保安隊(duì)長(zhǎng)轉(zhuǎn)正考試及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安災(zāi)害事故C.參與搶險(xiǎn)救災(zāi)D.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有人員的生活起居答案：D2.保安人員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，首先應(yīng)該（）A.立即制止B.報(bào)告上級(jí)C.拍照取證D.悄悄離開答案：A3.消防工作的方針是（）A.預(yù)防為主，防消結(jié)合B.安全第一，預(yù)防為主C.質(zhì)量第一，安全第二D.以防為主，以消為輔答案：A4.下列不屬于保安人員職業(yè)道德規(guī)范的是（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.以權(quán)謀私D.文明服務(wù)答案：C5.當(dāng)遇到緊急情況需要疏散人員時(shí)，應(yīng)該（）A.自行決定疏散方向B.按照預(yù)定的疏散路線進(jìn)行C.讓人員隨意疏散D.先疏散自己答案：B6.保安人員巡邏時(shí)，不正確的做法是（）A.按照規(guī)定路線巡邏B.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄C.巡邏期間可以隨意休息D.注意觀察周圍環(huán)境答案：C7.以下哪種行為不屬于擾亂公共秩序（）A.在商場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩B.依法進(jìn)行集會(huì)游行C.故意堵塞交通D.在單位聚眾鬧事答案：B8.保安人員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，做法錯(cuò)誤的是（）A.仔細(xì)核對(duì)證件信息B.禮貌要求出示證件C.未經(jīng)允許私自扣押證件D.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告答案：C9.安全防范的三個(gè)基本要素是（）A.人防、物防、技防B.人員、設(shè)備、制度C.管理、技術(shù)、設(shè)施D.保安、監(jiān)控、門禁答案：A10.保安服務(wù)合同的簽訂主體是（）A.保安個(gè)人與客戶B.保安公司與客戶C.保安公司與保安個(gè)人D.保安協(xié)會(huì)與客戶答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保安人員的職責(zé)包括（）A.維護(hù)客戶單位的安全B.預(yù)防犯罪行為C.協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作D.參與客戶單位的經(jīng)營(yíng)決策答案：ABC2.以下屬于保安服務(wù)范圍的有（）A.機(jī)關(guān)單位保安服務(wù)B.企業(yè)保安服務(wù)C.社區(qū)保安服務(wù)D.大型活動(dòng)保安服務(wù)答案：ABCD3.保安人員在巡邏過程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.人員的異常行為B.消防設(shè)施是否完好C.門窗是否關(guān)閉D.車輛是否違規(guī)停放答案：ABCD4.消防安全檢查的內(nèi)容包括（）A.消防器材是否完好有效B.疏散通道是否暢通C.用火用電是否規(guī)范D.建筑物結(jié)構(gòu)是否安全答案：ABC5.保安人員處理糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）A.依法依規(guī)B.公平公正C.及時(shí)化解D.偏袒一方答案：ABC6.常見的安全防范設(shè)施有（）A.監(jiān)控?cái)z像頭B.報(bào)警系統(tǒng)C.門禁系統(tǒng)D.消防栓答案：ABC7.保安人員在值勤時(shí)，禁止的行為有（）A.酗酒B.擅離職守C.與他人爭(zhēng)吵打鬧D.遵守工作紀(jì)律答案：ABC8.突發(fā)事件應(yīng)急處置的原則包括（）A.快速反應(yīng)B.統(tǒng)一指揮C.科學(xué)處置D.先保護(hù)自身安全答案：ABC9.保安服務(wù)的特點(diǎn)有（）A.特許性B.契約性C.防范性D.風(fēng)險(xiǎn)性答案：ABCD10.保安人員應(yīng)具備的身體素質(zhì)包括（）A.良好的耐力B.敏捷的反應(yīng)能力C.強(qiáng)壯的體魄D.高超的運(yùn)動(dòng)技巧答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（×）2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即撥打110。（×）3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)可以穿便服。（×）4.治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置與治安保衛(wèi)任務(wù)相適應(yīng)的治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)。（√）5.保安人員在值勤過程中，對(duì)犯罪嫌疑人可以自行處罰。（×）6.消防通道可以臨時(shí)占用。（×）7.保安人員應(yīng)無(wú)條件服從客戶單位領(lǐng)導(dǎo)的任何指令。（×）8.安全防范工作主要是預(yù)防盜竊、搶劫等違法犯罪行為。（√）9.保安人員可以隨意泄露客戶單位的信息。（×）10.夜間巡邏時(shí)，保安人員可以不用攜帶照明工具。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述保安隊(duì)長(zhǎng)的主要職責(zé)。答案：負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍管理，制定工作計(jì)劃與安排；組織日常訓(xùn)練與學(xué)習(xí)；檢查保安工作執(zhí)行情況；協(xié)調(diào)與客戶單位溝通；處理突發(fā)事件并及時(shí)匯報(bào)。2.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安人員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：立即報(bào)警，啟動(dòng)消防預(yù)案；組織人員疏散，引導(dǎo)至安全區(qū)域；利用附近消防器材滅火；維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止混亂和二次事故。3.如何做好人員出入管理工作？答案：嚴(yán)格查驗(yàn)出入人員證件，核實(shí)身份；登記相關(guān)信息；對(duì)攜帶物品進(jìn)行檢查；禁止無(wú)關(guān)人員和違禁物品進(jìn)入；禮貌待人，規(guī)范操作。4.保安人員在值勤過程中發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)如何處理？答案：不要觸碰可疑物品，保持現(xiàn)場(chǎng)原狀；立即報(bào)告上級(jí)和警方；疏散周邊人員，設(shè)置警戒區(qū)域；等待專業(yè)人員前來(lái)處理，配合調(diào)查。五、討論題（每題5分，共20分）1.談?wù)勅绾翁嵘０碴?duì)伍的整體素質(zhì)。答案：加強(qiáng)思想教育，樹立正確價(jià)值觀；組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能；建立考核機(jī)制，激勵(lì)隊(duì)員進(jìn)步；營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)凝聚力。2.當(dāng)遇到客戶單位對(duì)保安工作不滿意時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：虛心傾聽意見，誠(chéng)懇道歉；詳細(xì)記錄問題，及時(shí)整改；向客戶說(shuō)明改進(jìn)措施和期限；定期回訪，了解滿意度，持續(xù)提升服務(wù)。3.如何有效開展保安巡邏工作，提高安全防范效果？答案：制定科學(xué)巡邏路線和時(shí)間；加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域關(guān)注；利用科技手段輔助；