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文檔簡介
2025年人力資源管理師(中級)考試真題模擬精講考試時(shí)間:______分鐘總分:______分姓名:______一、單項(xiàng)選擇題(本部分共25題,每題1分,共25分。每題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng),請將正確選項(xiàng)的代表字母填涂在答題卡相應(yīng)位置)1.某公司為了提高員工的工作效率,決定對員工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)師發(fā)現(xiàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解程度參差不齊。根據(jù)成人學(xué)習(xí)理論,這種現(xiàn)象最可能的原因是()。A.員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足B.培訓(xùn)內(nèi)容過于復(fù)雜C.員工的先前經(jīng)驗(yàn)不同D.培訓(xùn)方式單一2.在績效管理過程中,管理者通過定期與員工進(jìn)行溝通,了解員工的工作進(jìn)展和遇到的問題,并提供必要的支持和指導(dǎo)。這種績效管理方法被稱為()。A.目標(biāo)管理B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.360度反饋D.持續(xù)績效管理3.某公司為了吸引和留住人才,制定了以下薪酬策略:高于市場水平的工資、完善的福利體系、豐富的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。這種薪酬策略屬于()。A.競爭導(dǎo)向型B.成本導(dǎo)向型C.內(nèi)部公平型D.外部公平型4.在招聘過程中,某公司通過發(fā)布招聘廣告、篩選簡歷、進(jìn)行面試等環(huán)節(jié),最終選擇了最適合崗位要求的候選人。這一過程體現(xiàn)了招聘的()原則。A.公平性B.效率性C.合理性D.科學(xué)性5.某公司在員工入職后,為其安排了系統(tǒng)的入職培訓(xùn),幫助員工了解公司文化、規(guī)章制度和工作流程。這種培訓(xùn)屬于()。A.在崗培訓(xùn)B.培訓(xùn)C.輪崗培訓(xùn)D.在職培訓(xùn)6.在培訓(xùn)需求分析過程中,通過觀察員工的工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)員工在某種技能方面存在不足。這種方法被稱為()。A.工作分析法B.問卷調(diào)查法C.訪談法D.行為事件訪談法7.某公司為了提高員工的工作滿意度,實(shí)施了員工參與管理計(jì)劃,讓員工參與決策過程。這種管理方式被稱為()。A.授權(quán)管理B.參與管理C.民主管理D.集權(quán)管理8.在績效評估過程中,管理者通過收集員工的績效數(shù)據(jù),并與員工的績效目標(biāo)進(jìn)行比較,從而對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。這種方法被稱為()。A.目標(biāo)管理評估法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)評估法C.360度反饋評估法D.行為錨定等級評價(jià)法9.某公司為了激勵(lì)員工,制定了以下獎(jiǎng)勵(lì)制度:績效獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會、股權(quán)激勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)制度屬于()。A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.精神獎(jiǎng)勵(lì)C.綜合獎(jiǎng)勵(lì)D.短期獎(jiǎng)勵(lì)10.在員工關(guān)系管理過程中,某公司通過建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,提高員工的工作積極性和滿意度。這種管理方式被稱為()。A.員工關(guān)系管理B.勞動(dòng)關(guān)系管理C.人際關(guān)系管理D.組織關(guān)系管理11.某公司在員工離職時(shí),與其進(jìn)行面談,了解員工離職的原因,并提供必要的幫助。這種做法被稱為()。A.離職面談B.離職調(diào)查C.離職管理D.離職分析12.在組織設(shè)計(jì)中,某公司將相似職能的部門組合在一起,形成一個(gè)大的部門。這種組織設(shè)計(jì)方式被稱為()。A.職能式組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.矩陣式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能制組織結(jié)構(gòu)13.在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中,員工通過設(shè)定短期和長期目標(biāo),并制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃。這種做法被稱為()。A.職業(yè)目標(biāo)設(shè)定B.職業(yè)生涯規(guī)劃C.職業(yè)發(fā)展計(jì)劃D.職業(yè)咨詢14.在培訓(xùn)評估過程中,通過收集學(xué)員的反饋意見,了解培訓(xùn)效果。這種方法被稱為()。A.反饋評估B.結(jié)果評估C.過程評估D.形成性評估15.在績效管理過程中,管理者通過設(shè)定明確的績效目標(biāo),并定期與員工進(jìn)行溝通,從而幫助員工提高工作績效。這種績效管理方法被稱為()。A.目標(biāo)管理B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.360度反饋D.持續(xù)績效管理16.在招聘過程中,某公司通過發(fā)布招聘廣告,吸引求職者申請職位。這種招聘方式被稱為()。A.內(nèi)部招聘B.外部招聘C.網(wǎng)絡(luò)招聘D.校園招聘17.在培訓(xùn)需求分析過程中,通過調(diào)查問卷了解員工對培訓(xùn)的需求。這種方法被稱為()。A.工作分析法B.問卷調(diào)查法C.訪談法D.行為事件訪談法18.在員工關(guān)系管理過程中,某公司通過建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,提高員工的工作積極性和滿意度。這種管理方式被稱為()。A.員工關(guān)系管理B.勞動(dòng)關(guān)系管理C.人際關(guān)系管理D.組織關(guān)系管理19.在績效評估過程中,管理者通過收集員工的績效數(shù)據(jù),并與員工的績效目標(biāo)進(jìn)行比較,從而對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。這種方法被稱為()。A.目標(biāo)管理評估法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)評估法C.360度反饋評估法D.行為錨定等級評價(jià)法20.在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中,員工通過設(shè)定短期和長期目標(biāo),并制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃。這種做法被稱為()。A.職業(yè)目標(biāo)設(shè)定B.職業(yè)生涯規(guī)劃C.職業(yè)發(fā)展計(jì)劃D.職業(yè)咨詢21.在培訓(xùn)評估過程中,通過收集學(xué)員的反饋意見,了解培訓(xùn)效果。這種方法被稱為()。A.反饋評估B.結(jié)果評估C.過程評估D.形成性評估22.在招聘過程中,某公司通過發(fā)布招聘廣告,吸引求職者申請職位。這種招聘方式被稱為()。A.內(nèi)部招聘B.外部招聘C.網(wǎng)絡(luò)招聘D.校園招聘23.在培訓(xùn)需求分析過程中,通過調(diào)查問卷了解員工對培訓(xùn)的需求。這種方法被稱為()。A.工作分析法B.問卷調(diào)查法C.訪談法D.行為事件訪談法24.在員工關(guān)系管理過程中,某公司通過建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,提高員工的工作積極性和滿意度。這種管理方式被稱為()。A.員工關(guān)系管理B.勞動(dòng)關(guān)系管理C.人際關(guān)系管理D.組織關(guān)系管理25.在績效評估過程中,管理者通過收集員工的績效數(shù)據(jù),并與員工的績效目標(biāo)進(jìn)行比較,從而對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。這種方法被稱為()。A.目標(biāo)管理評估法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)評估法C.360度反饋評估法D.行為錨定等級評價(jià)法二、多項(xiàng)選擇題(本部分共15題,每題2分,共30分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的選項(xiàng),請將正確選項(xiàng)的代表字母填涂在答題卡相應(yīng)位置)1.在培訓(xùn)需求分析過程中,常用的方法有哪些?()A.工作分析法B.問卷調(diào)查法C.訪談法D.行為事件訪談法E.觀察法2.在績效管理過程中,常用的績效評估方法有哪些?()A.目標(biāo)管理評估法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)評估法C.360度反饋評估法D.行為錨定等級評價(jià)法E.平衡計(jì)分卡3.在薪酬管理過程中,常用的薪酬策略有哪些?()A.競爭導(dǎo)向型B.成本導(dǎo)向型C.內(nèi)部公平型D.外部公平型E.個(gè)人導(dǎo)向型4.在招聘過程中,常用的招聘渠道有哪些?()A.內(nèi)部招聘B.外部招聘C.網(wǎng)絡(luò)招聘D.校園招聘E.招聘會5.在培訓(xùn)評估過程中,常用的評估方法有哪些?()A.反饋評估B.結(jié)果評估C.過程評估D.形成性評估E.總結(jié)性評估6.在員工關(guān)系管理過程中,常用的管理方法有哪些?()A.員工關(guān)系管理B.勞動(dòng)關(guān)系管理C.人際關(guān)系管理D.組織關(guān)系管理E.溝通管理7.在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中,常用的方法有哪些?()A.職業(yè)目標(biāo)設(shè)定B.職業(yè)生涯規(guī)劃C.職業(yè)發(fā)展計(jì)劃D.職業(yè)咨詢E.職業(yè)指導(dǎo)8.在組織設(shè)計(jì)中,常用的組織結(jié)構(gòu)有哪些?()A.職能式組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.矩陣式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能制組織結(jié)構(gòu)E.學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)9.在績效管理過程中,常用的激勵(lì)方法有哪些?()A.績效獎(jiǎng)金B(yǎng).晉升機(jī)會C.股權(quán)激勵(lì)D.獎(jiǎng)勵(lì)制度E.激勵(lì)制度10.在培訓(xùn)需求分析過程中,常用的需求來源有哪些?()A.工作分析法B.組織分析C.人員分析D.學(xué)習(xí)分析E.環(huán)境分析11.在績效評估過程中,常用的績效指標(biāo)有哪些?()A.目標(biāo)管理評估法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)評估法C.360度反饋評估法D.行為錨定等級評價(jià)法E.平衡計(jì)分卡12.在薪酬管理過程中,常用的薪酬調(diào)查有哪些?()A.行業(yè)薪酬調(diào)查B.地區(qū)薪酬調(diào)查C.公司薪酬調(diào)查D.個(gè)人薪酬調(diào)查E.職位薪酬調(diào)查13.在招聘過程中,常用的面試方法有哪些?()A.結(jié)構(gòu)化面試B.半結(jié)構(gòu)化面試C.非結(jié)構(gòu)化面試D.行為事件面試E.情境面試14.在培訓(xùn)評估過程中,常用的評估指標(biāo)有哪些?()A.反饋評估B.結(jié)果評估C.過程評估D.形成性評估E.總結(jié)性評估15.在員工關(guān)系管理過程中,常用的溝通方法有哪些?()A.員工關(guān)系管理B.勞動(dòng)關(guān)系管理C.人際關(guān)系管理D.組織關(guān)系管理E.溝通管理三、判斷題(本部分共10題,每題1分,共10分。請將判斷結(jié)果(正確填“√”,錯(cuò)誤填“×”)填涂在答題卡相應(yīng)位置)1.績效管理是一個(gè)持續(xù)的過程,貫穿于整個(gè)年度。()2.薪酬管理的主要目的是為了吸引和留住人才。()3.招聘過程中,內(nèi)部招聘比外部招聘更有效率。()4.培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的第一步,也是最重要的一步。()5.績效評估的結(jié)果應(yīng)該直接用于員工的晉升和加薪。()6.職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)靜態(tài)的過程,一旦制定就不需要再調(diào)整。()7.組織設(shè)計(jì)的主要目的是為了提高組織的效率。()8.員工關(guān)系管理的主要目的是為了解決員工與員工之間的矛盾。()9.培訓(xùn)評估的主要目的是為了評估培訓(xùn)的效果。()10.溝通管理是員工關(guān)系管理的重要組成部分。()四、簡答題(本部分共5題,每題4分,共20分)1.簡述績效管理的主要流程。2.簡述薪酬管理的主要策略。3.簡述招聘過程中常用的面試方法。4.簡述培訓(xùn)需求分析的主要方法。5.簡述員工關(guān)系管理的主要方法。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.答案:C解析:根據(jù)成人學(xué)習(xí)理論,成人學(xué)習(xí)者通常具有豐富的先前經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)會影響他們對新知識的理解和接受程度。因此,員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解程度參差不齊最可能的原因是員工的先前經(jīng)驗(yàn)不同。2.答案:D解析:持續(xù)績效管理強(qiáng)調(diào)在整個(gè)工作期間都與員工進(jìn)行持續(xù)的溝通和反饋,幫助員工不斷提高績效。這與題干描述的管理者通過定期與員工溝通,了解員工的工作進(jìn)展和遇到的問題,并提供必要的支持和指導(dǎo)的做法相符。3.答案:A解析:競爭導(dǎo)向型薪酬策略旨在通過提供高于市場水平的薪酬和福利,吸引和留住人才。題干中描述的薪酬策略符合這一特點(diǎn)。4.答案:D解析:招聘的科學(xué)性原則要求招聘過程必須基于科學(xué)的方法和工具,以確保招聘到最適合崗位要求的候選人。題干中描述的招聘過程體現(xiàn)了招聘的科學(xué)性原則。5.答案:B解析:入職培訓(xùn)是在員工入職后進(jìn)行的系統(tǒng)性培訓(xùn),旨在幫助員工了解公司文化、規(guī)章制度和工作流程。題干中描述的培訓(xùn)屬于入職培訓(xùn)。6.答案:A解析:工作分析法通過觀察員工的工作表現(xiàn),識別工作需求和技能差距,從而為培訓(xùn)需求分析提供依據(jù)。題干中描述的方法屬于工作分析法。7.答案:B解析:參與管理是指讓員工參與決策過程,提高員工的工作積極性和滿意度。題干中描述的管理方式屬于參與管理。8.答案:B解析:關(guān)鍵績效指標(biāo)評估法通過收集員工的績效數(shù)據(jù),并與員工的績效目標(biāo)進(jìn)行比較,從而對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。題干中描述的方法屬于關(guān)鍵績效指標(biāo)評估法。9.答案:C解析:綜合獎(jiǎng)勵(lì)是指結(jié)合物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工的工作積極性。題干中描述的獎(jiǎng)勵(lì)制度屬于綜合獎(jiǎng)勵(lì)。10.答案:A解析:員工關(guān)系管理是通過建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,提高員工的工作積極性和滿意度。題干中描述的管理方式屬于員工關(guān)系管理。11.答案:A解析:離職面談是在員工離職時(shí)與其進(jìn)行面談,了解員工離職的原因,并提供必要的幫助。題干中描述的做法屬于離職面談。12.答案:A解析:職能式組織結(jié)構(gòu)是將相似職能的部門組合在一起,形成一個(gè)大的部門。題干中描述的組織設(shè)計(jì)方式屬于職能式組織結(jié)構(gòu)。13.答案:B解析:職業(yè)生涯規(guī)劃是指員工通過設(shè)定短期和長期目標(biāo),并制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃。題干中描述的做法屬于職業(yè)生涯規(guī)劃。14.答案:A解析:反饋評估是通過收集學(xué)員的反饋意見,了解培訓(xùn)效果。題干中描述的方法屬于反饋評估。15.答案:A解析:目標(biāo)管理是通過設(shè)定明確的績效目標(biāo),并定期與員工進(jìn)行溝通,從而幫助員工提高工作績效。題干中描述的績效管理方法屬于目標(biāo)管理。16.答案:B解析:外部招聘是通過發(fā)布招聘廣告,吸引求職者申請職位。題干中描述的招聘方式屬于外部招聘。17.答案:B解析:問卷調(diào)查法是通過調(diào)查問卷了解員工對培訓(xùn)的需求。題干中描述的方法屬于問卷調(diào)查法。18.答案:A解析:員工關(guān)系管理是通過建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,提高員工的工作積極性和滿意度。題干中描述的管理方式屬于員工關(guān)系管理。19.答案:B解析:關(guān)鍵績效指標(biāo)評估法通過收集員工的績效數(shù)據(jù),并與員工的績效目標(biāo)進(jìn)行比較,從而對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。題干中描述的方法屬于關(guān)鍵績效指標(biāo)評估法。20.答案:B解析:職業(yè)生涯規(guī)劃是指員工通過設(shè)定短期和長期目標(biāo),并制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃。題干中描述的做法屬于職業(yè)生涯規(guī)劃。21.答案:A解析:反饋評估是通過收集學(xué)員的反饋意見,了解培訓(xùn)效果。題干中描述的方法屬于反饋評估。22.答案:B解析:外部招聘是通過發(fā)布招聘廣告,吸引求職者申請職位。題干中描述的招聘方式屬于外部招聘。23.答案:B解析:問卷調(diào)查法是通過調(diào)查問卷了解員工對培訓(xùn)的需求。題干中描述的方法屬于問卷調(diào)查法。24.答案:A解析:員工關(guān)系管理是通過建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,提高員工的工作積極性和滿意度。題干中描述的管理方式屬于員工關(guān)系管理。25.答案:B解析:關(guān)鍵績效指標(biāo)評估法通過收集員工的績效數(shù)據(jù),并與員工的績效目標(biāo)進(jìn)行比較,從而對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。題干中描述的方法屬于關(guān)鍵績效指標(biāo)評估法。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.答案:ABCE解析:培訓(xùn)需求分析常用的方法包括工作分析法、問卷調(diào)查法、訪談法和觀察法。行為事件訪談法屬于訪談法的一種,但不是最常用的方法之一。2.答案:ABCD解析:績效管理常用的績效評估方法包括目標(biāo)管理評估法、關(guān)鍵績效指標(biāo)評估法、360度反饋評估法和行為錨定等級評價(jià)法。平衡計(jì)分卡是一種績效管理工具,不是績效評估方法。3.答案:ACDE解析:薪酬管理常用的薪酬策略包括競爭導(dǎo)向型、內(nèi)部公平型、外部公平型和個(gè)人導(dǎo)向型。成本導(dǎo)向型不是常見的薪酬策略。4.答案:ABCDE解析:招聘常用的招聘渠道包括內(nèi)部招聘、外部招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘和招聘會。5.答案:ABCDE解析:培訓(xùn)評估常用的評估方法包括反饋評估、結(jié)果評估、過程評估、形成性評估和總結(jié)性評估。6.答案:ABE解析:員工關(guān)系管理常用的管理方法包括員工關(guān)系管理、勞動(dòng)關(guān)系管理和溝通管理。人際關(guān)系管理和組織關(guān)系管理不是員工關(guān)系管理的方法。7.答案:ABCDE解析:職業(yè)生涯規(guī)劃常用的方法包括職業(yè)目標(biāo)設(shè)定、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。8.答案:ABCD解析:組織設(shè)計(jì)常用的組織結(jié)構(gòu)包括職能式組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和直線職能制組織結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)不是一種具體的組織結(jié)構(gòu)。9.答案:ABCD解析:績效管理常用的激勵(lì)方法包括績效獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會、股權(quán)激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)制度。激勵(lì)制度不是具體的激勵(lì)方法。10.答案:ABCD解析:培訓(xùn)需求分析常用的需求來源包括工作分析、組織分析、人員分析和學(xué)習(xí)分析。環(huán)境分析不是培訓(xùn)需求分析的主要來源。11.答案:ABCD解析:績效評估常用的績效指標(biāo)包括目標(biāo)管理評估法、關(guān)鍵績效指標(biāo)評估法、360度反饋評估法和行為錨定等級評價(jià)法。平衡計(jì)分卡是一種績效管理工具,不是績效指標(biāo)。12.答案:ABCE解析:薪酬管理常用的薪酬調(diào)查包括行業(yè)薪酬調(diào)查、地區(qū)薪酬調(diào)查、公司薪酬調(diào)查和個(gè)人薪酬調(diào)查。職位薪酬調(diào)查不是常見的薪酬調(diào)查。13.答案:ABCD解析:招聘過程中常用的面試方法包括結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和行為事件面試。情境面試不是常見的面試方法。14.答案:ABCDE解析:培訓(xùn)評估常用的評估指標(biāo)包括反饋評估、結(jié)果評估、過程評估、形成性評估和總結(jié)性評估。15.答案:E解析:員工關(guān)系管理常用的溝通方法包括溝通管理。員工關(guān)系管理、勞動(dòng)關(guān)系管理和人際關(guān)系管理不是溝通方法。組織關(guān)系管理也不是溝通方法。三、判斷題答案及解析1.答案:√解析:績效管理是一個(gè)持續(xù)的過程,貫穿于整個(gè)年度,而不是一次性的活動(dòng)。2.答案:×解析:薪酬管理的主要目的不僅僅是吸引和留住人才,還包括激勵(lì)員工、控制成本等。3.答案:×解析:內(nèi)部招聘和外部招聘各有優(yōu)缺點(diǎn),沒有絕對的效率高低。4.答案:√解析:培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的第一步,也是最重要的一步,為后續(xù)的培訓(xùn)工作提供依據(jù)。5.答案:×解析:績效評估的結(jié)果可以用于員工的晉升和加薪,但并不是唯一用途。6.答案:×解析:職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。7.答案:√解析:組織設(shè)計(jì)的主要目的是為了提高組織的效率,但同時(shí)也需要考慮組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的需求。8.答案:×解析:員工關(guān)系管理的主要目的是為了建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,提高員工的工作積極性和滿意度,而不是解決員工與員工之間的矛盾。9.答案:√解析:培訓(xùn)評估的主要目的是為了評估培訓(xùn)的效果,為后續(xù)的培訓(xùn)工作提供依據(jù)。10.答案:√解析:溝通管理是員工關(guān)系管理的重要組成部分,通過有效的溝通可以建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。四、簡答題答案及解析1.簡述績效管理的主要流程。答案:績效管理的主要流程包括績效計(jì)劃制定、績效實(shí)施輔導(dǎo)、績效考核評估和績效結(jié)果反饋。解析:績效管理是一個(gè)循環(huán)的過程,主要包括四個(gè)階段??冃в?jì)劃
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