2025年中級《社會工作實務(wù)》考試練習題（附答案）一、單選題1.某社區(qū)老年人比例高，獨居高齡老人較多，這些老人對環(huán)境的適應(yīng)力下降，生活自理能力不足，因此，對他們進行社區(qū)照顧十分必要。下列社會工作服務(wù)中，屬于社區(qū)照顧的是（）。A.倡導(dǎo)尊重老人的社會風尚，促進社區(qū)和諧B.聯(lián)系社會各界，調(diào)動資源，滿足老人生活需要C.培養(yǎng)老人骨干分子，帶動社區(qū)老人參與社區(qū)事務(wù)D.成立社區(qū)老人服務(wù)中心，為老人提供日間照料服務(wù)答案：D解析：社區(qū)照顧是指整合全部社會資源，運用正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧網(wǎng)絡(luò)，為需要照顧人士在家庭或者社區(qū)中提供全面照顧，促成其過正常人的生活。成立社區(qū)老人服務(wù)中心為老人提供日間照料服務(wù)，符合社區(qū)照顧中在社區(qū)內(nèi)為老人提供服務(wù)的模式。A選項倡導(dǎo)社會風尚不屬于具體照顧服務(wù)；B選項調(diào)動資源滿足需要未明確是在社區(qū)層面的照顧；C選項培養(yǎng)骨干參與事務(wù)與對老人的直接照顧關(guān)系不大。2.針對社區(qū)失業(yè)人員較多而再就業(yè)困難的現(xiàn)狀，社會工作者計劃開展社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)的活動。在培訓(xùn)項目策劃過程中，社會工作者首先要做的工作是（）。A.確認失業(yè)人員的培訓(xùn)需求B.制定培訓(xùn)活動進度表C.了解失業(yè)人員的特征D.訂立培訓(xùn)活動目標答案：A解析：社會工作者開展社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)活動，首先要做的是確認服務(wù)對象的培訓(xùn)需求，只有明確了需求，才能有針對性地制定培訓(xùn)目標、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容和安排培訓(xùn)進度等后續(xù)工作。了解失業(yè)人員特征也是為確認需求服務(wù)的。所以選A。3.某社區(qū)社會工作者在“三八婦女節(jié)”開展了面向社區(qū)婦女的專場招聘會，有380名婦女趕赴招聘會現(xiàn)場，其中203名婦女在當天與企業(yè)達成了就業(yè)意向。從促進社會就業(yè)來看，社會工作者的工作屬于（）。A.開發(fā)就業(yè)崗位B.開展就業(yè)服務(wù)C.落實就業(yè)優(yōu)惠政策D.提供就業(yè)場地答案：B解析：社會工作者開展面向社區(qū)婦女的專場招聘會，幫助婦女與企業(yè)達成就業(yè)意向，這屬于開展就業(yè)服務(wù)的范疇。開發(fā)就業(yè)崗位一般是指創(chuàng)造新的工作崗位；落實就業(yè)優(yōu)惠政策主要是協(xié)助服務(wù)對象享受相關(guān)政策；題干未提及提供就業(yè)場地是主要工作內(nèi)容。所以選B。4.某社區(qū)社會工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會實踐快樂成長”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動，有12名孩子在爭當“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動中被評為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看，上述活動屬于（）。A.公民教育B.健康教育C.補償式教育D.控制式教育答案：A解析：公民教育的目標是讓公民能夠面對當今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會，充分做好在未來能夠有效參與社會、經(jīng)濟、政治生活的準備。“七彩假日”活動中組織青少年參加公益課堂、社會實踐等活動，培養(yǎng)青少年的社會責任感和公民意識，屬于公民教育。健康教育主要側(cè)重于健康知識和技能的傳授；補償式教育是針對知識水平低的群體；控制式教育主要是通過規(guī)范和約束來教育。所以選A。5.某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項目，為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項目策劃中期，社會工作者應(yīng)做的工作是（）。A.了解服務(wù)對象需求B.征求社區(qū)居民的意見C.評估工作人員的素質(zhì)和能力D.設(shè)計服務(wù)項目的評估方法答案：C解析：在服務(wù)項目策劃中期，需要對項目執(zhí)行過程中的相關(guān)資源和人員進行評估。評估工作人員的素質(zhì)和能力，能夠確保項目的順利開展。了解服務(wù)對象需求是項目策劃初期的工作；征求社區(qū)居民意見貫穿項目策劃全過程；設(shè)計服務(wù)項目評估方法是項目策劃后期的工作。所以選C。6.某社區(qū)服務(wù)中心正在舉辦一項社區(qū)教育活動，在活動開始半個月后，中心主任召集相關(guān)人員參加工作會議，總結(jié)上一階段情況，布置和調(diào)整下一階段工作。此過程屬于社會工作行政中的（）。A.規(guī)劃B.協(xié)調(diào)C.溝通D.控制答案：D解析：控制是指社會工作行政中，通過定期收集服務(wù)對象的反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施，以確保服務(wù)的有效提供。中心主任召集會議總結(jié)上一階段情況，布置和調(diào)整下一階段工作，屬于控制環(huán)節(jié)。規(guī)劃側(cè)重于制定計劃；協(xié)調(diào)主要是協(xié)調(diào)資源和人員之間的關(guān)系；溝通強調(diào)信息的傳遞和交流。所以選D。7.某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，有大量外來人口租住在社區(qū)內(nèi)。一段時期以來，社區(qū)內(nèi)居民財物被盜事件不斷發(fā)生，社區(qū)治安成為社區(qū)居民反映強烈的問題，有些當?shù)鼐用裆踔撂岢霾辉试S外來人口在社區(qū)內(nèi)居住，社區(qū)居民間相互不信任的氣氛彌漫在社區(qū)內(nèi)。為此，社會工作者小何深入到社區(qū)居民中，通過社區(qū)居委會召開居民大會，經(jīng)居民討論成立了由本地和外來居民共同組成的治安巡邏隊。此案例中，社會工作者所做的工作達到的效果是（）。A.促進社區(qū)居民團結(jié)互助，加強社區(qū)治安防范B.通過調(diào)解社區(qū)居民糾紛，促進鄰里和睦C.通過矯正社區(qū)居民錯誤想法，防止違法犯罪行為D.借助制定規(guī)章制度，維護社區(qū)秩序答案：A解析：社會工作者組織本地和外來居民共同組成治安巡邏隊，打破了居民間的不信任，促進了社區(qū)居民的團結(jié)互助，同時也加強了社區(qū)的治安防范。案例中未提及調(diào)解居民糾紛、矯正居民錯誤想法和制定規(guī)章制度等內(nèi)容。所以選A。8.某社區(qū)社會工作者在舉辦大型活動時，經(jīng)常邀請居民志愿者參與活動籌備和現(xiàn)場協(xié)助。系列活動開展一段時間后，社會工作者發(fā)現(xiàn)居民志愿者的參與積極性逐漸下降，有些居民表示已厭倦了志愿者工作。此時，社會工作者應(yīng)采取的措施是（）。A.招募新的居民志愿者B.評估居民志愿者的績效C.增加居民志愿者的補貼D.調(diào)整居民志愿者的工作安排答案：D解析：當居民志愿者參與積極性下降且表示厭倦工作時，可能是工作安排不合理導(dǎo)致的。社會工作者應(yīng)調(diào)整居民志愿者的工作安排，增加工作的趣味性和挑戰(zhàn)性，以提高他們的參與積極性。招募新志愿者不能解決現(xiàn)有志愿者積極性問題；評估績效不能直接解決厭倦問題；增加補貼不是解決問題的根本方法。所以選D。9.某社區(qū)老年服務(wù)中心最近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項目，主要是為社區(qū)獨居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項目提供的是（）服務(wù)。A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料答案：A解析：為社區(qū)獨居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)，這些服務(wù)主要是滿足老人基本的生活需求，屬于生活保障服務(wù)。健康健全服務(wù)側(cè)重于健康護理和康復(fù)；居家養(yǎng)老強調(diào)的是一種養(yǎng)老模式；日托照料一般是在特定場所提供日間照顧服務(wù)。所以選A。10.某社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)活動中，發(fā)現(xiàn)居民中可能存在個別精神健康問題。社會工作者應(yīng)（）。A.聯(lián)系精神病醫(yī)院直接將患者送去就醫(yī)B.鼓勵居民分享精神健康知識C.建議居民到醫(yī)院進行進一步檢查D.把有精神健康問題的居民轉(zhuǎn)介給精神病醫(yī)生答案：C解析：當發(fā)現(xiàn)居民可能存在個別精神健康問題時，社會工作者不能直接聯(lián)系醫(yī)院送患者就醫(yī)或轉(zhuǎn)介給精神病醫(yī)生，因為需要先讓居民進行進一步檢查確認問題。鼓勵居民分享精神健康知識不能解決個別居民可能存在的問題。所以社會工作者應(yīng)建議居民到醫(yī)院進行進一步檢查。選C。11.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了針對殘疾人的系列服務(wù)，包括開設(shè)殘障兒童家長支持小組、為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練等。這些服務(wù)體現(xiàn)了社會工作（）的目標。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題答案：B解析：為殘障兒童家長開設(shè)支持小組，為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練，是幫助殘疾人及其家庭緩解在生活和康復(fù)過程中遇到的困難，體現(xiàn)了社會工作緩解困難的目標。解救危難通常是指面臨生命危險等緊急情況；促進發(fā)展側(cè)重于幫助服務(wù)對象實現(xiàn)自身發(fā)展；解決社會問題更強調(diào)從宏觀層面解決社會矛盾。所以選B。12.某社區(qū)社會工作者組織居民開展鄰里互助活動，組織了多場鄰里活動，增進了居民之間的感情。在活動過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分居民過于依賴自己，對活動的自主參與性不高。此時，社會工作者應(yīng)采取的做法是（）。A.增加活動的趣味性B.減少對居民的指導(dǎo)C.提高活動的難度D.提供更多的物質(zhì)獎勵答案：B解析：部分居民過于依賴社會工作者，自主參與性不高，此時社會工作者應(yīng)減少對居民的指導(dǎo)，讓居民有更多自主發(fā)揮的空間，提高他們的自主參與能力。增加活動趣味性和提高活動難度不一定能解決居民依賴的問題；提供更多物質(zhì)獎勵可能會使居民更加功利性參與，而不能真正提高自主參與性。所以選B。13.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有許多外來務(wù)工人員子女，他們的父母忙于工作，無暇照顧孩子。社會工作者計劃為這些孩子開展課后托管服務(wù)。在服務(wù)開展前，社會工作者應(yīng)首先（）。A.與孩子的父母溝通B.招募志愿者C.確定服務(wù)場所D.制定服務(wù)計劃答案：A解析：為外來務(wù)工人員子女開展課后托管服務(wù)，首先要與孩子的父母溝通，了解他們的需求和意見，獲得他們的支持和配合。招募志愿者、確定服務(wù)場所和制定服務(wù)計劃都可以在與父母溝通之后進行。所以選A。14.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一項“關(guān)愛空巢老人”的項目，為社區(qū)內(nèi)的空巢老人提供定期探訪、心理慰藉等服務(wù)。在項目執(zhí)行過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分老人對探訪時間有不同的要求。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.按照原計劃進行探訪B.根據(jù)老人的要求調(diào)整探訪時間C.與老人協(xié)商確定一個統(tǒng)一的探訪時間D.減少對這些老人的探訪次數(shù)答案：B解析：當發(fā)現(xiàn)部分老人對探訪時間有不同要求時，社會工作者應(yīng)遵循以服務(wù)對象為中心的原則，根據(jù)老人的要求調(diào)整探訪時間，以滿足老人的需求。按照原計劃進行探訪不能滿足老人需求；協(xié)商統(tǒng)一探訪時間可能無法兼顧所有老人；減少探訪次數(shù)更不可取。所以選B。15.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中組織了一場環(huán)保宣傳活動，吸引了眾多居民參與?；顒咏Y(jié)束后，社會工作者想了解居民對活動的滿意度。下列方法中，最適合的是（）。A.觀察居民在活動中的表現(xiàn)B.詢問活動的志愿者C.發(fā)放滿意度調(diào)查問卷D.與社區(qū)居委會交流答案：C解析：發(fā)放滿意度調(diào)查問卷能夠直接收集居民對活動的看法和滿意度，是了解居民滿意度最適合的方法。觀察居民在活動中的表現(xiàn)不能準確反映滿意度；詢問志愿者不能代表居民的意見；與社區(qū)居委會交流不能全面了解居民的滿意度。所以選C。16.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一個青少年成長小組，在小組活動中，組員們分享了自己的成長經(jīng)歷和困惑。社會工作者發(fā)現(xiàn)其中一名組員的經(jīng)歷比較特殊，可能存在心理問題。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.立即將該組員轉(zhuǎn)介給心理醫(yī)生B.在小組中公開討論該組員的問題C.與該組員私下溝通，了解情況并提供適當幫助D.忽視該組員的問題，繼續(xù)推進小組活動答案：C解析：當發(fā)現(xiàn)組員可能存在心理問題時，社會工作者應(yīng)保護組員隱私，與該組員私下溝通，了解情況并提供適當幫助。立即轉(zhuǎn)介給心理醫(yī)生過于倉促；在小組中公開討論該組員問題會侵犯其隱私；忽視該組員問題不符合社會工作者的職責。所以選C。17.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一項社區(qū)文化建設(shè)項目，計劃在社區(qū)中建設(shè)一個文化廣場。在項目實施過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分居民對文化廣場的建設(shè)位置有不同意見。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.堅持原計劃，按照既定位置建設(shè)B.放棄該項目，重新選擇項目C.與居民進行溝通協(xié)商，尋求最佳解決方案D.只考慮部分居民的意見，調(diào)整建設(shè)位置答案：C解析：當部分居民對文化廣場建設(shè)位置有不同意見時，社會工作者應(yīng)與居民進行溝通協(xié)商，充分聽取各方意見，尋求最佳解決方案，以平衡各方利益。堅持原計劃可能會引發(fā)居民不滿；放棄項目過于草率；只考慮部分居民意見不全面。所以選C。18.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一項針對老年人的健康促進活動，活動包括健康講座、體檢等內(nèi)容。在活動結(jié)束后，社會工作者發(fā)現(xiàn)參與活動的老年人數(shù)量較少。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.加大宣傳力度，吸引更多老年人參與B.減少活動內(nèi)容，降低活動成本C.提高活動收費，保證活動質(zhì)量D.取消該活動，選擇其他項目答案：A解析：參與活動的老年人數(shù)量較少，可能是宣傳不到位導(dǎo)致的。社會工作者應(yīng)加大宣傳力度，讓更多老年人了解活動內(nèi)容和意義，吸引他們參與。減少活動內(nèi)容、提高活動收費和取消活動都不是解決參與人數(shù)少的有效方法。所以選A。19.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中組織了一個婦女手工制作小組，在小組活動中，組員們互相交流經(jīng)驗，共同完成手工作品。社會工作者發(fā)現(xiàn)小組的凝聚力逐漸增強。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.減少對小組的干預(yù)，讓小組自主發(fā)展B.增加小組活動的難度，提高組員的能力C.限制組員之間的交流，防止出現(xiàn)矛盾D.解散小組，避免出現(xiàn)過度依賴答案：A解析：當小組凝聚力逐漸增強時，說明小組已經(jīng)進入良性發(fā)展階段，社會工作者應(yīng)減少對小組的干預(yù)，讓小組自主發(fā)展，發(fā)揮組員的主觀能動性。增加活動難度可能會給組員帶來壓力；限制組員交流不利于小組發(fā)展；解散小組更是不合理。所以選A。20.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一項社區(qū)志愿服務(wù)活動，招募了許多志愿者參與。在活動過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分志愿者的服務(wù)質(zhì)量不高。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.辭退這些志愿者B.對這些志愿者進行培訓(xùn)C.減少這些志愿者的服務(wù)任務(wù)D.讓其他志愿者幫助這些志愿者答案：B解析：部分志愿者服務(wù)質(zhì)量不高，可能是缺乏相關(guān)知識和技能。社會工作者應(yīng)對這些志愿者進行培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)能力和質(zhì)量。辭退志愿者過于極端；減少服務(wù)任務(wù)不能解決根本問題；讓其他志愿者幫助不一定能有效提高服務(wù)質(zhì)量。所以選B。21.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一項針對貧困家庭的幫扶項目，為貧困家庭提供物資援助和就業(yè)指導(dǎo)。在項目執(zhí)行過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分貧困家庭對援助存在依賴心理。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.停止對這些家庭的援助B.增加援助的力度和頻率C.引導(dǎo)這些家庭樹立自助意識D.要求這些家庭償還援助物資答案：C解析：部分貧困家庭對援助存在依賴心理，社會工作者應(yīng)引導(dǎo)這些家庭樹立自助意識，幫助他們提升自我發(fā)展能力，實現(xiàn)脫貧。停止援助和要求償還物資會傷害貧困家庭感情；增加援助力度和頻率會加重他們的依賴。所以選C。22.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一個兒童成長小組，在小組活動中，一名兒童突然情緒失控，大哭大鬧。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.立即制止該兒童的行為B.忽視該兒童的情緒，繼續(xù)開展活動C.安撫該兒童的情緒，了解原因D.將該兒童帶離小組，讓其冷靜答案：C解析：當兒童突然情緒失控時，社會工作者應(yīng)首先安撫該兒童的情緒，了解其大哭大鬧的原因，而不是立即制止或忽視其情緒。將其帶離小組可能會讓兒童感到被排斥。所以選C。23.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一項社區(qū)環(huán)境整治項目，組織居民清理社區(qū)內(nèi)的垃圾和雜物。在項目實施過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分居民參與積極性不高。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.強制居民參與B.放棄該項目C.了解居民需求，調(diào)整項目方案D.增加物質(zhì)獎勵，吸引居民參與答案：C解析：部分居民參與積極性不高，社會工作者應(yīng)了解居民需求，找出他們不參與的原因，然后調(diào)整項目方案，以提高居民的參與積極性。強制居民參與不可取；放棄項目過于草率；增加物質(zhì)獎勵不一定能從根本上解決問題。所以選C。24.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一個青少年社區(qū)矯正小組，在小組活動中，一名組員與其他組員發(fā)生了沖突。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.批評該組員的行為B.偏袒其他組員C.及時介入，調(diào)解沖突D.讓組員自行解決沖突答案：C解析：當小組中組員發(fā)生沖突時，社會工作者應(yīng)及時介入，運用專業(yè)方法調(diào)解沖突，維護小組的和諧氛圍。批評組員和偏袒其他組員都不利于問題解決；讓組員自行解決可能會使沖突升級。所以選C。25.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一項針對老年人的文化娛樂活動，活動包括書法、繪畫等課程。在活動開展一段時間后，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分老年人對課程內(nèi)容不感興趣。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.停止這些課程，更換其他活動B.降低課程難度，增加趣味性C.堅持原課程內(nèi)容，不做調(diào)整D.要求老年人必須參與課程答案：B解析：部分老年人對課程內(nèi)容不感興趣，可能是課程難度或趣味性不足。社會工作者應(yīng)降低課程難度，增加趣味性，以提高老年人的參與興趣。停止課程過于激進；堅持原內(nèi)容不做調(diào)整不能解決問題；要求老年人必須參與不尊重他們的意愿。所以選B。26.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一個婦女創(chuàng)業(yè)小組，在小組活動中，一名組員提出了一個新的創(chuàng)業(yè)想法。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.立即否定該想法B.鼓勵該組員進一步闡述想法C.忽視該想法，繼續(xù)討論其他話題D.要求該組員放棄該想法答案：B解析：當組員提出新的創(chuàng)業(yè)想法時，社會工作者應(yīng)鼓勵該組員進一步闡述想法，給予其表達的機會，激發(fā)組員的積極性和創(chuàng)造力。立即否定、忽視和要求放棄想法都不利于小組的發(fā)展。所以選B。27.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一項社區(qū)安全宣傳活動，活動包括舉辦安全講座、發(fā)放宣傳資料等。在活動結(jié)束后，社會工作者想評估活動的效果。下列方法中，最適合的是（）。A.觀察社區(qū)內(nèi)的安全狀況是否改善B.詢問社區(qū)居民對活動的滿意度C.統(tǒng)計活動發(fā)放宣傳資料的數(shù)量D.了解參加活動的居民人數(shù)答案：A解析：評估社區(qū)安全宣傳活動的效果，最直接的是觀察社區(qū)內(nèi)的安全狀況是否改善。詢問居民滿意度不能完全反映活動對安全狀況的實際影響；統(tǒng)計發(fā)放資料數(shù)量和了解參加人數(shù)與活動效果的關(guān)聯(lián)性不大。所以選A。28.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一個親子互動小組，在小組活動中，發(fā)現(xiàn)部分家長對孩子過于溺愛。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.直接批評家長的教育方式B.組織家長學(xué)習正確的教育理念C.忽視家長的教育方式，繼續(xù)開展活動D.要求家長改變教育方式答案：B解析：部分家長對孩子過于溺愛，社會工作者應(yīng)組織家長學(xué)習正確的教育理念，引導(dǎo)他們改善教育方式。直接批評和要求家長改變可能會引起家長反感；忽視問題不利于孩子成長。所以選B。29.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一項針對殘疾人的無障礙設(shè)施改造項目，在項目實施過程中，發(fā)現(xiàn)改造資金不足。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.停止項目實施B.降低改造標準C.積極籌集資金D.減少改造的設(shè)施數(shù)量答案：C解析：當改造資金不足時，社會工作者應(yīng)積極籌集資金，以保證項目能夠按照原計劃順利進行。停止項目實施和減少改造設(shè)施數(shù)量不能滿足殘疾人的需求；降低改造標準可能會影響改造效果。所以選C。30.某社區(qū)社會工作者在社區(qū)中開展了一個社區(qū)治理小組，在小組活動中，組員們對社區(qū)治理的方案存在不同意見。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.強行統(tǒng)一組員的意見B.讓組員通過投票決定方案C.引導(dǎo)組員進行充分討論，達成共識D.放棄該方案，重新制定方案答案：C解析：當組員對社區(qū)治理方案存在不同意見時，社會工作者應(yīng)引導(dǎo)組員進行充分討論，讓各方充分表達觀點，然后達成共識。強行統(tǒng)一意見、投票決定和放棄方案都不是最佳做法。所以選C。二、多選題1.社區(qū)社會工作的主要方法包括（）。A.資源連接B.社區(qū)分析C.項目策劃D.社區(qū)教育E.社區(qū)照顧答案：ABCDE解析：社區(qū)社會工作的主要方法涵蓋多個方面。資源連接可整合社區(qū)內(nèi)外資源為居民服務(wù)；社區(qū)分析能了解社區(qū)狀況和需求；項目策劃可設(shè)計并實施各類社區(qū)項目；社區(qū)教育可提升居民素質(zhì)和能力；社區(qū)照顧能為有需要的居民提供生活照料等服務(wù)。所以ABCDE全選。2.社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向B.充分利用社區(qū)資源C.堅持社區(qū)參與D.注重專業(yè)方法的運用E.強調(diào)政府主導(dǎo)答案：ABCD解析：社區(qū)社會工作者開展社區(qū)服務(wù)應(yīng)遵循以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，確保服務(wù)針對性；充分利用社區(qū)資源，提高資源利用效率；堅持社區(qū)參與，調(diào)動居民積極性；注重專業(yè)方法運用，保證服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)服務(wù)強調(diào)社區(qū)居民參與和多方合作，而非政府主導(dǎo)。所以選ABCD。3.下列屬于社區(qū)社會工作中社區(qū)教育的內(nèi)容有（）。A.公民教育B.健康教育C.職業(yè)技能教育D.文化藝術(shù)教育E.家庭生活教育答案：ABCDE解析：社區(qū)教育內(nèi)容豐富多樣，公民教育培養(yǎng)居民公民意識和責任感；健康教育傳播健康知識和技能；職業(yè)技能教育提升居民就業(yè)能力；文化藝術(shù)教育豐富居民精神生活；家庭生活教育促進家庭和諧。所以ABCDE都屬于社區(qū)教育內(nèi)容。4.社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)活動時，可運用的宣傳方式有（）。A.張貼海報B.發(fā)放傳單C.利用社區(qū)廣播D.社交媒體宣傳E.舉辦新聞發(fā)布會答案：ABCD解析：張貼海報、發(fā)放傳單、利用社區(qū)廣播和社交媒體宣傳都是社區(qū)活動常用的宣傳方式，能夠有效地將活動信息傳達給社區(qū)居民。舉辦新聞發(fā)布會一般適用于大型活動或重要項目，對于社區(qū)活動來說并非普遍運用的宣傳方式。所以選ABCD。5.社區(qū)社會工作者在組織社區(qū)志愿者時，應(yīng)做好的工作有（）。A.招募合適的志愿者B.對志愿者進行培訓(xùn)C.合理安排志愿者的工作D.激勵志愿者持續(xù)參與E.評估志愿者的服務(wù)效果答案：ABCDE解析：組織社區(qū)志愿者時，招募合適的志愿者是基礎(chǔ)；對志愿者進行培訓(xùn)能提高他們的服務(wù)能力；合理安排工作可使志愿服務(wù)更高效；激勵志愿者持續(xù)參與能保證志愿服務(wù)的持續(xù)性；評估服務(wù)效果有助于總結(jié)經(jīng)驗，改進服務(wù)。所以ABCDE都正確。6.社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)康復(fù)服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注的方面有（）。A.康復(fù)訓(xùn)練B.心理支持C.職業(yè)康復(fù)D.社會融入E.醫(yī)療救助答案：ABCD解析：社區(qū)康復(fù)服務(wù)應(yīng)關(guān)注康復(fù)訓(xùn)練幫助服務(wù)對象恢復(fù)身體機能；提供心理支持緩解其心理壓力；開展職業(yè)康復(fù)促進其就業(yè)；促進社會融入使其更好地回歸社會。醫(yī)療救助不屬于社區(qū)康復(fù)服務(wù)的主要關(guān)注方面。所以選ABCD。7.社區(qū)社會工作者在處理社區(qū)居民糾紛時，可采用的方法有（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.教育答案：ABE解析：在處理社區(qū)居民糾紛時，協(xié)商是雙方直接溝通解決問題；調(diào)解由第三方介入?yún)f(xié)調(diào)；教育可引導(dǎo)居民正確處理糾紛。仲裁和訴訟一般適用于較為復(fù)雜、嚴重的糾紛，且程序相對復(fù)雜，在社區(qū)居民糾紛處理中較少使用。所以選ABE。8.社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)文化建設(shè)時，可采取的措施有（）。A.組織文化活動B.建設(shè)文化設(shè)施C.挖掘社區(qū)文化資源D.培養(yǎng)社區(qū)文化人才E.推廣社區(qū)文化品牌答案：ABCDE解析：組織文化活動可豐富居民文化生活；建設(shè)文化設(shè)施為文化活動提供場所；挖掘社區(qū)文化資源能傳承和弘揚社區(qū)特色文化；培養(yǎng)文化人才為文化建設(shè)提供人力支持；推廣文化品牌可提升社區(qū)文化影響力。所以ABCDE都可作為社區(qū)文化建設(shè)的措施。9.社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)環(huán)境整治工作時，可采取的行動有（）。A.組織居民清理垃圾B.宣傳環(huán)保知識C.與相關(guān)部門協(xié)調(diào)改善社區(qū)環(huán)境D.種植花草樹木E.監(jiān)督企業(yè)環(huán)保行為答案：ABCD解析：組織居民清理垃圾、宣傳環(huán)保知識、與相關(guān)部門協(xié)調(diào)改善社區(qū)環(huán)境和種植花草樹木都是社區(qū)環(huán)境整治工作中可行的行動。社區(qū)社會工作者一般不具備監(jiān)督企業(yè)環(huán)保行為的職責和能力。所以選ABCD。10.社區(qū)社會工作者在開展青少年服務(wù)時，可關(guān)注的領(lǐng)域有（）。A.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)B.心理健康C.職業(yè)規(guī)劃D.社交能力培養(yǎng)E.犯罪預(yù)防答案：ABCDE解析：社區(qū)社會工作者開展青少年服務(wù)可關(guān)注學(xué)業(yè)輔導(dǎo)幫助其提高學(xué)習成績；關(guān)注心理健康促進其身心健康；進行職業(yè)規(guī)劃為其未來發(fā)展指引方向；培養(yǎng)社交能力提升其人際交往能力；開展犯罪預(yù)防減少青少年犯罪行為。所以ABCDE都屬于關(guān)注領(lǐng)域。11.社區(qū)社會工作者在開展老年服務(wù)時，可提供的服務(wù)內(nèi)容有（）。A.生活照料B.醫(yī)療保健C.精神慰藉D.文化娛樂E.權(quán)益維護答案：ABCDE解析：為老年人提供生活照料可滿足其日常生活需求；醫(yī)療保健保障其身體健康；精神慰藉緩解其孤獨感；文化娛樂豐富其精神生活；權(quán)益維護保障其合法權(quán)益。所以ABCDE都是老年服務(wù)的內(nèi)容。12.社區(qū)社會工作者在開展婦女服務(wù)時，可關(guān)注的議題有（）。A.婦女就業(yè)B.婦女健康C.婦女權(quán)益保護D.婦女文化建設(shè)E.婦女家庭關(guān)系答案：ABCDE解析：關(guān)注婦女就業(yè)可促進其經(jīng)濟獨立；關(guān)注婦女健康保障其身體健康；保護婦女權(quán)益維護其合法地位；開展婦女文化建設(shè)豐富其精神世界；處理婦女家庭關(guān)系促進家庭和諧。所以ABCDE都是婦女服務(wù)可關(guān)注的議題。13.社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)救助工作時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.公平公正B.救急難C.可持續(xù)D.與發(fā)展相結(jié)合E.以政府救助為主答案：ABCD解析：社區(qū)救助工作應(yīng)遵循公平公正原則，確保救助資源合理分配；救急難原則，及時幫助困難群眾；可持續(xù)原則，保證救助工作的長期開展；與發(fā)展相結(jié)合原則，幫助救助對象提升自我發(fā)展能力。社區(qū)救助強調(diào)多方參與，并非以政府救助為主。所以選ABCD。14.社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)志愿服務(wù)時，可采取的激勵措施有（）。A.頒發(fā)榮譽證書B.提供培訓(xùn)機會C.給予物質(zhì)獎勵D.公開表揚E.建立志愿者積分制度答案：ABCDE解析：頒發(fā)榮譽證書可給予志愿者精神鼓勵；提供培訓(xùn)機會能提升其能力；給予物質(zhì)獎勵有一定激勵作用；公開表揚可增強其榮譽感；建立志愿者積分制度可通過積分兌換獎品等方式激勵其持續(xù)參與。所以ABCDE都可作為激勵措施。15.社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)治理工作時，可運用的策略有（）。A.促進居民參與B.協(xié)調(diào)社區(qū)資源C.推動政策倡導(dǎo)D.建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)E.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖答案：ABCDE解析：促進居民參與可提高社區(qū)治理的民主性和有效性；協(xié)調(diào)社區(qū)資源能整合各方力量；推動政策倡導(dǎo)可爭取更有利的政策支持；建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)加強社區(qū)內(nèi)的聯(lián)系和合作；培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖可帶動更多居民參與社區(qū)治理。所以ABCDE都是社區(qū)治理可運用的策略。三、案例分析題案例一某社區(qū)位于城市的老舊區(qū)域，居民以老年人和外來務(wù)工人員為主。社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，道路狹窄，停車位緊張，環(huán)境衛(wèi)生較差。同時，社區(qū)內(nèi)缺乏文化娛樂設(shè)施，居民之間交流較少，社區(qū)凝聚力不足。社區(qū)社會工作者通過社區(qū)調(diào)研了解到這些情況后，計劃開展一系列社區(qū)服務(wù)活動來改善社區(qū)狀況。問題：1.請根據(jù)案例，分析該社區(qū)存在的主要問題。2.針對該社區(qū)存在的問題，提出相應(yīng)的服務(wù)策略。答案：1.該社區(qū)存在的主要問題包括：-基礎(chǔ)設(shè)施方面：基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，道路狹窄，停車位緊張，影響居民的出行和生活便利性。-環(huán)境衛(wèi)生方面：環(huán)境衛(wèi)生較差，影響居民的生活質(zhì)量和健康。-文化娛樂方面：缺乏文化娛樂設(shè)施，居民精神文化生活匱乏。-社區(qū)關(guān)系方面：居民之間交流較少，社區(qū)凝聚力不足，不利于社區(qū)的和諧發(fā)展。2.相應(yīng)的服務(wù)策略如下：-基礎(chǔ)設(shè)施改善：-與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭取資金和政策支持，對社區(qū)道路進行拓寬和修繕，增加停車位規(guī)劃。-組織居民志愿者參與社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的維護和管理，提高居民的參與感和責任感。-環(huán)境衛(wèi)生整治：-開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動