國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤断M(fèi)者行為分析^p^p》選擇題判斷題題庫(kù)及答案(試卷號(hào):2436)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤断M(fèi)者行為分析^p^p》選擇題判斷題題庫(kù)及答案(試卷號(hào):2436)一、選擇題1.消費(fèi)者認(rèn)知失調(diào)一般會(huì)發(fā)生在購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的哪個(gè)過(guò)程中:()A.問(wèn)題確認(rèn)B.方案評(píng)價(jià)與選擇C.制定購(gòu)買決策D.購(gòu)后行為2.因商品的本身存在質(zhì)量問(wèn)題、保質(zhì)期不清楚而導(dǎo)致消費(fèi)回避的主要原因是:()A.消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)B.消費(fèi)者的偏見(jiàn)C.消費(fèi)者特殊的消費(fèi)觀念D.消費(fèi)習(xí)俗3.下面哪種氣質(zhì)類型的消費(fèi)者的消費(fèi)行為表現(xiàn)比較沖動(dòng):()A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)4.消費(fèi)者在購(gòu)買不熟悉、昂貴且稀少或不常購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)是,一般會(huì)選擇下列哪種決策方式:()A.名義型決策B.品牌忠誠(chéng)型決策C.有限型決策D.擴(kuò)展型決策5.當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的介入程度很高,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)品牌間差異相當(dāng)大時(shí),消費(fèi)者一般會(huì)采用下列哪種購(gòu)買決策:()A.復(fù)雜型購(gòu)買決策B。減少失調(diào)型購(gòu)買決策C.尋求變化型購(gòu)買決策D.習(xí)慣型購(gòu)買決策6.消費(fèi)者在購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),可能會(huì)遇到該產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)危害到他的健康和安全的風(fēng)險(xiǎn),此類風(fēng)險(xiǎn)稱之為:()A.功能風(fēng)險(xiǎn)B.安全風(fēng)險(xiǎn)C.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)D.心理風(fēng)險(xiǎn)7.下列哪種因素對(duì)消費(fèi)者外部信息搜集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在時(shí)間、身體和購(gòu)物環(huán)境等方面:()A.市場(chǎng)特征B.產(chǎn)品特征C.消費(fèi)者特征D.情境特征8.下面哪類消費(fèi)群體的消費(fèi)更追求表現(xiàn)個(gè)性?()A.少年消費(fèi)群體B.青年消費(fèi)群體C.中年消費(fèi)群體D.老年消費(fèi)群體9.針對(duì)青少年用品的廣告一般應(yīng)選擇下面哪類廣告媒體?()A.報(bào)紙B.雜志C.電視D.廣播10.下面哪種色彩可稱之為暖色?()A.黃B.綠C.青D.紫11.消費(fèi)者行為具體包括()。A.獲取產(chǎn)品的活動(dòng)B.消費(fèi)產(chǎn)品的活動(dòng)C.處置產(chǎn)品的活動(dòng)D.耐心選擇產(chǎn)品的活動(dòng)12.消費(fèi)者行為除受多種因素影響的特點(diǎn)外,還包括()。A．消費(fèi)者行為是受動(dòng)機(jī)驅(qū)使的B．消費(fèi)者行為包含許多不同的角色C．不同消費(fèi)者的消費(fèi)者行為不同D．消費(fèi)者行為是可以誘導(dǎo)的13．消費(fèi)者購(gòu)買保健品的行為屬于基本動(dòng)機(jī)的哪一類?()A．實(shí)用型動(dòng)機(jī)B．方便型動(dòng)機(jī)C．健康型動(dòng)機(jī)D．安全型動(dòng)機(jī)14．下面哪類消費(fèi)群體的消費(fèi)更追求表現(xiàn)個(gè)性?()A.少年消費(fèi)群體B．青年消費(fèi)群體C．中年消費(fèi)群體D．老年消費(fèi)群體15．消費(fèi)者在購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),可能會(huì)遇到該產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)危害到他的健康和安全的風(fēng)險(xiǎn),此類風(fēng)險(xiǎn)稱之為?()A.功能風(fēng)險(xiǎn)B．安全風(fēng)險(xiǎn)C．社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)D．心理風(fēng)險(xiǎn)16．因商品本身存在質(zhì)量問(wèn)題、保質(zhì)期不清楚而導(dǎo)致消費(fèi)回避的主要原因是()。A.消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)B.消費(fèi)者的偏見(jiàn)C.消費(fèi)者特殊的消費(fèi)觀念D.消費(fèi)習(xí)俗17.下列哪種因素對(duì)消費(fèi)者外部信息搜集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在時(shí)間、身體和購(gòu)物環(huán)境等方面?()A.市場(chǎng)特征B.產(chǎn)品特征C.消費(fèi)者特征D.情境特征18.哪種決策消費(fèi)者很少搜集產(chǎn)品或服務(wù)信息()。A.名義型購(gòu)買決策B.擴(kuò)展型購(gòu)買決策C.有限型購(gòu)買決策D.習(xí)慣型購(gòu)買決策19.下面哪類消費(fèi)群體的消費(fèi)過(guò)程更理智()。A.少年消費(fèi)群體B.青年消費(fèi)群體C中年消費(fèi)群體D.老年消費(fèi)群體20.因商品本身存在質(zhì)量問(wèn)題、保質(zhì)期不清楚而導(dǎo)致消費(fèi)回避的主要原因是()。A.消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)B.消費(fèi)者的偏見(jiàn)C消費(fèi)者特殊的消費(fèi)觀念D.消費(fèi)習(xí)俗21.下列哪種因素對(duì)消費(fèi)者外部信息搜集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在時(shí)間、身體和購(gòu)物環(huán)境等方面()。A.市場(chǎng)特征B.產(chǎn)品特征C.消費(fèi)者特征D.情境特征22.針對(duì)青少年用品的廣告一般應(yīng)選擇下面哪類廣告媒體()。A.報(bào)紙B.雜志C電視D.廣播23.下面哪種氣質(zhì)類型的消費(fèi)者的消費(fèi)行為屬于隨機(jī)型或想象型的()。A.膽汁質(zhì).B.多血質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)24.消費(fèi)者購(gòu)買保健品的行為屬于基本動(dòng)機(jī)的哪一類()。A.實(shí)用型動(dòng)機(jī)B．方便型動(dòng)機(jī)C．健康型動(dòng)機(jī)D．安全型動(dòng)機(jī)25．下面哪種氣質(zhì)類型的消費(fèi)者的消費(fèi)行為表現(xiàn)更傾向于理智消費(fèi)()A.膽汁質(zhì)B．多血質(zhì)C．黏液質(zhì)D．抑郁質(zhì)26．下列哪種因素對(duì)消費(fèi)者外部信息搜集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在消費(fèi)者產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和年齡特征等方面()A.市場(chǎng)特征B．產(chǎn)品特征C．消費(fèi)者特征D．情境特征27．下面哪類消費(fèi)群體的消費(fèi)過(guò)程更理智()A.少年消費(fèi)群體B．青年消費(fèi)群體C．中年消費(fèi)群體D．老年消費(fèi)群體28．消費(fèi)者在購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),可能會(huì)遇到該產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)危害到他的健康和安全的風(fēng)險(xiǎn),此類風(fēng)險(xiǎn)稱之為?()A．功能風(fēng)險(xiǎn)B．安全風(fēng)險(xiǎn)C．社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)D。心理風(fēng)險(xiǎn)29．下列哪種決策消費(fèi)者很少搜集產(chǎn)品或服務(wù)信息?()A．名義型購(gòu)買決策B．?dāng)U展型購(gòu)買決策C．有限型購(gòu)買決策30．對(duì)于口香糖和糖果等低值易耗生活用品,一般將其擺放在商場(chǎng)的什么位置?A．商場(chǎng)出入口B．貨架上C．店內(nèi)比較僻靜、優(yōu)雅的地方D．空間寬敞,光線充足的地方31．消費(fèi)者行為除受多種因素影響的特點(diǎn)外,還包括()。A.消費(fèi)者行為是受動(dòng)機(jī)驅(qū)使的B.消費(fèi)者行為包含許多不同的角色C.不同消費(fèi)者的消費(fèi)者行為不同D.消費(fèi)者行為是可以誘導(dǎo)的32.消費(fèi)者行為研究經(jīng)歷了()。A.萌芽時(shí)期發(fā)展階段B.應(yīng)用時(shí)期發(fā)展階段C.變革與發(fā)展時(shí)期的發(fā)展階段D.愚昧?xí)r期發(fā)展階段33.消費(fèi)者行為具體包括()。A.獲取產(chǎn)品的活動(dòng)B.消費(fèi)產(chǎn)品的活動(dòng)C.處置產(chǎn)品的活動(dòng)D.耐心選擇產(chǎn)品的活動(dòng)34.消費(fèi)者購(gòu)買保健品的行為屬于基本動(dòng)機(jī)的哪一類?()A.實(shí)用型動(dòng)機(jī)B.方便型動(dòng)機(jī)C.健康型動(dòng)機(jī)D.安全型動(dòng)機(jī)35.因商品本身存在質(zhì)量問(wèn)題、保質(zhì)期不清楚而導(dǎo)致消費(fèi)回避的主要原因是()。A.消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)B.消費(fèi)者的偏見(jiàn)C.消費(fèi)者特殊的消費(fèi)觀念D.消費(fèi)習(xí)俗36.下列哪種因素對(duì)消費(fèi)者外部信息搜集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在消費(fèi)者產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和年齡特征等方面?()A.市場(chǎng)特征B.產(chǎn)品特征C.消費(fèi)者特征D.情境特征37.下面哪類消費(fèi)群體的消費(fèi)過(guò)程更理智?()A.少年消費(fèi)群體B.青年消費(fèi)群體C.中年消費(fèi)群體D.老年消費(fèi)群體38.消費(fèi)者在購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),可能會(huì)遇到該產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)危害到他的健康和安全的風(fēng)險(xiǎn),此類風(fēng)險(xiǎn)稱之為()A.功能風(fēng)險(xiǎn)B.安全風(fēng)險(xiǎn)C.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)D.心理風(fēng)險(xiǎn)下列39.哪種決策消費(fèi)者很少搜集產(chǎn)品或服務(wù)信息()A.名義型購(gòu)買決策B.擴(kuò)展型購(gòu)買決策C有限型購(gòu)買決策40.對(duì)于口香糖和的、糖果等低值易耗生活用品,一般將其擺放在商場(chǎng)的什么位置(A.商場(chǎng)出入口B.貨架上C.店內(nèi)比較僻靜、優(yōu)雅的地方D.空間寬敞,光線充足的地方41.消費(fèi)者行為除受多種因素影響的特點(diǎn)外,還包括(.)A.消費(fèi)者行為是受動(dòng)機(jī)驅(qū)使的B.消費(fèi)者行為包含許多不同的角色C.不同消費(fèi)者的消費(fèi)者行為不同D.消費(fèi)者行為是可以誘導(dǎo)的42.消費(fèi)者行為研究經(jīng)歷了()A.萌芽時(shí)期發(fā)展階段B.應(yīng)用時(shí)期發(fā)展階段C.變革與發(fā)展時(shí)期的發(fā)展階段D.愚昧?xí)r期發(fā)展階段43.消費(fèi)者行為具體包括()A.獲取產(chǎn)品的活動(dòng)B.消費(fèi)產(chǎn)品的活動(dòng)C處置產(chǎn)品的活動(dòng)D.耐心選擇產(chǎn)品的活動(dòng)44.消費(fèi)者購(gòu)買保健品的行為屬于基本動(dòng)機(jī)的哪一類()A.實(shí)用型動(dòng)機(jī)B.方便型動(dòng)機(jī)C.健康型動(dòng)機(jī)D.安全型動(dòng)機(jī)45.下面哪種氣質(zhì)類型的消費(fèi)者的消費(fèi)行為表現(xiàn)更傾向于理智消費(fèi)()。A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)46.對(duì)于口香糖、糖果等低值易耗生活用品,一般將其擺放在商場(chǎng)的什么位置()。A.商場(chǎng)出入口B．貨架上C．店內(nèi)比較僻靜、優(yōu)雅的地方D．空間寬敞,光線充足的地方47．下列哪種因素對(duì)消費(fèi)者外部信息搜集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在消費(fèi)者產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和年齡特征等方面()。A.市場(chǎng)特征B.產(chǎn)品特征C.消費(fèi)者特征D.。隋境特征48.因商品本身存在質(zhì)量問(wèn)題、保質(zhì)期不清楚而導(dǎo)致消費(fèi)回避的主要原因是()。A.消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)B.消費(fèi)者的偏見(jiàn)C.消費(fèi)者特殊的消費(fèi)觀念D.消費(fèi)習(xí)俗49.下面哪類消費(fèi)群體的消費(fèi)更追求表現(xiàn)個(gè)性()。A.少年消費(fèi)群體B.青年消費(fèi)群體C.中年消費(fèi)群體D.老年消費(fèi)群體50.下列哪種決策消費(fèi)者的介入程度高()。A.擴(kuò)展型決策B-名義型決策C.有限型決策D.習(xí)慣型購(gòu)買決策51.哪種決策消費(fèi)者很少搜集產(chǎn)品或服務(wù)信息()。A.名義型購(gòu)買決策B.擴(kuò)展型購(gòu)買決策C.有限型購(gòu)買決策D.習(xí)慣型購(gòu)買決策二、判斷題1.社會(huì)上層的消費(fèi)者,電視媒體對(duì)其影響很大,而印刷媒體對(duì)其的影響力要相對(duì)小些。(×)2.當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的介入程度很高,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)品牌間差異相當(dāng)大時(shí),消費(fèi)者一般會(huì)采用復(fù)雜型購(gòu)買決策。(√)3.可任意支配的個(gè)人收入是影響消費(fèi)者購(gòu)買力和消費(fèi)支出的決定性因素。(×)4.情境特征對(duì)消費(fèi)者外部信息搜集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在時(shí)間、身體和情緒狀態(tài)和購(gòu)物環(huán)境等方面。(√)5.消費(fèi)者認(rèn)知失調(diào)一般會(huì)發(fā)生在購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的制定購(gòu)買決策過(guò)程階段。(×)6.消費(fèi)者擴(kuò)展型決策相比其他決策類型,消費(fèi)者的決策制定時(shí)間很短。(×)7.消費(fèi)者在購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),可能會(huì)遇到該產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)危害到他的健康和安全的風(fēng)險(xiǎn),此類風(fēng)險(xiǎn)稱之為安全風(fēng)險(xiǎn)。(√)8.以消費(fèi)者主導(dǎo)動(dòng)機(jī)作為商品定位的基礎(chǔ),體現(xiàn)了‘以消費(fèi)者為中心,的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念。(√)9.情境特征對(duì)消費(fèi)者外部信息搜集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在時(shí)間、身體和情緒狀態(tài)和購(gòu)物環(huán)境等方面。(√)10.-般來(lái)說(shuō),消費(fèi)者的購(gòu)買決定越容易改變,就越容易發(fā)生購(gòu)買之后的認(rèn)知失調(diào)。(×)11.消費(fèi)者在購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),可能會(huì)遇到該產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)危害到他的社會(huì)關(guān)系,此類風(fēng)險(xiǎn)稱之為安全風(fēng)險(xiǎn)。(×)12.當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的介入程度很高,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)品牌間差異相當(dāng)大時(shí),消費(fèi)者一般會(huì)采用復(fù)雜型購(gòu)買決策。(√)13.消費(fèi)者擴(kuò)展型決策相比其他決策類型,消費(fèi)者的決策制定時(shí)間很短。(×)14.當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的介入程度很高,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)品牌間差異相當(dāng)大時(shí),消費(fèi)者一般會(huì)采用復(fù)雜型購(gòu)買決策。(√)15.社會(huì)上層的消費(fèi)者,電視媒體對(duì)其影響很大,而印刷媒體對(duì)其的影響力要相對(duì)小些。(×)16.個(gè)人可支配收入是影響消費(fèi)者購(gòu)買力和消費(fèi)支出的決定性因素。(√)17.相比于男性消費(fèi)者,女性消費(fèi)者能夠比較全面地、從總體上平價(jià)商品的優(yōu)缺點(diǎn),更注重商品的質(zhì)量、性價(jià)比等特征。(×)18.那些優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后的消費(fèi)者,比那些做事果斷的消費(fèi)者更不容易產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。(×)19.情境特征對(duì)消費(fèi)者外部信息搜集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在時(shí)間、身體和情緒狀態(tài)和購(gòu)物環(huán)境等方面(√)20.相比于男性消費(fèi)者,女性消費(fèi)者能夠比較全面地、從總體上平價(jià)商品的優(yōu)缺點(diǎn),更注重商品的質(zhì)量、性價(jià)比等特征。(×)21.那些優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后的消費(fèi)者,比那些做事果斷的消費(fèi)者更不容易產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。(×)22.消費(fèi)者在購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),可能會(huì)遇到該產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)危害到他的健康和安全的風(fēng)險(xiǎn),此類風(fēng)險(xiǎn)稱之為安全風(fēng)險(xiǎn)。(√)23.消費(fèi)者認(rèn)知失調(diào)一般會(huì)發(fā)生在購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的制定購(gòu)買決策過(guò)程階段。(×)24.以消費(fèi)者基本動(dòng)機(jī)作為商品定位的基礎(chǔ),體現(xiàn)了‘以消費(fèi)者為中心,的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念。(×)25.個(gè)人可支配收入是影響消費(fèi)者購(gòu)買力和消費(fèi)支出的決定性因素。(√)26.產(chǎn)品特征對(duì)外部信息搜集活動(dòng)的影響主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的知覺(jué)上。(√)27.具有共同消費(fèi)特征的消費(fèi)者所構(gòu)成的群體即為消費(fèi)群體。(√)28.消費(fèi)者擴(kuò)展型決策相比其他決策類型,消費(fèi)者的決策制定時(shí)間很短。(×)29.青年消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中,會(huì)更多的考慮他人的看法,以維護(hù)自己的形象。(×)30.對(duì)于大多數(shù)工商企業(yè)來(lái)說(shuō),他們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該建立在滿足個(gè)人消費(fèi)需要的基礎(chǔ)之上。(×)31.消費(fèi)群體是特定的社會(huì)群體,具有消費(fèi)方面的共同特征和規(guī)律性。(√)32.具有共同消費(fèi)特征的消費(fèi)者所構(gòu)成的群體即為消費(fèi)群體。(√)33.以消費(fèi)者主導(dǎo)動(dòng)機(jī)作為商品定位的基礎(chǔ),體現(xiàn)了‘以消費(fèi)者為中心’的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念。(√)34.消費(fèi)群體是特定的社會(huì)群體,具有消費(fèi)方面的共同特征和規(guī)律性。(√)35.可任意支配的個(gè)人收入是影響消費(fèi)者購(gòu)買力和消費(fèi)支出的決定性因素。(×)36.情境特征對(duì)消費(fèi)者外部信息搜集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在時(shí)間、身體和情緒狀態(tài)和購(gòu)物環(huán)境等方面。(√)37.相比于男性消費(fèi)者,女性消費(fèi)者能夠比較全面地、從總體上平價(jià)商品的優(yōu)缺點(diǎn),更注重商品的質(zhì)量、性價(jià)比等特征。(×)38.那些優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后的消費(fèi)者,比那些做事果斷的消費(fèi)者更不容易產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。(×)39.消費(fèi)群體是特定的社會(huì)群體,具有消費(fèi)方面的共同特征和規(guī)律性。(√)40.相比于男性消費(fèi)者,女性消費(fèi)者能夠比較全面地、從總體上平價(jià)商品的優(yōu)缺點(diǎn),更注重商品的質(zhì)量、性價(jià)比等特征。(×)