社會(huì)工作者社會(huì)工作綜合能力初級(jí)試題及答案一、單選題1.關(guān)于社會(huì)工作的說法，正確的是（）。A.社區(qū)工作中需要引導(dǎo)社區(qū)成員參與社區(qū)事務(wù)，以提升社區(qū)意識(shí)B.小組工作中應(yīng)邀請(qǐng)相同問題的人參與，以利于問題解決C.個(gè)案工作中始終由服務(wù)對(duì)象行使決策權(quán)D.社會(huì)工作者的角色包括基本角色和重要角色答案：A。解析：社區(qū)工作的目標(biāo)之一是提升社區(qū)成員的社區(qū)意識(shí)，通過引導(dǎo)他們參與社區(qū)事務(wù)來實(shí)現(xiàn)，A選項(xiàng)正確。小組工作并不一定只邀請(qǐng)相同問題的人參與，也可以是不同背景但有共同目標(biāo)的人，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。個(gè)案工作中服務(wù)對(duì)象有一定決策權(quán)，但不是始終由其行使，社會(huì)工作者也會(huì)根據(jù)情況提供專業(yè)建議和引導(dǎo)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作者的角色包括直接服務(wù)角色、間接服務(wù)角色和合并服務(wù)角色，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.下列社會(huì)工作專業(yè)守則中，體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)責(zé)任的是（）。A.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)B.恪守公私分明C.公平服務(wù)社會(huì)大眾D.維護(hù)社會(huì)正義答案：A。解析：充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)發(fā)展的責(zé)任，不斷提升專業(yè)能力是專業(yè)責(zé)任的一部分，A選項(xiàng)正確。恪守公私分明是對(duì)社會(huì)工作者個(gè)人道德的要求，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。公平服務(wù)社會(huì)大眾體現(xiàn)的是服務(wù)對(duì)象層面的責(zé)任，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。維護(hù)社會(huì)正義是對(duì)社會(huì)層面的責(zé)任，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。3.小李是某服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，將為某社區(qū)老人提供社區(qū)照顧服務(wù)。在需求評(píng)估階段，小李開展的工作不包括（）。A.了解社區(qū)老人的現(xiàn)狀B.了解社區(qū)老人的服務(wù)需求C.評(píng)估社區(qū)照顧服務(wù)的成效D.了解社區(qū)資源情況答案：C。解析：需求評(píng)估階段主要是了解服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)狀、需求以及社區(qū)資源情況等，為后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)。而評(píng)估社區(qū)照顧服務(wù)的成效是在服務(wù)實(shí)施之后進(jìn)行的，不屬于需求評(píng)估階段的工作，C選項(xiàng)符合題意。4.社會(huì)工作者小王在為社區(qū)困難家庭提供服務(wù)時(shí)，主動(dòng)告訴服務(wù)對(duì)象哪些服務(wù)是免費(fèi)的，哪些服務(wù)是要收費(fèi)的，收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是什么。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中的（）原則。A.接納B.保密C.知情同意D.自我決定答案：C。解析：知情同意原則要求社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)，要讓服務(wù)對(duì)象了解服務(wù)的相關(guān)信息，包括服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)情況等。小王主動(dòng)告知服務(wù)對(duì)象收費(fèi)情況，體現(xiàn)了知情同意原則，C選項(xiàng)正確。接納是指社會(huì)工作者要接納服務(wù)對(duì)象的不同情況和特點(diǎn)，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。保密是指保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私信息，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。自我決定是指服務(wù)對(duì)象有權(quán)利自主決定是否接受服務(wù)以及選擇何種服務(wù)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。5.某社區(qū)社會(huì)工作者在“三八婦女節(jié)”開展了面向社區(qū)婦女的專場(chǎng)招聘會(huì)，有380名婦女趕赴招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，其中203名婦女在當(dāng)天與企業(yè)達(dá)成了就業(yè)意向。從促進(jìn)社會(huì)就業(yè)來看，社會(huì)工作者的工作屬于（）。A.開發(fā)就業(yè)崗位B.開展就業(yè)服務(wù)C.落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策D.提供就業(yè)場(chǎng)地答案：B。解析：社會(huì)工作者開展專場(chǎng)招聘會(huì)，為婦女提供就業(yè)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)，屬于開展就業(yè)服務(wù)的范疇，B選項(xiàng)正確。開發(fā)就業(yè)崗位通常是指創(chuàng)造新的工作崗位，題干中未體現(xiàn)這一點(diǎn)，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策一般是指協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)相關(guān)的政策優(yōu)惠，題干未涉及，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。題干中沒有明確表示提供了就業(yè)場(chǎng)地，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。6.社會(huì)工作者小張?jiān)诜?wù)過程中得知，服務(wù)對(duì)象王某遭受丈夫的虐待，身心受到嚴(yán)重?fù)p害。小張的正確做法是（）。A.勸導(dǎo)王某與丈夫離婚B.告知王某有關(guān)機(jī)構(gòu)可以提供庇護(hù)服務(wù)C.找王某丈夫談話，對(duì)其警告D.向王某丈夫單位反映情況，對(duì)其施壓答案：B。解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象遭受虐待時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)保護(hù)其安全并提供適當(dāng)?shù)馁Y源和支持。告知王某有關(guān)機(jī)構(gòu)可以提供庇護(hù)服務(wù)，能幫助她擺脫危險(xiǎn)，保障其安全，B選項(xiàng)正確。勸導(dǎo)王某離婚不是社會(huì)工作者的職責(zé)，應(yīng)該尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。找王某丈夫談話警告以及向其單位反映情況施壓，可能會(huì)激怒其丈夫，給王某帶來更大的危險(xiǎn)，C、D選項(xiàng)錯(cuò)誤。7.學(xué)校社會(huì)工作者小李為小學(xué)生提供小組服務(wù)，針對(duì)煤氣使用、交通出行、游泳等日常生活中的安全隱患進(jìn)行教育，提高學(xué)生的安全意識(shí)。從小組工作的目標(biāo)來看，該小組屬于（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.治療小組D.支持小組答案：A。解析：教育小組的目的是通過教授知識(shí)和技能，提高組員的能力和意識(shí)。小李為小學(xué)生提供關(guān)于安全隱患的教育，提高他們的安全意識(shí)，符合教育小組的特點(diǎn)，A選項(xiàng)正確。成長(zhǎng)小組主要關(guān)注組員的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。治療小組主要是針對(duì)有心理或行為問題的組員進(jìn)行治療，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。支持小組主要是為組員提供情感支持和相互交流的平臺(tái)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。8.某養(yǎng)老院的社會(huì)工作者小王在與孤寡老人嚴(yán)大爺談話中得知他有自殺念頭，面對(duì)這種危機(jī)情況，小李首先應(yīng)該（）。A.通知嚴(yán)大爺?shù)募胰薆.鎖定嚴(yán)大爺，防止其自殺C.告知養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)D.專業(yè)評(píng)估嚴(yán)大爺?shù)淖詺L(fēng)險(xiǎn)答案：D。解析：在面對(duì)服務(wù)對(duì)象有自殺念頭的危機(jī)情況時(shí)，首先要專業(yè)評(píng)估其自殺風(fēng)險(xiǎn)，了解其自殺的可能性和緊迫性，以便采取更合適的干預(yù)措施，D選項(xiàng)正確。通知家人、告知養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)和鎖定嚴(yán)大爺?shù)却胧┒紤?yīng)在評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)之后根據(jù)具體情況進(jìn)行，A、B、C選項(xiàng)錯(cuò)誤。9.社會(huì)工作者在社區(qū)開展關(guān)愛行動(dòng)，為社區(qū)內(nèi)的失獨(dú)老人開展聯(lián)誼活動(dòng)，并且提供心理疏導(dǎo)。社會(huì)工作者的下列做法中，屬于間接服務(wù)方法的是（）。A.組織社區(qū)志愿者定期探訪失獨(dú)老人B.為失獨(dú)老人開展健康講座C.為失獨(dú)老人進(jìn)行心理咨詢D.邀請(qǐng)失獨(dú)老人參加聯(lián)誼會(huì)答案：A。解析：間接服務(wù)方法是指社會(huì)工作者通過介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助服務(wù)對(duì)象。組織社區(qū)志愿者定期探訪失獨(dú)老人，是通過志愿者這個(gè)系統(tǒng)來為失獨(dú)老人提供服務(wù)，屬于間接服務(wù)方法，A選項(xiàng)正確。為失獨(dú)老人開展健康講座、進(jìn)行心理咨詢和邀請(qǐng)參加聯(lián)誼會(huì)都是直接針對(duì)失獨(dú)老人開展的服務(wù)，屬于直接服務(wù)方法，B、C、D選項(xiàng)錯(cuò)誤。10.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，不正確的是（）。A.社會(huì)工作目標(biāo)分為服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)和社會(huì)層面目標(biāo)B.幫助服務(wù)對(duì)象緩解困難是服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)C.促進(jìn)社會(huì)公正屬于社會(huì)層面的目標(biāo)D.解決社會(huì)問題是服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)答案：D。解析：解決社會(huì)問題是社會(huì)層面的目標(biāo)，而不是服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)。服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進(jìn)發(fā)展等；社會(huì)層面的目標(biāo)包括解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正等，D選項(xiàng)說法錯(cuò)誤，A、B、C選項(xiàng)說法正確。11.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織新入職的員工春游，大家通過春游活動(dòng)，加深了彼此的了解，提升了團(tuán)體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這一做法主要是滿足了員工的（）。A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長(zhǎng)需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要答案：B。解析：阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要。關(guān)系需要是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。員工通過春游活動(dòng)加深彼此了解，提升團(tuán)體凝聚力，滿足了他們發(fā)展人際關(guān)系的需求，屬于關(guān)系需要，B選項(xiàng)正確。生存需要主要涉及基本的物質(zhì)生存條件，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。成長(zhǎng)需要是指?jìng)€(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。自我實(shí)現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次理論中的最高層次需要，不屬于ERG理論的范疇，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。12.社會(huì)工作者在制定個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃時(shí)，涉及的基本工作內(nèi)容是（）。A.促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象B.對(duì)服務(wù)對(duì)象面臨的問題進(jìn)行評(píng)估C.確定服務(wù)開展的基本階段和方法D.與服務(wù)對(duì)象簽訂正式的工作協(xié)議答案：C。解析：個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本工作內(nèi)容包括確定服務(wù)的目標(biāo)和范圍、確定服務(wù)開展的基本階段和方法等。C選項(xiàng)符合題意。促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象是接案階段的工作，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。對(duì)服務(wù)對(duì)象面臨的問題進(jìn)行評(píng)估是預(yù)估階段的工作，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。與服務(wù)對(duì)象簽訂正式的工作協(xié)議是建立專業(yè)關(guān)系階段的工作，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。13.在小組工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者通過（）或（）形式，對(duì)可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評(píng)估。A.個(gè)別會(huì)見資料考察B.個(gè)別會(huì)見家庭走訪C.資料考察社區(qū)走訪D.家庭走訪社區(qū)走訪答案：A。解析：在小組工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者通過個(gè)別會(huì)見或資料考察形式，對(duì)可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評(píng)估，了解他們的背景、需求、興趣等，以確保小組的順利開展，A選項(xiàng)正確。家庭走訪和社區(qū)走訪一般不是遴選和評(píng)估小組組員的主要方式，B、C、D選項(xiàng)錯(cuò)誤。14.社區(qū)工作分析問題的視角更趨于（）。A.結(jié)構(gòu)取向B.個(gè)人取向C.群體取向D.非群體取向答案：A。解析：社區(qū)工作分析問題的視角更趨于結(jié)構(gòu)取向，它認(rèn)為個(gè)人問題的產(chǎn)生與社會(huì)環(huán)境和社會(huì)結(jié)構(gòu)有關(guān)，注重從社會(huì)結(jié)構(gòu)、制度和政策等層面來分析和解決問題，A選項(xiàng)正確。個(gè)人取向主要關(guān)注個(gè)人的心理和行為問題，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。群體取向強(qiáng)調(diào)群體的特征和需求，但不是社區(qū)工作分析問題的主要視角，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。非群體取向與社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)群體和社區(qū)的特點(diǎn)不符，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。15.社會(huì)工作者小吳計(jì)劃為社區(qū)中的失獨(dú)老人開展小組活動(dòng)，通過小組活動(dòng)的開展，讓組員相互關(guān)懷，走出失獨(dú)的陰影。在小組活動(dòng)實(shí)施階段，小吳適宜的做法是（）。A.協(xié)助組員處理離別情緒B.明確小組規(guī)范C.促進(jìn)組員間的相互分享和支持D.制定小組活動(dòng)計(jì)劃答案：C。解析：在小組活動(dòng)實(shí)施階段，主要任務(wù)是促進(jìn)組員之間的互動(dòng)和合作，讓組員相互分享和支持，以實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。C選項(xiàng)正確。協(xié)助組員處理離別情緒是小組結(jié)束階段的工作，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。明確小組規(guī)范是小組開始階段的工作，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。制定小組活動(dòng)計(jì)劃是小組準(zhǔn)備階段的工作，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。16.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳等問題，社會(huì)工作者通過發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與，組織居民討論制定了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和治安管理公約，提升了社區(qū)居民的參與意識(shí)和自我管理能力。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)工作中的（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會(huì)治療模式答案：A。解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，通過居民的參與來解決社區(qū)問題，提升社區(qū)的自我發(fā)展能力。社會(huì)工作者發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與，組織討論制定公約，符合地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)，A選項(xiàng)正確。社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)專家的作用和理性規(guī)劃，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。社區(qū)照顧模式主要是為社區(qū)中的弱勢(shì)群體提供照顧和支持，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。心理社會(huì)治療模式是個(gè)案工作的一種方法，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。17.社會(huì)工作者小趙為社區(qū)內(nèi)的殘疾兒童開展了一個(gè)康復(fù)小組，在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小趙的主要任務(wù)是（）。A.促進(jìn)組員間建立信任關(guān)系B.處理小組沖突C.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)助組員制定小組規(guī)范答案：B。解析：在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間可能會(huì)出現(xiàn)沖突和矛盾，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是處理小組沖突，引導(dǎo)組員解決問題，促進(jìn)小組的和諧發(fā)展，B選項(xiàng)正確。促進(jìn)組員間建立信任關(guān)系是小組開始階段的任務(wù)，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)是小組結(jié)束階段的任務(wù)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。協(xié)助組員制定小組規(guī)范是小組開始階段的任務(wù)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。18.社會(huì)工作者小張?jiān)谂c服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，了解到服務(wù)對(duì)象的家庭經(jīng)濟(jì)困難，需要申請(qǐng)低保救助。小張應(yīng)首先（）。A.為服務(wù)對(duì)象提供低保申請(qǐng)的指導(dǎo)B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象收集申請(qǐng)低保所需的材料C.評(píng)估服務(wù)對(duì)象是否符合低保申請(qǐng)條件D.向服務(wù)對(duì)象介紹低保政策答案：D。解析：在幫助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)低保救助時(shí)，首先要向服務(wù)對(duì)象介紹低保政策，讓他們了解低保的申請(qǐng)條件、流程等相關(guān)信息，以便服務(wù)對(duì)象做出決策。D選項(xiàng)正確。提供申請(qǐng)指導(dǎo)、協(xié)助收集材料和評(píng)估是否符合條件都應(yīng)在服務(wù)對(duì)象了解政策之后進(jìn)行，A、B、C選項(xiàng)錯(cuò)誤。19.某青少年服務(wù)中心的社會(huì)工作者小李為社區(qū)青少年開展成長(zhǎng)小組活動(dòng)，在小組活動(dòng)中，小李發(fā)現(xiàn)組員小趙很少主動(dòng)發(fā)言，總是坐在一旁聽其他組員發(fā)言。小李應(yīng)該采取的做法是（）。A.忽略小趙，讓其他組員充分發(fā)言B.強(qiáng)迫小趙發(fā)言，提高其參與度C.鼓勵(lì)小趙表達(dá)自己的想法和感受D.安排其他組員與小趙進(jìn)行一對(duì)一交流答案：C。解析：對(duì)于很少主動(dòng)發(fā)言的組員，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)他們表達(dá)自己的想法和感受，提高其參與度。C選項(xiàng)正確。忽略小趙不利于小組的整體發(fā)展，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。強(qiáng)迫小趙發(fā)言可能會(huì)讓他產(chǎn)生抵觸情緒，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。安排其他組員與小趙一對(duì)一交流可以作為一種輔助方式，但首先應(yīng)該鼓勵(lì)小趙自己發(fā)言，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。20.社會(huì)工作者在社區(qū)開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，通過張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳資料等方式，向社區(qū)居民宣傳環(huán)保知識(shí)。這一做法屬于社區(qū)工作中的（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)動(dòng)員C.社區(qū)組織D.社區(qū)服務(wù)答案：A。解析：社區(qū)教育是指通過各種方式向社區(qū)居民傳播知識(shí)和技能，提高居民的素質(zhì)和能力。社會(huì)工作者通過張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳資料等方式宣傳環(huán)保知識(shí)，屬于社區(qū)教育的范疇，A選項(xiàng)正確。社區(qū)動(dòng)員是指發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。社區(qū)組織是指建立和發(fā)展社區(qū)組織，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。社區(qū)服務(wù)是指為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。21.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中的老年人提供健康講座和義診服務(wù)。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)有些老年人對(duì)健康知識(shí)的理解存在困難。為了提高老年人的參與度和學(xué)習(xí)效果，社會(huì)工作者可以采取的措施是（）。A.調(diào)整講座內(nèi)容，采用通俗易懂的語(yǔ)言B.增加講座的時(shí)間和次數(shù)C.邀請(qǐng)更多的專家進(jìn)行講座D.組織老年人進(jìn)行小組討論答案：A。解析：針對(duì)老年人對(duì)健康知識(shí)理解存在困難的問題，調(diào)整講座內(nèi)容，采用通俗易懂的語(yǔ)言可以讓老年人更容易理解，提高他們的參與度和學(xué)習(xí)效果，A選項(xiàng)正確。增加講座時(shí)間和次數(shù)、邀請(qǐng)更多專家進(jìn)行講座并不能直接解決老年人理解困難的問題，B、C選項(xiàng)錯(cuò)誤。組織老年人進(jìn)行小組討論可以促進(jìn)交流，但前提是他們能理解講座內(nèi)容，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。22.社會(huì)工作者小王在社區(qū)開展親子關(guān)系小組活動(dòng)，在小組活動(dòng)的結(jié)束階段，小王的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)B.處理組員間的沖突C.促進(jìn)組員間的相互了解D.明確小組規(guī)范答案：A。解析：在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)，讓他們能夠?qū)⒃谛〗M中獲得的知識(shí)、技能和情感等運(yùn)用到日常生活中。A選項(xiàng)正確。處理組員間的沖突是小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。促進(jìn)組員間的相互了解是小組開始階段的任務(wù)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。明確小組規(guī)范是小組開始階段的任務(wù)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。23.某社區(qū)社會(huì)工作者在社區(qū)中開展了“垃圾分類從我做起”的宣傳活動(dòng)，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式，提高了社區(qū)居民對(duì)垃圾分類的認(rèn)識(shí)。這一活動(dòng)體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活B.恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)D.促進(jìn)社會(huì)秩序的維護(hù)答案：C。解析：社會(huì)工作促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)功能體現(xiàn)在通過開展各種活動(dòng)，幫助人們更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。社區(qū)社會(huì)工作者開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，提高居民對(duì)垃圾分類的認(rèn)識(shí)，有助于居民更好地適應(yīng)環(huán)保要求的社會(huì)環(huán)境，C選項(xiàng)正確。促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活主要是針對(duì)有困難的個(gè)體，A選項(xiàng)錯(cuò)誤?；謴?fù)弱化的功能通常是指恢復(fù)個(gè)人或群體失去的某種功能，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。促進(jìn)社會(huì)秩序的維護(hù)側(cè)重于解決社會(huì)矛盾和沖突，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。24.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榉?wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和支持。小張應(yīng)該采取的措施是（）。A.自行解決服務(wù)對(duì)象的問題B.轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)機(jī)構(gòu)C.與其他專業(yè)人員合作D.要求服務(wù)對(duì)象自己尋找資源答案：C。解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和支持時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與其他專業(yè)人員合作，整合各方資源，共同解決問題。C選項(xiàng)正確。自行解決可能無法滿足服務(wù)對(duì)象的全部需求，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在必要時(shí)進(jìn)行，且不是首選方式，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。要求服務(wù)對(duì)象自己尋找資源不符合社會(huì)工作者的職責(zé)，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。25.某社區(qū)存在居民之間關(guān)系冷漠、缺乏互動(dòng)的問題。社會(huì)工作者通過組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)居民之間的交流和合作，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題B.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展答案：B。解析：改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)是社區(qū)工作的重要目標(biāo)之一。社會(huì)工作者通過組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)居民之間的交流和合作，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，體現(xiàn)了這一目標(biāo)，B選項(xiàng)正確。促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題強(qiáng)調(diào)居民參與解決社區(qū)實(shí)際問題，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求主要關(guān)注資源的挖掘和利用，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展側(cè)重于培養(yǎng)社區(qū)中的領(lǐng)袖人物，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。26.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的倫理原則不包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.完全平等原則答案：D。解析：社會(huì)工作者應(yīng)遵循的倫理原則包括保護(hù)生命原則、差別平等原則、自由自主原則等。差別平等原則強(qiáng)調(diào)在平等對(duì)待的基礎(chǔ)上，考慮到服務(wù)對(duì)象的差異，給予適當(dāng)?shù)牟煌瑢?duì)待，而不是完全平等原則，因?yàn)橥耆降瓤赡芎鲆暳朔?wù)對(duì)象的特殊需求，D選項(xiàng)符合題意。27.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了更好地為社區(qū)中的老年人服務(wù)，對(duì)社區(qū)老年人的需求進(jìn)行了調(diào)查。在調(diào)查過程中，社會(huì)工作者采用了問卷調(diào)查和訪談的方法。下列關(guān)于調(diào)查方法的說法，正確的是（）。A.問卷調(diào)查適用于大規(guī)模調(diào)查，訪談適用于小范圍調(diào)查B.問卷調(diào)查可以獲取深入的信息，訪談只能獲取表面信息C.問卷調(diào)查的回收率一定比訪談高D.問卷調(diào)查和訪談都可以用于定性研究答案：A。解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查具有樣本量大、效率高的特點(diǎn)，適用于大規(guī)模調(diào)查；訪談則可以與被調(diào)查者進(jìn)行深入交流，適用于小范圍調(diào)查，A選項(xiàng)正確。訪談可以獲取深入的信息，而問卷調(diào)查獲取的信息相對(duì)較為表面，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。問卷調(diào)查的回收率不一定比訪談高，還受到多種因素影響，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。問卷調(diào)查主要用于定量研究，訪談更適用于定性研究，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。28.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)中的兒童提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些兒童存在學(xué)習(xí)困難的問題。小李通過與學(xué)校老師溝通、組織學(xué)習(xí)小組等方式，幫助這些兒童提高了學(xué)習(xí)成績(jī)。小李的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的發(fā)展B.恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)D.促進(jìn)社會(huì)秩序的維護(hù)答案：A。解析：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的發(fā)展是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步。小李幫助存在學(xué)習(xí)困難的兒童提高學(xué)習(xí)成績(jī)，促進(jìn)了他們的發(fā)展，A選項(xiàng)正確?；謴?fù)弱化的功能通常是指恢復(fù)個(gè)人或群體失去的某種功能，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的互動(dòng)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。促進(jìn)社會(huì)秩序的維護(hù)側(cè)重于解決社會(huì)矛盾和沖突，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。29.某社區(qū)社會(huì)工作者在社區(qū)中開展了“關(guān)愛空巢老人”的活動(dòng)，定期組織志愿者看望空巢老人，為他們提供生活幫助和情感支持。這一活動(dòng)體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會(huì)福利功能B.社會(huì)控制功能C.社會(huì)參與功能D.社會(huì)融合功能答案：A。解析：社會(huì)福利功能是指社區(qū)工作通過提供各種服務(wù)和資源，滿足社區(qū)居民的基本需求，特別是弱勢(shì)群體的需求?！瓣P(guān)愛空巢老人”活動(dòng)為老人提供生活幫助和情感支持，體現(xiàn)了社會(huì)福利功能，A選項(xiàng)正確。社會(huì)控制功能主要是維護(hù)社會(huì)秩序和規(guī)范，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)參與功能強(qiáng)調(diào)居民參與社區(qū)事務(wù)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)融合功能是促進(jìn)不同群體之間的融合，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。30.社會(huì)工作者在小組工作中，通過引導(dǎo)組員之間的互動(dòng)和合作，使組員在相互幫助中解決問題，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。這體現(xiàn)了小組工作的（）特點(diǎn)。A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.運(yùn)用小組治療性因素答案：C。解析：注重團(tuán)體的動(dòng)力是指小組工作通過組員之間的互動(dòng)和合作，形成一種團(tuán)體動(dòng)力，促進(jìn)組員的改變和成長(zhǎng)。社會(huì)工作者引導(dǎo)組員互動(dòng)合作解決問題，體現(xiàn)了這一特點(diǎn)，C選項(xiàng)正確。小組組員問題的共同性或相似性強(qiáng)調(diào)組員問題的共性，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與是指組員在小組中有參與決策等權(quán)利，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。運(yùn)用小組治療性因素是指利用小組中的各種因素來治療組員的問題，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。31.某社區(qū)社會(huì)工作者在社區(qū)中開展了“綠色社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，通過宣傳環(huán)保知識(shí)、組織環(huán)?；顒?dòng)等方式，提高了社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)，改善了社區(qū)的環(huán)境。這一活動(dòng)體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題B.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展答案：A。解析：促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題是社區(qū)工作的重要目標(biāo)之一。社會(huì)工作者通過開展“綠色社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，組織居民參與，解決了社區(qū)環(huán)境問題，提高了居民的環(huán)保意識(shí)，體現(xiàn)了這一目標(biāo)，A選項(xiàng)正確。改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)主要側(cè)重于居民之間的關(guān)系和社區(qū)意識(shí)的提升，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求強(qiáng)調(diào)資源的挖掘和利用，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展側(cè)重于培養(yǎng)社區(qū)中的領(lǐng)袖人物，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。32.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的價(jià)值觀不包括（）。A.接納B.尊重C.批判D.個(gè)別化答案：C。解析：社會(huì)工作者應(yīng)遵循的價(jià)值觀包括接納、尊重、個(gè)別化等。接納是指接受服務(wù)對(duì)象的不同特點(diǎn)和情況；尊重是指尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)利和尊嚴(yán)；個(gè)別化是指關(guān)注服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性。批判不符合社會(huì)工作的價(jià)值觀，C選項(xiàng)符合題意。33.某社區(qū)社會(huì)工作者在社區(qū)中開展了“親子溝通技巧培訓(xùn)”活動(dòng)，通過講座、角色扮演等方式，幫助家長(zhǎng)提高了與孩子溝通的能力。這一活動(dòng)體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活B.恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)D.促進(jìn)社會(huì)秩序的維護(hù)答案：C。解析：促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)功能體現(xiàn)在通過提供各種服務(wù)和支持，幫助人們更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。開展“親子溝通技巧培訓(xùn)”活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)提高與孩子溝通的能力，有助于家長(zhǎng)更好地適應(yīng)家庭環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，C選項(xiàng)正確。促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活主要是針對(duì)有困難的個(gè)體，A選項(xiàng)錯(cuò)誤?；謴?fù)弱化的功能通常是指恢復(fù)個(gè)人或群體失去的某種功能，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。促進(jìn)社會(huì)秩序的維護(hù)側(cè)重于解決社會(huì)矛盾和沖突，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。34.社會(huì)工作者在小組工作的開始階段，主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員建立信任關(guān)系B.處理小組沖突C.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.制定小組規(guī)范答案：A。解析：在小組工作的開始階段，組員之間相互陌生，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員建立信任關(guān)系，營(yíng)造良好的小組氛圍。A選項(xiàng)正確。處理小組沖突是小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)是小組結(jié)束階段的任務(wù)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。制定小組規(guī)范是開始階段的一部分工作，但協(xié)助建立信任關(guān)系更為關(guān)鍵，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。35.某社區(qū)社會(huì)工作者在社區(qū)中開展了“社區(qū)文化節(jié)”活動(dòng)，吸引了眾多居民參與，豐富了居民的文化生活。這一活動(dòng)體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會(huì)福利功能B.社會(huì)控制功能C.社會(huì)參與功能D.社會(huì)融合功能答案：C。解析：社會(huì)參與功能是指社區(qū)工作鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)和活動(dòng)?！吧鐓^(qū)文化節(jié)”活動(dòng)吸引眾多居民參與，體現(xiàn)了社會(huì)參與功能，C選項(xiàng)正確。社會(huì)福利功能主要是提供福利服務(wù)，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)控制功能是維護(hù)社會(huì)秩序和規(guī)范，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)融合功能是促進(jìn)不同群體之間的融合，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。二、多選題1.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的有（）。A.接納B.尊重C.平等D.公正E.保密答案：ABCDE。解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀包括接納、尊重、平等、公正、保密等。接納是指接受服務(wù)對(duì)象的不同特點(diǎn)和情況；尊重是指尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)利和尊嚴(yán)；平等強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象在人格和權(quán)利上的平等；公正是指公平地對(duì)待每一個(gè)服務(wù)對(duì)象；保密是指保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私信息。2.社會(huì)工作者在接案階段的主要工作有（）。A.了解服務(wù)對(duì)象的求助意愿B.促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象C.明確服務(wù)對(duì)象的問題D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要E.制定服務(wù)計(jì)劃答案：ABCD。解析：接案階段的主要工作包括了解服務(wù)對(duì)象的求助意愿，促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象，明確服務(wù)對(duì)象的問題，初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需要等。制定服務(wù)計(jì)劃是在預(yù)估和計(jì)劃階段的工作，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。3.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.為組員提供治療性的幫助答案：ABCD。解析：小組工作的功能包括塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感，提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景，創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等。為組員提供治療性的幫助是治療小組的特定功能，并非所有小組工作都具有，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。4.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)有（）。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題B.通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)D.特別重視居民的參與E.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題答案：ABCD。解析：地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)包括較多關(guān)注社區(qū)共同性問題，通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合，過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)，特別重視居民的參與等。強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題是社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。5.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿C.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.要詳細(xì)和具體E.要可測(cè)量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性答案：ABCDE。解析：制定服務(wù)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則包括要有服務(wù)對(duì)象的參與，尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合，要詳細(xì)和具體，要可測(cè)量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性等。6.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A.注重真誠(chéng)、同感和無條件的積極關(guān)懷B.明確專業(yè)角色C.建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式D.制造氣氛E.考慮服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和需要答案：ABCDE。解析：在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)注重真誠(chéng)、同感和無條件的積極關(guān)懷，明確專業(yè)角色，建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式，制造良好的氣氛，考慮服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和需要等。7.下列屬于社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色的有（）。A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.資源籌措者E.政策影響者答案：ABC。解析：社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者等。資源籌措者和政策影響者屬于間接服務(wù)角色，D、E選項(xiàng)錯(cuò)誤。8.社會(huì)工作者在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)有（）。A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)D.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組E.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程答案：ABCDE。解析：在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的任務(wù)包括處理抗拒行為，協(xié)調(diào)和處理沖突，保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)，協(xié)助組員重新建構(gòu)小組，適當(dāng)控制小組的進(jìn)程等。9.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)有（）。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.注重自上而下的改變D.指向社區(qū)未來變化E.重視居民的參與答案：ABCD。解析：社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)包括注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題，注重自上而下的改變，指向社區(qū)未來變化等。重視居民的參與是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。10.社會(huì)工作者在個(gè)案工作中應(yīng)遵循的原則有（）。A.接納原則B.非評(píng)判原則C.個(gè)別化原則D.保密原則E.服務(wù)對(duì)象自決原則答案：ABCDE。解析：個(gè)案工作應(yīng)遵循的原則包括接納原則、非評(píng)判原則、個(gè)別化原則、保密原則、服務(wù)對(duì)象自決原則等。接納是指接受服務(wù)對(duì)象的不同特點(diǎn)和情況；非評(píng)判是指不輕易對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)；個(gè)別化是指關(guān)注服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性；保密是指保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私信息；服務(wù)對(duì)象自決是指尊重服務(wù)對(duì)象的自主決定權(quán)。11.下列屬于社會(huì)工作的主要領(lǐng)域的有（）。A.兒童及青少年社會(huì)工作B.老年社會(huì)工作C.婦女社會(huì)工作D.殘疾人社會(huì)工作E.矯正社會(huì)工作答案：ABCDE。解析：社會(huì)工作的主要領(lǐng)域包括兒童及青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、矯正社會(huì)工作等。這些領(lǐng)域涵蓋了不同群體的需求和問題，社會(huì)工作者在這些領(lǐng)域中提供各種服務(wù)和支持。12.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中可以扮演的角色有（）。A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.組織者D.教育者E.協(xié)調(diào)者答案：ABCDE。解析：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中可以扮演服務(wù)提供者、倡導(dǎo)者、組織者、教育者、協(xié)調(diào)者等多種角色。服務(wù)提供者為社區(qū)居民提供各種服務(wù)；倡導(dǎo)者為居民爭(zhēng)取權(quán)益；組織者組織社區(qū)活動(dòng)和項(xiàng)目；教育者向居民傳授知識(shí)和技能；協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)的各種資源和關(guān)系。13.小組工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)有（）。A.確定小組工作的目標(biāo)B.制定小組工作計(jì)劃C.招募及遴選組員D.申報(bào)并協(xié)調(diào)資源E.確定小組規(guī)模和工作時(shí)間答案：ABCDE。解析：小組工作準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)包括確定小組工作的目標(biāo)，制定小組工作計(jì)劃，招募及遴選組員，申報(bào)并協(xié)調(diào)資源，確定小組規(guī)模和工作時(shí)間等。這些工作為小組的順利開展奠定了基礎(chǔ)。14.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則有（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.隱私和保密原則答案：ABCDE。解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則包括保護(hù)生命原則、差別平等原則、自由自主原則、最小傷害原則、隱私和保密原則等。保護(hù)生命原則是首要原則；差別平等原則強(qiáng)調(diào)在平等基礎(chǔ)上考慮差異；自由自主原則尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)利；最小傷害原則盡量減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害；隱私和保密原則保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私信息。15.社區(qū)工作的評(píng)估階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)有（）。A.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)B.做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算C.處理服務(wù)對(duì)象的離別情緒D.對(duì)服務(wù)成效進(jìn)行評(píng)估E.鞏固服務(wù)成果答案：ADE。解析：在社區(qū)工作的評(píng)估階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)服務(wù)成效進(jìn)行評(píng)估，鞏固服務(wù)成果等。做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算是在計(jì)劃階段的工作，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。處理服務(wù)對(duì)象的離別情緒是小組工作結(jié)束階段的任務(wù)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。三、案例分析題案例一某社區(qū)位于城市的老舊城區(qū)，社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，環(huán)境衛(wèi)生差，居民之間關(guān)系冷漠，缺乏社區(qū)歸屬感。社區(qū)中有不少下崗失業(yè)人員和困難家庭，他們面臨著生活壓力大、就業(yè)困難等問題。社會(huì)工作者小李被派往該社區(qū)開展工作。問題：1.請(qǐng)結(jié)合案例，分析該社區(qū)存在的主要問題。2.針對(duì)該社區(qū)的問題，小李可以采取哪些介入策略？答案：1.該社區(qū)存在的主要問題包括：-基礎(chǔ)設(shè)施方面：社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，影響居民的生活質(zhì)量，如可能存在道路破損、水電設(shè)施老化等問題。-環(huán)境衛(wèi)生方面：環(huán)境衛(wèi)生差，可能存在垃圾堆積、衛(wèi)生死角等情況，影響居民的生活環(huán)境和健康。-社區(qū)關(guān)系方面：居民之間關(guān)系冷漠，缺乏社區(qū)歸屬感，不利于社區(qū)的和諧發(fā)展和居民的相互支持。-社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面：有不少下崗失業(yè)人員和困難家庭，面臨生活壓力大、就業(yè)困難等問題，影響居民的基