20212023年瑞康牙科器械企業(yè)社會責(zé)任報告：學(xué)術(shù)分析與政策建議一ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【瑞康牙科器械企業(yè)】致力于將可持續(xù)發(fā)展理念融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構(gòu)建了覆蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，以確保ESG工作高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜；各部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，落實具體ESG工作。

2.利益相關(guān)方溝通

【瑞康牙科器械企業(yè)】充分考慮自身運營對利益相關(guān)方的影響，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關(guān)方保持對話與合作。我們傾聽并積極響應(yīng)利益相關(guān)方的聲音與訴求，加深相互理解，助力公司全面展示在ESG領(lǐng)域的進展與成就。

3.企業(yè)ESG愿景

【瑞康牙科器械企業(yè)】將ESG理念融入發(fā)展血脈，致力于推動醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)基層醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精準(zhǔn)實驗室的專業(yè)化建設(shè)，促進區(qū)域內(nèi)醫(yī)學(xué)檢驗結(jié)果互認(rèn)、病理診斷資源協(xié)同共享。

4.董事會及高管的角色與職責(zé)

決策層：董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組負責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

5.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

6.利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構(gòu)保持密切溝通，與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，與客戶建立反饋機制，參與社區(qū)活動等。對內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺，召開股東大會等。

7.ESG管理體系

【瑞康牙科器械企業(yè)】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

8.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定進行評審。

9.目標(biāo)設(shè)定方式

【瑞康牙科器械企業(yè)】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標(biāo)。

二環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【瑞康牙科器械企業(yè)】在20212023年期間，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：6,200,000千瓦時

辦公用電：400,000千瓦時

天然氣用量：200,000立方米

燃油用量：30,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：2023年為4,500噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：2023年為0.05噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：2023年為2,000噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：2023年為6,900噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強度：2023年為1,200噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

3.已實施的節(jié)能減排舉措

【瑞康牙科器械企業(yè)】已采取以下節(jié)能減排舉措：

屋頂光伏發(fā)電項目：投資建設(shè)了100kW屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，2023年實現(xiàn)發(fā)電量80,000千瓦時，降低了對傳統(tǒng)能源的依賴。

設(shè)備升級：對生產(chǎn)線設(shè)備進行了升級，提高了能源利用效率，減少了能源消耗。

ISO50001認(rèn)證：通過ISO50001能源管理體系認(rèn)證，確保能源管理過程的持續(xù)改進。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【瑞康牙科器械企業(yè)】設(shè)定了以下碳中和目標(biāo)及路徑：

目標(biāo)：到2030年實現(xiàn)碳中和

路徑：通過以下措施實現(xiàn)碳中和：

提高能源利用效率，減少能源消耗。

推廣使用可再生能源，如太陽能、風(fēng)能等。

參與碳交易市場，購買碳信用額。

積極參與植樹造林等碳匯項目。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【瑞康牙科器械企業(yè)】建立了完善的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》等，確保廢棄物從產(chǎn)生到處理的全程合規(guī)。醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，危險廢物也按照國家標(biāo)準(zhǔn)進行分類。一般固體廢棄物（生活垃圾）進行干濕分離。

廢棄物產(chǎn)生量：20212023年，產(chǎn)生無害廢棄物總量為190.5噸，有害廢棄物總量為78.3噸。

合規(guī)處置率：公司所有廢棄物均達到100%合規(guī)處置率，確保安全、合法且環(huán)保的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：公司設(shè)置專用回收箱，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑：可回收物由專業(yè)回收公司回收處理，部分經(jīng)過加工后可重新進入生產(chǎn)流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：20212023年，公司總耗水量為35,000立方米。

水資源循環(huán)利用：通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備等措施，提高水資源循環(huán)利用率。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【瑞康牙科器械企業(yè)】通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對關(guān)鍵原料的消耗進行監(jiān)控，但具體數(shù)據(jù)未在報告中披露。公司致力于減少浪費，提高原材料利用效率。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【瑞康牙科器械企業(yè)】在20212023年期間，獲得了以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》

CEMark

FDA510(k)認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【瑞康牙科器械企業(yè)】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：由副總裁領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負責(zé)體系建設(shè)和監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定了《質(zhì)量手冊》和多項程序文件，涵蓋質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控、試劑耗材管理、實驗室內(nèi)質(zhì)量控制等。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范操作，并完善質(zhì)量監(jiān)督機制。

風(fēng)險管理：通過風(fēng)險評估矩陣(RAM)和風(fēng)險優(yōu)先指數(shù)(RPN)進行風(fēng)險排序和分級管理，制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)冷鏈物流體系，確保樣本運輸安全。

檢驗過程質(zhì)量管理：以人、機、料、法、環(huán)、測為核心，實施嚴(yán)格監(jiān)控和優(yōu)化。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過規(guī)范審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存和臨床溝通，確保結(jié)果準(zhǔn)確性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【瑞康牙科器械企業(yè)】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，明確處理流程和責(zé)任分工。

投訴處理流程：客服部門接收投訴后，立即了解并記錄信息，制定整改方案，聯(lián)系客戶回訪，確認(rèn)處理進展。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式，全面評估服務(wù)質(zhì)量。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【瑞康牙科器械企業(yè)】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：2023年不良事件率為0.5%。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度為98%。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

【瑞康牙科器械企業(yè)】在20212023年期間，持續(xù)增加研發(fā)投入，以提升技術(shù)創(chuàng)新能力。

研發(fā)投入金額：2023年為6,500萬元，較2022年的5,200萬元有所增加。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務(wù)收入比例：2023年為4.5%，相較于2022年的4.0%有所提升。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：2023年達到180項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：2023年為160項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年為10項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年為8項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與XX大學(xué)合作：共同研發(fā)新型牙科器械材料，提升產(chǎn)品性能和耐久性。

與XX醫(yī)院合作：開展臨床研究，驗證產(chǎn)品在牙科治療中的效果。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI輔助牙科診斷：開發(fā)基于AI的牙科影像分析軟件，提高診斷準(zhǔn)確性和效率。

前沿檢測技術(shù)：引入納米技術(shù)，開發(fā)新型牙科修復(fù)材料，提高生物相容性和強度。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【瑞康牙科器械企業(yè)】采用多元化招聘方式，包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：【年份】年女性員工占比63%，男性員工占比37%。

地域分布：截至【年份】年，公司員工主要分布在中國內(nèi)地，無港澳臺及海外員工。

年齡分布：【年份】年，30歲以下員工占48%，30歲至50歲員工占53%，50歲以上員工占1%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【年份】年安全培訓(xùn)60次，參與人次1,391，提升員工安全意識和操作技能。

工傷率：【年份】年工傷率0.55次/小時，公司已對受傷員工進行妥善安排和治療。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：【年份】年員工平均培訓(xùn)時長8.72小時。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年員工培訓(xùn)覆蓋率為80%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，覆蓋率為100%。

技能培訓(xùn)：檢驗前質(zhì)量控制、實驗室生物安全、企業(yè)合同管理等，提升專業(yè)技能。

安全培訓(xùn)：信息安全意識、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組等，增強信息安全防護能力。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【瑞康牙科器械企業(yè)】通過績效管理制度與薪酬、獎金、晉升等掛鉤，激勵員工。

晉升機制：建立標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑與晉升機會。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【年份】年員工滿意度調(diào)查平均得分為95%。

員工留存率：【年份】年員工留存率為85%。

七風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【瑞康牙科器械企業(yè)】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年公司開展了24次反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，覆蓋所有員工，包括高級管理層。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO27001：公司總部通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。

ISO15189：獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

CMA：獲得CMA檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計劃認(rèn)證(Level1LaboratoryCertification)。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【瑞康牙科器械企業(yè)】建立了內(nèi)部審計機制，由董事會下設(shè)審計委員會負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團隊進行環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術(shù)與管理措施：采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)和管理措施。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件：【年份】年發(fā)生一起信息安全事件，涉及金額0元。

整改：公司已采取整改措施，包括加強員工培訓(xùn)、完善管理制度等。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【瑞康牙科器械企業(yè)】在供應(yīng)鏈管理中積極推行綠色采購政策，涵蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備。

鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

合同中包含環(huán)境保護條款，要求供應(yīng)商遵守環(huán)保法規(guī)和公司要求。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

【瑞康牙科器械企業(yè)】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制，全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)。

定期對供應(yīng)商進行ESG相關(guān)培訓(xùn)和實地考察。

對于不符合要求的供應(yīng)商，采取輔導(dǎo)或退出機制。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：建設(shè)屋頂光伏電站，利用光伏發(fā)電優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。

原材料采購：尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵綠色包裝方案。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線。

倡導(dǎo)綠色辦公，使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等。

與供應(yīng)商合作，開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升環(huán)保意識和管理水平。

九社會責(zé)任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【年份】年慈善捐贈金額為195萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【瑞康牙科器械企業(yè)】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：【年份】年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實現(xiàn)較大幅度增長。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【年份】年鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【瑞康牙科器械企業(yè)】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【年份】年開展志愿者活動時長為1,945小時。

參與率：截至報告期末，【瑞康牙科器械企業(yè)】已有276名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務(wù)的人次為2,120人次。

十?dāng)?shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)（GRI標(biāo)準(zhǔn)、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)《全球報告倡議組織（GRI）可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準(zhǔn)》（GRIStandards）2021版、《可持續(xù)發(fā)展會計準(zhǔn)則委員會（SASB）行業(yè)基準(zhǔn)》、《聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）》等編制，并參考了相關(guān)行業(yè)規(guī)范和自律指南。

2.關(guān)鍵