2025年機(jī)關(guān)公務(wù)用車調(diào)度員招聘考試必備知識(shí)點(diǎn)梳理與解析一、單選題（共20題，每題1分）1.公務(wù)用車調(diào)度員的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.負(fù)責(zé)公務(wù)用車的日常維護(hù)與管理B.接聽并處理用車需求C.制定機(jī)關(guān)的用車管理制度D.安排員工的休假計(jì)劃2.在公務(wù)用車調(diào)度中，以下哪種情況不屬于緊急用車需求？A.重要外事活動(dòng)B.突發(fā)安全事故處理C.員工日常通勤D.重大會(huì)議保障3.公務(wù)用車調(diào)度員在接到用車申請(qǐng)時(shí)，首先需要確認(rèn)的是：A.用車人的身份信息B.用車時(shí)間與目的地C.用車費(fèi)用預(yù)算D.用車審批單據(jù)4.以下哪種證件不屬于公務(wù)用車駕駛員必須持有的有效證件？A.駕駛證B.身份證C.職務(wù)證明D.健康證明5.公務(wù)用車調(diào)度中，"四定"原則指的是：A.定人、定時(shí)、定點(diǎn)、定責(zé)B.定人、定車、定路線、定費(fèi)用C.定車、定時(shí)、定路線、定標(biāo)準(zhǔn)D.定人、定車、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任6.在處理公務(wù)用車調(diào)度時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于優(yōu)先考慮的因素？A.用車人的職務(wù)級(jí)別B.用車需求的緊急程度C.車輛的運(yùn)行狀況D.用車人的個(gè)人偏好7.公務(wù)用車調(diào)度員在安排車輛時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括：A.公平公正B.優(yōu)先保障C.節(jié)約高效D.個(gè)人便利8.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致公務(wù)用車調(diào)度出現(xiàn)沖突？A.多個(gè)用車申請(qǐng)時(shí)間相同B.單個(gè)用車需求過長(zhǎng)C.車輛突然故障D.駕駛員請(qǐng)假9.公務(wù)用車調(diào)度記錄應(yīng)包括的內(nèi)容不包括：A.用車時(shí)間與地點(diǎn)B.用車人身份信息C.車輛使用情況D.用車人的個(gè)人評(píng)價(jià)10.在公務(wù)用車管理中，"一車一檔"制度指的是：A.每輛車建立獨(dú)立檔案B.每位駕駛員建立獨(dú)立檔案C.每次用車建立獨(dú)立記錄D.每個(gè)用車部門建立獨(dú)立檔案11.公務(wù)用車調(diào)度員在接到投訴時(shí)，應(yīng)首先：A.解釋相關(guān)制度B.記錄投訴內(nèi)容C.立即停用相關(guān)車輛D.聯(lián)系用車人協(xié)商12.以下哪種行為不屬于公務(wù)用車調(diào)度員的職業(yè)道德要求？A.嚴(yán)格執(zhí)法B.私自用車C.公平公正D.保守秘密13.在公務(wù)用車調(diào)度中，"三不"原則指的是：A.不準(zhǔn)公車私用、不準(zhǔn)超范圍使用、不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)接待B.不準(zhǔn)遲到、不準(zhǔn)早退、不準(zhǔn)脫崗C.不準(zhǔn)濫用職權(quán)、不準(zhǔn)收受賄賂、不準(zhǔn)違反規(guī)定D.不準(zhǔn)浪費(fèi)油料、不準(zhǔn)損壞車輛、不準(zhǔn)超速行駛14.公務(wù)用車調(diào)度員在安排車輛時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮：A.車輛的舒適度B.用車需求的緊急程度C.用車人的身份地位D.車輛的行駛里程15.以下哪種情況不屬于公務(wù)用車調(diào)度員的日常工作內(nèi)容？A.車輛的清潔與保養(yǎng)B.用車申請(qǐng)的審核C.車輛的調(diào)度安排D.駕駛員的績(jī)效考核16.在公務(wù)用車調(diào)度中，"錯(cuò)車"現(xiàn)象指的是：A.車輛調(diào)度錯(cuò)誤B.駕駛員操作失誤C.用車需求沖突D.車輛故障17.公務(wù)用車調(diào)度員在接到緊急用車需求時(shí)，應(yīng)：A.立即安排車輛B.確認(rèn)用車事由C.拒絕用車申請(qǐng)D.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)18.以下哪種證件不屬于公務(wù)用車駕駛員必須持有的有效證件？A.駕駛證B.身份證C.職務(wù)證明D.健康證明19.公務(wù)用車調(diào)度中，"五統(tǒng)一"原則指的是：A.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一保養(yǎng)、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一考核B.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一保養(yǎng)、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)C.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一保養(yǎng)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考核D.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考核20.公務(wù)用車調(diào)度員在處理投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括：A.公平公正B.保守秘密C.私自處理D.及時(shí)反饋二、多選題（共15題，每題2分）1.公務(wù)用車調(diào)度員的主要職責(zé)包括：A.負(fù)責(zé)公務(wù)用車的日常維護(hù)與管理B.接聽并處理用車需求C.制定機(jī)關(guān)的用車管理制度D.安排員工的休假計(jì)劃E.監(jiān)督駕駛員的駕駛行為2.在公務(wù)用車調(diào)度中，以下哪些屬于緊急用車需求？A.重要外事活動(dòng)B.突發(fā)安全事故處理C.員工日常通勤D.重大會(huì)議保障E.緊急醫(yī)療救治3.公務(wù)用車調(diào)度員在接到用車申請(qǐng)時(shí)，需要確認(rèn)的內(nèi)容包括：A.用車人的身份信息B.用車時(shí)間與目的地C.用車費(fèi)用預(yù)算D.用車審批單據(jù)E.用車事由4.以下哪些證件屬于公務(wù)用車駕駛員必須持有的有效證件？A.駕駛證B.身份證C.職務(wù)證明D.健康證明E.車輛行駛證5.公務(wù)用車調(diào)度中，"四定"原則包括：A.定人B.定時(shí)C.定點(diǎn)D.定責(zé)E.定標(biāo)準(zhǔn)6.在處理公務(wù)用車調(diào)度時(shí)，優(yōu)先考慮的因素包括：A.用車人的職務(wù)級(jí)別B.用車需求的緊急程度C.車輛的運(yùn)行狀況D.用車人的個(gè)人偏好E.用車申請(qǐng)的合規(guī)性7.公務(wù)用車調(diào)度員在安排車輛時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：A.公平公正B.優(yōu)先保障C.節(jié)約高效D.個(gè)人便利E.合理安排8.以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致公務(wù)用車調(diào)度出現(xiàn)沖突？A.多個(gè)用車申請(qǐng)時(shí)間相同B.單個(gè)用車需求過長(zhǎng)C.車輛突然故障D.駕駛員請(qǐng)假E.用車地點(diǎn)偏遠(yuǎn)9.公務(wù)用車調(diào)度記錄應(yīng)包括的內(nèi)容包括：A.用車時(shí)間與地點(diǎn)B.用車人身份信息C.車輛使用情況D.用車人的個(gè)人評(píng)價(jià)E.用車審批單據(jù)10.在公務(wù)用車管理中，"一車一檔"制度指的是：A.每輛車建立獨(dú)立檔案B.每位駕駛員建立獨(dú)立檔案C.每次用車建立獨(dú)立記錄D.每個(gè)用車部門建立獨(dú)立檔案E.每個(gè)駕駛員建立獨(dú)立檔案11.公務(wù)用車調(diào)度員在接到投訴時(shí)，應(yīng)：A.解釋相關(guān)制度B.記錄投訴內(nèi)容C.立即停用相關(guān)車輛D.聯(lián)系用車人協(xié)商E.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)12.以下哪些行為屬于公務(wù)用車調(diào)度員的職業(yè)道德要求？A.嚴(yán)格執(zhí)法B.私自用車C.公平公正D.保守秘密E.服務(wù)意識(shí)13.在公務(wù)用車調(diào)度中，"三不"原則包括：A.不準(zhǔn)公車私用B.不準(zhǔn)超范圍使用C.不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)接待D.不準(zhǔn)遲到E.不準(zhǔn)早退14.公務(wù)用車調(diào)度員在安排車輛時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的因素包括：A.車輛的舒適度B.用車需求的緊急程度C.用車人的身份地位D.車輛的行駛里程E.用車申請(qǐng)的合規(guī)性15.公務(wù)用車調(diào)度員在處理投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：A.公平公正B.保守秘密C.私自處理D.及時(shí)反饋E.依法依規(guī)三、判斷題（共10題，每題1分）1.公務(wù)用車調(diào)度員可以私自安排車輛使用。（×）2.緊急用車需求不需要經(jīng)過審批。（×）3.公務(wù)用車調(diào)度員應(yīng)持有相關(guān)證件。（√）4.公務(wù)用車調(diào)度中，"錯(cuò)車"現(xiàn)象是指車輛調(diào)度錯(cuò)誤。（√）5.公務(wù)用車調(diào)度員在接到緊急用車需求時(shí)，應(yīng)立即安排車輛。（√）6.公務(wù)用車調(diào)度記錄不需要存檔。（×）7.公務(wù)用車管理中，"一車一檔"制度是指每輛車建立獨(dú)立檔案。（√）8.公務(wù)用車調(diào)度員在接到投訴時(shí)，可以私自處理。（×）9.公務(wù)用車調(diào)度員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德。（√）10.公務(wù)用車調(diào)度中，"三不"原則是指不準(zhǔn)公車私用、不準(zhǔn)超范圍使用、不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)接待。（√）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）1.簡(jiǎn)述公務(wù)用車調(diào)度員的主要職責(zé)。2.簡(jiǎn)述公務(wù)用車調(diào)度中應(yīng)遵循的原則。3.簡(jiǎn)述公務(wù)用車調(diào)度記錄應(yīng)包括的內(nèi)容。4.簡(jiǎn)述公務(wù)用車調(diào)度員在接到投訴時(shí)應(yīng)如何處理。5.簡(jiǎn)述公務(wù)用車調(diào)度員應(yīng)具備的職業(yè)道德要求。五、論述題（共2題，每題10分）1.論述公務(wù)用車調(diào)度員在緊急用車需求處理中的重要性。2.論述公務(wù)用車調(diào)度員在保障公務(wù)用車高效運(yùn)行中的作用。答案一、單選題答案1.D2.C3.B4.C5.A6.D7.D8.A9.D10.A11.B12.B13.A14.B15.A16.A17.A18.C19.A20.C二、多選題答案1.A,B,E2.A,B,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,D5.A,B,C,D,E6.A,B,C,E7.A,B,C,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,C,E11.B,D,E12.A,C,D,E13.A,B,C14.B,D,E15.A,B,D,E三、判斷題答案1.×2.×3.√4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、簡(jiǎn)答題答案1.公務(wù)用車調(diào)度員的主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)公務(wù)用車的日常維護(hù)與管理、接聽并處理用車需求、監(jiān)督駕駛員的駕駛行為、制定公務(wù)用車調(diào)度計(jì)劃、保障公務(wù)用車的高效運(yùn)行等。2.公務(wù)用車調(diào)度中應(yīng)遵循的原則包括：公平公正、優(yōu)先保障、節(jié)約高效、合理安排、依法依規(guī)等。3.公務(wù)用車調(diào)度記錄應(yīng)包括的內(nèi)容包括：用車時(shí)間與地點(diǎn)、用車人身份信息、車輛使用情況、用車審批單據(jù)、用車事由等。4.公務(wù)用車調(diào)度員在接到投訴時(shí)，應(yīng)首先記錄投訴內(nèi)容，然后解釋相關(guān)制度，聯(lián)系用車人協(xié)商，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。5.公務(wù)用車調(diào)度員應(yīng)具備的職業(yè)道德要求包括：嚴(yán)格執(zhí)法、公平公正、保守秘密、服務(wù)意識(shí)、依法依規(guī)等。五、論述題答案1.公務(wù)用車調(diào)度員在緊急用車需求處理中的重要性體現(xiàn)在：能夠及時(shí)響應(yīng)緊急用車需求，保障公務(wù)活動(dòng)的順利開展；能夠合理調(diào)度車輛，提高車輛使用效率；能夠協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保公務(wù)用車的有序運(yùn)行。2.公務(wù)用車調(diào)度員在保障公務(wù)用車高效運(yùn)行中的作用體現(xiàn)在：能夠合理安排車輛使用計(jì)劃，減少車輛閑置時(shí)間；能夠監(jiān)督駕駛員的駕駛行為，確保行車安全；能夠及時(shí)處理用車需求，提高用車效率；能夠維護(hù)車輛的良好狀態(tài)，延長(zhǎng)車輛使用壽命。#2025年機(jī)關(guān)公務(wù)用車調(diào)度員招聘考試必備知識(shí)點(diǎn)梳理與解析考試重點(diǎn)1.政策法規(guī)熟悉《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車管理規(guī)定》《車輛調(diào)度管理辦法》等核心法規(guī)，重點(diǎn)掌握公務(wù)用車使用范圍、審批流程、違規(guī)處理等條款。歷年真題中?？颊咴谋硎觯杈珳?zhǔn)記憶。2.調(diào)度實(shí)務(wù)掌握用車申請(qǐng)、派車單填寫、應(yīng)急調(diào)度流程。例如，重大活動(dòng)保障、突發(fā)事件處置時(shí)的優(yōu)先級(jí)排序規(guī)則。注意區(qū)分“因公出差”“內(nèi)部通勤”等不同用車的調(diào)度口徑。3.保密要求考試會(huì)側(cè)重考查調(diào)度員對(duì)涉密信息的保護(hù)意識(shí)，如派車記錄的銷毀規(guī)范、禁止泄露用車路線等。結(jié)合《保密法》相關(guān)條款作答。4.計(jì)算機(jī)操作預(yù)計(jì)會(huì)涉及車輛管理系統(tǒng)操作題