自考專業(yè)(市場營銷學)真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）對倉容利用進行綜合考核時，通常采用的指標是（）

A.容量利用系數(shù)

B.容積利用系數(shù)

C.容載利用系數(shù)

D.容重利用系數(shù)

正確答案：C

2、（單選題）第二次世界大戰(zhàn)后，服務性生產是——的觀點被普遍采納（）

A.第三產業(yè)

B.第二產業(yè)

C.第一產業(yè)

D.流通業(yè)

正確答案：A

3、（單選題）企業(yè)在市場營銷中要實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的多贏，必須樹立（）

A.社會營銷理念

B.市場營銷理念

C.生產觀念

D.產品觀念

正確答案：A

4、（單選題）以下各項中，正確的國際商務談判技巧是（）

A.注重立場

B.對事不對人

C.盡可能讓步

D.不讓對方獲益

正確答案：B

5、（單選題）國際商務談判中的個體心理特征主要表現(xiàn)為（）

A.個性

B.情緒

C.態(tài)度

D.印象

E.知覺

正確答案：ABCDE

6、（單選題）在商務談判過程中，預示談判各方交易合作過程的開始是（）

A.談判準備

B.簽訂協(xié)議

C.談判磋商

D.談判開局

正確答案：B

7、（單選題）在客戶信用調査的方式中，通常采用的方式不包括（）

A.通過金融機構（銀行）進行調查

B.剎角嶺業(yè)資信調查機構進行調查

C.通過客戶關系進行調查

D.通過行業(yè)組織進行調查

正確答案：C

8、（單選題）消費流行的本質在于認知標準的（）

A.主觀性

B.客觀性

C.地域性

D.社會性

正確答案：B

9、（單選題）以下不屬于定性預測法的是（）

A.簡易平均法

B.類比推斷法

C.專家會議法

D.德爾菲法

正確答案：A

10、（單選題）企業(yè)對年度計劃目標、盈利能力、市場營銷成本等是否有準確的考核和有效控制的審計屬于（）

A.控制系統(tǒng)審計

B.計劃系統(tǒng)審計

C.信息系統(tǒng)審計．

D.新產品開發(fā)系統(tǒng)審計

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）下列各項中，屬于宗教信仰對商務談判產生影響的途徑的有（）

A.政治事務

B.法律制度

C.國別政策

D.社會交往與個人行為

E.節(jié)假日與工作時間

正確答案：ABCDE

2、（多選題）國際商務談判的基本程序一般包括（）

A.準備階段

B.開局階段

C.正式談判階段

D.僵局階段

E.簽約階段

正確答案：ABCE

3、（多選題）成本事先戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑包括（）

A.實現(xiàn)規(guī)模經濟

B.做好供應商營銷

C.生產技術創(chuàng)新

D.塑造企業(yè)成本文化

E.實現(xiàn)差異化營銷

正確答案：ABCD

4、（多選題）多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應采取的戰(zhàn)略是（）

A.發(fā)展

B.收割

C.放棄

D.增加投資

E.維持

正確答案：BC

5、（多選題）商業(yè)文化的外部制導因素有（）

A.政治環(huán)境

B.經濟環(huán)境

C.社會文化

D.科學技術

E.制度和體制

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）企業(yè)選擇定價策略和方法的基本依據(jù)是______。

正確答案：定價目標

2、（填空題）電子商務網(wǎng)絡主要由兩種網(wǎng)絡組成，一是電子商務商流、信息流、_____網(wǎng)絡，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡

3、（填空題）在決定渠道寬度時，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

4、（填空題）對于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點、區(qū)域范圍

5、（填空題）電子商務的實現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡交易平臺、______、確定經營戰(zhàn)略、達成交易和售后服務。

正確答案：品牌推廣

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）名詞解釋：特許經營組織

正確答案：是由一個特區(qū)機構向加盟店授于其使用自己的商標、服務標記、商號和其它象征的標語及經營技術等特許權的一種契約性聯(lián)合。

2、（問答題）簡述中國長期以來高儲蓄的原因。

正確答案：(1)收入水平提高的影響(2)實際正利率的影響(3)風險預期增加的影響(4)東亞文化背景的影響

3、（問答題）名詞解釋：廣告

正確答案：廣告是客戶利用媒介向公眾傳播商品信息和其他信息，以達到特定目的的宣傳方式。

4、（問答題）名詞解釋：市場營銷環(huán)境

正確答案：市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。

5、（問答題）名詞解釋：居間貿易企業(yè)

正確答案：是隨著商品流通活動的發(fā)展應運而生的專門為買賣雙方服務的中介性或借托性企業(yè)。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。30.2007年某混凝土預制件企業(yè)A產品產量為4000件，單位產品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產品產量增長5%，假定單位產品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數(shù)，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結果可以看出，2008年技改方案應選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D

2008年該企業(yè)的計劃產量=4000×(100%+5%)=42