新人銷售培訓(xùn)總結(jié)

新人銷售培訓(xùn)總結(jié)「篇一」

大車配件銷售行業(yè)屬于門檻較低但乂屬于專業(yè)性較強的行業(yè)之一，如何在競爭

激烈的大車配件銷售行業(yè)中占有一席之地呢？本人結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗總結(jié)如

下：

一、銷售定位

你的產(chǎn)品是針對這個市場低端還是中端或是高端的，市場的等級分布意味著戰(zhàn)

略布局不一樣，營銷策略也不一樣，這個最終還得看你公司目前對市場的要求以及

公司本身的要求。

二、銷售策略

1、低端市場：意味著注重低價格輕質(zhì)量而關(guān)注使用量，通過“薄利”而多

銷，或是在某種“單位”，可能還會獲取更大的利潤，這就有點像工程界的“豆腐

渣”工程，光有其形，卻無其實，在中國市場還是有一定比例的，估計rb場份額會

是百分之二十吧。這個市場估計暗箱操作成分居多，中國人好面子，明明使用低端

產(chǎn)品卻又喜歡高檔包裝。一般客戶群體分布在“單位，當(dāng)然主要是國有單位或是一

些修理廠或經(jīng)銷商。

2、中端市場：意味著主流市場，銷售量也是最大的，市場份額也是最大的，

估計有百分之六十，但相對品牌也多，競爭也更為激烈。面對中端市場，主要看管

銷策略，如促銷，贈送，鋪貨，售后退貨，在這個層面關(guān)系營銷猶為重要。

3、高端市場：意味著注重質(zhì)量注重個性化服務(wù)，體現(xiàn)性價比，但市場份額相

對較少，估計百分之二十，高端市場營銷策略，體現(xiàn)的是一種印象，一種系統(tǒng)化服

務(wù)，一種持續(xù)的服務(wù)，體現(xiàn)的是高質(zhì)量高品位高理念。高端市場在攻堅過程中，可

能時間需要更長，但一旦成功，忠誠度往往更高。

三、對高端產(chǎn)品的案例分享

1、目的：將高端新產(chǎn)品打入某一地區(qū)高端市場；

2、背景：該地區(qū)高端產(chǎn)品較少，缺乏相關(guān)概念。

3、具體步驟：

(D尋找該地區(qū)做的最好的，因為做的好，往往在某種程度上理念較先進(jìn)。尋

找有意向的合作商。

(2)找到后制作產(chǎn)品的項目介紹書，一定要言簡易賅，特別要說明你產(chǎn)品的優(yōu)

點，能優(yōu)化成數(shù)據(jù)如節(jié)約多少成本，增加多少收益。你如何來確保達(dá)成這些，換句

話你有什么樣的支持，爾的計劃是什么等等。

(3)第一次溝通件件是印象，成功概率較低，件件需要第二次、第三次。第一

次拜訪主要是收集信息，交流，認(rèn)識你為前提。第二次就要有針對性進(jìn)行溝通，深

化了解。第三次基本上是確認(rèn)交易。

(4)對每一次的交易要作記錄，站在客戶角度進(jìn)行考慮，并不斷優(yōu)化各環(huán)節(jié)，

加深印象，并計劃下次拜訪日期及計劃。

(5)每年一次經(jīng)銷商會議，確保持續(xù)性及連貫性，培養(yǎng)忠誠度，體現(xiàn)優(yōu)越性。

4、備忘錄：針對高端市場，一定要體現(xiàn)個性億及頻繁的溝通。

四、大車配件銷售整體心得

大車配件銷售在一定程度上屬于專業(yè)銷售，目前正由專業(yè)銷售即依賴專業(yè)性向

依賴網(wǎng)絡(luò)軟件集成過渡，向系統(tǒng)集成服務(wù)過渡，體現(xiàn)是多個方面的綜合體，要求人

員素質(zhì)不斷提高，總之大車配件領(lǐng)域正處在高速發(fā)展又面臨重新洗牌的局面，誰把

握了趨勢，誰就掌握了未來。

新人銷售培訓(xùn)總結(jié)「篇二」

來XXX電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了

解、溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史。

企業(yè)文化、管理架溝、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公

司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀。

對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)

督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。

現(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：

一、工作回顧

1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)

章制度、運營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會：并對本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行

深入了解。

2、在短時間內(nèi)溶入木部門團(tuán)隊中，并成功的參與了木部門各類促銷活動的策

劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新；家家樂頌師恩、賀中秋活動；賀司慶、

慶國慶活動；新塘店新裝啟航；國美重開應(yīng)對活動等。

3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進(jìn)程及效果，對區(qū)域競爭對手進(jìn)行

調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息；并參與了湯總為首的營銷

部、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議，提出個人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足

等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備執(zhí)行后段跟進(jìn)等事項進(jìn)行全面、具體、

形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動

的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢。

給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認(rèn)知觀；在各項宣傳物資設(shè)計上，我也

給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企

業(yè)形象及活動內(nèi)容。

6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查

及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在

一定程度上為公司節(jié)省開支。

7、對賣場內(nèi)外氣獲營造及導(dǎo)購員形象期造提出相關(guān)建議。

如：對于日新新的場外舞臺布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新

塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝

修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。

8、整理我司原有企業(yè)專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我

司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面

貌。

強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下減少

制作成本。

9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政

策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。

通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交

媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。

10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶗老師

的《面對面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。

并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力

有一大部分來自知識的競爭、團(tuán)隊協(xié)作的競爭。

二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析

（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、

三級市場國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷、降

價、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司

區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使

我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛

利率，及分割了我司部分原有的市場份額。

（二）區(qū)域市場環(huán)境分析：

1、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭，一開始采取在電

視廣告、報紙、單張上發(fā)入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一

部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結(jié)

構(gòu)、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f家人流量少，銷

量也不見起色，預(yù)計未來階段很難打開市場與我司抗衡。

金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣場

氣氛，增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作，在

一定程度上搶占了華農(nóng)北附近市場及部分農(nóng)村市場亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚

衛(wèi)定位，以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌

和廠家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開市場，獲得了部

分消費者的認(rèn)同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。

其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源；新泰新空

調(diào)則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。

2、新塘片區(qū)國美：十月一日進(jìn)駐新塘，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電

視廣告宣傳，但最終由于裝修進(jìn)度跟不上。

開業(yè)倫促，加之期間促銷力度又不大，導(dǎo)致國美又于15日重開，重開業(yè)當(dāng)天

在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持。

但總體銷售情況也不高；賣場內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價格與我司基本接近，國內(nèi)連

鎖的優(yōu)勢體現(xiàn)得不很突出。

開業(yè)后期，銷售量也是持低，形式也不容樂觀。

不管在今后面對面的競爭如何進(jìn)行，也不管國美的商品結(jié)構(gòu)、商品價格、促銷

手法、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同，但是國內(nèi)連鎖畢竟有強大的廠家資源做后盾，是

不容我們忽視的。

我們要時時警惕國美，跟進(jìn)國美，在適當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢

打擊他。

永樂：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手永樂電器，今年來在促銷方

面顯得有點有氣無力，疲憊不堪。

基本上看不到較大的促銷動作。

連國慶促銷黃金期間，也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品，沒有進(jìn)行文藝表

演，場內(nèi)氣氛也與往常沒有什么區(qū)別；再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促

銷活動搶了先機，導(dǎo)致永樂人流量極少，爆冷門。

另外一方面，永樂雖然是我司面對面的競爭對手，但由于與我司地理位置接

近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地，容易聚集目標(biāo)消費，為打擊國美創(chuàng)造

了無形優(yōu)勢。

其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗和?定的

顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò)，也恐占了部分市場份額；新客隆則利用超市人流量及舒適的購

物環(huán)境搶走了部分客源。

備注：由于本人沒有接觸河源市場，暫沒有進(jìn)行調(diào)查分析。

三、相關(guān)工作開展建議

（一）市場推廣

1、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應(yīng)當(dāng)以

新、奇、好的畫面、聲音（電視、報紙、DM單張、廣告語、廣告畫、海報等一系

列宣傳媒介）來吸引消費者眼球，拉近與消費者距離。

對于現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議如卜：

a＞電視廣告。

廣告詞盡量多加錘煉，以煽情、簡潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動

畫形式出現(xiàn)，色彩豐富，視覺沖擊力大。

盡量區(qū)別于競爭對手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生

動、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷內(nèi)容，引起消費者關(guān)注及共鳴。

b、平面廣告。

平面類如舞臺背景畫、車身廣告、報紙、海報、DM單張、橫幅等宣傳物資的

設(shè)計及取材，我們應(yīng)增力口了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀。

吸入眼球；而DM單張、報紙、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計相關(guān)賣點使消費有保

留價值，這樣不但更好形象化了我司活動內(nèi)容，更而美化我司形象，提升企'也的知

名度。

c、形象片及專題片。

加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制佇工作，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺

投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容。

新人銷售培訓(xùn)總結(jié)「篇三」

20xx年8月20日為期一天的《專'業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛

步入XX公司做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需

要一個循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的

想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學(xué)習(xí)的平臺，非常感

謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的

啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其

次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解倘售，認(rèn)識銷

售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是

你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉

獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽完孫XX先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷

售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一、良好的專業(yè)知史。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)

知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需

要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時，

有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\，現(xiàn)在決定未來"，那我們現(xiàn)在該做

些什么？現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際

行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。

三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說

“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。

人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而

懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對工作保持積吸進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更

好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生

百味，他，做到了-?般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放棄。在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，

不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專?業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)

劃，讓我們學(xué)會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的

是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因

為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路

上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，

盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！

新人銷售培訓(xùn)總結(jié)「篇四」

我非常有幸參加了梅特勒一托利多新兵訓(xùn)練營。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)

導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機

會。在這次新兵訓(xùn)練中，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受

益匪淺。我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。

我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：

一、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當(dāng)然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培

訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)可，才能在銷售領(lǐng)域

定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試

思考。

二、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待

發(fā)。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們作為一個銷售人員，如

果不懂得隨時提升自己，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們

來說及時的汲取新知識元素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是

相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有

沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)

的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各

業(yè)的行家，那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)

到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆"，在競爭中，讓自己處在一個有利的位

置。我們要不斷的超越自己，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會

令你利欲熏心，而讓自己精力煥散。與自己比賽吧，你在不斷超越自己的同時，很

可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。

三、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更

好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，

會有疲憊的反映，還有當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道

之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己，而

戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，

再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動

中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

四、自信、勤奮，善于自我激勵。

這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得

好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩

果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，

相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和

產(chǎn)品是如何如何的好。

經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊式的方

式進(jìn)行，從早上9點多至晚上9點多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著專

業(yè)知識、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到梅特勒一

托利多企業(yè)文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自很多同行的

交流，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售，并使銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提

高。我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只

有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在梅特勒一托利多的圈子里提升

自己，成為一名合格的梅特勒一托利多銷售工程師。

新人銷售培訓(xùn)總結(jié)「篇五」

這個學(xué)期我們學(xué)校組織了磨課活動。通過活動我受益匪淺，汲取了老師們的精

華也認(rèn)識到上課中的不足。細(xì)細(xì)反思取得以下幾點感悟：

一、深入鉆研教材是上好課的基礎(chǔ)

教材是教師呈現(xiàn)教學(xué)藝術(shù)的依據(jù)。教師在教學(xué)過程中首先要深入理解教材，抓

住核心目標(biāo)、分清主次。磨課的過程首先就是對教材理解的辯論，同組教師對相同

教材見仁見智的理解。通過本輪的磨課我對教材的理解進(jìn)一步加強了。

二、精心設(shè)計教學(xué)方法是上好課的前提

有人說：好課是“磨”出來的，我想是很有道理的。在“磨”課的時候，一般

的做法是先讓執(zhí)教者自主設(shè)計一種教法，第一次試教后，執(zhí)講者要對自己本輪磨課

進(jìn)行反思，聽課者進(jìn)行討論。我們組要求聽課者把發(fā)言的中心定在“如果我來教，

我會如何教”上，各種教法一一亮相，找出本輪磨課中的教學(xué)“亮點”，認(rèn)真分

析，進(jìn)一步完善，促進(jìn)教師開課的信心和熱情，營造和諧的教研氛圍；也可以讓其

他教師抱著“找刺”的心理，滿腔熱忱地幫助同仁指出毛病，良藥苦口利于

“行”，分析原因，找出對策，以促使執(zhí)講者開拓思路，誘發(fā)智慧，促進(jìn)反思，改

進(jìn)教學(xué)行動。執(zhí)教者再次從上課的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行反思和自我診斷，吸取各方意見，

把別人的教育經(jīng)驗內(nèi)化為自己的教學(xué)行為，在不斷的磨練中，教師自然會深切地感

悟到：要上出一堂好課應(yīng)該考慮到的各種因素。如此往復(fù)下去，何愁教學(xué)水平和教

學(xué)智慧得不到提升呢？

三、豐富教學(xué)手段是上好課條件

一節(jié)好課不應(yīng)該脫離教學(xué)實際，教學(xué)手段不應(yīng)該過于花哨，教學(xué)評價不應(yīng)以是

否運用多媒體一票否決，這是毫無意義的。通過考查試教的效果，我們能明顯地看

到這堂課所運用的多媒體課件在數(shù)量、質(zhì)量以及展示時機等方面存大的‘問題，進(jìn)

而為執(zhí)教者更好地運用多媒體來輔助教學(xué)找到一個恰到好處的“度”。

每一次的公開課，執(zhí)講者總會花大量的時間制作精美的課件，這不僅吸引了學(xué)

生的注意，更讓課堂蓬莘生輝。但有時不免做得花哨。但試教磨課后，發(fā)現(xiàn)了這個

問題，那么，以后的課件制作中，就會注意這方面的制作弊端。

四、學(xué)會精益求精是上好的關(guān)鍵

磨課是一個艱苦的反復(fù)修正的過程。在磨課中，先通過自己的學(xué)習(xí)，吸取精

華，加以改造，靈活運用于該課教學(xué)及教研之中。對自己的說課、講課認(rèn)真回憶、

思考，向大家簡析自己該課教學(xué)的優(yōu)點和缺點，對某些重要問題作簡要說明，提出

某些問題請大家討論，并虛心聽取參與教師的評議，對參與教師提出的問題和意見

作必要的解釋，要作好汜錄，發(fā)現(xiàn)失誤，吸取教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。

總之，磨課活動促進(jìn)了每位教師的專業(yè)發(fā)展、提升了個人業(yè)務(wù)水平，今后我將

更加積極地投入到磨課中去，不斷地歷練、完善自己！

新人銷售培訓(xùn)總結(jié)「篇六」

銷售培訓(xùn)給我感觸最深的一句銷售語:

“品牌世界沒有真相，只有消費者的認(rèn)知消費者相信就是真相”

是這句話讓我這個剛剛進(jìn)入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”

的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時

機，在這次銷售培訓(xùn)中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水”中如下幾

八占、、?.

1、轉(zhuǎn)換位勢

2、信息情報

3、類型判斷，需求分析

4、塑造賣點，提升價值

5、溝通客情，拉近關(guān)系

6、異議處理，解除抗拒

7、成交與售后

這7點銷售培訓(xùn)寫起來字是不多但要真的做好了，做全了可是比較困難RJ,

比如說信息情報來說要完整的收集正確的情報就要相當(dāng)多的時間去了解。去尋找罐

水的時.機。以上幾點是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務(wù)員，如何去提高“罐水”能

力，這是一個很重要的而且急需提高的能力。

這方面銷售培訓(xùn)的舒老師紿我們很好的答案，如何提高業(yè)務(wù)“罐水”能力：

1、如何做正確的事-------思考力

2如何把事情做正確-----執(zhí)行力

3修煉建立陌生關(guān)系-----自信力

4發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求一一理解力

5讓客戶說“是"---------影響力

6持續(xù)的愉悅服務(wù)-------取悅力

7讓我們和客戶走得更近一溝通力

8如何應(yīng)對變化---------應(yīng)變力

做到這些你的“罐水”能力將會大增，而這些是一個銷售員必備的能力。這次

銷售培訓(xùn)對我來說提高我的“罐水”能力有明確的指導(dǎo)方向。這是我對這次銷售培

訓(xùn)感觸最深的一點。

新人銷售培訓(xùn)總結(jié)「篇七」

本年度是公司開拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為XX有限公司的

銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過上半年的艱苦努力，克服了重重困難,雖

然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個人上半年的工作情況進(jìn)行匯

報。

剛到XX公司XX項目時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、

新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一

定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企

業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平時本人重點注意

提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識

和專業(yè)技能。

此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個XX乃至全國的房地產(chǎn)市場

的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人

員。

針對已經(jīng)過去半年的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面

進(jìn)行總結(jié)：

一.本人對于在xx地產(chǎn)顧問有限公司xx銷售部工作的一點感想和回顧

本人所處的xx項目的營銷部銷售人員比較年胄，工作上雖然充滿干勁、有激

情和?定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和?些新問題上我

覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目

的理解上都有了很大的最高，今后我將會通過參加公司組織的倘售人員的培訓(xùn)和內(nèi)

部的’人員的調(diào)整會更進(jìn)一步地來努力提升自己。由于作為xx地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)

品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分

到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了

解決。

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之

雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像

有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會努力

改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不

明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大

小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來

負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制

度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內(nèi)部

會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內(nèi)容和會議的

形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠心建議公司各級領(lǐng)導(dǎo)

能積極與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對

于本職工作問題的了解與對問題的的解決。

二.對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題客戶心里在

想什么？他們有著怎樣的需求?他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，這些都是我在

XX半年