廈門保安考試題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)主要依據(jù)（）提供安全防范服務(wù)。A.個(gè)人意愿B.合同約定C.領(lǐng)導(dǎo)指示答案：B2.保安人員著制服時(shí)不得佩戴（）。A.保安標(biāo)志B.首飾C.工作牌答案：B3.遇到火災(zāi)時(shí)，正確的逃生方向是（）。A.迎著煙火B(yǎng).順著風(fēng)向C.遠(yuǎn)離煙火答案：C4.保安巡邏的主要目的是（）。A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患C.與業(yè)主聊天答案：B5.下列不屬于保安守護(hù)目標(biāo)的是（）。A.居民小區(qū)B.學(xué)校C.私人住宅答案：C6.保安人員制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.直接動(dòng)手B.先警告C.馬上報(bào)警答案：B7.當(dāng)有人觸電時(shí)，首先應(yīng)（）。A.用手拉開觸電者B.切斷電源C.進(jìn)行急救答案：B8.保安服務(wù)中最常用的通訊工具是（）。A.對講機(jī)B.手機(jī)C.固定電話答案：A9.保安在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，做法正確的是（）。A.隨意放行B.仔細(xì)核對C.不管不問答案：B10.保安服務(wù)公司屬于（）性質(zhì)的企業(yè)。A.政府機(jī)關(guān)B.事業(yè)單位C.服務(wù)型企業(yè)答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安人員的職責(zé)包括（）。A.維護(hù)秩序B.預(yù)防犯罪C.協(xié)助執(zhí)法答案：ABC2.保安巡邏的方式有（）。A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.駕車巡邏答案：ABC3.保安守護(hù)工作的原則有（）。A.安全第一B.嚴(yán)格管理C.文明服務(wù)答案：ABC4.保安在工作中發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，應(yīng)（）。A.立即觸動(dòng)B.報(bào)告上級(jí)C.保護(hù)現(xiàn)場答案：BC5.保安服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)答案：ABC6.保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.身體素質(zhì)B.心理素質(zhì)C.業(yè)務(wù)素質(zhì)答案：ABC7.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的疏散方法有（）。A.用濕毛巾捂住口鼻B.彎腰低姿前行C.乘坐電梯答案：AB8.保安人員在值勤時(shí)，禁止（）。A.喝酒B.脫崗C.睡覺答案：ABC9.保安服務(wù)的客戶群體包括（）。A.企業(yè)B.機(jī)關(guān)單位C.個(gè)人答案：ABC10.保安人員在制止違法犯罪行為時(shí)，可使用的器械有（）。A.警棍B.盾牌C.手槍答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（）答案：錯(cuò)誤2.保安巡邏可以不按照規(guī)定路線進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤3.遇到緊急情況，保安可以先處理再報(bào)告。（）答案：正確4.保安服務(wù)只能由保安服務(wù)公司提供。（）答案：錯(cuò)誤5.保安人員在工作中可以與業(yè)主發(fā)生爭吵。（）答案：錯(cuò)誤6.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即撥打120。（）答案：錯(cuò)誤7.保安人員不需要進(jìn)行培訓(xùn)即可上崗。（）答案：錯(cuò)誤8.保安守護(hù)時(shí)，只要人在就行，不需要檢查設(shè)施設(shè)備。（）答案：錯(cuò)誤9.保安人員在值勤時(shí)可以穿便服。（）答案：錯(cuò)誤10.協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安是保安的職責(zé)之一。（）答案：正確簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安人員在門衛(wèi)崗位的主要工作內(nèi)容。答案：對出入人員、車輛進(jìn)行查驗(yàn)、登記；維護(hù)出入口秩序，防止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入；檢查出入攜帶物品，防止違禁品進(jìn)出；做好出入口的安全防范工作。2.保安人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員該怎么做？答案：主動(dòng)上前詢問，注意語言文明、態(tài)度平和；觀察其行為舉止、神態(tài)表情；核查其身份信息；若有違法犯罪跡象，及時(shí)報(bào)告并控制，等待警方處理。3.簡述火災(zāi)報(bào)警時(shí)需說明的要點(diǎn)。答案：要說明火災(zāi)發(fā)生的詳細(xì)地址，如具體街道門牌號(hào)、小區(qū)名稱等；講清著火物質(zhì)，比如是木材、電器等；告知火勢大小及有無人員被困情況；留下報(bào)警人姓名和聯(lián)系電話。4.保安服務(wù)的特點(diǎn)有哪些？答案：具有安全性，保障客戶安全；有償性，通過服務(wù)獲取報(bào)酬；防范性，以預(yù)防違法犯罪等安全問題為主；契約性，依據(jù)合同提供服務(wù)。討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)劚０踩藛T如何在工作中做到文明服務(wù)？答案：使用文明禮貌用語，尊重服務(wù)對象；態(tài)度熱情耐心，解答問題清晰；著裝整潔規(guī)范，展現(xiàn)良好形象；處理問題公正公平，以理服人，避免沖突。2.假如在巡邏中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)水管爆裂，你會(huì)采取哪些措施？答案：先查看爆裂位置、嚴(yán)重程度；迅速通知物業(yè)維修部門；在周邊設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，防止行人滑倒受傷；若影響范圍大，協(xié)助疏散居民，配合維修人員盡快修復(fù)。3.如何提升保安人員的應(yīng)急處理能力？答案：定期組織應(yīng)急培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各類突發(fā)事件處理流程；開展模擬演練，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；總結(jié)以往案例，分析不足并改進(jìn)；加強(qiáng)與相關(guān)部