22年社會工作者考試試題及答案一、單選題1.社會工作者小王在社區(qū)開展關愛空巢老人活動，他定期組織志愿者上門為老人提供生活照料、情感陪伴等服務。這種服務體現了社會工作的（）目標。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題答案：B解析：空巢老人面臨生活照料和情感陪伴等方面的困難，小王組織志愿者為老人提供服務，幫助老人緩解了這些困難，所以體現了緩解困難的目標。解救危難是指幫助陷入極度困境的人；促進發(fā)展強調幫助服務對象實現自身發(fā)展；解決社會問題側重于解決宏觀層面的社會問題，A、C、D選項均不符合題意。2.下列關于社會工作專業(yè)價值觀的說法，正確的是（）。A.社會工作者應將資源投放給有潛能的服務對象B.社會工作者的目標是讓服務對象順從專業(yè)人員的意志C.社會工作者應盡可能維護服務對象的權益D.社會工作者的專業(yè)價值目標是提升機構的效益答案：C解析：社會工作專業(yè)價值觀強調維護服務對象的權益，尊重服務對象的自決權等。A選項將資源投放給有潛能的服務對象違背了平等的價值觀；B選項讓服務對象順從專業(yè)人員意志不符合尊重服務對象自決的原則；D選項專業(yè)價值目標不是提升機構效益，而是服務對象的福祉，所以C正確。3.某社區(qū)有很多外來務工人員子女，他們白天在學校學習，放學后因家長下班晚而無人照看。社會工作者小孫通過走訪社區(qū)，與相關部門溝通協調，開辦了“四點半課堂”，為這些孩子提供作業(yè)輔導和娛樂活動。小孫的做法體現了社會工作的（）功能。A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.促進服務對象的正常生活D.促進人與社會環(huán)境的相互適應答案：C解析：外來務工人員子女放學后無人照看，面臨生活上的困難，“四點半課堂”為他們提供作業(yè)輔導和娛樂活動，幫助他們恢復了正常的生活狀態(tài)，體現了促進服務對象正常生活的功能。維持社會秩序側重于對社會規(guī)則和制度的維護；促進社會和諧強調社會關系的協調；促進人與社會環(huán)境相互適應主要是幫助服務對象適應社會環(huán)境或改變環(huán)境以適應服務對象，A、B、D選項不符合題意。4.社會工作者小李接待了一位情緒低落的求助者，在面談中，小李得知求助者是因為失戀而痛苦。為了幫助求助者，小李首先應（）。A.制定服務計劃B.了解求助者的需求C.評估求助者的問題D.與求助者建立專業(yè)關系答案：D解析：在社會工作實務中，與服務對象建立專業(yè)關系是開展后續(xù)服務的基礎。只有建立了良好的專業(yè)關系，服務對象才會更愿意分享自己的問題和需求，后續(xù)的了解需求、評估問題和制定服務計劃等工作才能順利開展，所以首先應與求助者建立專業(yè)關系，選D。5.下列關于個案工作的說法，正確的是（）。A.個案工作的服務對象只能是個人B.個案工作的服務過程是標準化的C.個案工作的服務強調個別化原則D.個案工作的服務時間是固定的答案：C解析：個案工作強調個別化原則，注重服務對象的獨特性，根據每個服務對象的具體情況制定個性化的服務方案。A選項，個案工作的服務對象可以是個人、家庭等；B選項，服務過程不是標準化的，要根據服務對象的實際情況靈活調整；D選項，服務時間也不是固定的，要根據服務對象的問題和進展情況確定，所以C正確。6.在個案工作中，社會工作者通過與服務對象建立良好的關系，運用專業(yè)方法幫助服務對象解決問題。這種專業(yè)方法不包括（）。A.會談B.咨詢C.收集資料D.評估答案：B解析：個案工作的專業(yè)方法主要包括會談、收集資料、評估等。會談是與服務對象溝通交流的重要方式；收集資料是了解服務對象問題和需求的途徑；評估是對服務效果和服務對象情況的判斷。咨詢一般不屬于個案工作直接運用的專業(yè)方法，所以選B。7.社會工作者小張在與服務對象面談時，發(fā)現服務對象的情緒非常激動，對自己的遭遇感到極度憤怒。小張此時應采取的技巧是（）。A.傾聽B.同理心C.對焦D.摘要答案：B解析：當服務對象情緒激動時，社會工作者需要表達同理心，讓服務對象感受到被理解和接納。傾聽是基礎，但在這種情況下，更需要通過同理心來回應服務對象的情緒。對焦是將話題集中在關鍵問題上；摘要則是對談話內容進行概括總結，A、C、D選項不符合此時的情境，所以選B。8.某社區(qū)社會工作者組織居民成立了“手工制作小組”，通過手工制作活動，增強了居民之間的交流和互動，提升了居民的歸屬感和凝聚力。這體現了小組工作的（）功能。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.打造增能的社會支持網絡D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會答案：A解析：“手工制作小組”增強了居民之間的交流和互動，提升了居民的歸屬感和凝聚力，體現了塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感的功能。提供自我改變及“被肯定”的社會場景側重于讓組員在小組中獲得自我成長和認可；打造增能的社會支持網絡強調為組員提供資源和支持；創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會主要突出組員之間的學習和互助，B、C、D選項不符合題意，所以選A。9.小組工作開始階段，社會工作者的主要任務是（）。A.協助組員相互認識B.處理小組沖突C.幫助組員保持小組經驗D.評估小組工作成效答案：A解析：在小組工作開始階段，組員之間相互陌生，社會工作者的主要任務是協助組員相互認識，消除陌生感，營造良好的小組氛圍。處理小組沖突是小組中期轉折階段的任務；幫助組員保持小組經驗是小組結束階段的任務；評估小組工作成效是在小組結束后進行的工作，B、C、D選項不符合開始階段的任務要求，所以選A。10.某社會工作者主持召開居民會議，討論社區(qū)環(huán)境整治問題。在會議過程中，有居民提出應加強社區(qū)巡邏。這時，社會工作者說：“大家先別著急，我們先把社區(qū)環(huán)境整治的整體方案討論完，再討論巡邏的問題?！痹撋鐣ぷ髡哌\用的技巧是（）。A.引導B.提問C.鼓勵D.摘要答案：A解析：社會工作者引導居民先討論社區(qū)環(huán)境整治的整體方案，再討論巡邏問題，避免了話題的分散，運用的是引導技巧。提問是通過提出問題來引導討論；鼓勵是對居民的發(fā)言給予肯定和支持；摘要則是對討論內容進行概括總結，B、C、D選項不符合題意，所以選A。11.社區(qū)工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列屬于過程目標的是（）。A.改善社區(qū)衛(wèi)生狀況B.建立社區(qū)支持網絡C.解決社區(qū)停車難問題D.提升社區(qū)居民收入答案：B解析：過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，建立社區(qū)內不同群體的合作關系等。建立社區(qū)支持網絡屬于提升社區(qū)居民合作和互助能力的過程目標。改善社區(qū)衛(wèi)生狀況、解決社區(qū)停車難問題和提升社區(qū)居民收入都屬于具體的任務目標，A、C、D選項不符合題意，所以選B。12.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式強調社區(qū)成員通過參與和合作，解決社區(qū)問題。下列做法中，符合地區(qū)發(fā)展模式的是（）。A.社會工作者主導制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃B.社區(qū)居民確定社區(qū)問題并共同協商解決C.政府部門直接投資改善社區(qū)基礎設施D.社會工作者勸說居民參與社區(qū)事務答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式強調社區(qū)成員的參與和合作，由社區(qū)居民自己確定社區(qū)問題，并共同協商解決。A選項社會工作者主導制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃不符合居民參與的原則；C選項政府部門直接投資改善社區(qū)基礎設施沒有體現居民的參與和合作；D選項社會工作者勸說居民參與社區(qū)事務沒有突出居民的主動參與和自我決定，所以B正確。13.社會策劃模式中，社會工作者的角色是（）。A.社區(qū)活動的組織者B.社區(qū)問題的診斷者C.方案實施的監(jiān)督者D.技術專家和方案實施者答案：D解析：在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演技術專家和方案實施者的角色。技術專家角色體現在對社區(qū)問題進行分析、制定方案等方面；方案實施者角色則是負責將制定好的方案付諸實踐。社區(qū)活動的組織者主要是在社區(qū)發(fā)展模式中；社區(qū)問題的診斷者不是社會策劃模式中社會工作者的主要角色定位；方案實施的監(jiān)督者只是部分工作內容，不全面，A、B、C選項不符合題意，所以選D。14.社會工作行政是將社會政策轉變?yōu)樯鐣盏倪^程。這個過程中，需要將社會政策具體化，這一環(huán)節(jié)是（）。A.制定社會政策B.社會政策的執(zhí)行C.社會政策的評估D.社會政策的調整答案：B解析：社會政策的執(zhí)行是將社會政策具體化并付諸實踐的過程，通過一系列的行動和措施，把抽象的社會政策轉化為具體的社會服務。制定社會政策是政策形成階段；社會政策的評估是對政策實施效果的評價；社會政策的調整是根據評估結果對政策進行修改和完善，A、C、D選項不符合將社會政策具體化這一環(huán)節(jié)的要求，所以選B。15.某社會服務機構為了更好地為服務對象提供服務，決定加強機構內部管理。下列做法中，屬于組織層面管理的是（）。A.制定員工工作守則B.提高員工的工作效率C.建立員工績效評估制度D.規(guī)劃機構的發(fā)展戰(zhàn)略答案：D解析：組織層面的管理主要涉及機構的整體發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃。規(guī)劃機構的發(fā)展戰(zhàn)略屬于從宏觀層面確定機構的發(fā)展方向和目標，是組織層面管理的內容。制定員工工作守則和建立員工績效評估制度屬于人力資源管理方面的內容；提高員工的工作效率是具體的工作目標和要求，A、B、C選項不符合組織層面管理的范疇，所以選D。16.下列關于志愿者管理的說法，正確的是（）。A.志愿者不需要管理B.志愿者管理的目的是提高志愿者的工資待遇C.志愿者管理可以提高志愿者的服務質量D.志愿者管理就是對志愿者進行監(jiān)督答案：C解析：志愿者管理是必要的，通過有效的管理可以提高志愿者的服務質量，更好地實現志愿服務的目標。A選項志愿者不需要管理說法錯誤；志愿者一般是無償服務，管理的目的不是提高工資待遇，B選項錯誤；志愿者管理不僅僅是監(jiān)督，還包括招募、培訓、激勵等多個方面，D選項錯誤，所以選C。17.社會服務機構籌資時，為了向捐款人表明機構資金的使用情況，最適宜的做法是（）。A.編制項目預算B.撰寫籌資計劃書C.定期公開財務報告D.評估項目績效答案：C解析：定期公開財務報告可以向捐款人清晰地展示機構資金的使用情況，讓捐款人了解資金的流向和使用效果，增強捐款人的信任。編制項目預算是在項目實施前對資金的規(guī)劃；撰寫籌資計劃書主要是用于向潛在捐款人介紹籌資項目；評估項目績效側重于對項目成果的評價，A、B、D選項不能直接體現資金的使用情況，所以選C。18.某社會工作研究中心計劃進行一項關于社區(qū)老年人生活質量的研究。該研究應采用的研究方法是（）。A.實驗研究B.行動研究C.問卷調查D.個案研究答案：C解析：問卷調查適用于對大規(guī)模樣本進行數據收集和分析，能夠較為全面地了解社區(qū)老年人的生活質量情況。實驗研究需要對變量進行控制和操縱，不太適合該研究；行動研究主要是為了解決實際問題，與該研究目的不太相符；個案研究側重于對個別案例的深入分析，不能全面反映社區(qū)老年人的整體情況，A、B、D選項不符合要求，所以選C。19.社會工作研究中，研究者應遵守的倫理原則不包括（）。A.保護參與者的隱私B.研究者的客觀性C.研究結果的公開性D.研究經費的充足性答案：D解析：社會工作研究中應遵守的倫理原則包括保護參與者的隱私、研究者的客觀性、研究結果的公開性等。研究經費的充足性不屬于倫理原則范疇，它主要影響研究的開展和實施，但不是倫理方面的要求，所以選D。20.根據《殘疾人保障法》，殘疾人康復工作應當（）。A.以社區(qū)康復為基礎，康復機構為依托B.以康復機構為基礎，社區(qū)康復為依托C.以機構康復為基礎，殘疾人家庭為依托D.以社區(qū)康復為基礎，殘疾人家庭為依托答案：D解析：《殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人康復工作應當以社區(qū)康復為基礎，殘疾人家庭為依托，康復機構為骨干，其他社會組織和企事業(yè)單位為補充，所以選D。21.根據《老年人權益保障法》，老年人與家庭成員因贍養(yǎng)、扶養(yǎng)或者住房、財產等發(fā)生糾紛，可以申請（）進行調解。A.人民法院B.人民調解委員會C.民政部門D.老齡工作委員會答案：B解析：老年人與家庭成員因贍養(yǎng)、扶養(yǎng)或者住房、財產等發(fā)生糾紛，可以申請人民調解委員會進行調解。人民法院是進行司法審判的機構；民政部門主要負責社會福利、救助等工作；老齡工作委員會主要是組織、協調和指導老齡工作，A、C、D選項不符合題意，所以選B。22.根據《婦女權益保障法》，婦女的生命健康權不受侵犯。下列行為中，侵犯婦女生命健康權的是（）。A.虐待老年婦女B.干涉婦女的離婚自由C.剝奪婦女的繼承權D.禁止婦女從事礦山井下作業(yè)答案：A解析：虐待老年婦女嚴重侵犯了婦女的生命健康權。干涉婦女的離婚自由侵犯的是婦女的婚姻自主權；剝奪婦女的繼承權侵犯的是婦女的財產權利；禁止婦女從事礦山井下作業(yè)是基于保護婦女身體健康的規(guī)定，不屬于侵犯生命健康權，B、C、D選項不符合題意，所以選A。23.根據《未成年人保護法》，對孤兒、無法查明其父母或者其他監(jiān)護人的以及其他生活無著的未成年人，由（）收留撫養(yǎng)。A.民政部門設立的兒童福利機構B.衛(wèi)生部門設立的兒童救助機構C.勞動保障部門設立的兒童福利機構D.公安部門設立的兒童救助機構答案：A解析：對孤兒、無法查明其父母或者其他監(jiān)護人的以及其他生活無著的未成年人，由民政部門設立的兒童福利機構收留撫養(yǎng)，所以選A。24.張某與妻子李某因感情不和決定離婚，他們有一個10歲的兒子。在兒子的撫養(yǎng)權問題上，下列說法正確的是（）。A.張某和李某可以協議確定兒子的撫養(yǎng)權B.兒子必須跟隨父親生活C.兒子必須跟隨母親生活D.兒子的撫養(yǎng)權只能由法院判決答案：A解析：父母離婚時，對于子女撫養(yǎng)權問題，父母雙方可以先進行協商，協議確定兒子的撫養(yǎng)權。如果協商不成，可以由法院判決。并不是兒子必須跟隨父親或母親生活，B、C選項錯誤；也不是只能由法院判決，在協商一致的情況下可以協議確定，D選項錯誤，所以選A。25.社會工作者小吳在社區(qū)開展青少年服務時，發(fā)現部分青少年存在沉迷網絡的問題。為了解決這一問題，小吳制定了一份服務計劃。在制定計劃時，小吳首先應（）。A.確定服務目標B.選擇服務方法C.評估服務效果D.尋找服務資源答案：A解析：在制定服務計劃時，首先要確定服務目標，明確要解決的問題和期望達到的結果。然后根據目標選擇服務方法、尋找服務資源，最后在服務實施后評估服務效果。B、C、D選項都應在確定服務目標之后進行，所以選A。26.某社會工作服務機構為社區(qū)內的殘疾人提供康復服務。在服務過程中，社會工作者發(fā)現部分殘疾人因為缺乏自信，不愿意參與康復活動。針對這種情況，社會工作者應采取的策略是（）。A.調整康復服務的內容B.增加康復服務的次數C.開展自信心提升小組D.邀請家屬參與康復服務答案：C解析：部分殘疾人因為缺乏自信不愿意參與康復活動，開展自信心提升小組可以幫助他們增強自信，從而更積極地參與康復活動。調整康復服務內容和增加康復服務次數不能直接解決殘疾人缺乏自信的問題；邀請家屬參與康復服務對提升殘疾人自信的針對性不強，A、B、D選項不符合要求，所以選C。27.社會工作者小李在為社區(qū)居民提供服務時，發(fā)現一些居民因為文化水平低，對政策法規(guī)不了解。為了幫助這些居民，小李可以采取的方法是（）。A.開展政策法規(guī)宣傳活動B.為居民提供經濟援助C.組織居民參加職業(yè)技能培訓D.為居民提供心理咨詢服務答案：A解析：針對居民因為文化水平低對政策法規(guī)不了解的情況，開展政策法規(guī)宣傳活動可以提高居民對政策法規(guī)的知曉度。為居民提供經濟援助主要解決的是經濟方面的問題；組織居民參加職業(yè)技能培訓是提升居民就業(yè)能力；為居民提供心理咨詢服務是解決心理方面的困擾，B、C、D選項不符合題意，所以選A。28.某社區(qū)社會工作者組織居民開展了一場關于社區(qū)環(huán)境整治的座談會。在座談會上，居民們提出了很多建議。社會工作者接下來應做的是（）。A.對居民的建議進行評估B.直接按照居民的建議開展工作C.向居民解釋建議無法實施的原因D.邀請專家對居民的建議進行論證答案：A解析：在居民提出很多建議后，社會工作者首先要對這些建議進行評估，分析其可行性、合理性等，然后再根據評估結果決定下一步的行動。不能直接按照居民的建議開展工作，因為有些建議可能不具有可行性；在沒有評估之前也不需要向居民解釋建議無法實施的原因；邀請專家論證可以在評估之后根據情況進行，B、C、D選項不符合工作流程，所以選A。29.社會工作者小趙在社區(qū)開展關愛老年人活動。在活動過程中，他發(fā)現一位老人情緒低落，不愿意與其他老人交流。小趙與老人溝通后得知，老人最近剛剛失去了老伴，感到非常孤獨。針對這種情況，小趙應采取的措施是（）。A.鼓勵老人參加社區(qū)活動B.為老人提供物質幫助C.聯系老人的子女多陪伴老人D.為老人開展心理疏導服務答案：D解析：老人因為失去老伴感到孤獨和情緒低落，最需要的是心理上的支持和疏導。為老人開展心理疏導服務可以幫助老人緩解悲傷情緒，走出心理困境。鼓勵老人參加社區(qū)活動、為老人提供物質幫助和聯系老人子女多陪伴老人都有一定作用，但不能直接解決老人的心理問題，A、B、C選項不符合要求，所以選D。30.某社會工作服務機構為了提高服務質量，決定開展服務評估。下列關于服務評估的說法，正確的是（）。A.服務評估只需要評估服務的效果B.服務評估可以分為過程評估和結果評估C.服務評估的主體只能是服務機構D.服務評估的內容不包括服務對象的滿意度答案：B解析：服務評估可以分為過程評估和結果評估。過程評估關注服務過程中的各個環(huán)節(jié)和步驟；結果評估側重于服務的最終效果。服務評估不僅要評估服務效果，還要評估服務過程等多方面內容，A選項錯誤；服務評估的主體可以包括服務機構、服務對象、第三方評估機構等，C選項錯誤；服務對象的滿意度是服務評估的重要內容之一，D選項錯誤，所以選B。31.社會工作者在為服務對象提供服務時，需要遵循一定的倫理準則。下列行為中，符合社會工作倫理準則的是（）。A.向服務對象收取高額費用B.泄露服務對象的隱私C.尊重服務對象的自決權D.對服務對象進行歧視答案：C解析：尊重服務對象的自決權是社會工作倫理準則的重要內容，體現了對服務對象的尊重和信任。向服務對象收取高額費用不符合公平和合理收費的原則；泄露服務對象的隱私違背了保密原則；對服務對象進行歧視違反了平等和尊重的原則，A、B、D選項不符合要求，所以選C。32.某社會工作服務機構在社區(qū)開展了一項關于垃圾分類的宣傳活動。為了評估活動效果，社會工作者可以采用的方法是（）。A.觀察居民的垃圾分類行為B.詢問居民對活動的滿意度C.統計活動的參與人數D.以上都是答案：D解析：觀察居民的垃圾分類行為可以直接了解活動對居民實際行為的影響；詢問居民對活動的滿意度可以了解居民對活動的主觀感受；統計活動的參與人數可以反映活動的影響力和吸引力。這三種方法都可以用于評估垃圾分類宣傳活動的效果，所以選D。33.社會工作者在小組工作中，需要引導小組組員互動。下列做法中，屬于引導互動的技巧是（）。A.鼓勵組員相互表達B.對組員的發(fā)言進行總結C.明確小組的目標D.制定小組規(guī)范答案：A解析：鼓勵組員相互表達可以促進小組組員之間的互動和交流，屬于引導互動的技巧。對組員的發(fā)言進行總結是摘要技巧；明確小組的目標是小組開始階段的任務；制定小組規(guī)范是為了保障小組的正常運行，B、C、D選項不屬于引導互動的技巧，所以選A。34.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳等問題。社會工作者通過發(fā)動社區(qū)居民參與，成立了環(huán)境衛(wèi)生維護小組和治安巡邏小組，解決了社區(qū)的問題。這體現了社區(qū)工作的（）特點。A.介入問題的層面更為宏觀B.具有政治性C.富有批判和反思精神D.強調居民的參與答案：D解析：社會工作者發(fā)動社區(qū)居民參與，成立相關小組解決社區(qū)問題，體現了社區(qū)工作強調居民參與的特點。介入問題的層面更為宏觀強調從社區(qū)整體和社會制度等層面解決問題；具有政治性側重于關注社會政策和權力關系；富有批判和反思精神強調對社會現象進行批判和反思，A、B、C選項不符合題意，所以選D。35.社會工作者在開展服務時，需要不斷提升自己的專業(yè)能力。下列途徑中，有助于提升專業(yè)能力的是（）。A.參加專業(yè)培訓課程B.與同事交流經驗C.閱讀專業(yè)書籍和文獻D.以上都是答案：D解析：參加專業(yè)培訓課程可以系統地學習專業(yè)知識和技能；與同事交流經驗可以借鑒他人的實踐經驗；閱讀專業(yè)書籍和文獻可以拓寬專業(yè)視野，了解最新的專業(yè)理論和研究成果。這三種途徑都有助于提升社會工作者的專業(yè)能力，所以選D。二、多選題1.社會工作的特點包括（）。A.專業(yè)助人活動B.注重專業(yè)價值C.強調專業(yè)方法D.注重實踐E.雙方合作答案：ABCDE解析：社會工作是一種專業(yè)助人活動，有其獨特的專業(yè)價值，如平等、尊重、助人自助等；強調運用專業(yè)方法，如個案工作、小組工作、社區(qū)工作等；注重實踐，通過實際行動來幫助服務對象；并且是社會工作者與服務對象雙方合作的過程，所以ABCDE都正確。2.社會工作專業(yè)價值觀的內容包括（）。A.對服務對象的接納B.對服務對象的尊重與包容C.注重個別化原則D.自我決定與知情同意E.強調為服務對象保密答案：ABCDE解析：社會工作專業(yè)價值觀包括對服務對象的接納，無論其背景、行為等如何；尊重與包容服務對象的差異；注重個別化原則，根據每個服務對象的獨特情況提供服務；尊重服務對象的自我決定與知情同意權；同時強調為服務對象保密，保護其隱私，所以ABCDE都正確。3.個案工作的介入過程包括（）。A.接案B.預估C.計劃D.介入E.評估與結案答案：ABCDE解析：個案工作的介入過程包括接案，即與服務對象初步接觸并建立關系；預估，對服務對象的問題和需求進行分析和判斷；計劃，制定服務方案；介入，實施服務計劃；評估與結案，對服務效果進行評估并結束服務關系，所以ABCDE都正確。4.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.打造增能的社會支持網絡D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會E.培養(yǎng)小組組員的社會責任感答案：ABCDE解析：小組工作可以塑造組員的平等意識和共同體歸屬感，讓組員感受到集體的溫暖和認同；為組員提供自我改變及“被肯定”的社會場景，促進其自我成長；打造增能的社會支持網絡，增強組員應對問題的能力；創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會，組員之間可以相互學習和借鑒；同時培養(yǎng)小組組員的社會責任感，使其更加關注社會和他人，所以ABCDE都正確。5.社區(qū)工作的目標可分為（）。A.任務目標B.過程目標C.短期目標D.長期目標E.具體目標答案：AB解析：社區(qū)工作的目標可分為任務目標和過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，如改善社區(qū)環(huán)境、解決就業(yè)問題等；過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如增強居民的參與意識、提升居民的合作能力等，所以選AB。6.社會策劃模式的特點包括（）。A.注重任務目標的實現B.強調運用理性原則處理問題C.體現自上而下的改變D.控制和指導著社區(qū)未來E.特別重視居民的參與答案：ABCD解析：社會策劃模式注重任務目標的實現，通過制定具體的計劃來解決社區(qū)問題；強調運用理性原則處理問題，進行科學的分析和決策；體現自上而下的改變，由專家和政府等主導；能夠控制和指導著社區(qū)未來的發(fā)展方向。而社會策劃模式相對不太重視居民的參與，E選項錯誤，所以選ABCD。7.社會工作行政的功能包括（）。A.將社會政策變?yōu)樯鐣招袆覤.合理運用資源，促進有效服務C.總結社會政策的執(zhí)行經驗，提出修訂建議D.直接提供社會服務E.監(jiān)督社會服務的質量答案：ABC解析：社會工作行政的功能包括將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?，使政策得以落實；合理運用資源，提高資源利用效率，促進有效服務；總結社會政策的執(zhí)行經驗，為政策的修訂提供建議。社會工作行政主要是對社會服務進行管理和協調，一般不直接提供社會服務；監(jiān)督社會服務質量只是其中一部分工作內容，不全面，D、E選項錯誤，所以選ABC。8.社會服務機構的資金來源包括（）。A.政府資助B.民間捐助C.商業(yè)交易D.服務收費E.國際援助答案：ABCDE解析：社會服務機構的資金來源是多元化的，包括政府資助，如政府購買服務等；民間捐助，來自個人、企業(yè)等的捐贈；商業(yè)交易，如機構開展的一些經營性活動；服務收費，為服務對象提供服務收取的費用；國際援助，一些國際組織或其他國家提供的資金支持，所以ABCDE都正確。9.社會工作研究的功能包括（）。A.改善社會工作實踐B.推進社會工作理論建設C.協助社會工作專業(yè)的多元增能D.直接提供社會服務E.制定社會政策答案：ABC解析：社會工作研究的功能包括改善社會工作實踐，通過研究發(fā)現問題和解決方法，提高服務質量；推進社會工作理論建設，為專業(yè)發(fā)展提供理論支持；協助社會工作專業(yè)的多元增能，提升專業(yè)人員的能力和地位。社會工作研究主要是為實踐和理論服務，一般不直接提供社會服務；制定社會政策是政府等相關部門的職責，研究可以為政策制定提供參考，但不是直接制定政策，D、E選項錯誤，所以選ABC。10.根據《老年人權益保障法》，老年人享有的合法權益包括（）。A.獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利B.獲得社會服務的權利C.獲得社會優(yōu)待的權利D.參與社會發(fā)展的權利E.受教育權答案：ABCDE解析：《老年人權益保障法》規(guī)定老年人享有獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利，子女有贍養(yǎng)老人的義務；獲得社會服務的權利，如養(yǎng)老服務等；獲得社會優(yōu)待的權利，如乘坐公共交通等方面的優(yōu)惠；參與社會發(fā)展的權利，鼓勵老年人發(fā)揮余熱；同時也享有受教育權，所以ABCDE都正確。11.根據《婦女權益保障法》，婦女享有的權利包括（）。A.政治權利B.文化教育權益C.勞動和社會保障權益D.財產權益E.人身權利答案：ABCDE解析：《婦女權益保障法》保障婦女在政治、文化教育、勞動和社會保障、財產、人身等方面的權利。婦女有權參與政治生活，享有受教育的權利，在勞動中享有平等的權益，擁有財產權利，人身安全也受到法律保護，所以ABCDE都正確。12.根據《未成年人保護法》，保護未成年人的工作應遵循的原則包括（）。A.尊重未成年人的人格尊嚴B.適應未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點C.教育與保護相結合D.保障未成年人的合法權益E.促進未成年人全面發(fā)展答案：ABC解析：保護未成年人的工作應遵循尊重未成年人的人格尊嚴、適應未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點、教育與保護相結合的原則。保障未成年人的合法權益是保護未成年人工作的目的；促進未成年人全面發(fā)展是一個綜合性的目標，不是工作原則，D、E選項不符合要求，所以選ABC。13.社會工作者在開展服務時，需要處理好與服務對象的關系。下列做法中，正確的有（）。A.尊重服務對象的意愿B.與服務對象建立平等的關系C.對服務對象的問題進行評判D.為服務對象保守秘密E.及時回應服務對象的需求答案：ABDE解析：社會工作者應尊重服務對象的意愿，讓服務對象參與到服務過程中來；與服務對象建立平等的關系，體現對服務對象的尊重；為服務對象保守秘密，保護其隱私；及時回應服務對象的需求，提高服務質量。而對服務對象的問題進行評判不符合尊重和接納的原則，會讓服務對象感到不被理解和尊重，C選項錯誤，所以選ABDE。14.社區(qū)工作的主要方法包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.個案工作方法E.小組工作方法答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要方法包括地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式。地區(qū)發(fā)展模式強調居民的參與和合作；社會策劃模式注重理性規(guī)劃和專家主導；社區(qū)照顧模式強調社區(qū)對弱勢群體的照顧和支持。個案工作方法和小組工作方法是社會工作的微觀方法，不屬于社區(qū)工作的主要方法，D、E選項錯誤，所以選ABC。15.社會工作者在進行服務評估時，應考慮的因素包括（）。A.服務目標的達成情況B.服務對象的滿意度C.服務的效率和效果D.服務過程中的倫理問題E.服務對社會的影響答案：ABCDE解析：在進行服務評估時，需要考慮服務目標的達成情況，判斷服務是否實現了預期的目標；服務對象的滿意度，了解服務對象對服務的感受和評價；服務的效率和效果，評估資源的利用效率和服務產生的實際效果；服務過程中的倫理問題，確保服務符合倫理準則；服務對社會的影響，如是否對社區(qū)或社會產生了積極的作用，所以ABCDE都正確。三、案例分析題案例一某社區(qū)有許多外來務工人員子女，他們大多跟隨父母來到城市生活。由于家庭經濟條件較差，這些孩子在學習和生活上面臨著諸多困難。例如，他們中的一些人因缺乏學習資料和輔導，學習成績不理想；部分孩子因居住環(huán)境擁擠，沒有良好的學習空間；還有一些孩子因語言和文化差異，在學校難以融入集體。社會工作者小李在了解這些情況后，決定開展一系列服務活動來幫助這些孩子。他首先組織了志愿者為孩子們提供學習輔導，然后聯系社區(qū)內的圖書館和學校，為孩子們爭取免費借閱圖書和使用學習資源的機會。此外，小李還計劃開展一些文化交流活動，