甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度茶葉電商平臺客服合同標(biāo)準(zhǔn)范本甲方（服務(wù)提供方）：_______地址：____________________法定代表人：_________________聯(lián)系方式：_________________乙方（服務(wù)接受方）：_______地址：____________________法定代表人：_________________聯(lián)系方式：_________________鑒于甲方在_______年提供茶葉電商平臺的運營服務(wù)，乙方為甲方提供客服支持服務(wù)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方將為甲方提供的茶葉電商平臺提供專業(yè)的客服服務(wù)，包括但不限于：（1）解答消費者關(guān)于茶葉產(chǎn)品的咨詢；（2）處理消費者訂單問題；（3）提供售后服務(wù)；（4）維護電商平臺客戶關(guān)系。二、服務(wù)期限1.本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共計_______個月。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）熟悉茶葉產(chǎn)品知識；（3）能夠熟練操作電商平臺系統(tǒng)。2.乙方客服人員的在線響應(yīng)時間不超過_______秒。3.乙方客服人員對消費者的投訴處理滿意率達到_______%。四、費用及支付1.本合同服務(wù)費用總額為人民幣_______元。2.乙方應(yīng)在每月_______日前將上月的服務(wù)費用提交甲方，甲方在收到費用后_______個工作日內(nèi)支付。五、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。六、違約責(zé)任1.若甲方未能按時支付費用，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。2.若乙方未能達到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至達到標(biāo)準(zhǔn)；若乙方在規(guī)定時間內(nèi)未能整改，甲方有權(quán)解除本合同。七、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。九、簽署頁甲方（蓋章）：_________________乙方（蓋章）：_________________法定代表人（簽字）：________________