團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)方法考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估學(xué)員對團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)方法的掌握程度，包括團(tuán)隊(duì)溝通技巧、協(xié)作流程、沖突解決等關(guān)鍵能力。通過試卷測試，幫助學(xué)員深入了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，提升團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作效率。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的首要任務(wù)是（）。

A.建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.確定團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)

C.選擇合適的團(tuán)隊(duì)溝通工具

D.制定詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃

2.以下哪項(xiàng)不是有效團(tuán)隊(duì)溝通的特點(diǎn)？（）

A.開放性

B.確定性

C.尊重性

D.及時(shí)性

3.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為有助于建立信任？（）

A.隱瞞信息

B.互相批評

C.誠實(shí)分享

D.拒絕反饋

4.團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)沖突時(shí)，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？（）

A.忽略沖突

B.直接對抗

C.尋求共識

D.轉(zhuǎn)移話題

5.團(tuán)隊(duì)成員的角色分配應(yīng)該基于（）。

A.個(gè)人興趣

B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

C.個(gè)人能力

D.領(lǐng)導(dǎo)偏好

6.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中常見的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)？（）

A.縱向團(tuán)隊(duì)

B.橫向團(tuán)隊(duì)

C.矩陣團(tuán)隊(duì)

D.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)

7.團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通應(yīng)該包括（）。

A.信息傳遞

B.情感交流

C.決策參與

D.以上都是

8.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣下降？（）

A.成員積極參與

B.鼓勵創(chuàng)新

C.忽視成員貢獻(xiàn)

D.鼓勵分享

9.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色不包括（）。

A.指導(dǎo)者

B.協(xié)調(diào)者

C.監(jiān)督者

D.成員

10.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)內(nèi)容？（）

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

B.團(tuán)隊(duì)溝通技巧

C.個(gè)人能力提升

D.團(tuán)隊(duì)決策方法

11.以下哪種團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具有助于提高團(tuán)隊(duì)工作效率？（）

A.電子郵件

B.團(tuán)隊(duì)日志

C.視頻會議

D.以上都是

12.團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突通常源于（）。

A.目標(biāo)不一致

B.角色職責(zé)不清

C.溝通不暢

D.以上都是

13.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為有助于建立團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.鼓勵成員獨(dú)立工作

B.避免團(tuán)隊(duì)活動

C.促進(jìn)成員間的相互支持

D.限制成員交流

14.團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中的角色應(yīng)該是（）。

A.固定的

B.可變的

C.由領(lǐng)導(dǎo)決定的

D.由個(gè)人選擇的

15.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的參與度？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專行

B.鼓勵成員提出建議

C.忽視成員意見

D.強(qiáng)制成員接受決策

16.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)的目的是（）。

A.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力

B.提高團(tuán)隊(duì)整體績效

C.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)力

D.以上都是

17.以下哪種團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具有助于團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任？（）

A.團(tuán)隊(duì)日志

B.視頻會議

C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

D.以上都是

18.團(tuán)隊(duì)成員在遇到困難時(shí)，以下哪種行為有助于團(tuán)隊(duì)解決問題？（）

A.拒絕承擔(dān)責(zé)任

B.積極尋求解決方案

C.將責(zé)任推給他人

D.避免討論問題

19.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力？（）

A.鼓勵成員遵循傳統(tǒng)做法

B.鼓勵成員提出新想法

C.忽視成員意見

D.限制團(tuán)隊(duì)討論

20.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)中，以下哪種方法有助于學(xué)員將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中？（）

A.案例分析

B.角色扮演

C.知識競賽

D.以上都是

21.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作效率？（）

A.成員各自為政

B.鼓勵成員相互依賴

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)

D.限制團(tuán)隊(duì)成員的交流

22.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)中，以下哪種方法有助于學(xué)員理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性？（）

A.角色扮演

B.案例分析

C.團(tuán)隊(duì)游戲

D.以上都是

23.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的溝通效果？（）

A.避免使用專業(yè)術(shù)語

B.鼓勵成員提問

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

D.以上都是

24.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)中，以下哪種方法有助于學(xué)員掌握團(tuán)隊(duì)溝通技巧？（）

A.角色扮演

B.案例分析

C.團(tuán)隊(duì)游戲

D.以上都是

25.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的決策質(zhì)量？（）

A.鼓勵成員提出不同意見

B.忽視團(tuán)隊(duì)成員的建議

C.領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專行

D.以上都是

26.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)中，以下哪種方法有助于學(xué)員理解團(tuán)隊(duì)沖突的根源？（）

A.角色扮演

B.案例分析

C.團(tuán)隊(duì)游戲

D.以上都是

27.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的解決問題的能力？（）

A.鼓勵成員獨(dú)立解決問題

B.鼓勵成員共同討論

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的建議

D.以上都是

28.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)中，以下哪種方法有助于學(xué)員掌握團(tuán)隊(duì)決策的方法？（）

A.角色扮演

B.案例分析

C.團(tuán)隊(duì)游戲

D.以上都是

29.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的適應(yīng)能力？（）

A.鼓勵成員接受現(xiàn)狀

B.鼓勵成員提出改進(jìn)建議

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

D.以上都是

30.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)中，以下哪種方法有助于學(xué)員掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？（）

A.角色扮演

B.案例分析

C.團(tuán)隊(duì)游戲

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中常見的溝通障礙？（）

A.文化差異

B.語言障礙

C.價(jià)值觀差異

D.時(shí)間沖突

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些因素會影響團(tuán)隊(duì)成員的滿意度？（）

A.工作環(huán)境

B.團(tuán)隊(duì)文化

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.薪酬福利

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)中，以下哪些方法可以幫助學(xué)員提高團(tuán)隊(duì)意識？（）

A.團(tuán)隊(duì)游戲

B.案例分析

C.角色扮演

D.團(tuán)隊(duì)討論

4.以下哪些是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中常見的團(tuán)隊(duì)角色？（）

A.成員

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.監(jiān)控者

D.支持者

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些行為有助于建立有效的團(tuán)隊(duì)氛圍？（）

A.鼓勵開放性溝通

B.尊重個(gè)人意見

C.鼓勵成員承擔(dān)責(zé)任

D.避免個(gè)人攻擊

6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些是影響團(tuán)隊(duì)績效的因素？（）

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)成員能力

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.外部環(huán)境

7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)中，以下哪些方法有助于提高學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作能力？（）

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動

B.角色扮演

C.團(tuán)隊(duì)游戲

D.案例分析

8.以下哪些是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中常見的沖突類型？（）

A.人際沖突

B.觀念沖突

C.職能沖突

D.目標(biāo)沖突

9.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些行為有助于有效解決沖突？（）

A.保持冷靜

B.溝通理解

C.尋求共識

D.忽視差異

10.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些因素有助于提高團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的靈活性

B.團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力

C.團(tuán)隊(duì)的決策速度

D.團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

11.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)中，以下哪些方法有助于學(xué)員學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)決策的技巧？（）

A.團(tuán)隊(duì)游戲

B.案例分析

C.角色扮演

D.團(tuán)隊(duì)討論

12.以下哪些是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中常見的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動？（）

A.團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)會議

C.團(tuán)隊(duì)聚餐

D.團(tuán)隊(duì)旅行

13.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)歸屬感？（）

A.鼓勵團(tuán)隊(duì)成員分享個(gè)人經(jīng)歷

B.鼓勵團(tuán)隊(duì)成員相互支持

C.提供團(tuán)隊(duì)獎勵

D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)

14.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些因素有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的參與度？（）

A.明確的角色分配

B.公平的機(jī)會

C.鼓勵成員提出建議

D.領(lǐng)導(dǎo)者的支持

15.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)中，以下哪些方法有助于學(xué)員掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧？（）

A.團(tuán)隊(duì)游戲

B.案例分析

C.角色扮演

D.團(tuán)隊(duì)討論

16.以下哪些是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中常見的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具？（）

A.團(tuán)隊(duì)日志

B.共享文檔

C.視頻會議

D.團(tuán)隊(duì)郵件列表

17.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的解決問題能力？（）

A.鼓勵創(chuàng)新思維

B.鼓勵團(tuán)隊(duì)合作

C.提供資源支持

D.忽視團(tuán)隊(duì)反饋

18.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)中，以下哪些方法有助于學(xué)員理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則？（）

A.團(tuán)隊(duì)游戲

B.案例分析

C.角色扮演

D.團(tuán)隊(duì)討論

19.以下哪些是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中常見的團(tuán)隊(duì)沖突解決策略？（）

A.合作解決

B.妥協(xié)

C.忽視沖突

D.求助第三方

20.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些因素有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體效能？（）

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確

B.團(tuán)隊(duì)成員能力互補(bǔ)

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有力

D.團(tuán)隊(duì)環(huán)境支持

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的______是確保團(tuán)隊(duì)成員朝著共同目標(biāo)努力的基礎(chǔ)。

2.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______是團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵。

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______有助于建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的______是提高團(tuán)隊(duì)工作效率的重要手段。

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______是解決沖突的有效方法。

6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的______有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的參與度和滿意度。

7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______是團(tuán)隊(duì)成員角色分配的重要依據(jù)。

8.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的______是確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的重要保障。

9.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______有助于團(tuán)隊(duì)成員之間的信息共享。

10.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的______是提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。

11.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______有助于團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持和鼓勵。

12.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的______是確保團(tuán)隊(duì)決策科學(xué)性的重要環(huán)節(jié)。

13.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______有助于團(tuán)隊(duì)成員之間的相互理解和尊重。

14.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的______是提高團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)變化能力的關(guān)鍵。

15.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______有助于團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作。

16.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的______是確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致性的重要手段。

17.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______有助于團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和協(xié)調(diào)。

18.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的______是提高團(tuán)隊(duì)成員解決問題能力的關(guān)鍵。

19.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______有助于團(tuán)隊(duì)成員之間的相互學(xué)習(xí)和成長。

20.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的______是確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的重要策略。

21.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______有助于團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和依賴。

22.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的______是提高團(tuán)隊(duì)整體績效的關(guān)鍵。

23.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______有助于團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。

24.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的______是確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的重要條件。

25.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，______有助于團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持和鼓勵。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色是唯一不變的。（）

2.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完全一致。（）

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，溝通障礙只會影響團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人關(guān)系。（）

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)應(yīng)該側(cè)重于提高團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力。（）

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)成員的角色應(yīng)該是固定的，不可變動的。（）

6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，沖突總是有害的，應(yīng)該盡量避免。（）

7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)成員的參與度越高，團(tuán)隊(duì)績效越好。（）

8.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)中，案例分析是最有效的學(xué)習(xí)方法。（）

9.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)成員之間的信任是自然而然形成的。（）

10.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展。（）

11.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)整體績效越好。（）

12.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。（）

13.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該避免在團(tuán)隊(duì)中提出不同意見。（）

14.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，有效的溝通可以完全消除團(tuán)隊(duì)沖突。（）

15.團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)游戲可以完全替代理論教學(xué)。（）

16.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)成員的參與度可以通過投票來衡量。（）

17.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該完全服從領(lǐng)導(dǎo)者的決策。（）

18.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，沖突可以通過妥協(xié)來解決，無需進(jìn)一步討論。（）

19.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人問題不應(yīng)該影響團(tuán)隊(duì)工作。（）

20.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備接受新的角色分配。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述團(tuán)隊(duì)協(xié)作中有效溝通的五個(gè)關(guān)鍵要素，并解釋為什么這些要素對于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。

2.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中，沖突是不可避免的。請分析三種常見的團(tuán)隊(duì)沖突類型，并討論如何有效地解決這些沖突。

3.結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，請舉例說明如何通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效率。

4.請闡述團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)對于提升團(tuán)隊(duì)績效的具體作用，并說明如何設(shè)計(jì)一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)計(jì)劃。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某公司新成立了一個(gè)跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)開發(fā)一款新產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)成員來自不同的部門，擁有不同的專業(yè)背景。在項(xiàng)目初期，團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，工作進(jìn)度緩慢，且出現(xiàn)了明顯的責(zé)任推諉現(xiàn)象。請分析該案例中團(tuán)隊(duì)協(xié)作存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例題：

一家制造企業(yè)為了提高生產(chǎn)效率，決定對生產(chǎn)線進(jìn)行自動化改造。企業(yè)成立了一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。然而，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，團(tuán)隊(duì)成員對自動化技術(shù)的理解存在分歧，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，成本超支。請分析該案例中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的失敗原因，并提出如何避免類似問題的建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.B

3.C

4.C

5.B

6.A

7.D

8.C

9.D

10.C

11.D

12.D

13.C

14.A

15.B

16.D

17.D

18.B

19.D

20.D

21.B

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2.溝通

3.誠實(shí)分享

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程

5.尋求共識

6.團(tuán)隊(duì)氛圍

7.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

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