合格率）；質(zhì)量驗(yàn)收：對(duì)接中藥飲片質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備（如薄層色譜儀、高效液相色譜儀），自動(dòng)錄入檢測(cè)結(jié)果（如黃芪中黃芪甲苷含量），不符合標(biāo)準(zhǔn)的飲片自動(dòng)攔截；采購(gòu)計(jì)劃：根據(jù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)（如某飲片月消耗量）、臨床需求（如某方劑常用飲片），自動(dòng)生成采購(gòu)建議（如“當(dāng)歸庫(kù)存不足，需采購(gòu)50kg”）。2.中藥飲片存儲(chǔ)管理系統(tǒng)需求背景：中藥飲片需特定存儲(chǔ)條件（如陰涼、干燥、防蟲(chóng)），傳統(tǒng)存儲(chǔ)依賴人工巡查，易出現(xiàn)變質(zhì)問(wèn)題。功能要求：對(duì)接物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（如溫濕度傳感器、防蟲(chóng)燈、除濕機(jī)），實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)藥庫(kù)環(huán)境（溫度18-25℃，濕度45%-65%），異常時(shí)自動(dòng)報(bào)警（如濕度超過(guò)70%，提醒開(kāi)啟除濕機(jī)）；支持批次管理（記錄飲片的產(chǎn)地、炮制日期、有效期），采用“先進(jìn)先出”原則發(fā)放，避免過(guò)期飲片使用；特殊飲片管理：對(duì)毒性飲片（如附子、朱砂）、貴細(xì)飲片（如人參、鹿茸）實(shí)行單獨(dú)存儲(chǔ)（如專柜、雙人雙鎖），記錄領(lǐng)用情況（如“某醫(yī)生領(lǐng)用附子10g，用于治療類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎”）。3.中藥調(diào)配與發(fā)放系統(tǒng)需求背景：傳統(tǒng)中藥調(diào)配依賴人工抓藥，效率低（如每副藥需10分鐘），且易出現(xiàn)稱量誤差（如“黃芪少抓5g”）。功能要求：對(duì)接智能抓藥機(jī)（如自動(dòng)化飲片調(diào)配系統(tǒng)），根據(jù)電子處方自動(dòng)抓取飲片，稱量誤差≤±1%；支持配伍禁忌檢查（如處方中有“海藻”，自動(dòng)提醒“不宜與甘草同用”）；電子簽名確認(rèn)：調(diào)配完成后，藥師通過(guò)電子簽名確認(rèn)，患者可通過(guò)二維碼查看調(diào)配記錄（如“某飲片來(lái)自某供應(yīng)商，炮制日期為XX”）。4.中藥追溯系統(tǒng)需求背景：中藥飲片質(zhì)量問(wèn)題（如“硫磺熏蒸枸杞”）時(shí)有發(fā)生，需實(shí)現(xiàn)“從產(chǎn)地到患者”的全流程追溯，保障用藥安全。功能要求：二維碼溯源：每包飲片貼有唯一二維碼，掃描可查看溯源信息（產(chǎn)地、供應(yīng)商、炮制日期、檢測(cè)報(bào)告、調(diào)配藥師、患者信息）；異常追溯：若某批次飲片出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（如患者服用后出現(xiàn)不良反應(yīng)），可快速定位問(wèn)題環(huán)節(jié)（如采購(gòu)、存儲(chǔ)、調(diào)配），并召回相關(guān)飲片；患者查詢：患者通過(guò)APP掃描處方二維碼，可查看所用飲片的溯源信息（如“當(dāng)歸來(lái)自甘肅岷縣，炮制方法為酒炙”），增強(qiáng)用藥信心。（四）運(yùn)營(yíng)管理：從“經(jīng)驗(yàn)”到“數(shù)據(jù)”的決策支持醫(yī)院管理層需通過(guò)數(shù)據(jù)了解業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、資源利用、績(jī)效情況，平臺(tái)需提供可視化報(bào)表、智能分析，支撐科學(xué)決策。1.人力資源管理系統(tǒng)需求背景：中醫(yī)藥醫(yī)院醫(yī)生需具備中醫(yī)資質(zhì)（如中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師證、師承證書(shū)），傳統(tǒng)人力資源管理難以實(shí)時(shí)跟蹤資質(zhì)有效期。功能要求：資質(zhì)管理：記錄醫(yī)生的中醫(yī)資質(zhì)（如證書(shū)編號(hào)、有效期），到期前自動(dòng)提醒（如“您的中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師證將于3個(gè)月后到期，請(qǐng)及時(shí)更換”）；績(jī)效考核：結(jié)合中醫(yī)診療量（如中藥處方數(shù)、針灸治療次數(shù)）、療效評(píng)價(jià)（如患者滿意度）、科研成果（如發(fā)表中醫(yī)論文數(shù)），生成個(gè)性化績(jī)效考核報(bào)表（如“某醫(yī)生本月中藥處方數(shù)排名第一，療效評(píng)價(jià)優(yōu)秀”）；培訓(xùn)管理：根據(jù)醫(yī)生需求（如“想學(xué)習(xí)經(jīng)典方劑”“想提升針灸技術(shù)”），推薦中醫(yī)培訓(xùn)課程（如“《傷寒雜病論》經(jīng)典方劑解讀”“針灸治療腰椎間盤(pán)突出實(shí)操”）。2.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)需求背景：中藥飲片、配方顆粒的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如不同炮制方法、產(chǎn)地的飲片價(jià)格差異）與西醫(yī)藥品不同，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)難以適配。功能要求：收費(fèi)管理：支持中醫(yī)特色收費(fèi)項(xiàng)目（如“中藥飲片炮制費(fèi)”“針灸治療費(fèi)”“體質(zhì)辨識(shí)費(fèi)”），根據(jù)不同炮制方法（如“酒炙當(dāng)歸”比“生當(dāng)歸”貴10%）、產(chǎn)地（如“岷縣當(dāng)歸”比“普通當(dāng)歸”貴20%）設(shè)置差異化價(jià)格；醫(yī)保對(duì)接：符合中醫(yī)醫(yī)保政策（如“中藥飲片、針灸治療納入醫(yī)保報(bào)銷”），自動(dòng)計(jì)算醫(yī)保報(bào)銷金額（如“某患者中藥處方費(fèi)用100元，醫(yī)保報(bào)銷70%，自付30元”）；成本分析：統(tǒng)計(jì)中藥飲片、配方顆粒的采購(gòu)成本、存儲(chǔ)成本、調(diào)配成本，分析利潤(rùn)率（如“某飲片采購(gòu)成本50元/kg，售價(jià)80元/kg，利潤(rùn)率60%”），為調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃提供依據(jù)。3.設(shè)備與物資管理系統(tǒng)需求背景：中醫(yī)藥醫(yī)院設(shè)備（如智能抓藥機(jī)、針灸儀、舌脈儀）、物資（如飲片、艾灸條）需定期維護(hù)，傳統(tǒng)管理依賴人工登記，易出現(xiàn)設(shè)備故障未及時(shí)維修、物資短缺等問(wèn)題。功能要求：設(shè)備管理：記錄設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)日期、維護(hù)記錄、故障歷史，自動(dòng)生成維護(hù)計(jì)劃（如“智能抓藥機(jī)每3個(gè)月需維護(hù)一次”），故障時(shí)自動(dòng)報(bào)警（如“某抓藥機(jī)出現(xiàn)卡藥故障，請(qǐng)及時(shí)維修”）；物資管理：實(shí)時(shí)監(jiān)控物資庫(kù)存（如飲片、艾灸條），低于預(yù)警值（如“某飲片庫(kù)存不足10kg”）時(shí)自動(dòng)提醒采購(gòu)；資源利用分析：統(tǒng)計(jì)設(shè)備利用率（如“智能抓藥機(jī)日均使用時(shí)間”）、物資消耗率（如“某飲片月消耗率”），優(yōu)化資源配置（如“增加智能抓藥機(jī)數(shù)量，減少人工調(diào)配時(shí)間”）。（五）數(shù)據(jù)智能分析：從“數(shù)據(jù)”到“知識(shí)”的價(jià)值挖掘中醫(yī)藥醫(yī)院積累了大量中醫(yī)診療數(shù)據(jù)、中藥使用數(shù)據(jù)、患者健康數(shù)據(jù)，需通過(guò)大數(shù)據(jù)分析挖掘其價(jià)值，支撐臨床研究、政策制定、服務(wù)優(yōu)化。1.中醫(yī)臨床研究支持系統(tǒng)需求背景：中醫(yī)臨床研究多依賴小樣本、回顧性研究，缺乏大數(shù)據(jù)支撐，難以驗(yàn)證中醫(yī)療效。功能要求：數(shù)據(jù)篩選：根據(jù)研究主題（如“黃芪治療糖尿病的療效”），篩選相關(guān)數(shù)據(jù)（如使用黃芪的糖尿病患者、治療前后血糖變化、證候改善情況）；統(tǒng)計(jì)分析：支持多維度統(tǒng)計(jì)（如不同劑量黃芪的療效對(duì)比、不同證型糖尿病患者的療效差異），生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表（如“黃芪劑量15g時(shí)，糖尿病患者血糖下降率為30%；劑量30g時(shí)，下降率為45%”）；可視化展示：通過(guò)圖表（如折線圖、柱狀圖）展示分析結(jié)果，幫助研究者快速發(fā)現(xiàn)規(guī)律（如“氣虛質(zhì)糖尿病患者使用黃芪的療效優(yōu)于陰虛質(zhì)患者”）。2.中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)需求背景：衛(wèi)生行政部門(mén)需評(píng)價(jià)中醫(yī)藥醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量（如中醫(yī)診療占比、中藥飲片使用率），傳統(tǒng)評(píng)價(jià)依賴人工填報(bào)，數(shù)據(jù)真實(shí)性難以保證。功能要求：指標(biāo)計(jì)算：自動(dòng)計(jì)算中醫(yī)藥特色指標(biāo)（如中醫(yī)診療占比=中醫(yī)門(mén)診量/總門(mén)診量，中藥飲片使用率=中藥處方數(shù)/總處方數(shù)）；對(duì)比分析：將醫(yī)院指標(biāo)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如《中醫(yī)藥醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》要求中醫(yī)診療占比≥60%）、同類醫(yī)院（如某地區(qū)中醫(yī)藥醫(yī)院平均中醫(yī)診療占比）對(duì)比，生成差距分析報(bào)表（如“你院中醫(yī)診療占比為55%，低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5個(gè)百分點(diǎn)，需加強(qiáng)中醫(yī)服務(wù)推廣”）；趨勢(shì)預(yù)測(cè)：通過(guò)時(shí)間序列分析（如近3年中醫(yī)診療占比變化），預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)（如“若保持當(dāng)前增長(zhǎng)速度，中醫(yī)診療占比將于明年達(dá)到60%”）。3.患者需求分析系統(tǒng)需求背景：中醫(yī)藥醫(yī)院需了解患者需求（如“希望增加夜間中醫(yī)門(mén)診”“需要中藥代煎服務(wù)”），傳統(tǒng)需求收集依賴問(wèn)卷，效率低。功能要求：數(shù)據(jù)采集：通過(guò)APP、微信公眾號(hào)收集患者反饋（如“你最需要的中醫(yī)服務(wù)是什么？”“對(duì)醫(yī)院中藥房服務(wù)的滿意度如何？”）；sentiment分析：對(duì)患者反饋進(jìn)行情感分析（如“患者對(duì)中藥代煎服務(wù)的滿意度為80%，主要不滿是‘取藥時(shí)間太長(zhǎng)’”）；需求預(yù)測(cè)：通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)模型（如協(xié)同過(guò)濾）預(yù)測(cè)患者需求（如“某患者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)中藥飲片，可能需要中藥代煎服務(wù)”），提前優(yōu)化服務(wù)（如“增加中藥代煎設(shè)備，縮短取藥時(shí)間”）。（六）系統(tǒng)集成與安全：從“獨(dú)立”到“融合”的基礎(chǔ)保障平臺(tái)需與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)（如HIS、LIS、PACS）集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，同時(shí)保障數(shù)據(jù)安全（符合《醫(yī)療數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》）。1.系統(tǒng)集成要求需求背景：傳統(tǒng)中醫(yī)藥醫(yī)院存在“信息孤島”（如HIS系統(tǒng)與中藥房系統(tǒng)數(shù)據(jù)不互通，處方需人工傳遞），導(dǎo)致流程繁瑣、數(shù)據(jù)重復(fù)錄入。功能要求：對(duì)接醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)：支持HL7、FHIR等標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)與HIS（患者基本信息、收費(fèi)數(shù)據(jù)）、LIS（實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果）、PACS（影像數(shù)據(jù)）的集成，避免數(shù)據(jù)重復(fù)錄入（如患者在HIS中錄入的基本信息，自動(dòng)同步到中醫(yī)電子健康檔案系統(tǒng)）；對(duì)接區(qū)域醫(yī)療平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)電子健康檔案、電子處方、檢查結(jié)果的跨機(jī)構(gòu)共享（如患者在A醫(yī)院做的中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)結(jié)果，可在B醫(yī)院調(diào)取）；對(duì)接智能設(shè)備：支持物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（如舌脈儀、智能抓藥機(jī)、溫濕度傳感器）的數(shù)據(jù)接入，實(shí)現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步。2.數(shù)據(jù)安全保障需求背景：醫(yī)療數(shù)據(jù)（如患者健康檔案、中藥處方）涉及個(gè)人隱私，需嚴(yán)格保障數(shù)據(jù)安全，避免泄露。功能要求：數(shù)據(jù)加密：存儲(chǔ)加密（如患者健康檔案采用AES加密）、傳輸加密（如數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)采用SSL/TLS加密）；訪問(wèn)控制：采用角色權(quán)限管理（如醫(yī)生只能訪問(wèn)自己患者的數(shù)據(jù)，藥師只能訪問(wèn)中藥房數(shù)據(jù)，管理員有最高權(quán)限），避免越權(quán)訪問(wèn)；審計(jì)日志：記錄所有數(shù)據(jù)操作（如“某醫(yī)生于XX時(shí)間查看了患者張三的健康檔案”“某藥師于XX時(shí)間修改了某飲片的庫(kù)存數(shù)量”），便于追溯數(shù)據(jù)操作歷史；備份與恢復(fù)：定期備份數(shù)據(jù)（如每日增量備份，每周全量備份），制定災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃（如服務(wù)器故障時(shí)，30分鐘內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)），確保數(shù)據(jù)不丟失。三、非功能需求說(shuō)明除核心功能外，平臺(tái)需滿足以下非功能需求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、易用、可擴(kuò)展：（一）性能要求響應(yīng)時(shí)間：關(guān)鍵功能（如電子處方錄入、智能抓藥機(jī)對(duì)接）響應(yīng)時(shí)間≤2秒；并發(fā)量：支持≥1000用戶同時(shí)在線，≥100用戶同時(shí)操作（如同時(shí)錄入處方、查詢檔案）。（二）兼容性要求終端支持：支持PC端（Windows、macOS）、移動(dòng)端（iOS、Android）、平板端；瀏覽器支持：支持Chrome、Firefox、Edge、Safari等主流瀏覽器；系統(tǒng)兼容：支持與不同廠商的HIS、LIS、PACS系統(tǒng)集成（如用友HIS、金蝶HIS）。（三）可擴(kuò)展性要求功能擴(kuò)展：采用模塊化設(shè)計(jì)，支持未來(lái)添加新功能（如中醫(yī)AI