2025年《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》培訓(xùn)考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，醫(yī)療糾紛的定義是指（）。A.患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員因診療活動(dòng)引發(fā)的爭議B.患者與保險(xiǎn)公司因醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷引發(fā)的爭議C.醫(yī)務(wù)人員之間因工作分配引發(fā)的爭議D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)與藥品供應(yīng)商因采購合同引發(fā)的爭議答案：A2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，以下不屬于該制度核心內(nèi)容的是（）。A.醫(yī)療質(zhì)量安全教育和培訓(xùn)B.醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理C.患者隱私保護(hù)D.醫(yī)務(wù)人員績效考核答案：D3.患者要求復(fù)制門（急）診病歷、住院志等病歷資料時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。A.自收到申請之日起1個(gè)工作日內(nèi)提供B.自收到申請之日起3個(gè)工作日內(nèi)提供C.自收到申請之日起5個(gè)工作日內(nèi)提供D.當(dāng)場提供答案：D4.因緊急搶救未能及時(shí)填寫病歷的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后（）小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明。A.2B.4C.6D.8答案：C5.發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存、啟封病歷資料的，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場的情況下進(jìn)行。封存的病歷資料可以是復(fù)印件，由（）保管。A.患者B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.衛(wèi)生行政部門D.醫(yī)患雙方共同答案：B6.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后（）小時(shí)內(nèi)進(jìn)行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至（）日。A.12；3B.24；5C.48；7D.72；10答案：C7.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，需要進(jìn)行醫(yī)療損害鑒定以明確責(zé)任的，由（）委托鑒定。A.患者B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.醫(yī)患雙方共同D.調(diào)解委員會答案：C8.醫(yī)患雙方選擇協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的，應(yīng)當(dāng)在專門場所進(jìn)行，協(xié)商人數(shù)較多時(shí)，每方人數(shù)不得超過（）人。A.2B.3C.4D.5答案：B9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按規(guī)定制定和實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，處（）罰款。A.1萬元以上5萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上20萬元以下D.20萬元以上50萬元以下答案：A10.患者及其近親屬不得實(shí)施的行為不包括（）。A.威脅、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全B.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)焚燒紙錢、擺設(shè)靈堂C.查閱、復(fù)制自己的病歷資料D.搶奪、損壞醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)物答案：C11.醫(yī)療糾紛中，患者死亡且醫(yī)患雙方對死因有異議但未進(jìn)行尸檢，導(dǎo)致無法查明死因的，（）承擔(dān)不利后果。A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)B.患者近親屬C.雙方共同D.無法確定答案：B（注：因患者近親屬原因未尸檢的，由其承擔(dān)不利后果；因醫(yī)療機(jī)構(gòu)原因的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)）12.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制，以下不屬于溝通內(nèi)容的是（）。A.患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)B.醫(yī)療費(fèi)用清單及說明C.醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人隱私D.患者的權(quán)利與義務(wù)答案：C13.醫(yī)療糾紛調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起（）內(nèi)向人民法院申請司法確認(rèn)。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B14.醫(yī)療損害鑒定的鑒定費(fèi)用由（）預(yù)先支付。A.提出鑒定申請的一方B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.患者D.雙方平均答案：A15.醫(yī)療機(jī)構(gòu)篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門給予或者責(zé)令給予降低崗位等級或者撤職的處分，對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員責(zé)令暫停（）執(zhí)業(yè)活動(dòng)。A.1個(gè)月以上3個(gè)月以下B.3個(gè)月以上6個(gè)月以下C.6個(gè)月以上1年以下D.1年以上2年以下答案：C16.以下不屬于醫(yī)療糾紛處理途徑的是（）。A.雙方自愿協(xié)商B.向人民法院提起訴訟C.向衛(wèi)生主管部門投訴D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案答案：D（注：公安機(jī)關(guān)介入僅針對違法行為，非處理糾紛的法定途徑）17.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，尸體應(yīng)當(dāng)立即移放太平間或者指定的場所，死者尸體存放時(shí)間一般不得超過（）日。A.1B.3C.7D.14答案：C18.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)解；需要鑒定的，鑒定時(shí)間不計(jì)入調(diào)解期限。A.15B.30C.45D.60答案：B19.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開醫(yī)療糾紛處理程序、聯(lián)系方式等信息，以下不屬于公開方式的是（）。A.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站公布B.在門診大廳張貼公告C.通過患者微信群推送D.僅向醫(yī)務(wù)人員內(nèi)部傳達(dá)答案：D20.因藥品、消毒產(chǎn)品、醫(yī)療器械的缺陷，或者輸入不合格的血液造成患者損害的，患者（）。A.只能向藥品、消毒產(chǎn)品、醫(yī)療器械的生產(chǎn)者請求賠償B.只能向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請求賠償C.可以向生產(chǎn)者請求賠償，也可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請求賠償D.需先向衛(wèi)生主管部門申請調(diào)解答案：C二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分）1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)防醫(yī)療糾紛的核心措施包括（）。A.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理B.完善醫(yī)患溝通機(jī)制C.隱瞞患者病情以避免爭議D.規(guī)范病歷書寫與保管答案：ABD2.患者有權(quán)查閱、復(fù)制的病歷資料包括（）。A.門（急）診病歷B.住院志、體溫單C.手術(shù)同意書、麻醉同意書D.病理資料、護(hù)理記錄答案：ABCD3.發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方可以選擇的處理途徑有（）。A.雙方自愿協(xié)商B.向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解C.向衛(wèi)生主管部門申請行政調(diào)解D.向人民法院提起訴訟答案：ABD（注：衛(wèi)生主管部門僅對醫(yī)療事故爭議進(jìn)行處理，非所有醫(yī)療糾紛）4.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會的調(diào)解原則包括（）。A.自愿、合法B.尊重當(dāng)事人權(quán)利C.注重教育疏導(dǎo)D.偏袒弱勢方答案：ABC5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）。A.遵守診療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范B.恪守職業(yè)道德C.如實(shí)告知患者病情、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等信息D.保護(hù)患者隱私答案：ABCD6.以下屬于禁止實(shí)施的擾亂醫(yī)療秩序行為的是（）。A.非法攜帶槍支、彈藥、管制器具進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)B.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)酗酒、尋釁滋事C.阻礙醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)D.通過合法途徑表達(dá)訴求答案：ABC7.醫(yī)療損害鑒定書應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）。A.雙方當(dāng)事人的基本情況及要求B.鑒定材料C.對鑒定過程的說明D.醫(yī)療行為是否存在過錯(cuò)答案：ABCD8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未履行病歷管理義務(wù)的情形包括（）。A.未按規(guī)定填寫、保管病歷資料B.拒絕為患者提供病歷資料復(fù)制服務(wù)C.按規(guī)定封存、啟封病歷資料D.篡改、偽造病歷資料答案：ABD9.醫(yī)患雙方協(xié)商解決醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)簽署書面協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.雙方當(dāng)事人基本信息B.醫(yī)療糾紛的基本事實(shí)C.賠償金額及支付方式D.違約責(zé)任答案：ABCD10.衛(wèi)生主管部門對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施包括（）。A.定期檢查醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度落實(shí)情況B.處理醫(yī)療糾紛投訴C.對違法行為進(jìn)行行政處罰D.參與醫(yī)療損害鑒定答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.醫(yī)療糾紛僅指患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的爭議，不包括患者與醫(yī)務(wù)人員個(gè)人的爭議。（）答案：×（注：醫(yī)務(wù)人員屬于職務(wù)行為，爭議主體是患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)）2.患者本人無法查閱病歷資料時(shí)，其近親屬可以憑有效身份證件直接查閱。（）答案：×（注：需提供患者書面授權(quán)或法律規(guī)定的其他證明）3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以以病歷尚未完成為由拒絕患者復(fù)制病歷資料的申請。（）答案：×（注：已完成部分應(yīng)當(dāng)復(fù)制，未完成部分在完成后及時(shí)復(fù)制）4.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會的調(diào)解協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行力。（）答案：×（注：需經(jīng)司法確認(rèn)后才具有強(qiáng)制執(zhí)行力）5.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)自殺的，屬于醫(yī)療糾紛范疇。（）答案：×（注：非因診療活動(dòng)引發(fā)的爭議不屬于醫(yī)療糾紛）6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量安全法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)。（）答案：√7.尸檢必須經(jīng)患者近親屬同意并簽字，否則不得進(jìn)行。（）答案：√8.醫(yī)療糾紛中，患者可以同時(shí)向人民法院起訴和申請調(diào)解。（）答案：×（注：調(diào)解和訴訟為并行途徑，但同一糾紛不得同時(shí)進(jìn)行）9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)公開患者病歷資料需經(jīng)患者書面同意，法律另有規(guī)定的除外。（）答案：√10.因緊急情況未能簽署知情同意書的，醫(yī)務(wù)人員可直接實(shí)施相應(yīng)醫(yī)療措施，但需在事后及時(shí)補(bǔ)簽。（）答案：√四、簡答題（共3題，每題5分，共15分）1.簡述醫(yī)療機(jī)構(gòu)在預(yù)防醫(yī)療糾紛中的主要義務(wù)。答案：①建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，加強(qiáng)培訓(xùn)；②規(guī)范病歷書寫、保管和復(fù)制；③履行知情告知義務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通；④保護(hù)患者隱私；⑤公開醫(yī)療糾紛處理程序和聯(lián)系方式；⑥制定醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案。2.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方協(xié)商解決的程序要求有哪些？答案：①在專門場所協(xié)商，每方人數(shù)不超過3人；②如實(shí)說明糾紛事實(shí)和理由；③簽署書面協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)、賠償金額及支付方式等；④協(xié)商不成的，可選擇調(diào)解或訴訟。3.醫(yī)療損害鑒定與醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的主要區(qū)別是什么？答案：①鑒定機(jī)構(gòu)不同：醫(yī)療損害鑒定可由司法鑒定機(jī)構(gòu)或醫(yī)學(xué)會組織，醫(yī)療事故技術(shù)鑒定由醫(yī)學(xué)會組織；②法律依據(jù)不同：前者依據(jù)《民法典》等，后者依據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》；③目的不同：前者側(cè)重過錯(cuò)與損害的因果關(guān)系，后者側(cè)重是否構(gòu)成醫(yī)療事故；④啟動(dòng)方式不同：前者可由雙方共同委托或法院委托，后者多由衛(wèi)生部門委托。五、案例分析題（共1題，5分）【案例】患者張某因腹痛到某醫(yī)院就診，診斷為急性闌尾炎，行闌尾切除術(shù)。術(shù)后3天，張某出現(xiàn)高熱、腹痛加劇，復(fù)查發(fā)現(xiàn)腹腔感染。醫(yī)患雙方對感染原因產(chǎn)生爭議，張某認(rèn)為是手術(shù)操作不當(dāng)導(dǎo)致，醫(yī)院認(rèn)為是患者自身免疫力低下所致。問題：根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防