社交技能考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.初次見面時(shí)，合適的問(wèn)候方式是（）A.直接談業(yè)務(wù)B.微笑并說(shuō)“你好”C.沉默等待對(duì)方開口答案：B2.與他人交流時(shí)，眼神應(yīng)該（）A.四處亂看B.一直盯著對(duì)方眼睛C.適當(dāng)與對(duì)方眼神接觸答案：C3.當(dāng)不同意別人觀點(diǎn)時(shí)，恰當(dāng)做法是（）A.立刻反駁B.委婉表達(dá)自己看法C.保持沉默答案：B4.參加聚會(huì)時(shí)，遲到了應(yīng)該（）A.悄悄入座B.大聲道歉C.解釋原因再入座答案：C5.打電話時(shí)，首先應(yīng)該（）A.直接說(shuō)事B.自報(bào)家門C.詢問(wèn)對(duì)方在干嘛答案：B6.社交場(chǎng)合中，介紹兩人認(rèn)識(shí)，一般先介紹（）A.長(zhǎng)輩B.晚輩C.無(wú)所謂順序答案：B7.別人說(shuō)話時(shí)，正確做法是（）A.隨意打斷B.認(rèn)真傾聽C.邊聽邊做自己的事答案：B8.送禮物時(shí)，不需要考慮的是（）A.對(duì)方喜好B.禮物價(jià)格C.禮物顏色答案：C9.與客戶交談，話題應(yīng)避免（）A.天氣B.宗教信仰C.興趣愛好答案：B10.想要加入別人對(duì)話，應(yīng)該（）A.直接插入B.等對(duì)方停頓，禮貌詢問(wèn)C.站在旁邊不說(shuō)話答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.良好社交的態(tài)度包括（）A.真誠(chéng)B.友善C.傲慢D.熱情答案：ABD2.傾聽他人說(shuō)話時(shí)，能體現(xiàn)專注的行為有（）A.點(diǎn)頭B.適當(dāng)回應(yīng)C.打哈欠D.眼神專注答案：ABD3.社交中常用的禮貌用語(yǔ)有（）A.謝謝B.對(duì)不起C.再見D.喂答案：ABC4.以下屬于非語(yǔ)言溝通的有（）A.表情B.手勢(shì)C.語(yǔ)氣D.文字答案：ABC5.提升社交技能的方法有（）A.多參加社交活動(dòng)B.閱讀社交書籍C.自我反思D.拒絕交流答案：ABC6.社交場(chǎng)合中，著裝要注意（）A.符合場(chǎng)合B.干凈整潔C.標(biāo)新立異D.搭配協(xié)調(diào)答案：ABD7.與陌生人交流，可以從哪些話題入手（）A.天氣B.當(dāng)?shù)匦侣凜.對(duì)方職業(yè)D.隱私問(wèn)題答案：ABC8.當(dāng)和朋友產(chǎn)生矛盾時(shí)，正確做法有（）A.冷靜溝通B.指責(zé)對(duì)方C.換位思考D.互不相讓答案：AC9.介紹自己時(shí)，要點(diǎn)包括（）A.姓名B.身份C.興趣愛好D.個(gè)人隱私答案：ABC10.參加正式晚宴，需要注意（）A.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)B.著裝得體C.遵守餐桌禮儀D.隨意離席答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.社交中，過(guò)度自夸能吸引他人注意。（×）2.用幽默的語(yǔ)言溝通能緩解緊張氣氛。（√）3.不回應(yīng)別人的問(wèn)候是正常的。（×）4.肢體語(yǔ)言在社交中作用不大。（×）5.參加活動(dòng)時(shí)，提前了解活動(dòng)規(guī)則是有必要的。（√）6.與多人交流，只和自己喜歡的人說(shuō)話就行。（×）7.贊美別人要真誠(chéng)，不能敷衍。（√）8.社交場(chǎng)合中，手機(jī)聲音可以隨意調(diào)大。（×）9.主動(dòng)分享自己的經(jīng)歷能拉近與他人距離。（√）10.道歉不需要真誠(chéng)，隨便說(shuō)說(shuō)就行。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述在社交中如何有效傾聽？答案：專注看著對(duì)方，保持眼神接觸，不隨意打斷，通過(guò)點(diǎn)頭、適當(dāng)回應(yīng)表示在聽，理解對(duì)方話語(yǔ)含義和情感。2.舉例說(shuō)明常用的社交開場(chǎng)白。答案：可以用問(wèn)候式，如“早上好”；攀認(rèn)式，如“我們好像是校友”；夸贊式，如“你這件衣服真好看”等開啟交流。3.社交中如何與不同性格的人相處？答案：對(duì)開朗的人，積極互動(dòng)；對(duì)內(nèi)向的人，耐心溫和；對(duì)強(qiáng)勢(shì)的人，不盲目對(duì)抗，以理溝通，尊重每個(gè)人的性格差異。4.參加面試時(shí)，有哪些社交禮儀要注意？答案：提前到達(dá)，著裝正式得體，見面禮貌問(wèn)候，交流時(shí)眼神專注、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔有條理，結(jié)束時(shí)表達(dá)感謝并適時(shí)離場(chǎng)。五、討論題（每題5分，共20分）1.在社交中，如何應(yīng)對(duì)別人的批評(píng)？答案：先冷靜，不立刻反駁。虛心接受合理部分并表示感謝，不合理的部分等對(duì)方說(shuō)完，平和解釋自己的想法，保持良好態(tài)度。2.討論線上社交和線下社交的區(qū)別與聯(lián)系。答案：區(qū)別在于線上交流缺乏面對(duì)面情感互動(dòng)，較便捷；線下更直觀真實(shí)。聯(lián)系是相互補(bǔ)充，線上可拓展社交圈，線下鞏固關(guān)系，共同構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)。3.舉例說(shuō)明社交中如何做到尊重他人。答案：尊重他人的意見，不強(qiáng)行改變；尊重他人隱私，不過(guò)度打聽；尊重不同文