軟件資格考試信息系統(tǒng)管理工程師(基礎(chǔ)知識、應(yīng)用技術(shù))合卷(中級)試卷與參考答案基礎(chǔ)知識部分單項(xiàng)選擇題（每題1分，共75分）1.以下關(guān)于信息系統(tǒng)的敘述中，不正確的是（）。A.信息系統(tǒng)的輸入與輸出為目標(biāo)服務(wù)，輸入是輸出的前提和基礎(chǔ)，輸出是輸入的目的和結(jié)果B.信息系統(tǒng)的處理過程包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工和數(shù)據(jù)輸出等操作C.信息系統(tǒng)的功能由系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)所決定，與系統(tǒng)的環(huán)境無關(guān)D.信息系統(tǒng)的生命周期包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)等階段2.在信息系統(tǒng)的生命周期中，（）階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃所確定的系統(tǒng)總體方案，對系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)。A.系統(tǒng)規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)實(shí)施3.以下關(guān)于數(shù)據(jù)倉庫的敘述中，不正確的是（）。A.數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、相對穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合B.數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)通常來自多個(gè)數(shù)據(jù)源，需要進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換和加載（ETL）操作C.數(shù)據(jù)倉庫主要用于支持企業(yè)的日常業(yè)務(wù)處理和決策分析D.數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是按照一定的主題進(jìn)行組織和存儲的4.以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）的敘述中，不正確的是（）。A.DBMS是一種系統(tǒng)軟件，負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理和維護(hù)B.DBMS提供了數(shù)據(jù)定義語言（DDL）和數(shù)據(jù)操縱語言（DML）等接口，方便用戶對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作C.DBMS可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全性控制、完整性約束和并發(fā)控制等功能D.DBMS只能管理關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，不能管理非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫5.以下關(guān)于面向?qū)ο蠓椒ǖ臄⑹鲋?，不正確的是（）。A.面向?qū)ο蠓椒◤?qiáng)調(diào)以對象為中心進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，將數(shù)據(jù)和操作封裝在對象中B.面向?qū)ο蠓椒ň哂蟹庋b性、繼承性和多態(tài)性等特點(diǎn)C.面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_發(fā)過程包括面向?qū)ο蠓治?、面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)和面向?qū)ο缶幊痰入A段D.面向?qū)ο蠓椒ㄖ贿m用于大型軟件系統(tǒng)的開發(fā)，不適用于小型軟件系統(tǒng)的開發(fā)6.以下關(guān)于軟件工程的敘述中，不正確的是（）。A.軟件工程是應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)及管理科學(xué)等原理，開發(fā)軟件的工程學(xué)科B.軟件工程的目標(biāo)是在給定成本、進(jìn)度的前提下，開發(fā)出具有有效性、可靠性、可維護(hù)性等質(zhì)量特性的軟件產(chǎn)品C.軟件工程的主要活動包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試和維護(hù)等階段D.軟件工程的方法和技術(shù)可以完全消除軟件中的錯(cuò)誤和缺陷7.以下關(guān)于軟件測試的敘述中，不正確的是（）。A.軟件測試的目的是發(fā)現(xiàn)軟件中的錯(cuò)誤和缺陷，而不是證明軟件沒有錯(cuò)誤B.軟件測試可以分為靜態(tài)測試和動態(tài)測試，靜態(tài)測試主要包括代碼審查、靜態(tài)分析等，動態(tài)測試主要包括黑盒測試和白盒測試等C.軟件測試的過程包括測試計(jì)劃、測試設(shè)計(jì)、測試執(zhí)行和測試總結(jié)等階段D.軟件測試可以在軟件開發(fā)生命周期的任何階段進(jìn)行，越早進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和缺陷的成本越低8.以下關(guān)于軟件維護(hù)的敘述中，不正確的是（）。A.軟件維護(hù)是在軟件交付使用后，為了改正軟件中的錯(cuò)誤、改進(jìn)軟件的性能或滿足新的需求而對軟件進(jìn)行的修改活動B.軟件維護(hù)可以分為糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)等類型C.軟件維護(hù)的成本通常很高，因此在軟件開發(fā)過程中應(yīng)該盡量減少軟件維護(hù)的工作量D.軟件維護(hù)的過程包括問題分析、修改設(shè)計(jì)、修改代碼和測試驗(yàn)證等階段9.以下關(guān)于信息系統(tǒng)安全的敘述中，不正確的是（）。A.信息系統(tǒng)安全包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和應(yīng)用安全等方面B.信息系統(tǒng)安全的目標(biāo)是保護(hù)信息系統(tǒng)中的信息資產(chǎn)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、破壞、更改或銷毀C.信息系統(tǒng)安全的主要技術(shù)措施包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、加密技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)等D.信息系統(tǒng)安全是一個(gè)靜態(tài)的概念，一旦信息系統(tǒng)建立起來，就可以保證其安全10.以下關(guān)于云計(jì)算的敘述中，不正確的是（）。A.云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方式，通過將計(jì)算資源、存儲資源和軟件服務(wù)等提供給用戶使用B.云計(jì)算可以分為公有云、私有云和混合云等類型C.云計(jì)算的主要特點(diǎn)包括超大規(guī)模、虛擬化、高可靠性、通用性、高可擴(kuò)展性和按需服務(wù)等D.云計(jì)算可以完全取代傳統(tǒng)的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，成為企業(yè)信息化的唯一選擇11.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的敘述中，不正確的是（）。A.物聯(lián)網(wǎng)是通過各種信息傳感設(shè)備，如射頻識別（RFID）、傳感器、全球定位系統(tǒng)（GPS）等，將物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，實(shí)現(xiàn)物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理B.物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)可以分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層等層次C.物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，包括智能交通、智能家居、智能醫(yī)療、智能農(nóng)業(yè)等D.物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不需要考慮信息安全和隱私保護(hù)等問題12.以下關(guān)于大數(shù)據(jù)的敘述中，不正確的是（）。A.大數(shù)據(jù)是指無法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合B.大數(shù)據(jù)具有大量、高速、多樣、低價(jià)值密度和真實(shí)性等特點(diǎn)C.大數(shù)據(jù)的分析和處理需要采用專門的技術(shù)和工具，如Hadoop、Spark等D.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要集中在商業(yè)領(lǐng)域，對社會和公共服務(wù)領(lǐng)域的影響較小13.以下關(guān)于人工智能的敘述中，不正確的是（）。A.人工智能是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)B.人工智能的主要研究領(lǐng)域包括機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺、專家系統(tǒng)等C.人工智能的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了人類智能的水平，可以完全替代人類的工作D.人工智能的應(yīng)用可以提高生產(chǎn)效率、改善生活質(zhì)量、促進(jìn)社會發(fā)展等14.以下關(guān)于企業(yè)信息化的敘述中，不正確的是（）。A.企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程B.企業(yè)信息化的主要內(nèi)容包括企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等C.企業(yè)信息化可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重組，提高企業(yè)的核心競爭力D.企業(yè)信息化的實(shí)施只需要關(guān)注技術(shù)層面的問題，不需要考慮企業(yè)的管理和文化等方面的因素15.以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的敘述中，不正確的是（）。A.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理是指在信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期內(nèi)，運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識、技能、工具和技術(shù)，對項(xiàng)目進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和收尾等活動，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)B.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購管理等C.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的過程可以分為啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等階段D.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的方法和技術(shù)可以完全保證項(xiàng)目的成功，不需要考慮項(xiàng)目的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下關(guān)于信息系統(tǒng)的特點(diǎn)的敘述中，正確的有（）。A.信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，具有目的性B.信息系統(tǒng)是一個(gè)開放系統(tǒng)，與外界環(huán)境有密切的聯(lián)系C.信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，由多個(gè)要素組成，要素之間相互關(guān)聯(lián)、相互作用D.信息系統(tǒng)是一個(gè)動態(tài)系統(tǒng)，會隨著時(shí)間的推移和環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和變化2.以下關(guān)于數(shù)據(jù)挖掘的敘述中，正確的有（）。A.數(shù)據(jù)挖掘是從大量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在的、有價(jià)值的信息和知識的過程B.數(shù)據(jù)挖掘的主要任務(wù)包括分類、聚類、關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘、異常檢測等C.數(shù)據(jù)挖掘可以應(yīng)用于金融、醫(yī)療、電信、零售等多個(gè)領(lǐng)域D.數(shù)據(jù)挖掘需要使用專門的算法和工具，如決策樹、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、支持向量機(jī)等3.以下關(guān)于軟件設(shè)計(jì)的原則的敘述中，正確的有（）。A.軟件設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循模塊化、抽象、信息隱藏和高內(nèi)聚低耦合等原則B.模塊化設(shè)計(jì)可以將一個(gè)大的軟件系統(tǒng)分解為多個(gè)小的模塊，每個(gè)模塊具有相對獨(dú)立的功能C.抽象設(shè)計(jì)可以將具體的事物抽象為概念，忽略不必要的細(xì)節(jié)，提高軟件的可理解性和可維護(hù)性D.信息隱藏設(shè)計(jì)可以將模塊的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)隱藏起來，只對外提供必要的接口，提高軟件的安全性和可維護(hù)性4.以下關(guān)于軟件測試的策略的敘述中，正確的有（）。A.軟件測試可以采用黑盒測試和白盒測試相結(jié)合的策略，根據(jù)不同的測試階段和測試目標(biāo)選擇合適的測試方法B.單元測試主要針對軟件的單個(gè)模塊進(jìn)行測試，檢查模塊的功能是否正確C.集成測試主要針對軟件的多個(gè)模塊進(jìn)行測試，檢查模塊之間的接口是否正確D.系統(tǒng)測試主要針對整個(gè)軟件系統(tǒng)進(jìn)行測試，檢查系統(tǒng)的功能、性能、安全性等是否符合要求5.以下關(guān)于信息系統(tǒng)安全策略的敘述中，正確的有（）。A.信息系統(tǒng)安全策略是指為了保護(hù)信息系統(tǒng)的安全而制定的一系列規(guī)則和措施B.信息系統(tǒng)安全策略應(yīng)該包括物理安全策略、網(wǎng)絡(luò)安全策略、數(shù)據(jù)安全策略和應(yīng)用安全策略等方面C.信息系統(tǒng)安全策略的制定應(yīng)該考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、法律法規(guī)和技術(shù)發(fā)展等因素D.信息系統(tǒng)安全策略的實(shí)施需要全員參與，包括企業(yè)的管理層、員工和合作伙伴等6.以下關(guān)于云計(jì)算的服務(wù)模式的敘述中，正確的有（）。A.基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）是指將計(jì)算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源等基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)提供給用戶使用B.平臺即服務(wù)（PaaS）是指將軟件開發(fā)平臺作為服務(wù)提供給用戶使用，用戶可以在平臺上開發(fā)、部署和運(yùn)行自己的應(yīng)用程序C.軟件即服務(wù)（SaaS）是指將軟件作為服務(wù)提供給用戶使用，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問和使用軟件，不需要在本地安裝和維護(hù)軟件D.云計(jì)算的服務(wù)模式可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行靈活組合和選擇，滿足不同用戶的不同需求7.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)的敘述中，正確的有（）。A.射頻識別（RFID）技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)物品識別和跟蹤的關(guān)鍵技術(shù)之一B.傳感器技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和感知的關(guān)鍵技術(shù)之一C.無線通信技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和通信的關(guān)鍵技術(shù)之一D.云計(jì)算技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲和處理的關(guān)鍵技術(shù)之一8.以下關(guān)于大數(shù)據(jù)的處理流程的敘述中，正確的有（）。A.大數(shù)據(jù)的處理流程包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化等環(huán)節(jié)B.數(shù)據(jù)采集是指從各種數(shù)據(jù)源中收集數(shù)據(jù)的過程，需要考慮數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性等因素C.數(shù)據(jù)存儲是指將采集到的數(shù)據(jù)存儲到合適的存儲系統(tǒng)中，需要考慮數(shù)據(jù)的存儲容量、存儲性能和存儲成本等因素D.數(shù)據(jù)分析是指對存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，提取有價(jià)值的信息和知識的過程，需要使用專門的算法和工具9.以下關(guān)于人工智能的發(fā)展趨勢的敘述中，正確的有（）。A.人工智能將與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)深度融合，推動各領(lǐng)域的智能化發(fā)展B.人工智能將越來越多地應(yīng)用于醫(yī)療、教育、交通、金融等領(lǐng)域，改善人們的生活質(zhì)量C.人工智能的發(fā)展將帶來新的就業(yè)機(jī)會和挑戰(zhàn)，需要人們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能D.人工智能的發(fā)展將對社會和倫理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，需要加強(qiáng)相關(guān)的研究和規(guī)范10.以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的工具和技術(shù)的敘述中，正確的有（）。A.甘特圖是一種常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，可以直觀地展示項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和實(shí)際進(jìn)展情況B.關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理技術(shù)，可以確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑和最短工期C.掙值管理（EVM）是一種常用的項(xiàng)目成本和進(jìn)度綜合管理技術(shù)，可以衡量項(xiàng)目的成本績效和進(jìn)度績效D.風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣是一種常用的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具，可以對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和排序參考答案（基礎(chǔ)知識部分）單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.C4.D5.D6.D7.D8.C9.D10.D11.D12.D13.C14.D15.D多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD應(yīng)用技術(shù)部分簡答題（每題10分，共30分）1.簡述信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)，并說明兩者之間的關(guān)系。信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)是從信息系統(tǒng)所具備的功能角度來描述系統(tǒng)的組成，它通常由多個(gè)功能子系統(tǒng)構(gòu)成。例如，一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)可能包括財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)、銷售管理子系統(tǒng)等。每個(gè)功能子系統(tǒng)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)特定的業(yè)務(wù)功能，它們相互協(xié)作，共同完成企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動。信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)是從信息系統(tǒng)的處理深度和服務(wù)對象的角度來描述系統(tǒng)的組成，一般可分為戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、操作層和業(yè)務(wù)層。戰(zhàn)略層主要為企業(yè)的高層管理人員提供決策支持信息，幫助他們制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略；戰(zhàn)術(shù)層為中層管理人員提供管理控制信息，輔助他們進(jìn)行資源分配和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；操作層為基層操作人員提供日常業(yè)務(wù)處理信息，支持他們完成具體的業(yè)務(wù)操作；業(yè)務(wù)層則負(fù)責(zé)收集、存儲和處理企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。兩者之間的關(guān)系是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的。功能結(jié)構(gòu)中的各個(gè)功能子系統(tǒng)在不同的層次結(jié)構(gòu)中都有相應(yīng)的體現(xiàn)和應(yīng)用。例如，財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)在戰(zhàn)略層可以為高層管理人員提供財(cái)務(wù)分析和預(yù)測信息，在戰(zhàn)術(shù)層可以為中層管理人員提供預(yù)算控制和成本分析信息，在操作層可以為基層財(cái)務(wù)人員提供賬務(wù)處理和報(bào)表生成信息。同時(shí)，層次結(jié)構(gòu)也對功能結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響，不同層次的用戶對信息的需求和處理方式不同，要求功能結(jié)構(gòu)能夠提供相應(yīng)的功能和服務(wù)來滿足這些需求。2.簡述數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的主要步驟和各步驟的主要任務(wù)。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)主要包括以下幾個(gè)步驟：（1）需求分析主要任務(wù)是通過與用戶的溝通和交流，了解用戶對數(shù)據(jù)庫的功能需求、數(shù)據(jù)需求和性能需求等。收集用戶的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)處理規(guī)則等信息，形成需求規(guī)格說明書，為后續(xù)的設(shè)計(jì)工作提供基礎(chǔ)。（2）概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要任務(wù)是將需求分析階段得到的用戶需求抽象為信息結(jié)構(gòu)，即概念模型。通常使用實(shí)體-聯(lián)系（E-R）模型來表示概念模型，確定實(shí)體、實(shí)體的屬性以及實(shí)體之間的聯(lián)系，形成數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)。（3）邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要任務(wù)是將概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段得到的概念模型轉(zhuǎn)換為某個(gè)具體的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）所支持的數(shù)據(jù)模型，如關(guān)系模型。根據(jù)所選的DBMS的特點(diǎn)，將E-R模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式，進(jìn)行關(guān)系模式的優(yōu)化，包括消除數(shù)據(jù)冗余、保證數(shù)據(jù)的完整性等。（4）物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要任務(wù)是根據(jù)數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)和運(yùn)行環(huán)境，為數(shù)據(jù)庫選擇合適的存儲結(jié)構(gòu)和存取方法。確定數(shù)據(jù)庫文件的存儲位置、存儲方式，設(shè)計(jì)索引、分區(qū)等物理結(jié)構(gòu)，以提高數(shù)據(jù)庫的性能。（5）數(shù)據(jù)庫實(shí)施主要任務(wù)是根據(jù)數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案，使用DBMS提供的工具和語言，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫、表、視圖、索引等數(shù)據(jù)庫對象，將原始數(shù)據(jù)加載到數(shù)據(jù)庫中，并進(jìn)行系統(tǒng)測試，確保數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。（6）數(shù)據(jù)庫運(yùn)行和維護(hù)主要任務(wù)是在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)投入運(yùn)行后，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行日常的管理和維護(hù)。包括監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫的運(yùn)行狀態(tài)、進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、處理數(shù)據(jù)庫故障、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫性能、根據(jù)用戶需求的變化對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行修改和調(diào)整等。3.簡述軟件測試的主要目的和測試用例設(shè)計(jì)的方法。軟件測試的主要目的包括：-發(fā)現(xiàn)軟件中的錯(cuò)誤和缺陷，通過對軟件進(jìn)行各種測試，找出軟件在功能、性能、安全性等方面存在的問題，以便及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。-驗(yàn)證軟件是否滿足用戶的需求和期望，確保軟件的功能和性能符合預(yù)先定義的規(guī)格說明。-為軟件的質(zhì)量評估提供依據(jù)，通過測試結(jié)果來評估軟件的質(zhì)量水平，決定軟件是否可以發(fā)布和投入使用。測試用例設(shè)計(jì)的方法主要有以下幾種：（1）黑盒測試方法-等價(jià)類劃分法：將輸入數(shù)據(jù)劃分為若干個(gè)等價(jià)類，從每個(gè)等價(jià)類中選取一個(gè)或多個(gè)代表性的數(shù)據(jù)作為測試用例。等價(jià)類分為有效等價(jià)類和無效等價(jià)類，有效等價(jià)類是指符合輸入規(guī)格要求的數(shù)據(jù)集合，無效等價(jià)類是指不符合輸入規(guī)格要求的數(shù)據(jù)集合。-邊界值分析法：選取輸入數(shù)據(jù)的邊界值作為測試用例，因?yàn)檐浖谶吔缰蹈浇菀壮霈F(xiàn)錯(cuò)誤。邊界值包括輸入數(shù)據(jù)的最小值、最大值、稍小于最小值、稍大于最大值等。-因果圖法：分析輸入條件之間的因果關(guān)系，根據(jù)因果關(guān)系生成判定表，再從判定表中導(dǎo)出測試用例。因果圖法可以考慮輸入條件之間的組合情況，提高測試的覆蓋率。-決策表法：決策表是一種用來表示條件和動作之間邏輯關(guān)系的表格。通過分析軟件的輸入條件和輸出結(jié)果之間的邏輯關(guān)系，構(gòu)建決策表，然后從決策表中選取測試用例。（2）白盒測試方法-語句覆蓋：設(shè)計(jì)測試用例，使得程序中的每條語句至少執(zhí)行一次。-判定覆蓋：設(shè)計(jì)測試用例，使得程序中的每個(gè)判定的取真分支和取假分支至少執(zhí)行一次。-條件覆蓋：設(shè)計(jì)測試用例，使得每個(gè)判定中的每個(gè)條件的可能取值至少滿足一次。-判定-條件覆蓋：設(shè)計(jì)測試用例，同時(shí)滿足判定覆蓋和條件覆蓋的要求。-條件組合覆蓋：設(shè)計(jì)測試用例，使得每個(gè)判定中的條件的各種可能組合都至少出現(xiàn)一次。-路徑覆蓋：設(shè)計(jì)測試用例，使得程序中的每條可能的路徑至少執(zhí)行一次。應(yīng)用題（每題20分，共40分）1.某企業(yè)計(jì)劃開發(fā)一個(gè)客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，該系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)客戶信息管理、銷售機(jī)會管理、營銷活動管理和客戶服務(wù)管理等功能。請?jiān)O(shè)計(jì)該CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)（畫出E-R圖），并簡要說明圖中各實(shí)體和聯(lián)系的含義。E-R圖設(shè)計(jì)實(shí)體及屬性：-客戶（客戶編號，客戶名稱，客戶地址，聯(lián)系電話，客戶類型）-銷售機(jī)會（銷售機(jī)會編號，機(jī)會名稱，預(yù)計(jì)成交金額，預(yù)計(jì)成交時(shí)間，狀態(tài)）-營銷活動（活動編號，活動名稱，活動時(shí)間，活動內(nèi)容，活動預(yù)算）-客戶服務(wù)（服務(wù)編號，服務(wù)類型，服務(wù)時(shí)間，服務(wù)人員，服務(wù)結(jié)果）聯(lián)系及含義：-客戶與銷售機(jī)會之間存在“擁有”聯(lián)系，一個(gè)客戶可以有多個(gè)銷售機(jī)會，一個(gè)銷售機(jī)會只屬于一個(gè)客戶。-客戶與營銷活動之間存在“參與”聯(lián)系，一個(gè)客戶可以參與多個(gè)營銷活動，一個(gè)營銷活動可以有多個(gè)客戶參與。-客戶與客戶服務(wù)之間存在“接受”聯(lián)系，一個(gè)客戶可以接受多個(gè)客戶服務(wù)，一個(gè)客戶服務(wù)只針對一個(gè)客戶。-銷售機(jī)會與營銷活動之間存在“關(guān)聯(lián)”聯(lián)系，一個(gè)銷售機(jī)會可能與多個(gè)營銷活動相關(guān)，一個(gè)營銷活動可能關(guān)聯(lián)多個(gè)銷售機(jī)會。（此處由于無法直接繪制E-R圖，在實(shí)際答題中，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)的E-R圖符號繪制出包含上述實(shí)體和聯(lián)系的圖形，實(shí)體用矩形表示，屬性用橢圓形表示，聯(lián)系用菱形表示，并標(biāo)注出聯(lián)系的類型，如1:n、m:n等。）2.某軟件項(xiàng)目的各項(xiàng)活動及其持續(xù)時(shí)間、前置活動如下表所示：|活動|持續(xù)時(shí)間（天）|前置活動||----|----|----||A|3|無||B|5|A||C|4|A||D|6|B||E|7|C||F|3|D,E|（1）繪制該項(xiàng)目的單代號網(wǎng)絡(luò)圖。（2）計(jì)算各活動的最早開始時(shí)間（ES）、最早完成時(shí)間（EF）、最遲開始時(shí)間（LS）、最遲完成時(shí)間（LF）和總時(shí)差（TF）。（3）確定該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑和項(xiàng)目工期。解答（1）單代號網(wǎng)絡(luò)圖繪制：以節(jié)點(diǎn)表示活動，用箭線表示活動之間的先后關(guān)系。從左到右依次繪制節(jié)點(diǎn)A、B、C、D、E、F，A節(jié)點(diǎn)無前置活動，A指向B和C，B指向D，C指向E，D和E共同指向F。（2）計(jì)算各活動的時(shí)間參數(shù)：-最早開始時(shí)間（ES）和最早完成時(shí)間（EF）：-ES(A)