2025年成人高考《語文》得體表達難點突破試題解析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的。）1.小明最近寫了一篇關(guān)于環(huán)保的文章，他想表達自己對環(huán)境保護的強烈責(zé)任感，以下哪個選項最符合得體表達的要求？A.“我強烈譴責(zé)那些破壞環(huán)境的人，他們真是太可惡了！”B.“保護環(huán)境，人人有責(zé)，我們應(yīng)該積極行動起來?！盋.“環(huán)境保護是個大問題，我們得好好想想辦法?！盌.“我覺得環(huán)境保護挺好的，但是沒必要那么緊張。”2.小紅要去參加一個正式的會議，她需要寫一封郵件邀請她的同事參加，以下哪個選項的郵件開頭最得體？A.“嗨，老王，你那天有空嗎？咱們一起吃飯?。　盉.“王經(jīng)理，您好！我是小紅，想邀請您參加我們部門的會議，時間是下周三下午三點，地點在公司會議室?！盋.“王經(jīng)理，您好！最近忙不忙？我想跟您商量一下那個項目的事?！盌.“王經(jīng)理，您好！我是小紅，最近有個會議，不知道您有沒有興趣參加？”3.小李是一個銷售員，他需要給客戶寫一封信介紹他的產(chǎn)品，以下哪個選項的介紹方式最得體？A.“我公司這個產(chǎn)品可好了，賣出去的可多了，你買一個試試！”B.“尊敬的客戶，您好！我公司最近推出了一款新產(chǎn)品，它具有很多獨特的優(yōu)點，我相信您一定會喜歡它的?！盋.“小李銷售，你的產(chǎn)品不錯啊，價格也合理，我考慮考慮。”D.“我公司這個產(chǎn)品，價格便宜，質(zhì)量好，數(shù)量多，你肯定能買得起。”4.小張是一個學(xué)生，他需要給老師寫一封郵件請教問題，以下哪個選項的郵件內(nèi)容最得體？A.“老師，您有時間嗎？我想問您一個學(xué)習(xí)上的問題。”B.“老師，您好！我最近在學(xué)習(xí)上遇到了一些困難，想請教您幾個問題，不知道您方不方便？”C.“老師，您的課講得真好，我學(xué)到了很多，謝謝您！”D.“老師，我想跟您談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)成績，您有空嗎？”5.小王是一個客服人員，他需要回復(fù)客戶的投訴郵件，以下哪個選項的回復(fù)方式最得體？A.“你說的那個問題，我們公司已經(jīng)解決了，你還有其他問題嗎？”B.“我們公司很抱歉給您帶來了不便，我們會盡快解決這個問題，請您放心?！盋.“你說的那個問題，我們公司沒有遇到過，你能不能再詳細描述一下？”D.“我們公司已經(jīng)盡力了，你還要我們怎么辦？”6.小李是一個項目經(jīng)理，他需要給團隊成員寫一個通知，告知大家下周的會議時間，以下哪個選項的通知內(nèi)容最得體？A.“大家注意，下周三下午三點我們開會，別遲到！”B.“各位同事，大家好！通知大家一下，下周三下午三點我們將召開項目會議，請大家準時參加。”C.“下周三下午三點開會，大家準備好了嗎？”D.“大家伙兒，都給我記著，下周三下午三點開會，別給我忘嘍！”7.小紅是一個新娘，她需要給她的朋友寫一封感謝信，感謝他們來參加她的婚禮，以下哪個選項的感謝信內(nèi)容最得體？A.“感謝你們來參加我的婚禮，你們真是太好了！”B.“親愛的朋友們，感謝你們來參加我的婚禮，你們的到來讓我的婚禮更加完美，我會永遠記住你們的！”C.“你們來參加我的婚禮，我真是太高興了，謝謝你們！”D.“謝謝你們來參加我的婚禮，我會請你們吃大餐的！”8.小李是一個老板，他需要給他的員工寫一封表揚信，表揚他的員工小王的工作表現(xiàn)，以下哪個選項的表揚信內(nèi)容最得體？A.“小王，你工作做得不錯，繼續(xù)保持！”B.“小王，你在最近的項目中表現(xiàn)非常出色，為公司做出了很大的貢獻，我非常欣賞你的工作態(tài)度和能力，希望你能繼續(xù)保持下去?！盋.“小王，你工作挺努力的，不錯?！盌.“小王，你這個人不錯，工作也做得不錯?！?.小張是一個面試官，他需要問應(yīng)聘者一個問題，了解應(yīng)聘者的溝通能力，以下哪個選項的問題最得體？A.“你為什么選擇我們公司？”B.“你認為自己有什么優(yōu)點和缺點？”C.“你對我們公司了解多少？”D.“你為什么離職？”10.小李是一個導(dǎo)游，他需要給他的游客介紹一個景點，以下哪個選項的介紹方式最得體？A.“大家看，這就是那個景點，它有什么好看的，你們自己看?！盉.“各位游客，大家好！我們現(xiàn)在來到了這個景點，它有著悠久的歷史和豐富的文化內(nèi)涵，我來給大家介紹一下……”C.“這個景點啊，就是那個，你們看過去就是了?！盌.“這個景點啊，聽說很不錯，但是我沒去過，你們?nèi)チ烁嬖V我好不好玩。”二、填空題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。請將答案寫在答題卡上對應(yīng)的題號后面。）1.在給老師寫郵件時，我們應(yīng)該使用________的語氣，表達我們的________。2.在回復(fù)客戶的投訴時，我們應(yīng)該先表達我們的________，然后說明我們將如何解決問題。3.在寫感謝信時，我們應(yīng)該表達我們的________之情，并具體說明感謝對方的________。4.在寫表揚信時，我們應(yīng)該具體說明員工做出的________，并表達我們對員工的________。5.在介紹景點時，我們應(yīng)該使用________的語言，并突出景點的________。三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。）1.請結(jié)合具體例子，談?wù)勗谡綀龊现惺褂镁凑Z的重要性。我就說啊，你想想看，咱們平時跟人打交道，要是說話太隨意，不講究場合，那肯定會得罪人的。特別是正式場合，比如開會啊、談判啊，或者跟領(lǐng)導(dǎo)、客戶溝通的時候，使用敬語就顯得尤為重要。比如說，你跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，要是直接說“這事兒不行”，那肯定不行，顯得太不尊重人了。你應(yīng)該說“領(lǐng)導(dǎo)，我覺得這個事兒可能存在一些問題，我們再商量一下？”這樣既表達了你的意見，又體現(xiàn)了你的尊重。再比如，你跟客戶溝通，要是直接說“你那個產(chǎn)品太差了”，那客戶肯定不愿意跟你合作了。你應(yīng)該說“您的產(chǎn)品在性價比方面還有提升的空間，我們再探討一下？”這樣既表達了你的想法，又維護了客戶的關(guān)系。所以你看，使用敬語，不僅能體現(xiàn)個人的修養(yǎng)，還能維護人際關(guān)系，促進工作的順利開展。2.小王想邀請一位知名學(xué)者來學(xué)校做講座，他需要寫一封郵件邀請這位學(xué)者，請問他應(yīng)該注意哪些方面，才能使他的邀請函更具得體性？嗨，小王啊，你邀請學(xué)者來學(xué)校做講座，這事兒挺重要的，郵件寫得好不好，直接關(guān)系到學(xué)者會不會來。你首先得知道，邀請函得體現(xiàn)出對學(xué)者的尊重，畢竟人家是大牛嘛。所以，郵件的語氣要誠懇、謙虛，用詞要準確、得體。你還得說明邀請學(xué)者的原因，比如你的學(xué)校有哪些特色，為什么希望這位學(xué)者來，這樣人家才能明白你的意圖。另外，你還得提供一些具體的信息，比如講座的時間、地點、主題，以及你學(xué)校能提供哪些便利條件，比如住宿、交通等。最后，你還得表達你對學(xué)者到來的期待，并感謝他抽出寶貴時間來參加你的講座。你把這些方面都考慮到了，你的邀請函就差不多了。3.小李在寫一份工作總結(jié)報告時，發(fā)現(xiàn)自己犯了一個錯誤，但他已經(jīng)將報告提交給了領(lǐng)導(dǎo)，他應(yīng)該怎么辦才能彌補這個錯誤？你看小李這事兒，就挺讓人頭疼的。人在江湖，誰還沒犯過錯誤呢？關(guān)鍵是怎么面對錯誤。小李這情況啊，首先得冷靜，別慌。他應(yīng)該盡快意識到這個錯誤，并評估一下這個錯誤的影響。如果影響不大，他可以在下次匯報工作的時候，主動跟領(lǐng)導(dǎo)說明情況，解釋一下原因，并保證以后會更加認真仔細。如果影響比較大，他可能需要寫一封道歉信給領(lǐng)導(dǎo)，誠懇地承認錯誤，并說明他將采取哪些措施來彌補這個錯誤。同時，他還可以主動請領(lǐng)導(dǎo)給他一個改正的機會，并保證以后會更加努力工作。你看，關(guān)鍵在于態(tài)度，只要你真心實意地想改正錯誤，領(lǐng)導(dǎo)一般都會理解你的。4.在日常生活中，我們?nèi)绾伪苊馐褂眠^于口語化的表達，從而提高我們的語言表達能力？這事兒啊，得從平時做起。你想啊，我們平時說話，習(xí)慣性地說一些口頭禪，或者用一些網(wǎng)絡(luò)用語，時間長了，就形成了一種習(xí)慣。要改變這個習(xí)慣，就得有意識地控制自己。比如說，你可以在說話之前，先思考一下，這句話是不是太口語化了？是不是可以用更書面化的表達方式？另外，你還可以多閱讀一些優(yōu)秀的文章，學(xué)習(xí)他們是如何運用語言的。你看，那些作家，他們遣詞造句都特別講究，你能從他們身上學(xué)到很多東西。還有，你還可以多參加一些正式的場合，比如演講比賽啊、辯論賽啊，這樣就能鍛煉你在不同場合下運用語言的ability了。你看，這都需要你平時多加練習(xí)，才能慢慢提高的。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。）1.請結(jié)合你自身的經(jīng)歷，談?wù)勗诳缥幕涣髦?，如何避免文化沖突，實現(xiàn)有效溝通。哎呀，跨文化交流這事兒，確實挺有意思的，也確實挺有挑戰(zhàn)性的。我以前就遇到過這種情況，去國外旅游的時候，跟當(dāng)?shù)厝私涣?，就因為文化差異，鬧出過不少笑話。比如說，有的國家的人，見面的時候喜歡擁抱，而有的國家的人，則不喜歡。你要是不了解這些文化差異，就容易造成誤會。所以，我覺得在跨文化交流中，首先要做的就是了解對方的文化，尊重對方的文化習(xí)俗。其次，你要學(xué)會換位思考，站在對方的角度去考慮問題。最后，你還要學(xué)會使用一些溝通技巧，比如肢體語言、表情等，來輔助你的表達。你看，我以前就遇到過這種情況，跟一個日本朋友見面，他見面的時候想跟我握手，我因為不了解日本文化，就直接跟他擁抱了，結(jié)果他嚇了一跳，我們倆當(dāng)時都挺尷尬的。后來我才知道，在日本，擁抱是不太正式的見面方式。所以你看，了解文化差異，真的很重要。2.在現(xiàn)代社會，網(wǎng)絡(luò)語言層出不窮，有人說網(wǎng)絡(luò)語言是語言發(fā)展的一種趨勢，也有人認為網(wǎng)絡(luò)語言會影響規(guī)范語言的運用。你如何看待這個問題？請談?wù)勀愕目捶ā０?，網(wǎng)絡(luò)語言這事兒，確實挺復(fù)雜的，也挺有意思的。你說它是語言發(fā)展的一種趨勢吧，好像也有點道理，你看，現(xiàn)在網(wǎng)上聊天，誰不用幾個網(wǎng)絡(luò)用語?。勘热纭包c贊”、“給力”、“萌萌噠”等等，用起來也挺方便的。但是，你說它會影響規(guī)范語言的運用，好像也有點道理。你想啊，年輕人要是整天說網(wǎng)絡(luò)用語，時間長了，會不會忘了怎么用規(guī)范語言了？我個人的看法是，網(wǎng)絡(luò)語言是語言發(fā)展的一種現(xiàn)象，它反映了人們的生活方式和文化習(xí)慣。咱們應(yīng)該辯證地看待這個問題，既要承認網(wǎng)絡(luò)語言的價值，也要注意規(guī)范語言的運用。特別是年輕人，更要注重規(guī)范語言的學(xué)習(xí)和運用，這樣才能更好地適應(yīng)社會的發(fā)展。你看，你說是不是這個理兒？五、作文（本大題共1小題，共50分。）請以“溝通”為話題，寫一篇不少于800字的議論文。要求：觀點明確，論據(jù)充分，結(jié)構(gòu)完整，語言流暢，書寫規(guī)范。本次試卷答案如下一、選擇題1.B解析：選項A語氣過于強烈和指責(zé)，不符合環(huán)保議題的理性探討氛圍。選項C語氣平淡，缺乏表達強烈責(zé)任感的決心。選項D態(tài)度消極，不利于環(huán)保行動的推廣。選項B既表達了責(zé)任感，又呼吁積極行動，符合得體表達的要求。2.B解析：選項A語氣過于隨意，不符合正式會議的場合。選項C內(nèi)容偏離邀請主題，且語氣隨意。選項D語氣生硬，缺乏禮貌。選項B格式規(guī)范，內(nèi)容明確，符合正式郵件的寫作要求。3.B解析：選項A過于推銷，缺乏對產(chǎn)品優(yōu)點的具體描述。選項C語氣過于隨意，不符合商業(yè)溝通的規(guī)范。選項D過于簡單，缺乏說服力。選項B能夠客觀介紹產(chǎn)品，并表達對客戶需求的關(guān)注，符合得體表達的要求。4.B解析：選項A過于直接，缺乏對老師的尊重。選項C過于簡單，缺乏對問題的具體描述。選項D內(nèi)容偏離主題，缺乏對老師的請教。選項B表達了尊敬之情，并具體說明了請教的問題，符合得體表達的要求。5.B解析：選項A語氣生硬，缺乏對客戶遭遇的理解和安撫。選項C態(tài)度消極，缺乏解決問題的意愿。選項D語氣強硬，容易激化矛盾。選項B先表達歉意，再說明解決方案，體現(xiàn)了對客戶的尊重和負責(zé)任的態(tài)度，符合得體表達的要求。6.B解析：選項A語氣過于簡單，缺乏對會議的正式通知。選項C內(nèi)容不完整，缺乏會議的具體時間地點。選項D語氣隨意，不符合正式通知的要求。選項B格式規(guī)范，內(nèi)容完整，符合正式通知的寫作要求。7.B解析：選項A語氣過于簡單，缺乏對朋友的真摯感謝。選項C過于口語化，不符合感謝信的正式場合。選項D內(nèi)容不完整，缺乏對朋友幫助的具體描述。選項B表達了真摯的感謝之情，并具體說明了朋友的幫助，符合得體表達的要求。8.B解析：選項A過于簡單，缺乏對員工貢獻的具體肯定。選項C過于口語化，不符合表揚信的正式場合。選項D內(nèi)容模糊，缺乏對員工優(yōu)點的具體描述。選項B具體說明了員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，并表達了對其的贊賞和期望，符合得體表達的要求。9.B解析：選項A過于關(guān)注求職動機，缺乏對溝通能力的考察。選項C過于關(guān)注對公司的了解程度，缺乏對個人能力的考察。選項D過于關(guān)注離職原因，容易引發(fā)尷尬話題。選項B能夠考察應(yīng)聘者的自我認知和表達能力，符合對溝通能力的考察目的。10.B解析：選項A過于簡單，缺乏對景點的介紹和引導(dǎo)。選項C過于隨意，缺乏對景點的描述和講解。選項D語氣生硬，缺乏對游客的引導(dǎo)。選項B能夠?qū)包c進行詳細的介紹，并引導(dǎo)游客欣賞，符合導(dǎo)游的語言表達要求。二、填空題1.尊敬、請求解析：給老師寫郵件時，應(yīng)使用尊敬的語氣，表達自己的請求或疑問，以示對老師的尊重。2.道歉、誠意解析：回復(fù)客戶投訴時，應(yīng)先表達誠摯的歉意，以緩解客戶的情緒，然后再說明解決問題的誠意和方案。3.感激、幫助解析：寫感謝信時，應(yīng)表達對他人幫助的真摯感激之情，并具體說明對方所提供的幫助，以示真誠。4.貢獻、肯定解析：寫表揚信時，應(yīng)具體說明員工所做出的貢獻，并表達對員工的肯定和贊賞，以激勵其繼續(xù)努力。5.生動形象、獨特魅力解析：介紹景點時，應(yīng)使用生動形象的語言，突出景點的獨特魅力，以吸引游客的興趣。三、簡答題1.解析：在正式場合中使用敬語，能夠體現(xiàn)個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，尊重他人，維護良好的人際關(guān)系。例如，在會議中，使用敬語可以表達對領(lǐng)導(dǎo)、同事的尊重，促進溝通的順暢進行；在談判中，使用敬語可以展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)，贏得對方的信任和好感。反之，如果在不合適的場合使用過于隨意或粗俗的語言，容易引起他人的反感，甚至導(dǎo)致沖突的發(fā)生。因此，在正式場合中使用敬語，不僅是對他人的尊重，也是對自己的尊重，更是對良好溝通的保障。2.解析：小王在寫邀請函時，應(yīng)注意以下幾點：首先，要使用尊敬的語氣，表達對學(xué)者的尊重和仰慕之情。其次，要說明邀請學(xué)者的原因，例如，可以介紹學(xué)校的特色、學(xué)術(shù)氛圍以及為什么希望這位學(xué)者來校做講座。再次，要提供具體的信息，例如講座的時間、地點、主題等，以及學(xué)校能夠提供的支持，例如住宿、交通等。最后，要表達對小王能夠來參加講座的期待，并再次感謝他抽出寶貴時間來參與。通過這些方面的注意，小王的邀請函就能夠更加得體，更有可能邀請到這位學(xué)者來校做講座。3.解析：小李在彌補錯誤時，可以采取以下措施：首先，要盡快意識到錯誤，并評估錯誤的影響。如果錯誤影響不大，可以在下次匯報工作的時候，主動向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，解釋錯誤的原因，并保證以后會更加認真仔細。如果錯誤影響較大，需要寫一封誠懇的道歉信給領(lǐng)導(dǎo)，承認錯誤，并說明將采取哪些措施來彌補錯誤。同時，可以主動請領(lǐng)導(dǎo)給自己一個改正的機會，并保證以后會更加努力工作。通過這些措施，小李就能夠展現(xiàn)出自己的責(zé)任感和改正錯誤的決心，從而得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解和信任。4.解析：為了避免在跨文化交流中發(fā)生沖突，實現(xiàn)有效溝通，可以采取以下措施：