2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)廣告學(xué)(二)-公共關(guān)系策劃參考題庫含答案解析(5套試卷)2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)廣告學(xué)(二)-公共關(guān)系策劃參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】公共關(guān)系策劃中，SWOT分析的核心作用是幫助組織識別自身優(yōu)勢和劣勢，同時(shí)分析外部機(jī)會(huì)與威脅，從而制定有效的策略。以下哪項(xiàng)不屬于SWOT分析的直接應(yīng)用場景？【選項(xiàng)】A.制定年度戰(zhàn)略目標(biāo)B.評估潛在合作伙伴C.設(shè)計(jì)危機(jī)公關(guān)方案D.優(yōu)化媒介傳播渠道【參考答案】B【詳細(xì)解析】SWOT分析主要用于內(nèi)部資源評估和外部環(huán)境掃描，直接指導(dǎo)戰(zhàn)略制定（A）和策略優(yōu)化（C、D）。而評估合作伙伴（B）屬于關(guān)系管理范疇，需通過其他工具如PEST分析或財(cái)務(wù)評估完成。【題干2】在危機(jī)公關(guān)的“4R”策略中，"Recover"（恢復(fù)）階段的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織形象修復(fù)和業(yè)務(wù)恢復(fù)。以下哪項(xiàng)措施最符合該階段的核心任務(wù)？【選項(xiàng)】A.公眾道歉聲明B.暫停相關(guān)業(yè)務(wù)C.建立長期監(jiān)測機(jī)制D.開展公益捐贈(zèng)活動(dòng)【參考答案】C【詳細(xì)解析】4R策略中，"Recover"需通過持續(xù)監(jiān)測輿情（C）和定期評估恢復(fù)進(jìn)度，確保形象與業(yè)務(wù)穩(wěn)定。A屬于"Respond"（回應(yīng)）階段，B是"Relief"（縮減損失）措施，D屬于"Rebuild"（重建）范疇?！绢}干3】公共關(guān)系傳播中，"意見領(lǐng)袖"的關(guān)鍵作用在于其能夠通過特定領(lǐng)域的影響力，對目標(biāo)受眾產(chǎn)生怎樣的影響？【選項(xiàng)】A.直接改變受眾認(rèn)知B.提供信息驗(yàn)證C.建立信任背書D.觸發(fā)即時(shí)購買行為【參考答案】C【詳細(xì)解析】意見領(lǐng)袖的核心價(jià)值在于其專業(yè)性和可信度（C），能通過權(quán)威背書增強(qiáng)受眾對傳播內(nèi)容的信任。A和B屬于傳播效果，D屬于市場營銷范疇，與公共關(guān)系傳播目標(biāo)存在本質(zhì)差異?！绢}干4】在公共關(guān)系策劃中，"雙向?qū)ΨQ模型"強(qiáng)調(diào)組織與公眾之間應(yīng)建立怎樣的互動(dòng)關(guān)系？【選項(xiàng)】A.單向信息灌輸B.平等對話協(xié)商C.優(yōu)勢互補(bǔ)合作D.靜態(tài)關(guān)系維護(hù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】該模型由格魯尼格提出，主張組織與公眾通過平等對話（B）實(shí)現(xiàn)信息雙向流動(dòng)，區(qū)別于單向傳播（A）和靜態(tài)維護(hù)（D）。C選項(xiàng)的“互補(bǔ)合作”更接近利益相關(guān)者理論?！绢}干5】公共關(guān)系效果評估的“CIPP模型”中，“Input”維度主要關(guān)注哪些要素？【選項(xiàng)】A.預(yù)算分配與資源投入B.公眾滿意度調(diào)查C.危機(jī)處理時(shí)效性D.媒體曝光量統(tǒng)計(jì)【參考答案】A【詳細(xì)解析】CIPP模型四維度分別為Input（輸入）、Process（過程）、Product（產(chǎn)出）、Impact（影響）。A屬于資源投入評估，B是Product維度，C是Process維度，D是Impact維度?！绢}干6】在整合傳播策略中，"5W2H"原則中的“Where”指的是確定傳播活動(dòng)的具體實(shí)施地點(diǎn)和場景。以下哪項(xiàng)屬于該原則的延伸應(yīng)用？【選項(xiàng)】A.選擇傳播渠道B.設(shè)定傳播頻率C.規(guī)劃活動(dòng)預(yù)算D.評估傳播效果【參考答案】A【詳細(xì)解析】5W2H（Why,What,Who,When,Where,How,Howmuch）的"Where"明確實(shí)施場景（如線上/線下），A選項(xiàng)的渠道選擇（A）屬于延伸應(yīng)用。B屬于When，C屬于Howmuch，D屬于Impact評估。【題干7】公共關(guān)系危機(jī)管理的“3T原則”中，“Tellitfast”要求組織在突發(fā)事件中如何行動(dòng)？【選項(xiàng)】A.隱瞞不公開B.等待權(quán)威部門介入C.主動(dòng)快速通報(bào)D.選擇有利時(shí)機(jī)發(fā)布【參考答案】C【詳細(xì)解析】3T原則包括Tellitfast（快速通報(bào)）、Tellitall（全面透明）、Tellittruthfully（真實(shí)可信）。C選項(xiàng)符合“主動(dòng)快速通報(bào)”要求，A是隱瞞錯(cuò)誤策略，B和D違背“快速”原則。【題干8】在公共關(guān)系策劃中，"利益相關(guān)者矩陣"的作用是幫助組織識別哪些群體的需求最需優(yōu)先滿足？【選項(xiàng)】A.股東與政府B.員工與客戶C.供應(yīng)商與媒體D.潛在客戶與競爭對手【參考答案】B【詳細(xì)解析】矩陣根據(jù)影響力與依賴性劃分優(yōu)先級，B選項(xiàng)員工（內(nèi)部）與客戶（外部）通常是核心利益相關(guān)者。A中的政府屬于高影響力群體，但優(yōu)先級因行業(yè)而異；C的供應(yīng)商和媒體屬于重要但非核心；D的競爭對手不屬利益相關(guān)者范疇。【題干9】公共關(guān)系傳播中，"沉默的螺旋"理論揭示了公眾輿論形成過程中，哪類群體的觀點(diǎn)更容易被放大？【選項(xiàng)】A.少數(shù)派聲音B.中立態(tài)度者C.多數(shù)派意見D.被動(dòng)接受者【參考答案】A【詳細(xì)解析】該理論指出，當(dāng)少數(shù)派觀點(diǎn)因害怕被孤立而沉默時(shí)，多數(shù)派意見（C）會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化，形成螺旋式傳播。A選項(xiàng)的少數(shù)派若保持發(fā)聲，可能打破沉默，但理論核心是多數(shù)派主導(dǎo)輿論。【題干10】在公共關(guān)系策劃中，"品牌形象識別系統(tǒng)（VIS）"包含的要素不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.標(biāo)志設(shè)計(jì)B.員工行為規(guī)范C.媒體傳播策略D.色彩搭配方案【參考答案】C【詳細(xì)解析】VIS主要規(guī)范視覺識別要素（A、D），并延伸至行為規(guī)范（B）。C選項(xiàng)的媒體傳播策略屬于整合傳播（IPG）范疇，與VIS的視覺統(tǒng)一性要求存在沖突?！绢}干11】公共關(guān)系危機(jī)中，"責(zé)任擴(kuò)散效應(yīng)"可能導(dǎo)致哪些行為？【選項(xiàng)】A.加快問題解決B.避免主動(dòng)擔(dān)責(zé)C.協(xié)同多方資源D.延遲決策時(shí)機(jī)【參考答案】B【詳細(xì)解析】該效應(yīng)指群體環(huán)境中個(gè)體責(zé)任意識減弱，B選項(xiàng)“避免擔(dān)責(zé)”是典型表現(xiàn)。A和C屬于積極應(yīng)對策略，D違背危機(jī)處理的時(shí)效性原則?！绢}干12】在公共關(guān)系策劃中，"議程設(shè)置理論"強(qiáng)調(diào)媒體如何影響公眾？【選項(xiàng)】A.改變受眾認(rèn)知B.引導(dǎo)輿論方向C.提供信息驗(yàn)證D.促成即時(shí)行為【參考答案】B【詳細(xì)解析】該理論指出媒體通過高頻次報(bào)道特定議題，引導(dǎo)公眾關(guān)注重點(diǎn)（B）。A選項(xiàng)屬于“框架理論”范疇，C是“議程設(shè)置”的延伸效果，D屬于營銷傳播目標(biāo)?！绢}干13】公共關(guān)系效果評估中，“平衡計(jì)分卡”模型將評估維度分為財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)兩類，以下哪項(xiàng)屬于非財(cái)務(wù)維度？【選項(xiàng)】A.公眾滿意度B.媒體曝光量C.市場占有率D.股東回報(bào)率【參考答案】A【詳細(xì)解析】平衡計(jì)分卡非財(cái)務(wù)維度包括客戶（A）、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長。B和C屬于財(cái)務(wù)相關(guān)指標(biāo)，D是直接財(cái)務(wù)指標(biāo)?！绢}干14】在公共關(guān)系策劃中，"輿情監(jiān)測"的關(guān)鍵技術(shù)不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.自然語言處理（NLP）B.社交媒體爬蟲C.人工情感分析D.大數(shù)據(jù)可視化【參考答案】C【詳細(xì)解析】輿情監(jiān)測依賴NLP（A）進(jìn)行文本分析，爬蟲（B）抓取數(shù)據(jù)，可視化（D）呈現(xiàn)結(jié)果。人工情感分析（C）效率低下，已逐漸被自動(dòng)化工具替代。【題干15】公共關(guān)系傳播中，"沉默成本效應(yīng)"可能導(dǎo)致受眾在什么情況下持續(xù)參與負(fù)面話題討論？【選項(xiàng)】A.利益受損且無法脫身B.情感投入已較高C.風(fēng)險(xiǎn)收益比失衡D.輿論環(huán)境完全中立【參考答案】B【詳細(xì)解析】該效應(yīng)指因前期投入（如情感、時(shí)間）而繼續(xù)投入以減少損失。B選項(xiàng)“情感投入高”導(dǎo)致難以退出，A是風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)，C違背理性決策，D無成本約束。【題干16】在公共關(guān)系策劃中，"利益協(xié)調(diào)機(jī)制"主要用于解決哪類矛盾？【選項(xiàng)】A.內(nèi)部管理糾紛B.公眾利益沖突C.媒體傳播策略D.財(cái)務(wù)預(yù)算分配【參考答案】B【詳細(xì)解析】利益協(xié)調(diào)機(jī)制（如協(xié)商、調(diào)解）針對外部公眾間的利益分歧（B）。A屬于內(nèi)部人力資源問題，C是傳播執(zhí)行層面，D是財(cái)務(wù)管控范疇?！绢}干17】公共關(guān)系策劃中的“長尾效應(yīng)”適用于哪種傳播場景？【選項(xiàng)】A.熱點(diǎn)事件快速響應(yīng)B.長期品牌形象建設(shè)C.短期促銷活動(dòng)策劃D.危機(jī)事件掩蓋真相【參考答案】B【詳細(xì)解析】長尾效應(yīng)指通過持續(xù)積累實(shí)現(xiàn)小眾需求覆蓋，B選項(xiàng)的長期品牌建設(shè)（B）符合該邏輯。A是時(shí)效性傳播，C是營銷策略，D違背公共關(guān)系倫理。【題干18】在公共關(guān)系策劃中，“5W1H”模型中的“Who”主要涉及哪些主體？【選項(xiàng)】A.政府監(jiān)管部門B.媒體傳播機(jī)構(gòu)C.內(nèi)外部利益相關(guān)者D.競爭對手企業(yè)【參考答案】C【詳細(xì)解析】5W1H的“Who”明確目標(biāo)受眾（C），包括內(nèi)部員工、客戶、公眾等。A屬于政策環(huán)境（What），B是執(zhí)行主體（How），D是競爭分析（SWOT）。【題干19】公共關(guān)系傳播中，“框架效應(yīng)”強(qiáng)調(diào)如何影響受眾對信息的理解？【選項(xiàng)】A.改變事實(shí)陳述B.調(diào)整信息呈現(xiàn)方式C.提供數(shù)據(jù)支持D.選擇有利時(shí)機(jī)【參考答案】B【詳細(xì)解析】框架效應(yīng)指通過信息呈現(xiàn)方式（如正負(fù)面對比）影響受眾解讀（B）。A是事實(shí)核查，C是證據(jù)補(bǔ)充，D屬于時(shí)機(jī)選擇（When）?！绢}干20】在公共關(guān)系策劃中，“灰犀牛理論”警示組織應(yīng)對哪類風(fēng)險(xiǎn)？【選項(xiàng)】A.黑天鵝事件B.長期累積風(fēng)險(xiǎn)C.突發(fā)技術(shù)變革D.情感波動(dòng)波動(dòng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】灰犀牛指可預(yù)見但被忽視的長期風(fēng)險(xiǎn)（B），如財(cái)務(wù)漏洞、生態(tài)危機(jī)。A是突發(fā)不可預(yù)知事件，C屬于創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，D是短期情緒管理問題。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)廣告學(xué)(二)-公共關(guān)系策劃參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】公共關(guān)系策劃中，整合傳播策略的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)傳播信息的統(tǒng)一性和協(xié)同性，其適用場景主要面向以下哪種情況？【選項(xiàng)】A.短期促銷活動(dòng)B.長期品牌形象建設(shè)C.跨部門信息同步D.單一產(chǎn)品推廣【參考答案】B【詳細(xì)解析】整合傳播策略強(qiáng)調(diào)多渠道、多媒介的協(xié)同運(yùn)作，適用于需要長期積累品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度的場景。選項(xiàng)B（長期品牌形象建設(shè)）是整合傳播的核心應(yīng)用領(lǐng)域，而短期促銷（A）通常采用單一傳播策略，跨部門同步（C）屬于組織內(nèi)部管理范疇，單一產(chǎn)品推廣（D）更偏向廣告學(xué)中的精準(zhǔn)營銷?！绢}干2】公共關(guān)系危機(jī)管理的CrisisPR四個(gè)階段中，"恢復(fù)信任"階段應(yīng)重點(diǎn)采取以下哪種措施？【選項(xiàng)】A.公眾道歉并公開整改方案B.轉(zhuǎn)移公眾注意力C.增加媒體曝光頻率D.暫停所有傳播活動(dòng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】CrisisPR的恢復(fù)信任階段需通過透明溝通重建公眾信心，選項(xiàng)A（道歉并公開整改）直接回應(yīng)危機(jī)根源，符合危機(jī)管理理論中的"承擔(dān)責(zé)任"原則。轉(zhuǎn)移注意力（B）可能激化矛盾，增加曝光（C）若缺乏誠意會(huì)適得其反，暫停傳播（D）屬于被動(dòng)應(yīng)對而非主動(dòng)修復(fù)?！绢}干3】公共關(guān)系策劃中，評估傳播效果時(shí)最常使用的量化指標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.情感共鳴指數(shù)B.公眾參與度C.ROI（投資回報(bào)率）D.品牌忠誠度【參考答案】C【詳細(xì)解析】ROI（投資回報(bào)率）是衡量公共關(guān)系傳播經(jīng)濟(jì)價(jià)值的核心指標(biāo)，需結(jié)合傳播成本與預(yù)期收益計(jì)算。情感共鳴（A）和公眾參與度（B）屬于質(zhì)性評估，需轉(zhuǎn)化為量化數(shù)據(jù)后才能納入ROI計(jì)算；品牌忠誠度（D）雖重要但評估周期較長，難以即時(shí)量化。【題干4】以下哪種傳播渠道在公共關(guān)系策劃中具有不可替代的"輿情監(jiān)測"功能？【選項(xiàng)】A.企業(yè)官網(wǎng)B.微博話題C.行業(yè)白皮書D.媒體通稿【參考答案】B【詳細(xì)解析】社交媒體平臺（如微博）能實(shí)時(shí)抓取海量用戶評論，形成輿情熱力圖。官網(wǎng)（A）內(nèi)容可控性強(qiáng)但反饋滯后，白皮書（C）屬于權(quán)威報(bào)告發(fā)布渠道，媒體通稿（D）側(cè)重單向傳播。微博的即時(shí)互動(dòng)特性使其成為輿情監(jiān)測的首選工具?！绢}干5】公共關(guān)系策劃中，"關(guān)系管理"策略最適用于處理哪種類型的利益相關(guān)方？【選項(xiàng)】A.投資者B.消費(fèi)者C.行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)D.競爭對手【參考答案】C【詳細(xì)解析】關(guān)系管理（RelationshipManagement）強(qiáng)調(diào)與特定群體建立長期穩(wěn)定聯(lián)系，選項(xiàng)C（行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)）屬于高風(fēng)險(xiǎn)高敏感群體，需通過定期溝通和利益平衡實(shí)現(xiàn)合規(guī)運(yùn)營。投資者（A）更側(cè)重財(cái)務(wù)關(guān)系，消費(fèi)者（B）屬于市場導(dǎo)向型溝通，競爭對手（D）屬于對抗性對象?！绢}干6】公共關(guān)系策劃中，"5W2H"原則中"誰"指的是？【選項(xiàng)】A.傳播渠道B.目標(biāo)受眾C.執(zhí)行團(tuán)隊(duì)D.預(yù)算分配【參考答案】B【詳細(xì)解析】"5W2H"策劃框架中，"誰"（Who）特指目標(biāo)受眾，需通過用戶畫像和需求分析確定。傳播渠道（A）對應(yīng)"通過什么"，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（C）對應(yīng)"由誰執(zhí)行"，預(yù)算分配（D）屬于資源配置維度。此題考察策劃基礎(chǔ)理論的應(yīng)用能力?！绢}干7】在公共關(guān)系策劃的SWOT分析中，"優(yōu)勢"（Strengths）通常指企業(yè)具備哪些內(nèi)部資源？【選項(xiàng)】A.行業(yè)政策支持B.品牌歷史積淀C.市場份額領(lǐng)先D.政府補(bǔ)貼【參考答案】B【詳細(xì)解析】SWOT分析中的優(yōu)勢（S）和劣勢（W）均屬內(nèi)部因素，選項(xiàng)B（品牌歷史積淀）屬于無形資產(chǎn)優(yōu)勢，而選項(xiàng)A（政策支持）和C（市場份額）屬于外部機(jī)會(huì)和優(yōu)勢，D（政府補(bǔ)貼）為外部支持。此題易混淆內(nèi)外部因素，需嚴(yán)格區(qū)分?！绢}干8】公共關(guān)系危機(jī)中，"沉默螺旋"理論強(qiáng)調(diào)公眾輿論的形成機(jī)制是？【選項(xiàng)】A.大眾媒體主導(dǎo)B.少數(shù)意見壓制C.信息傳播層級D.情感共鳴擴(kuò)散【參考答案】B【詳細(xì)解析】"沉默螺旋"理論指出，當(dāng)少數(shù)派觀點(diǎn)因害怕被孤立而保持沉默時(shí)，主流輿論會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化。選項(xiàng)B（少數(shù)意見壓制）直接對應(yīng)該理論核心，A（大眾媒體主導(dǎo)）是傳統(tǒng)輿論傳播模式，C（信息層級）屬于傳播學(xué)中的"漏斗理論"，D（情感共鳴）與沉默現(xiàn)象無關(guān)?！绢}干9】公共關(guān)系策劃中，"內(nèi)容營銷"的核心策略是？【選項(xiàng)】A.信息重復(fù)傳播B.價(jià)值共鳴創(chuàng)造C.品牌形象包裝D.輿論熱度制造【參考答案】B【詳細(xì)解析】內(nèi)容營銷（ContentMarketing）通過提供有價(jià)值的內(nèi)容與受眾建立情感連接，選項(xiàng)B（價(jià)值共鳴）是核心，A（重復(fù)傳播）屬于傳統(tǒng)廣告學(xué)策略，C（形象包裝）偏向公關(guān)傳播，D（輿論熱度）依賴外部事件驅(qū)動(dòng)。【題干10】公共關(guān)系策劃的"4R理論"中"關(guān)系"（Relationships）強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.利益交換B.情感聯(lián)結(jié)C.權(quán)力博弈D.資源整合【參考答案】B【詳細(xì)解析】4R理論（關(guān)系管理、反應(yīng)、資源、責(zé)任）中，"關(guān)系"（R）側(cè)重情感維度的長期維系，選項(xiàng)B（情感聯(lián)結(jié)）符合該理念。利益交換（A）屬于傳統(tǒng)PR交易思維，權(quán)力博弈（C）是組織行為學(xué)范疇，資源整合（D）對應(yīng)"資源"（R）維度?！绢}干11】公共關(guān)系策劃中，"輿情監(jiān)測"的關(guān)鍵技術(shù)工具是？【選項(xiàng)】A.智能客服系統(tǒng)B.自然語言處理（NLP）C.大數(shù)據(jù)分析平臺D.短信群發(fā)軟件【參考答案】B【詳細(xì)解析】NLP技術(shù)能自動(dòng)解析輿情文本的情感傾向和關(guān)鍵詞，選項(xiàng)B（NLP）是輿情監(jiān)測的核心技術(shù)。智能客服（A）用于即時(shí)互動(dòng)，大數(shù)據(jù)平臺（C）提供數(shù)據(jù)存儲分析，短信群發(fā)（D）屬于傳播工具?！绢}干12】公共關(guān)系策劃的"3C原則"中"公眾"（Customer）特指？【選項(xiàng)】A.內(nèi)部員工B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.潛在消費(fèi)者D.媒體機(jī)構(gòu)【參考答案】C【詳細(xì)解析】3C原則（公司、客戶、競爭者）中"客戶"（Customer）指產(chǎn)品或服務(wù)最終使用者，選項(xiàng)C（潛在消費(fèi)者）符合定義。內(nèi)部員工（A）屬于"公司"范疇，行業(yè)協(xié)會(huì)（B）和媒體（D）屬于外部利益相關(guān)方?！绢}干13】公共關(guān)系策劃中，"品牌形象"的構(gòu)成要素不包括？【選項(xiàng)】A.品牌標(biāo)識B.品牌故事C.品牌法律風(fēng)險(xiǎn)D.品牌價(jià)值觀【參考答案】C【詳細(xì)解析】品牌形象要素包含視覺標(biāo)識（A）、文化敘事（B）和核心價(jià)值（D），法律風(fēng)險(xiǎn)（C）屬于風(fēng)險(xiǎn)管理范疇。此題易混淆品牌要素與風(fēng)險(xiǎn)控制內(nèi)容。【題干14】公共關(guān)系策劃的"5C模型"中"競爭者"（Competitors）分析重點(diǎn)在于？【選項(xiàng)】A.市場份額對比B.輿情對比分析C.技術(shù)專利布局D.供應(yīng)鏈管理【參考答案】B【詳細(xì)解析】5C模型（公司、客戶、競爭者、合作者、公眾）中競爭者分析需聚焦輿論場對比，選項(xiàng)B（輿情對比）直接關(guān)聯(lián)公共關(guān)系目標(biāo)。市場份額（A）屬于市場學(xué)指標(biāo)，技術(shù)專利（C）涉及知識產(chǎn)權(quán)管理，供應(yīng)鏈（D）屬運(yùn)營領(lǐng)域?！绢}干15】公共關(guān)系策劃的"傳播漏斗"模型中，"信息篩選"環(huán)節(jié)的關(guān)鍵作用是？【選項(xiàng)】A.提高傳播效率B.降低信息失真C.增加受眾參與D.優(yōu)化預(yù)算分配【參考答案】B【詳細(xì)解析】信息篩選（過濾無效或沖突內(nèi)容）能有效減少傳播過程中的失真，選項(xiàng)B（降低信息失真）是核心作用。提高效率（A）依賴渠道優(yōu)化，參與度（C）屬傳播效果層面，預(yù)算（D）與信息處理無關(guān)?！绢}干16】公共關(guān)系策劃中，"危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)"需要整合哪些核心模塊？【選項(xiàng)】A.情感分析B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.應(yīng)急預(yù)案D.媒體關(guān)系【參考答案】C【詳細(xì)解析】應(yīng)急預(yù)案（C）是預(yù)警系統(tǒng)的核心模塊，需包含響應(yīng)流程、資源調(diào)配和決策機(jī)制。情感分析（A）屬輿情監(jiān)測工具，風(fēng)險(xiǎn)評估（B）是預(yù)警前置環(huán)節(jié)，媒體關(guān)系（D）屬于傳播資源。【題干17】公共關(guān)系策劃的"STP理論"中"細(xì)分市場"（Segmentation）的關(guān)鍵步驟是？【選項(xiàng)】A.確定目標(biāo)群體B.開發(fā)差異化產(chǎn)品C.定價(jià)策略制定D.市場定位【參考答案】A【詳細(xì)解析】STP理論（市場細(xì)分、目標(biāo)選擇、定位）中細(xì)分市場（Segmentation）需通過地理、人口、心理等維度劃分客群，選項(xiàng)A（確定目標(biāo)群體）是第一步。差異化產(chǎn)品（B）屬定位階段，定價(jià)（C）和定位（D）為后續(xù)環(huán)節(jié)?！绢}干18】公共關(guān)系策劃的"4P理論"中，"Publics"（公眾）指代？【選項(xiàng)】A.傳播渠道選擇B.公眾需求分析C.傳播渠道管理D.公眾關(guān)系維護(hù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】4P理論（Product、Price、Place、Publics）中"Publics"需分析公眾需求（B），屬于策劃基礎(chǔ)。傳播渠道（A、C）對應(yīng)"Place"，維護(hù)（D）屬于執(zhí)行層面。【題干19】公共關(guān)系策劃的"傳播效果評估"四維模型不包括？【選項(xiàng)】A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.傳播廣度D.公眾認(rèn)知深度【參考答案】A【詳細(xì)解析】四維模型（傳播廣度、深度、社會(huì)效益、組織效益）中經(jīng)濟(jì)效益（A）屬于財(cái)務(wù)評估范疇，需通過ROI等指標(biāo)單獨(dú)計(jì)算。傳播廣度（C）指覆蓋范圍，深度（D）指認(rèn)知影響，社會(huì)效益（B）指公共價(jià)值，組織效益（未列）指內(nèi)部管理提升?！绢}干20】公共關(guān)系策劃的"3T原則"中"對內(nèi)"（Inside）的核心目標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.提升員工歸屬感B.增加市場份額C.強(qiáng)化媒體關(guān)系D.降低運(yùn)營成本【參考答案】A【詳細(xì)解析】3T原則（Tellyourownstory,Tellitfast,Tellitall）中"對內(nèi)"（Inside）強(qiáng)調(diào)內(nèi)部溝通，選項(xiàng)A（提升員工歸屬感）是核心?？焖賯鞑ィ˙）對應(yīng)"Tellitfast"，全面?zhèn)鞑ィ–）屬"Tellitall"，降低成本（D）與內(nèi)部溝通無關(guān)。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)廣告學(xué)(二)-公共關(guān)系策劃參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】公共關(guān)系策劃的核心目標(biāo)是建立組織與公眾的長期互信關(guān)系，以下哪項(xiàng)屬于實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的具體策略？【選項(xiàng)】A.短期促銷活動(dòng)B.長期品牌形象建設(shè)C.危機(jī)公關(guān)處理D.年度財(cái)務(wù)報(bào)告發(fā)布【參考答案】B【詳細(xì)解析】公共關(guān)系策劃強(qiáng)調(diào)長期關(guān)系維護(hù)，品牌形象建設(shè)通過持續(xù)傳播塑造公眾認(rèn)知，屬于核心策略。促銷活動(dòng)（A）屬營銷范疇，危機(jī)公關(guān)（C）為應(yīng)急措施，財(cái)務(wù)報(bào)告（D）屬于內(nèi)部管理，均非長期互信的直接手段。【題干2】在公共關(guān)系策劃的媒介選擇中，以下哪項(xiàng)原則最適用于建立公眾對組織的信任？【選項(xiàng)】A.最大化媒介覆蓋面B.選擇高成本傳統(tǒng)媒體C.優(yōu)先使用社交媒體平臺D.匹配組織與目標(biāo)公眾的媒介使用習(xí)慣【參考答案】D【詳細(xì)解析】媒介匹配原則要求根據(jù)目標(biāo)公眾的媒介使用習(xí)慣進(jìn)行選擇，如年輕人多用社交媒體（C不絕對），而高成本媒體（B）未必匹配。覆蓋面（A）和成本（B）非信任建立的核心，D直接關(guān)聯(lián)傳播有效性。【題干3】公共關(guān)系策劃中，"5W2H"原則中的"W"具體指哪些要素？【選項(xiàng)】A.Why（目的）、What（內(nèi)容）、Who（對象）、When（時(shí)間）、Where（地點(diǎn)）、How（方法）、Howmuch（預(yù)算）B.Why（原因）、What（工作）、Who（人員）、When（期限）、Where（地點(diǎn)）、How（方式）、Howmuch（效果）C.Why（目標(biāo)）、What（策略）、Who（責(zé)任）、When（計(jì)劃）、Where（范圍）、How（執(zhí)行）、Howmuch（評估）D.Why（背景）、What（方案）、Who（參與）、When（步驟）、Where（資源）、How（流程）、Howmuch（成本）【參考答案】A【詳細(xì)解析】5W2H標(biāo)準(zhǔn)框架中，W對應(yīng)Why（目的）、What（內(nèi)容）、Who（對象）、When（時(shí)間）、Where（地點(diǎn)），H為How（方法）和Howmuch（預(yù)算）。選項(xiàng)C混淆了策略與工作，D將評估誤為成本，B的"工作"和"期限"表述不準(zhǔn)確?！绢}干4】組織在策劃公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)公眾認(rèn)知存在顯著偏差，應(yīng)優(yōu)先采取哪種應(yīng)對措施？【選項(xiàng)】A.立即發(fā)布權(quán)威數(shù)據(jù)澄清B.成立專項(xiàng)小組深入調(diào)研偏差根源C.邀請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行公信力背書D.調(diào)整活動(dòng)形式吸引更多參與人群【參考答案】B【詳細(xì)解析】公眾認(rèn)知偏差需先通過調(diào)研明確原因（如信息不對稱、傳播錯(cuò)誤等），選項(xiàng)B的專項(xiàng)調(diào)研是解決根本問題的前提。A可能掩蓋問題，C依賴外部背書不如內(nèi)部糾偏有效，D屬短期補(bǔ)救?！绢}干5】在公共關(guān)系危機(jī)處理中，"3T原則"中的"T"具體指哪些原則？【選項(xiàng)】A.Tellitfast（快速告知）、Tellitall（全面告知）、Tellittruthfully（真實(shí)告知）B.Truth（真實(shí)）、Timeliness（及時(shí)）、Tact（技巧）C.Truthful（真實(shí)）、Total（全面）、Timely（及時(shí)）D.Top（首要）、Test（測試）、Target（目標(biāo)）【參考答案】A【詳細(xì)解析】3T原則由危機(jī)傳播專家CrisisPR提出，核心是快速（Fast）、全面（All）、真實(shí)（Truthful）。選項(xiàng)B的Tact（技巧）雖重要但非原則名稱，C的英文直譯不準(zhǔn)確，D完全偏離原意。【題干6】公共關(guān)系策劃中，"SWOT分析"中的"S"和"O"分別指？【選項(xiàng)】A.優(yōu)勢（Strengths）、機(jī)會(huì)（Opportunities）B.劣勢（Weaknesses）、威脅（Threats）C.資源（Resources）、能力（Capacities）D.戰(zhàn)略（Strategy）、目標(biāo)（Objectives）【參考答案】A【詳細(xì)解析】SWOT分析框架中S代表組織內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths），O指外部機(jī)會(huì)（Opportunities）。W為劣勢（Weaknesses），T為威脅（Threats）。選項(xiàng)B將內(nèi)部與外部要素混淆，C、D非標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語?！绢}干7】公共關(guān)系策劃中，"SMART原則"的"SMART"分別指？【選項(xiàng)】A.具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）、時(shí)限性（Time-bound）B.方案（Strategy）、可測量（Measurable）、敏捷（Agile）、負(fù)責(zé)（Responsible）、跟蹤（Track）C.步驟（Steps）、靈活（Flexible）、可靠（Reliable）、透明（Transparent）、持續(xù)（Sustainable）D.標(biāo)準(zhǔn)（Standard）、方法（Method）、執(zhí)行（Execute）、監(jiān)控（Monitor）、優(yōu)化（Optimize）【參考答案】A【詳細(xì)解析】SMART原則為制定目標(biāo)的經(jīng)典標(biāo)準(zhǔn)：Specific（具體）、Measurable（可衡量）、Achievable（可實(shí)現(xiàn)）、Relevant（相關(guān)性）、Time-bound（時(shí)限性）。選項(xiàng)B、C、D為非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展表述?！绢}干8】公共關(guān)系策劃中，"受眾分析"的關(guān)鍵步驟不包括？【選項(xiàng)】A.識別目標(biāo)受眾的構(gòu)成特征B.評估現(xiàn)有公眾認(rèn)知水平C.預(yù)測潛在受眾的反饋趨勢D.制定差異化傳播策略【參考答案】B【詳細(xì)解析】受眾分析應(yīng)聚焦目標(biāo)受眾（A、C），評估現(xiàn)有認(rèn)知屬于傳播效果監(jiān)測范疇，非分析階段任務(wù)。差異化策略（D）是分析結(jié)果的應(yīng)用，但B項(xiàng)明顯超出分析階段范圍?！绢}干9】在公共關(guān)系策劃的預(yù)算分配中，以下哪種做法不符合成本效益原則？【選項(xiàng)】A.優(yōu)先保障核心傳播渠道投入B.按不同活動(dòng)預(yù)期ROI分配資金C.將80%預(yù)算用于大型線下活動(dòng)D.定期評估各項(xiàng)目資金使用效率【參考答案】C【詳細(xì)解析】成本效益原則要求資金分配與預(yù)期收益匹配（B）。選項(xiàng)C的固定比例分配違背靈活性，大型活動(dòng)（80%）可能超出實(shí)際效益，而D的定期評估是優(yōu)化預(yù)算的基礎(chǔ)?！绢}干10】公共關(guān)系策劃中，"媒介組合策略"的核心目標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.降低傳播成本B.確保信息觸達(dá)率最大化C.實(shí)現(xiàn)跨平臺內(nèi)容同步D.控制輿情風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散【參考答案】B【詳細(xì)解析】媒介組合的核心是通過不同媒介的協(xié)同提升信息觸達(dá)效率（B）。降低成本（A）是優(yōu)化手段而非目標(biāo)，跨平臺同步（C）可能降低效果，輿情控制（D）屬危機(jī)管理范疇?！绢}干11】公共關(guān)系策劃中，"品牌形象定位"的關(guān)鍵要素不包括？【選項(xiàng)】A.差異化價(jià)值主張B.組織歷史沿革C.目標(biāo)受眾需求D.行業(yè)標(biāo)桿對標(biāo)【參考答案】B【詳細(xì)解析】定位需聚焦差異化（A）、受眾需求（C）和行業(yè)基準(zhǔn)（D），歷史沿革屬于品牌資產(chǎn)但非定位要素。過度強(qiáng)調(diào)歷史可能限制創(chuàng)新定位?！绢}干12】在公共關(guān)系活動(dòng)效果評估中，"定量評估"主要側(cè)重？【選項(xiàng)】A.傳播廣度與深度B.受眾情感態(tài)度變化C.活動(dòng)參與者的行為轉(zhuǎn)化D.組織內(nèi)部員工滿意度【參考答案】A【詳細(xì)解析】定量評估側(cè)重可量化指標(biāo)（如閱讀量、參與人數(shù)等），屬于傳播效果層面。情感態(tài)度（B）屬定性評估，行為轉(zhuǎn)化（C）需結(jié)合定量數(shù)據(jù)，員工滿意度（D）屬組織內(nèi)部管理?！绢}干13】公共關(guān)系策劃中，"利益相關(guān)者地圖"的核心作用是？【選項(xiàng)】A.明確各群體的訴求優(yōu)先級B.評估組織的市場競爭力C.制定差異化溝通策略D.預(yù)測行業(yè)發(fā)展趨勢【參考答案】A【詳細(xì)解析】利益相關(guān)者地圖通過可視化分析各群體（如股東、客戶、媒體）的訴求強(qiáng)度與影響力，為優(yōu)先級排序（A）提供依據(jù)。競爭力（B）屬SWOT分析范疇，溝通策略（C）是應(yīng)用結(jié)果，趨勢預(yù)測（D）屬行業(yè)研究?！绢}干14】公共關(guān)系策劃中，"危機(jī)預(yù)警機(jī)制"的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是？【選項(xiàng)】A.建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫B.制定應(yīng)急預(yù)案C.定期壓力測試D.選擇法律顧問【參考答案】B【詳細(xì)解析】應(yīng)急預(yù)案（B）是危機(jī)預(yù)警機(jī)制的核心，需明確響應(yīng)流程、責(zé)任分工等。數(shù)據(jù)庫（A）是支持工具，壓力測試（C）屬實(shí)施環(huán)節(jié)，法律顧問（D）屬外部支持?！绢}干15】公共關(guān)系策劃中，"內(nèi)容傳播策略"的優(yōu)化依據(jù)是？【選項(xiàng)】A.媒介渠道特性B.受眾注意力周期C.組織宣傳口徑統(tǒng)一D.領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人偏好【參考答案】B【詳細(xì)解析】內(nèi)容傳播需匹配受眾注意力特征（如短視頻適應(yīng)碎片化觀看），渠道特性（A）決定形式，統(tǒng)一口徑（C）是內(nèi)容一致性要求，領(lǐng)導(dǎo)偏好（D）可能違背專業(yè)判斷。【題干16】公共關(guān)系策劃的"4R理論"中，"關(guān)系"（Relationships）強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.建立單向宣傳關(guān)系B.構(gòu)建雙向溝通機(jī)制C.擴(kuò)大受眾覆蓋面D.提升活動(dòng)參與成本【參考答案】B【詳細(xì)解析】4R理論（Reaction反應(yīng)、Relationship關(guān)系、Reward回報(bào)、Research研究）中，關(guān)系（R）主張通過雙向溝通（B）建立互動(dòng)型公眾關(guān)系，而非單向宣傳（A）。覆蓋面（C）屬傳播策略，成本（D）與理論無關(guān)?！绢}干17】公共關(guān)系策劃中，"輿情監(jiān)測系統(tǒng)"的核心功能是？【選項(xiàng)】A.實(shí)時(shí)捕捉網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)B.自動(dòng)生成輿情報(bào)告C.識別潛在危機(jī)信號D.優(yōu)化傳播內(nèi)容結(jié)構(gòu)【參考答案】C【詳細(xì)解析】輿情監(jiān)測的核心價(jià)值在于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警（C），通過關(guān)鍵詞掃描、情感分析等識別負(fù)面趨勢。實(shí)時(shí)捕捉（A）是基礎(chǔ)功能，報(bào)告生成（B）是輸出環(huán)節(jié)，內(nèi)容優(yōu)化（D）屬應(yīng)用層面?！绢}干18】公共關(guān)系策劃的"PDCA循環(huán)"中，"C"代表？【選項(xiàng)】A.計(jì)劃（Plan）B.執(zhí)行（Do）C.檢查（Check）D.改進(jìn)（Act）【參考答案】C【詳細(xì)解析】PDCA循環(huán)為：Plan（計(jì)劃）→Do（執(zhí)行）→Check（檢查）→Act（改進(jìn)）。選項(xiàng)C正確對應(yīng)檢查環(huán)節(jié)，D為改進(jìn)階段?！绢}干19】公共關(guān)系策劃中，"品牌故事"的關(guān)鍵作用是？【選項(xiàng)】A.傳遞企業(yè)歷史B.建立情感共鳴C.展示產(chǎn)品參數(shù)D.說明價(jià)格體系【參考答案】B【詳細(xì)解析】品牌故事通過情感化敘事（B）增強(qiáng)公眾認(rèn)同感，歷史（A）可能過于陳舊，產(chǎn)品參數(shù)（C）屬功能說明，價(jià)格（D）屬營銷要素?！绢}干20】公共關(guān)系策劃的"5C模型"中，"Constituents"指？【選項(xiàng)】A.核心利益相關(guān)者B.潛在公眾群體C.媒體傳播渠道D.行業(yè)監(jiān)管部門【參考答案】A【詳細(xì)解析】5C模型（Constituents構(gòu)成要素、Communication傳播、Coverage覆蓋范圍、Consistency一致性、Control控制力）中，Constituents特指核心利益相關(guān)者（A），而非泛指公眾（B），渠道（C）、監(jiān)管（D）屬其他C范疇。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)廣告學(xué)(二)-公共關(guān)系策劃參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】公共關(guān)系策劃的核心原則強(qiáng)調(diào)信息傳播的雙向性，以下哪項(xiàng)最符合這一原則？【選項(xiàng)】A.雙向溝通B.單向宣傳C.成本最小化D.短期收益優(yōu)先【參考答案】A【詳細(xì)解析】公共關(guān)系策劃的核心在于建立雙向溝通渠道，促進(jìn)組織與公眾的互動(dòng)與理解。選項(xiàng)B的單向宣傳違背了雙向原則，C和D僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)因素而忽視關(guān)系本質(zhì)?！绢}干2】在危機(jī)公關(guān)中，"沉默應(yīng)對"策略通常適用于哪種情況？【選項(xiàng)】A.公眾尚未感知到危機(jī)B.存在明確責(zé)任主體C.涉及法律糾紛D.信息已廣泛傳播【參考答案】A【詳細(xì)解析】沉默策略在危機(jī)初期（公眾未感知階段）可避免信息真空，但選項(xiàng)D中信息已傳播時(shí)沉默會(huì)加劇信任危機(jī)。選項(xiàng)B和C需配合主動(dòng)擔(dān)責(zé)或法律應(yīng)對?！绢}干3】公共關(guān)系活動(dòng)策劃中，"5W2H"原則中的"W"具體指哪些要素？【選項(xiàng)】A.Why（目的）、Who（對象）、What（內(nèi)容）、Where（地點(diǎn)）、When（時(shí)間）、How（方式）、Howmuch（預(yù)算）B.Why、Who、What、Where、When、How、HowmuchC.包含Why、Who、What、Where、When、How、HowmuchD.僅Why、Who、What、When【參考答案】B【詳細(xì)解析】"5W2H"標(biāo)準(zhǔn)框架包含目的（Why）、對象（Who）、內(nèi)容（What）、地點(diǎn)（Where）、時(shí)間（When）、方式（How）、預(yù)算（Howmuch）。選項(xiàng)C表述冗余，D遺漏關(guān)鍵要素?！绢}干4】媒介選擇中"媒介組合策略"的核心目標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.降低傳播成本B.擴(kuò)大傳播覆蓋面C.提高廣告創(chuàng)意水平D.減少媒介競爭【參考答案】B【詳細(xì)解析】媒介組合通過整合不同媒介（如傳統(tǒng)媒體+社交媒體）實(shí)現(xiàn)受眾覆蓋最大化，選項(xiàng)A和D是次要目標(biāo)，C與媒介選擇無關(guān)?！绢}干5】公共關(guān)系評估中，"輸入評估"主要關(guān)注？【選項(xiàng)】A.活動(dòng)執(zhí)行效果B.資源投入產(chǎn)出比C.公眾態(tài)度變化D.危機(jī)處理時(shí)效性【參考答案】B【詳細(xì)解析】輸入評估側(cè)重資源（預(yù)算、人力）分配合理性，輸出評估關(guān)注活動(dòng)效果，選項(xiàng)C和D屬于過程或結(jié)果評估范疇?！绢}干6】以下哪項(xiàng)屬于公共關(guān)系危機(jī)的"不可抗力因素"？【選項(xiàng)】A.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷B.競爭對手惡意造謠C.自然災(zāi)害D.員工內(nèi)部管理失誤【參考答案】C【詳細(xì)解析】自然災(zāi)害（如地震、疫情）屬于不可控外部因素，選項(xiàng)A、B、D均為組織可控因素?！绢}干7】公共關(guān)系策劃中的"SWOT分析"應(yīng)重點(diǎn)解決？【選項(xiàng)】A.資源分配問題B.競爭優(yōu)勢識別C.活動(dòng)流程設(shè)計(jì)D.媒介選擇標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅）核心是識別組織內(nèi)外部環(huán)境中的關(guān)鍵機(jī)會(huì)與威脅，選項(xiàng)A是應(yīng)用層面問題。【題干8】在整合傳播策略中，"漏斗模型"的主要作用是？【選項(xiàng)】A.擴(kuò)大受眾覆蓋面B.精準(zhǔn)定位核心受眾C.降低傳播成本D.簡化媒介組合【參考答案】B【詳細(xì)解析】漏斗模型通過分層篩選（如從大眾媒體到精準(zhǔn)社群）實(shí)現(xiàn)受眾精準(zhǔn)觸達(dá)，選項(xiàng)A是效果而非目的?！绢}干9】公共關(guān)系中的"沉默成本"概念主要指？【選項(xiàng)】A.放棄已投入資源的心理壓力B.危機(jī)處理中的時(shí)間成本C.公眾信任重建難度D.媒介傳播的滯后效應(yīng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】沉默成本指因前期投入而繼續(xù)堅(jiān)持的傾向，常見于危機(jī)公關(guān)中拖延應(yīng)對的情況，選項(xiàng)B是實(shí)際成本而非心理概念?！绢}干10】公共關(guān)系活動(dòng)中的"事件營銷"應(yīng)優(yōu)先考慮？【選項(xiàng)】A.話題傳播廣度B.事件真實(shí)性C.參與者體驗(yàn)感D.預(yù)算控制【參考答案】B【詳細(xì)解析】事件營銷的核心是制造真實(shí)可信的傳播爆點(diǎn)，選項(xiàng)A和C可能損害品牌信任，D是基礎(chǔ)要求而非優(yōu)先級?！绢}干11】在評估公共關(guān)系效果時(shí)，"媒體曝光量"屬于？【選項(xiàng)】A.輸入評估指標(biāo)B.過程評估指標(biāo)C.輸出評估指標(biāo)D.長期效果指標(biāo)【參考答案】C【詳細(xì)解析】曝光量反映傳播的直接效果，屬于輸出評估；輸入評估關(guān)注資源投入，過程評估關(guān)注執(zhí)行進(jìn)度?！绢}干12】公共關(guān)系策劃中"受眾畫像"的關(guān)鍵作用是？【選項(xiàng)】A.制定傳播策略B.選擇媒介渠道C.設(shè)計(jì)活動(dòng)形式D.確定預(yù)算規(guī)?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】受眾畫像（年齡、興趣、媒介習(xí)慣等）直接影響傳播策略制定，選項(xiàng)B是執(zhí)行環(huán)節(jié)?！绢}干13】危機(jī)公關(guān)中的"5T原則"核心要求是？【選項(xiàng)】A.及時(shí)（Timely）、準(zhǔn)確（Truthful）、對等（Tactful）、統(tǒng)一（Consistent）、尊重（Respectful）B.及時(shí)、主動(dòng)、專業(yè)、透明、負(fù)責(zé)C.統(tǒng)一、快速、保密、專業(yè)、合作D.主動(dòng)、透明、專業(yè)、及時(shí)、對等【參考答案】A【詳細(xì)解析】5T原則由美國危機(jī)專家Coombs提出，標(biāo)準(zhǔn)表述為及時(shí)（Timely）、真實(shí)（Truthful）、對等（Tactful）、統(tǒng)一（Consistent）、尊重（Respectful）。【題干14】公共關(guān)系傳播中的"議程設(shè)置理論"強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.媒介影響公眾認(rèn)知B.公眾影響媒介內(nèi)容C.信息重復(fù)強(qiáng)化D.受眾參與度提升【參考答案】A【詳細(xì)解析】議程設(shè)置理論指出媒介通過頻率和版面位置影響公眾關(guān)注議題的選擇，而非內(nèi)容本身?！绢}干15】在整合傳播中，"內(nèi)容碎片化"的主要風(fēng)險(xiǎn)是？【選項(xiàng)】A.傳播成本增加B.品牌形象不統(tǒng)一C.受眾注意力分散D.法律風(fēng)險(xiǎn)上升【參考答案】B【詳細(xì)解析】碎片化傳播易導(dǎo)致信息矛盾（如不同平臺口徑不一致），損害品牌專業(yè)形象?！绢}干16】公共關(guān)系策劃中"4R理論"的核心是？【選項(xiàng)】A.關(guān)系（Relate）、反應(yīng)（Respond）、資源（Resource）、責(zé)任（Responsibility）B.識別（Recognize）、回應(yīng)（Respond）、關(guān)系（Relate）、溝通（Communicate）C.需求（Request）、回應(yīng)（Respond）、關(guān)系（Relate）、承諾（Commit）D.資源（Resource）、責(zé)任（Responsibility）、回應(yīng)（Respond）、評估（Evaluate）【參考答案】A【詳細(xì)解析】4R理論由Herman事理提出，強(qiáng)調(diào)以關(guān)系為核心，整合資源、責(zé)任與回應(yīng)。【題干17】危機(jī)公關(guān)中"延遲響應(yīng)"的適用場景是？【選項(xiàng)】A.信息尚處于內(nèi)部階段B.存在法律取證需求C.需協(xié)調(diào)多方利益D.需媒體放大傳播【參考答案】B【詳細(xì)解析】延遲響應(yīng)適用于需等待司法或第三方證據(jù)（如產(chǎn)品質(zhì)量鑒定）的情況，過早回應(yīng)可能加劇法律風(fēng)險(xiǎn)?！绢}干18】公共關(guān)系策劃中"長尾效應(yīng)"主要適用于？【選項(xiàng)】A.短期促銷活動(dòng)B.持續(xù)性品牌建設(shè)C.危機(jī)事件處理D.媒介選擇評估【參考答案】B【詳細(xì)解析】長尾效應(yīng)指小眾需求通過持續(xù)傳播形成累積效應(yīng)，與品牌長期建設(shè)相關(guān)，短期活動(dòng)難以體現(xiàn)。【題干19】在評估公共關(guān)系效果時(shí)，"輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)"屬于？【選項(xiàng)】A.輸入評估指標(biāo)B.過程評估指標(biāo)C.輸出評估指標(biāo)D.長期效果指標(biāo)【參考答案】C【詳細(xì)解析】輿情數(shù)據(jù)反映公眾態(tài)度變化，屬于傳播效果的直接測量，與曝光量同屬輸出評估?！绢}干20】公共關(guān)系策劃中"逆向營銷"的核心策略是？【選項(xiàng)】A.利用負(fù)面事件博取關(guān)注B.通過社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目提升形象C.制造懸念吸引參與D.與競爭對手合作推廣【參考答案】A【詳細(xì)解析】逆向營銷通過主動(dòng)制造爭議性事件（如道歉營銷）引發(fā)公眾關(guān)注，選項(xiàng)B是常規(guī)社會(huì)責(zé)任營銷。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)廣告學(xué)(二)-公共關(guān)系策劃參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】公共關(guān)系策劃的核心目標(biāo)在于建立組織與公眾的什么關(guān)系？【選項(xiàng)】A.經(jīng)濟(jì)利益綁定B.長期互惠關(guān)系C.短期銷售促進(jìn)D.品牌知名度提升【參考答案】B【詳細(xì)解析】公共關(guān)系策劃的核心是通過雙向溝通建立公眾對組織的長期信任與支持，而非短期利益或銷售目標(biāo)。選項(xiàng)B“長期互惠關(guān)系”準(zhǔn)確對應(yīng)公共關(guān)系的本質(zhì)屬性，選項(xiàng)A和C屬于營銷范疇，D僅為傳播效果之一?！绢}干2】公共關(guān)系策劃的評估階段應(yīng)包含哪項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)？【選項(xiàng)】A.廣告投放量B.公眾負(fù)面評價(jià)占比C.行為轉(zhuǎn)化率D.媒體報(bào)道篇幅【參考答案】B【詳細(xì)解析】評估階段需重點(diǎn)關(guān)注公眾態(tài)度變化，負(fù)面評價(jià)占比直接反映關(guān)系質(zhì)量。選項(xiàng)A和D屬于傳播效果指標(biāo)，C是營銷轉(zhuǎn)化指標(biāo)，均不符合公共關(guān)系評估核心?！绢}干3】危機(jī)公關(guān)的“預(yù)防階段”主要包含哪些工作？【選項(xiàng)】A.制定媒體聲明模板B.建立輿情監(jiān)測系統(tǒng)C.開展員工培訓(xùn)演練D.設(shè)立專項(xiàng)應(yīng)急基金【參考答案】C【詳細(xì)解析】預(yù)防階段的核心是提升組織應(yīng)對能力，員工培訓(xùn)演練（如模擬危機(jī)場景）能有效降低危機(jī)發(fā)生概率。選項(xiàng)A屬于響應(yīng)準(zhǔn)備，D是財(cái)務(wù)規(guī)劃，均非預(yù)防階段重點(diǎn)。【題干4】公共關(guān)系策劃中“5W2H”原則中的“W”具體指代哪些要素？【選項(xiàng)】A.目標(biāo)、誰、什么、何時(shí)、為何、哪里、如何執(zhí)行B.誰負(fù)責(zé)、什么內(nèi)容、何時(shí)發(fā)布、何地執(zhí)行、為何重要、如何評估C.目標(biāo)、范圍、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算、效果D.主體、事件、原因、影響、傳播渠道、持續(xù)時(shí)間、預(yù)期成果【參考答案】A【詳細(xì)解析】5W2H在策劃中用于明確基礎(chǔ)要素：5W（What/Why/Who/When/Where）定義任務(wù)本質(zhì)，2H（How/Howmuch）說明執(zhí)行方式與資源投入。選項(xiàng)B將評估環(huán)節(jié)錯(cuò)誤納入要素，C和D的表述不符合經(jīng)典框架。【題干5】公共關(guān)系策劃中“雙向?qū)ΨQ模型”強(qiáng)調(diào)的溝通模式是？【選項(xiàng)】A.單向宣傳式傳播B.負(fù)面信息壓制C.公眾需求導(dǎo)向D.組織意圖主導(dǎo)【參考答案】C【詳細(xì)解析】該模型主張以公眾需求為中心設(shè)計(jì)溝通策略，強(qiáng)調(diào)反饋機(jī)制。選項(xiàng)A是傳統(tǒng)廣告模式，B和D違背雙向?qū)ΨQ原則，C正確體現(xiàn)公共關(guān)系互動(dòng)特性?！绢}干6】下列哪項(xiàng)屬于公共關(guān)系策劃的“執(zhí)行階段”核心任務(wù)？【選項(xiàng)】A.制定危機(jī)應(yīng)對預(yù)案B.建立輿情監(jiān)測體系C.開展媒體關(guān)系維護(hù)D.評估傳播效果數(shù)據(jù)【參考答案】C【詳細(xì)解析】執(zhí)行階段需落實(shí)具體傳播活動(dòng)，媒體關(guān)系維護(hù)（如定期拜訪關(guān)鍵記者）是日常執(zhí)行重點(diǎn)。選項(xiàng)A屬于預(yù)防階段，D是評估階段，B是監(jiān)測階段?！绢}干7】公共關(guān)系策劃中“SWOT分析”主要用于解決哪類問題？【選項(xiàng)】A.資源分配優(yōu)先級B.危機(jī)事件應(yīng)對策略C.競品傳播策略研究D.長期戰(zhàn)略方向規(guī)劃【參考答案】D【詳細(xì)解析】SWOT分析（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅）是戰(zhàn)略規(guī)劃工具，幫助確定組織發(fā)展方向。選項(xiàng)A屬于資源管理，B是危機(jī)管理，C涉及競爭分析。【題干8】公共關(guān)系策劃的“監(jiān)測階段”主要依賴哪些工具？【選項(xiàng)】A.消費(fèi)者滿意度調(diào)