自考專業(yè)(公共關(guān)系)模擬試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）廣播、電視媒介共有的局限是()。

A.信息傳播費(fèi)用高

B.普及程度低

C..轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記

D.信息簡(jiǎn)單，感染力差

正確答案：C

2、（單選題）“乘美國(guó)聯(lián)合航空公司的班機(jī)，到處都是好天氣”，屬于廣告的()。

A.標(biāo)題

B.內(nèi)容

C.主體

D.主題

正確答案：D

3、（單選題）當(dāng)公眾感到自己的愿望不太可能實(shí)現(xiàn)時(shí)，為了掩飾自我，往往就會(huì)采用()。

A.“文過(guò)飾非”的方式

B.“投射”方式

C.“移置”方式

D.“壓抑”方式

正確答案：A

4、（單選題）古人說(shuō)：時(shí)移則勢(shì)異，勢(shì)異則情變，情變則法不同，講的是公關(guān)策劃的（）

A.新穎性原則

B.靈活性原則

C.可行性原則

D.針對(duì)性原則

正確答案：B

5、（單選題）下面哪種方法不是廣告效果的測(cè)定方法()。

A.抽樣調(diào)查法

B.再認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)

C.再現(xiàn)實(shí)驗(yàn)

D.自我評(píng)定法

正確答案：D

6、（單選題）有關(guān)大眾傳播效果最早的實(shí)證研究是()。

A.第一次世界大戰(zhàn)期間的宣傳分析研究

B.培因基金會(huì)關(guān)于電影對(duì)青少年影響研究

C.第二次世界大戰(zhàn)期間的說(shuō)服方法研究

D.伊里縣的競(jìng)選宣傳對(duì)選民投票影響研究

正確答案：B

7、（單選題）標(biāo)志著世界電影進(jìn)入全新數(shù)字時(shí)代的影片是()。

A.《火車(chē)到站》

B.《定軍山》

C.《星球大戰(zhàn)》

D.《爵士歌王》

正確答案：C

8、（單選題）果斷性與武斷的區(qū)別在于（）

A.果斷性是以自覺(jué)性為前提的

B.果斷性是以盲目性為前提的

C.果斷性是以深思熟慮為前提的

D..果斷性是一種輕舉妄動(dòng)

正確答案：C

9、（單選題）愿意采用縱向談判方式的是()

A.中國(guó)人

B.法國(guó)人

C.美國(guó)人

D.阿拉伯人

正確答案：C

10、（單選題）政府公共關(guān)系的首要目標(biāo)是()。

A.提高政府的知名度

B.促進(jìn)政府的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)

C.加強(qiáng)對(duì)外交流

D.促進(jìn)公眾的認(rèn)知

正確答案：D

11、（單選題）公關(guān)寫(xiě)作活動(dòng)的起點(diǎn)是()

A.感覺(jué)

B.感知

C.感悟

D.知覺(jué)

正確答案：B

12、（單選題）政府公關(guān)首先要面對(duì)的客體是()。

A.機(jī)關(guān)內(nèi)工作人員

B.國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)

C.各社會(huì)階層和團(tuán)體

D.廣泛的國(guó)際公眾

正確答案：A

13、（單選題）范疇三段論推理學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人是（）

A.柏拉圖

B.亞里士多德

C.培根

D.羅素

正確答案：B

14、（單選題）下列不屬于流行現(xiàn)象的是()。

A.“一窩蜂”

B.流言

C.時(shí)髦

D.時(shí)狂

正確答案：B

15、（單選題）員工證應(yīng)佩戴在()

A.胸前位置

B.領(lǐng)口位置

C.襟頭位置

D..褲口位置

正確答案：A

16、（單選題）“回以自解、詼諧調(diào)侃、推諉搪塞”屬于（）

A.轉(zhuǎn)移話題的策略．

B.委婉含蓄的策略

C.反向立意的策略

D.控制談判進(jìn)程的策略

正確答案：B

17、（單選題）一般社會(huì)成員利用傳播媒介闡述主張、發(fā)表言論以及開(kāi)展各種社會(huì)和文化活動(dòng)的權(quán)利稱為（）

A.傳播權(quán)

B.知曉權(quán)

C.傳媒接近權(quán)

D.隱私權(quán)

正確答案：C

18、（單選題）直道好跑馬，曲徑可通幽在傾聽(tīng)口語(yǔ)語(yǔ)中指的是傾聽(tīng)者必須()

A.保持全神貫注

B.樂(lè)于積極參與

C.熟諳與排除干擾

D.善于揣摩推測(cè)

正確答案：D

19、（單選題）公關(guān)廣告內(nèi)容選擇的主要依據(jù)是()

A.廣告主體

B.廣告客體

C.廣告目的

D.廣告費(fèi)用

正確答案：C

20、（單選題）恩格斯認(rèn)為，新聞職業(yè)的弱點(diǎn)是（）

A.跟風(fēng)炒作

B.浮光掠影

C.捕風(fēng)捉影

D.身不由己

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）概念外延間的關(guān)系包括（）

A.全同關(guān)系

B.真包含于關(guān)系

C.真包含關(guān)系

D.交叉關(guān)系

E.全異關(guān)系

正確答案：ABCDE

2、（多選題）文化習(xí)俗影響談判效率表現(xiàn)為()。

A.文化習(xí)俗影響談判時(shí)機(jī)

B.文化習(xí)俗影響談判方式

C.文化習(xí)俗影響談判態(tài)度

D.文化習(xí)俗影響談判進(jìn)度

E.文化習(xí)俗影響談判決策

正確答案：AD

3、（多選題）見(jiàn)面交談時(shí)，引入主題的藝術(shù)在于()

A.輕松自然的儀態(tài)

B..幽默和諧的語(yǔ)言

C.語(yǔ)言得體合時(shí)

D.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山入題

正確答案：ABC

4、（多選題）公眾心理的特點(diǎn)有（）

A.利益性

B.利益性

C..關(guān)聯(lián)性

D.孤立性

E.相同性

正確答案：ACE

5、（多選題）傾聽(tīng)口語(yǔ)的要求有()。A.全神貫注、積極參與B.聽(tīng)清聽(tīng)幢、邊聽(tīng)邊整理C.排除干擾、揣摩推測(cè)D.邊聽(tīng)邊分析、邊聽(tīng)邊記憶E.養(yǎng)成好習(xí)慣正確答案：BDE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）政策產(chǎn)生于兩種需求即（），或者是（）。正確答案：協(xié)調(diào)沖突性要求、為集體活動(dòng)建立激勵(lì)機(jī)制2、（填空題）在頭腦風(fēng)暴法的變式中，片方法的特點(diǎn)是解題信息按照“______”的線索發(fā)展，由此尋求解題最佳方案。正確答案：?jiǎn)?、承、轉(zhuǎn)、合四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）政策決定和制約環(huán)境，起主導(dǎo)作用；環(huán)境反過(guò)來(lái)改善和塑造政策，具有反作用。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）1991年4月中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。()正確答案：正確3、（判斷題）科學(xué)預(yù)測(cè)是保證政策規(guī)劃成功的必要前提。正確答案：正確5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）試述以定性分析為主的公共政策評(píng)估的程序。

正確答案：(1)首先認(rèn)定承受政策風(fēng)險(xiǎn)的利益相關(guān)者，任何一項(xiàng)公共政策必然要設(shè)計(jì)或多或少的利益相關(guān)者，有些人是政策執(zhí)行以后的受益者，有些人則是受損者，進(jìn)行以定性分析為主的政策評(píng)估時(shí)，必須特別注意潛在的政策執(zhí)行后的利益受損者。(2分)

(2)界定出政策利益相關(guān)者的政策認(rèn)知，尤其是其利益訴求，對(duì)待政策利益相關(guān)者的利益訴求應(yīng)該采用開(kāi)放性的、不存在任何偏見(jiàn)的態(tài)度。(1分)

(3)營(yíng)造質(zhì)化評(píng)估的網(wǎng)絡(luò)與方法。采取人性關(guān)懷與社會(huì)互動(dòng)向結(jié)合的方式。(1分)

(4)尋找各種利益訴求的平衡點(diǎn)，即找出各種利益訴求的最大公約數(shù)，使各方面的利益訴求能夠達(dá)到平衡并逐漸趨向共識(shí)。(1分)

(5)對(duì)于沒(méi)有達(dá)成共識(shí)的政策訴求設(shè)定一個(gè)妥協(xié)的日程表。(1分)

(6)盡可能更多地采集與妥協(xié)議程相關(guān)的信息。(1分)

(7)建立利益相關(guān)者的政策論壇。(1分)

(8)將已達(dá)成妥協(xié)和共識(shí)的政策訴求形成報(bào)告。(1分)

(9)將尚未達(dá)成共識(shí)的各種政策訴求按照上述順序重新建構(gòu)一次。(1分)

2、（問(wèn)答題）在交談禮儀中，我們交談時(shí)有哪些忌諱?

正確答案：(1)切忌自吹自擂和冷落他人

(2)切忌語(yǔ)言刻薄和不言不語(yǔ)

(3)切忌不辭而別和對(duì)他人品頭論足

(4)不能談及個(gè)人隱私，包括年齡、私人收入支出、戀愛(ài)婚姻、身體健康、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見(jiàn)等。

(5)不宜談國(guó)家機(jī)密和行業(yè)商業(yè)秘密。

3、（問(wèn)答題）氣質(zhì)

正確答案：是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度和靈活性方面的典型的穩(wěn)定的心理特征。典型的氣質(zhì)是多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。

4、（問(wèn)答題）試述公關(guān)策劃公司的經(jīng)營(yíng)原則

正確答案：(1)合法經(jīng)營(yíng)的原則

合法經(jīng)營(yíng)原則是公共關(guān)系策劃公司開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵守的第一原則。

(2)經(jīng)濟(jì)效益的原則

經(jīng)濟(jì)效益的原則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的基本法則，公共關(guān)系策劃公司同其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體一樣，都是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的基本單位，因此，主要目標(biāo)應(yīng)該是盈利，講求經(jīng)濟(jì)利益。只有以經(jīng)濟(jì)利益為主要目標(biāo)，才能在“看不見(jiàn)的手”的有效引導(dǎo)下提高社會(huì)的整體效益。

(3)合同契約的原則

合同契約是指公共關(guān)系策劃公司在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)要以合同的形式、契約的形式將委托雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任確定下來(lái)。合同一經(jīng)簽訂就要完全執(zhí)行，以維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。

(4)信譽(yù)至上的原則

信譽(yù)至上就是重信譽(yù)、守信用、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、重合同，要依靠全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。公共關(guān)系策劃公司要真正做到客戶至上，為客戶提供全方位的、多層次的服務(wù)，以客戶的滿意度作為衡量公司工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

(5)創(chuàng)新開(kāi)拓的原則

創(chuàng)新開(kāi)拓的原則是指公共關(guān)系策劃公司在為客戶策劃、設(shè)計(jì)、制作公共關(guān)系活動(dòng)及其相關(guān)作品時(shí)，要敢于以“新”取勝。千篇一律的公共關(guān)系策劃創(chuàng)意很難引起社會(huì)公眾的注意，因此，公共關(guān)系策劃形式，公共關(guān)系策劃所要表達(dá)的意境，要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，給社會(huì)公眾耳目一新的感覺(jué)。同時(shí)，創(chuàng)新開(kāi)拓可以為公共關(guān)系策劃公司贏得聲譽(yù)，贏得經(jīng)濟(jì)效益。

5、（問(wèn)答題）廣告接觸

正確答案：是指以廣告為單位所接觸的聽(tīng)眾、觀眾總數(shù)，以及觀眾接觸廣告單位的頻度總數(shù)。

6、（問(wèn)答題）論述即興演講控制場(chǎng)面的技巧。

正確答案：(1)情真意切，令人感奮

“感人心者，莫先乎情?！睕](méi)有感情的演講必然蒼白無(wú)力。即興演講或者敘事，或者說(shuō)理都需要運(yùn)用感情。

(2)機(jī)敏幽默，使人愉悅

給人以愉悅，給人以藝術(shù)的享受，是演講的任務(wù)之一。即興演講特別是社交或禮儀活動(dòng)中的即興演講更應(yīng)當(dāng)通過(guò)機(jī)智敏捷的幽默手法，給人以歡快和喜悅。

(3)巧設(shè)懸念，催人思索

設(shè)置懸念是演講者在演講中提出問(wèn)題，設(shè)置疑問(wèn)，引而不發(fā)，以激發(fā)聽(tīng)眾的好奇心理和求知欲望。

(4)余音繞梁，耐人尋味

一般地說(shuō)，演講提倡“響開(kāi)頭，曲主體，蓄結(jié)尾”。但是即興演講，尤其是毫無(wú)準(zhǔn)備的即興演講，如果一時(shí)難以做到精彩的開(kāi)場(chǎng)，那么，在邊想邊說(shuō)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)考慮一個(gè)巧妙的結(jié)尾，以取得耐人尋味的結(jié)果。

7、（問(wèn)答題）感性認(rèn)識(shí)正確答案：感性認(rèn)識(shí)是對(duì)客觀事物表面現(xiàn)象和外部聯(lián)系的認(rèn)識(shí)，屬于感覺(jué)和印象的階段。8、（問(wèn)答題）婉轉(zhuǎn)型問(wèn)句

正確答案：這種問(wèn)句是提問(wèn)者在沒(méi)有摸清對(duì)方虛實(shí)的情況下，用婉轉(zhuǎn)的方法