2025年南京市事業(yè)單位招聘考試綜合類面試真題模擬試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共20小題，每小題1分，共20分。下列每小題的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題意的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題卡上。）1.小王在社區(qū)工作中發(fā)現(xiàn)一位獨(dú)居老人生活困難，他首先應(yīng)該采取的行動(dòng)是（）。A.立即聯(lián)系民政部門申請(qǐng)救助B.主動(dòng)上門了解情況并建立聯(lián)系C.在社區(qū)公告欄發(fā)布尋找子女的信息D.要求老人提供詳細(xì)財(cái)務(wù)證明后再幫助2.社區(qū)治理中，“多元共治”的核心在于（）。A.政府包辦一切事務(wù)B.強(qiáng)調(diào)居民自治能力C.引入社會(huì)力量參與D.完善法律制度保障3.我國《民法典》規(guī)定，無民事行為能力人實(shí)施民事法律行為的，應(yīng)當(dāng)由其（）。A.監(jiān)護(hù)人代理實(shí)施B.近親屬共同決定C.自己承擔(dān)后果D.法定代表人批準(zhǔn)4.小李在超市購物時(shí)發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，依法維權(quán)時(shí)，最先應(yīng)該（）。A.向媒體曝光事件B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴C.與超市協(xié)商解決D.直接提起訴訟5.在社區(qū)調(diào)解糾紛時(shí)，調(diào)解員最應(yīng)該遵循的原則是（）。A.必須做出對(duì)雙方都有利的決定B.嚴(yán)格依據(jù)法律條文裁判C.促進(jìn)雙方自愿達(dá)成協(xié)議D.優(yōu)先考慮弱勢一方訴求6.我國基層群眾性自治組織的性質(zhì)是（）。A.國家行政機(jī)關(guān)的派出機(jī)構(gòu)B.社會(huì)團(tuán)體的分支機(jī)構(gòu)C.獨(dú)立自治的組織形式D.政府的附屬事業(yè)單位7.小張?jiān)谏鐓^(qū)活動(dòng)中組織志愿者服務(wù)，最有效的激勵(lì)方式是（）。A.發(fā)放物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)C.公開表彰先進(jìn)事跡D.限制服務(wù)時(shí)間要求8.我國《環(huán)境保護(hù)法》規(guī)定，企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者未按規(guī)定采取措施防治污染的，應(yīng)當(dāng)（）。A.承擔(dān)行政責(zé)任B.被列入黑名單C.罰款并停產(chǎn)整頓D.由公安機(jī)關(guān)拘留負(fù)責(zé)人9.在社區(qū)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系的關(guān)鍵在于（）。A.展現(xiàn)專業(yè)權(quán)威B.保持適當(dāng)距離C.真誠傾聽需求D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)效率10.我國《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》規(guī)定，突發(fā)事件預(yù)警級(jí)別由低到高依次用（）。A.黃色、橙色、紅色、藍(lán)色B.藍(lán)色、黃色、橙色、紅色C.橙色、黃色、藍(lán)色、紅色D.紅色、橙色、黃色、藍(lán)色11.社區(qū)治理中，“網(wǎng)格化管理”的主要作用是（）。A.細(xì)化責(zé)任區(qū)域B.提高行政效率C.增加政府投入D.減少居民參與12.我國《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的，勞動(dòng)者可以（）。A.要求解除勞動(dòng)合同B.申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁C.直接罷工抗議D.要求補(bǔ)發(fā)工資13.小李在社區(qū)開設(shè)健康講座，最吸引居民的方式是（）。A.強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)權(quán)威性B.結(jié)合生活實(shí)際案例C.提供免費(fèi)健康檢查D.邀請(qǐng)明星嘉賓主持14.我國《居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民委員會(huì)每屆任期（）。A.三年B.四年C.五年D.六年15.在社區(qū)工作中，處理突發(fā)事件時(shí)最優(yōu)先考慮的原則是（）。A.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定B.保護(hù)居民生命安全C.盡快恢復(fù)經(jīng)濟(jì)D.避免媒體曝光16.我國《食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營者需要建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，患有國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的有礙食品安全疾病的人員，不得（）。A.上崗工作B.從事接觸食品的工作C.參與食品安全檢查D.擔(dān)任食品安全顧問17.社區(qū)工作中，與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)最應(yīng)該注意（）。A.明確雙方權(quán)利義務(wù)B.使用專業(yè)法律術(shù)語C.強(qiáng)調(diào)政府監(jiān)管責(zé)任D.約定高額違約金18.我國《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，職工應(yīng)當(dāng)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，由（）。A.用人單位和職工共同繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)B.政府全額補(bǔ)貼基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)C.職工個(gè)人全額繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)D.用人單位全額繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)19.小王在社區(qū)發(fā)現(xiàn)流浪兒童，他應(yīng)該首先（）。A.聯(lián)系公安部門處理B.通知兒童父母前來C.報(bào)告民政部門救助D.上網(wǎng)發(fā)布尋人信息20.我國《治安管理處罰法》規(guī)定，擾亂公共秩序，有下列行為之一的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：（）。A.打架斗毆的B.奸淫婦女的C.盜竊財(cái)物的D.嫖娼賣淫的二、多項(xiàng)選擇題（本部分共10小題，每小題2分，共20分。下列每小題的選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上是符合題意的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題卡上。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.社區(qū)治理中，居民參與的主要形式包括（）。A.社區(qū)議事會(huì)B.志愿者服務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)投票D.調(diào)查問卷2.我國《民法典》規(guī)定，下列哪些行為屬于無效民事法律行為？（）A.無行為能力人實(shí)施的民事法律行為B.惡意串通損害他人合法權(quán)益的民事法律行為C.以合法形式掩蓋非法目的的民事法律行為D.行為人對(duì)行為內(nèi)容有重大誤解的民事法律行為3.在社區(qū)調(diào)解糾紛時(shí)，調(diào)解員常用的技巧包括（）。A.積極傾聽B.中立裁決C.情感疏導(dǎo)D.邏輯分析4.我國《環(huán)境保護(hù)法》規(guī)定，企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者有下列哪些行為之一的，應(yīng)當(dāng)公開環(huán)境信息？（）A.造成環(huán)境污染的B.排放污染物的C.使用有毒有害物質(zhì)的D.產(chǎn)生噪聲污染的5.社區(qū)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的核心要素包括（）。A.信任基礎(chǔ)B.溝通技巧C.服務(wù)目標(biāo)D.權(quán)力關(guān)系6.我國《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》規(guī)定，突發(fā)事件分為（）。A.自然災(zāi)害B.事故災(zāi)難C.公共衛(wèi)生事件D.社會(huì)安全事件7.社區(qū)治理中，“智慧社區(qū)”建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。A.智能安防系統(tǒng)B.在線政務(wù)服務(wù)C.社區(qū)服務(wù)平臺(tái)D.健康監(jiān)測設(shè)備8.我國《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位在哪些情形下可以解除勞動(dòng)合同？（）A.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的B.勞動(dòng)者嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的C.勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任的D.勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的9.小李在社區(qū)開設(shè)法律知識(shí)講座，最應(yīng)該涵蓋的內(nèi)容包括（）。A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)B.勞動(dòng)合同糾紛處理C.食品安全知識(shí)D.環(huán)境污染維權(quán)10.我國《居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民委員會(huì)的主要職責(zé)包括（）。A.組織居民開展自治活動(dòng)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安D.向人民政府反映居民的意見、要求和提出建議三、案例分析題（本部分共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析，并寫在答題紙上。）1.小張是某社區(qū)的一名工作人員，最近接到居民李女士的投訴，稱她家樓上鄰居經(jīng)常深夜播放音樂，嚴(yán)重影響了她的休息。李女士多次上門溝通，但鄰居態(tài)度強(qiáng)硬，拒絕配合。小張到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)情況確實(shí)如李女士所說，鄰居的音樂聲音較大。請(qǐng)問小張應(yīng)該如何處理這一矛盾？請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法，詳細(xì)說明處理步驟和注意事項(xiàng)。在處理這一矛盾時(shí)，小張首先應(yīng)該耐心傾聽雙方的訴求，了解事情的來龍去脈。其次，小張應(yīng)該向雙方宣傳相關(guān)的法律法規(guī)，比如《治安管理處罰法》中關(guān)于噪音污染的規(guī)定，讓鄰居意識(shí)到自己的行為已經(jīng)違反了規(guī)定。同時(shí)，小張可以建議雙方坐下來好好溝通，嘗試找到解決問題的辦法，比如鄰居可以調(diào)整音樂播放時(shí)間，或者使用耳機(jī)等。如果雙方無法達(dá)成一致，小張可以向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求進(jìn)一步的幫助。2.小王是某社區(qū)的志愿者，最近在社區(qū)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)一位獨(dú)居老人經(jīng)常一個(gè)人坐在門口發(fā)呆，看起來很孤單。小王想幫助這位老人，但不知道從何做起。請(qǐng)問小王應(yīng)該如何與這位老人建立聯(lián)系，并提供有效的幫助？請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法，詳細(xì)說明具體做法和注意事項(xiàng)。小王可以先主動(dòng)與老人打招呼，詢問老人的情況，比如是否需要幫助做些什么。同時(shí)，小王可以多陪老人聊天，了解老人的興趣愛好，比如喜歡聽?wèi)?、下棋等，然后根?jù)老人的興趣提供相應(yīng)的陪伴和幫助。此外，小王還可以邀請(qǐng)老人參加社區(qū)活動(dòng)，比如健康講座、文藝表演等，讓老人有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)新朋友，豐富自己的社交生活。如果老人有特殊需求，比如需要醫(yī)療照顧、生活協(xié)助等，小王可以向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求進(jìn)一步的幫助。3.小李是某社區(qū)的一名工作人員，最近在社區(qū)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一處公共區(qū)域存在安全隱患，該區(qū)域的地面有些破損，容易造成行人摔倒。小李想盡快解決這個(gè)問題，但苦于沒有權(quán)限直接進(jìn)行維修。請(qǐng)問小李應(yīng)該如何處理這一情況？請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法，詳細(xì)說明處理步驟和注意事項(xiàng)。小李可以先對(duì)破損情況進(jìn)行拍照取證，并向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說明該區(qū)域存在的安全隱患。同時(shí)，小李可以建議社區(qū)通過張貼公告、設(shè)置警示牌等方式，提醒行人注意安全。此外，小李還可以積極爭取政府的支持，比如向市政部門反映情況，爭取維修資金。如果社區(qū)沒有足夠的資金進(jìn)行維修，小李可以嘗試聯(lián)系一些企業(yè)進(jìn)行贊助，或者組織居民進(jìn)行募捐?？傊±顟?yīng)該積極尋求各種可能的解決方案，盡快消除安全隱患。4.小張是某社區(qū)的一名工作人員，最近在社區(qū)開展健康知識(shí)講座時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民參與度不高，很多人都不來聽講。小張想提高居民的健康意識(shí)，但不知道如何吸引更多人參與。請(qǐng)問小張應(yīng)該如何改進(jìn)健康知識(shí)講座，提高居民的參與度？請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法，詳細(xì)說明具體做法和注意事項(xiàng)。小張可以先了解居民的健康需求，比如哪些健康問題最關(guān)心，哪些健康知識(shí)最需要。然后，小張可以根據(jù)居民的需求，選擇合適的健康主題，比如如何預(yù)防高血壓、如何進(jìn)行健康飲食等。此外，小張可以邀請(qǐng)一些專業(yè)的醫(yī)生或?qū)＜襾磉M(jìn)行講座，提高講座的權(quán)威性和吸引力。同時(shí)，小張還可以改進(jìn)講座的形式，比如采用互動(dòng)式教學(xué)、案例分析等方式，讓居民更加積極參與。此外，小張還可以通過多種渠道宣傳講座信息，比如在社區(qū)公告欄張貼海報(bào)、通過微信群發(fā)送通知等，吸引更多人來參加。5.小李是某社區(qū)的一名工作人員，最近在社區(qū)開展環(huán)境保護(hù)宣傳活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多居民對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)不強(qiáng)，亂扔垃圾、浪費(fèi)水電等現(xiàn)象比較嚴(yán)重。小李想提高居民的環(huán)保意識(shí)，但不知道如何有效宣傳。請(qǐng)問小李應(yīng)該如何改進(jìn)環(huán)境保護(hù)宣傳活動(dòng)，提高居民的環(huán)保意識(shí)？請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法，詳細(xì)說明具體做法和注意事項(xiàng)。小李可以先通過調(diào)查問卷等方式，了解居民對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)知程度和行為習(xí)慣，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定有針對(duì)性的宣傳方案。例如，對(duì)于亂扔垃圾現(xiàn)象嚴(yán)重的居民，小李可以組織志愿者在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行垃圾清理，并向居民宣傳垃圾分類的重要性。對(duì)于浪費(fèi)水電現(xiàn)象嚴(yán)重的居民，小李可以組織志愿者進(jìn)行水電節(jié)約宣傳，并倡導(dǎo)居民養(yǎng)成節(jié)約用水用電的好習(xí)慣。此外，小李還可以通過多種渠道進(jìn)行環(huán)保宣傳，比如在社區(qū)公告欄張貼環(huán)保海報(bào)、通過微信群發(fā)送環(huán)保知識(shí)等，提高居民的環(huán)保意識(shí)。四、簡答題（本部分共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行簡答，并寫在答題紙上。）1.簡述社區(qū)工作的基本原則。社區(qū)工作的基本原則包括：以人為本、服務(wù)為先、公平公正、共建共享、依法治理。以人為本，就是要以居民的需求為導(dǎo)向，提供有針對(duì)性的服務(wù)；服務(wù)為先，就是要將服務(wù)居民作為社區(qū)工作的首要任務(wù)；公平公正，就是要保障居民的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公平正義；共建共享，就是要鼓勵(lì)居民參與社區(qū)建設(shè)，共享社區(qū)發(fā)展成果；依法治理，就是要依法開展社區(qū)工作，維護(hù)社區(qū)秩序。2.簡述社區(qū)工作的主要方法。社區(qū)工作的主要方法包括：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究。個(gè)案工作，就是針對(duì)個(gè)體或家庭提供專業(yè)的服務(wù)，幫助他們解決生活中的問題；小組工作，就是通過組織小組活動(dòng)，促進(jìn)小組成員之間的互動(dòng)和交流，提高他們的社會(huì)適應(yīng)能力；社區(qū)工作，就是通過組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互動(dòng)和合作，提高社區(qū)凝聚力；社會(huì)工作行政，就是通過行政管理，提高社區(qū)工作的效率和效果；社會(huì)工作研究，就是通過科學(xué)研究，為社區(qū)工作提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。3.簡述社區(qū)工作者的角色和職責(zé)。社區(qū)工作者的角色和職責(zé)包括：服務(wù)提供者、資源鏈接者、矛盾調(diào)解者、政策宣傳者、社區(qū)組織者。服務(wù)提供者，就是為居民提供各種服務(wù)，滿足他們的生活需求；資源鏈接者，就是幫助居民鏈接各種資源，解決他們的困難；矛盾調(diào)解者，就是幫助居民解決各種矛盾和糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧；政策宣傳者，就是向居民宣傳各種政策，提高他們的政策知曉率；社區(qū)組織者，就是組織各種社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互動(dòng)和合作，提高社區(qū)凝聚力。4.簡述社區(qū)治理中“多元共治”的意義。社區(qū)治理中“多元共治”的意義在于：提高社區(qū)治理的效率和效果、促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展、保障居民的合法權(quán)益。提高社區(qū)治理的效率和效果，就是通過多元主體的參與，提高社區(qū)治理的決策水平和執(zhí)行能力；促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，就是通過多元主體的參與，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互動(dòng)和合作，提高社區(qū)凝聚力；保障居民的合法權(quán)益，就是通過多元主體的參與，保障居民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。5.簡述社區(qū)工作者如何與居民建立專業(yè)關(guān)系。社區(qū)工作者與居民建立專業(yè)關(guān)系的方法包括：真誠傾聽、尊重隱私、保持中立、提供支持。真誠傾聽，就是認(rèn)真傾聽居民的心聲，了解他們的需求；尊重隱私，就是保護(hù)居民的隱私，不泄露他們的個(gè)人信息；保持中立，就是不偏袒任何一方，公正處理居民的訴求；提供支持，就是為居民提供各種支持，幫助他們解決生活中的問題。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人生活困難，首要行動(dòng)應(yīng)該是主動(dòng)上門了解情況并建立聯(lián)系，以便更好地評(píng)估老人的實(shí)際需求，并提供相應(yīng)的幫助。立即聯(lián)系民政部門申請(qǐng)救助雖然重要，但需要先了解具體情況。在社區(qū)公告欄發(fā)布尋找子女的信息或要求老人提供詳細(xì)財(cái)務(wù)證明后再幫助，都不是首選行動(dòng)。2.C解析：社區(qū)治理中，“多元共治”的核心在于引入社會(huì)力量參與。多元共治強(qiáng)調(diào)政府、社會(huì)組織、企業(yè)和居民等多方共同參與社區(qū)治理，而不是政府包辦一切事務(wù)（A）、強(qiáng)調(diào)居民自治能力（B）或完善法律制度保障（D）。3.A解析：根據(jù)《民法典》規(guī)定，無民事行為能力人實(shí)施民事法律行為的，應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人代理實(shí)施。無民事行為能力人無法獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)，需要監(jiān)護(hù)人代為行使權(quán)利。4.C解析：小李在超市購物時(shí)發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，依法維權(quán)時(shí)，最先應(yīng)該與超市協(xié)商解決。協(xié)商是最直接、成本最低的解決方式。向媒體曝光（A）、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴（B）或直接提起訴訟（D）都是后續(xù)步驟。5.C解析：在社區(qū)調(diào)解糾紛時(shí)，調(diào)解員最應(yīng)該遵循的原則是促進(jìn)雙方自愿達(dá)成協(xié)議。調(diào)解的目的是幫助雙方在自愿的基礎(chǔ)上解決矛盾，而不是強(qiáng)制裁決（A）、嚴(yán)格依據(jù)法律條文裁判（B）或優(yōu)先考慮弱勢一方訴求（D）。6.C解析：我國基層群眾性自治組織的性質(zhì)是獨(dú)立自治的組織形式。根據(jù)《居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，不是國家行政機(jī)關(guān)的派出機(jī)構(gòu)（A）、社會(huì)團(tuán)體的分支機(jī)構(gòu)（B）或政府的附屬事業(yè)單位（D）。7.C解析：小張?jiān)谏鐓^(qū)活動(dòng)中組織志愿者服務(wù)，最有效的激勵(lì)方式是公開表彰先進(jìn)事跡。公開表彰可以增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感和歸屬感，激勵(lì)更多志愿者積極參與。發(fā)放物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（A）、提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)（B）或限制服務(wù)時(shí)間要求（D）雖然也有一定作用，但公開表彰更具感染力和激勵(lì)效果。8.A解析：根據(jù)《環(huán)境保護(hù)法》規(guī)定，企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者未按規(guī)定采取措施防治污染的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)行政責(zé)任。罰款并停產(chǎn)整頓（C）是可能的結(jié)果，但承擔(dān)行政責(zé)任是最直接的處罰方式。被列入黑名單（B）或由公安機(jī)關(guān)拘留負(fù)責(zé)人（D）不屬于行政責(zé)任的范疇。9.C解析：在社區(qū)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系的關(guān)鍵在于真誠傾聽需求。真誠傾聽可以增進(jìn)服務(wù)對(duì)象對(duì)工作者的信任，建立良好的關(guān)系。展現(xiàn)專業(yè)權(quán)威（A）、保持適當(dāng)距離（B）或強(qiáng)調(diào)服務(wù)效率（D）雖然重要，但不是建立信任關(guān)系的關(guān)鍵。10.B解析：根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》規(guī)定，突發(fā)事件預(yù)警級(jí)別由低到高依次用藍(lán)色、黃色、橙色、紅色。藍(lán)色代表一般預(yù)警，黃色代表較重預(yù)警，橙色代表嚴(yán)重預(yù)警，紅色代表特別嚴(yán)重預(yù)警。11.A解析：社區(qū)治理中，“網(wǎng)格化管理”的主要作用是細(xì)化責(zé)任區(qū)域。網(wǎng)格化管理將社區(qū)劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備專門的人員負(fù)責(zé)，以便更精細(xì)地管理社區(qū)事務(wù)。提高行政效率（B）、增加政府投入（C）或減少居民參與（D）不是網(wǎng)格化管理的主要作用。12.A解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的，勞動(dòng)者可以要求解除勞動(dòng)合同。這是勞動(dòng)者的法定權(quán)利。申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁（B）、直接罷工抗議（C）或要求補(bǔ)發(fā)工資（D）都是維權(quán)方式，但要求解除勞動(dòng)合同是最根本的解決方式。13.B解析：小李在社區(qū)開設(shè)健康講座，最吸引居民的方式是結(jié)合生活實(shí)際案例。結(jié)合生活實(shí)際案例可以使講座內(nèi)容更貼近居民的生活，更容易引起共鳴。強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)權(quán)威性（A）、提供免費(fèi)健康檢查（C）或邀請(qǐng)明星嘉賓主持（D）雖然也有一定作用，但結(jié)合生活實(shí)際案例更具吸引力。14.C解析：根據(jù)《居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民委員會(huì)每屆任期五年。這是法律規(guī)定的任期。15.B解析：在社區(qū)工作中，處理突發(fā)事件時(shí)最優(yōu)先考慮的原則是保護(hù)居民生命安全。保護(hù)居民生命安全是社區(qū)工作的首要任務(wù)。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定（A）、盡快恢復(fù)經(jīng)濟(jì)（C）或避免媒體曝光（D）雖然重要，但不是最優(yōu)先考慮的原則。16.B解析：根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營者需要建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，患有國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的有礙食品安全疾病的人員，不得從事接觸食品的工作。這是保障食品安全的基本要求。17.A解析：在社區(qū)工作中，與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)最應(yīng)該注意明確雙方權(quán)利義務(wù)。明確雙方權(quán)利義務(wù)可以避免后續(xù)的糾紛，保障雙方的合法權(quán)益。使用專業(yè)法律術(shù)語（B）、強(qiáng)調(diào)政府監(jiān)管責(zé)任（C）或約定高額違約金（D）雖然也有一定作用，但明確雙方權(quán)利義務(wù)是最重要的。18.A解析：根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，職工應(yīng)當(dāng)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，由用人單位和職工共同繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。這是社會(huì)保險(xiǎn)的基本原則。19.C解析：小王在社區(qū)發(fā)現(xiàn)流浪兒童，他應(yīng)該首先報(bào)告民政部門救助。流浪兒童屬于需要社會(huì)救助的特殊群體，民政部門有責(zé)任提供救助。聯(lián)系公安部門處理（A）、通知兒童父母前來（B）或上網(wǎng)發(fā)布尋人信息（D）都是后續(xù)步驟。20.A解析：根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定，擾亂公共秩序，有下列行為之一的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：打架斗毆的。這是法律對(duì)打架斗毆行為的處罰規(guī)定。二、多項(xiàng)選擇題1.A、B、D解析：社區(qū)治理中，居民參與的主要形式包括社區(qū)議事會(huì)（A）、志愿者服務(wù)（B）和調(diào)查問卷（D）。網(wǎng)絡(luò)投票（C）雖然也是一種參與形式，但不是最主要的。2.A、B、C解析：根據(jù)《民法典》規(guī)定，下列哪些行為屬于無效民事法律行為：無行為能力人實(shí)施的民事法律行為（A）、惡意串通損害他人合法權(quán)益的民事法律行為（B）和以合法形式掩蓋非法目的的民事法律行為（C）。行為人對(duì)行為內(nèi)容有重大誤解的民事法律行為屬于可撤銷民事法律行為，不是無效民事法律行為。3.A、C、D解析：在社區(qū)調(diào)解糾紛時(shí)，調(diào)解員常用的技巧包括積極傾聽（A）、情感疏導(dǎo)（C）和邏輯分析（D）。中立裁決（B）雖然也是調(diào)解員應(yīng)該保持的態(tài)度，但不是具體的技巧。4.A、B、C、D解析：根據(jù)《環(huán)境保護(hù)法》規(guī)定，企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者有下列哪些行為之一的，應(yīng)當(dāng)公開環(huán)境信息：造成環(huán)境污染的（A）、排放污染物的（B）、使用有毒有害物質(zhì)的（C）和產(chǎn)生噪聲污染的（D）。5.A、B、C、D解析：社區(qū)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的核心要素包括信任基礎(chǔ)（A）、溝通技巧（B）、服務(wù)目標(biāo)（C）和權(quán)力關(guān)系（D）。這些要素共同構(gòu)成了專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。6.A、B、C、D解析：根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》規(guī)定，突發(fā)事件分為自然災(zāi)害（A）、事故災(zāi)難（B）、公共衛(wèi)生事件（C）和社會(huì)安全事件（D）。7.A、B、C、D解析：社區(qū)治理中，“智慧社區(qū)”建設(shè)的主要內(nèi)容包括智能安防系統(tǒng)（A）、在線政務(wù)服務(wù)（B）、社區(qū)服務(wù)平臺(tái)（C）和健康監(jiān)測設(shè)備（D）。8.A、B、C解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位在哪些情形下可以解除勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的（A）、勞動(dòng)者嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的（B）和勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任的（C）。勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的，用人單位應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同，不屬于可以解除勞動(dòng)合同的情形。9.A、B、C、D解析：小李在社區(qū)開設(shè)法律知識(shí)講座，最應(yīng)該涵蓋的內(nèi)容包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（A）、勞動(dòng)合同糾紛處理（B）、食品安全知識(shí)（C）和環(huán)境污染維權(quán)（D）。這些內(nèi)容都是居民比較關(guān)心的法律問題。10.A、B、C、D解析：根據(jù)《居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民委員會(huì)的主要職責(zé)包括組織居民開展自治活動(dòng)（A）、調(diào)解民間糾紛（B）、協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安（C）和向人民政府反映居民的意見、要求和提出建議（D）。三、案例分析題1.解析：小張首先應(yīng)該耐心傾聽雙方的訴求，了解事情的來龍去脈。然后，小張應(yīng)該向雙方宣傳《治安管理處罰法》中關(guān)于噪音污染的規(guī)定，讓鄰居意識(shí)到自己的行為已經(jīng)違反了規(guī)定。同時(shí)，小張可以建議雙方坐下來好好溝通，嘗試找到解決問題的辦法，比如鄰居可以調(diào)整音樂播放時(shí)間，或者使用耳機(jī)等。如果雙方無法達(dá)成一致，小張可以向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求進(jìn)一步的幫助。2.解析：小王可以先主動(dòng)與老人打招呼，詢問老人的情況，比如是否需要幫助做些什么。同時(shí)，小王可以多陪老人聊天，了解老人的興趣愛好，比如喜歡聽?wèi)颉⑾缕宓?，然后根?jù)老人的興趣提供相應(yīng)的陪伴和幫助。此外，小王還可以邀請(qǐng)老人參加社區(qū)活動(dòng)，比如健康講座、文藝表演等，讓老人有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)新朋友，豐富自己的社交生活。如果老人有特殊需求，比如需要醫(yī)療照顧、生活協(xié)助等，小王可以向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求進(jìn)一步的幫助。3.解析：小李可以先對(duì)破損情況進(jìn)行拍照取證，并向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說明該區(qū)域存在的安全隱患。同時(shí)，小李可以建議社區(qū)通過張貼公告、設(shè)置警示牌等方式，提醒行人注意安全。此外，小李還可以積極爭取政府的支持，比如向市政部門反映情況，爭取維修資金。如果社區(qū)沒有足夠的資金進(jìn)行維修，小李可以嘗試聯(lián)系一些企業(yè)進(jìn)行贊助，或者組織居民進(jìn)行募捐?？傊?，小李應(yīng)該積極尋求各種可能的解決方案，盡快消除安全隱患。4.解析：小張可以先了解居民的健康需求，比如哪些健康問題最關(guān)心，哪些健康知識(shí)最需要。然后，小張可以根據(jù)居民的需求，選擇合適的健康主題，比如如何預(yù)防高血壓、如何進(jìn)行健康飲食等。此外，小張可以邀請(qǐng)一些專業(yè)的醫(yī)生或?qū)＜襾磉M(jìn)行講座，提高講座的權(quán)威性和吸引力。同時(shí)，小張還可以改進(jìn)講座的形式，比如采用互動(dòng)式教學(xué)、案例分析等方式，讓居民更加積極參與。此外，小張還可以通過多種渠道宣傳講座信息，比如在社區(qū)公告欄張貼海報(bào)、通過微信群發(fā)送通知等，吸引更多人來參加。5.解析：小李可以先通過調(diào)查問卷等方式，了解居民對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)知程度和行為習(xí)慣，然后根據(jù)調(diào)