陜西省寶雞縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到當(dāng)事人情緒激動(dòng)并試圖動(dòng)手，協(xié)管員應(yīng)該（）A.立即還手，保護(hù)自己B.保持冷靜，及時(shí)報(bào)警并向上級(jí)報(bào)告C.與當(dāng)事人爭(zhēng)吵，制止其行為D.轉(zhuǎn)身逃跑，避免沖突答案：B分析：協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)中遇到暴力沖突，應(yīng)保持冷靜，避免激化矛盾。立即還手可能導(dǎo)致沖突升級(jí)；與當(dāng)事人爭(zhēng)吵也不利于解決問題；轉(zhuǎn)身逃跑是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。及時(shí)報(bào)警并向上級(jí)報(bào)告是正確的處理方式。2.以下不屬于城市管理主要內(nèi)容的是（）A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.交通秩序管理C.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理D.市政設(shè)施管理答案：C分析：城市管理主要包括環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、市政設(shè)施等方面的管理。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理屬于企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)范疇，不屬于城市管理的主要內(nèi)容。3.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問題時(shí)，首先應(yīng)該（）A.直接沒收占道物品B.對(duì)占道經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款C.向占道經(jīng)營(yíng)者宣傳相關(guān)法律法規(guī)和政策D.強(qiáng)行將占道經(jīng)營(yíng)者趕走答案：C分析：在處理占道經(jīng)營(yíng)問題時(shí)，應(yīng)遵循教育與處罰相結(jié)合的原則。首先向占道經(jīng)營(yíng)者宣傳相關(guān)法律法規(guī)和政策，讓其了解自己的行為違法，爭(zhēng)取其主動(dòng)改正，而不是直接采取沒收物品、罰款或強(qiáng)行趕走等措施。4.城市管理行政執(zhí)法中，（）是指行政機(jī)關(guān)在行使職權(quán)過程中，必須嚴(yán)格依照法律規(guī)定的范圍、內(nèi)容、方式和程序進(jìn)行。A.合法性原則B.合理性原則C.公開性原則D.公正性原則答案：A分析：合法性原則強(qiáng)調(diào)行政機(jī)關(guān)的執(zhí)法行為必須符合法律規(guī)定，包括范圍、內(nèi)容、方式和程序等方面。合理性原則側(cè)重于執(zhí)法行為的適當(dāng)性；公開性原則強(qiáng)調(diào)執(zhí)法過程和結(jié)果的公開；公正性原則強(qiáng)調(diào)平等對(duì)待當(dāng)事人。5.當(dāng)遇到老人在街道上擺攤賣菜占道經(jīng)營(yíng)時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.嚴(yán)厲批評(píng)老人，要求其立即離開B.幫助老人尋找合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所C.直接沒收老人的菜D.對(duì)老人進(jìn)行罰款答案：B分析：對(duì)于老人擺攤占道經(jīng)營(yíng)這種情況，應(yīng)考慮到老人的實(shí)際情況，采取人性化的處理方式。幫助老人尋找合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所既能解決占道問題，又體現(xiàn)了人文關(guān)懷。嚴(yán)厲批評(píng)、沒收菜和罰款可能會(huì)傷害老人的感情，不利于問題的解決。6.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某工地存在夜間施工擾民問題，應(yīng)該（）A.直接對(duì)工地進(jìn)行處罰B.要求工地立即停止施工，不用調(diào)查原因C.及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助調(diào)查處理D.與工地負(fù)責(zé)人私下協(xié)商解決，不做記錄答案：C分析：協(xié)管員發(fā)現(xiàn)工地夜間施工擾民問題，自身沒有直接處罰權(quán)，不能直接處罰。要求工地立即停止施工而不調(diào)查原因可能會(huì)引發(fā)不必要的矛盾。與工地負(fù)責(zé)人私下協(xié)商解決且不做記錄不符合工作規(guī)范。及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助調(diào)查處理是正確的做法。7.以下關(guān)于城市管理公眾參與的說法，錯(cuò)誤的是（）A.公眾參與可以提高城市管理的效率和質(zhì)量B.公眾參與不利于城市管理部門的權(quán)威C.公眾參與可以增強(qiáng)市民的城市管理意識(shí)D.公眾參與可以促進(jìn)城市管理決策的科學(xué)性答案：B分析：公眾參與城市管理有利于提高管理效率和質(zhì)量，能增強(qiáng)市民的城市管理意識(shí)，促進(jìn)決策的科學(xué)性。公眾參與是對(duì)城市管理的補(bǔ)充和監(jiān)督，并不會(huì)損害城市管理部門的權(quán)威，反而有助于樹立良好形象。8.城市協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)道路上有大量積水影響通行，應(yīng)該（）A.視而不見，繼續(xù)巡查B.立即跳入水中疏通排水口C.及時(shí)向市政部門報(bào)告，并設(shè)置警示標(biāo)志D.等待市民自行解決答案：C分析：發(fā)現(xiàn)道路積水影響通行，視而不見和等待市民自行解決是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。立即跳入水中疏通排水口超出了協(xié)管員的職責(zé)范圍且可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)向市政部門報(bào)告，并設(shè)置警示標(biāo)志可以保障行人安全，同時(shí)讓專業(yè)部門來處理問題。9.城市管理中，對(duì)于違法建設(shè)的處理，以下程序正確的是（）A.立案調(diào)查取證作出處罰決定送達(dá)處罰決定書執(zhí)行B.調(diào)查取證立案作出處罰決定送達(dá)處罰決定書執(zhí)行C.立案作出處罰決定調(diào)查取證送達(dá)處罰決定書執(zhí)行D.調(diào)查取證作出處罰決定立案送達(dá)處罰決定書執(zhí)行答案：A分析：處理違法建設(shè)應(yīng)先立案，明確案件性質(zhì)；然后進(jìn)行調(diào)查取證，掌握違法事實(shí)；接著根據(jù)調(diào)查結(jié)果作出處罰決定；再將處罰決定書送達(dá)當(dāng)事人；最后執(zhí)行處罰決定。10.城市協(xié)管員在日常工作中要注重語言文明，以下用語恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.“你再這樣，就把你抓起來！”B.“麻煩您配合一下我們的工作，好嗎？”C.“你怎么這么不講道理，趕緊走！”D.“別廢話，按我說的做！”答案：B分析：選項(xiàng)A用語帶有威脅性；選項(xiàng)C和D用語不文明、不禮貌，容易引起當(dāng)事人的反感。選項(xiàng)B用語禮貌、溫和，容易讓當(dāng)事人接受。11.城市管理的目標(biāo)是（）A.單純追求城市整潔B.實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展C.增加城市管理部門的收入D.限制市民的行為答案：B分析：城市管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展，包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境等多方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。單純追求城市整潔過于片面；增加城市管理部門的收入不是主要目標(biāo)；限制市民行為是錯(cuò)誤的理念，城市管理是為了保障市民的合法權(quán)益和城市的有序運(yùn)行。12.當(dāng)城市協(xié)管員在工作中與當(dāng)事人發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)該（）A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，絕不妥協(xié)B.主動(dòng)傾聽當(dāng)事人的訴求，協(xié)商解決問題C.找同事一起與當(dāng)事人理論D.直接離開現(xiàn)場(chǎng)，避免糾紛擴(kuò)大答案：B分析：與當(dāng)事人發(fā)生糾紛時(shí)，堅(jiān)持自己觀點(diǎn)絕不妥協(xié)可能會(huì)使矛盾激化；找同事一起與當(dāng)事人理論也不利于問題的解決；直接離開現(xiàn)場(chǎng)是逃避責(zé)任的表現(xiàn)。主動(dòng)傾聽當(dāng)事人的訴求，協(xié)商解決問題是解決糾紛的正確方式。13.對(duì)于城市中流浪動(dòng)物的管理，城市協(xié)管員應(yīng)該（）A.看到就捕殺B.不管不問C.聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)相關(guān)部門進(jìn)行處理D.自己收養(yǎng)流浪動(dòng)物答案：C分析：捕殺流浪動(dòng)物可能會(huì)引起公眾的爭(zhēng)議，且缺乏專業(yè)處理能力。不管不問不利于城市環(huán)境和公共安全。自己收養(yǎng)流浪動(dòng)物超出了協(xié)管員的工作職責(zé)。聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)相關(guān)部門進(jìn)行處理是合適的做法。14.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到緊急情況需要采取應(yīng)急措施，但沒有相應(yīng)的法律法規(guī)依據(jù)，此時(shí)應(yīng)該（）A.自行決定采取措施，事后再向上級(jí)報(bào)告B.等待上級(jí)指示，不采取任何行動(dòng)C.根據(jù)實(shí)際情況，在保障公共安全和利益的前提下采取必要措施，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告D.撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免承擔(dān)責(zé)任答案：C分析：遇到緊急情況不能等待上級(jí)指示而不采取行動(dòng)，也不能撤離現(xiàn)場(chǎng)避免責(zé)任。自行決定采取措施可能存在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該在保障公共安全和利益的前提下采取必要措施，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。15.城市管理中，對(duì)共享單車亂停亂放問題，以下處理方式不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.通知共享單車企業(yè)進(jìn)行清理B.直接將共享單車拖走丟棄C.引導(dǎo)市民規(guī)范停放D.劃定專門的共享單車停放區(qū)域答案：B分析：直接將共享單車拖走丟棄是不恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，可能?huì)造成資源浪費(fèi)和企業(yè)的損失。通知企業(yè)清理、引導(dǎo)市民規(guī)范停放和劃定專門停放區(qū)域都是合理的處理方法。16.城市協(xié)管員在處理噪音擾民問題時(shí)，需要收集的證據(jù)不包括（）A.噪音的音頻記錄B.周邊居民的證人證言C.當(dāng)事人的家庭收入情況D.噪音產(chǎn)生的時(shí)間、地點(diǎn)等信息答案：C分析：處理噪音擾民問題，需要收集與噪音相關(guān)的證據(jù)，如音頻記錄、證人證言、噪音產(chǎn)生的時(shí)間和地點(diǎn)等。當(dāng)事人的家庭收入情況與噪音擾民問題無關(guān)。17.城市管理中，對(duì)小廣告（牛皮癬）的治理，以下方法效果最好的是（）A.定期安排人員進(jìn)行清理B.加大對(duì)張貼小廣告者的處罰力度C.建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，從源頭上治理D.發(fā)動(dòng)市民自行清理答案：C分析：定期清理和發(fā)動(dòng)市民自行清理只能解決表面問題，不能從根本上杜絕小廣告。加大處罰力度有一定作用，但建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，從源頭上治理才能取得更好的效果。18.城市協(xié)管員在工作中要遵守紀(jì)律，以下行為符合紀(jì)律要求的是（）A.上班時(shí)間玩手機(jī)、聊天B.接受管理對(duì)象的禮品C.嚴(yán)格按照工作流程和制度辦事D.擅自離崗處理私人事務(wù)答案：C分析：上班時(shí)間玩手機(jī)、聊天，接受管理對(duì)象的禮品，擅自離崗處理私人事務(wù)都違反了工作紀(jì)律。嚴(yán)格按照工作流程和制度辦事是遵守紀(jì)律的表現(xiàn)。19.當(dāng)城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某店鋪存在超門窗經(jīng)營(yíng)問題時(shí)，應(yīng)該（）A.立即對(duì)店鋪進(jìn)行查封B.對(duì)店主進(jìn)行辱罵和威脅C.向店主宣傳相關(guān)規(guī)定，要求其整改D.直接沒收店鋪的商品答案：C分析：立即查封店鋪和直接沒收商品處罰過重，不符合執(zhí)法程序。對(duì)店主辱罵和威脅是不文明、不合法的行為。向店主宣傳相關(guān)規(guī)定，要求其整改是正確的處理方式。20.城市管理涉及多個(gè)部門，城市協(xié)管員在工作中應(yīng)該（）A.只做好自己的本職工作，不管其他部門的事B.與其他部門積極溝通協(xié)作C.遇到問題就推給其他部門D.認(rèn)為其他部門的工作與自己無關(guān)答案：B分析：城市管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及多個(gè)部門。只做好自己本職工作不管其他部門事，遇到問題推給其他部門，認(rèn)為其他部門工作與自己無關(guān)都不利于城市管理工作的開展。與其他部門積極溝通協(xié)作可以提高工作效率，更好地解決城市管理問題。21.城市協(xié)管員在處理亂倒垃圾問題時(shí)，首先要確認(rèn)（）A.垃圾的種類B.亂倒垃圾的時(shí)間C.亂倒垃圾的責(zé)任人D.垃圾的數(shù)量答案：C分析：處理亂倒垃圾問題，首先要確認(rèn)責(zé)任人，以便采取相應(yīng)的處理措施。垃圾的種類、時(shí)間和數(shù)量雖然也是需要了解的信息，但確認(rèn)責(zé)任人是關(guān)鍵。22.城市管理中，對(duì)公共綠地的保護(hù)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.允許市民隨意踐踏B.定期檢查綠地情況，及時(shí)制止破壞行為C.自己在綠地上種植農(nóng)作物D.不管綠地的維護(hù)情況答案：B分析：允許市民隨意踐踏、自己在綠地上種植農(nóng)作物和不管綠地維護(hù)情況都不利于公共綠地的保護(hù)。定期檢查綠地情況，及時(shí)制止破壞行為是協(xié)管員在綠地保護(hù)方面應(yīng)盡的職責(zé)。23.城市協(xié)管員在工作中要做到公平公正，以下做法正確的是（）A.對(duì)熟人的違法行為從輕處理B.對(duì)不同身份的管理對(duì)象區(qū)別對(duì)待C.對(duì)所有違法行為一視同仁，依法處理D.只處理嚴(yán)重的違法行為，輕微違法行為不管答案：C分析：對(duì)熟人從輕處理、對(duì)不同身份管理對(duì)象區(qū)別對(duì)待都違背了公平公正原則。只處理嚴(yán)重違法行為，不管輕微違法行為也是不正確的，應(yīng)該對(duì)所有違法行為一視同仁，依法處理。24.當(dāng)城市協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)該（）A.自行維修市政設(shè)施B.拍照記錄后就不管了C.及時(shí)向市政部門報(bào)告，并跟進(jìn)處理情況D.要求附近居民自行維修答案：C分析：自行維修市政設(shè)施缺乏專業(yè)技能和工具，可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損壞。拍照記錄后不管了不能解決問題。要求附近居民自行維修不合理。及時(shí)向市政部門報(bào)告，并跟進(jìn)處理情況是正確的做法。25.城市管理中，對(duì)于非法張貼小廣告的行為，以下處罰措施合理的是（）A.罰款10000元B.行政拘留15天C.責(zé)令清除小廣告，并根據(jù)情節(jié)輕重處以適當(dāng)罰款D.沒收違法者的全部財(cái)產(chǎn)答案：C分析：罰款10000元處罰過重，非法張貼小廣告一般不構(gòu)成行政拘留條件，沒收違法者全部財(cái)產(chǎn)更不合理。責(zé)令清除小廣告，并根據(jù)情節(jié)輕重處以適當(dāng)罰款是合理的處罰措施。26.城市協(xié)管員在工作中要不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不包括（）A.城市管理相關(guān)法律法規(guī)B.溝通技巧和應(yīng)急處理能力C.如何提高自己的收入D.信息化管理知識(shí)答案：C分析：城市協(xié)管員需要學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)法律法規(guī)、溝通技巧和應(yīng)急處理能力、信息化管理知識(shí)等，以提高工作能力和水平。如何提高自己的收入不屬于工作學(xué)習(xí)的范疇。27.當(dāng)城市協(xié)管員在工作中遇到不理解城市管理工作的市民時(shí)，應(yīng)該（）A.對(duì)市民進(jìn)行批評(píng)教育B.耐心向市民解釋城市管理的目的和意義C.與市民爭(zhēng)論誰對(duì)誰錯(cuò)D.不再搭理市民答案：B分析：對(duì)市民進(jìn)行批評(píng)教育、與市民爭(zhēng)論誰對(duì)誰錯(cuò)和不再搭理市民都不利于解決問題。耐心向市民解釋城市管理的目的和意義可以增進(jìn)市民對(duì)城市管理工作的理解。28.城市管理中，對(duì)夜市攤點(diǎn)的管理，以下措施不合理的是（）A.規(guī)定夜市攤點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)時(shí)間和范圍B.要求夜市攤點(diǎn)保持環(huán)境衛(wèi)生C.禁止夜市攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)任何食品D.加強(qiáng)對(duì)夜市攤點(diǎn)的食品安全監(jiān)管答案：C分析：規(guī)定經(jīng)營(yíng)時(shí)間和范圍，要求保持環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管都是合理的夜市攤點(diǎn)管理措施。禁止夜市攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)任何食品過于絕對(duì)，不符合實(shí)際情況。29.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某單位違反規(guī)定在城市道路上挖掘施工，應(yīng)該（）A.立即阻止施工，并要求該單位補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)B.不管不問，讓施工繼續(xù)C.幫助該單位一起施工D.對(duì)該單位進(jìn)行罰款后讓其繼續(xù)施工答案：A分析：不管不問和幫助單位一起施工都不符合工作職責(zé)。對(duì)單位罰款后讓其繼續(xù)施工可能會(huì)使違法行為得不到糾正。立即阻止施工，并要求該單位補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)是正確的處理方式。30.城市管理的重要性體現(xiàn)在（）A.可以增加城市的人口數(shù)量B.可以提高城市的知名度C.可以提升城市的品質(zhì)和形象D.可以減少城市的綠地面積答案：C分析：城市管理的重要性體現(xiàn)在提升城市的品質(zhì)和形象，促進(jìn)城市的可持續(xù)發(fā)展。增加城市人口數(shù)量與城市管理沒有直接關(guān)系；提高城市知名度是城市管理帶來的可能結(jié)果之一，但不是主要體現(xiàn)；減少城市綠地面積與城市管理的目標(biāo)相悖。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）A.協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.協(xié)助管理城市交通秩序C.協(xié)助查處違法建設(shè)D.協(xié)助開展城市綠化保護(hù)工作答案：ABCD分析：城市協(xié)管員的工作職責(zé)較為廣泛，包括協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生、管理交通秩序、查處違法建設(shè)以及開展城市綠化保護(hù)工作等方面。2.城市管理行政執(zhí)法的基本原則有（）A.合法性原則B.合理性原則C.公開性原則D.公正性原則答案：ABCD分析：城市管理行政執(zhí)法應(yīng)遵循合法性原則，確保執(zhí)法行為符合法律規(guī)定；合理性原則，保證執(zhí)法行為適當(dāng)；公開性原則，使執(zhí)法過程和結(jié)果公開透明；公正性原則，平等對(duì)待當(dāng)事人。3.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)該做到（）A.文明執(zhí)法B.廉潔奉公C.嚴(yán)格執(zhí)法D.熱情服務(wù)答案：ABCD分析：城市協(xié)管員在工作中要文明執(zhí)法，使用文明用語，避免粗暴執(zhí)法；要廉潔奉公，不接受管理對(duì)象的賄賂；要嚴(yán)格執(zhí)法，按照法律法規(guī)和工作制度辦事；要熱情服務(wù)，為市民和管理對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.以下屬于城市管理中常見問題的有（）A.占道經(jīng)營(yíng)B.亂停亂放C.噪音擾民D.非法張貼小廣告答案：ABCD分析：占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、噪音擾民、非法張貼小廣告都是城市管理中常見的問題，影響城市的環(huán)境、秩序和居民的生活質(zhì)量。5.城市協(xié)管員在處理與當(dāng)事人的糾紛時(shí)，正確的做法有（）A.保持冷靜，避免情緒化B.認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的訴求C.與當(dāng)事人進(jìn)行激烈爭(zhēng)吵D.協(xié)商解決糾紛答案：ABD分析：處理糾紛時(shí)要保持冷靜，避免情緒化，認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的訴求，通過協(xié)商解決糾紛。與當(dāng)事人激烈爭(zhēng)吵會(huì)使矛盾激化，不利于問題的解決。6.城市管理涉及的部門有（）A.城管部門B.環(huán)保部門C.公安部門D.市政部門答案：ABCD分析：城市管理是一個(gè)綜合性的工作，涉及城管部門、環(huán)保部門、公安部門、市政部門等多個(gè)部門，各部門相互協(xié)作，共同做好城市管理工作。7.城市協(xié)管員在工作中要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的好處有（）A.提高工作效率B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力C.更好地解決復(fù)雜問題D.減少工作中的失誤答案：ABCD分析：團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以使成員之間相互配合、相互支持，提高工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好地解決復(fù)雜問題，同時(shí)也能減少工作中的失誤。8.對(duì)于城市中公共設(shè)施的管理，城市協(xié)管員應(yīng)該（）A.定期巡查公共設(shè)施的狀況B.及時(shí)報(bào)告公共設(shè)施的損壞情況C.協(xié)助相關(guān)部門維修公共設(shè)施D.對(duì)破壞公共設(shè)施的行為進(jìn)行制止答案：ABCD分析：城市協(xié)管員要定期巡查公共設(shè)施狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；將公共設(shè)施的損壞情況報(bào)告給相關(guān)部門；協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行維修；制止破壞公共設(shè)施的行為，保障公共設(shè)施的正常使用。9.城市管理的目標(biāo)包括（）A.營(yíng)造整潔、優(yōu)美的城市環(huán)境B.保障城市的安全和有序運(yùn)行C.促進(jìn)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.提高市民的生活質(zhì)量答案：ABCD分析：城市管理的目標(biāo)是多方面的，包括營(yíng)造整潔、優(yōu)美的城市環(huán)境，保障城市的安全和有序運(yùn)行，促進(jìn)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高市民的生活質(zhì)量。10.城市協(xié)管員在工作中要加強(qiáng)與市民的溝通，溝通的方式有（）A.開展宣傳活動(dòng)B.設(shè)立意見箱C.進(jìn)行問卷調(diào)查D.召開座談會(huì)答案：ABCD分析：開展宣傳活動(dòng)可以向市民宣傳城市管理的政策和知識(shí)；設(shè)立意見箱可以收集市民的意見和建議；進(jìn)行問卷調(diào)查可以了解市民的需求和看法；召開座談會(huì)可以與市民面對(duì)面交流，增進(jìn)相互理解。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員在工作中可以隨意使用暴力手段處理問題。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市協(xié)管員在工作中必須依法、文明執(zhí)法，嚴(yán)禁使用暴力手段處理問題，暴力執(zhí)法不僅會(huì)侵犯當(dāng)事人的合法權(quán)益，還會(huì)損害城市管理部門的形象。2.城市管理只需要城市管理部門單獨(dú)完成，不需要其他部門的協(xié)作。（