環(huán)衛(wèi)公司公廁地面防滑檢查辦法

一、總則本辦法旨在加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)公司對公廁地面防滑情況的有效管理，保障公眾使用公廁的安全，提升公司服務(wù)質(zhì)量與社會形象。適用于環(huán)衛(wèi)公司負(fù)責(zé)運(yùn)營和管理的所有公廁，涵蓋全體參與公廁管理、維護(hù)及檢查工作的員工以及使用公廁的客戶群體。公司秉持“服務(wù)至上，安全第一”的經(jīng)營理念，以人文關(guān)懷為導(dǎo)向，致力于為公眾提供安全、舒適的公廁環(huán)境。在檢查工作中，遵循扁平化管理原則，確保信息及時傳遞，提高工作效率。通過有效的防滑檢查，既保障社會效益，維護(hù)公眾安全，又注重經(jīng)濟(jì)效益，合理分配資源，減少因滑倒事故帶來的經(jīng)濟(jì)損失。二、檢查人員與職責(zé)（一）檢查小組構(gòu)成成立專門的公廁地面防滑檢查小組，成員包括運(yùn)營部門管理人員、一線保潔班組長以及技術(shù)人員。運(yùn)營部門管理人員負(fù)責(zé)整體檢查工作的組織與協(xié)調(diào)；一線保潔班組長熟悉公廁日常情況，能提供實際使用反饋；技術(shù)人員具備專業(yè)知識，可對防滑設(shè)施與材料進(jìn)行科學(xué)評估。（二）具體職責(zé)運(yùn)營部門管理人員：制定檢查計劃與方案，審核檢查報告，協(xié)調(diào)資源解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。一線保潔班組長：每日進(jìn)行日常巡查，記錄地面防滑情況，及時反饋異常問題。技術(shù)人員：定期進(jìn)行專業(yè)檢測，評估防滑材料性能，提供技術(shù)改進(jìn)建議。三、檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）防滑設(shè)施檢查1.防滑墊：查看防滑墊是否完好，有無破損、移位、老化等情況。防滑墊表面應(yīng)清潔，無雜物堆積影響防滑效果。2.防滑地磚：檢查地磚表面是否有磨損、裂縫，防滑紋路是否清晰。地磚顏色應(yīng)均勻，無明顯褪色現(xiàn)象。3.防滑警示標(biāo)識：確認(rèn)警示標(biāo)識是否清晰、醒目，安裝位置是否合理，有無損壞或缺失。（二）地面清潔與干燥情況1.地面清潔：檢查地面是否干凈，無積水、污漬、垃圾等。清潔作業(yè)應(yīng)及時，確保地面始終保持良好的衛(wèi)生狀況。2.干燥程度：通過觸感或觀察等方式判斷地面干燥情況。在潮濕天氣或用水高峰時段，應(yīng)加強(qiáng)地面干燥措施，如增加通風(fēng)設(shè)備使用頻率。（三）排水系統(tǒng)檢查1.地漏：查看地漏是否通暢，無堵塞現(xiàn)象。地漏周邊應(yīng)密封良好，無滲漏情況。2.排水坡度：檢測地面排水坡度是否符合設(shè)計要求，確保污水能迅速排出，不造成積水。四、檢查頻率與流程（一）檢查頻率1.日常巡查：一線保潔班組長每日至少對負(fù)責(zé)的公廁進(jìn)行兩次巡查，重點(diǎn)時段增加巡查次數(shù)。2.定期檢查：檢查小組每周進(jìn)行一次全面檢查，每月進(jìn)行一次技術(shù)檢測。在特殊天氣（如暴雨、冰雪等）或重大活動期間，增加檢查頻次。（二）檢查流程1.準(zhǔn)備工作：檢查人員攜帶必要的工具和記錄表格，如防滑測試儀、電筒、紙筆等。明確檢查范圍和重點(diǎn)內(nèi)容。2.實地檢查：按照檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，對公廁各個區(qū)域進(jìn)行細(xì)致檢查。采用觀察、觸摸、測試等多種方法獲取準(zhǔn)確信息。3.記錄與反饋：檢查人員認(rèn)真填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題及情況。對于緊急問題，立即向相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋并采取臨時措施。4.總結(jié)與報告：檢查結(jié)束后，檢查小組對檢查情況進(jìn)行總結(jié)分析。撰寫檢查報告，提出整改建議和改進(jìn)措施。五、問題處理與整改（一）問題分類與評估根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和影響范圍，將發(fā)現(xiàn)的防滑問題分為一般問題、重要問題和緊急問題。一般問題如防滑墊輕微移位、警示標(biāo)識輕度臟污等；重要問題如防滑地磚局部磨損、排水坡度略有不足等；緊急問題如防滑墊大面積破損、地面嚴(yán)重積水等。（二）整改措施1.一般問題：由保潔人員現(xiàn)場立即處理，如調(diào)整防滑墊位置、清潔警示標(biāo)識等。處理后記錄在案。2.重要問題：檢查小組下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人與整改期限。整改責(zé)任人制定具體整改方案，組織實施整改工作。整改完成后進(jìn)行復(fù)查。3.緊急問題：發(fā)現(xiàn)后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，設(shè)置警示標(biāo)志，暫停相關(guān)區(qū)域使用。迅速組織維修人員進(jìn)行搶修，確保盡快恢復(fù)正常使用。（三）跟蹤與復(fù)查對整改情況進(jìn)行跟蹤，確保整改工作按計劃進(jìn)行。整改完成后，檢查小組進(jìn)行復(fù)查，驗證整改效果。對于整改不到位的，重新下達(dá)整改通知，直至問題徹底解決。六、績效考核與獎懲（一）績效考核指標(biāo)將公廁地面防滑檢查工作納入員工績效考核體系，設(shè)定相關(guān)考核指標(biāo)。如檢查完成率、問題發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確率、整改及時率等。（二）獎勵措施對于在防滑檢查工作中表現(xiàn)突出的員工，如及時發(fā)現(xiàn)重大安全隱患、提出有效改進(jìn)建議等，給予物質(zhì)獎勵和精神表彰。如獎金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等。（三）懲罰措施對未按要求完成檢查工作、隱瞞問題或整改不力的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)懲罰。包括警告、罰款、降職等。若因工作失誤導(dǎo)致發(fā)生滑倒事故，追究相關(guān)人員責(zé)任。七、培訓(xùn)與教育（一）防滑知識培訓(xùn)定期組織員工參加防滑知識培訓(xùn)，包括防滑設(shè)施的原理、性能、維護(hù)方法，以及防滑檢查的標(biāo)準(zhǔn)與技巧等。邀請專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課，提高員工的專業(yè)水平。（二）安全意識教育加強(qiáng)員工的安全意識教育，通過案例分析、安全講座等形式，讓員工充分認(rèn)識到公廁地面防滑工作的重要性。培養(yǎng)員工的責(zé)任心和服務(wù)意識，使其積極主動做好防滑檢查與維護(hù)工作。八、資源保障與信息管理（一）資源保障公司提供必要的資源支持，確保防滑檢查工作順利開展。如配備充足的檢查工具、檢測設(shè)備，及時采購和更新防滑設(shè)施與材料等。（二）信息管理建立公廁地面防滑檢查信息管理系統(tǒng)，記錄檢查數(shù)據(jù)、問題處理情況、整改記錄等信息。實現(xiàn)信息的快速查詢、統(tǒng)計分析和共享，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。九、安全生產(chǎn)與風(fēng)險防范（一）安全生產(chǎn)要求在防滑檢查與整改工作中，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)定。檢查人員在作業(yè)時應(yīng)穿戴必要的安全防護(hù)用品，確保自身安全。維修人員在進(jìn)行防滑設(shè)施維修更換時，要規(guī)范操作流程，避免發(fā)生安全事故。（二）風(fēng)險防范措施制定防滑風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的滑倒事故，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，降低事故損失。十、企業(yè)文化與社會效益體現(xiàn)（一）企業(yè)文化融入在防滑檢查工作中，充分體現(xiàn)公司“關(guān)愛公眾，追求卓越”的企業(yè)文化。通過為公眾提供安全的公廁環(huán)境，展示公司的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（二）社會效益提升通過有效的防滑檢查與維護(hù)工作，減少公眾在公廁滑倒受傷的風(fēng)險，提升公眾對環(huán)衛(wèi)工作的滿意度。積極宣傳公司在公廁防