2025四川華鎣山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)總工會(huì)招聘工會(huì)社會(huì)工作者1人筆試參考題庫(kù)附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.工會(huì)社會(huì)工作者在開(kāi)展職工心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.直接批評(píng)職工的不合理行為B.傾聽(tīng)職工訴求，尊重職工感受C.強(qiáng)制職工接受組織安排D.立即幫助職工尋找工作機(jī)會(huì)答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在心理疏導(dǎo)中應(yīng)首先建立信任關(guān)系，通過(guò)耐心傾聽(tīng)職工的心聲，了解職工的真實(shí)想法和需求。尊重職工感受是建立信任的基礎(chǔ)，有助于后續(xù)工作的有效開(kāi)展。直接批評(píng)或強(qiáng)制安排容易引發(fā)職工抵觸情緒，不利于問(wèn)題的解決。尋找工作機(jī)會(huì)雖是目標(biāo)之一，但不是首要原則。2.職工在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中享有的權(quán)利不包括（）A.要求調(diào)解組織在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)解結(jié)束B(niǎo).自愿參與或拒絕參與調(diào)解過(guò)程C.要求調(diào)解員披露調(diào)解過(guò)程中知曉的個(gè)人信息D.對(duì)調(diào)解結(jié)果提出異議答案：C解析：職工在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中有權(quán)自愿參與調(diào)解，對(duì)調(diào)解過(guò)程和結(jié)果表達(dá)意見(jiàn)。調(diào)解組織的調(diào)解期限由法律規(guī)定，但具體時(shí)間可能受案件復(fù)雜程度影響，職工不能強(qiáng)求在固定時(shí)間內(nèi)結(jié)束。職工對(duì)調(diào)解結(jié)果不滿意，可以要求再次調(diào)解或通過(guò)法律途徑解決。調(diào)解過(guò)程涉及職工隱私，調(diào)解員有義務(wù)保密，職工無(wú)權(quán)要求披露。3.工會(huì)組織在開(kāi)展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素是（）A.培訓(xùn)內(nèi)容的趣味性B.培訓(xùn)與職工實(shí)際工作需求的匹配度C.培訓(xùn)講師的知名度D.培訓(xùn)場(chǎng)地的豪華程度答案：B解析：職工技能培訓(xùn)的目的是提升職工的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，因此培訓(xùn)內(nèi)容必須與職工的實(shí)際工作需求緊密結(jié)合，才能確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)的趣味性、講師的知名度、場(chǎng)地的條件都屬于輔助因素，不是決定性因素。4.工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)查職工工作時(shí)，收集信息的主要途徑是（）A.直接參與職工的日常工作B.通過(guò)訪談、問(wèn)卷等方式了解職工情況C.查閱企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表D.詢問(wèn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于職工的情況答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)查職工工作時(shí)，應(yīng)采用多種方式收集信息，訪談和問(wèn)卷是常用且有效的方法。直接參與職工工作可能影響正常工作秩序，查閱企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表與職工情況關(guān)聯(lián)不大，詢問(wèn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能存在信息偏差，因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)視角有限。5.職工在申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁時(shí)，必須提交的材料不包括（）A.勞動(dòng)合同B.職工身份證明C.證人證言D.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件答案：C解析：職工申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁需提交身份證明、勞動(dòng)合同等能證明勞動(dòng)關(guān)系的材料。證人證言并非必須提交，只有在特定情況下，如涉及事實(shí)認(rèn)定需要證人證明時(shí)才可能需要。企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件主要用于證明企業(yè)主體資格，不是職工申請(qǐng)仲裁的直接材料。6.工會(huì)女職工委員會(huì)在開(kāi)展工作時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的權(quán)益問(wèn)題不包括（）A.女職工的生育保險(xiǎn)待遇B.女職工的晉升機(jī)會(huì)C.女職工的勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)D.女職工的休息休假權(quán)利答案：B解析：工會(huì)女職工委員會(huì)主要關(guān)注女職工在生育、勞動(dòng)保護(hù)、休息休假等方面的權(quán)益。晉升機(jī)會(huì)雖然重要，但更多屬于職工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)管理的范疇，不是女職工委員會(huì)的工作重點(diǎn)。7.在處理職工投訴時(shí)，工會(huì)社會(huì)工作者應(yīng)采取的工作方式是（）A.立即作出對(duì)職工有利的決定B.中立調(diào)查，客觀分析投訴事實(shí)C.直接向企業(yè)施壓，要求立即解決D.建議職工自行與企業(yè)協(xié)商解決答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工投訴時(shí)，應(yīng)保持中立，通過(guò)調(diào)查核實(shí)投訴事實(shí)，客觀分析問(wèn)題。立即作出決定可能缺乏依據(jù)，直接施壓或建議職工自行解決都可能偏頗，不利于問(wèn)題的公正解決。8.工會(huì)組織在評(píng)選勞動(dòng)模范時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的職工表現(xiàn)是（）A.職工的年齡和工齡B.職工的創(chuàng)新能力和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)C.職工的社交能力D.職工的學(xué)歷水平答案：B解析：勞動(dòng)模范的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)主要是看職工在工作中的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)和創(chuàng)新能力，體現(xiàn)職工的先進(jìn)性。年齡、工齡、社交能力和學(xué)歷都是參考因素，但不是優(yōu)先考慮的因素。9.工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)注重（）A.幫助職工找到最熱門的行業(yè)B.結(jié)合職工特長(zhǎng)和興趣制定規(guī)劃C.要求職工必須達(dá)到某個(gè)職位D.優(yōu)先考慮職工的經(jīng)濟(jì)收入答案：B解析：職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)個(gè)性化，根據(jù)職工的特長(zhǎng)、興趣和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定，才能發(fā)揮職工潛力。最熱門的行業(yè)、固定職位和過(guò)高的經(jīng)濟(jì)收入都是不切實(shí)際的，需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整預(yù)期。10.工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益時(shí)，應(yīng)發(fā)揮的作用是（）A.直接監(jiān)管企業(yè)的安全生產(chǎn)措施B.提醒職工注意安全，避免發(fā)生事故C.協(xié)助職工了解和爭(zhēng)取相關(guān)權(quán)益D.負(fù)責(zé)企業(yè)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)答案：C解析：工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益時(shí)，主要是協(xié)助職工了解相關(guān)法律法規(guī)，監(jiān)督企業(yè)落實(shí)保護(hù)措施，并在發(fā)生問(wèn)題時(shí)維護(hù)職工權(quán)益。直接監(jiān)管、提醒職工和負(fù)責(zé)培訓(xùn)都不是工會(huì)的主要職責(zé)，企業(yè)負(fù)有安全生產(chǎn)主體責(zé)任。11.工會(huì)社會(huì)工作者在組織職工文體活動(dòng)時(shí)，首要考慮的是（）A.活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益B.活動(dòng)的競(jìng)技水平C.活動(dòng)的參與度和覆蓋面D.活動(dòng)的舉辦地點(diǎn)是否高檔答案：C解析：職工文體活動(dòng)的目的是豐富職工業(yè)余生活，增強(qiáng)職工凝聚力，因此應(yīng)優(yōu)先考慮有多少職工能夠參與，活動(dòng)是否覆蓋不同崗位和層級(jí)的職工?；顒?dòng)的經(jīng)濟(jì)效益、競(jìng)技水平和舉辦地點(diǎn)是次要考慮因素。12.職工在用人單位提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，如符合法律規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償情形，應(yīng)獲得的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是（）A.按職工本人月工資標(biāo)準(zhǔn)的50%支付B.按職工本人月工資標(biāo)準(zhǔn)全額支付C.按職工在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向職工支付；六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向職工支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償D.由用人單位和職工協(xié)商確定補(bǔ)償金額答案：C解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，用人單位解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)按職工在本單位工作的年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。具體標(biāo)準(zhǔn)是每滿一年支付一個(gè)月工資，六個(gè)月以上不滿一年的按一年計(jì)算，不滿六個(gè)月的支付半個(gè)月工資。這是法定標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)商不是必須條件。13.工會(huì)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，用人單位不得采取的措施是（）A.依法安排休息時(shí)間B.不得降低其工資、福利待遇C.可以根據(jù)需要調(diào)整其工作崗位D.依法給予特殊勞動(dòng)保護(hù)答案：C解析：法律規(guī)定，女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，用人單位不得違法解除勞動(dòng)合同，不得降低其工資福利待遇，應(yīng)給予特殊勞動(dòng)保護(hù)，并安排適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間。根據(jù)需要調(diào)整工作崗位可能會(huì)影響女職工的健康，不屬于合法措施。14.工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則不包括（）A.以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩B.允許職工代表代替職工參與調(diào)解C.在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解D.尊重當(dāng)事人雙方，耐心疏導(dǎo)答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩、查明事實(shí)、尊重雙方、耐心疏導(dǎo)等原則。職工是爭(zhēng)議主體，應(yīng)親自參與調(diào)解，職工代表可以協(xié)助，但不能代替職工參與。15.職工因工傷事故進(jìn)行治療，符合規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)（）A.職工個(gè)人全部承擔(dān)B.用人單位和職工按比例分擔(dān)C.由工傷保險(xiǎn)基金支付D.由用人單位和工傷保險(xiǎn)基金按比例分擔(dān)答案：C解析：職工發(fā)生工傷后，符合規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)從工傷保險(xiǎn)基金中支付。這是社會(huì)保險(xiǎn)制度的基本內(nèi)容，旨在保障工傷職工的救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。16.工會(huì)組織在開(kāi)展困難職工幫扶時(shí)，重點(diǎn)考慮的對(duì)象是（）A.家庭條件一般但有一定工作能力的職工B.家庭有特殊困難、基本生活難以維持的職工C.家庭富裕但工作積極性不高的職工D.年齡較大但仍有較強(qiáng)勞動(dòng)能力的職工答案：B解析：工會(huì)開(kāi)展困難職工幫扶的主要目的是幫助生活確有困難的職工解決基本生活問(wèn)題，保障其基本權(quán)益。因此，應(yīng)重點(diǎn)考慮那些家庭有特殊困難、基本生活難以維持的職工。17.工會(huì)社會(huì)工作者在開(kāi)展職工心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)職工的隱私，具體體現(xiàn)是（）A.在職工宿舍公開(kāi)宣傳心理健康知識(shí)B.在咨詢服務(wù)中不記錄職工的個(gè)人信息C.將職工的心理問(wèn)題情況告知其同事D.在評(píng)估職工心理狀況時(shí)邀請(qǐng)其同事參與答案：B解析：保護(hù)職工隱私是心理健康服務(wù)的基本要求。在咨詢服務(wù)中，應(yīng)妥善記錄并保管職工的個(gè)人信息，不得隨意泄露。公開(kāi)宣傳、告知同事、邀請(qǐng)同事參與評(píng)估都可能導(dǎo)致職工隱私泄露，不符合職業(yè)道德規(guī)范。18.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議過(guò)程中，應(yīng)做的第一件事是（）A.立即做出對(duì)職工有利的調(diào)解方案B.組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商C.調(diào)查核實(shí)爭(zhēng)議的基本事實(shí)D.要求用人單位停止侵害職工權(quán)益的行為答案：C解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)在調(diào)解前，首先需要了解爭(zhēng)議的基本情況，調(diào)查核實(shí)事實(shí)，這是進(jìn)行有效調(diào)解的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，才能組織雙方協(xié)商，提出調(diào)解方案。19.工會(huì)女職工委員會(huì)在推動(dòng)企業(yè)落實(shí)女職工特殊勞動(dòng)保護(hù)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容不包括（）A.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的禁忌從事的勞動(dòng)B.女職工的生育保險(xiǎn)待遇落實(shí)情況C.女職工的休息休假權(quán)利保障D.女職工的工資福利待遇水平答案：D解析：工會(huì)女職工委員會(huì)在推動(dòng)落實(shí)女職工特殊勞動(dòng)保護(hù)時(shí)，主要關(guān)注與女職工健康相關(guān)的權(quán)益，如孕期、產(chǎn)期、哺乳期的勞動(dòng)保護(hù)，生育保險(xiǎn)待遇，以及休息休假權(quán)利等。工資福利待遇水平雖然重要，但不屬于特殊勞動(dòng)保護(hù)范疇。20.工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行法律援助申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)向職工說(shuō)明的事項(xiàng)是（）A.法律援助的申請(qǐng)條件B.法律援助的申請(qǐng)流程C.法律援助的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.法律援助律師的選擇方式答案：A解析：工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工申請(qǐng)法律援助時(shí)，首要任務(wù)是告知職工是否符合申請(qǐng)條件，這是決定能否獲得援助的前提。申請(qǐng)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和律師選擇是后續(xù)事項(xiàng)，申請(qǐng)條件是第一步需要明確的問(wèn)題。二、多選題1.工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，需要考慮的因素有（）?A.職工的教育背景B.職工的職業(yè)興趣C.職工的性格特點(diǎn)D.目標(biāo)職業(yè)的發(fā)展前景E.職工的家庭狀況答案：ABCD?解析：職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)綜合性的過(guò)程，需要全面考慮職工的自身?xiàng)l件和外部環(huán)境。職工的教育背景（A）有助于確定其具備的知識(shí)和技能基礎(chǔ)；職業(yè)興趣（B）是選擇職業(yè)方向的重要內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；性格特點(diǎn)（C）影響其在不同工作環(huán)境中的適應(yīng)性和發(fā)展?jié)摿Γ荒繕?biāo)職業(yè)的發(fā)展前景（D）關(guān)系到職工未來(lái)職業(yè)發(fā)展的空間和可能性。這些因素都是進(jìn)行科學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)必須考慮的內(nèi)容。職工的家庭狀況（E）雖然可能對(duì)職業(yè)選擇有一定影響，但通常不是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心考慮因素。2.工會(huì)組織在開(kāi)展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）?A.需求導(dǎo)向原則B.實(shí)用性原則C.公平性原則D.與時(shí)俱進(jìn)原則E.自愿參與原則答案：ABD?解析：職工技能培訓(xùn)的目的是提升職工的崗位勝任能力和綜合素質(zhì)。需求導(dǎo)向原則（A）要求培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)針對(duì)職工工作實(shí)際需要；實(shí)用性原則（B）強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容要能夠直接應(yīng)用于工作實(shí)踐，解決實(shí)際問(wèn)題；與時(shí)俱進(jìn)原則（D）要求培訓(xùn)內(nèi)容要反映行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)進(jìn)步。公平性原則（C）雖然重要，但主要體現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)會(huì)的均等上，而非培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)原則。自愿參與原則（E）在某些培訓(xùn)項(xiàng)目中可能適用，但并非所有培訓(xùn)都要求完全自愿，特別是針對(duì)用人單位和工會(huì)共同組織的必要技能培訓(xùn)。3.工會(huì)女職工委員會(huì)在維護(hù)女職工勞動(dòng)權(quán)益時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的有（）?A.女職工的生育保險(xiǎn)待遇落實(shí)B.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的特殊保護(hù)C.女職工的晉升機(jī)會(huì)平等D.女職工的工資福利待遇E.女職工的休息休假權(quán)利保障答案：ABE?解析：工會(huì)女職工委員會(huì)的核心職責(zé)是代表和維護(hù)女職工的合法權(quán)益。在勞動(dòng)權(quán)益方面，重點(diǎn)關(guān)注的是與女職工性別相關(guān)的特殊權(quán)益保護(hù)。女職工的生育保險(xiǎn)待遇落實(shí)（A）、在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的特殊保護(hù)（B），以及休息休假權(quán)利保障（E），如產(chǎn)假、哺乳假等，都是其重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。女職工的晉升機(jī)會(huì)平等（C）和工資福利待遇（D）雖然也是重要權(quán)益，但通常由工會(huì)全體委員會(huì)或相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)推動(dòng)，女職工委員會(huì)雖然也參與，但孕期哺乳期的特殊保護(hù)是其特色工作內(nèi)容。4.工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)具備的能力有（）?A.良好的溝通協(xié)調(diào)能力B.熟悉相關(guān)法律法規(guī)C.較強(qiáng)的邏輯思維能力D.獨(dú)立做出裁斷決策的能力E.豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)答案：ABCE?解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作要求社會(huì)工作者具備多方面的能力。良好的溝通協(xié)調(diào)能力（A）是有效調(diào)解的基礎(chǔ)，需要能夠與爭(zhēng)議雙方進(jìn)行順暢溝通，并協(xié)調(diào)雙方利益。熟悉相關(guān)法律法規(guī)（B）是確保調(diào)解過(guò)程合法、調(diào)解結(jié)果合理的前提。較強(qiáng)的邏輯思維能力（C）有助于分析爭(zhēng)議焦點(diǎn)，梳理事實(shí)脈絡(luò)。豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（E）能夠幫助社會(huì)工作者更好地應(yīng)對(duì)調(diào)解過(guò)程中的各種復(fù)雜情況。獨(dú)立做出裁斷決策的能力（D）不是調(diào)解員的職責(zé)，調(diào)解員是中立的協(xié)調(diào)者，不能代替當(dāng)事人做出最終決定。5.工會(huì)組織在評(píng)選勞動(dòng)模范時(shí)，應(yīng)考察的方面有（）?A.職工的職業(yè)道德品質(zhì)B.職工的工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)C.職工的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平D.職工的群眾基礎(chǔ)和影響力E.職工的學(xué)歷學(xué)位高低答案：ABCD?解析：勞動(dòng)模范是職工隊(duì)伍中的先進(jìn)代表，其評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)先進(jìn)性。職工的職業(yè)道德品質(zhì)（A）是評(píng)選的重要標(biāo)準(zhǔn)，要求模范人物具有良好的職業(yè)操守。工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)（B）是衡量模范人物價(jià)值的核心指標(biāo)。創(chuàng)新能力和技術(shù)水平（C）在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中尤為重要，是評(píng)選的重要參考。群眾基礎(chǔ)和影響力（D）反映了模范人物的示范作用和認(rèn)可度。學(xué)歷學(xué)位高低（E）并非評(píng)選勞動(dòng)模范的標(biāo)準(zhǔn)，能力和貢獻(xiàn)更為重要。6.工會(huì)社會(huì)工作者在開(kāi)展職工心理健康服務(wù)時(shí)，常用的方法有（）?A.個(gè)案咨詢B.小組工作C.團(tuán)體輔導(dǎo)D.心理講座E.行為干預(yù)答案：ABCD?解析：職工心理健康服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)體系，工會(huì)社會(huì)工作者會(huì)根據(jù)不同需求采用多種方法。個(gè)案咨詢（A）是為個(gè)別職工提供一對(duì)一的專業(yè)心理支持。小組工作（B）通過(guò)組員互動(dòng)，促進(jìn)成員共同成長(zhǎng)。團(tuán)體輔導(dǎo)（C）是針對(duì)特定問(wèn)題組織成員進(jìn)行集體討論和分享。心理講座（D）向職工普及心理健康知識(shí)，提高職工心理健康意識(shí)。行為干預(yù)（E）雖然也是心理工作的一種方法，但在宏觀的職工心理健康服務(wù)中，使用相對(duì)較少，更多是在特定問(wèn)題處理中由專業(yè)心理醫(yī)生進(jìn)行。此題選項(xiàng)中包含常用的幾種方法。7.工會(huì)組織在開(kāi)展困難職工幫扶時(shí)，可以采取的措施有（）?A.提供生活救助金B(yǎng).協(xié)助申請(qǐng)政府救助C.提供就業(yè)援助D.開(kāi)展助學(xué)活動(dòng)E.修建職工住房答案：ABCD?解析：困難職工幫扶是工會(huì)服務(wù)職工的重要工作內(nèi)容，旨在幫助困難職工解決實(shí)際困難。提供生活救助金（A）是最直接的生活幫扶方式。協(xié)助申請(qǐng)政府救助（B）可以幫助困難職工獲得更多社會(huì)支持。提供就業(yè)援助（C）是幫助困難職工擺脫困境的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。開(kāi)展助學(xué)活動(dòng)（D）可以幫助困難職工子女繼續(xù)學(xué)業(yè)。修建職工住房（E）通常是政府或企業(yè)層面的大規(guī)模工程，工會(huì)一般不直接承擔(dān)此項(xiàng)任務(wù)，盡管可以參與協(xié)調(diào)或呼吁。8.工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)查職工工作時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）?A.尊重職工的意愿B.保護(hù)職工的隱私C.采用科學(xué)的方法D.客觀公正地記錄E.直接干預(yù)職工的工作答案：ABCD?解析：調(diào)查職工工作是工會(huì)社會(huì)工作者了解職工狀況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、服務(wù)職工的重要手段。在調(diào)查過(guò)程中，必須尊重職工的意愿（A），確保調(diào)查在職工自愿的情況下進(jìn)行。保護(hù)職工的隱私（B）是職業(yè)道德的基本要求，涉及職工個(gè)人信息的內(nèi)容要嚴(yán)格保密。采用科學(xué)的方法（C）可以提高調(diào)查的質(zhì)量和效率?？陀^公正地記錄（D）是確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)可靠的基礎(chǔ)。直接干預(yù)職工的工作（E）不是調(diào)查的目的，也是不應(yīng)該的行為，調(diào)查是為了更好地服務(wù)，而非取代職工處理工作。9.工會(huì)女職工委員會(huì)在推動(dòng)企業(yè)落實(shí)女職工特殊勞動(dòng)保護(hù)時(shí)，可以開(kāi)展的工作有（）?A.宣傳女職工權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)B.監(jiān)督企業(yè)對(duì)女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期的保護(hù)措施落實(shí)情況C.組織女職工進(jìn)行健康知識(shí)講座D.幫助女職工申請(qǐng)生育保險(xiǎn)待遇E.為女職工提供法律咨詢服務(wù)答案：ABCD?解析：工會(huì)女職工委員會(huì)在推動(dòng)落實(shí)女職工特殊勞動(dòng)保護(hù)方面承擔(dān)重要職責(zé)。宣傳相關(guān)法律法規(guī)（A）是提高企業(yè)意識(shí)和職工認(rèn)知的基礎(chǔ)。監(jiān)督企業(yè)落實(shí)保護(hù)措施（B）是保障法律執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。組織健康知識(shí)講座（C）有助于女職工了解自身健康權(quán)益和保健知識(shí)。幫助女職工申請(qǐng)生育保險(xiǎn)待遇（D）是具體的權(quán)益維護(hù)工作。提供法律咨詢服務(wù)（E）雖然也是工會(huì)服務(wù)內(nèi)容，但更偏向于一般性的法律援助，而非專門針對(duì)女職工特殊勞動(dòng)保護(hù)的具體推動(dòng)工作。此題選項(xiàng)中包含其主要工作內(nèi)容。10.工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行法律援助申請(qǐng)時(shí)，需要向職工說(shuō)明的內(nèi)容有（）?A.法律援助的申請(qǐng)條件B.法律援助的申請(qǐng)程序C.法律援助的辦案費(fèi)用承擔(dān)方式D.法律援助律師的選擇范圍E.法律援助的申請(qǐng)時(shí)效答案：ABDE?解析：協(xié)助職工申請(qǐng)法律援助時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任向職工提供必要的信息，幫助職工了解和準(zhǔn)備申請(qǐng)。法律援助的申請(qǐng)條件（A）是職工是否符合申請(qǐng)資格的前提。法律援助的申請(qǐng)程序（B）是職工需要遵循的步驟。法律援助律師的選擇范圍（D）關(guān)系到職工能否獲得合適的法律幫助。法律援助的申請(qǐng)時(shí)效（E）是職工需要注意的時(shí)間限制，過(guò)期可能導(dǎo)致無(wú)法申請(qǐng)。辦案費(fèi)用承擔(dān)方式（C）雖然重要，但通常在職工符合條件并提交申請(qǐng)后，由法律援助機(jī)構(gòu)或辦案律師與職工明確，不是申請(qǐng)前必須向職工詳細(xì)說(shuō)明的核心程序性內(nèi)容。11.工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，需要考慮的因素有（）?A.職工的教育背景B.職工的職業(yè)興趣C.職工的性格特點(diǎn)D.目標(biāo)職業(yè)的發(fā)展前景E.職工的家庭狀況答案：ABCD?解析：職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)綜合性的過(guò)程，需要全面考慮職工的自身?xiàng)l件和外部環(huán)境。職工的教育背景（A）有助于確定其具備的知識(shí)和技能基礎(chǔ)；職業(yè)興趣（B）是選擇職業(yè)方向的重要內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；性格特點(diǎn)（C）影響其在不同工作環(huán)境中的適應(yīng)性和發(fā)展?jié)摿?；目?biāo)職業(yè)的發(fā)展前景（D）關(guān)系到職工未來(lái)職業(yè)發(fā)展的空間和可能性。這些因素都是進(jìn)行科學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)必須考慮的內(nèi)容。職工的家庭狀況（E）雖然可能對(duì)職業(yè)選擇有一定影響，但通常不是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心考慮因素。12.工會(huì)組織在開(kāi)展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）?A.需求導(dǎo)向原則B.實(shí)用性原則C.公平性原則D.與時(shí)俱進(jìn)原則E.自愿參與原則答案：ABD?解析：職工技能培訓(xùn)的目的是提升職工的崗位勝任能力和綜合素質(zhì)。需求導(dǎo)向原則（A）要求培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)針對(duì)職工工作實(shí)際需要；實(shí)用性原則（B）強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容要能夠直接應(yīng)用于工作實(shí)踐，解決實(shí)際問(wèn)題；與時(shí)俱進(jìn)原則（D）要求培訓(xùn)內(nèi)容要反映行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)進(jìn)步。公平性原則（C）雖然重要，但主要體現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)會(huì)的均等上，而非培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)原則。自愿參與原則（E）在某些培訓(xùn)項(xiàng)目中可能適用，但并非所有培訓(xùn)都要求完全自愿，特別是針對(duì)用人單位和工會(huì)共同組織的必要技能培訓(xùn)。13.工會(huì)女職工委員會(huì)在維護(hù)女職工勞動(dòng)權(quán)益時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的有（）?A.女職工的生育保險(xiǎn)待遇落實(shí)B.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的特殊保護(hù)C.女職工的晉升機(jī)會(huì)平等D.女職工的工資福利待遇E.女職工的休息休假權(quán)利保障答案：ABE?解析：工會(huì)女職工委員會(huì)的核心職責(zé)是代表和維護(hù)女職工的合法權(quán)益。在勞動(dòng)權(quán)益方面，重點(diǎn)關(guān)注的是與女職工性別相關(guān)的特殊權(quán)益保護(hù)。女職工的生育保險(xiǎn)待遇落實(shí)（A）、在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的特殊保護(hù)（B），以及休息休假權(quán)利保障（E），如產(chǎn)假、哺乳假等，都是其重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。女職工的晉升機(jī)會(huì)平等（C）和工資福利待遇（D）雖然也是重要權(quán)益，但通常由工會(huì)全體委員會(huì)或相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)推動(dòng)，女職工委員會(huì)雖然也參與，但孕期哺乳期的特殊保護(hù)是其特色工作內(nèi)容。14.工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)具備的能力有（）?A.良好的溝通協(xié)調(diào)能力B.熟悉相關(guān)法律法規(guī)C.較強(qiáng)的邏輯思維能力D.獨(dú)立做出裁斷決策的能力E.豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)答案：ABCE?解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作要求社會(huì)工作者具備多方面的能力。良好的溝通協(xié)調(diào)能力（A）是有效調(diào)解的基礎(chǔ)，需要能夠與爭(zhēng)議雙方進(jìn)行順暢溝通，并協(xié)調(diào)雙方利益。熟悉相關(guān)法律法規(guī)（B）是確保調(diào)解過(guò)程合法、調(diào)解結(jié)果合理的前提。較強(qiáng)的邏輯思維能力（C）有助于分析爭(zhēng)議焦點(diǎn)，梳理事實(shí)脈絡(luò)。豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（E）能夠幫助社會(huì)工作者更好地應(yīng)對(duì)調(diào)解過(guò)程中的各種復(fù)雜情況。獨(dú)立做出裁斷決策的能力（D）不是調(diào)解員的職責(zé)，調(diào)解員是中立的協(xié)調(diào)者，不能代替當(dāng)事人做出最終決定。15.工會(huì)組織在評(píng)選勞動(dòng)模范時(shí)，應(yīng)考察的方面有（）?A.職工的職業(yè)道德品質(zhì)B.職工的工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)C.職工的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平D.職工的群眾基礎(chǔ)和影響力E.職工的學(xué)歷學(xué)位高低答案：ABCD?解析：勞動(dòng)模范是職工隊(duì)伍中的先進(jìn)代表，其評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)先進(jìn)性。職工的職業(yè)道德品質(zhì)（A）是評(píng)選的重要標(biāo)準(zhǔn)，要求模范人物具有良好的職業(yè)操守。工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)（B）是衡量模范人物價(jià)值的核心指標(biāo)。創(chuàng)新能力和技術(shù)水平（C）在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中尤為重要，是評(píng)選的重要參考。群眾基礎(chǔ)和影響力（D）反映了模范人物的示范作用和認(rèn)可度。學(xué)歷學(xué)位高低（E）并非評(píng)選勞動(dòng)模范的標(biāo)準(zhǔn)，能力和貢獻(xiàn)更為重要。16.工會(huì)社會(huì)工作者在開(kāi)展職工心理健康服務(wù)時(shí)，常用的方法有（）?A.個(gè)案咨詢B.小組工作C.團(tuán)體輔導(dǎo)D.心理講座E.行為干預(yù)答案：ABCD?解析：職工心理健康服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)體系，工會(huì)社會(huì)工作者會(huì)根據(jù)不同需求采用多種方法。個(gè)案咨詢（A）是為個(gè)別職工提供一對(duì)一的專業(yè)心理支持。小組工作（B）通過(guò)組員互動(dòng)，促進(jìn)成員共同成長(zhǎng)。團(tuán)體輔導(dǎo)（C）是針對(duì)特定問(wèn)題組織成員進(jìn)行集體討論和分享。心理講座（D）向職工普及心理健康知識(shí)，提高職工心理健康意識(shí)。行為干預(yù)（E）雖然也是心理工作的一種方法，但在宏觀的職工心理健康服務(wù)中，使用相對(duì)較少，更多是在特定問(wèn)題處理中由專業(yè)心理醫(yī)生進(jìn)行。此題選項(xiàng)中包含常用的幾種方法。17.工會(huì)組織在開(kāi)展困難職工幫扶時(shí)，可以采取的措施有（）?A.提供生活救助金B(yǎng).協(xié)助申請(qǐng)政府救助C.提供就業(yè)援助D.開(kāi)展助學(xué)活動(dòng)E.修建職工住房答案：ABCD?解析：困難職工幫扶是工會(huì)服務(wù)職工的重要工作內(nèi)容，旨在幫助困難職工解決實(shí)際困難。提供生活救助金（A）是最直接的生活幫扶方式。協(xié)助申請(qǐng)政府救助（B）可以幫助困難職工獲得更多社會(huì)支持。提供就業(yè)援助（C）是幫助困難職工擺脫困境的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。開(kāi)展助學(xué)活動(dòng)（D）可以幫助困難職工子女繼續(xù)學(xué)業(yè)。修建職工住房（E）通常是政府或企業(yè)層面的大規(guī)模工程，工會(huì)一般不直接承擔(dān)此項(xiàng)任務(wù)，盡管可以參與協(xié)調(diào)或呼吁。18.工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)查職工工作時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）?A.尊重職工的意愿B.保護(hù)職工的隱私C.采用科學(xué)的方法D.客觀公正地記錄E.直接干預(yù)職工的工作答案：ABCD?解析：調(diào)查職工工作是工會(huì)社會(huì)工作者了解職工狀況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、服務(wù)職工的重要手段。在調(diào)查過(guò)程中，必須尊重職工的意愿（A），確保調(diào)查在職工自愿的情況下進(jìn)行。保護(hù)職工的隱私（B）是職業(yè)道德的基本要求，涉及職工個(gè)人信息的內(nèi)容要嚴(yán)格保密。采用科學(xué)的方法（C）可以提高調(diào)查的質(zhì)量和效率?？陀^公正地記錄（D）是確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)可靠的基礎(chǔ)。直接干預(yù)職工的工作（E）不是調(diào)查的目的，也是不應(yīng)該的行為，調(diào)查是為了更好地服務(wù)，而非取代職工處理工作。19.工會(huì)女職工委員會(huì)在推動(dòng)企業(yè)落實(shí)女職工特殊勞動(dòng)保護(hù)時(shí)，可以開(kāi)展的工作有（）?A.宣傳女職工權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)B.監(jiān)督企業(yè)對(duì)女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期的保護(hù)措施落實(shí)情況C.組織女職工進(jìn)行健康知識(shí)講座D.幫助女職工申請(qǐng)生育保險(xiǎn)待遇E.為女職工提供法律咨詢服務(wù)答案：ABCD?解析：工會(huì)女職工委員會(huì)在推動(dòng)落實(shí)女職工特殊勞動(dòng)保護(hù)方面承擔(dān)重要職責(zé)。宣傳相關(guān)法律法規(guī)（A）是提高企業(yè)意識(shí)和職工認(rèn)知的基礎(chǔ)。監(jiān)督企業(yè)落實(shí)保護(hù)措施（B）是保障法律執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。組織健康知識(shí)講座（C）有助于女職工了解自身健康權(quán)益和保健知識(shí)。幫助女職工申請(qǐng)生育保險(xiǎn)待遇（D）是具體的權(quán)益維護(hù)工作。提供法律咨詢服務(wù)（E）雖然也是工會(huì)服務(wù)內(nèi)容，但更偏向于一般性的法律援助，而非專門針對(duì)女職工特殊勞動(dòng)保護(hù)的具體推動(dòng)工作。此題選項(xiàng)中包含其主要工作內(nèi)容。20.工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行法律援助申請(qǐng)時(shí)，需要向職工說(shuō)明的內(nèi)容有（）?A.法律援助的申請(qǐng)條件B.法律援助的申請(qǐng)程序C.法律援助的辦案費(fèi)用承擔(dān)方式D.法律援助律師的選擇范圍E.法律援助的申請(qǐng)時(shí)效答案：ABDE?解析：協(xié)助職工申請(qǐng)法律援助時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任向職工提供必要的信息，幫助職工了解和準(zhǔn)備申請(qǐng)。法律援助的申請(qǐng)條件（A）是職工是否符合申請(qǐng)資格的前提。法律援助的申請(qǐng)程序（B）是職工需要遵循的步驟。法律援助律師的選擇范圍（D）關(guān)系到職工能否獲得合適的法律幫助。法律援助的申請(qǐng)時(shí)效（E）是職工需要注意的時(shí)間限制，過(guò)期可能導(dǎo)致無(wú)法申請(qǐng)。辦案費(fèi)用承擔(dān)方式（C）雖然重要，但通常在職工符合條件并提交申請(qǐng)后，由法律援助機(jī)構(gòu)或辦案律師與職工明確，不是申請(qǐng)前必須向職工詳細(xì)說(shuō)明的核心程序性內(nèi)容。三、判斷題1.工會(huì)社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，可以隨意泄露職工的個(gè)人信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：工會(huì)社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中必須遵守職業(yè)倫理，嚴(yán)格保護(hù)職工的隱私權(quán)，未經(jīng)職工同意不得泄露其個(gè)人信息。這是社會(huì)工作者最基本的職業(yè)操守，也是維護(hù)職工權(quán)益的重要體現(xiàn)。隨意泄露職工信息不僅違反職業(yè)道德，還可能觸犯法律，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.工會(huì)女職工委員會(huì)只負(fù)責(zé)女職工的生育保險(xiǎn)相關(guān)事務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：工會(huì)女職工委員會(huì)的工作范圍不僅限于女職工的生育保險(xiǎn)相關(guān)事務(wù)，還包括代表和維護(hù)女職工在勞動(dòng)過(guò)程中的各項(xiàng)合法權(quán)益。這包括監(jiān)督企業(yè)落實(shí)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的特殊保護(hù)規(guī)定，關(guān)注女職工的身心健康，推動(dòng)解決女職工在就業(yè)、晉升等方面遇到的困難，以及開(kāi)展女職工健康知識(shí)宣傳、組織女職工活動(dòng)等。因此，女職工委員會(huì)的工作內(nèi)容是全面的，而不僅僅是生育保險(xiǎn)事務(wù)。3.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解必須由勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議可以通過(guò)多種方式進(jìn)行調(diào)解，包括企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、基層人民調(diào)解組織、行業(yè)性或區(qū)域性勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織以及工會(huì)組織等多渠道調(diào)解。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是企業(yè)內(nèi)部設(shè)立的調(diào)解組織，但并非唯一可以進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的機(jī)構(gòu)。只要符合法律規(guī)定，其他調(diào)解組織也可以依法開(kāi)展調(diào)解工作。4.工會(huì)組織在評(píng)選勞動(dòng)模范時(shí)，可以指定某個(gè)職工必須參評(píng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：工會(huì)組織評(píng)選勞動(dòng)模范必須堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，通過(guò)民主推薦、評(píng)選和公示等程序進(jìn)行。評(píng)選過(guò)程應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓職工參與評(píng)選，而不是由工會(huì)組織指定某