2025年小學(xué)教師資格《綜合素質(zhì)》教師禮儀與溝通測試題庫考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析題要求：請仔細(xì)閱讀以下案例，然后根據(jù)所學(xué)知識，回答問題。案例分析題共3題，每題25分，共計75分。案例一：小明的父母經(jīng)常在外地工作，他跟著年邁的奶奶生活。小明的奶奶身體不好，家務(wù)事也多，因此小明的學(xué)習(xí)、生活主要由奶奶負(fù)責(zé)。奶奶對小明的照顧無微不至，但小明經(jīng)常頂撞奶奶，認(rèn)為奶奶嘮叨，對奶奶的話置若罔聞。一次，奶奶給小明整理書包，發(fā)現(xiàn)書包里有一張小紙條，上面寫著：“奶奶真煩人，以后不要再管我了?！蹦棠炭戳思垪l后，傷心地哭了起來。問題：1.分析小明頂撞奶奶的原因。2.作為教師，你該如何引導(dǎo)小明改善與奶奶的關(guān)系？3.請結(jié)合案例，談?wù)劷處熢诩彝ソ逃笇?dǎo)中的重要作用。二、選擇題要求：從每題的四個選項中選擇一個最符合題意的答案。選擇題共5題，每題5分，共計25分。1.在與家長溝通時，教師應(yīng)該做到以下哪一項？（）A.主動關(guān)心學(xué)生的家庭狀況B.對學(xué)生的缺點和問題進(jìn)行批評C.對家長的要求置之不理D.只關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績2.教師在課堂上發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生正在與同桌講話，正確的處理方式是：（）A.走到學(xué)生面前大聲訓(xùn)斥B.立即打斷學(xué)生的講話C.等學(xué)生講完再進(jìn)行教育D.對學(xué)生進(jìn)行眼神提示，讓其自覺改正3.教師在與家長溝通時，以下哪種說法是錯誤的？（）A.主動了解家長的需求和期望B.對家長提出的問題要認(rèn)真傾聽C.對家長的要求不予理睬D.尊重家長，與家長建立良好的合作關(guān)系4.教師在處理學(xué)生間的矛盾時，以下哪種做法是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.強行調(diào)解，讓矛盾雙方接受自己的意見B.不聞不問，讓學(xué)生自行解決C.公正地了解事情真相，引導(dǎo)學(xué)生互相理解D.對學(xué)生進(jìn)行批評，讓他們認(rèn)識到錯誤5.教師在家庭教育指導(dǎo)中，以下哪種說法是錯誤的？（）A.引導(dǎo)家長關(guān)注學(xué)生的心理健康B.幫助家長解決教育孩子的難題C.對家長提出的要求置之不理D.倡導(dǎo)家長與學(xué)校攜手共育三、論述題要求：請結(jié)合實際教學(xué)經(jīng)驗，論述教師在教育教學(xué)過程中如何運用溝通技巧，提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)興趣。論述題共1題，25分。1.教師在課堂教學(xué)中，如何運用溝通技巧激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂參與度？請結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。四、材料分析題要求：請仔細(xì)閱讀以下材料，然后根據(jù)所學(xué)知識，回答問題。材料分析題共1題，25分。材料：某小學(xué)五年級語文課上，老師正在講解《草船借箭》一文。在講解過程中，老師發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生一直在低頭玩手機，于是停下講解，走到學(xué)生面前輕聲說：“同學(xué)，你能告訴我你在看什么嗎？我覺得你可能會錯過一個很精彩的片段?！睂W(xué)生抬起頭，有些不好意思地說：“老師，我在看一個關(guān)于三國時期的紀(jì)錄片?！崩蠋熚⑿χf：“哦，原來是這樣。那你能告訴我，你覺得紀(jì)錄片中的哪個片段最有趣呢？”學(xué)生興奮地分享了自己的看法。老師接著說：“很好，你的觀察很細(xì)致。接下來，我們一起來探討一下《草船借箭》這篇文章中的有趣之處吧?！痹诮酉聛淼恼n堂討論中，這位學(xué)生積極參與，發(fā)言踴躍。問題：1.分析老師在這段教學(xué)過程中的溝通技巧。2.結(jié)合案例，談?wù)劷處熢谡n堂管理中如何運用溝通技巧，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。本次試卷答案如下：一、案例分析題1.小明頂撞奶奶的原因可能包括：缺乏溝通技巧，不知道如何表達(dá)自己的不滿；對奶奶的關(guān)愛方式感到不適，認(rèn)為奶奶過于嘮叨；長期與父母分離，缺乏安全感，將負(fù)面情緒投射到奶奶身上。2.作為教師，可以采取以下措施引導(dǎo)小明改善與奶奶的關(guān)系：-與小明進(jìn)行一對一談話，了解他頂撞奶奶的具體原因，給予他情感上的支持和理解。-引導(dǎo)小明學(xué)習(xí)基本的溝通技巧，如表達(dá)感激、傾聽奶奶的觀點等。-鼓勵小明參與家庭活動，增進(jìn)與奶奶的情感交流。-組織親子活動，讓小明與父母共同參與，增進(jìn)家庭凝聚力。3.教師在家庭教育指導(dǎo)中的重要作用：-教師是家庭教育的重要資源，可以提供專業(yè)的教育建議和方法。-教師可以引導(dǎo)家長關(guān)注孩子的心理健康，幫助他們建立正確的家庭教育觀念。-教師可以通過家長會、家訪等形式，與家長保持密切溝通，共同關(guān)注孩子的成長。二、選擇題1.A解析：與家長溝通時，主動關(guān)心學(xué)生的家庭狀況是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。2.D解析：教師應(yīng)該通過眼神提示或肢體語言引導(dǎo)學(xué)生自覺改正，而不是直接打斷或大聲訓(xùn)斥。3.C解析：教師在與家長溝通時，應(yīng)該尊重家長，認(rèn)真傾聽他們的意見和要求。4.C解析：教師應(yīng)該公正地了解事情真相，引導(dǎo)學(xué)生互相理解，而不是強行調(diào)解或置之不理。5.C解析：教師在家庭教育指導(dǎo)中應(yīng)該尊重家長，而不是對家長提出的要求置之不理。三、論述題1.教師在課堂教學(xué)中運用溝通技巧激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高課堂參與度的方法：-創(chuàng)設(shè)生動活潑的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的好奇心。-運用多樣化的教學(xué)手段，如游戲、角色扮演等，提高學(xué)生的參與度。-適時給予學(xué)生積極的反饋和鼓勵，增強他們的自信心。-引導(dǎo)學(xué)生參與課堂討論，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維。四、材料分析題1.老師在這段教學(xué)過程中的溝通技巧：-老師注意到了學(xué)生的分心行為，及時進(jìn)行干預(yù)，體現(xiàn)了關(guān)注學(xué)生的態(tài)度。-老師用輕柔的語氣與學(xué)生溝通，避免了直接的批評，讓學(xué)生感到被尊重。-老師引導(dǎo)學(xué)生分享自己的興趣，鼓勵學(xué)生表達(dá)自己的想法，激發(fā)了學(xué)生的參與熱情。2.教師在課堂管理中運用溝通技巧提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果的方法：-教師應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的個體差