2025年初級社會工作者考試試題題庫及答案—綜合能力試題解析一、單選題1.下列關于社會工作特點的說法，正確的是（）。A.社會工作強調自上而下開展工作B.社會工作者與服務對象雙方合作，共同解決問題C.社會工作是一種志愿服務D.社會工作的目標是提升個人修養(yǎng)答案：B解析：社會工作強調社會工作者與服務對象的互動合作，共同面對和解決問題，B正確。社會工作是自下而上為有需要的人提供服務，A錯誤。社會工作是一種專業(yè)服務，有專業(yè)的理念、方法和倫理要求，與志愿服務不同，C錯誤。社會工作的目標是幫助服務對象解決困難、促進社會公平正義等，而非單純提升個人修養(yǎng)，D錯誤。2.下列服務對象的問題中，屬于心理問題的是（）。A.失業(yè)后經濟困難B.與家人關系緊張C.焦慮情緒嚴重D.居住環(huán)境差答案：C解析：焦慮情緒嚴重屬于心理方面的問題，C正確。失業(yè)后經濟困難屬于經濟問題，A錯誤。與家人關系緊張屬于人際關系問題，B錯誤。居住環(huán)境差屬于生活環(huán)境問題，D錯誤。3.小李是某社會工作機構的新員工，機構安排老張作為他的督導。老張在工作中會幫助小李了解自己的工作內容和職責，老張的督導內容屬于（）。A.行政性督導B.教育性督導C.支持性督導D.發(fā)展性督導答案：A解析：行政性督導主要是指導員工了解組織的結構、工作內容和職責等，老張幫助小李了解工作內容和職責屬于行政性督導，A正確。教育性督導側重于教導知識和技能，支持性督導主要是給予情感支持，題干未體現(xiàn)這兩方面內容，B、C錯誤。發(fā)展性督導不是常見的督導類型表述，D錯誤。4.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳等問題，社會工作者通過發(fā)動居民參與，組織社區(qū)志愿者清理垃圾、巡邏等，改善了社區(qū)環(huán)境和治安。這體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.促進服務對象的正常生活B.恢復弱化的功能C.促進人與社會環(huán)境的相互適應D.對社會的功能答案：D解析：社會工作對社會的功能包括維持社會秩序等，該案例中社會工作者通過組織居民改善社區(qū)環(huán)境和治安，屬于對社會的功能體現(xiàn)，D正確。促進服務對象的正常生活主要針對個體服務對象，A錯誤?；謴腿趸墓δ芤话闶轻槍€體功能的恢復，B錯誤。促進人與社會環(huán)境的相互適應強調個體與環(huán)境的互動，C錯誤。5.社會工作者小王在為社區(qū)青少年開展成長小組活動時，發(fā)現(xiàn)組員小趙總是沉默寡言。小王在小組活動中多次鼓勵小趙發(fā)言，但效果不佳。下列做法中，最適宜的是（）。A.再次督促小趙積極發(fā)言，否則將請他離開小組B.不再關注小趙，以避免給他造成壓力C.分析小趙沉默的原因，采取適當方式鼓勵他參與D.讓其他組員輪番勸說小趙發(fā)言答案：C解析：當組員出現(xiàn)沉默寡言的情況時，社會工作者應分析其沉默的原因，然后采取適當方式鼓勵其參與，C正確。督促并以請其離開小組威脅的方式不恰當，A錯誤。不再關注小趙不利于小組工作開展，也沒有解決問題，B錯誤。讓其他組員輪番勸說可能會給小趙帶來更大壓力，D錯誤。6.下列關于社會工作價值觀的說法，正確的是（）。A.社會工作者應將自己的價值觀強加給服務對象B.社會工作價值觀應因人而異，沒有統(tǒng)一標準C.社會工作價值觀是社會工作者專業(yè)共同體內部的一種總體的價值偏好D.社會工作價值觀不考慮服務對象的感受答案：C解析：社會工作價值觀是社會工作者專業(yè)共同體內部的一種總體的價值偏好，C正確。社會工作者不能將自己的價值觀強加給服務對象，要尊重服務對象的自決權，A錯誤。社會工作價值觀有統(tǒng)一的專業(yè)標準和原則，B錯誤。社會工作價值觀強調要尊重和理解服務對象的感受，D錯誤。7.社會工作者小孫在與服務對象會談時，通過身體前傾、眼神接觸等方式表示對服務對象的關注。小孫的這種做法體現(xiàn)了（）技巧。A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵答案：A解析：身體前傾、眼神接觸等方式體現(xiàn)了專注技巧，專注是指社會工作者通過身體語言和表情等向服務對象傳達對其的關注，A正確。傾聽主要是用耳朵去聽服務對象的表達，B錯誤。同理心是站在服務對象角度理解其感受，C錯誤。鼓勵是用語言或非語言方式激勵服務對象繼續(xù)表達，D錯誤。8.某社區(qū)為了改善老年人的生活質量，組織了老年人合唱隊、書法班等活動。這體現(xiàn)了老年人的（）需要。A.健康維護B.經濟保障C.社會參與D.居家安全答案：C解析：組織老年人合唱隊、書法班等活動，讓老年人參與其中，體現(xiàn)了老年人社會參與的需要，C正確。健康維護主要涉及醫(yī)療保健等方面，A錯誤。經濟保障強調經濟收入和保障，B錯誤。居家安全關注居住環(huán)境的安全問題，D錯誤。9.社會工作者小張在為社區(qū)兒童開展暑期活動時，發(fā)現(xiàn)部分兒童存在自卑、膽小等問題。小張決定采用小組工作方法幫助這些兒童，他最可能選擇的小組類型是（）。A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組答案：B解析：成長小組的目標是幫助組員了解、認識和探索自己，促進個人成長，對于存在自卑、膽小等問題的兒童，成長小組可以幫助他們提升自信等，B正確。教育小組主要是傳授知識和技能，A錯誤。治療小組針對有心理或行為問題的組員進行治療，題干未體現(xiàn)需要治療的嚴重問題，C錯誤。支持小組主要是組員之間相互支持，D錯誤。10.在社會工作研究中，個案研究側重于（）。A.研究對象的總體特征B.研究對象的個別特征C.研究對象的典型特征D.研究對象的共同特征答案：B解析：個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構等）的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究，側重于研究對象的個別特征，B正確。研究對象的總體特征、共同特征一般是通過大規(guī)模調查等方法研究，A、D錯誤。典型特征表述不準確，C錯誤。11.下列關于社區(qū)工作的說法，正確的是（）。A.社區(qū)工作的目標是促進居民的個人發(fā)展B.社區(qū)工作的對象是社區(qū)中的弱勢群體C.社區(qū)工作強調居民的參與D.社區(qū)工作不需要與政府合作答案：C解析：社區(qū)工作強調居民的廣泛參與，讓居民共同解決社區(qū)問題，C正確。社區(qū)工作的目標是促進社區(qū)的整體發(fā)展，不只是個人發(fā)展，A錯誤。社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，不僅僅是弱勢群體，B錯誤。社區(qū)工作常常需要與政府等相關部門合作，以獲取資源和支持，D錯誤。12.社會工作者小李在社區(qū)開展了一個針對單親母親的支持小組。在小組活動中，小李發(fā)現(xiàn)有一位組員總是指責其他組員，導致小組氣氛緊張。小李應該采取的措施是（）。A.讓該組員離開小組B.嚴厲批評該組員C.引導該組員表達自己的感受和需求D.忽視該組員的行為答案：C解析：當小組中出現(xiàn)組員指責其他組員導致氣氛緊張的情況時，社會工作者應引導該組員表達自己的感受和需求，了解其行為背后的原因，從而解決問題，C正確。讓該組員離開小組、嚴厲批評該組員都不是合適的做法，可能會傷害組員感情，A、B錯誤。忽視該組員的行為會使問題得不到解決，影響小組發(fā)展，D錯誤。13.下列關于社會工作倫理的說法，錯誤的是（）。A.社會工作倫理是社會工作者在專業(yè)服務中應遵循的行為準則B.社會工作倫理的基本原則是保護生命C.社會工作倫理只適用于社會工作者與服務對象之間D.社會工作倫理有助于維護專業(yè)形象和公信力答案：C解析：社會工作倫理不僅適用于社會工作者與服務對象之間，還適用于社會工作者與同事、機構、社會等之間的關系，C說法錯誤。社會工作倫理是社會工作者在專業(yè)服務中應遵循的行為準則，有助于維護專業(yè)形象和公信力，其基本原則包括保護生命等，A、B、D說法正確。14.某社會工作機構計劃為社區(qū)中的失獨老人開展心理支持小組。在小組準備階段，社會工作者應重點做好的工作是（）。A.招募組員B.制定小組規(guī)范C.確定小組目標D.以上都是答案：D解析：在小組準備階段，需要確定小組目標，明確小組的方向和預期成果；招募合適的組員，確保小組成員的同質性和需求匹配；制定小組規(guī)范，保障小組活動的有序進行。所以A、B、C選項的工作都需要重點做好，D正確。15.社會工作者在收集服務對象資料時，使用了觀察法。下列做法中，屬于觀察法的是（）。A.與服務對象進行面對面的交談B.查看服務對象的醫(yī)療記錄C.觀察服務對象在自然環(huán)境中的行為表現(xiàn)D.向服務對象的朋友了解其情況答案：C解析：觀察法是指社會工作者通過直接觀察服務對象在自然環(huán)境中的行為表現(xiàn)等獲取資料，C正確。與服務對象進行面對面交談屬于會談法，A錯誤。查看服務對象的醫(yī)療記錄屬于文獻收集法，B錯誤。向服務對象的朋友了解其情況屬于詢問法，D錯誤。16.某社區(qū)有很多外來務工人員子女，他們在學習和生活中存在一些困難。社會工作者針對這些兒童開展了“大手拉小手”活動，組織大學生志愿者與這些兒童結成幫扶對子。該活動體現(xiàn)了社會工作的（）方法。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政答案：C解析：該活動是在社區(qū)層面開展，針對社區(qū)內外來務工人員子女這一群體，通過組織資源（大學生志愿者）來解決社區(qū)問題，體現(xiàn)了社區(qū)工作方法，C正確。個案工作是針對單個服務對象，A錯誤。小組工作是將有相似需求的服務對象組成小組開展活動，題干未體現(xiàn)小組形式，B錯誤。社會工作行政主要涉及機構的管理和資源分配等，D錯誤。17.下列關于社會工作者角色的說法，正確的是（）。A.社會工作者只能扮演服務提供者的角色B.社會工作者在服務過程中可以同時扮演多種角色C.社會工作者的角色是固定不變的D.社會工作者不需要扮演倡導者的角色答案：B解析：社會工作者在服務過程中可以同時扮演多種角色，如服務提供者、支持者、倡導者、管理者等，B正確。社會工作者不只是扮演服務提供者的角色，A錯誤。社會工作者的角色會根據(jù)服務情境和服務對象的需求而變化，不是固定不變的，C錯誤。社會工作者需要扮演倡導者的角色，為服務對象爭取權益等，D錯誤。18.某社會工作機構為了評估一項針對青少年的社區(qū)服務項目的效果，采用了前后測法。該方法是指（）。A.在項目開始前和結束后分別對服務對象進行測量，比較測量結果B.在項目進行過程中對服務對象進行多次測量C.選擇一組服務對象進行測量，另一組不進行測量D.對服務對象進行定性評估答案：A解析：前后測法是在項目開始前和結束后分別對服務對象進行測量，然后比較測量結果，以評估項目的效果，A正確。在項目進行過程中多次測量屬于過程評估的一種方式，B錯誤。選擇一組服務對象測量，另一組不測量屬于實驗設計中的對照組方法，C錯誤。前后測法主要是定量測量，不是定性評估，D錯誤。19.社會工作者小周在為一位服務對象提供服務時，發(fā)現(xiàn)服務對象的問題比較復雜，需要多個專業(yè)領域的知識和技能。小周應該采取的措施是（）。A.自己努力學習相關知識和技能，獨立解決問題B.向機構領導匯報，要求更換服務對象C.與其他專業(yè)人員合作，共同解決問題D.放棄該服務對象答案：C解析：當服務對象的問題復雜，需要多個專業(yè)領域知識和技能時，社會工作者應與其他專業(yè)人員合作，共同解決問題，C正確。自己努力學習相關知識和技能可能會耗費大量時間，且不一定能及時解決問題，A錯誤。向機構領導匯報要求更換服務對象、放棄該服務對象都不符合社會工作者的職業(yè)道德和專業(yè)要求，B、D錯誤。20.下列關于人類行為與社會環(huán)境關系的說法，錯誤的是（）。A.人類行為會影響社會環(huán)境B.社會環(huán)境會影響人類行為C.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是平衡的D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的過程是復雜的答案：C解析：人類行為與社會環(huán)境相互影響，但這種影響的力度并不是平衡的，一般來說，社會環(huán)境對人類行為的影響更為強大，C說法錯誤。人類行為會影響社會環(huán)境，社會環(huán)境也會影響人類行為，且相互影響的過程是復雜的，A、B、D說法正確。21.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一項關于垃圾分類的宣傳活動，通過張貼海報、舉辦講座等方式提高居民的垃圾分類意識。該活動屬于（）。A.社會政策倡導B.社區(qū)教育C.社區(qū)照顧D.社區(qū)救助答案：B解析：通過張貼海報、舉辦講座等方式向居民宣傳垃圾分類知識，提高居民意識，這屬于社區(qū)教育的范疇，B正確。社會政策倡導是推動政策的制定和改變，A錯誤。社區(qū)照顧主要是針對社區(qū)中的弱勢群體提供照顧服務，C錯誤。社區(qū)救助是為社區(qū)中的困難群體提供物質和服務幫助，D錯誤。22.社會工作者在制定服務計劃時，應遵循的原則不包括（）。A.服務計劃要與服務目標一致B.服務計劃要考慮服務對象的實際情況C.服務計劃要由社會工作者單方面制定D.服務計劃要具有可操作性答案：C解析：服務計劃應該是社會工作者與服務對象共同協(xié)商制定的，而不是由社會工作者單方面制定，C不屬于制定服務計劃應遵循的原則。服務計劃要與服務目標一致、考慮服務對象的實際情況、具有可操作性都是制定服務計劃應遵循的原則，A、B、D正確。23.下列關于小組工作過程的說法，正確的是（）。A.小組工作只有開始階段和結束階段B.小組工作的中期轉折階段組員關系最為融洽C.小組工作的后期成熟階段組員會產生離別情緒D.小組工作的結束階段是小組工作的關鍵階段答案：C解析：在小組工作的后期成熟階段，組員已經建立了良好的關系，但隨著小組即將結束，組員會產生離別情緒，C正確。小組工作包括開始階段、中期轉折階段、后期成熟階段和結束階段，A錯誤。小組工作的中期轉折階段組員之間可能會出現(xiàn)沖突和矛盾，關系并非最為融洽，B錯誤。小組工作的關鍵階段一般是后期成熟階段，在這個階段小組的功能得到充分發(fā)揮，D錯誤。24.某社會工作機構為了提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，定期組織員工參加培訓和學習。該機構的這種做法屬于（）。A.人力資源管理B.財務管理C.行政管理D.項目管理答案：A解析：組織員工參加培訓和學習，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)，屬于人力資源管理中對員工進行培訓和發(fā)展的內容，A正確。財務管理主要涉及資金的管理和使用，B錯誤。行政管理側重于機構的日常運營和管理，C錯誤。項目管理是對具體項目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控，D錯誤。25.社會工作者在與服務對象建立專業(yè)關系時，應遵循的原則不包括（）。A.接納B.尊重C.批判D.真誠答案：C解析：批判不屬于與服務對象建立專業(yè)關系應遵循的原則。在建立專業(yè)關系時，社會工作者應遵循接納、尊重、真誠等原則，接納服務對象的不同特點和背景，尊重服務對象的人格和權利，以真誠的態(tài)度與服務對象交流，A、B、D正確。26.某社區(qū)存在一些青少年沉迷網絡的問題。社會工作者通過開展“綠色上網”主題活動，引導青少年正確使用網絡。該活動體現(xiàn)了社會工作對青少年的（）功能。A.促進青少年的健康成長B.推動青少年的社會化C.矯正青少年的不良行為D.以上都是答案：D解析：開展“綠色上網”主題活動，引導青少年正確使用網絡，有助于促進青少年的健康成長，避免因沉迷網絡帶來的不良影響；也能推動青少年更好地適應社會，實現(xiàn)社會化；同時對青少年沉迷網絡這一不良行為起到矯正作用，所以A、B、C選項都正確，D正確。27.下列關于社會工作研究的說法，錯誤的是（）。A.社會工作研究可以為社會工作實踐提供理論支持B.社會工作研究的成果可以直接應用于實踐C.社會工作研究只能采用定量研究方法D.社會工作研究的對象可以是社會工作者、服務對象等答案：C解析：社會工作研究可以采用定量研究方法，也可以采用定性研究方法，或者將兩者結合使用，C說法錯誤。社會工作研究可以為社會工作實踐提供理論支持，其研究成果可以直接或經過轉化后應用于實踐，研究對象可以包括社會工作者、服務對象等，A、B、D說法正確。28.社會工作者小鄭在為一位老年人提供服務時，發(fā)現(xiàn)老年人對新技術不太了解，小鄭耐心地教老年人使用智能手機。小鄭的這種做法體現(xiàn)了（）價值觀。A.尊重B.接納C.個別化D.助人自助答案：D解析：助人自助是指社會工作者幫助服務對象提升自身能力，使其能夠自己解決問題。小鄭教老年人使用智能手機，提升了老年人的能力，體現(xiàn)了助人自助的價值觀，D正確。尊重強調對服務對象人格和權利的尊重，接納強調對服務對象的包容，個別化強調關注服務對象的獨特需求，題干主要體現(xiàn)的是助人自助，A、B、C錯誤。29.某社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)活動時，發(fā)現(xiàn)部分居民參與積極性不高。社會工作者應該采取的措施是（）。A.強制居民參與B.放棄組織社區(qū)活動C.分析居民不參與的原因，調整活動方案D.只邀請積極參與的居民參加活動答案：C解析：當部分居民參與積極性不高時，社會工作者應分析居民不參與的原因，然后根據(jù)原因調整活動方案，提高居民的參與積極性，C正確。強制居民參與不符合社會工作的原則，A錯誤。放棄組織社區(qū)活動不能解決問題，B錯誤。只邀請積極參與的居民參加活動不利于社區(qū)活動的廣泛開展和社區(qū)凝聚力的提升，D錯誤。30.下列關于社會工作專業(yè)倫理的說法，正確的是（）。A.社會工作專業(yè)倫理只適用于社會工作者的職業(yè)活動B.社會工作專業(yè)倫理不包括對同事的倫理責任C.社會工作專業(yè)倫理的制定不需要考慮社會文化因素D.社會工作專業(yè)倫理是一成不變的答案：A解析：社會工作專業(yè)倫理主要適用于社會工作者的職業(yè)活動，規(guī)范社會工作者在專業(yè)服務中的行為，A正確。社會工作專業(yè)倫理包括對同事的倫理責任，如尊重、合作等，B錯誤。社會工作專業(yè)倫理的制定需要考慮社會文化因素，不同的文化背景可能會對倫理規(guī)范有不同的要求，C錯誤。社會工作專業(yè)倫理會隨著社會的發(fā)展和專業(yè)的進步而不斷發(fā)展和完善，不是一成不變的，D錯誤。二、多選題1.下列屬于社會工作領域的有（）。A.兒童及青少年服務B.老年人服務C.婦女社會服務D.康復服務E.就業(yè)服務答案：ABCDE解析：社會工作領域廣泛，包括兒童及青少年服務、老年人服務、婦女社會服務、康復服務、就業(yè)服務等多個方面，A、B、C、D、E都正確。2.社會工作價值觀的操作原則包括（）。A.接納B.尊重C.個別化D.保密E.不批判答案：ABCDE解析：社會工作價值觀的操作原則包括接納、尊重、個別化、保密、不批判等。接納服務對象的不同；尊重服務對象的人格和權利；關注服務對象的個別差異；為服務對象保密；不對服務對象進行批判，A、B、C、D、E都正確。3.下列關于社會工作者與服務對象關系的說法，正確的有（）。A.社會工作者應尊重服務對象的自決權B.社會工作者應避免與服務對象建立情感聯(lián)系C.社會工作者應根據(jù)服務對象的需求提供服務D.社會工作者應在服務過程中對服務對象進行控制E.社會工作者應與服務對象建立專業(yè)的關系答案：ACE解析：社會工作者應尊重服務對象的自決權，讓服務對象自主決定自己的事務，A正確。要根據(jù)服務對象的需求提供服務，C正確。同時應與服務對象建立專業(yè)的關系，E正確。社會工作者可以與服務對象建立適當?shù)那楦新?lián)系，以更好地開展服務，B錯誤。社會工作者不應在服務過程中對服務對象進行控制，而是要引導和協(xié)助服務對象，D錯誤。4.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會D.打造增能的社會支持網絡E.為組員提供物質幫助答案：ABCD解析：小組工作的功能包括塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感，讓組員感受到平等和集體的力量；提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景，促進組員的成長和改變；創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會，組員之間可以相互學習和支持；打造增能的社會支持網絡，增強組員的能力和社會支持。小組工作主要是提供心理和社會支持等，一般不直接為組員提供物質幫助，E錯誤，A、B、C、D正確。5.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式E.社區(qū)教育模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式。地區(qū)發(fā)展模式強調居民的參與和社區(qū)的自主發(fā)展；社會策劃模式注重對社區(qū)問題的分析和科學決策；社區(qū)照顧模式強調社區(qū)對弱勢群體的照顧和支持。社會行動模式和社區(qū)教育模式不屬于社區(qū)工作的主要模式類型，D、E錯誤，A、B、C正確。6.下列關于社會工作研究的說法，正確的有（）。A.社會工作研究可以促進社會工作理論的發(fā)展B.社會工作研究的成果可以為社會政策的制定提供依據(jù)C.社會工作研究可以采用問卷調查、訪談等方法D.社會工作研究的對象只能是服務對象E.社會工作研究可以幫助社會工作者提高服務質量答案：ABCE解析：社會工作研究可以促進社會工作理論的發(fā)展，通過研究不斷完善和創(chuàng)新理論，A正確。研究成果可以為社會政策的制定提供依據(jù)，為政策的科學性和合理性提供支持，B正確?？梢圆捎脝柧碚{查、訪談等多種方法收集資料，C正確。研究可以幫助社會工作者了解服務對象的需求和問題，從而提高服務質量，E正確。社會工作研究的對象可以包括服務對象、社會工作者、服務機構、社區(qū)等，不只是服務對象，D錯誤。7.社會工作者在與服務對象溝通時，應注意的技巧包括（）。A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.及時回應答案：ABCDE解析：在與服務對象溝通時，社會工作者應運用專注技巧，通過身體語言等表達對服務對象的關注；傾聽服務對象的表達；站在服務對象角度理解其感受，運用同理心；用語言或非語言方式鼓勵服務對象繼續(xù)表達；及時回應服務對象，讓服務對象感受到被重視。A、B、C、D、E都正確。8.下列屬于老年人社會服務內容的有（）。A.健康照顧服務B.認知與情緒問題的處理C.精神問題的解決D.社會支持網絡的建立E.老年人權益保障服務答案：ABCDE解析：老年人社會服務內容包括健康照顧服務，滿足老年人的醫(yī)療保健等需求；處理認知與情緒問題，幫助老年人應對心理困擾；解決精神問題，關注老年人的精神需求；建立社會支持網絡，增強老年人的社會支持；提供老年人權益保障服務，維護老年人的合法權益。A、B、C、D、E都正確。9.社會工作行政的功能包括（）。A.將社會政策變?yōu)樯鐣招袆覤.合理運用資源，促進有效服務C.總結社會政策的執(zhí)行經驗，提出修訂建議D.直接為服務對象提供服務E.協(xié)調服務機構與其他組織的關系答案：ABC解析：社會工作行政的功能包括將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?，通過具體的組織和實施，把政策轉化為實際的服務；合理運用資源，促進有效服務，提高資源的利用效率；總結社會政策的執(zhí)行經驗，提出修訂建議，推動政策的完善。社會工作行政主要是進行機構管理和資源分配等工作，一般不直接為服務對象提供服務，D錯誤。協(xié)調服務機構與其他組織的關系不是社會工作行政的主要功能，E錯誤。A、B、C正確。10.下列關于人類行為的說法，正確的有（）。A.人類行為可以分為本能行為和習得行為B.人類行為是在一定的社會環(huán)境中產生的C.人類行為會受到遺傳、環(huán)境等多種因素的影響D.人類行為具有多樣性和變化性E.人類行為都是理性的答案：ABCD解析：人類行為可以分為本能行為和習得行為，本能行為是與生俱來的，習得行為是通過學習獲得的，A正確。人類行為是在一定的社會環(huán)境中產生的，會受到社會環(huán)境的影響，B正確。行為會受到遺傳、環(huán)境、文化等多種因素的影響，C正確。人類行為具有多樣性和變化性，不同的人在不同的情境下會有不同的行為表現(xiàn)，D正確。人類行為并不都是理性的，也會受到情感、潛意識等因素的影響，存在非理性行為，E錯誤。11.小組工作的開始階段，社會工作者的主要任務包括（）。A.協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感B.幫助小組組員明確對小組的期望，提高他們對小組目標的認識C.討論保密原則和建立契約D.制定小組規(guī)范E.塑造信任的小組氣氛答案：ABCDE解析：在小組工作的開始階段，社會工作者的主要任務包括協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感，讓組員相互熟悉；幫助小組組員明確對小組的期望，提高他們對小組目標的認識，使組員清楚小組的方向；討論保密原則和建立契約，保障組員的權益和小組的安全；制定小組規(guī)范，規(guī)范組員的行為；塑造信任的小組氣氛，為小組的順利開展奠定基礎。A、B、C、D、E都正確。12.社區(qū)工作中，收集社區(qū)資料的方法有（）。A.文獻收集B.觀察C.訪談D.問卷調查E.社區(qū)普查答案：ABCDE解析：收集社區(qū)資料的方法有多種，文獻收集可以獲取相關的歷史、統(tǒng)計等資料；觀察可以直接了解社區(qū)的實際情況；訪談可以與社區(qū)居民、相關人員交流獲取信息；問卷調查可以大規(guī)模地收集居民的意見和看法；社區(qū)普查可以全面了解社區(qū)的人口、資源等情況。A、B、C、D、E都正確。13.下列關于社會工作倫理難題的說法，正確的有（）。A.社會工作倫理難題是指社會工作者在實踐中面臨的道德困境B.倫理難題的產生是由于社會工作價值觀的沖突C.處理倫理難題時，應遵循保護生命原則D.處理倫理難題時，應遵循最小傷害原則E.處理倫理難題時，應遵循隱私和保密原則答案：ABCDE解析：社會工作倫理難題是指社會工作者在實踐中面臨的道德困境，不知道如何做出符合倫理的選擇，A正確。倫理難題的產生往往是由于不同的社會工作價值觀之間存在沖突，如保護生命與隱私保密之間的沖突等，B正確。處理倫理難題時，應遵循一些基本原則，包括保護生命原則，優(yōu)先保障生命安全；最小傷害原則，盡量減少對服務對象的傷害；隱私和保密原則，保護服務對象的隱私信息。C、D、E正確。14.社會工作者在為服務對象提供服務時，應遵循的倫理準則包括（）。A.尊重服務對象的自決權B.保護服務對象的隱私C.避免與服務對象發(fā)生雙重關系D.對服務對象負責E.促進服務對象的發(fā)展答案：ABCDE解析：社會工作者在為服務對象提供服務時，應尊重服務對象的自決權，讓服務對象自主決定自己的事務；保護服務對象的隱私，不泄露其個人信息；避免與服務對象發(fā)生雙重關系，以免影響服務的客觀性和公正性；對服務對象負責，盡力為服務對象提供優(yōu)質的服務；促進服務對象的發(fā)展，幫助服務對象提升能力和解決問題。A、B、C、D、E都正確。15.下列關于社會政策的說法，正確的有（）。A.社會政策是政府為了滿足民生需求而制定的政策B.社會政策的目標包括促進社會公平、解決社會問題等C.社會政策的制定需要考慮社會成員的需求和利益D.社會政策可以通過財政支出等方式來實施E.社會政策只關注弱勢群體的利益答案：ABCD解析：社會政策是政府為了滿足民生需求，如教育、醫(yī)療、就業(yè)等而制定的政策，A正確。其目標包括促進社會公平、解決社會問題、增進社會福利等，B正確。制定社會政策需要考慮社會成員的需求和利益，以保障政策的合理性和可行性，C正確。可以通過財政支出等方式來實施社會政策，為政策的執(zhí)行提供資源支持，D正確。社會政策關注全體社會成員的利益，不僅僅是弱勢群體的利益，E錯誤。三、案例分析題案例一某社區(qū)內有一所小學，該小學周邊存在一些小攤販，售賣各種三無食品。很多學生經常購買這些食品，導致部分學生出現(xiàn)了腹痛、腹瀉等癥狀。社區(qū)居民對此也非常不滿，多次向相關部門反映，但問題一直沒有得到解決。社會工作者小李介入了該社區(qū)，了解到這些情況后，準備開展一系列的服務。1.請分析該案例中存在的問題。-小學周邊存在售賣三無食品的小攤販，嚴重威脅學生的身體健康，導致部分學生出現(xiàn)腹痛、腹瀉等癥狀。-相關部門對居民反映的問題未有效解決，使得問題持續(xù)存在，影響社區(qū)的環(huán)境和居民的生活質量。-學生缺乏對三無食品危害的認識，容易受誘惑購買三無食品。2.請為小李設計一個服務方案。服務目標：-消除小學周邊的三無食品攤販，改善社區(qū)環(huán)境和學生的飲食安全狀況。-提高學生對三無食品危害的認識，引導學生養(yǎng)成健康的飲食習慣。-增強社區(qū)居民參與解決問題的能力和意識，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。服務策略：-與相關部門（如城管、食品監(jiān)管部門）溝通協(xié)調，反映問題，推動他們采取行動取締三無食品攤販。-在學校開展食品安全知識講座和宣傳活動，通過圖片、視頻、案例等形式向學生普及三無食品的危害。-組織社區(qū)居民志愿者對小學周邊進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)三無食品攤販及時報告相關部門。-聯(lián)合學校開展“健康飲食從我做起”主題活動，如舉辦手抄報比賽、健康飲食知識競賽等，激發(fā)學生的參與熱情。服務實施步驟：-第一階段（第1-2周）：-與相關部門取得聯(lián)系，提交書面報告，詳細說明小學周邊三無食品問題的現(xiàn)狀和危害，爭取他們的支持和配合。-設計食品安全宣傳資料，包括宣傳海報、手冊等。-第二階段（第3-4周）：-在學校開展食品安全知識講座，邀請食品專家為學生講解三無食品的鑒別方法和危害。-在社區(qū)內張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳手冊，提高居民對三無食品問題的關注度。-第三階段（第5-6周）：-組織社區(qū)居民志愿者培訓，教授他們監(jiān)督的方法和技巧，安排志愿者對小學周邊進行定期巡查。-聯(lián)合學校開展“健康飲食從我做起”主題活動，評選優(yōu)秀手抄報和知識競賽獲獎者。-第四階段（第7-8周）：-與相關部門溝通，了解取締三無食品攤販的進展情況，對未解決的問題進一步協(xié)商解決方案。-對服務效果進行評估，收集學生、居民的反饋意見，總結