物業(yè)業(yè)主服務(wù)協(xié)議書物業(yè)業(yè)主服務(wù)協(xié)議書甲方（業(yè)主）：________________________乙方（物業(yè)公司）：________________________鑒于甲方擁有位于________________________的房產(chǎn)，乙方為該房產(chǎn)的物業(yè)管理公司，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)提供本物業(yè)的日常管理服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）物業(yè)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)等；（2）物業(yè)區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)，確保綠化植物的健康生長；（3）物業(yè)區(qū)域的秩序維護(hù)，包括安全巡邏、監(jiān)控管理等；（4）物業(yè)設(shè)施的維修與保養(yǎng)，確保水電、電梯等設(shè)施的正常運(yùn)行；（5）物業(yè)檔案的管理，包括業(yè)主信息、房產(chǎn)信息等；（6）物業(yè)服務(wù)的宣傳與咨詢，為業(yè)主提供必要的服務(wù)信息。1.2乙方應(yīng)按照國家及地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)區(qū)域的環(huán)境、安全及設(shè)施等方面的良好狀態(tài)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并定期接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估。2.2乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求，并提供合理的解決方案。2.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。三、費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)：甲方應(yīng)按照物業(yè)面積每月向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)為每平方米____________元，每月總計(jì)____________元。3.2支付方式：甲方應(yīng)于每月____________日前將當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)支付至乙方指定賬戶，賬號(hào)為____________。3.3其他費(fèi)用：如因甲方原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、特約服務(wù)等，由甲方自行承擔(dān)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)，對(duì)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為有權(quán)提出投訴和改進(jìn)建議；（2）甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)；（3）甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取物業(yè)管理費(fèi)；（2）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督；（3）乙方應(yīng)妥善保管物業(yè)檔案，確保業(yè)主信息的安全。五、協(xié)議期限5.1本協(xié)議有效期為____________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2協(xié)議期滿前，甲乙雙方應(yīng)就協(xié)議續(xù)簽進(jìn)行協(xié)商，如未達(dá)成一致，本協(xié)議自動(dòng)終止。六、違約責(zé)任6.1如甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為每日萬分之五。6.2如乙方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失。七、爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。甲方（簽字）：________________________乙方（蓋章）：________________________簽訂日期：_________________