2025年機關公務用車調(diào)度員招聘考試必備知識點梳理與解析一、單選題（共20題，每題1分）1.公務用車調(diào)度員的主要職責不包括以下哪項？A.負責公務用車的日常維護與管理B.接聽并處理用車需求C.制定機關的用車管理制度D.安排員工的休假計劃2.在公務用車調(diào)度中，以下哪種情況不屬于緊急用車需求？A.重要外事活動B.突發(fā)安全事故處理C.員工日常通勤D.重大會議保障3.公務用車調(diào)度員在接到用車申請時，首先需要確認的是：A.用車人的身份信息B.用車時間與目的地C.用車費用預算D.用車審批單據(jù)4.以下哪種證件不屬于公務用車駕駛員必須持有的有效證件？A.駕駛證B.身份證C.職務證明D.健康證明5.公務用車調(diào)度中，"四定"原則指的是：A.定人、定時、定點、定責B.定人、定車、定路線、定費用C.定車、定時、定路線、定標準D.定人、定車、定標準、定責任6.在處理公務用車調(diào)度時，以下哪項不屬于優(yōu)先考慮的因素？A.用車人的職務級別B.用車需求的緊急程度C.車輛的運行狀況D.用車人的個人偏好7.公務用車調(diào)度員在安排車輛時，應遵循的原則不包括：A.公平公正B.優(yōu)先保障C.節(jié)約高效D.個人便利8.以下哪種情況會導致公務用車調(diào)度出現(xiàn)沖突？A.多個用車申請時間相同B.單個用車需求過長C.車輛突然故障D.駕駛員請假9.公務用車調(diào)度記錄應包括的內(nèi)容不包括：A.用車時間與地點B.用車人身份信息C.車輛使用情況D.用車人的個人評價10.在公務用車管理中，"一車一檔"制度指的是：A.每輛車建立獨立檔案B.每位駕駛員建立獨立檔案C.每次用車建立獨立記錄D.每個用車部門建立獨立檔案11.公務用車調(diào)度員在接到投訴時，應首先：A.解釋相關制度B.記錄投訴內(nèi)容C.立即停用相關車輛D.聯(lián)系用車人協(xié)商12.以下哪種行為不屬于公務用車調(diào)度員的職業(yè)道德要求？A.嚴格執(zhí)法B.私自用車C.公平公正D.保守秘密13.在公務用車調(diào)度中，"三不"原則指的是：A.不準公車私用、不準超范圍使用、不準超標準接待B.不準遲到、不準早退、不準脫崗C.不準濫用職權、不準收受賄賂、不準違反規(guī)定D.不準浪費油料、不準損壞車輛、不準超速行駛14.公務用車調(diào)度員在安排車輛時，應優(yōu)先考慮：A.車輛的舒適度B.用車需求的緊急程度C.用車人的身份地位D.車輛的行駛里程15.以下哪種情況不屬于公務用車調(diào)度員的日常工作內(nèi)容？A.車輛的清潔與保養(yǎng)B.用車申請的審核C.車輛的調(diào)度安排D.駕駛員的績效考核16.在公務用車調(diào)度中，"錯車"現(xiàn)象指的是：A.車輛調(diào)度錯誤B.駕駛員操作失誤C.用車需求沖突D.車輛故障17.公務用車調(diào)度員在接到緊急用車需求時，應：A.立即安排車輛B.確認用車事由C.拒絕用車申請D.向領導匯報18.以下哪種證件不屬于公務用車駕駛員必須持有的有效證件？A.駕駛證B.身份證C.職務證明D.健康證明19.公務用車調(diào)度中，"五統(tǒng)一"原則指的是：A.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一保養(yǎng)、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一考核B.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一保養(yǎng)、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一標準C.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一保養(yǎng)、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一考核D.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一考核20.公務用車調(diào)度員在處理投訴時，應遵循的原則不包括：A.公平公正B.保守秘密C.私自處理D.及時反饋二、多選題（共15題，每題2分）1.公務用車調(diào)度員的主要職責包括：A.負責公務用車的日常維護與管理B.接聽并處理用車需求C.制定機關的用車管理制度D.安排員工的休假計劃E.監(jiān)督駕駛員的駕駛行為2.在公務用車調(diào)度中，以下哪些屬于緊急用車需求？A.重要外事活動B.突發(fā)安全事故處理C.員工日常通勤D.重大會議保障E.緊急醫(yī)療救治3.公務用車調(diào)度員在接到用車申請時，需要確認的內(nèi)容包括：A.用車人的身份信息B.用車時間與目的地C.用車費用預算D.用車審批單據(jù)E.用車事由4.以下哪些證件屬于公務用車駕駛員必須持有的有效證件？A.駕駛證B.身份證C.職務證明D.健康證明E.車輛行駛證5.公務用車調(diào)度中，"四定"原則包括：A.定人B.定時C.定點D.定責E.定標準6.在處理公務用車調(diào)度時，優(yōu)先考慮的因素包括：A.用車人的職務級別B.用車需求的緊急程度C.車輛的運行狀況D.用車人的個人偏好E.用車申請的合規(guī)性7.公務用車調(diào)度員在安排車輛時，應遵循的原則包括：A.公平公正B.優(yōu)先保障C.節(jié)約高效D.個人便利E.合理安排8.以下哪些情況會導致公務用車調(diào)度出現(xiàn)沖突？A.多個用車申請時間相同B.單個用車需求過長C.車輛突然故障D.駕駛員請假E.用車地點偏遠9.公務用車調(diào)度記錄應包括的內(nèi)容包括：A.用車時間與地點B.用車人身份信息C.車輛使用情況D.用車人的個人評價E.用車審批單據(jù)10.在公務用車管理中，"一車一檔"制度指的是：A.每輛車建立獨立檔案B.每位駕駛員建立獨立檔案C.每次用車建立獨立記錄D.每個用車部門建立獨立檔案E.每個駕駛員建立獨立檔案11.公務用車調(diào)度員在接到投訴時，應：A.解釋相關制度B.記錄投訴內(nèi)容C.立即停用相關車輛D.聯(lián)系用車人協(xié)商E.向領導匯報12.以下哪些行為屬于公務用車調(diào)度員的職業(yè)道德要求？A.嚴格執(zhí)法B.私自用車C.公平公正D.保守秘密E.服務意識13.在公務用車調(diào)度中，"三不"原則包括：A.不準公車私用B.不準超范圍使用C.不準超標準接待D.不準遲到E.不準早退14.公務用車調(diào)度員在安排車輛時，應優(yōu)先考慮的因素包括：A.車輛的舒適度B.用車需求的緊急程度C.用車人的身份地位D.車輛的行駛里程E.用車申請的合規(guī)性15.公務用車調(diào)度員在處理投訴時，應遵循的原則包括：A.公平公正B.保守秘密C.私自處理D.及時反饋E.依法依規(guī)三、判斷題（共10題，每題1分）1.公務用車調(diào)度員可以私自安排車輛使用。（×）2.緊急用車需求不需要經(jīng)過審批。（×）3.公務用車調(diào)度員應持有相關證件。（√）4.公務用車調(diào)度中，"錯車"現(xiàn)象是指車輛調(diào)度錯誤。（√）5.公務用車調(diào)度員在接到緊急用車需求時，應立即安排車輛。（√）6.公務用車調(diào)度記錄不需要存檔。（×）7.公務用車管理中，"一車一檔"制度是指每輛車建立獨立檔案。（√）8.公務用車調(diào)度員在接到投訴時，可以私自處理。（×）9.公務用車調(diào)度員應具備良好的職業(yè)道德。（√）10.公務用車調(diào)度中，"三不"原則是指不準公車私用、不準超范圍使用、不準超標準接待。（√）四、簡答題（共5題，每題5分）1.簡述公務用車調(diào)度員的主要職責。2.簡述公務用車調(diào)度中應遵循的原則。3.簡述公務用車調(diào)度記錄應包括的內(nèi)容。4.簡述公務用車調(diào)度員在接到投訴時應如何處理。5.簡述公務用車調(diào)度員應具備的職業(yè)道德要求。五、論述題（共2題，每題10分）1.論述公務用車調(diào)度員在緊急用車需求處理中的重要性。2.論述公務用車調(diào)度員在保障公務用車高效運行中的作用。答案一、單選題答案1.D2.C3.B4.C5.A6.D7.D8.A9.D10.A11.B12.B13.A14.B15.A16.A17.A18.C19.A20.C二、多選題答案1.A,B,E2.A,B,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,D5.A,B,C,D,E6.A,B,C,E7.A,B,C,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,C,E11.B,D,E12.A,C,D,E13.A,B,C14.B,D,E15.A,B,D,E三、判斷題答案1.×2.×3.√4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、簡答題答案1.公務用車調(diào)度員的主要職責包括：負責公務用車的日常維護與管理、接聽并處理用車需求、監(jiān)督駕駛員的駕駛行為、制定公務用車調(diào)度計劃、保障公務用車的高效運行等。2.公務用車調(diào)度中應遵循的原則包括：公平公正、優(yōu)先保障、節(jié)約高效、合理安排、依法依規(guī)等。3.公務用車調(diào)度記錄應包括的內(nèi)容包括：用車時間與地點、用車人身份信息、車輛使用情況、用車審批單據(jù)、用車事由等。4.公務用車調(diào)度員在接到投訴時，應首先記錄投訴內(nèi)容，然后解釋相關制度，聯(lián)系用車人協(xié)商，并及時反饋處理結果。5.公務用車調(diào)度員應具備的職業(yè)道德要求包括：嚴格執(zhí)法、公平公正、保守秘密、服務意識、依法依規(guī)等。五、論述題答案1.公務用車調(diào)度員在緊急用車需求處理中的重要性體現(xiàn)在：能夠及時響應緊急用車需求，保障公務活動的順利開展；能夠合理調(diào)度車輛，提高車輛使用效率；能夠協(xié)調(diào)各方關系，確保公務用車的有序運行。2.公務用車調(diào)度員在保障公務用車高效運行中的作用體現(xiàn)在：能夠合理安排車輛使用計劃，減少車輛閑置時間；能夠監(jiān)督駕駛員的駕駛行為，確保行車安全；能夠及時處理用車需求，提高用車效率；能夠維護車輛的良好狀態(tài)，延長車輛使用壽命。#2025年機關公務用車調(diào)度員招聘考試必備知識點梳理與解析考試重點1.政策法規(guī)熟悉《黨政機關公務用車管理規(guī)定》《車輛調(diào)度管理辦法》等核心法規(guī)，重點掌握公務用車使用范圍、審批流程、違規(guī)處理等條款。歷年真題中?？颊咴谋硎觯杈珳视洃洝?.調(diào)度實務掌握用車申請、派車單填寫、應急調(diào)度流程。例如，重大活動保障、突發(fā)事件處置時的優(yōu)先級排序規(guī)則。注意區(qū)分“因公出差”“內(nèi)部通勤”等不同用車的調(diào)度口徑。3.保密要求考試會側重考查調(diào)度員對涉密信息的保護意識，如派車記錄的銷毀規(guī)范、禁止泄露用車路線等。結合《保密法》相關條款作答。4.計算機操作預計會涉及車輛管理系統(tǒng)操作題