某房地產(chǎn)公司組織系統(tǒng)管理手冊

第一部份組織系統(tǒng)

一、XXX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織機構圖

?一個上級原則

?責權一致的原則

?既無重疊，又無空臼的原則

管層

營銷策劃中心工程管理中心企業(yè)管理中心

項

人

培物

目

事

業(yè)

訓

拓

行

管

部

層

政

展

理

部

部

部

二、雄森房地產(chǎn)開發(fā)有限公司各部門職能說明書（草案）

NO：YR-2-002

管理體制是一種嚴密的、合理的、形同機器那樣的社會組織，它具有熟練的

專、也勞動、明確的職權劃分、嚴格的規(guī)章制度，與金字塔式的等級服從等特征，

從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術體系。

一一馬克斯.韋伯

在企業(yè)形成金字塔式的組織結構，不斷的權威、標準化的任務、各類活動的

協(xié)調(diào)與參謀的作用做明晰的描述與反復強調(diào)，并輔之以正式的組織框圖、崗位規(guī)

程與組織手冊。

——卡斯特

一、董事會職能

1、執(zhí)行總公司的訣議“

2、決定公司的經(jīng)營計劃與投資方案。

3、審訂公司的年度財務預算方案、決算方案。

4、審訂公司的利潤分配方案與彌補虧損方案。

5、審訂公司增加或者者減少注冊資本的方案與發(fā)行公司債券的方案。

6、擬訂公司合并、分立、解散清算的方案。

7、聘任或者解聘項目公司總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理的提名，聘任或者者解聘項目公

司副總經(jīng)理、財務負責人，決定其報酬事項。

8、審定公司的基本管理制度。

9、負責對公司運營的監(jiān)督管理

二、總經(jīng)辦職能

1、擬訂項目公司的總體進展規(guī)劃及事實上施方案、項目的基本建設計劃及執(zhí)行

工作（政策）。

2、負責總體進展規(guī)劃及實施、管理

3、向董事會提出經(jīng)營預算與費用預算。

4、領導項目公司的經(jīng)營活動，實現(xiàn)經(jīng)董事會批準的預算利利潤指標。

5、保證項目公司能提供符合標準的服務

6、收集客戶的反映，研究市場的需求，不斷調(diào)整項目公司的經(jīng)營方向，項目公

司不斷得到進展型造本項目公司形象。

7、決定廣告基調(diào)，指導廣告戰(zhàn)略。

8、代表本項目公司對外開展公關活動。

10、按既定模式管理公司,

11、建立與完善公司的工作程序與規(guī)章制度。

13、向董事會提出組織系統(tǒng)表，人員編制與工資總額計劃。

14、決定本項目公司主管層（含主管層）以上人員的任免職獎懲

15、向董事會提出營業(yè)狀況與財務狀況報告，同意質詢，將決議事出有因項轉達

所屬人員，并執(zhí)行該項決議。

16、審核人事行政部所制定的各項人事制度，包含員工手冊、公司CI形象、規(guī)

章制度、福利薪金、各崗位責任制等的審訂。

17、負責督導行政部、財務部的各項工作與事務。

18、親臨現(xiàn)場處理本項目公司緊急事件，確保企業(yè)正常運作。

19、支持協(xié)調(diào)會議，仲裁及防止各部門之間的沖突。

20、發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患，為大規(guī)模的改造向董事會提出預算外開支汁劃。

21、保證員工與客人在公司內(nèi)的安全。

22、抓好企業(yè)文化建設。

三、營銷策劃中心職能

1、對總經(jīng)辦負責。

2、根據(jù)公司有關經(jīng)營進展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報總經(jīng)理。

3、負責根據(jù)銷售部各時期的租售計劃，制訂相應的推廣策劃方案，配合銷售部

招商工作的開展。

4、根據(jù)公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施。

5、深入熟悉項目的經(jīng)營特色與經(jīng)營情況，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各類

促銷手段與措施。

6、負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作。

7、負責項口的服務管理工作，制訂有關服務措施及相應的管理制度。

四、工程管理中心

1、向總經(jīng)辦負責。

2、參與工程項目投資策劃、項目可行性研究工作，聯(lián)絡設計單位對總體規(guī)劃設

計、單體工程各專業(yè)施工圖紙設計并審核，參與工程預結算書編制，負責工

程施工管理到竣工驗收全過程操作。

3、根據(jù)公司各項目建設的實際情況，編制并實施完成工程計劃，按時上報工作

情況，及時跟進落實各項工作計劃及資金計劃。

4、參與工程施工招、投標工作，編寫工程施工合同，并進行審批、簽訂。

5、加強質量操縱，保證工程施工按有關規(guī)定要求進行，

6、協(xié)調(diào)好各部門及外單位的關系，使工程順利進行。

五、企業(yè)管理中心

1、向總經(jīng)辦負責。

2、協(xié)助總經(jīng)辦管理開發(fā)部、人事行政部、財務部、物業(yè)管理部的具體工作與事

務。

3、負責綜合經(jīng)營開發(fā)管理與規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導與監(jiān)督,

4、負責資金計劃、資金調(diào)度與操縱管理。

六、銷售部職能

1、向營銷策劃中心負責

2、負責公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共場地、廣告牌等的招商、租售工作。

3、協(xié)同策劃部掌握市場行情，制定并執(zhí)行相應的招商計劃、策略。

4、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，井對客戶資料進行整理歸檔。

5、與新舊客戶保持良好關系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題。

6、負責辦理招商、租售中的各項手續(xù)，做好售后服務工作。

7、協(xié)助財務部收取客戶需繳交的各項費用。

8、配合其他部門做好客戶服務工作。

七、策劃部職能

1、向營銷策劃中心負責。

2、根據(jù)公司的進展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案。

3、負責房地產(chǎn)廣告的制作及實際操作。

4、負責根據(jù)物業(yè)的特點組織策劃各項公關宣傳活動，并負責事實上施工作。

5、協(xié)同銷售部進行物業(yè)招商、租售工作。

八、設計部職能

1、向工程管理中心負責。

2、參與項目的投資分析、建筑策劃等項目開發(fā)的前期規(guī)劃工作。對外來方案圖

紙，組織本部門與有關部門討論、論證、上報與實施。

3、參與做好各項從規(guī)劃方案至施工圖紙過程中的建筑成木操縱、估測工作。

4、負責樓宇室內(nèi)、外要緊建筑材料的規(guī)格、品牌等的選用、確定工作。密切與

預算造價部配合。

5、收集房地產(chǎn)、樓宇的市場調(diào)研成果，銷售策劃等部門反饋資料，做好與相應

部門的交流工作。

6、組織本部門人員承擔一個土建設計室的完整圖紙生產(chǎn)工作。做好與總工室的

工作配合與設計掛靠單位的銜接工作。

7、負責設計室對工地的服務、跟蹤工作，參與圖紙會審工作。

8、與設計合作公司的交流、配合工作。

9、完成其他工作。

九、工程部職能

1、向工程管理中心負責。

2、負責制定各階段的施工進度計劃、采購計劃及資金需求計劃。

3、負責嚴格執(zhí)行公司的決議，嚴格工程預、決算的審批手續(xù)，合理使用財力、

物力，發(fā)揮經(jīng)濟效益。

4、協(xié)助公司進行招、投標及選擇施工隊伍的具體工作c

5、進行施工階段的進度操縱，審查施工組織設計，監(jiān)督進度計劃的實施，完成

工期目標。

6、負責管理施工隊伍，并協(xié)調(diào)好對內(nèi)對外的關系。

7、做好材料、設備、人員的管理工作。

8、整理有關資料、圖紙，做好歸檔工作。

9、負責工程質量檢查及工程驗收、竣工驗收工作，及時解決施工中的各類問題。

十、總工室職能

1、向工程管理中心負責。

2、負責處理與解決各項工程技術問題。

3、參與工程項目的設計方案的討論與審核工作。

4、參與工程建設成本的分析與操縱工作。

5、參與工程的建筑材料的選用及材料進場的驗收工作c

6、參與工程招、投標及工程隊伍的選擇工作。

7、主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。

8、審批各工程項目施工、組織設計方案。

9、收編并保管工程項目的全部技術檔案。

十一、裝修部職能

1、向工程管理中心負賁。

2、負責工程項目的外裝修及內(nèi)裝修的施工計劃、資金計劃的制定并組織實施。

3、參與工程招、投標工作，協(xié)助總工室對工程項目進行質量監(jiān)控。

4、主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。

5、審批各工程項目施工、組織設計方案。

6、解決裝修工程中的各項工程技術問題.

7、收編并保管工程項目的全部技術檔案。

十二、預決算部職能

1、向工程管理中心負責。

2、負責工程預結算書的編制工作。

3、參與工程施工合同的編寫工作。

4、協(xié)助財務部審議工程付款情況。

5、參與工程驗收，并對工程適時進行預決算工作。

十三、項目拓展部職能

1、各綜合管理中心負責

2、負責項目的開發(fā)。

3、負責對公司項目的立項、申報。

4、負責土地的規(guī)劃、征用開發(fā)與管理。

5、負責辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等各類證件。

6、協(xié)助做好前期工程的服務工作。

7、協(xié)助辦理企業(yè)注冊等各項審批工作。

8、協(xié)調(diào)好與有關政府部門的關系

十四、人事行政部職能

1、向綜合管理中心負責。

2、編寫制定公司人事行政管理制度。

3、組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)及聘用工作。

4、組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督公司行政管理運作。

5、協(xié)調(diào)并支持、配合公亙各部對人力計劃、行政開支的管理工作。

6、協(xié)調(diào)配合公司各部對人事、行政方面工作的支持。

7、組織、統(tǒng)籌配合公司各部對員工進行培訓及考核工作。

8、組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動，增強公司凝聚力，員工歸宿感。

9、依時計劃統(tǒng)計向公司呈報各項人事、行政工作月、季、年報表給公司決策參

考。

10、制訂公司辦公費用總開支的計劃，并加以調(diào)控。

11、配合支持公司對外人事、行政事務工作。

12、做好員工到任、離職的交接工作，保證各個崗位的工作銜接正常。

13、公司的各類規(guī)章制度的落實與執(zhí)行。

14、整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式

15、對外協(xié)調(diào)好政府勞動管理部門的關系。

16、負責日常的接待工作.

十五、培訓部職能

1、據(jù)公司戰(zhàn)略進展制訂公司培訓計劃、培訓費用、培訓總結工作。

2、訂公司培訓制度及建立完善的培訓體系

3、協(xié)助各部門，制訂實施監(jiān)督各部門的業(yè)務培訓計劃，

4、組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司各部對員工的培訓及考評工作。

5、組織安排對新員工進行職前培訓。

6、組織管理、業(yè)務短訓班、研討班、講座等培訓活動，

7、合理安排培訓人員，檢查培訓質量，組織人員考核0

8、組織編寫、翻譯、審核培訓教材及資料

9、教學儀器設備的保養(yǎng)、維修及購置。

10、管理與操縱外派學習的員工，審核員工申請報銷業(yè)余學習的學費。

11＞負責公司企業(yè)文化建設的策劃、安排組織實施工作。

十六、公關部職能

1、貴樹立公司良好的形象。

2、責公司對外有關單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。

3、參與公司重大新聞公布會組織籌備工作。接待重要賓客的來訪。

4、接待重要業(yè)務單位來訪。

5、經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關資料?，熟悉國內(nèi)外有關的經(jīng)濟政策與行業(yè)進展

情況。

6、負責辦理公司所需的各類政府批文。

十七、財務部職能

1、向綜合管理中心負責。

2、遵守財務紀律，建立與健全各項財務管理制度。

3、抓好各項應收款項的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。

4、負責對各項經(jīng)濟合同及保護保養(yǎng)項目進行議及審定

5、按有關合同的要求，做好各類工程款項的撥付、結清工作

6、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍與標準核報一切費用，負責發(fā)放員工

工資、獎金。

7、嚴需執(zhí)行現(xiàn)《管理制度與支票的使用規(guī)定，做好收費發(fā)票的購買、保管、使

用及回收。

8、編制記帳憑證。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案

9、擬定各項財務計劃，提供財務分析報告呈總經(jīng)辦。

十八、物業(yè)管理部職能

1、向總經(jīng)辦負責。

2、起草、制訂有關項目公司物業(yè)進展的各項策劃方案，呈報主管副總經(jīng)理。

3、協(xié)助制定有關公司的物業(yè)管理進展戰(zhàn)略。

4、負責協(xié)助對本項目公司所有物業(yè)保護保養(yǎng)項目可行性研究工作。

5、協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關系與與政府有關職能部門的公共關系。

6、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項目公司物業(yè)的保護保養(yǎng)項目的預算案。

7、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時主持例會及對外接待事宜。

8、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)保護保養(yǎng)報表及費用支出預算

的審核與操縱。

9、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各類突發(fā)及投訴事件。

十九、財務部職能

3、向綜合管理中心負責。

4、遵守財務紀律，建立與健全各項財務管理制度。

3、抓好各項應收款項的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理。

4、負責對各項經(jīng)濟合同及保護保養(yǎng)項目進行議及審定

5、按有關合同的要求，做好各類工程款項的撥付、結清工作

6、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍與標準核報一切費用，負責發(fā)放員工

工資、獎金。

7、嚴席執(zhí)行現(xiàn)金管理制度與支票的使用規(guī)定，做好收費發(fā)票的購買、保管、使

用及回收。

8、編制記帳憑證。及時編制各類報表，妥善管理會計帳冊檔案

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——■預項

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總經(jīng)理

經(jīng)理

稱：總

務名

1、職

董事長

上級：

直接,

2、

中心

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理，綜

總經(jīng)

心副

理中

程管

，工