家電采購與售后維護協(xié)議第一章總則1.1合同編號________1.2本協(xié)議編號：________1.3本協(xié)議由甲乙雙方于____年____月____日簽訂。1.4本協(xié)議所稱“甲”指：________（一）名稱：________（二）地址：________（三）法定代表人：________（四）聯(lián)系方式：________（五）開戶銀行：________（六）銀行賬號：________1.5本協(xié)議所稱“乙”指：________（一）名稱：________（二）地址：________（三）法定代表人：________（四）聯(lián)系方式：________（五）開戶銀行：________（六）銀行賬號：________1.6本協(xié)議的簽訂和履行應(yīng)遵守中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策。第二章采購標(biāo)的2.1采購標(biāo)的：甲方向乙方采購下列家電產(chǎn)品（詳見附件一：家電產(chǎn)品清單）。2.2家電產(chǎn)品清單：2.2.1家電產(chǎn)品名稱：________2.2.2規(guī)格型號：________2.2.3數(shù)量：________2.2.4單價：________2.2.5總價：________2.3家電產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三章采購數(shù)量及交付期限3.1甲方向乙方采購的家電產(chǎn)品數(shù)量為：________臺。3.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式，將甲方所采購的家電產(chǎn)品交付給甲方。3.3交付期限：3.3.1首批家電產(chǎn)品交付期限：自本協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi)。3.3.2其余家電產(chǎn)品交付期限：在甲方驗收合格后____日內(nèi)。第四章價格與付款方式4.1本協(xié)議項下的家電產(chǎn)品價格為：人民幣________元整。4.2付款方式：4.2.1甲方應(yīng)在收到乙方提交的正式發(fā)票后____日內(nèi)支付相應(yīng)款項。4.2.2甲方支付款項的賬戶為：________4.2.3甲方支付款項時，應(yīng)注明付款用途及合同編號。第五章售后維護5.1乙方應(yīng)按照國家規(guī)定和行業(yè)慣例，為甲方提供相應(yīng)的售后服務(wù)。5.2售后服務(wù)內(nèi)容：5.2.1保修服務(wù)：乙方應(yīng)按照國家三包規(guī)定，對甲方所購買的家電產(chǎn)品提供____年的免費保修服務(wù)。5.2.2咨詢服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立專門的咨詢服務(wù)電話，為甲方提供產(chǎn)品使用、維護等方面的咨詢服務(wù)。5.2.3維修服務(wù)：乙方應(yīng)在接到甲方維修申請后____小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排維修人員上門服務(wù)。5.3甲方在享受售后服務(wù)時，應(yīng)提供購買憑證及產(chǎn)品說明書等相關(guān)資料。5.4售后服務(wù)期限：自本協(xié)議簽訂之日起至____年____月____日止。5.5若在售后服務(wù)過程中出現(xiàn)糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章家電產(chǎn)品驗收與質(zhì)量保證6.1驗收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方在收到家電產(chǎn)品后____日內(nèi)進行驗收。6.1.2驗收應(yīng)以家電產(chǎn)品清單、產(chǎn)品說明書、相關(guān)技術(shù)文件等為依據(jù)。6.1.3驗收內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品外觀、包裝、型號、數(shù)量、配件等。6.2質(zhì)量保證6.2.1乙方保證提供的家電產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費維修或更換。6.2.3質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付甲方之日起計算。6.3驗收不合格處理6.3.1若驗收發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在驗收報告中注明。6.3.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后____日內(nèi)采取措施進行整改。6.3.3若乙方在合理期限內(nèi)未能整改到位，甲方有權(quán)要求退貨或減價。第七章售后維修與保養(yǎng)7.1維修服務(wù)7.1.1乙方應(yīng)在接到甲方維修請求后____小時內(nèi)響應(yīng)。7.1.2乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。7.1.3維修過程中，乙方應(yīng)保證甲方產(chǎn)品的正常使用。7.2保養(yǎng)服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品保養(yǎng)指導(dǎo)，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項目等。7.2.2甲方應(yīng)按照乙方指導(dǎo)進行產(chǎn)品保養(yǎng)。7.2.3保養(yǎng)過程中，如因保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第八章技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，為甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)。8.1.2技術(shù)支持服務(wù)時間：每周一至周五，上午9:00至下午18:00。8.1.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：產(chǎn)品使用、故障排除、系統(tǒng)升級等。8.2培訓(xùn)服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)定期為甲方提供產(chǎn)品操作及維護培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)對象：甲方使用家電產(chǎn)品的操作人員和管理人員。8.2.3培訓(xùn)方式：現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)等。第九章信息保密9.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中的相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露相關(guān)信息。9.3本保密義務(wù)在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后____年內(nèi)有效。第十章協(xié)議的修改與補充10.1本協(xié)議的修改與補充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。10.2未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充本協(xié)議內(nèi)容。10.3本協(xié)議的修改與補充，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一章協(xié)議的生效與終止11.1協(xié)議生效11.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.1.2協(xié)議生效前，雙方已履行完畢的義務(wù)不得因本協(xié)議的生效而改變。11.2協(xié)議終止11.2.1本協(xié)議因下列原因終止：11.2.1.1雙方協(xié)商一致；11.2.1.2本協(xié)議約定的期限屆滿；11.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；11.2.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.3終止后的處理11.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未履行完畢的義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)相互返還因協(xié)議履行所取得的財產(chǎn)。11.3.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十二章其他12.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。12.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。12.3本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十三章附則13.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為___