電梯安全管理人員案例研習(xí)筆試內(nèi)容和答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然發(fā)生抖動(dòng)并停止，乘客被困。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是電梯的曳引鋼絲繩磨損嚴(yán)重。根據(jù)規(guī)定，電梯曳引鋼絲繩的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.單根鋼絲繩磨損量達(dá)到原直徑的10%B.整組鋼絲繩磨損量達(dá)到原直徑的10%C.單根鋼絲繩磨損量達(dá)到原直徑的7%D.整組鋼絲繩磨損量達(dá)到原直徑的7%答案：C解析：電梯曳引鋼絲繩的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，單根鋼絲繩磨損量達(dá)到原直徑的7%時(shí)應(yīng)報(bào)廢。這是為了確保電梯運(yùn)行的安全性，因?yàn)殇摻z繩磨損嚴(yán)重會(huì)降低其承載能力和可靠性，容易引發(fā)安全事故。2.某小區(qū)電梯經(jīng)常出現(xiàn)平層不準(zhǔn)確的問(wèn)題，有時(shí)轎廂會(huì)高出或低于樓層地面幾厘米。這種情況可能是（）故障導(dǎo)致的。A.門(mén)鎖回路B.安全鉗C.稱重裝置D.平層感應(yīng)器答案：D解析：平層感應(yīng)器的作用是檢測(cè)電梯轎廂的位置，確保其準(zhǔn)確平層。當(dāng)平層感應(yīng)器出現(xiàn)故障時(shí)，電梯控制系統(tǒng)接收到的位置信號(hào)不準(zhǔn)確，就會(huì)導(dǎo)致平層不準(zhǔn)確。門(mén)鎖回路故障主要影響電梯門(mén)的正常開(kāi)關(guān)；安全鉗是在電梯超速等緊急情況下起制動(dòng)作用；稱重裝置主要用于控制電梯的載重。3.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯機(jī)房溫度過(guò)高，達(dá)到了40℃。電梯機(jī)房的正常溫度范圍一般應(yīng)在（）。A.5℃-40℃B.10℃-35℃C.15℃-30℃D.20℃-25℃答案：A解析：電梯機(jī)房的正常溫度范圍一般要求在5℃-40℃之間。溫度過(guò)高會(huì)影響電梯設(shè)備的正常運(yùn)行，如電氣元件過(guò)熱可能導(dǎo)致故障甚至損壞；溫度過(guò)低則可能影響潤(rùn)滑油的性能等。保持合適的機(jī)房溫度是保證電梯安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要條件之一。4.某酒店電梯在運(yùn)行時(shí)發(fā)出異常聲響，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是電梯的導(dǎo)向輪軸承損壞。導(dǎo)向輪的主要作用是（）。A.改變曳引鋼絲繩的方向B.增加曳引鋼絲繩的張力C.支撐轎廂的重量D.控制電梯的速度答案：A解析：導(dǎo)向輪的主要作用是改變曳引鋼絲繩的方向，使鋼絲繩能夠按照設(shè)計(jì)的路徑繞過(guò)各個(gè)部件，實(shí)現(xiàn)電梯的正常運(yùn)行。增加曳引鋼絲繩張力一般通過(guò)其他裝置實(shí)現(xiàn)；支撐轎廂重量主要靠曳引鋼絲繩和轎廂架等；控制電梯速度是由調(diào)速系統(tǒng)完成的。5.電梯安全管理人員在日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)電梯層門(mén)的門(mén)鎖裝置有松動(dòng)現(xiàn)象。門(mén)鎖裝置是電梯的重要安全部件，其作用是（）。A.防止電梯轎廂意外移動(dòng)B.保證電梯門(mén)的正常開(kāi)關(guān)C.防止人員和物品墜落井道D.控制電梯的運(yùn)行方向答案：C解析：電梯層門(mén)的門(mén)鎖裝置主要作用是防止人員和物品在電梯運(yùn)行過(guò)程中墜落井道。它在電梯門(mén)關(guān)閉后能夠可靠地鎖住，確保乘客的安全。防止電梯轎廂意外移動(dòng)主要靠制動(dòng)器等裝置；保證電梯門(mén)正常開(kāi)關(guān)是門(mén)機(jī)系統(tǒng)的功能；控制電梯運(yùn)行方向是由電梯控制系統(tǒng)完成的。6.某寫(xiě)字樓電梯在一次運(yùn)行中，安全鉗突然動(dòng)作，使電梯轎廂制停。安全鉗動(dòng)作的原因可能是（）。A.電梯超載B.電梯超速C.門(mén)鎖故障D.轎廂照明故障答案：B解析：安全鉗是電梯的重要安全保護(hù)裝置，當(dāng)電梯超速達(dá)到一定值時(shí)，限速器會(huì)觸發(fā)安全鉗動(dòng)作，使電梯轎廂制停，以防止發(fā)生嚴(yán)重的安全事故。電梯超載一般會(huì)觸發(fā)超載保護(hù)裝置，使電梯不運(yùn)行或發(fā)出警報(bào)；門(mén)鎖故障主要影響電梯門(mén)的正常開(kāi)關(guān)；轎廂照明故障不影響電梯的運(yùn)行安全，只是會(huì)影響乘客的使用體驗(yàn)。7.電梯安全管理人員對(duì)電梯進(jìn)行年度自檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緩沖器液位不足。緩沖器是電梯的重要安全部件，其作用是（）。A.吸收電梯轎廂的動(dòng)能B.防止電梯超速C.控制電梯的平層精度D.保證電梯門(mén)的密封性答案：A解析：緩沖器安裝在電梯井道的底部，當(dāng)電梯轎廂或?qū)χ厥Э貕嬄鋾r(shí)，緩沖器能夠吸收其動(dòng)能，減少?zèng)_擊力，保護(hù)乘客和設(shè)備的安全。防止電梯超速是限速器和安全鉗的作用；控制電梯平層精度是平層感應(yīng)器等裝置的功能；保證電梯門(mén)密封性是門(mén)密封膠條等部件的作用。8.某商場(chǎng)電梯的應(yīng)急照明系統(tǒng)在停電時(shí)不能正常工作。應(yīng)急照明系統(tǒng)的作用是（）。A.為電梯維修人員提供照明B.方便乘客在緊急情況下看清周?chē)h(huán)境C.保證電梯控制系統(tǒng)的正常運(yùn)行D.為電梯門(mén)的開(kāi)關(guān)提供動(dòng)力答案：B解析：電梯應(yīng)急照明系統(tǒng)在停電等緊急情況下自動(dòng)啟動(dòng)，為被困在電梯轎廂內(nèi)的乘客提供照明，方便乘客看清周?chē)h(huán)境，避免因黑暗產(chǎn)生恐慌和意外。它不是為電梯維修人員提供照明，也不能保證電梯控制系統(tǒng)的正常運(yùn)行和為電梯門(mén)開(kāi)關(guān)提供動(dòng)力。9.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的通風(fēng)系統(tǒng)存在故障。良好的通風(fēng)系統(tǒng)對(duì)電梯的作用是（）。A.降低電梯機(jī)房的溫度B.保證電梯轎廂內(nèi)有新鮮空氣C.防止電梯設(shè)備受潮D.以上都是答案：D解析：電梯的通風(fēng)系統(tǒng)具有多種重要作用。在電梯機(jī)房，通風(fēng)系統(tǒng)可以降低機(jī)房溫度，保證設(shè)備在適宜的溫度環(huán)境下運(yùn)行；在電梯轎廂內(nèi)，通風(fēng)系統(tǒng)能保證有新鮮空氣，提高乘客的乘坐舒適度；同時(shí)，良好的通風(fēng)還可以防止電梯設(shè)備受潮，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。10.某小區(qū)電梯的五方通話系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無(wú)法正常通話。五方通話系統(tǒng)是指（）之間的通話。A.轎廂、機(jī)房、值班室、轎頂、底坑B.轎廂、機(jī)房、物業(yè)辦公室、轎頂、底坑C.轎廂、機(jī)房、消防控制室、轎頂、底坑D.轎廂、機(jī)房、電梯維修公司、轎頂、底坑答案：A解析：五方通話系統(tǒng)是指轎廂、機(jī)房、值班室、轎頂、底坑之間的通話系統(tǒng)。當(dāng)電梯出現(xiàn)故障，乘客被困轎廂時(shí)，可以通過(guò)該系統(tǒng)與值班室等相關(guān)人員取得聯(lián)系，及時(shí)獲得救援。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生事故后，應(yīng)采取的措施包括（）。A.立即停止電梯運(yùn)行B.保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)C.及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)D.組織救援被困人員答案：ABCD解析：電梯發(fā)生事故后，首先要立即停止電梯運(yùn)行，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大；保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，以便后續(xù)的調(diào)查和分析；及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，如特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)等；同時(shí)要組織救援被困人員，保障乘客的生命安全。2.電梯的安全保護(hù)裝置包括（）。A.限速器-安全鉗系統(tǒng)B.緩沖器C.門(mén)鎖裝置D.超載保護(hù)裝置答案：ABCD解析：限速器-安全鉗系統(tǒng)在電梯超速時(shí)起制動(dòng)作用；緩沖器在電梯墜落時(shí)吸收動(dòng)能；門(mén)鎖裝置防止人員和物品墜落井道；超載保護(hù)裝置防止電梯超載運(yùn)行，這些都是電梯重要的安全保護(hù)裝置。3.電梯機(jī)房應(yīng)具備的條件包括（）。A.通風(fēng)良好B.溫度適宜C.無(wú)積水D.有足夠的照明答案：ABCD解析：電梯機(jī)房需要通風(fēng)良好，以降低設(shè)備溫度；溫度要適宜，保證設(shè)備正常運(yùn)行；不能有積水，防止設(shè)備受潮損壞；同時(shí)要有足夠的照明，方便日常檢查和維護(hù)。4.電梯層門(mén)的檢查內(nèi)容包括（）。A.門(mén)鎖裝置的可靠性B.門(mén)的密封性C.門(mén)的運(yùn)行順暢性D.門(mén)的外觀完整性答案：ABCD解析：檢查電梯層門(mén)時(shí)，要檢查門(mén)鎖裝置是否可靠，防止意外打開(kāi)；門(mén)的密封性要好，減少噪音和灰塵進(jìn)入；門(mén)的運(yùn)行要順暢，無(wú)卡頓現(xiàn)象；門(mén)的外觀應(yīng)完整，無(wú)損壞變形。5.電梯安全管理人員的職責(zé)包括（）。A.制定電梯安全管理制度B.組織電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)C.對(duì)電梯作業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)D.定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查答案：ABCD解析：電梯安全管理人員需要制定電梯安全管理制度，規(guī)范電梯的使用和管理；組織電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯設(shè)備的正常運(yùn)行；對(duì)電梯作業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高他們的安全意識(shí)和操作技能；定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。6.電梯在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，如抖動(dòng)、異響等，可能的原因有（）。A.機(jī)械部件磨損B.電氣系統(tǒng)故障C.導(dǎo)軌不平整D.鋼絲繩松動(dòng)答案：ABCD解析：機(jī)械部件磨損會(huì)導(dǎo)致運(yùn)行不平穩(wěn)，產(chǎn)生抖動(dòng)和異響；電氣系統(tǒng)故障可能影響電梯的正常控制和運(yùn)行；導(dǎo)軌不平整會(huì)使轎廂運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生晃動(dòng)；鋼絲繩松動(dòng)會(huì)影響電梯的運(yùn)行穩(wěn)定性。7.電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。A.應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)B.應(yīng)急救援的程序和措施C.應(yīng)急救援的物資和設(shè)備D.應(yīng)急救援的演練計(jì)劃答案：ABCD解析：電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)，確保救援工作有序進(jìn)行；規(guī)定應(yīng)急救援的程序和措施，使救援人員能夠快速有效地開(kāi)展救援；準(zhǔn)備好應(yīng)急救援的物資和設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、照明設(shè)備等；制定應(yīng)急救援的演練計(jì)劃，定期進(jìn)行演練，提高救援能力。8.電梯的定期檢驗(yàn)周期為（）。A.半年B.一年C.兩年D.不同類型電梯檢驗(yàn)周期不同答案：B解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，電梯的定期檢驗(yàn)周期為一年。定期檢驗(yàn)是確保電梯安全運(yùn)行的重要措施，通過(guò)檢驗(yàn)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯存在的問(wèn)題并進(jìn)行整改。9.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)監(jiān)督的內(nèi)容包括（）。A.維護(hù)保養(yǎng)人員的資質(zhì)B.維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目和內(nèi)容C.維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間和記錄D.維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量和效果答案：ABCD解析：電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，要監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)人員是否具備相應(yīng)的資質(zhì)，確保其能夠正確地進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作；檢查維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目和內(nèi)容是否符合規(guī)定要求；監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間和記錄，保證維護(hù)保養(yǎng)工作按時(shí)完成并可追溯；評(píng)估維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量和效果，確保電梯設(shè)備的安全性能得到提升。10.電梯使用單位應(yīng)建立的檔案資料包括（）。A.電梯的安裝、改造、維修資料B.電梯的日常運(yùn)行記錄C.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄D.電梯的檢驗(yàn)報(bào)告答案：ABCD解析：電梯使用單位應(yīng)建立完整的檔案資料，包括電梯的安裝、改造、維修資料，以便了解電梯的歷史情況；日常運(yùn)行記錄可以反映電梯的運(yùn)行狀況；維護(hù)保養(yǎng)記錄有助于掌握維護(hù)保養(yǎng)工作的開(kāi)展情況；檢驗(yàn)報(bào)告是電梯安全性能的重要證明。三、案例分析題（每題25分，共50分）案例一某商場(chǎng)電梯在周末客流量較大時(shí)，突然發(fā)生故障，轎廂停在兩層之間，數(shù)十名乘客被困。電梯安全管理人員接到報(bào)告后，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)初步檢查，發(fā)現(xiàn)是電梯的控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障。安全管理人員立即通知電梯維修人員前來(lái)維修，并組織商場(chǎng)工作人員安撫被困乘客情緒。但在維修過(guò)程中，由于維修人員操作不當(dāng)，導(dǎo)致故障進(jìn)一步擴(kuò)大，電梯轎廂突然向下滑動(dòng)了一段距離，引起乘客的恐慌。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析此次電梯事故中存在哪些問(wèn)題？2.電梯安全管理人員在事故處理過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？3.為避免類似事故再次發(fā)生，應(yīng)采取哪些措施？答案：1.此次電梯事故中存在的問(wèn)題包括：-電梯控制系統(tǒng)本身存在故障，說(shuō)明電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作可能不到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除潛在的安全隱患。-周末客流量大時(shí)電梯發(fā)生故障，反映出電梯的設(shè)計(jì)或配置可能無(wú)法滿足高峰時(shí)段的使用需求。-維修人員操作不當(dāng)導(dǎo)致故障進(jìn)一步擴(kuò)大，說(shuō)明維修人員的專業(yè)技能和操作規(guī)范存在問(wèn)題，同時(shí)電梯安全管理人員在維修過(guò)程中的監(jiān)督不到位。-商場(chǎng)工作人員在安撫乘客情緒方面可能缺乏有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，未能完全消除乘客的恐慌。2.電梯安全管理人員在事故處理過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：-管理責(zé)任：對(duì)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作監(jiān)督不力，未能確保電梯處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。-現(xiàn)場(chǎng)組織責(zé)任：雖然及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)并組織人員安撫乘客，但在維修過(guò)程中未能有效監(jiān)督維修人員的操作，導(dǎo)致故障擴(kuò)大，應(yīng)承擔(dān)一定的現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任。-應(yīng)急處理能力不足：在事故發(fā)生后，未能及時(shí)采取更有效的措施防止故障惡化，反映出應(yīng)急處理能力有待提高。3.為避免類似事故再次發(fā)生，應(yīng)采取以下措施：-加強(qiáng)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)：制定嚴(yán)格的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，及時(shí)更換磨損的部件，確保電梯設(shè)備的可靠性。-提高維修人員的專業(yè)素質(zhì)：對(duì)維修人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，使其熟悉電梯的結(jié)構(gòu)和工作原理，掌握正確的維修操作方法，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。-完善應(yīng)急救援預(yù)案：制定更加詳細(xì)、可行的應(yīng)急救援預(yù)案，并定期進(jìn)行演練，提高電梯安全管理人員和商場(chǎng)工作人員的應(yīng)急處理能力。-增加電梯配置或優(yōu)化運(yùn)行方案：根據(jù)商場(chǎng)的客流量情況，合理增加電梯數(shù)量或優(yōu)化電梯的運(yùn)行方案，以滿足高峰時(shí)段的使用需求。-加強(qiáng)對(duì)乘客的安全教育：在商場(chǎng)內(nèi)通過(guò)宣傳海報(bào)、廣播等方式，向乘客宣傳電梯的安全使用知識(shí)，提高乘客的安全意識(shí)。案例二某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)平層不準(zhǔn)確的問(wèn)題，有時(shí)轎廂會(huì)高出或低于樓層地面幾厘米。業(yè)主多次向物業(yè)反映，但物業(yè)未及時(shí)采取有效措施。一天，一位老人在乘坐電梯時(shí)，由于平層不準(zhǔn)確，不慎摔倒，造成腿部骨折。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析此次事故的主要原因是什么？2.物業(yè)在此次事故中應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？3.如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？答案：1.此次事故的主要原因包括：-電梯平層不準(zhǔn)確：這是導(dǎo)致老人摔倒的直接原因，說(shuō)明電梯存在故障或設(shè)備老化等問(wèn)題。-物業(yè)未及時(shí)處理：業(yè)主多次反映電梯平層問(wèn)題，但物業(yè)未及時(shí)采取有效措施進(jìn)行維修和整改，未能履行其對(duì)電梯的管理和維護(hù)職責(zé)。-電梯安全管理不到位：物業(yè)缺乏對(duì)電梯的定期檢查和維護(hù)，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決電梯存在的問(wèn)題，導(dǎo)致安全隱患長(zhǎng)期存在。2.物業(yè)在此次事故中應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：-管理責(zé)任：物業(yè)作為電梯的使用管理單位，對(duì)電梯的安全運(yùn)行負(fù)有管理責(zé)任。未能及時(shí)處理業(yè)主反映的電梯問(wèn)題，導(dǎo)致事故發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)主要的管理責(zé)任。-賠償責(zé)任：由于物業(yè)的不作為導(dǎo)致老人摔倒受傷，物業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括老人的醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)等。-法律責(zé)任：如果事故造成嚴(yán)重后果，物業(yè)可能還需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.為預(yù)防此類事故的發(fā)生，應(yīng)采取以下措施：-加強(qiáng)電梯的日常管理：物業(yè)應(yīng)建立健全電梯管理制度，明確