版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
ICS91.140.90
CCSQ78
1401
太原市地方標(biāo)準(zhǔn)
DB1401/T31—2024
電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)指南
2024-12-04發(fā)布2025-03-04實(shí)施
太原市市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)布
DB1401/T31—2024
目次
前言............................................................................II
1范圍.................................................................................1
2規(guī)范性引用文件.......................................................................1
3術(shù)語(yǔ)和定義...........................................................................1
4基本原則.............................................................................1
5分級(jí)要素.............................................................................2
6等級(jí)劃分.............................................................................3
附錄A(資料性)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的滿意度評(píng)價(jià)表..................................5
附錄B(規(guī)范性)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)指標(biāo)表..............................6
參考文獻(xiàn)........................................................................12
I
DB1401/T31—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定
起草。
本文件由太原市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出。
太原市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的組織實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
本文件由太原市特種設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(TYS/TC05)歸口。
本文件起草單位:太原市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、安泰源特種設(shè)備檢測(cè)集團(tuán)有限公司、山西省檢驗(yàn)檢測(cè)中
心(山西省標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量技術(shù)研究院)、太原市特種設(shè)備協(xié)會(huì)、日立電梯(山西)工程有限公司、玖零零幺質(zhì)
量研究院(山西)有限公司。
本文件主要起草人:溫建平、王嘉祥、何建貞、王智勝、杜善民、趙晉威、魏海東、馬葉舟、徐麗
萍、李宣英、周巖。
II
DB1401/T31—2024
電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)指南
1范圍
本文件規(guī)定了電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)的基本原則、分級(jí)要素、等級(jí)劃分。
本文件適用于電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)工作。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,
僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本
文件。
GB/T7024電梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道術(shù)語(yǔ)
GB/T22117信用基本術(shù)語(yǔ)
3術(shù)語(yǔ)和定義
GB/T7024、GB/T22117界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。
3.1
電梯維護(hù)保養(yǎng)單位(以下簡(jiǎn)稱:電梯維保單位)
依法取得相應(yīng)許可資質(zhì),從事電梯日常維護(hù)保養(yǎng)工作的單位。
3.2
信用風(fēng)險(xiǎn)
因電梯維保單位無(wú)能力和/或不能正常履行承諾而導(dǎo)致使用單位等授信方存在潛在損失的可能性。
3.3
信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
反映電梯維保單位信用風(fēng)險(xiǎn)的程度。
4基本原則
4.1科學(xué)分級(jí),精準(zhǔn)識(shí)別
結(jié)合電梯維保單位的維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量、安全管理水平、業(yè)務(wù)規(guī)模、歷史表現(xiàn)等多維度信息,進(jìn)行科學(xué)、
客觀的信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)。精準(zhǔn)識(shí)別不同單位的信用風(fēng)險(xiǎn)狀況,為風(fēng)險(xiǎn)管理提供依據(jù)。
4.2源頭把控,預(yù)防為主
依據(jù)電梯維護(hù)保養(yǎng)行業(yè)的關(guān)鍵要素,從源頭上把控信用風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)預(yù)防工作,提前識(shí)別并消除潛在
的安全隱患,確保維護(hù)保養(yǎng)工作的規(guī)范性和有效性。
4.3綜合評(píng)估,動(dòng)態(tài)調(diào)整
采用綜合評(píng)估方法,結(jié)合電梯維保單位的實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,確保分級(jí)結(jié)果能夠真實(shí)反映單位
信用風(fēng)險(xiǎn)狀況。
1
DB1401/T31—2024
4.4失信警示,促進(jìn)自律
對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的電梯維保單位進(jìn)行失信警示,提醒其加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。通過(guò)失信警示
機(jī)制,提高電梯維保單位的自律意識(shí),推動(dòng)其提高服務(wù)質(zhì)量,保障電梯的安全運(yùn)行。
5分級(jí)要素
5.1資源條件
對(duì)電梯維保單位資源條件的分級(jí)要素包括:
——行政許可資質(zhì)以及其所持資質(zhì)等級(jí);
——向國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)報(bào)送年度報(bào)告情況;
——工作場(chǎng)所、生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)儀器、備件庫(kù)、交通工具;
——技術(shù)實(shí)力;
——信息化管理;
——人均維護(hù)保養(yǎng)電梯臺(tái)數(shù)。
5.2質(zhì)量保證體系
對(duì)電梯維保單位質(zhì)量保證體系的分級(jí)要素包括:
——質(zhì)量保證體系的建立;
——質(zhì)量保證體系的實(shí)施;
——管理制度;
——人員培訓(xùn)。
5.3維保質(zhì)量
對(duì)電梯維保單位維保質(zhì)量的分級(jí)要素包括:
——維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定及實(shí)施;
——維保質(zhì)量控制;
——維護(hù)保養(yǎng)能力;
——電梯故障的響應(yīng)速度和處理能力;
——技術(shù)檔案。
5.4應(yīng)急響應(yīng)
對(duì)電梯維保單位應(yīng)急響應(yīng)的分級(jí)要素包括:
——應(yīng)急救援能力;
——應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間。
5.5安全管理
對(duì)電梯維保單位安全管理的分級(jí)要素包括:
——安全管理制度;
——安全教育培訓(xùn);
——安全隱患排查。
5.6用戶滿意度
2
DB1401/T31—2024
對(duì)電梯維保單位用戶滿意度的分級(jí)要素包括:
——定期開展使用單位對(duì)維保單位的滿意度調(diào)查,滿意度評(píng)價(jià)表詳見附錄A;
——滿意度調(diào)查分析與改進(jìn);
——滿意度情況。
5.7守法合規(guī)
對(duì)電梯維保單位守法合規(guī)的分級(jí)要素包括:
——發(fā)生電梯安全事故情況;
——繳納稅務(wù)社保狀況;
——相關(guān)部門的抽查抽檢情況;
——檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)情況;
——失信被執(zhí)行、司法訴訟、信用修復(fù)、投訴舉報(bào)、輿情評(píng)價(jià)等情況。
5.8加分項(xiàng)
對(duì)電梯維保單位加分項(xiàng)的分級(jí)要素包括:
——開展電梯安全知識(shí)宣傳情況及獲得表彰情況;
——投保電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)情況;
——技術(shù)創(chuàng)新、科技研發(fā)及投入情況;
——質(zhì)量管理體系認(rèn)證情況。
5.9其他
電梯維保單位有下列情形之一的,可直接判定為C類(信用風(fēng)險(xiǎn)較高)或D類(信用風(fēng)險(xiǎn)高)企業(yè):
——當(dāng)前列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或三年內(nèi)列入次數(shù)超過(guò)兩次的,直接判定為C類;
——企業(yè)破產(chǎn)重組或清算的,直接判定為C類;
——因通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系列入經(jīng)營(yíng)異常名錄且近一年未年報(bào)的,直接判定為D
類;
——當(dāng)前被列入嚴(yán)重違法失信名單(黑名單)、失信被執(zhí)行人、納稅非正常戶的,直接判定為D
類;
——法定代表人為虛假登記責(zé)任人、失信被執(zhí)行人、被列入嚴(yán)重違法失信名單(黑名單)的,直
接判定為D類;
——法律、法規(guī)、規(guī)章或其他規(guī)范性文件規(guī)定的其他應(yīng)該判定為C類或D類的。
6等級(jí)劃分
6.1分級(jí)方式
信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)通過(guò)評(píng)分方式確定。根據(jù)信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)要素中的各項(xiàng)指標(biāo),對(duì)電梯維保單位進(jìn)行綜合
評(píng)分,總分值為110分,其中基礎(chǔ)分值為100分,加分項(xiàng)為10分,分級(jí)指標(biāo)表見附錄B。
6.2分級(jí)結(jié)果
按照得分由高到低進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分,分為A級(jí)(信用風(fēng)險(xiǎn)低)、B級(jí)(信用風(fēng)險(xiǎn)一般)、C級(jí)
(信用風(fēng)險(xiǎn)較高)、D級(jí)(信用風(fēng)險(xiǎn)高)四類。風(fēng)險(xiǎn)分值越高,電梯維保單位信用風(fēng)險(xiǎn)越低。分級(jí)結(jié)果
的判定規(guī)則見表1。
3
DB1401/T31—2024
表1分級(jí)結(jié)果的判定規(guī)則
信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)A級(jí)B級(jí)C級(jí)D級(jí)
綜合得分(v)v≥90分90分>v≥75分75分>v≥60分v<60分
注:A級(jí)(信用風(fēng)險(xiǎn)低):維護(hù)保養(yǎng)單位管理規(guī)范嚴(yán)格,處于行業(yè)領(lǐng)先水平;
B級(jí)(信用風(fēng)險(xiǎn)一般):維護(hù)保養(yǎng)單位管理良好,整體穩(wěn)定可控;
C級(jí)(信用風(fēng)險(xiǎn)較高):維護(hù)保養(yǎng)單位管理體系基本健全,需要改進(jìn)提升;
D級(jí)(信用風(fēng)險(xiǎn)高):維護(hù)保養(yǎng)單位管理較差,問(wèn)題隱患較多,建立立即整改。
4
DB1401/T31—2024
附錄A
(資料性)
電梯維護(hù)保養(yǎng)單位滿意度評(píng)價(jià)表
電梯維護(hù)保養(yǎng)單位滿意度評(píng)價(jià)表見表A.1。
表A.1電梯維護(hù)保養(yǎng)單位滿意度評(píng)價(jià)表
電梯維保單位聯(lián)系人電話
使用單位使用單位地址
以上項(xiàng)目由電梯維護(hù)保養(yǎng)單位填寫,以下項(xiàng)目由電梯使用單位填寫
請(qǐng)?jiān)谀倪x擇項(xiàng)目后劃“√”
滿意度
調(diào)查項(xiàng)目
很滿意滿意不滿意很不滿意
1.服務(wù)人員素質(zhì)
2.安全防護(hù)措施
3.服務(wù)及時(shí)性和效率
4.服務(wù)態(tài)度
5.零配件供應(yīng)
6.零配件價(jià)格
7.服務(wù)工作質(zhì)量
8.投訴受理及結(jié)果反饋
9.24小時(shí)服務(wù)受理情況
10.法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
11.電梯故障率及困人次數(shù)
12.維保質(zhì)量總體評(píng)價(jià)
其他意見:(請(qǐng)具體填寫您的意見和建議)
使用單位填表人簽名:電話:
5
DB1401/T31—2024
附錄B
(規(guī)范性)
電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)指標(biāo)表
電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)指標(biāo)表見表B.1。
表B.1電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)指標(biāo)表
電梯維保單位名稱統(tǒng)一社會(huì)信用代碼
單位地址許可證編號(hào)
聯(lián)系人電話
序號(hào)項(xiàng)目分級(jí)要素分級(jí)細(xì)則分值得分備注
(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照在有效期內(nèi),營(yíng)業(yè)范圍包含電梯安裝(含修理)得0.5分;
1營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可資質(zhì)(2)許可資質(zhì)在有效期內(nèi),維保的電梯在許可范圍內(nèi)得0.5分;1.5
(3)向國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)報(bào)送了年度報(bào)告得0.5分
(1)有固定工作場(chǎng)所,地址與營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可資質(zhì)一致,且租賃期限覆蓋了許可證
有效期得0.5分;
工作場(chǎng)所、生產(chǎn)設(shè)備、(2)生產(chǎn)設(shè)備符合TSG07中G1.3的相關(guān)要求得0.5分;
2資源條件3
檢測(cè)儀器、備件庫(kù)、交通工具(3)檢測(cè)儀器符合TSG07中表G-2的相關(guān)要求,且在檢定/校準(zhǔn)的有效期內(nèi)得1分;
(10分)
(4)配置有備件庫(kù),且擺放整齊,標(biāo)識(shí)齊全得0.5分;
(5)具有方便、快捷的交通工具得0.5分
技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)保體系人員、技術(shù)人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢驗(yàn)人員、質(zhì)量安全管理
人員、持證作業(yè)人員配置均符合TSG07相關(guān)要求,且簽訂了用工合同、繳納了社會(huì)保
3技術(shù)實(shí)力3
險(xiǎn)、作業(yè)人員繳納意外保險(xiǎn)得3分。不符合的,在基礎(chǔ)分上進(jìn)行扣分,一處扣0.5分,
扣分累加,扣完為止
6
DB1401/T31—2024
電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)指標(biāo)表(續(xù))
序號(hào)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)方法分值得分備注
(1)建立有電梯維護(hù)保養(yǎng)信息化管理系統(tǒng),實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控、無(wú)紙化維保管理系統(tǒng),
并將維保信息上傳至監(jiān)管平臺(tái)得1分;
4信息化管理(2)建立電梯維護(hù)保養(yǎng)信息化管建立理系統(tǒng),實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控、線下維修的得0.51
資源條件
分;
(10分)
(3)未建立信息化管理系統(tǒng)的不得分
(1)查看維保臺(tái)賬,每人維保30臺(tái)或2人一組60臺(tái)以內(nèi)得1.5分;
5人均維保電梯臺(tái)數(shù)1.5
(2)每人或每組超過(guò)1臺(tái)扣0.3分,扣分累加,扣完為止
(1)按照TSG07要求建立了質(zhì)量保證體系,文件規(guī)范、齊全,經(jīng)過(guò)審核、批準(zhǔn)、
頒布,有分發(fā)記錄、受控標(biāo)識(shí),滿足許可項(xiàng)目特性得1分;
6質(zhì)量保證體系建立2
(2)建立了質(zhì)量保證體系組織,明確質(zhì)量保證體系人員和質(zhì)量安全總監(jiān)及質(zhì)量安
全員的職責(zé)、權(quán)限,并對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解得1分
(1)建立安全管理制度,內(nèi)容科學(xué)、合理得0.5分;
7管理制度1
(2)管理制度落實(shí)到位,資料齊全得0.5分
(1)每年下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員和作業(yè)人員等相關(guān)人員進(jìn)
質(zhì)量保證體
人員培訓(xùn)行教育和培訓(xùn)、有培訓(xùn)和考核記錄得1.5分;
8系(10分)3
(2)培訓(xùn)內(nèi)容包括法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、電梯基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量
管理及安全操作規(guī)程、安裝及維護(hù)保養(yǎng)工藝、應(yīng)急救援等內(nèi)容得1.5分
(1)定期對(duì)與電梯相關(guān)的法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查新,內(nèi)容
齊全有效,有清單的得1分;
9質(zhì)量保證體系運(yùn)行(2)存檔資料,各種質(zhì)量記錄表/卡上的簽字符合質(zhì)保手冊(cè)和任命文件得1分;4
(3)定期對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核得1分;
(4)每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核和管理評(píng)審且存檔資料齊全得1分
7
DB1401/T31—2024
電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)指標(biāo)表(續(xù))
序號(hào)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)方法分值得分備注
(1)建立維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)賬得1分;
10維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃(2)制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃與方案得2分;5
(3)按計(jì)劃完成維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)得2分
(1)在維保時(shí)提前通知使用單位,放置護(hù)欄、警示標(biāo)志,并穿戴防護(hù)用品得2分;
(2)按照安全技術(shù)規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行維保,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞的
部件,并及時(shí)對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行整改得2分;
(3)及時(shí)如實(shí)、規(guī)范的填寫維保記錄,特別是發(fā)生調(diào)整、更換易損件應(yīng)詳細(xì)記錄,
11維保質(zhì)量控制10
并經(jīng)使用單位安全管理員簽字確認(rèn)得2分;
(4)維保過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)告知使用單位;發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重事故隱患的,及時(shí)
向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告得2分;
維保質(zhì)量(5)對(duì)維保質(zhì)量進(jìn)行定期檢查,并記錄得2分
(35分)以現(xiàn)場(chǎng)檢查的方式,隨機(jī)抽查2臺(tái)電梯(1臺(tái)乘客電梯、1臺(tái)自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道),
驗(yàn)證維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)能力,項(xiàng)目包括:
(1)反繩輪(含防脫槽裝置、軸承、固定零部件等),得1分;
(2)導(dǎo)軌,得1分;
(3)限速器,得1分;
12維護(hù)保養(yǎng)能力10
(4)安全鉗,得1分;
(5)限速器-安全鉗聯(lián)動(dòng)試驗(yàn),得1.5分;
(6)制動(dòng)器及制動(dòng)試驗(yàn),得1.5分;
(7)梯級(jí)或者踏板牢固,梯級(jí)或者踏板及其缺失、下陷保護(hù)裝置,得1.5分;
(8)扶手帶運(yùn)行速度、扶手帶速度監(jiān)控系統(tǒng),得1.5分
(1)維保單位設(shè)有24小時(shí)維保值班電話,接到故障通知后能及時(shí)排除故障得3分;
13電梯故障響應(yīng)速度和處理能力5
(2)維保人員對(duì)故障及處理情況進(jìn)行記錄得2分
8
DB1401/T31—2024
電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)指標(biāo)表(續(xù))
序號(hào)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)方法分值得分備注
(1)有符合法律法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范要求的維保合同得1分;
(2)有維護(hù)保養(yǎng)記錄和年度自檢報(bào)告及限速器校驗(yàn)報(bào)告得1分;
維保質(zhì)量
(3)有故障修理記錄得1分;
14(35分)技術(shù)檔案5
(4)有鼓式制動(dòng)器拆解保養(yǎng)影像、照片資料,并對(duì)鐵質(zhì)等導(dǎo)磁材料的松閘頂桿進(jìn)行
更換的見證資料得1分;
(5)有125%額定載荷制動(dòng)試驗(yàn)的記錄或報(bào)告得1分
(1)制定有本單位應(yīng)急救援演練預(yù)案,應(yīng)急預(yù)案與所維護(hù)保養(yǎng)的電梯種類相適應(yīng),
并協(xié)助使用單位制定電梯安全管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案得3分;
15應(yīng)急救援能力(2)成立應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu),各部門和人員職責(zé)明確得3分;11
應(yīng)急救援
(3)針對(duì)許可子項(xiàng)目,每年進(jìn)行一次應(yīng)急救援演練,有記錄和見證資料,并對(duì)
(15分)
演練情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)得5分;少一個(gè)子項(xiàng)目扣1分,扣分累加,扣完為止
接到電梯困人通知后,設(shè)區(qū)的市抵達(dá)時(shí)間不超過(guò)30分鐘,其他地區(qū)不超過(guò)1小時(shí)得4
16應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間4
分
維保過(guò)程管理制度應(yīng)包括安全管理制度、安全操作規(guī)程、三角鑰匙管理制度、勞保
17安全管理制度用品管理制度、維保工作安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)控制管理制度,少一個(gè)扣0.5分,扣分累加,3
扣完為止
安全管理(1)每年制定安全培訓(xùn)計(jì)劃得1分;
18(10分)安全教育培訓(xùn)(2)按照計(jì)劃實(shí)施了培訓(xùn),且有培訓(xùn)記錄得1分;3
(3)對(duì)教育培訓(xùn)進(jìn)行考核得1分
(1)制定了安全隱患排查制度得2分;
19安全隱患排查4
(2)定期了開展隱患排查并記錄得2分
用戶滿意度
20用戶滿意度調(diào)查每年對(duì)服務(wù)的用戶開展一次滿意度調(diào)查得1分1
(5分)
9
DB1401/T31—2024
電梯維護(hù)保養(yǎng)單位信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)指標(biāo)表(續(xù))
序號(hào)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)方法分值得分備注
21用戶滿意度滿意度調(diào)查分析并改進(jìn)每年對(duì)滿意度調(diào)查情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并提出改進(jìn)意見措施得2分2
(5分)
22滿意度情況滿意度是否滿足質(zhì)量目標(biāo)要求得2分2
23一般事故三年內(nèi)未因違法違規(guī)行為造成事故得2分2
(1)按時(shí)完稅得1分;
24繳納稅務(wù)社保狀況2
(2)按時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)得1分
(1)接受監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查和抽查得1分;
25監(jiān)督檢查、抽查(2)沒(méi)有接受過(guò)行政處罰得2分;4
守法合規(guī)
(3)對(duì)監(jiān)管部門提出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改,并提交了整改報(bào)告得1分
(15分)
積極配合檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn),定期檢驗(yàn)合格率按照≥99%、≥97%、
26監(jiān)督檢驗(yàn)、定期檢驗(yàn)≥95%分別得4分、3分、1分,合格率<95%的不得分4
(該項(xiàng)可由檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或管理平臺(tái)提供)
失信被執(zhí)行、司法訴訟、信
沒(méi)有被列入失信被執(zhí)行人、司法訴訟、信用修復(fù)、投訴舉報(bào)查實(shí)、輿情評(píng)價(jià)等情
27用修復(fù)、投訴舉報(bào)、輿情評(píng)3
況得3分,有一項(xiàng),在基礎(chǔ)分上進(jìn)行扣分,一處扣0.5分,扣分累加,扣完為止
價(jià)
(1)積極組織電梯安全知識(shí)宣貫活動(dòng)得1分;
28宣傳、表彰(2)參加市級(jí)以上組織的電梯安裝、修理等職業(yè)技能大賽活動(dòng)獲得團(tuán)體前三名的3
單位或有員工獲得前三名個(gè)人獎(jiǎng)的單位均可得2分
加分項(xiàng)積極督促使用單位投保電梯責(zé)任險(xiǎn),按照≥90%、≥75%、≥60%分別得3分、2
29
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 飛機(jī)油箱防爆技術(shù)
- 2026貴州康體旅投發(fā)展有限公司實(shí)習(xí)生招聘2人參考考試題庫(kù)及答案解析
- 2026吉林省吉林市永吉縣公益性崗位人員招聘66人備考考試題庫(kù)及答案解析
- 銀行股份公司管理制度(3篇)
- 石嘴山年會(huì)活動(dòng)策劃方案(3篇)
- 學(xué)生協(xié)商活動(dòng)策劃方案(3篇)
- 老客引流活動(dòng)策劃方案(3篇)
- 公司內(nèi)部pos管理制度(3篇)
- 2026北京協(xié)和醫(yī)院婦科內(nèi)分泌與生殖中心合同制科研助理招聘?jìng)淇伎荚囋囶}及答案解析
- 2026江蘇蘇州大學(xué)納米科學(xué)技術(shù)學(xué)院課程助教招聘(2025-2026-2學(xué)期)考試備考題庫(kù)及答案解析
- 建筑防水工程技術(shù)規(guī)程DBJ-T 15-19-2020
- 矢量網(wǎng)絡(luò)分析儀校準(zhǔn)規(guī)范
- 高考英語(yǔ)閱讀理解分類及方法課件
- 紹興金牡印染有限公司年產(chǎn)12500噸針織布、6800萬(wàn)米梭織布高檔印染面料升級(jí)技改項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告
- DHA乳狀液制備工藝優(yōu)化及氧化穩(wěn)定性的研究
- 2023年江蘇省五年制專轉(zhuǎn)本英語(yǔ)統(tǒng)考真題(試卷+答案)
- 岳麓書社版高中歷史必修三3.13《挑戰(zhàn)教皇的權(quán)威》課件(共28張PPT)
- GC/T 1201-2022國(guó)家物資儲(chǔ)備通用術(shù)語(yǔ)
- 污水管網(wǎng)監(jiān)理規(guī)劃
- GB/T 6730.65-2009鐵礦石全鐵含量的測(cè)定三氯化鈦還原重鉻酸鉀滴定法(常規(guī)方法)
- GB/T 35273-2020信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論