寧夏賀蘭縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析公共基礎(chǔ)知識部分單選題（每題1分，共20題）1.2024年12月召開的中央經(jīng)濟工作會議指出，做好2025年經(jīng)濟工作，要以（）為主題。A.推動高質(zhì)量發(fā)展B.加快構(gòu)建新發(fā)展格局C.全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家D.中國式現(xiàn)代化答案：A答案分析：2024年12月召開的中央經(jīng)濟工作會議明確指出，做好2025年經(jīng)濟工作，要以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題。高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)，所以選A。2.下列屬于寧夏“六新六特六優(yōu)”產(chǎn)業(yè)中“六新”產(chǎn)業(yè)的是（）。A.葡萄酒B.新型材料C.奶產(chǎn)業(yè)D.文化旅游答案：B答案分析：寧夏“六新六特六優(yōu)”產(chǎn)業(yè)中，“六新”產(chǎn)業(yè)包括新型材料、清潔能源、裝備制造、數(shù)字信息、現(xiàn)代化工、綠色食品。葡萄酒和奶產(chǎn)業(yè)屬于“六特”產(chǎn)業(yè)，文化旅游屬于“六優(yōu)”產(chǎn)業(yè)，所以選B。3.賀蘭縣位于寧夏回族自治區(qū)（）。A.北部B.南部C.東部D.西部答案：A答案分析：賀蘭縣地處寧夏回族自治區(qū)北部，是寧夏沿黃城市帶核心區(qū)域，所以選A。4.我國憲法規(guī)定，中華人民共和國的一切權(quán)力屬于（）。A.公民B.人民C.國家機關(guān)D.中國共產(chǎn)黨答案：B答案分析：《中華人民共和國憲法》第二條規(guī)定，中華人民共和國的一切權(quán)力屬于人民。公民是法律概念，人民是政治概念，所以選B。5.以下屬于行政處罰的是（）。A.罰金B(yǎng).拘役C.責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)D.管制答案：C答案分析：行政處罰的種類包括警告、罰款、沒收違法所得、沒收非法財物、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照、行政拘留等。罰金、拘役、管制屬于刑罰，所以選C。6.下列哪種行為屬于行政許可（）。A.婚姻登記B.稅務(wù)登記C.社團登記D.戶口登記答案：C答案分析：行政許可是指行政機關(guān)根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請，經(jīng)依法審查，準(zhǔn)予其從事特定活動的行為。社團登記是行政機關(guān)對符合條件的社團準(zhǔn)予其成立并從事相關(guān)活動的許可，婚姻登記、稅務(wù)登記、戶口登記屬于行政確認，所以選C。7.城市管理行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人出示（）。A.身份證B.工作證C.行政執(zhí)法證件D.單位介紹信答案：C答案分析：城市管理行政執(zhí)法人員在執(zhí)法時，應(yīng)向當(dāng)事人出示行政執(zhí)法證件，以表明執(zhí)法身份和執(zhí)法的合法性，所以選C。8.以下哪種垃圾屬于可回收物（）。A.過期藥品B.廢舊報紙C.剩菜剩飯D.用過的餐巾紙答案：B答案分析：可回收物是指適宜回收利用和資源化利用的生活廢棄物，如廢紙、塑料、玻璃、金屬和布料等。過期藥品屬于有害垃圾，剩菜剩飯屬于廚余垃圾，用過的餐巾紙屬于其他垃圾，所以選B。9.城市道路兩側(cè)的建筑物前，應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要與可能，選用（）等作為分界。A.柵欄B.綠籬C.花壇（池）D.以上都是答案：D答案分析：城市道路兩側(cè)的建筑物前，可根據(jù)實際情況選用柵欄、綠籬、花壇（池）等作為分界，起到美化和分隔的作用，所以選D。10.城市照明設(shè)施的維護單位應(yīng)當(dāng)保持照明設(shè)施的整潔、完好，出現(xiàn)故障的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)或者接到報告之日起（）小時內(nèi)修復(fù)。A.24B.36C.48D.72答案：C答案分析：城市照明設(shè)施維護單位在照明設(shè)施出現(xiàn)故障時，應(yīng)自發(fā)現(xiàn)或接到報告之日起48小時內(nèi)修復(fù)，以保障城市照明正常，所以選C。11.下列關(guān)于城市綠地的說法，錯誤的是（）。A.任何單位和個人不得擅自占用城市綠地B.因建設(shè)需要臨時占用城市綠地的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市綠化行政主管部門同意C.臨時占用城市綠地的期限一般不得超過2年D.占用期滿后，占用單位應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)綠地原狀答案：C答案分析：臨時占用城市綠地的期限一般不得超過1年，而不是2年，所以C選項說法錯誤，選C。12.城市管理領(lǐng)域的信用信息應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定納入（）。A.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫B.公共信用信息平臺C.企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)D.個人信用報告系統(tǒng)答案：B答案分析：城市管理領(lǐng)域的信用信息應(yīng)按規(guī)定納入公共信用信息平臺，以實現(xiàn)信用信息的共享和管理，所以選B。13.以下不屬于城市管理相對集中行政處罰權(quán)范圍的是（）。A.市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面的行政處罰權(quán)B.城市規(guī)劃管理方面的行政處罰權(quán)C.環(huán)境保護管理方面的全部行政處罰權(quán)D.工商行政管理方面的對無照商販的行政處罰權(quán)答案：C答案分析：城市管理相對集中行政處罰權(quán)范圍包括市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、工商行政管理方面對無照商販等的行政處罰權(quán)，但環(huán)境保護管理方面是部分行政處罰權(quán)，而非全部，所以選C。14.城市管理行政執(zhí)法部門實施查封、扣押措施后，應(yīng)當(dāng)及時查清事實，在（）日內(nèi)作出處理決定。A.10B.15C.20D.30答案：D答案分析：城市管理行政執(zhí)法部門實施查封、扣押措施后，應(yīng)在30日內(nèi)作出處理決定，情況復(fù)雜的，經(jīng)行政機關(guān)負責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長，但是延長期限不得超過30日，所以選D。15.依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，對擅自設(shè)置大型戶外廣告，影響市容的，城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門可以（）。A.責(zé)令其停止違法行為，限期清理、拆除或者采取其他補救措施，并可處以罰款B.直接拆除C.要求其補辦手續(xù)D.不予處理答案：A答案分析：根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，對擅自設(shè)置大型戶外廣告影響市容的，應(yīng)責(zé)令其停止違法行為，限期清理、拆除或者采取其他補救措施，并可處以罰款，所以選A。16.城市管理協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法過程中，發(fā)現(xiàn)違法行為，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即制止并自行處罰B.及時報告執(zhí)法人員C.視而不見D.與當(dāng)事人協(xié)商解決答案：B答案分析：城市管理協(xié)管員沒有行政處罰權(quán)，發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)及時報告執(zhí)法人員，由執(zhí)法人員依法處理，所以選B。17.城市管理行政執(zhí)法人員在調(diào)查取證時，執(zhí)法人員不得少于（）人。A.1B.2C.3D.4答案：B答案分析：城市管理行政執(zhí)法人員在調(diào)查取證時，執(zhí)法人員不得少于2人，以保證執(zhí)法的公正性和合法性，所以選B。18.以下屬于城市管理中“門前三包”內(nèi)容的是（）。A.包衛(wèi)生、包綠化、包秩序B.包安全、包衛(wèi)生、包綠化C.包秩序、包安全、包衛(wèi)生D.包綠化、包安全、包秩序答案：A答案分析：“門前三包”通常指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，即保持門前整潔衛(wèi)生、維護門前綠化環(huán)境、維護門前秩序，所以選A。19.城市管理部門對于群眾的投訴舉報，應(yīng)當(dāng)（）。A.不予理會B.及時受理并處理C.只受理不處理D.選擇性受理答案：B答案分析：城市管理部門應(yīng)及時受理并處理群眾的投訴舉報，保障群眾的權(quán)益和城市管理工作的正常開展，所以選B。20.下列關(guān)于城市管理行政執(zhí)法文書送達的說法，錯誤的是（）。A.可以直接送達B.可以留置送達C.可以郵寄送達D.可以隨意丟棄答案：D答案分析：城市管理行政執(zhí)法文書送達方式有直接送達、留置送達、郵寄送達等，不能隨意丟棄，以保證文書送達的有效性和合法性，所以選D。多選題（每題2分，共10題）1.2025年寧夏要重點抓好的“十項重點工作”包括（）。A.加快建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系B.全面推進鄉(xiāng)村振興C.持續(xù)深化改革開放D.加強保障和改善民生答案：ABCD答案分析：2025年寧夏要重點抓好的“十項重點工作”涵蓋了經(jīng)濟、社會、民生等多個方面，加快建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系、全面推進鄉(xiāng)村振興、持續(xù)深化改革開放、加強保障和改善民生均在其中，所以全選。2.賀蘭縣的特色文化有（）。A.西夏文化B.黃河文化C.回族文化D.紅色文化答案：ABCD答案分析：賀蘭縣地處寧夏，擁有豐富的文化資源，西夏文化、黃河文化、回族文化、紅色文化都在賀蘭縣有體現(xiàn)和傳承，所以全選。3.以下屬于城市管理范疇的有（）。A.市容市貌管理B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.市政設(shè)施管理D.交通秩序管理答案：ABC答案分析：城市管理主要包括市容市貌管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、市政設(shè)施管理等方面。交通秩序管理主要由公安交通管理部門負責(zé)，不屬于城市管理的直接范疇，所以選ABC。4.城市管理行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。A.合法原則B.合理原則C.公正原則D.公開原則答案：ABCD答案分析：城市管理行政執(zhí)法人員執(zhí)法時應(yīng)遵循合法原則（依法執(zhí)法）、合理原則（執(zhí)法行為要適當(dāng)、公正）、公正原則（平等對待當(dāng)事人）、公開原則（執(zhí)法依據(jù)、過程和結(jié)果公開），所以全選。5.下列哪些行為違反了城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定（）。A.在街道兩側(cè)和公共場地堆放物料B.在建筑物、構(gòu)筑物上涂寫、刻畫C.隨意傾倒垃圾D.不按規(guī)定時間、地點、方式傾倒糞便答案：ABCD答案分析：在街道兩側(cè)和公共場地堆放物料、在建筑物構(gòu)筑物上涂寫刻畫、隨意傾倒垃圾、不按規(guī)定時間地點方式傾倒糞便等行為都影響了城市市容和環(huán)境衛(wèi)生，違反了相關(guān)管理規(guī)定，所以全選。6.城市管理協(xié)管員的職責(zé)包括（）。A.協(xié)助執(zhí)法人員開展宣傳教育工作B.協(xié)助執(zhí)法人員進行巡查C.協(xié)助執(zhí)法人員調(diào)查取證D.獨立作出行政處罰決定答案：ABC答案分析：城市管理協(xié)管員可以協(xié)助執(zhí)法人員開展宣傳教育、巡查、調(diào)查取證等工作，但沒有獨立作出行政處罰決定的權(quán)力，所以選ABC。7.城市綠化的作用有（）。A.美化環(huán)境B.凈化空氣C.減少噪音D.調(diào)節(jié)氣候答案：ABCD答案分析：城市綠化具有美化環(huán)境、凈化空氣、減少噪音、調(diào)節(jié)氣候等多種作用，有助于提升城市的生態(tài)環(huán)境和居民的生活質(zhì)量，所以全選。8.城市管理部門在實施行政強制措施時，應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）。A.由兩名以上行政執(zhí)法人員實施B.出示執(zhí)法身份證件C.通知當(dāng)事人到場D.當(dāng)場告知當(dāng)事人采取行政強制措施的理由、依據(jù)答案：ABCD答案分析：城市管理部門實施行政強制措施時，應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定，包括由兩名以上行政執(zhí)法人員實施、出示執(zhí)法身份證件、通知當(dāng)事人到場、當(dāng)場告知當(dāng)事人采取行政強制措施的理由和依據(jù)等，所以全選。9.以下屬于城市管理領(lǐng)域信用懲戒措施的有（）。A.限制參與政府采購B.限制享受財政資金扶持C.限制市場準(zhǔn)入D.納入黑名單公示答案：ABCD答案分析：城市管理領(lǐng)域信用懲戒措施包括限制參與政府采購、限制享受財政資金扶持、限制市場準(zhǔn)入、納入黑名單公示等，以促使當(dāng)事人遵守城市管理規(guī)定，所以全選。10.城市管理行政執(zhí)法部門在作出行政處罰決定前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人（）。A.作出行政處罰決定的事實B.作出行政處罰決定的理由C.作出行政處罰決定的依據(jù)D.當(dāng)事人依法享有的權(quán)利答案：ABCD答案分析：城市管理行政執(zhí)法部門在作出行政處罰決定前，應(yīng)告知當(dāng)事人作出處罰決定的事實、理由、依據(jù)以及當(dāng)事人依法享有的權(quán)利，保障當(dāng)事人的知情權(quán)和申辯權(quán)，所以全選。判斷題（每題1分，共10題）1.寧夏賀蘭縣是全國文明城市。（）答案：錯誤答案分析：截至目前，賀蘭縣還未獲得全國文明城市這一稱號，所以該說法錯誤。2.城市管理行政執(zhí)法人員在執(zhí)法時，可以不使用文明用語。（）答案：錯誤答案分析：城市管理行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中應(yīng)使用文明用語，樹立良好的執(zhí)法形象，所以該說法錯誤。3.城市道路上的窨井蓋缺失，城市管理部門應(yīng)及時處理。（）答案：正確答案分析：城市管理部門負責(zé)城市道路等市政設(shè)施的管理和維護，窨井蓋缺失存在安全隱患，應(yīng)及時處理，所以該說法正確。4.城市管理協(xié)管員可以代替執(zhí)法人員進行行政處罰。（）答案：錯誤答案分析：城市管理協(xié)管員沒有行政處罰權(quán)，不能代替執(zhí)法人員進行行政處罰，所以該說法錯誤。5.任何單位和個人都有維護城市市容和環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)。（）答案：正確答案分析：維護城市市容和環(huán)境衛(wèi)生是每個單位和個人應(yīng)盡的義務(wù)，所以該說法正確。6.城市管理行政執(zhí)法部門可以隨意查封、扣押當(dāng)事人的財物。（）答案：錯誤答案分析：城市管理行政執(zhí)法部門實施查封、扣押措施需依法進行，有嚴格的程序和條件限制，不能隨意進行，所以該說法錯誤。7.城市管理領(lǐng)域的信用信息對城市管理工作沒有實際作用。（）答案：錯誤答案分析：城市管理領(lǐng)域的信用信息可以用于信用懲戒和激勵，對規(guī)范當(dāng)事人行為、提升城市管理效率有重要作用，所以該說法錯誤。8.城市綠化只需要注重美觀，不需要考慮生態(tài)功能。（）答案：錯誤答案分析：城市綠化既要注重美觀，也要考慮生態(tài)功能，如凈化空氣、調(diào)節(jié)氣候等，所以該說法錯誤。9.城市管理部門對于群眾的投訴舉報可以拖延處理。（）答案：錯誤答案分析：城市管理部門應(yīng)及時處理群眾的投訴舉報，不能拖延，保障群眾的合法權(quán)益，所以該說法錯誤。10.城市管理行政執(zhí)法文書可以不按照規(guī)定格式制作。（）答案：錯誤答案分析：城市管理行政執(zhí)法文書應(yīng)按照規(guī)定格式制作，以保證文書的規(guī)范性和合法性，所以該說法錯誤。主觀題部分案例分析題（每題10分，共5題）1.某日，賀蘭縣城市管理執(zhí)法人員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一家店鋪在店外人行道上堆放了大量貨物，嚴重影響了行人通行。執(zhí)法人員當(dāng)場責(zé)令店主立即清理貨物，并給予警告。店主表示貨物太多，一時無法清理完畢，希望能寬限幾天。執(zhí)法人員考慮到實際情況，決定給予店主3天的清理期限，并要求店主在期限內(nèi)完成清理工作。然而，3天后店主并未按照要求清理貨物。請分析執(zhí)法人員接下來應(yīng)采取的措施及依據(jù)。答案：執(zhí)法人員接下來可以采取以下措施：首先，再次對店主進行催告，以書面形式告知店主其未履行清理貨物的義務(wù)，要求其在合理期限內(nèi)履行，同時告知其逾期仍不履行將面臨的法律后果，如罰款、強制清理等。依據(jù)是《行政強制法》第三十五條規(guī)定，行政機關(guān)作出強制執(zhí)行決定前，應(yīng)當(dāng)事先催告當(dāng)事人履行義務(wù)。如果催告后店主仍不履行，執(zhí)法人員可以依法作出強制執(zhí)行決定，組織力量對店外堆放的貨物進行強制清理。依據(jù)是《行政強制法》第三十七條規(guī)定，經(jīng)催告，當(dāng)事人逾期仍不履行行政決定，且無正當(dāng)理由的，行政機關(guān)可以作出強制執(zhí)行決定。此外，還可以按照相關(guān)規(guī)定對店主處以罰款等行政處罰。根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等相關(guān)法規(guī)，對在街道兩側(cè)和公共場地堆放物料，影響市容的行為可以給予罰款等處罰。2.某小區(qū)附近有一家燒烤店，每晚營業(yè)至深夜，產(chǎn)生的油煙和噪音嚴重影響了小區(qū)居民的生活。居民多次向城市管理部門投訴，但燒烤店依然我行我素。城市管理部門經(jīng)過調(diào)查取證，掌握了燒烤店違規(guī)經(jīng)營的證據(jù)。請你為城市管理部門制定一個處理方案。答案：處理方案如下：第一步，向燒烤店下達責(zé)令整改通知書。明確指出其油煙和噪音污染問題，要求燒烤店立即安裝符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的油煙凈化設(shè)備，采取有效的降噪措施，如安裝隔音材料等，并規(guī)定整改期限，例如15天。第二步，在整改期限內(nèi)加強監(jiān)督檢查。安排執(zhí)法人員定期到燒烤店檢查整改情況，查看油煙凈化設(shè)備的安裝和運行情況，噪音是否達標(biāo)等。第三步，如果燒烤店在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，且經(jīng)檢測油煙和噪音達到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，可允許其繼續(xù)經(jīng)營，并要求其定期維護相關(guān)設(shè)備，確保長期達標(biāo)。第四步，如果燒烤店未在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，或者整改后仍不達標(biāo)，依法進行處罰。根據(jù)相關(guān)環(huán)保和城市管理法規(guī)，對其處以罰款等行政處罰。第五步，若燒烤店拒不整改或整改后仍嚴重影響居民生活，可依法責(zé)令其停業(yè)整頓，直至達到環(huán)保要求為止。同時，將該燒烤店的違規(guī)情況納入城市管理領(lǐng)域的信用信息系統(tǒng)，實施信用懲戒。第六步，及時將處理結(jié)果反饋給投訴的居民，做好溝通解釋工作，接受居民的監(jiān)督。3.城市管理協(xié)管員小張在協(xié)助執(zhí)法人員巡查時，發(fā)現(xiàn)一位老人在街邊擺攤賣水果，沒有辦理相關(guān)經(jīng)營手續(xù)。小張考慮到老人年紀較大，生活可能比較困難，想網(wǎng)開一面。但執(zhí)法人員堅持要依法處理。請分析小張和執(zhí)法人員的做法，并說明正確的處理方式。答案：小張的做法體現(xiàn)了一定的同情心，但從城市管理執(zhí)法的角度來看，這種“網(wǎng)開一面”的做法是不合適的。城市管理需要遵循法律法規(guī)和規(guī)章制度，不能因為個人情感而隨意放棄執(zhí)法。執(zhí)法人員堅持依法處理的做法是正確的。依法執(zhí)法是維護城市管理秩序和公平公正的基礎(chǔ)，不能因為當(dāng)事人的某些情況而破壞執(zhí)法的嚴肅性。正確的處理方式如下：首先，執(zhí)法人員和協(xié)管員應(yīng)向老人耐心解釋相關(guān)的城市管理規(guī)定和經(jīng)營手續(xù)的重要性，說明無證擺攤屬于違法行為。然后，了解老人的實際困難，如生活確實困難，可以在依法處理的同時，為老人提供一些合理的建議和幫助。例如，告知老人可以到指定的便民市場或攤位進行合法經(jīng)營，幫助老人聯(lián)系相關(guān)部門了解辦理經(jīng)營手續(xù)的流程和條件。最后，根據(jù)老人的態(tài)度和實際情況，如果老人愿意配合，可給予一定的寬限期讓其辦理相關(guān)手續(xù)；如果老人拒不配合，應(yīng)依法進行處理，但在處理過程中要文明執(zhí)法，避免激化矛盾。4.賀蘭縣某路段的路燈損壞嚴重，給居民夜間出行帶來了很大的安全隱患。居民向城市管理部門反映后，城市管理部門安排了維修人員進行維修，但維修進度緩慢，引起了居民的不滿。請分析問題產(chǎn)生的原因，并提出改進措施。答案：問題產(chǎn)生的原因可能有以下幾點：一是維修人員數(shù)量不足，導(dǎo)致維修工作無法快速推進。二是維修材料供應(yīng)不及時，影響了維修進度。三是維修計劃安排不合理，沒有對損壞路燈進行科學(xué)分類和統(tǒng)籌安排維修順序。四是缺乏有效的監(jiān)督機制，對維修人員的工作進度和質(zhì)量缺乏監(jiān)督。改進措施如下：第一，增加維修人員數(shù)量或合理調(diào)配人員，確保有足夠的人力投入到路燈維修工作中。第二，加強與維修材料供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，建立穩(wěn)定的材料供應(yīng)渠道，確保維修材料及時供應(yīng)。第三，制定科學(xué)合理的維修計劃，對損壞路燈進行詳細排查和分類，優(yōu)先維修安全隱患較大路段的路燈。第四，建立有效的監(jiān)督機制，對維修人員的工作進度和質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)督，定期檢查維修情況，對未能按時完成維修任務(wù)的人員進行問責(zé)。第五，及時向居民反饋維修進度，通過社區(qū)公告、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道發(fā)布維修信息，爭取居民的理解和支持。5.城市管理部門在整治占道經(jīng)營過程中，遇到了一些商戶的抵制。這些商戶認為他們是為了生存才占道經(jīng)營，而且城市管理部門的整治影響了他們的生意。請分析如何妥善處理這種矛盾。答案：要妥善處理這種矛盾，可以從以下幾個方面入手：一是加強宣傳教育。通過多種渠道，如社區(qū)宣傳、發(fā)放宣傳資料、舉辦座談會等，向商戶宣傳城市管理的法律法規(guī)和占道經(jīng)營的危害，讓商戶了解整治工作的必要性和重要性，提高商戶的法律意識和城市管理意識。二是了解商戶需求。深入了解商戶的實際困難和需求，對于確實因生活困難而占道經(jīng)營的商戶，可以考慮提供一些幫助和支持。例如，協(xié)調(diào)相關(guān)部門為商戶提供合法的經(jīng)營場所，如安排到指定的市場或攤位經(jīng)營；提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，幫助商戶尋找其他的謀生途徑。三是優(yōu)化管理方式。在整治占道經(jīng)營過程中，要注重方式方法，避免簡單粗暴的執(zhí)法。可以采取先勸導(dǎo)、后整治的方式，給商戶一定的整改期限；對于積極配合整改的商戶，可以給予一定的獎勵或優(yōu)惠政策。四是建立長效機制。建立健全城市管理的長效機制，加強日常巡查和監(jiān)管，防止占道經(jīng)營現(xiàn)象反彈。同時，要加強與其他部門的協(xié)作配合，形成工作合力，共同維護城市的良好秩序。五是加強溝通協(xié)調(diào)。加強與商戶的溝通協(xié)調(diào)，傾聽商戶的意見和建議，及時解決商戶反映的問題?？梢越⑸虘襞c城市管理部門的溝通平臺，定期召開座談會，增進雙方的理解和信任。論述題（每題10分，共10題）1.論述城市管理協(xié)管員在城市管理工作中的重要作用。答案：城市管理協(xié)管員在城市管理工作中發(fā)揮著不可或缺的重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是協(xié)助執(zhí)法巡查。城市管理范圍廣泛，執(zhí)法人員數(shù)量有限，協(xié)管員可以協(xié)助執(zhí)法人員進行日常巡查工作。他們能夠及時發(fā)現(xiàn)城市管理中的各類問題，如占道經(jīng)營、亂停亂放、環(huán)境衛(wèi)生等問題，并迅速報告給執(zhí)法人員，為執(zhí)法人員及時處理問題提供信息支持，提高城市管理的工作效率。二是宣傳教育。協(xié)管員可以深入社區(qū)、街道，向市民宣傳城市管理的法律法規(guī)和相關(guān)政策，提高市民的城市管理意識和文明素質(zhì)。通過宣傳教育，讓市民了解自己在城市管理中的權(quán)利和義務(wù)，自覺遵守城市管理規(guī)定，營造良好的城市管理氛圍。三是溝通橋梁。協(xié)管員在執(zhí)法人員和市民之間起到溝通橋梁的作用。他們可以及時了解市民的需求和意見，反饋給執(zhí)法人員，使執(zhí)法人員能夠更好地制定管理措施和決策。同時，協(xié)管員也可以向市民解釋執(zhí)法人員的工作意圖和執(zhí)法依據(jù)，緩解市民與執(zhí)法人員之間的矛盾，促進城市管理工作的順利開展。四是維護秩序。在一些大型活動或重要場所，協(xié)管員可以協(xié)助執(zhí)法人員維護現(xiàn)場秩序，保障活動的順利進行和場所的安全。他們可以引導(dǎo)車輛和行人有序通行，防止出現(xiàn)混亂和擁堵現(xiàn)象。五是補充力量。在城市管理的一些臨時性、突發(fā)性任務(wù)中，協(xié)管員可以作為補充力量，協(xié)助執(zhí)法人員完成任務(wù)。例如，在重大節(jié)日期間的城市環(huán)境整治、突發(fā)事件的應(yīng)急處理等工作中，協(xié)管員能夠迅速響應(yīng)，為城市管理工作提供有力的支持。2.結(jié)合賀蘭縣實際，論述如何加強城市環(huán)境衛(wèi)生管理。答案：加強賀蘭縣城市環(huán)境衛(wèi)生管理可以從以下幾個方面入手：一是完善環(huán)境衛(wèi)生管理制度。制定詳細、科學(xué)的環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，明確各部門和單位在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責(zé)和任務(wù)，建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理的長效機制。加強對環(huán)境衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督檢查，對不履行職責(zé)或工作不到位的單位和個人進行問責(zé)。二是加大環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。增加垃圾收集容器、垃圾轉(zhuǎn)運站、公廁等環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)量和分布密度，提高基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量和性能。定期對基礎(chǔ)設(shè)施進行維護和更新，確保其正常運行。例如，在賀蘭縣的商業(yè)街、居民區(qū)等人員密集區(qū)域合理增設(shè)垃圾桶，方便市民投放垃圾。三是加強環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育。通過多種渠道，如電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)宣傳等，廣泛宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和文明行為規(guī)范，提高市民的環(huán)境衛(wèi)生意識和文明素質(zhì)。開展“愛護環(huán)境，從我做起”等主題宣傳活動，引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作。四是強化環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作。增加清掃保潔人員的數(shù)量，提高清掃保潔的頻率和質(zhì)量。采用先進的清掃保潔設(shè)備和技術(shù)，提高清掃保潔效率。加強對背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部等衛(wèi)生死角的清理整治，確保城市環(huán)境衛(wèi)生無死角。例如，對賀蘭縣的老舊小區(qū)和城中村進行重點清掃和整治。五是加強垃圾處理和資源化利用。建立健全垃圾分類收集、運輸和處理體系，提高垃圾分類的知曉率和參與率。加強對垃圾處理企業(yè)的監(jiān)管，確保垃圾得到無害化處理。推廣垃圾資源化利用技術(shù)，如將廚余垃圾轉(zhuǎn)化為有機肥料等，提高資源利用率，減少環(huán)境污染。六是加強部門協(xié)作配合。城市環(huán)境衛(wèi)生管理涉及多個部門，如城管、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、社區(qū)等。各部門應(yīng)加強協(xié)作配合，形成工作合力。建立健全部門間的信息共享和聯(lián)動機制，及時解決環(huán)境衛(wèi)生管理中出現(xiàn)的問題。例如，城管部門和環(huán)保部門聯(lián)合執(zhí)法，打擊隨意傾倒垃圾和環(huán)境污染行為。七是鼓勵公眾參與。建立公眾參與環(huán)境衛(wèi)生管理的渠道和機制，鼓勵市民對環(huán)境衛(wèi)生問題進行投訴舉報和監(jiān)督。對積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理的市民給予表彰和獎勵，形成全社會共同參與環(huán)境衛(wèi)生管理的良好氛圍。3.論述城市管理行政執(zhí)法中如何做到公正文明執(zhí)法。答案：城市管理行政執(zhí)法中做到公正文明執(zhí)法可以從以下幾個方面著手：一是加強執(zhí)法人員培訓(xùn)。定期組織執(zhí)法人員參加法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括行政處罰法、行政強制法等相關(guān)法律法規(guī)，以及城市管理的具體業(yè)務(wù)知識。同時，加強執(zhí)法人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)執(zhí)法人員的公正、文明意識和服務(wù)意識。二是嚴格規(guī)范執(zhí)法程序。執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中必須嚴格按照法定程序進行，從立案、調(diào)查取證、作出處罰決定到執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)都要依法依規(guī)進行。例如，在調(diào)查取證時要遵循法定的證據(jù)收集方法和程序，確保證據(jù)的合法性和有效性。作出處罰決定前要告知當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，保障當(dāng)事人的陳述、申辯和聽證等權(quán)利。三是堅持公正執(zhí)法。執(zhí)法人員要做到公平、公正地對待每一個當(dāng)事人，不偏袒、不歧視。在適用法律法規(guī)時，要嚴格按照法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和幅度進行處罰，避免出現(xiàn)同案不同罰的現(xiàn)象。對于違法行為，要根據(jù)其性質(zhì)、情節(jié)和危害程度進行合理的處罰，做到罰當(dāng)其責(zé)。四是注重文明執(zhí)法。執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中要使用文明用語，尊重當(dāng)事人的人格和合法權(quán)益。避免使用粗暴、侮辱性的語言和行為，與當(dāng)事人進行溝通時要耐心、細心，做好解釋和說服工作。例如，在糾正占道經(jīng)營行為時，要向當(dāng)事人說明占道經(jīng)營的危害和違反的規(guī)定，引導(dǎo)其自覺遵守城市管理規(guī)定。五是加強執(zhí)法監(jiān)督。建立健全執(zhí)法監(jiān)督機制，加強內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督可以通過上級對下級的執(zhí)法檢查、案件審核等方式進行，及時發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法中的問題。外部監(jiān)督可以通過接受社會公眾、媒體的監(jiān)督和投訴舉報等方式進行，對執(zhí)法人員的違法行為要依法嚴肅處理。六是推行陽光執(zhí)法。將執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法結(jié)果等信息向社會公開，接受社會監(jiān)督。通過政府網(wǎng)站、微信公眾號等渠道及時公布城市管理行政執(zhí)法的相關(guān)信息，提高執(zhí)法工作的透明度。同時，建立執(zhí)法信息查詢平臺，方便當(dāng)事人和社會公眾查詢執(zhí)法案件的處理情況。七是加強與當(dāng)事人的溝通協(xié)調(diào)。在執(zhí)法過程中，要積極與當(dāng)事人進行溝通協(xié)調(diào)，了解當(dāng)事人的實際情況和需求，對于一些合理的訴求要及時給予解決。例如，對于一些因生活困難而占道經(jīng)營的商戶，可以幫助其尋找其他的謀生途徑，體現(xiàn)執(zhí)法的人性化。4.結(jié)合賀蘭縣的發(fā)展，論述城市管理如何適應(yīng)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的要求。答案：隨著賀蘭縣新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進，城市管理需要做出相應(yīng)的調(diào)整和改進，以適應(yīng)新的要求，具體可以從以下幾個方面入手：一是更新城市管理理念。樹立以人為本、服務(wù)為先的城市管理理念，將滿足居民的需求和提升居民的生活質(zhì)量作為城市管理的出發(fā)點和落腳點。從傳統(tǒng)的以管理為主向管理與服務(wù)并重轉(zhuǎn)變，注重與居民的溝通和互動，提高居民對城市管理的參與度和滿意度。例如，在城市建設(shè)和管理過程中，充分征求居民的意見和建議，讓居民參與到城市規(guī)劃、建設(shè)和管理中來。二是加強城市管理信息化建設(shè)。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等，建立智能化的城市管理信息系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)可以實時監(jiān)控城市的環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、交通狀況等情況，實現(xiàn)城市管理的精準(zhǔn)化、高效化。例如，在賀蘭縣的城市道路上安裝智能監(jiān)控設(shè)備，實時監(jiān)測車輛的行駛情況和停車情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理交通違法行為。三是提升城市管理精細化水平。對城市管理的各個方面進行精細化管理，包括環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、市政設(shè)施等。制定詳細的管理標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，明確每個環(huán)節(jié)的責(zé)任和要求。加強對城市管理工作的日常巡查和監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。例如，對賀蘭縣的街道實行網(wǎng)格化管理，將每條街道劃分成若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格明確責(zé)任人，負責(zé)該網(wǎng)格內(nèi)的城市管理工作。四是加強城市管理綜合執(zhí)法。整合城市管理相關(guān)部門的執(zhí)法力量，建立統(tǒng)一的城市管理綜合執(zhí)法隊伍。加強執(zhí)法人員的培訓(xùn)和管理，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力。加強對城市管理違法行為的查處力度，維護城市管理秩序。例如，對賀蘭縣的占道經(jīng)營、亂停亂放等違法行為進行集中整治，營造良好的城市環(huán)境。五是注重城市文化和特色保護。在城市管理過程中，要注重保護賀蘭縣的歷史文化遺產(chǎn)和特色文化，打造具有地域特色的城市風(fēng)貌。加強對歷史建筑、文化古跡的保護和修繕，挖掘和傳承地方文化。例如，對賀蘭縣的西夏文化遺址進行保護和開發(fā)，將其打造成具有文化特色的旅游景點。六是加強城市管理人才培養(yǎng)。加大對城市管理專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，提高城市管理隊伍的整體素質(zhì)。引進和培養(yǎng)一批具有現(xiàn)代城市管理理念和專業(yè)技能的人才，為城市管理工作提供人才支持。例如，與高校合作，開設(shè)城市管理相關(guān)專業(yè)課程，培養(yǎng)專業(yè)人才。七是加強與其他部門的協(xié)作配合。城市管理涉及多個部門，如規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保、交通等。各部門應(yīng)加強協(xié)作配合，形成工作合力。建立健全部門間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，共同解決城市管理中出現(xiàn)的問題。例如，在城市建設(shè)過程中，規(guī)劃部門、建設(shè)部門和城管部門要密切配合，確保城市建設(shè)符合城市管理的要求。5.論述如何提高城市管理部門應(yīng)對突發(fā)事件的能力。答案：提高城市管理部門應(yīng)對突發(fā)事件的能力可以從以下幾個方面入手：一是建立健全應(yīng)急預(yù)案體系。制定完善的城市管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等各類突發(fā)事件的應(yīng)對預(yù)案。明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程和保障措施等內(nèi)容。定期對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。二是加強應(yīng)急隊伍建設(shè)。組建專業(yè)的城市管理應(yīng)急隊伍，配備必要的應(yīng)急裝備和物資。加強對應(yīng)急隊伍的培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急隊伍的快速反應(yīng)能力和處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急救援知識、技能和相關(guān)法律法規(guī)等。通過定期組織應(yīng)急演練，檢驗和提高應(yīng)急隊伍的實戰(zhàn)能力。三是加強監(jiān)測預(yù)警。建立健全城市管理突發(fā)事件監(jiān)測預(yù)警體系，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和監(jiān)測設(shè)備，對可能引發(fā)突發(fā)事件的因素進行實時監(jiān)測和預(yù)警。例如，對城市的地質(zhì)災(zāi)害隱患點、氣象變化、環(huán)境污染等進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，及時發(fā)布預(yù)警信息，為應(yīng)急處置爭取時間。四是加強物資儲備和保障。建立應(yīng)急物資儲備庫，儲備足夠的應(yīng)急物資，如防汛物資、消防器材、急救藥品等。定期對應(yīng)急物資進行檢查和更新，確保物資的質(zhì)量和數(shù)量。同時，建立應(yīng)急物資調(diào)配機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、準(zhǔn)確地調(diào)配物資。五是加強部門協(xié)作配合。城市管理部門應(yīng)加強與公安、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等其他部門的協(xié)作配合，建立健全應(yīng)急聯(lián)動機制。在突發(fā)事件發(fā)生時，各部門能夠迅速響應(yīng)，協(xié)同作戰(zhàn)，形成工作合力。例如，在火災(zāi)事故發(fā)生時，城市管理部門可以協(xié)助消防部門進行現(xiàn)場秩序維護和道路疏通等工作。六是加強信息溝通和發(fā)布。建立健全信息溝通機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、準(zhǔn)確地獲取和傳遞信息。同時，加強信息發(fā)布工作，及時向社會公眾發(fā)布突發(fā)事件的相關(guān)信息，包括事件的發(fā)生情況、處置進展和防范措施等，避免造成社會恐慌。七是加強應(yīng)急培訓(xùn)和宣傳教育。對城市管理部門的工作人員進行應(yīng)急培訓(xùn)，提高他們的應(yīng)急意識和處置能力。同時，通過多種渠道，如電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)宣傳等，向社會公眾宣傳突發(fā)事件的防范知識和應(yīng)急處置方法，提高公眾的應(yīng)急意識和自救互救能力。6.論述城市管理中如何平衡嚴格執(zhí)法與人性化管理的關(guān)系。答案：在城市管理中，平衡嚴格執(zhí)法與人性化管理的關(guān)系至關(guān)重要，具體可以從以下幾個方面實現(xiàn)平衡：一是以法律為依據(jù)。嚴格執(zhí)法是城市管理的基本要求，必須以法律法規(guī)為準(zhǔn)則，對違法行為進行嚴肅處理，維護城市管理秩序和公共利益。例如，對于嚴重影響城市安全和環(huán)境衛(wèi)生的違法行為，如違規(guī)搭建大型違章建筑、隨意傾倒危險廢棄物等，要嚴格按照法律規(guī)定進行處罰，不能姑息遷就。二是注重人性化關(guān)懷。在執(zhí)法過程中，要充分考慮當(dāng)事人的實際情況和合理訴求，體現(xiàn)人性化管理。對于一些因生活困難而違法的當(dāng)事人，如擺攤謀生的弱勢群體，不能簡單地一罰了之?？梢圆扇駥?dǎo)、教育的方式，幫助他們尋找合法的經(jīng)營途徑，如引導(dǎo)他們到指定的市場或攤位經(jīng)營；對于一些輕微的違法行為，可以先進行警告，給予當(dāng)事人改正的機會。三是加強溝通與協(xié)商。在執(zhí)法前，要與當(dāng)事人進行充分的溝通和協(xié)商，了解他們的想法和困難，向他們解釋執(zhí)法的原因和依據(jù)，爭取當(dāng)事人的理解和配合。例如，在進行城市環(huán)境整治時，提前與相關(guān)商戶溝通，告知他們整治的時間和要求，聽取他們的意見和建議。四是制定合理的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和程序。在制定執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和程序時，要充分考慮實際情況和可行性，避免標(biāo)準(zhǔn)過高或程序過于繁瑣。同時，要保持執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)的一致性和公正性，避免出現(xiàn)同案不同罰的現(xiàn)象。例如，對于占道經(jīng)營的處罰標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)占道的面積、時間、影響程度等因素進行合理界定。五是加強執(zhí)法人員的培訓(xùn)。提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，包括法律素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和溝通能力等。通過培訓(xùn)，使執(zhí)法人員既能夠嚴格依法執(zhí)法，又能夠掌握人性化管理的方法和技巧。例如，組織執(zhí)法人員參加心理健康培訓(xùn)，提高他們處理復(fù)雜情況和與當(dāng)事人溝通的能力。六是建立監(jiān)督和反饋機制。加強對執(zhí)法行為的監(jiān)督，確保執(zhí)法人員嚴格按照法律和程序進行執(zhí)法，防止出現(xiàn)濫用職權(quán)、粗暴執(zhí)法等現(xiàn)象。同時，建立反饋機制，及時收集當(dāng)事人和社會公眾的意見和建議，對執(zhí)法工作進行調(diào)整和改進。例如，設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受社會監(jiān)督。七是注重宣傳教育。通過宣傳教育，提高市民的法律意識和城市管理意識，使市民