供暖系統(tǒng)彈性收費(fèi)協(xié)議編號：__________

甲方：XXX供熱公司

地址：XXX市XXX區(qū)XXX路XXX號

乙方：XXX居民

地址：XXX市XXX區(qū)XXX路XXX號

合同目的及背景：

鑒于甲方為XXX市XXX區(qū)居民提供供暖服務(wù)，為保障供暖質(zhì)量，優(yōu)化收費(fèi)模式，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間的供暖服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以確保供暖服務(wù)的順利進(jìn)行。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照國家有關(guān)供暖政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保供暖系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，保證供暖服務(wù)質(zhì)量。

2.甲方應(yīng)在供暖季前對供暖設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保供暖設(shè)施的正常運(yùn)行。

3.甲方應(yīng)按照國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取供暖費(fèi)用，并對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。

4.甲方應(yīng)設(shè)立客服熱線，及時(shí)處理乙方反映的供暖問題，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以解決。

5.甲方應(yīng)定期向乙方提供供暖服務(wù)相關(guān)通知，包括供暖時(shí)間、費(fèi)用調(diào)整等信息。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照甲方提供的供暖服務(wù)方案，配合甲方進(jìn)行供暖設(shè)施的安裝、改造和維護(hù)。

2.乙方應(yīng)按時(shí)繳納供暖費(fèi)用，如有欠費(fèi)情況，應(yīng)按照規(guī)定繳納滯納金。

3.乙方應(yīng)遵守國家關(guān)于供暖的相關(guān)規(guī)定，合理使用供暖設(shè)施，避免損壞。

4.乙方在發(fā)現(xiàn)供暖設(shè)施存在問題或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行維修。

5.乙方應(yīng)維護(hù)供暖設(shè)施的安全，不得擅自改動(dòng)供暖系統(tǒng)，不得妨礙他人正常供暖。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)對乙方拖欠的供暖費(fèi)用進(jìn)行追繳，并依法采取措施。

2.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供供暖服務(wù)，并享有供暖設(shè)施的正常使用權(quán)利。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)確保供暖設(shè)施的安全運(yùn)行，并對供暖設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)。

2.乙方有義務(wù)按照合同約定支付供暖費(fèi)用，并對供暖設(shè)施進(jìn)行合理使用。

合同金額與支付方式：

本供暖系統(tǒng)彈性收費(fèi)協(xié)議的總金額為人民幣______元整（大寫：______元整），以下簡稱“合同金額”。

支付方式如下：

1.供暖費(fèi)用支付分兩個(gè)階段進(jìn)行：

a.首付款：乙方應(yīng)在供暖季開始前繳納合同金額的______%，即人民幣______元整，作為首付款。

b.尾款：供暖季結(jié)束后，乙方應(yīng)結(jié)清剩余的供暖費(fèi)用，即合同金額的______%，即人民幣______元整。

2.支付時(shí)間：

a.首付款支付時(shí)間：乙方應(yīng)在供暖季開始前______日內(nèi)，將首付款匯入甲方指定賬戶。

b.尾款支付時(shí)間：供暖季結(jié)束后______日內(nèi)，乙方應(yīng)結(jié)清尾款。

3.支付條件：

a.甲方在收到首付款后，應(yīng)向乙方出具收款憑證，并保證供暖服務(wù)的正常提供。

b.乙方在支付尾款前，應(yīng)確認(rèn)供暖服務(wù)已按照協(xié)議約定完成，并對供暖質(zhì)量滿意。

c.若因甲方原因?qū)е鹿┡?wù)未達(dá)到協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方退還部分費(fèi)用。

4.付款方式：

a.乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付款項(xiàng)，轉(zhuǎn)賬時(shí)須注明“供暖費(fèi)用”字樣。

b.甲方指定的收款賬戶信息為：開戶行：______；賬戶名：______；賬號：______。

5.額外費(fèi)用的處理：

a.如因不可抗力因素或乙方原因?qū)е鹿┡杀驹黾?，甲方有?quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同金額，并提前通知乙方。

b.乙方應(yīng)按照調(diào)整后的金額支付相應(yīng)費(fèi)用。

6.爭議解決：

a.如雙方對付款金額或方式存在爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機(jī)制：

1.違約責(zé)任：

a.甲方違約責(zé)任：

1.若甲方未能按照協(xié)議約定提供供暖服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的______%。

2.若甲方因故意或重大過失導(dǎo)致供暖設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)維修責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

b.乙方違約責(zé)任：

1.若乙方未按時(shí)支付供暖費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為欠費(fèi)金額的______%。

2.若乙方擅自改動(dòng)供暖設(shè)施或違反供暖規(guī)定，造成供暖系統(tǒng)損壞，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用及相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.爭議解決：

a.爭議處理方式：

1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。

2.如協(xié)商不成，可提交雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。

3.若仲裁不成，雙方可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

b.適用法律：

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

c.管轄法院：

本協(xié)議的爭議解決，雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。

3.違約賠償：

a.違約方應(yīng)按照上述違約責(zé)任條款，向守約方支付違約金和賠償金。

b.若違約行為給對方造成實(shí)際損失，違約方還應(yīng)賠償對方的實(shí)際損失。

4.其他規(guī)定：

a.本協(xié)議的違約責(zé)任條款，不因本協(xié)議的解除而免除。

b.任何一方違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.爭議解決程序：

a.發(fā)生爭議后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起______日內(nèi)協(xié)商解決。

b.如協(xié)商無果，任何一方均可將爭議提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)或法院。

附則：

第一條生效條件

本供暖系統(tǒng)彈性收費(fèi)協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，除非法律、法規(guī)或政策另有規(guī)定。

第二條有效期

本協(xié)議的有效期為自生效之日起至供暖季結(jié)束之日止。在供暖季結(jié)束后，本協(xié)議自動(dòng)終止，除非雙方另有書面約定。

第三條變更

1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后方可生效。

2.任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更本協(xié)議的任何條款。

第四條終止

1.在本協(xié)議有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情況，本協(xié)議可提前終止：

a.任何一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；

b.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

c.雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。

2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

第五條通知

1.除非另有約定，所有與本協(xié)議有關(guān)的文件、通知和其他通信均應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方在本協(xié)議中指定的地址。

2.任何一方更改地址的，應(yīng)提前______日以書面形式通知對方。

第六條不可抗力

1.不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致協(xié)議履行不能或難以履行的客觀情況。

2.如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相應(yīng)的證明材料。

第七條爭議處理

本協(xié)議的爭議解決方式按“違約與爭議解決機(jī)制”條款執(zhí)行。

第八條法律適用和管轄

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院解決。

第九條其他

本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。

第十條協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

附件：

1.需求文檔：詳細(xì)描述甲方供暖系統(tǒng)的需求，包括但不限于供暖面積、供暖負(fù)荷、用戶數(shù)量等基本信息。

2.設(shè)計(jì)方案：包括供暖系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案、分戶供暖的設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)備選型及安裝位置等。

3.技術(shù)規(guī)格：列出供暖系統(tǒng)中使用的各種設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)，如鍋爐、換熱器、管道等。

4.供暖設(shè)施清單：詳細(xì)列出甲方提供的供暖設(shè)施及其型號、數(shù)量、規(guī)格等。

5.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件：證明甲方具有合法經(jīng)營資格的文件。

6.甲方供暖設(shè)施產(chǎn)權(quán)證明或使用權(quán)證明復(fù)印件：證明甲方對供暖設(shè)施擁有合法產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)的文件。

7.供暖系統(tǒng)安全操作規(guī)程：詳細(xì)說明供暖系統(tǒng)的安全操作流程和注意事項(xiàng)。

8.供暖費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及說明：明確供暖費(fèi)用的計(jì)算方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制。

9.供暖服務(wù)承諾書：甲方對供暖服務(wù)的質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、維修保障等方面的承諾。

10.甲方與乙方簽訂的任何補(bǔ)充協(xié)議或附件，經(jīng)雙方簽字蓋章后