小區(qū)物業(yè)與居民家庭維修服務(wù)合同第一章總則1.1合同編號(hào)_________1.2合同簽訂日期_________1.3合同有效期本合同自簽訂之日起，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。1.4合同目的本合同旨在明確小區(qū)物業(yè)（以下簡稱“甲方”）與居民家庭（以下簡稱“乙方”）在維修服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方在維修服務(wù)過程中的合法權(quán)益。1.5適用范圍本合同適用于甲方提供給乙方的小區(qū)住宅房屋的維修服務(wù)。1.6術(shù)語定義在本合同中，下列術(shù)語的定義（1）維修服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方提出的維修需求，對乙方住宅房屋進(jìn)行維修或更換相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的行為。（2）保修期：指自維修或更換設(shè)施、設(shè)備完成之日起，甲方提供的保修期限。第二章甲方責(zé)任與義務(wù)2.1維修服務(wù)提供甲方應(yīng)按照乙方提出的維修需求，及時(shí)、保質(zhì)、保量地提供維修服務(wù)。2.2維修人員資質(zhì)甲方提供的維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)技能和職業(yè)道德，持證上崗。2.3維修材料與配件甲方在維修過程中使用的材料與配件應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。2.4維修費(fèi)用（1）維修費(fèi)用按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（2）維修過程中如發(fā)生材料費(fèi)增加或工時(shí)費(fèi)增加，甲方應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可進(jìn)行。2.5維修進(jìn)度甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間完成維修工作，如因甲方原因?qū)е戮S修延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三章乙方責(zé)任與義務(wù)3.1維修需求提出乙方應(yīng)向甲方提出明確的維修需求，包括維修部位、原因等。3.2維修配合乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行維修工作，如因乙方原因?qū)е戮S修工作無法進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3維修費(fèi)用支付乙方應(yīng)在維修完成后按照約定支付維修費(fèi)用。3.4維修質(zhì)量監(jiān)督乙方有權(quán)對維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對不符合要求的維修，乙方有權(quán)要求甲方重新進(jìn)行維修。第四章維修服務(wù)流程4.1維修需求登記乙方應(yīng)通過甲方提供的維修服務(wù)登記渠道，提交維修需求。4.2維修派工甲方在收到乙方提交的維修需求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)安排維修人員進(jìn)行派工。4.3維修實(shí)施維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通，確認(rèn)維修方案。4.4維修驗(yàn)收維修完成后，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)對維修成果進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收單。4.5保修服務(wù)在保修期內(nèi)，若維修部位出現(xiàn)同一問題，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修。第五章合同變更與解除5.1合同變更（1）在合同有效期內(nèi)，如遇特殊情況，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。（2）任何一方提出變更要求，應(yīng)書面通知對方，并在____日內(nèi)達(dá)成書面協(xié)議。5.2合同解除（1）如甲乙任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。（2）合同解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。第六章質(zhì)量保證與保修6.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方的維修服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)維修標(biāo)準(zhǔn)，保證維修質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量檢查（1）維修完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢查。（2）若乙方在驗(yàn)收時(shí)發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知甲方。6.3保修內(nèi)容（1）在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的同一故障，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修。（2）保修內(nèi)容限于因甲方維修造成的缺陷。6.4保修期限本合同的保修期限自維修工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，具體期限水管維修：____年電路維修：____年空調(diào)維修：____年門窗維修：____年其他維修：____年第七章費(fèi)用承擔(dān)與支付7.1維修費(fèi)用清單甲方應(yīng)在維修完成后，向乙方提供詳細(xì)的維修費(fèi)用清單。7.2費(fèi)用支付方式（1）乙方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的____日內(nèi)支付維修費(fèi)用。（2）乙方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的支付方式進(jìn)行支付。7.3逾期付款責(zé)任若乙方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。7.4退款規(guī)定（1）如維修項(xiàng)目不符合合同要求或存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求退款。（2）退款金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及乙方已支付的款項(xiàng)進(jìn)行計(jì)算。第八章保密條款8.1保密信息在本合同履行過程中，甲乙雙方應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。8.2保密義務(wù)（1）甲乙雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容及保密信息。（2）保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第九章合同履行監(jiān)督9.1監(jiān)督權(quán)乙方有權(quán)對甲方的維修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量和合同履行。9.2監(jiān)督方式（1）乙方可以通過電話、郵件或現(xiàn)場檢查等方式對維修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。（2）甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督工作。9.3監(jiān)督結(jié)果處理若乙方在監(jiān)督過程中發(fā)覺甲方的維修服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)立即采取措施予以整改。第十章終止合同的條件與程序10.1合同終止的條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2合同終止的程序（1）提出終止合同的一方應(yīng)提前____日以書面形式通知對方。（2）收到終止合同通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)確認(rèn)或提出異議。（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。第十一章合同的終止與解除11.1合同終止（1）合同期滿自動(dòng)終止。（2）因甲方或乙方違約，另一方有權(quán)解除合同。（3）雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.2合同解除的程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)提前____日以書面形式通知對方。（2）收到解除合同通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)確認(rèn)或提出異議。（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。11.3合同解除后的責(zé)任（1）因甲方違約導(dǎo)致合同解除，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）因乙方違約導(dǎo)致合同解除，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同解除，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十二章合同的履行與爭議處理12.1合同履行（1）甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。（2）任何一方不履行或履行不符合約定，另一方有權(quán)要求其履行或采取補(bǔ)救措施。12.2爭議處理（1）雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章其他13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2文本效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。[以下無]甲