重慶大學·2018說課稿-2025-2026學年中職中職專業(yè)課電子商務類73財經(jīng)商貿大類授課內容授課時數(shù)授課班級授課人數(shù)授課地點授課時間設計思路本節(jié)課針對中職財經(jīng)商貿大類電子商務專業(yè)，以《電子商務》課本為基礎，圍繞電子商務運營管理內容展開。設計思路以培養(yǎng)學生實際操作能力和電商思維為核心，通過案例分析、實戰(zhàn)演練等方式，讓學生在實踐中掌握電商運營的核心要素，提高學生的電子商務素養(yǎng)。教學內容緊密聯(lián)系實際，注重理論與實踐相結合，旨在提升學生的職業(yè)競爭力。核心素養(yǎng)目標培養(yǎng)學生具備電子商務行業(yè)所需的數(shù)字意識、計算思維、信息素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。通過學習電子商務運營管理，學生能夠理解電子商務的基本原理，提升數(shù)據(jù)分析能力，學會運用信息技術解決實際問題，同時培養(yǎng)團隊協(xié)作和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，為未來從事電子商務相關職業(yè)打下堅實基礎。學習者分析1.學生已經(jīng)掌握了哪些相關知識：

學生在此前學習過程中已掌握計算機網(wǎng)絡基礎、市場營銷、客戶服務等相關知識，對電子商務的基本概念和流程有所了解。但在電子商務運營管理方面，學生可能對具體操作流程、數(shù)據(jù)分析、市場推廣等環(huán)節(jié)的理解和實際操作能力有限。

2.學生的學習興趣、能力和學習風格：

學生對電子商務行業(yè)充滿好奇，學習興趣較高。他們具備較強的邏輯思維能力和動手實踐能力，但部分學生可能對數(shù)據(jù)分析、市場調研等環(huán)節(jié)感到陌生。學習風格上，學生偏好通過案例分析和實際操作來學習，同時也需要一定的理論指導。

3.學生可能遇到的困難和挑戰(zhàn)：

學生在學習電子商務運營管理時，可能面臨以下困難和挑戰(zhàn)：一是對數(shù)據(jù)分析、市場調研等環(huán)節(jié)的操作不夠熟練；二是缺乏實際操作經(jīng)驗，難以將理論知識應用于實際場景；三是面對不斷變化的電商市場，學生可能難以跟上最新趨勢和策略。針對這些挑戰(zhàn)，教師需提供充分的實踐機會和指導，幫助學生逐步克服困難。教學方法與策略1.采用講授法與案例研究相結合的教學方法，通過講解電子商務運營管理的理論知識，輔以實際案例，幫助學生理解抽象概念。

2.設計角色扮演活動，讓學生模擬電商運營過程中的各個環(huán)節(jié)，如產品上架、營銷推廣、客戶服務等，提升學生的實踐操作能力。

3.引入項目導向學習，讓學生分組完成電商運營項目，從市場調研、策劃到執(zhí)行，培養(yǎng)學生的問題解決能力和團隊合作精神。

4.利用多媒體教學資源，如在線電商平臺、數(shù)據(jù)分析工具等，增強學生的感性認識，提高學習的趣味性和實效性。教學過程設計1.導入新課（5分鐘）

-利用多媒體展示電子商務行業(yè)的發(fā)展趨勢和成功案例，激發(fā)學生的學習興趣。

-提問：同學們，你們知道電子商務是什么？它有哪些特點？

-引導學生思考電子商務在日常生活中的應用，為新課的學習做好鋪墊。

2.講授新知（20分鐘）

-講解電子商務運營管理的概念、流程和關鍵環(huán)節(jié)。

-通過案例分析，展示不同類型電商企業(yè)的運營策略。

-強調數(shù)據(jù)分析在電商運營中的重要性，介紹常用的數(shù)據(jù)分析工具和方法。

-講解電商市場推廣策略，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷等。

3.鞏固練習（10分鐘）

-分組討論：針對某一電商案例，分析其運營策略的優(yōu)缺點。

-角色扮演：模擬電商運營過程中的各個環(huán)節(jié)，如產品上架、客戶服務等。

-小組展示：各小組分享討論和角色扮演的結果，教師點評并總結。

4.課堂小結（5分鐘）

-回顧本節(jié)課的主要內容，強調電子商務運營管理的關鍵要素。

-強調學生在實際操作中需要注意的問題，如數(shù)據(jù)分析、市場調研等。

-鼓勵學生在課后繼續(xù)關注電子商務行業(yè)動態(tài)，提升自己的電商素養(yǎng)。

5.作業(yè)布置（5分鐘）

-完成課后閱讀，了解電子商務行業(yè)最新發(fā)展趨勢。

-撰寫一篇關于電子商務運營管理的短文，結合所學知識，分析某一電商案例。

-準備下一節(jié)課的討論話題，如“如何提高電商平臺的用戶體驗”。學生學習效果學生學習效果主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.知識掌握：

2.技能提升：

學生在課程實踐中，通過模擬電商運營、數(shù)據(jù)分析等活動，提升了以下技能：

-數(shù)據(jù)分析能力：學生學會了如何使用數(shù)據(jù)分析工具，如Excel、GoogleAnalytics等，對電商數(shù)據(jù)進行分析和解讀。

-問題解決能力：學生在面對電商運營中的問題時，能夠運用所學知識進行思考，并提出解決方案。

-團隊協(xié)作能力：通過小組項目，學生學會了如何在團隊中有效溝通和協(xié)作，共同完成任務。

3.實踐應用：

學生能夠將電子商務理論知識應用于實際情境中，例如：

-設計并實施一個簡單的電商營銷計劃。

-分析一個電商平臺的用戶行為，并提出改進建議。

-評估不同電商模式的優(yōu)缺點，為創(chuàng)業(yè)項目提供參考。

4.創(chuàng)新思維：

課程鼓勵學生發(fā)揮創(chuàng)新思維，通過以下方式：

-創(chuàng)新電商產品或服務：學生能夠提出具有創(chuàng)新性的電商產品或服務概念。

-創(chuàng)新營銷策略：學生能夠設計出獨特的營銷策略，以提高電商平臺的競爭力。

5.職業(yè)素養(yǎng)：

學生在學習過程中，培養(yǎng)了以下職業(yè)素養(yǎng)：

-職業(yè)道德：學生了解電子商務行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，如誠信經(jīng)營、保護消費者隱私等。

-職業(yè)規(guī)劃：學生對自己的職業(yè)發(fā)展方向有了更清晰的認識，能夠為自己的未來職業(yè)規(guī)劃做準備。

6.行業(yè)認知：

學生通過學習，對電子商務行業(yè)有了更深入的了解，包括行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭格局、政策法規(guī)等，為將來進入電子商務行業(yè)打下了堅實的基礎。板書設計①電子商務運營管理概述

-電子商務運營管理定義

-運營管理在電商中的重要性

-運營管理的基本流程

②電商運營核心要素

-產品管理

-價格策略

-促銷活動

-客戶服務

-物流配送

③數(shù)據(jù)分析在電商運營中的應用

-數(shù)據(jù)收集與處理

-數(shù)據(jù)分析工具與方法

-數(shù)據(jù)驅動的決策

④電商市場推廣策略

-搜索引擎優(yōu)化（SEO）

-社交媒體營銷

-內容營銷

-聯(lián)盟營銷

⑤電商運營風險管理

-市場風險

-運營風險

-法律法規(guī)風險

⑥電商運營案例分析

-案例背景介紹

-運營策略分析

-案例啟示與總結教學反思與改進親愛的同學們，大家好！這節(jié)課已經(jīng)結束了，我想借此機會和大家一起回顧一下我們的學習過程，并對教學效果進行一些反思和改進。

首先，我想聽聽大家的反饋。這節(jié)課我們學習了電子商務運營管理，有沒有覺得有些內容比較難理解？或者有沒有哪些部分特別感興趣，想要更深入地探討的呢？

其次，我發(fā)現(xiàn)同學們在討論和角色扮演環(huán)節(jié)中表現(xiàn)出很高的積極性，但實際操作時，有些同學可能因為缺乏實踐經(jīng)驗而顯得有些猶豫。為了解決這個問題，我計劃在下一節(jié)課中引入一些模擬電商運營的項目，讓大家在實際操作中學習和提高。

另外，我也注意到，有些同學對于電商運營的風險管理部分不太重視。我認為這部分內容非常重要，因為它關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，我會在接下來的教學中，更加注重風險管理的教學，通過案例分析和討論，讓大家認識到風險管理的重要性。

在教學反思中，我還發(fā)現(xiàn)了一些可以改進的地方。比如，我在講解理論知識時，可能過于注重細節(jié)，而忽視了與實際應用的結合。為了解決這個問題，我會在今后的教學中，更加注重理論與實踐的結合，通過案例分析和實際操作，讓學生更好地理解理論知識。

此外，我也意識到，課堂上的互動和討論是非常重要的。有時候，我可能過于關注課堂紀律，而忽略了與學生的互動。因此，我會在今后的教學中，創(chuàng)造更多的機會讓學生參與討論，提高他們的思考能力和表達能力