勞保版·2020（第二版）教學(xué)設(shè)計(jì)-2025-2026學(xué)年中職中職專業(yè)課文秘類79公共管理與服務(wù)大類學(xué)校授課教師課時(shí)授課班級(jí)授課地點(diǎn)教具設(shè)計(jì)思路本課程設(shè)計(jì)以“勞保版·2020（第二版）”教材為基礎(chǔ)，針對(duì)中職公共管理與服務(wù)大類課文秘類79，結(jié)合實(shí)際教學(xué)需求，設(shè)計(jì)了一系列與課本內(nèi)容緊密關(guān)聯(lián)的教學(xué)活動(dòng)。旨在通過案例分析、小組討論等方式，提升學(xué)生的實(shí)際操作能力和綜合素質(zhì)，確保教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。核心素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生具備公共管理與服務(wù)的基本素養(yǎng)，提高法律意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感；增強(qiáng)信息處理能力，提升溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力；培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)新能力，為未來職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)者分析1.學(xué)生已經(jīng)掌握了哪些相關(guān)知識(shí)：

學(xué)生在進(jìn)入本課程前，已具備基礎(chǔ)的公共管理和服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，如公民權(quán)利與義務(wù)、基本法律法規(guī)等。此外，他們可能對(duì)人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作等有一定的了解。

2.學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、能力和學(xué)習(xí)風(fēng)格：

學(xué)生對(duì)公共管理與服務(wù)領(lǐng)域有一定的好奇心，但興趣程度不一。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者能夠快速吸收新知識(shí)，而能力較弱者可能需要更多的時(shí)間和輔導(dǎo)。學(xué)習(xí)風(fēng)格方面，部分學(xué)生偏好理論學(xué)習(xí)，而另一些則更傾向于實(shí)踐操作。

3.學(xué)生可能遇到的困難和挑戰(zhàn)：

部分學(xué)生對(duì)法律法規(guī)的理解較為困難，需要教師進(jìn)行深入淺出的講解。此外，公共管理與服務(wù)領(lǐng)域涉及的人際溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，可能是一些學(xué)生面臨的挑戰(zhàn)。此外，學(xué)生在面對(duì)復(fù)雜案例時(shí)，可能難以運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析和解決。教學(xué)資源準(zhǔn)備1.教材：確保每位學(xué)生擁有《勞保版·2020（第二版）》教材。

2.輔助材料：準(zhǔn)備與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的圖片、圖表和視頻等多媒體資源，以增強(qiáng)教學(xué)的直觀性和趣味性。

3.實(shí)驗(yàn)器材：根據(jù)課程需要，準(zhǔn)備模擬公共管理情境的道具和設(shè)備，確保安全性和實(shí)用性。

4.教室布置：設(shè)置分組討論區(qū)，提供舒適的討論環(huán)境，并布置實(shí)驗(yàn)操作臺(tái)，便于學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作。教學(xué)過程設(shè)計(jì)一、導(dǎo)入環(huán)節(jié)（5分鐘）

1.創(chuàng)設(shè)情境：展示一段公共管理與服務(wù)領(lǐng)域的真實(shí)案例視頻，引導(dǎo)學(xué)生思考案例中涉及的管理與服務(wù)問題。

2.提出問題：針對(duì)視頻內(nèi)容，提出問題，如“在這個(gè)案例中，公共管理者如何處理突發(fā)事件？”

3.學(xué)生討論：分組討論，分享各自的觀點(diǎn)和看法。

二、講授新課（15分鐘）

1.公共管理與服務(wù)的基本概念：講解公共管理與服務(wù)的基本定義、特點(diǎn)及重要性。

2.公共管理與服務(wù)的基本原則：介紹公平、公正、公開、效率等原則在公共管理與服務(wù)中的應(yīng)用。

3.公共管理與服務(wù)的主要職能：闡述公共管理與服務(wù)的主要職能，如政策制定、資源分配、公共服務(wù)等。

三、鞏固練習(xí)（10分鐘）

1.案例分析：提供與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的案例，要求學(xué)生分析案例中的管理與服務(wù)問題，并找出解決方案。

2.小組討論：分組討論，分享各自的分析結(jié)果和解決方案。

四、課堂提問（5分鐘）

1.針對(duì)講授新課的內(nèi)容，提出問題，檢查學(xué)生對(duì)新知識(shí)的理解和掌握程度。

2.學(xué)生回答問題，教師給予點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。

五、師生互動(dòng)環(huán)節(jié)（10分鐘）

1.教師提問：針對(duì)案例分析和課堂提問環(huán)節(jié)，教師提問，引導(dǎo)學(xué)生深入思考。

2.學(xué)生回答：學(xué)生回答問題，教師給予點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。

3.小組討論：教師引導(dǎo)小組討論，促進(jìn)學(xué)生之間的交流與合作。

六、核心素養(yǎng)拓展（5分鐘）

1.案例模擬：組織學(xué)生進(jìn)行公共管理與服務(wù)案例模擬，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

2.學(xué)生展示：各小組展示模擬過程，教師給予點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。

七、總結(jié)與反思（5分鐘）

1.教師總結(jié)：回顧本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和難點(diǎn)。

2.學(xué)生反思：學(xué)生總結(jié)自己在課堂上的收獲和不足，提出改進(jìn)措施。

總用時(shí)：45分鐘拓展與延伸1.拓展閱讀材料：

-《公共管理與服務(wù)案例分析》：選取與教材內(nèi)容相關(guān)的案例，如社區(qū)服務(wù)、公共安全、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的成功案例，供學(xué)生閱讀和分析。

-《公共管理與服務(wù)法規(guī)匯編》：提供公共管理與服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)匯編，幫助學(xué)生了解政策背景和實(shí)際操作規(guī)范。

-《公共管理與服務(wù)實(shí)務(wù)指南》：介紹公共管理與服務(wù)的基本實(shí)務(wù)操作，包括溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目管理等。

2.課后自主學(xué)習(xí)和探究：

-學(xué)生可以根據(jù)個(gè)人興趣選擇一個(gè)公共管理與服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行深入研究，如城市規(guī)劃、社會(huì)保障、教育管理等。

-鼓勵(lì)學(xué)生利用圖書館、互聯(lián)網(wǎng)等資源，收集相關(guān)資料，撰寫研究報(bào)告或小論文。

-組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演，模擬公共管理與服務(wù)場(chǎng)景，如模擬社區(qū)活動(dòng)策劃、突發(fā)事件處理等，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

3.知識(shí)點(diǎn)拓展：

-公共政策制定過程：分析政策制定的理論基礎(chǔ)、程序和方法，探討政策效果評(píng)估。

-公共服務(wù)創(chuàng)新：研究公共服務(wù)創(chuàng)新的理念、模式和實(shí)踐案例，探討如何提升公共服務(wù)質(zhì)量。

-公共管理倫理：探討公共管理中的倫理問題，如權(quán)力濫用、腐敗現(xiàn)象等，以及如何建立有效的道德規(guī)范。

4.實(shí)用性強(qiáng)的實(shí)踐活動(dòng)：

-組織學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，如環(huán)保宣傳、志愿者服務(wù)等，將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。

-邀請(qǐng)公共管理與服務(wù)領(lǐng)域的專家進(jìn)行講座，分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬學(xué)生的視野。

-設(shè)立模擬公共管理實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生在模擬環(huán)境中進(jìn)行決策和執(zhí)行，提高解決問題的能力。作業(yè)布置與反饋?zhàn)鳂I(yè)布置：

1.閱讀教材中“公共管理與服務(wù)案例分析”部分，選擇一個(gè)案例進(jìn)行分析，撰寫一篇不少于500字的案例分析報(bào)告，包括案例背景、問題分析、解決方案和總結(jié)。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的公共管理與服務(wù)項(xiàng)目方案，包括項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施步驟、預(yù)期效果和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，要求方案具有實(shí)際操作性和可行性。

3.收集并整理與公共管理與服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，整理成一份清單，并簡要說明每項(xiàng)法規(guī)的主要內(nèi)容。

作業(yè)反饋：

1.對(duì)學(xué)生的案例分析報(bào)告進(jìn)行批改，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生對(duì)案例背景的把握、問題分析的深度、解決方案的創(chuàng)新性和總結(jié)的準(zhǔn)確性。

2.對(duì)項(xiàng)目方案進(jìn)行評(píng)估，檢查學(xué)生是否能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際項(xiàng)目設(shè)計(jì)，同時(shí)關(guān)注方案的可行性、創(chuàng)新性和實(shí)用性。

3.對(duì)法律法規(guī)清單進(jìn)行審核，確保學(xué)生能夠準(zhǔn)確理解和掌握相關(guān)法規(guī)。

具體反饋內(nèi)容如下：

1.案例分析報(bào)告：

-對(duì)案例背景的描述是否清晰、準(zhǔn)確。

-問題分析是否全面，是否能夠識(shí)別出案例中的關(guān)鍵問題。

-解決方案是否具有針對(duì)性和可行性，是否能夠有效解決案例中的問題。

-總結(jié)是否到位，是否能夠從案例中提煉出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

2.項(xiàng)目方案：

-項(xiàng)目目標(biāo)是否明確，是否符合公共管理與服務(wù)的基本原則。

-實(shí)施步驟是否合理，是否能夠確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

-預(yù)期效果是否具體，是否能夠量化評(píng)估項(xiàng)目成果。

-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是否全面，是否能夠提出有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

3.法律法規(guī)清單：

-是否涵蓋了公共管理與服務(wù)領(lǐng)域的核心法規(guī)。

-法規(guī)內(nèi)容是否準(zhǔn)確，是否能夠正確解釋法規(guī)的適用范圍和具體要求。

在反饋過程中，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生提出疑問，并針對(duì)學(xué)生的反饋進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，幫助學(xué)生改進(jìn)作業(yè)中的不足，提升學(xué)生的綜合能力。同時(shí)，教師應(yīng)定期組織學(xué)生進(jìn)行作業(yè)交流，分享學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生的共同進(jìn)步。板書設(shè)計(jì)①公共管理與服務(wù)概述

-公共管理：定義、特點(diǎn)、職能

-公共服務(wù)：定義、特點(diǎn)、類型

②公共管理與服務(wù)原則

-公平原則

-公正原則

-公開原則

-效率原則

③公共管理與服務(wù)流程

-政策制定

-資源配置

-公共服務(wù)提供

-效果評(píng)估

④公共管理與服務(wù)案例分析

-案例背景

-問題分析

-解決方案

-案例總結(jié)

⑤公共管理與服務(wù)法規(guī)

-法律法規(guī)名稱

-主要內(nèi)容

-適用范圍

⑥公共管理與服務(wù)倫理

-倫理原則

-倫理問題

-倫理決策課后作業(yè)1.實(shí)際案例分析

-題目：請(qǐng)分析以下案例，指出案例中存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

-案例背景：某城市為了提高居民生活質(zhì)量，決定在市中心新建一個(gè)公園。但在公園建設(shè)過程中，由于缺乏有效的公眾參與和溝通，導(dǎo)致居民對(duì)公園的設(shè)計(jì)和建設(shè)方案不滿，出現(xiàn)了抗議活動(dòng)。

-答案要點(diǎn)：問題包括缺乏公眾參與、溝通不足、設(shè)計(jì)方案不符合居民需求等。改進(jìn)建議包括加強(qiáng)公眾參與、完善溝通機(jī)制、調(diào)整設(shè)計(jì)方案以符合居民需求。

2.公共政策制定

-題目：假設(shè)你是政策制定者，針對(duì)以下問題，制定一個(gè)初步的政策方案。

-問題背景：某地區(qū)面臨著環(huán)境污染問題，尤其是空氣污染嚴(yán)重。

-答案要點(diǎn)：政策方案應(yīng)包括污染源治理措施、空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系建立、環(huán)保宣傳教育等。

3.公共服務(wù)創(chuàng)新

-題目：以你所在社區(qū)為例，設(shè)計(jì)一項(xiàng)公共服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目，并說明其預(yù)期效果。

-答案要點(diǎn)：項(xiàng)目可以是社區(qū)圖書館服務(wù)優(yōu)化、社區(qū)健康促進(jìn)活動(dòng)、社區(qū)綠化工程等，預(yù)期效果應(yīng)包括提升居民生活質(zhì)量、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力等。

4.公共管理倫理

-題目：討論以下公共管理倫理問題，并提出你的看法和建議。

-問題背景：某