云計(jì)算服務(wù)與數(shù)據(jù)中心建設(shè)合作合同第一章總則1.1合同編號(hào)：_______1.2合同名稱：云計(jì)算服務(wù)與數(shù)據(jù)中心建設(shè)合作合同1.3合同簽訂日期：_______1.4合同有效期：_______1.5合同雙方信息：1.5.1甲方（云計(jì)算服務(wù)提供方）：1.5.1.1甲方全稱：_________________1.5.1.2甲方地址：_________________1.5.1.3甲方聯(lián)系人：_________________1.5.1.4甲方聯(lián)系方式：_________________1.5.2乙方（數(shù)據(jù)中心建設(shè)方）：1.5.2.1乙方全稱：_________________1.5.2.2乙方地址：_________________1.5.2.3乙方聯(lián)系人：_________________1.5.2.4乙方聯(lián)系方式：_________________第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱：_________________2.2項(xiàng)目地點(diǎn)：_________________2.3項(xiàng)目背景：_________________2.4項(xiàng)目目標(biāo)：_________________2.5項(xiàng)目范圍：_________________2.6項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：_________________第三章云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)概述：_________________3.2服務(wù)范圍：3.2.1云服務(wù)器：_________________3.2.2云存儲(chǔ)：_________________3.2.3云網(wǎng)絡(luò)：_________________3.2.4云數(shù)據(jù)庫：_________________3.2.5云安全：_________________3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：_________________3.4服務(wù)交付方式：_________________3.5服務(wù)費(fèi)用及支付方式：_________________第四章數(shù)據(jù)中心建設(shè)內(nèi)容4.1數(shù)據(jù)中心概述：_________________4.2數(shù)據(jù)中心建設(shè)內(nèi)容：4.2.1數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施：_________________4.2.2數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施：_________________4.2.3數(shù)據(jù)中心安全保障設(shè)施：_________________4.2.4數(shù)據(jù)中心電力保障設(shè)施：_________________4.3數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：_________________4.4數(shù)據(jù)中心建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃：_________________4.5數(shù)據(jù)中心建設(shè)費(fèi)用及支付方式：_________________第五章合同履行5.1甲方義務(wù)：5.1.1按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)：_________________5.1.2按時(shí)交付數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施：_________________5.1.3配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)中心建設(shè)：_________________5.2乙方義務(wù)：5.2.1按照合同約定建設(shè)數(shù)據(jù)中心：_________________5.2.2提供數(shù)據(jù)中心建設(shè)所需的場(chǎng)地和設(shè)施：_________________5.2.3配合甲方進(jìn)行云計(jì)算服務(wù)部署：_________________5.3交貨與驗(yàn)收：5.3.1云計(jì)算服務(wù)交貨與驗(yàn)收：_________________5.3.2數(shù)據(jù)中心建設(shè)交貨與驗(yàn)收：_________________5.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)：5.4.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：_________________5.4.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：_________________5.5違約責(zé)任：5.5.1甲方違約責(zé)任：_________________5.5.2乙方違約責(zé)任：_________________5.6合同變更：5.6.1變更程序：_________________5.6.2變更內(nèi)容：_________________5.7合同解除：5.7.1解除條件：_________________5.7.2解除程序：_________________第六章項(xiàng)目的運(yùn)營維護(hù)6.1運(yùn)營維護(hù)范圍6.1.1甲方負(fù)責(zé)的云計(jì)算服務(wù)運(yùn)營維護(hù)6.1.2乙方負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營維護(hù)6.1.3雙方共同負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)安全與監(jiān)控6.2運(yùn)營維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1云計(jì)算服務(wù)運(yùn)行指標(biāo)：包括但不限于系統(tǒng)可用性、響應(yīng)時(shí)間、資源利用率等6.2.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)行指標(biāo)：包括但不限于電力供應(yīng)可靠性、環(huán)境溫度、濕度控制等6.2.3安全事件響應(yīng)時(shí)間：保證在安全事件發(fā)生后的24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)響應(yīng)流程6.3運(yùn)營維護(hù)責(zé)任6.3.1甲方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的連續(xù)性，對(duì)出現(xiàn)的服務(wù)故障及時(shí)響應(yīng)和處理6.3.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)的物理設(shè)施故障進(jìn)行修復(fù)6.3.3雙方應(yīng)建立溝通機(jī)制，定期匯報(bào)運(yùn)營維護(hù)情況第七章服務(wù)的更新與升級(jí)7.1云計(jì)算服務(wù)的更新7.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行技術(shù)更新，保證服務(wù)的先進(jìn)性和穩(wěn)定性7.1.2更新計(jì)劃應(yīng)至少提前30日通知乙方，并取得乙方的同意7.2數(shù)據(jù)中心設(shè)施的升級(jí)7.2.1乙方應(yīng)按需對(duì)數(shù)據(jù)中心設(shè)施進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步7.2.2升級(jí)計(jì)劃應(yīng)包括預(yù)算、時(shí)間表和預(yù)期效果，經(jīng)雙方協(xié)商一致后實(shí)施7.3更新與升級(jí)的溝通7.3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，及時(shí)交流更新與升級(jí)的相關(guān)信息7.3.2任何重大更新或升級(jí)均需獲得雙方書面確認(rèn)第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任8.1.1甲方對(duì)其提供的云計(jì)算服務(wù)數(shù)據(jù)負(fù)有安全責(zé)任，保證數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸和使用過程中的安全8.1.2乙方對(duì)其建設(shè)和管理的數(shù)據(jù)中心負(fù)有安全責(zé)任，保證數(shù)據(jù)中心的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)處理安全8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中知悉的任何機(jī)密信息負(fù)有保密義務(wù)8.2.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止后三年止8.3信息安全事件處理8.3.1任何一方發(fā)覺信息安全事件時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要措施減少損失8.3.2雙方應(yīng)協(xié)同配合，共同調(diào)查事件原因，采取補(bǔ)救措施第九章項(xiàng)目驗(yàn)收9.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.1.1云計(jì)算服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：包括但不限于功能完整性、功能指標(biāo)、安全標(biāo)準(zhǔn)等9.1.2數(shù)據(jù)中心建設(shè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：包括但不限于設(shè)計(jì)規(guī)范、設(shè)施功能、安全措施等9.2驗(yàn)收程序9.2.1驗(yàn)收前，雙方應(yīng)共同制定詳細(xì)的驗(yàn)收計(jì)劃9.2.2驗(yàn)收過程中，雙方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)，保證驗(yàn)收過程順利進(jìn)行9.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告9.3.1驗(yàn)收完成后，雙方應(yīng)共同編寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，記錄驗(yàn)收結(jié)果和發(fā)覺的問題9.3.2驗(yàn)收?qǐng)?bào)告經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效第十章項(xiàng)目售后服務(wù)10.1售后服務(wù)范圍10.1.1云計(jì)算服務(wù)的售后服務(wù)：包括但不限于技術(shù)支持、故障排除、軟件更新等10.1.2數(shù)據(jù)中心設(shè)施的售后服務(wù)：包括但不限于維護(hù)、保養(yǎng)、應(yīng)急響應(yīng)等10.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2.1售后服務(wù)應(yīng)保證用戶滿意，提供及時(shí)、高效的服務(wù)10.2.2響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于用戶提出的售后服務(wù)請(qǐng)求，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)10.3售后服務(wù)費(fèi)用10.3.1售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照雙方協(xié)商一致的標(biāo)準(zhǔn)收取10.3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：可按年支付、按季度支付或其他雙方約定的支付方式10.4服務(wù)等級(jí)協(xié)議10.4.1雙方可簽訂服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA），明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)和賠償機(jī)制第十一章合同管理與變更11.1合同管理11.1.1雙方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)合同的日常管理和監(jiān)督11.1.2項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期召開會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展、問題解決和風(fēng)險(xiǎn)管理11.2合同變更11.2.1合同任何條款的變更需經(jīng)雙方書面同意11.2.2變更內(nèi)容應(yīng)包括變更的描述、影響、實(shí)施時(shí)間及任何額外的費(fèi)用調(diào)整11.2.3變更的審批流程應(yīng)遵循雙方的內(nèi)部審批程序第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1除非合同另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式通過郵寄、郵件或?qū)Ｈ诉f送12.1.2通知應(yīng)寄送至合同雙方指定的地址，或通過雙方認(rèn)可的通訊工具發(fā)送12.2通知送達(dá)12.2.1通知在發(fā)出后，按照郵寄記錄或通訊工具的發(fā)送記錄，視為送達(dá)12.2.2若通知通過郵寄方式，自郵件發(fā)出之日起第三個(gè)工作日視為送達(dá)12.3通訊變更12.3.1雙方應(yīng)保持通訊方式的最新信息，并及時(shí)通知對(duì)方任何通訊方式的變更第十三章附則13.1合同終止13.1.1合同終止的條件應(yīng)按照合同具體條款執(zhí)行13.1.2合同終止后，雙方應(yīng)履行合同約定的善后事宜13.2合同解除13.2.1合同解除的條件應(yīng)按照合同具體條款執(zhí)行13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的工作和費(fèi)用結(jié)算13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.3.2合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份甲方（云計(jì)算服務(wù)提供方）：甲方全稱：_________________甲方地址：_________________甲方聯(lián)系人：_________________甲方聯(lián)系方式：_____