青海省班瑪縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項選擇題（每題1分，共25題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.嚴(yán)格執(zhí)法B.文明執(zhí)法C.公正執(zhí)法D.效率優(yōu)先答案：B答案分析：文明執(zhí)法是城市協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)的首要原則，它有助于構(gòu)建和諧的執(zhí)法關(guān)系，避免執(zhí)法沖突，讓群眾更易接受管理。2.以下哪種行為不屬于城市管理中常見的違規(guī)行為（）A.店外經(jīng)營B.垃圾分類投放C.亂貼小廣告D.車輛亂停亂放答案：B答案分析：垃圾分類投放是符合城市管理要求的正確行為，而店外經(jīng)營、亂貼小廣告、車輛亂停亂放都是常見違規(guī)行為。3.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營行為，首先應(yīng)該（）A.直接沒收經(jīng)營物品B.對經(jīng)營者進(jìn)行罰款C.進(jìn)行勸阻和教育D.立即強制取締答案：C答案分析：以人為本，先進(jìn)行勸阻和教育，讓經(jīng)營者認(rèn)識到錯誤，如不聽勸阻再采取進(jìn)一步措施，而直接沒收物品、罰款、強制取締不符合執(zhí)法程序。4.城市管理中，對于流動攤販的管理，比較合理的方式是（）A.一律禁止B.劃定特定區(qū)域允許經(jīng)營C.只允許白天經(jīng)營D.只允許晚上經(jīng)營答案：B答案分析：劃定特定區(qū)域允許經(jīng)營，既能滿足流動攤販的生計需求，又能規(guī)范城市秩序，比一律禁止更人性化和合理。5.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到當(dāng)事人情緒激動、拒不配合，應(yīng)該（）A.以強硬態(tài)度壓制B.耐心傾聽，穩(wěn)定其情緒C.立即離開現(xiàn)場D.威脅當(dāng)事人答案：B答案分析：耐心傾聽、穩(wěn)定情緒能避免矛盾激化，以更好地解決問題，強硬壓制、威脅當(dāng)事人會使矛盾升級，立即離開現(xiàn)場是不作為的表現(xiàn)。6.城市環(huán)境衛(wèi)生管理中，“門前三包”不包括（）A.包衛(wèi)生B.包綠化C.包秩序D.包安全答案：D答案分析：“門前三包”通常指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，不包括包安全。7.以下關(guān)于城市照明設(shè)施管理，說法錯誤的是（）A.不得擅自遷移城市照明設(shè)施B.可以在照明設(shè)施上晾曬衣物C.發(fā)現(xiàn)照明設(shè)施損壞應(yīng)及時報告D.不得故意損壞城市照明設(shè)施答案：B答案分析：在照明設(shè)施上晾曬衣物會損壞照明設(shè)施，還存在安全隱患，是不允許的行為。8.城市協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)某建筑工地存在揚塵污染問題，應(yīng)該（）A.自行處理，要求工地停工B.記錄情況，及時上報相關(guān)部門C.視而不見，繼續(xù)巡查D.與工地負(fù)責(zé)人私下協(xié)商解決答案：B答案分析：城市協(xié)管員沒有直接要求工地停工的權(quán)力，應(yīng)記錄情況及時上報相關(guān)部門處理，視而不見是失職，私下協(xié)商不能有效解決問題。9.城市管理的目的是（）A.為了罰款B.為了限制市民活動C.提升城市環(huán)境質(zhì)量和居民生活品質(zhì)D.樹立執(zhí)法部門權(quán)威答案：C答案分析：城市管理的根本目的是提升城市環(huán)境質(zhì)量和居民生活品質(zhì)，而不是為了罰款、限制市民活動或單純樹立權(quán)威。10.當(dāng)城市協(xié)管員接到群眾關(guān)于噪音擾民的投訴時，首先要做的是（）A.直接對噪音制造者進(jìn)行處罰B.到現(xiàn)場核實情況C.要求投訴者提供證據(jù)D.不予理會答案：B答案分析：到現(xiàn)場核實情況是處理投訴的第一步，只有了解實際情況才能采取正確的處理措施，直接處罰、要求提供證據(jù)或不予理會都不合適。11.城市道路兩側(cè)的建筑物外立面應(yīng)保持（）A.隨意張貼廣告B.整潔、美觀C.可以堆放雜物D.顏色雜亂答案：B答案分析：保持整潔、美觀是城市道路兩側(cè)建筑物外立面的基本要求，隨意張貼廣告、堆放雜物、顏色雜亂都不符合規(guī)定。12.城市協(xié)管員在執(zhí)法時，必須（）A.著裝整齊，佩戴標(biāo)志B.單獨行動C.不使用文明用語D.可以隨意拍照記錄答案：A答案分析：著裝整齊、佩戴標(biāo)志是執(zhí)法規(guī)范的要求，執(zhí)法時應(yīng)文明用語，一般應(yīng)兩人以上共同執(zhí)法，拍照記錄也需符合規(guī)定。13.對于城市公共綠地內(nèi)的破壞行為，城市協(xié)管員應(yīng)該（）A.勸說教育，情節(jié)嚴(yán)重的依法處理B.讓破壞者自行恢復(fù)原狀C.不管不問D.要求破壞者賠償高額費用答案：A答案分析：先進(jìn)行勸說教育，情節(jié)嚴(yán)重的依法處理是合理的處理方式，讓破壞者自行恢復(fù)原狀可能不現(xiàn)實，不管不問是失職，要求高額賠償需依法依規(guī)。14.城市管理領(lǐng)域中，以下屬于違法行為的是（）A.在規(guī)定區(qū)域內(nèi)擺攤B.按照規(guī)定時間傾倒垃圾C.擅自拆除城市道路上的窨井蓋D.配合城市協(xié)管員執(zhí)法答案：C答案分析：擅自拆除城市道路上的窨井蓋是嚴(yán)重的違法行為，會危及公共安全，其他選項都是符合規(guī)定的行為。15.城市協(xié)管員在工作中，要注重與其他部門的（）A.競爭B.協(xié)作C.各自為政D.互相推諉答案：B答案分析：城市管理需要多部門協(xié)作，互相配合才能更好地完成工作，競爭、各自為政、互相推諉都不利于工作開展。16.城市管理中的宣傳工作，其主要目的是（）A.為了增加罰款收入B.提高市民的城市管理意識C.顯示執(zhí)法部門的權(quán)威D.完成上級任務(wù)答案：B答案分析：宣傳工作主要是為了提高市民的城市管理意識，讓市民自覺遵守城市管理規(guī)定，而不是為了增加罰款、顯示權(quán)威或完成任務(wù)。17.當(dāng)城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某商家的招牌設(shè)置不符合規(guī)定時，應(yīng)該（）A.要求商家立即拆除B.先下達(dá)整改通知書，限期整改C.直接罰款D.不管它，等下次再說答案：B答案分析：先下達(dá)整改通知書，限期整改符合執(zhí)法程序，給商家一個改正的機會，直接拆除、罰款或不管不問都不合適。18.城市管理涉及的范圍不包括（）A.市政設(shè)施管理B.教育教學(xué)管理C.環(huán)境衛(wèi)生管理D.市容市貌管理答案：B答案分析：教育教學(xué)管理屬于教育部門的職責(zé)，市政設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌管理都屬于城市管理范疇。19.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，要做到（）A.偏袒熟人B.區(qū)別對待不同身份的當(dāng)事人C.公平公正D.只對違法行為嚴(yán)重的進(jìn)行處理答案：C答案分析：公平公正是執(zhí)法的基本要求，不能偏袒熟人、區(qū)別對待當(dāng)事人，所有違法行為都應(yīng)依法處理。20.對于城市中流浪乞討人員的管理，城市協(xié)管員應(yīng)該（）A.驅(qū)趕他們離開城市B.提供必要的救助信息并引導(dǎo)救助C.不管他們D.強制他們勞動答案：B答案分析：提供必要的救助信息并引導(dǎo)救助體現(xiàn)了人文關(guān)懷和社會責(zé)任，驅(qū)趕、不管或強制勞動都不符合相關(guān)政策和道德要求。21.城市管理中，對違法建設(shè)的認(rèn)定需要依據(jù)（）A.個人主觀判斷B.相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)劃C.群眾舉報D.領(lǐng)導(dǎo)意見答案：B答案分析：認(rèn)定違法建設(shè)要依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)劃，不能憑個人主觀、群眾舉報或領(lǐng)導(dǎo)意見。22.城市協(xié)管員在工作中，要不斷提高自身的（）A.學(xué)歷水平B.身體素質(zhì)C.業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)D.社交能力答案：C答案分析：提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)能更好地完成城市管理工作，學(xué)歷、身體素質(zhì)、社交能力不是最關(guān)鍵的。23.當(dāng)城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)城市河道存在垃圾漂浮問題時，應(yīng)該（）A.自己下河清理B.通知環(huán)保部門處理C.不管它，反正不是自己的責(zé)任D.只向領(lǐng)導(dǎo)匯報，不采取其他行動答案：B答案分析：通知環(huán)保部門處理是正確的做法，自己下河清理不安全且非本職工作，不管或只匯報不行動都不合適。24.城市管理的長效機制建設(shè)，關(guān)鍵在于（）A.增加執(zhí)法人員數(shù)量B.完善制度和加強監(jiān)督C.加大罰款力度D.提高執(zhí)法人員工資答案：B答案分析：完善制度和加強監(jiān)督能保障城市管理工作的長期有效開展，增加人員、加大罰款、提高工資不是關(guān)鍵。25.城市協(xié)管員在處理城市管理問題時，要以（）為出發(fā)點和落腳點。A.維護執(zhí)法部門利益B.維護城市公共利益和群眾合法權(quán)益C.完成工作任務(wù)D.獲得上級表揚答案：B答案分析：維護城市公共利益和群眾合法權(quán)益是城市管理工作的出發(fā)點和落腳點，而不是維護部門利益、完成任務(wù)或獲表揚。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的職責(zé)包括（）A.協(xié)助維護城市市容市貌B.協(xié)助管理城市環(huán)境衛(wèi)生C.協(xié)助處理城市管理中的突發(fā)事件D.協(xié)助查處城市管理中的違法行為答案：ABCD答案分析：城市協(xié)管員的職責(zé)涵蓋市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、突發(fā)事件處理和違法行為查處等多個方面。2.城市管理中常見的矛盾有（）A.執(zhí)法者與經(jīng)營者的矛盾B.城市發(fā)展與居民生活習(xí)慣的矛盾C.管理要求與資金投入的矛盾D.不同部門之間的協(xié)調(diào)矛盾答案：ABCD答案分析：這些都是城市管理中常見的矛盾，執(zhí)法與經(jīng)營、發(fā)展與習(xí)慣、管理與資金、部門間協(xié)調(diào)都可能產(chǎn)生矛盾。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應(yīng)該做到（）A.語言文明B.行為規(guī)范C.程序合法D.態(tài)度和藹答案：ABCD答案分析：語言文明、行為規(guī)范、程序合法、態(tài)度和藹都是城市協(xié)管員執(zhí)法的基本要求。4.城市管理中的宣傳方式有（）A.張貼宣傳海報B.開展社區(qū)講座C.利用新媒體平臺宣傳D.發(fā)放宣傳資料答案：ABCD答案分析：張貼海報、開展講座、利用新媒體、發(fā)放資料都是常見的城市管理宣傳方式。5.以下屬于城市管理法律法規(guī)的有（）A.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》B.《城市綠化條例》C.《中華人民共和國道路交通安全法》D.《物業(yè)管理條例》答案：AB答案分析：《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《城市綠化條例》是城市管理相關(guān)法規(guī)，《道路交通安全法》主要管交通，《物業(yè)管理條例》側(cè)重物業(yè)。6.城市協(xié)管員在處理投訴時，應(yīng)該（）A.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容B.及時調(diào)查核實C.反饋處理結(jié)果D.對投訴者進(jìn)行指責(zé)答案：ABC答案分析：認(rèn)真記錄、及時核實、反饋結(jié)果是處理投訴的正確步驟，指責(zé)投訴者是錯誤的。7.城市管理中，對非機動車亂停亂放的管理措施有（）A.劃定停車區(qū)域B.加強宣傳教育C.對違規(guī)者進(jìn)行處罰D.沒收非機動車答案：ABC答案分析：劃定區(qū)域、宣傳教育、處罰違規(guī)者是管理措施，沒收非機動車不符合規(guī)定。8.城市協(xié)管員在工作中，要正確處理好（）A.與群眾的關(guān)系B.與上級的關(guān)系C.與其他部門的關(guān)系D.與媒體的關(guān)系答案：ABCD答案分析：與群眾、上級、其他部門、媒體的關(guān)系都需要正確處理，以保障工作順利開展。9.城市管理中，對露天燒烤的管理可以采?。ǎ〢.劃定燒烤區(qū)域B.要求安裝油煙凈化設(shè)備C.禁止所有露天燒烤D.加強巡查和監(jiān)管答案：ABD答案分析：劃定區(qū)域、安裝設(shè)備、加強監(jiān)管是合理措施，禁止所有露天燒烤過于絕對。10.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到緊急情況應(yīng)該（）A.保持冷靜B.及時向上級報告C.采取合理的應(yīng)急措施D.逃離現(xiàn)場答案：ABC答案分析：保持冷靜、報告上級、采取應(yīng)急措施是正確做法，逃離現(xiàn)場是失職。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以在沒有任何依據(jù)的情況下對當(dāng)事人進(jìn)行處罰。（）答案：錯誤答案分析：處罰必須依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，無依據(jù)處罰是違法的。2.城市管理只需要執(zhí)法部門的努力，與市民無關(guān)。（）答案：錯誤答案分析：城市管理需要執(zhí)法部門和市民共同參與，市民的配合很重要。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，可以不佩戴執(zhí)法標(biāo)志。（）答案：錯誤答案分析：佩戴執(zhí)法標(biāo)志是執(zhí)法規(guī)范要求。4.對于輕微的城市管理違法行為，可以不進(jìn)行處理。（）答案：錯誤答案分析：所有違法行為都應(yīng)依法處理，輕微違法也不能忽視。5.城市協(xié)管員可以隨意進(jìn)入居民家中進(jìn)行檢查。（）答案：錯誤答案分析：進(jìn)入居民家中需依法依規(guī)，不能隨意進(jìn)入。6.城市管理宣傳工作可有可無。（）答案：錯誤答案分析：宣傳工作能提高市民意識，促進(jìn)城市管理，很有必要。7.城市協(xié)管員在執(zhí)法時，不需要聽取當(dāng)事人的陳述和申辯。（）答案：錯誤答案分析：應(yīng)聽取當(dāng)事人陳述和申辯，保障其合法權(quán)益。8.城市管理中，只要結(jié)果是好的，執(zhí)法過程可以不規(guī)范。（）答案：錯誤答案分析：執(zhí)法過程必須規(guī)范，不能只看結(jié)果。9.城市協(xié)管員可以對當(dāng)事人進(jìn)行辱罵和毆打。（）答案：錯誤答案分析：辱罵和毆打當(dāng)事人是嚴(yán)重違法違紀(jì)行為。10.城市管理的效果只看表面的整潔程度。（）答案：錯誤答案分析：城市管理效果還包括居民滿意度、長效管理等多方面。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時的一般步驟。答案：首先，進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營行為。然后，以文明的方式對經(jīng)營者進(jìn)行勸阻和教育，向其說明占道經(jīng)營違反的規(guī)定和帶來的影響。若經(jīng)營者聽從勸阻，停止占道經(jīng)營，則做好后續(xù)巡查監(jiān)督；若經(jīng)營者拒不配合，記錄其相關(guān)信息，及時上報上級部門或相關(guān)執(zhí)法單位。同時，根據(jù)上級指示，配合執(zhí)法單位采取進(jìn)一步措施，如依法下達(dá)整改通知書等。答案分析：處理占道經(jīng)營要遵循先教育、后處理的程序，且涉及多部門協(xié)作，按此步驟能合理解決問題。2.城市協(xié)管員在工作中如何做到文明執(zhí)法？答案：一是語言文明，使用禮貌用語，避免使用粗暴、侮辱性語言。二是行為規(guī)范，著裝整齊，佩戴標(biāo)志，執(zhí)法動作符合規(guī)定。三是態(tài)度和藹，以平和的態(tài)度與當(dāng)事人溝通，耐心傾聽其訴求。四是程序合法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和執(zhí)法程序進(jìn)行執(zhí)法活動。五是尊重當(dāng)事人，不歧視、不偏袒，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。答案分析：從語言、行為、態(tài)度、程序