2025年初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》試題及答案一、單選題1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有一位高齡老人生活困難，子女不在身邊，老人希望有人能定期看望他。小李將老人轉(zhuǎn)介給相關(guān)的老年服務(wù)機(jī)構(gòu)。小李的這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題答案：B解析：緩解困難是指社會(huì)工作者幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。案例中老人生活困難且希望有人定期看望，小李轉(zhuǎn)介其到老年服務(wù)機(jī)構(gòu)，這是幫助老人緩解生活上的困難，故答案選B。2.下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是（）。A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)B.社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)C.社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.社會(huì)工作是注重理論的社會(huì)科學(xué)學(xué)科答案：D解析：社會(huì)工作是實(shí)務(wù)性的助人活動(dòng)，它不是單純注重理論的社會(huì)科學(xué)學(xué)科，而是強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，更注重在實(shí)踐中運(yùn)用專業(yè)方法解決實(shí)際問題。A、B、C選項(xiàng)表述均正確，所以答案選D。3.小張小時(shí)候因車禍雙腿被截肢，造成工作生活上諸多困擾，在求職中四處碰壁后，為了不拖累家人而選擇自殺，幸好家人及時(shí)發(fā)現(xiàn)才沒有釀成悲劇，針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)在（）領(lǐng)域開展工作。A.康復(fù)服務(wù)B.醫(yī)療社會(huì)工作C.矯治服務(wù)D.心理健康服務(wù)答案：D解析：小張因身體殘疾求職碰壁后產(chǎn)生自殺念頭，這反映出他在心理方面出現(xiàn)了嚴(yán)重問題，需要專業(yè)的心理健康服務(wù)來幫助他調(diào)整心態(tài)、增強(qiáng)心理承受能力等?？祻?fù)服務(wù)側(cè)重于身體機(jī)能的恢復(fù)；醫(yī)療社會(huì)工作主要圍繞醫(yī)療過程中的相關(guān)問題；矯治服務(wù)主要針對(duì)罪犯或有偏差行為的人。所以答案選D。4.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者要從內(nèi)心認(rèn)同價(jià)值觀，并將專業(yè)價(jià)值觀運(yùn)用到實(shí)際工作中B.社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀主要是指關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值C.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法必須是一樣的D.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中要對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行價(jià)值觀的改造答案：A解析：社會(huì)工作者需要從內(nèi)心認(rèn)同專業(yè)價(jià)值觀，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，A正確。社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀包含多個(gè)方面，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值只是其中一部分，B錯(cuò)誤。社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的看法不能一概而論，C錯(cuò)誤。社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀，而不是對(duì)其進(jìn)行改造，D錯(cuò)誤。所以答案選A。5.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重原則，其具體表現(xiàn)不包括（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異B.減少社會(huì)對(duì)精神疾病患者的歧視C.保障殘疾人士獲得基本的生活權(quán)益D.滿足服務(wù)對(duì)象的生存需要答案：D解析：尊重原則體現(xiàn)在尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異、消除對(duì)特殊群體的歧視、保障他們的合法權(quán)益等方面。A、B、C選項(xiàng)都體現(xiàn)了尊重原則。滿足服務(wù)對(duì)象的生存需要是社會(huì)工作“助人自助”理念下保障服務(wù)對(duì)象基本權(quán)益的內(nèi)容，但不屬于尊重原則的具體表現(xiàn)。所以答案選D。6.社會(huì)工作者小周在為服務(wù)對(duì)象小張?zhí)峁┓?wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小張有自殺傾向。小周應(yīng)采取的做法是（）。A.為保護(hù)小張隱私，不向任何人透露其自殺傾向B.根據(jù)保密原則，不向相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告小張的情況C.立即通知小張的家人和相關(guān)機(jī)構(gòu)，采取措施防止其自殺D.與小張協(xié)商，讓他承諾不自殺后再為其提供服務(wù)答案：C解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有自殺傾向時(shí)，保護(hù)生命是首要原則，社會(huì)工作者應(yīng)打破保密原則，立即通知小張的家人和相關(guān)機(jī)構(gòu)，采取措施防止其自殺。A、B選項(xiàng)只強(qiáng)調(diào)保密，忽視了服務(wù)對(duì)象的生命安全；D選項(xiàng)讓小張承諾不自殺的做法并不能從根本上解決問題，且可能延誤救助時(shí)機(jī)。所以答案選C。7.下列關(guān)于社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象關(guān)系的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.服務(wù)對(duì)象在服務(wù)過程中處于被動(dòng)接受的地位B.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是平等的專業(yè)關(guān)系C.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)D.社會(huì)工作者要遵循服務(wù)對(duì)象自決的原則答案：A解析：在社會(huì)工作服務(wù)過程中，服務(wù)對(duì)象不是被動(dòng)接受的地位，他們是有主動(dòng)性和能動(dòng)性的，有權(quán)參與服務(wù)計(jì)劃的制定等過程。B、C、D選項(xiàng)表述均正確。所以答案選A。8.學(xué)校社會(huì)工作者小李定期對(duì)一些特殊家庭進(jìn)行家訪，小李的這種學(xué)校社會(huì)工作方式屬于（）。A.社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作B.治療型學(xué)校社會(huì)工作C.變遷型學(xué)校社會(huì)工作D.預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作答案：A解析：社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外的社區(qū)，包括對(duì)學(xué)生家庭與社區(qū)資源的整合。小李定期對(duì)特殊家庭進(jìn)行家訪，就是將學(xué)校與家庭、社區(qū)聯(lián)系起來，屬于社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作。治療型學(xué)校社會(huì)工作針對(duì)有問題的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)；變遷型學(xué)校社會(huì)工作重點(diǎn)是幫助學(xué)生適應(yīng)社會(huì)變遷；預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作是預(yù)防問題的發(fā)生。所以答案選A。9.社會(huì)工作者小趙在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的服務(wù)，他通過定期上門和電話溝通等方式與服務(wù)對(duì)象建立了良好的關(guān)系。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系的（）技巧。A.感同身受B.建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式C.制造氣氛D.積極主動(dòng)答案：D解析：積極主動(dòng)是指社會(huì)工作者要主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象接觸，建立聯(lián)系。小趙通過定期上門和電話溝通等主動(dòng)的方式與服務(wù)對(duì)象建立良好關(guān)系，體現(xiàn)了積極主動(dòng)的技巧。感同身受強(qiáng)調(diào)理解服務(wù)對(duì)象的感受；建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式側(cè)重于營造讓服務(wù)對(duì)象愿意表達(dá)的氛圍；制造氣氛主要是創(chuàng)造一種合適的環(huán)境氛圍。所以答案選D。10.在社會(huì)工作的預(yù)估階段，探索問題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義以及服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的感受，屬于識(shí)別（）。A.服務(wù)對(duì)象問題的客觀因素B.服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素C.服務(wù)對(duì)象問題的成因及使問題延續(xù)的因素D.服務(wù)對(duì)象及環(huán)境中的積極因素答案：B解析：服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素是指服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的實(shí)際感受。探索問題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義以及服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的感受，就是在識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素。A選項(xiàng)客觀因素是指問題相關(guān)的實(shí)際情況；C選項(xiàng)成因及延續(xù)因素是分析問題產(chǎn)生和持續(xù)的原因；D選項(xiàng)積極因素是尋找服務(wù)對(duì)象和環(huán)境中的有利方面。所以答案選B。11.社會(huì)工作者小王在為服務(wù)對(duì)象制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的問題和需求，將服務(wù)目標(biāo)分為近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。這體現(xiàn)了制定服務(wù)計(jì)劃的（）原則。A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿C.詳細(xì)和具體D.要與工作的總目的、宗旨相符合答案：C解析：將服務(wù)目標(biāo)分為近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，使目標(biāo)更加詳細(xì)和具體，便于實(shí)施和評(píng)估。A選項(xiàng)服務(wù)對(duì)象參與強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象在計(jì)劃制定過程中的參與；B選項(xiàng)尊重服務(wù)對(duì)象意愿是指考慮服務(wù)對(duì)象的想法和需求；D選項(xiàng)與工作總目的、宗旨相符合是指計(jì)劃要符合社會(huì)工作的整體目標(biāo)。所以答案選C。12.下列關(guān)于個(gè)案工作中專業(yè)關(guān)系建立的正確說法是（）。A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要多支持和肯定B.社會(huì)工作者應(yīng)該接納服務(wù)對(duì)象的全部行為C.個(gè)案服務(wù)中的專業(yè)關(guān)系若不能建立，專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)則很難繼續(xù)D.個(gè)案服務(wù)中，社會(huì)工作者有權(quán)控制和支配服務(wù)對(duì)象的行為答案：C解析：專業(yè)關(guān)系是開展個(gè)案工作的基礎(chǔ)，若不能建立良好的專業(yè)關(guān)系，專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)很難繼續(xù)進(jìn)行。A選項(xiàng)，支持和肯定要適度且有原則；B選項(xiàng)，接納服務(wù)對(duì)象并不意味著接納其全部行為，對(duì)于不當(dāng)行為要引導(dǎo)和糾正；D選項(xiàng)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自主性，不能控制和支配其行為。所以答案選C。13.在小組工作中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)小組成員小李很少發(fā)言，總是沉默寡言。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法是（）。A.不予理會(huì)，繼續(xù)開展小組活動(dòng)B.鼓勵(lì)小李積極發(fā)言，分享自己的想法C.批評(píng)小李不積極參與小組活動(dòng)D.要求其他成員帶動(dòng)小李發(fā)言答案：B解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)小組成員很少發(fā)言時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)其積極參與，分享自己的想法。A選項(xiàng)不予理會(huì)不利于小組的互動(dòng)和成員的發(fā)展；C選項(xiàng)批評(píng)會(huì)讓小李更加退縮；D選項(xiàng)要求其他成員帶動(dòng)可能會(huì)給小李帶來壓力，且沒有從根本上解決問題。所以答案選B。14.某社區(qū)開展了一場(chǎng)關(guān)于垃圾分類的小組活動(dòng)，在小組討論環(huán)節(jié)，組員們就垃圾分類的標(biāo)準(zhǔn)和方法產(chǎn)生了激烈的爭(zhēng)論。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.明確表態(tài)支持某一方的觀點(diǎn)B.保持中立，引導(dǎo)組員理性討論C.制止?fàn)幷?，結(jié)束討論環(huán)節(jié)D.加入爭(zhēng)論，提出自己的觀點(diǎn)答案：B解析：在小組討論出現(xiàn)爭(zhēng)論時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)保持中立，引導(dǎo)組員理性討論，促進(jìn)組員之間的交流和理解，而不是明確支持某一方、制止?fàn)幷摶蚣尤霠?zhēng)論。所以答案選B。15.小組工作開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)和消除陌生感B.處理小組沖突C.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)答案：A解析：小組工作開始階段，組員之間相互陌生，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)和消除陌生感，營造良好的小組氛圍。B選項(xiàng)處理小組沖突是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)；C選項(xiàng)幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)是結(jié)束階段的任務(wù)；D選項(xiàng)協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)是后期成熟階段的任務(wù)。所以答案選A。16.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全保衛(wèi)答案：A解析：過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力、提升居民的參與意識(shí)等。B、C、D選項(xiàng)屬于任務(wù)目標(biāo)，即解決特定的社區(qū)問題。所以答案選A。17.社區(qū)工作者小孫通過舉辦社區(qū)活動(dòng)，吸引了很多居民參與。在活動(dòng)結(jié)束后，小孫組織居民進(jìn)行了活動(dòng)總結(jié)和反思。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)B.尊重社區(qū)自決C.強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與D.堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過程的理性原則答案：D解析：堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過程的理性原則要求在社區(qū)工作中，注重過程的合理性和科學(xué)性，活動(dòng)結(jié)束后組織居民進(jìn)行總結(jié)和反思，有助于提高后續(xù)活動(dòng)的質(zhì)量和效果，體現(xiàn)了這一原則。A選項(xiàng)注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)強(qiáng)調(diào)關(guān)注居民的需求和發(fā)展；B選項(xiàng)尊重社區(qū)自決是指尊重社區(qū)居民的自主決策；C選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與側(cè)重于鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)。所以答案選D。18.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一項(xiàng)關(guān)于老年人健康狀況的調(diào)查。在調(diào)查過程中，社區(qū)工作者與老年人進(jìn)行了深入的交流，了解他們的生活習(xí)慣、健康問題等。這屬于社區(qū)工作中的（）方法。A.社區(qū)觀察B.問卷調(diào)查C.訪談法D.文獻(xiàn)研究答案：C解析：訪談法是指通過與研究對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的交流，收集相關(guān)信息。社區(qū)工作者與老年人進(jìn)行深入交流了解情況，符合訪談法的特點(diǎn)。社區(qū)觀察是通過觀察社區(qū)現(xiàn)象獲取信息；問卷調(diào)查是通過發(fā)放問卷收集數(shù)據(jù)；文獻(xiàn)研究是對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行研究。所以答案選C。19.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程。這個(gè)過程是（），一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。A.單一的B.不可逆的C.雙向的D.復(fù)雜的答案：C解析：社會(huì)工作行政將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程是雙向的，一方面把社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)，另一方面通過服務(wù)實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，為修訂社會(huì)政策提供建議。所以答案選C。20.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)要求員工在服務(wù)過程中要不斷創(chuàng)新，以提高服務(wù)質(zhì)量。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的（）風(fēng)格。A.專制型B.民主型C.放任型D.創(chuàng)新型答案：B解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工參與決策，注重員工的意見和創(chuàng)新，要求員工在服務(wù)過程中不斷創(chuàng)新以提高服務(wù)質(zhì)量，符合民主型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)。專制型領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷決策；放任型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工很少干預(yù)；創(chuàng)新型不是常見的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類表述。所以答案選B。21.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)不包括（）。A.保證機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)B.提高機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量C.合理使用、控制經(jīng)費(fèi)D.避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)包括保證機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、合理使用和控制經(jīng)費(fèi)、避免財(cái)務(wù)危機(jī)等。提高機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量主要是服務(wù)管理方面的目標(biāo)，不屬于財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。所以答案選B。22.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高員工的工作積極性，決定實(shí)施員工獎(jiǎng)勵(lì)制度。該機(jī)構(gòu)的這一做法屬于人力資源管理中的（）。A.規(guī)劃與組織B.訓(xùn)練與發(fā)展C.績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)D.員工關(guān)系與維持答案：C解析：實(shí)施員工獎(jiǎng)勵(lì)制度是為了激勵(lì)員工，提高他們的工作積極性，屬于績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)的范疇。規(guī)劃與組織主要涉及機(jī)構(gòu)的架構(gòu)和人員安排；訓(xùn)練與發(fā)展側(cè)重于員工的培訓(xùn)和能力提升；員工關(guān)系與維持主要關(guān)注員工之間的關(guān)系和工作環(huán)境。所以答案選C。23.下列關(guān)于志愿者管理的說法中，正確的是（）。A.志愿者管理的目的是為了提高志愿者的服務(wù)質(zhì)量B.志愿者管理不需要對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)C.志愿者管理就是對(duì)志愿者進(jìn)行監(jiān)督和控制D.志愿者管理只需要關(guān)注志愿者的服務(wù)時(shí)間答案：A解析：志愿者管理的目的是提高志愿者的服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮志愿者的作用。志愿者需要進(jìn)行培訓(xùn)以提升服務(wù)能力；志愿者管理不是單純的監(jiān)督和控制，更強(qiáng)調(diào)激勵(lì)和支持；志愿者管理需要綜合考慮多個(gè)方面，不僅僅是服務(wù)時(shí)間。所以答案選A。24.社會(huì)工作研究的核心對(duì)象是（）。A.社會(huì)問題B.弱勢(shì)群體C.社會(huì)工作過程D.社會(huì)工作方法答案：B解析：社會(huì)工作研究的核心對(duì)象是弱勢(shì)群體，旨在幫助他們解決問題、改善生活狀況。社會(huì)問題是研究關(guān)注的方面之一；社會(huì)工作過程和方法是研究的內(nèi)容，但不是核心對(duì)象。所以答案選B。25.定量研究和定性研究是社會(huì)工作研究的兩種基本范式。下列關(guān)于定量研究和定性研究的說法中，正確的是（）。A.定量研究注重研究問題的個(gè)別性和特殊性B.定性研究注重研究問題的普遍性和代表性C.定量研究的研究路徑是理論假設(shè)—數(shù)據(jù)收集—數(shù)據(jù)分析—驗(yàn)證假設(shè)D.定性研究的研究路徑是研究設(shè)計(jì)—資料收集—統(tǒng)計(jì)分析—研究總結(jié)答案：C解析：定量研究的研究路徑通常是理論假設(shè)—數(shù)據(jù)收集—數(shù)據(jù)分析—驗(yàn)證假設(shè)。定量研究注重研究問題的普遍性和代表性，定性研究注重研究問題的個(gè)別性和特殊性。定性研究的研究路徑不是統(tǒng)計(jì)分析，而是通過對(duì)資料的深入理解和分析來形成結(jié)論。所以答案選C。26.某社會(huì)工作者要開展一項(xiàng)關(guān)于老年人生活滿意度的研究。他選擇了一個(gè)社區(qū)的老年人作為研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)。這種研究方法屬于（）。A.個(gè)案研究B.小組研究C.定量研究D.定性研究答案：C解析：通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，以了解老年人生活滿意度的情況，這屬于定量研究的方法。個(gè)案研究是針對(duì)單個(gè)個(gè)體或案例進(jìn)行深入研究；小組研究通常是對(duì)小組進(jìn)行觀察和分析；定性研究更側(cè)重于對(duì)現(xiàn)象的深入理解和描述，一般不采用大規(guī)模的問卷調(diào)查方式。所以答案選C。27.社會(huì)工作者在撰寫研究報(bào)告時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)B.定量資料與定性資料結(jié)合C.觀點(diǎn)與資料分離D.風(fēng)格樸實(shí)積極答案：C解析：撰寫研究報(bào)告時(shí)，觀點(diǎn)應(yīng)與資料緊密結(jié)合，通過資料來支撐觀點(diǎn)，而不是分離。A選項(xiàng)標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)能使報(bào)告結(jié)構(gòu)清晰；B選項(xiàng)定量資料與定性資料結(jié)合可以更全面地呈現(xiàn)研究結(jié)果；D選項(xiàng)風(fēng)格樸實(shí)積極有助于報(bào)告的可讀性和專業(yè)性。所以答案選C。28.下列關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的是（）。A.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響是有限的B.人類行為對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響是單向的C.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是平衡的D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度不是平衡的答案：D解析：人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響，但影響的力度不是平衡的，一般來說社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響更大，但人類行為也可以在一定程度上改變社會(huì)環(huán)境。A選項(xiàng)社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響是廣泛而深刻的；B選項(xiàng)人類行為與社會(huì)環(huán)境是相互影響的，不是單向的；C選項(xiàng)相互影響力度不平衡。所以答案選D。29.埃里克森認(rèn)為，青少年階段在社會(huì)性與人格發(fā)展方面的任務(wù)是（）。A.自主、羞怯與疑慮階段B.主動(dòng)性和內(nèi)疚的沖突C.自我同一性和角色混亂的沖突D.親密對(duì)孤獨(dú)的沖突答案：C解析：埃里克森認(rèn)為青少年階段面臨自我同一性和角色混亂的沖突，他們需要探索自己是誰、未來的方向等問題。A選項(xiàng)自主、羞怯與疑慮階段是幼兒期的任務(wù)；B選項(xiàng)主動(dòng)性和內(nèi)疚的沖突是兒童早期的任務(wù)；D選項(xiàng)親密對(duì)孤獨(dú)的沖突是成年早期的任務(wù)。所以答案選C。30.按照馬斯洛的需要層次理論，人類需要從低到高可以分為（）。A.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要B.生理需要、歸屬與愛的需要、安全需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要C.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要D.生理需要、尊重需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要答案：A解析：馬斯洛的需要層次理論中，人類需要從低到高依次為生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。所以答案選A。31.下列關(guān)于中年階段的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.中年階段面臨著更年期的生理變化B.中年階段的個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展進(jìn)入了全盛時(shí)期C.中年階段的個(gè)體的婚姻關(guān)系更加穩(wěn)定D.中年階段的個(gè)體可能會(huì)出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象答案：C解析：中年階段婚姻關(guān)系可能會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)和變化，并不一定更加穩(wěn)定。A選項(xiàng)中年階段會(huì)經(jīng)歷更年期生理變化；B選項(xiàng)中年階段個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展處于全盛時(shí)期；D選項(xiàng)中年階段個(gè)體可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鲏毫Φ瘸霈F(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。所以答案選C。32.下列關(guān)于社會(huì)學(xué)習(xí)理論的說法，正確的是（）。A.強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對(duì)學(xué)習(xí)的影響B(tài).認(rèn)為行為的習(xí)得僅來自直接強(qiáng)化C.認(rèn)為觀察學(xué)習(xí)是一種被動(dòng)的學(xué)習(xí)過程D.強(qiáng)調(diào)個(gè)體的自我效能感對(duì)行為的影響答案：A解析：社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對(duì)學(xué)習(xí)的影響，個(gè)體的認(rèn)知在觀察學(xué)習(xí)等過程中起著重要作用。行為的習(xí)得不僅來自直接強(qiáng)化，還包括替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化；觀察學(xué)習(xí)是一種主動(dòng)的學(xué)習(xí)過程；自我效能感是班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)理論中的一個(gè)重要概念，但該理論不僅僅強(qiáng)調(diào)自我效能感對(duì)行為的影響。所以答案選A。33.下列關(guān)于家庭社會(huì)工作的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.家庭社會(huì)工作的目的是幫助家庭更好地發(fā)揮其社會(huì)功能B.家庭社會(huì)工作只關(guān)注家庭中的問題成員C.家庭社會(huì)工作的重點(diǎn)是提升家庭的能力D.家庭社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象可以是整個(gè)家庭答案：B解析：家庭社會(huì)工作關(guān)注整個(gè)家庭的功能和發(fā)展，而不是只關(guān)注家庭中的問題成員。A選項(xiàng)家庭社會(huì)工作目的是幫助家庭發(fā)揮社會(huì)功能；C選項(xiàng)重點(diǎn)是提升家庭應(yīng)對(duì)問題的能力；D選項(xiàng)服務(wù)對(duì)象可以是整個(gè)家庭。所以答案選B。34.某家庭因?yàn)橛H子關(guān)系緊張向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者通過與家庭成員的溝通和互動(dòng)，幫助他們改善了親子關(guān)系。這體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作的（）功能。A.促進(jìn)家庭生活的和諧B.增強(qiáng)家庭的經(jīng)濟(jì)能力C.提高家庭的社會(huì)地位D.改善家庭的居住環(huán)境答案：A解析：通過幫助改善親子關(guān)系，促進(jìn)了家庭生活的和諧，這體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作促進(jìn)家庭生活和諧的功能。B、C、D選項(xiàng)與改善親子關(guān)系這一服務(wù)內(nèi)容無關(guān)。所以答案選A。35.社會(huì)工作者在為家庭提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.家庭個(gè)別化原則B.滿足家庭成員需要原則C.對(duì)家庭成員的行為進(jìn)行批評(píng)指責(zé)原則D.幫助家庭成員增能原則答案：C解析：社會(huì)工作者在為家庭提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重家庭成員，不能對(duì)其行為進(jìn)行批評(píng)指責(zé)。A選項(xiàng)家庭個(gè)別化原則考慮每個(gè)家庭的獨(dú)特性；B選項(xiàng)滿足家庭成員需要原則關(guān)注家庭成員的需求；D選項(xiàng)幫助家庭成員增能原則提升家庭成員的能力。所以答案選C。二、多選題1.下列屬于社會(huì)工作特點(diǎn)的有（）。A.多方協(xié)同B.注重專業(yè)價(jià)值C.注重理論說教D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法E.雙方合作答案：ABDE解析：社會(huì)工作的特點(diǎn)包括多方協(xié)同、注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、雙方合作等。社會(huì)工作注重實(shí)踐，而不是單純的理論說教，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABDE。2.社會(huì)工作價(jià)值觀的作用主要體現(xiàn)在（）。A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益B.促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展C.促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)D.幫助社會(huì)工作者解決倫理難題E.提升社會(huì)工作者的社會(huì)地位答案：ABCD解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的作用包括保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益、促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)、幫助社會(huì)工作者解決倫理難題等。價(jià)值觀主要是在專業(yè)服務(wù)和發(fā)展方面發(fā)揮作用，與提升社會(huì)工作者的社會(huì)地位沒有直接關(guān)系，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCD。3.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的說法，正確的有（）。A.社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則B.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本內(nèi)容包括服務(wù)對(duì)象的利益優(yōu)先、專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值等C.社會(huì)工作專業(yè)倫理可以約束社會(huì)工作者的行為，促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展D.社會(huì)工作專業(yè)倫理只對(duì)社會(huì)工作者有約束作用，對(duì)服務(wù)對(duì)象沒有約束作用E.社會(huì)工作專業(yè)倫理的制定需要考慮社會(huì)文化背景答案：ABCE解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)中應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，其基本內(nèi)容包括服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先、專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值等。它可以約束社會(huì)工作者的行為，促進(jìn)專業(yè)健康發(fā)展，且制定時(shí)需要考慮社會(huì)文化背景。雖然主要是對(duì)社會(huì)工作者的約束，但也會(huì)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象遵守一定的規(guī)則和道德，并非對(duì)服務(wù)對(duì)象沒有約束作用，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCE。4.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的技巧包括（）。A.感同身受B.建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式C.制造氣氛D.積極主動(dòng)E.嚴(yán)格控制服務(wù)對(duì)象的行為答案：ABCD解析：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的技巧有感同身受、建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式、制造氣氛、積極主動(dòng)等。社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自主性，不能嚴(yán)格控制其行為，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCD。5.下列屬于個(gè)案工作服務(wù)模式的有（）。A.心理社會(huì)治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式E.小組工作模式答案：ABCD解析：個(gè)案工作服務(wù)模式包括心理社會(huì)治療模式、認(rèn)知行為治療模式、理性情緒治療模式、任務(wù)中心模式等。小組工作模式與個(gè)案工作模式是不同類型的社會(huì)工作服務(wù)模式，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCD。6.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.為組員提供物質(zhì)幫助答案：ABCD解析：小組工作的功能包括塑造組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景、創(chuàng)造相互幫助和共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等。小組工作主要是在心理、社交、能力等方面提供支持，一般不涉及直接的物質(zhì)幫助，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCD。7.社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括（）。A.推動(dòng)社區(qū)居民參與B.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德E.為社區(qū)居民提供物質(zhì)幫助答案：ABCD解析：社區(qū)工作的具體目標(biāo)有推動(dòng)社區(qū)居民參與、提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)、善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德等。社區(qū)工作主要是促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和居民能力提升，并非主要提供物質(zhì)幫助，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCD。8.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有（）。A.它是非營利的B.它強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任C.它的服務(wù)對(duì)象是弱勢(shì)群體D.它的主要功能是提供福利服務(wù)E.它的資金來源主要是政府撥款答案：ABD解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利的，強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任，主要功能是提供福利服務(wù)。其服務(wù)對(duì)象廣泛，不只是弱勢(shì)群體；資金來源有多種渠道，并非主要是政府撥款。C、E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABD。9.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征主要有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的正式權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬B.領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬C.領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧D.領(lǐng)導(dǎo)注重對(duì)員工的工資和獎(jiǎng)金的分配E.領(lǐng)導(dǎo)注重與員工建立良好的人際關(guān)系答案：ABCE解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的正式權(quán)力，較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬，注重使用影響他人的能力和技巧，注重與員工建立良好的人際關(guān)系。注重工資和獎(jiǎng)金分配不是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的主要特征，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCE。10.志愿者管理的內(nèi)容包括（）。A.規(guī)劃與組織B.訓(xùn)練與發(fā)展C.績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)D.員工關(guān)系與維持E.財(cái)務(wù)管理答案：ABC解析：志愿者管理的內(nèi)容包括規(guī)劃與組織、訓(xùn)練與發(fā)展、績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)等。員工關(guān)系與維持一般是針對(duì)機(jī)構(gòu)員工而言；財(cái)務(wù)管理與志愿者管理本身沒有直接關(guān)聯(lián)。D、E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABC。11.社會(huì)工作研究的主要功能包括（）。A.改善社會(huì)工作實(shí)踐B.推進(jìn)社會(huì)工作理論建設(shè)C.提高社會(huì)工作者的社會(huì)地位D.協(xié)助社會(huì)工作者增能E.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境答案：ABDE解析：社會(huì)工作研究的主要功能包括改善社會(huì)工作實(shí)踐、推進(jìn)社會(huì)工作理論建設(shè)、協(xié)助社會(huì)工作者增能、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境等。研究主要是在專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮作用，與提高社會(huì)工作者的社會(huì)地位沒有直接關(guān)系，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABDE。12.定量研究的常用方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)研究C.訪談法D.觀察法E.個(gè)案研究答案：AB解析：定量研究常用方法有問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究。訪談法和觀察法在定性研究和定量研究中都可使用，但不是定量研究的典型方法；個(gè)案研究屬于定性研究方法。C、D、E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選AB。13.下列關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的說法，正確的有（）。A.人類行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境影響人類行為C.人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境D.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是平衡的E.人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的過程是復(fù)雜的答案：ABCE解析：人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響，人類行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，社會(huì)環(huán)境影響人類行為，人類行為也能改變社會(huì)環(huán)境，且相互影響的過程是復(fù)雜的，但影響力度不是平衡的。D選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCE。14.家庭社會(huì)工作的基本原則包括（）。A.家庭處境化原則B.幫助家庭成員增能原則C.家庭個(gè)別化原則D.滿足家庭成員需要原則E.對(duì)家庭成員進(jìn)行批評(píng)指責(zé)原則答案：ABCD解析：家庭社會(huì)工作的基本原則有家庭處境化原則、幫助家庭成員增能原則、家庭個(gè)別化原則、滿足家庭成員需要原則等。不能對(duì)家庭成員進(jìn)行批評(píng)指責(zé)，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。所以答案選ABCD。15.下列屬于老年階段面臨的主要問題有（）。A.失智和失能B.精神健康問題C.疾病和醫(yī)療問題D.死亡問題E.經(jīng)濟(jì)收入減少與生活困難答案：ABCDE解析：老年階段面臨失智和失能、精神健康問題、疾病和醫(yī)療問題、死亡問題、經(jīng)濟(jì)收入減少與生活困難等主要問題。所以答案選ABCDE。三、案例分析題1.案例：某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，學(xué)校周邊有一些小攤販?zhǔn)圪u三無食品，給學(xué)生的健康帶來了隱患。同時(shí)，社區(qū)內(nèi)一些居民反映，學(xué)校上下學(xué)期間交通擁堵嚴(yán)重，存在安全隱患。社區(qū)工作者小李介入了該社區(qū)的問題解決。問題：請(qǐng)結(jié)合案例，分析小李可以采取哪些介入策略來解決上述問題。答案：（1）針對(duì)小攤販?zhǔn)圪u三無食品問題-開展調(diào)研：小李可以與學(xué)校老師、學(xué)生、家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解三無食品的種類、售賣時(shí)間和頻率等信息，同時(shí)對(duì)小攤販進(jìn)行訪談，了解他們的經(jīng)營情況和困難。-聯(lián)合執(zhí)法：與城管、食品監(jiān)管等部門合作，對(duì)學(xué)校周邊的小攤販進(jìn)行整治，依法取締售賣三無食品的攤販，保障學(xué)生的食品安全。-宣傳教育：在學(xué)校和社區(qū)內(nèi)開展食品安全宣傳活動(dòng)，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高學(xué)生和居民對(duì)三無食品危害的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)他們的自我保護(hù)意識(shí)。-提供替代方案：可以與社區(qū)內(nèi)的正規(guī)商家合作，在學(xué)校周邊合理設(shè)置售賣健康食品的攤位，滿足學(xué)生的需求。（2）針對(duì)學(xué)校上下學(xué)期間交通擁堵問題-交通調(diào)研：小李可以在學(xué)校上下學(xué)高峰時(shí)段進(jìn)行實(shí)地觀察，記錄交通擁堵的情況，包括擁堵的路段、時(shí)間、主要原因等。-與學(xué)校合作：與學(xué)校溝通，建議學(xué)校調(diào)整上下學(xué)時(shí)間，或者采用分年級(jí)、分時(shí)段放學(xué)的方式，緩解交通壓力。同時(shí)，在學(xué)校內(nèi)開展交通安全教育活動(dòng)，提高學(xué)生和家長(zhǎng)的交通安全意識(shí)。-與交警部門合作：協(xié)調(diào)交警部門在學(xué)校周邊增加警力，加強(qiáng)交通指揮和疏導(dǎo)，確保交通秩序。-改善交通設(shè)施：向相關(guān)部門反映情況，建議在學(xué)校周邊設(shè)置交通標(biāo)志、標(biāo)線和減速帶等設(shè)施，保障學(xué)生的出行安全。-倡導(dǎo)綠色出行：在社區(qū)內(nèi)宣傳綠色出行的理念，鼓勵(lì)家長(zhǎng)和學(xué)生選擇步行、騎自行車或乘坐公共交通工具上下學(xué)，減少私家車的使用。2.案例：服務(wù)對(duì)象張某，男，35歲，因工傷導(dǎo)致下肢殘疾，失去了原來的工作。張某變得情緒低落，對(duì)生活失去信心，不愿意與他人交流，