城市商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議合同編號：【______】甲方（物業(yè)所有人）：【______】乙方（物業(yè)管理公司）：【______】第一章總則1.1協(xié)議依據(jù)1.1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》等相關法律法規(guī)制定。1.1.2本協(xié)議遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在城市商業(yè)物業(yè)管理中的權利和義務，保證物業(yè)的正常運營和管理。1.3定義和解釋1.3.1“物業(yè)管理”是指乙方對甲方指定的城市商業(yè)物業(yè)進行的管理活動。1.3.2“物業(yè)”是指甲方擁有的、乙方進行管理的城市商業(yè)物業(yè)。1.3.3“物業(yè)管理服務費”是指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務所收取的費用。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1本協(xié)議涉及的物業(yè)管理區(qū)域為：【具體物業(yè)管理區(qū)域描述】。2.2物業(yè)管理內容2.2.1乙方應負責物業(yè)的日常維護和保養(yǎng)，包括但不限于：a)物業(yè)共用部位的清潔、綠化、養(yǎng)護；b)公共設施設備的維護和管理；c)安全保衛(wèi)和消防工作；d)物業(yè)環(huán)境的維護和秩序管理；e)物業(yè)使用情況的監(jiān)管。2.2.2乙方應協(xié)助甲方處理物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的突發(fā)事件，包括但不限于：a)自然災害、處理；b)社區(qū)公共活動的組織與協(xié)調；c)應甲方要求的其他協(xié)助事項。第三章物業(yè)管理服務3.1服務標準3.1.1乙方應按照國家相關標準和服務規(guī)范提供物業(yè)管理服務。3.1.2乙方應保證物業(yè)服務質量達到甲方要求，并接受甲方監(jiān)督。3.2服務內容3.2.1乙方應提供以下服務：a)物業(yè)共用部位的清潔、綠化、養(yǎng)護；b)公共設施設備的維護和管理；c)安全保衛(wèi)和消防工作；d)物業(yè)環(huán)境的維護和秩序管理；e)物業(yè)使用情況的監(jiān)管；f)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的協(xié)調工作；g)甲方委托的其他服務事項。3.3服務時間3.3.1乙方提供物業(yè)管理服務的時間為每日【具體時間】，如有特殊情況需延長或縮短服務時間，應提前通知甲方。第四章物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理服務費4.1.1物業(yè)管理服務費由甲方按月支付給乙方。4.1.2物業(yè)管理服務費的收費標準為【具體收費標準】，根據(jù)實際情況可進行適當調整。4.2物業(yè)維修基金4.2.1物業(yè)維修基金由甲方按期繳納，用于物業(yè)共用部位的維修和更新。4.2.2物業(yè)維修基金的使用和管理應遵循相關法律法規(guī)和甲方的要求。第五章甲方權利和義務5.1甲方權利5.1.1甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務。5.1.2甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。5.1.3甲方有權提出對物業(yè)管理服務的意見和建議。5.2甲方義務5.2.1甲方應按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理服務費。5.2.2甲方應配合乙方進行物業(yè)管理活動，包括但不限于：a)提供必要的資料和協(xié)助；b)遵守物業(yè)管理規(guī)定；c)協(xié)助解決物業(yè)管理中的問題。第六章物業(yè)使用與管理規(guī)范6.1物業(yè)使用原則6.1.1物業(yè)使用應當遵循合法、合理、安全、環(huán)保的原則。6.1.2物業(yè)使用不得違反國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)定以及本協(xié)議的約定。6.2業(yè)主使用行為6.2.1業(yè)主在使用物業(yè)時，應遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害公共利益和他人的合法權益。6.2.2業(yè)主應愛護物業(yè)設施，不得擅自改變物業(yè)的結構、外貌或使用性質。6.3公共秩序維護6.3.1乙方應建立健全公共秩序維護制度，保證物業(yè)管理區(qū)域內秩序井然。6.3.2乙方應定期進行公共秩序宣傳，提高業(yè)主的文明素養(yǎng)和安全意識。6.4臨時設施使用6.4.1業(yè)主如需在物業(yè)管理區(qū)域內設置臨時設施，應提前向乙方申請，并獲得批準。6.4.2臨時設施的使用不得影響其他業(yè)主的正常使用和物業(yè)的公共安全。第七章業(yè)主大會與業(yè)主委員會7.1業(yè)主大會7.1.1業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主的自治組織。7.1.2業(yè)主大會的召開、表決、決議等事項，應遵循相關法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。7.2業(yè)主委員會7.2.1業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。7.2.2業(yè)主委員會的成員產生、職責、工作程序等，應按照相關法律法規(guī)和本協(xié)議的約定執(zhí)行。7.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會的職責7.3.1業(yè)主大會和業(yè)主委員會的職責包括但不限于：a)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；b)選舉和罷免業(yè)主委員會委員；c)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；d)討論和決定物業(yè)管理事項。第八章物業(yè)維修與養(yǎng)護8.1維修養(yǎng)護原則8.1.1物業(yè)維修與養(yǎng)護應遵循預防為主、防治結合的原則。8.1.2維修養(yǎng)護工作應保證物業(yè)的安全、使用功能和環(huán)境美觀。8.2維修養(yǎng)護責任8.2.1乙方負責物業(yè)的日常維修與養(yǎng)護工作。8.2.2甲方負責物業(yè)的大修、更新和改造工作。8.3維修養(yǎng)護程序8.3.1乙方發(fā)覺物業(yè)需要維修養(yǎng)護時，應立即上報甲方。8.3.2甲方應在接到維修養(yǎng)護報告后【具體時間】內作出處理決定。第九章物業(yè)保險9.1保險責任9.1.1乙方應按照國家有關規(guī)定和甲方的要求，為物業(yè)購買必要的保險。9.1.2保險責任范圍應包括物業(yè)本身及乙方在物業(yè)管理過程中產生的風險。9.2保險費用9.2.1保險費用由甲方承擔，具體金額和費用調整方式應在協(xié)議中明確。9.3保險理賠9.3.1發(fā)生保險時，乙方應及時向保險公司報案。9.3.2甲方應在接到乙方報案后【具體時間】內提供必要的理賠協(xié)助。第十章物業(yè)檔案管理10.1檔案管理原則10.1.1物業(yè)檔案管理應遵循真實、完整、準確、及時的原則。10.1.2物業(yè)檔案是物業(yè)管理的重要依據(jù)，應妥善保管。10.2檔案內容10.2.1物業(yè)檔案應包括但不限于以下內容：a)物業(yè)權屬證明文件；b)物業(yè)規(guī)劃設計文件；c)物業(yè)維修養(yǎng)護記錄；d)業(yè)主檔案；e)物業(yè)管理合同及附件。10.3檔案保管10.3.1物業(yè)檔案由乙方負責保管，并設置專門的檔案室。10.3.2物業(yè)檔案的查閱、復制等，應按照相關法律法規(guī)和甲方的要求執(zhí)行。第十一章物業(yè)服務費用的調整與支付11.1費用調整11.1.1物業(yè)服務費用在協(xié)議有效期內，如遇物價上漲或政策調整，可按國家相關政策進行調整。11.1.2費用調整應提前【具體時間】通知甲方，并經雙方協(xié)商一致后方可實施。11.2支付方式11.2.1甲方應于每月【具體日期】前支付當月物業(yè)管理服務費。11.2.2物業(yè)管理服務費的支付方式可采用銀行轉賬或現(xiàn)金支付，具體方式由雙方約定。11.3欠費處理11.3.1如甲方欠付物業(yè)管理服務費，乙方有權采取合理措施追繳。11.3.2欠費期間，乙方仍應履行物業(yè)管理職責，但不承擔因甲方欠費而產生的任何責任。第十二章物業(yè)管理的變更與終止12.1變更12.1.1在物業(yè)管理期間，如遇物業(yè)所有權或使用權發(fā)生變更，乙方應予以登記，并及時通知甲方。12.1.2物業(yè)管理的變更，不影響本協(xié)議的效力，除非雙方另有約定。12.2終止12.2.1本協(xié)議可因以下原因終止：a)本協(xié)議約定的期限屆滿；b)甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；c)出現(xiàn)法定或約定解除協(xié)議的情形。12.3終止后的責任12.3.1協(xié)議終止后，乙方應按照甲方的要求，將物業(yè)交還給甲方。12.3.2雙方應按照協(xié)議約定，結算剩余的物業(yè)管理服務費和其他相關費用。第十三章其他條款13.1通知13.1.1除非雙方另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送。13.1.2通知應在送達對方或對方指定的接收地址后視為送達。13.2法律適用與爭議解決13.2.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及其爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2.2任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關