乘務員聘用合同甲方（用人單位）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯系電話：________________________乙方（勞動者）：姓名：________________________性別：________________________身份證號碼：________________________住址：________________________聯系電話：________________________根據《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。一、聘用崗位及期限（一）聘用崗位甲方聘用乙方在________（航空/鐵路/公路等）運輸領域擔任乘務員崗位工作，乙方應按照甲方的工作安排，履行相應的乘務服務及安全保障職責。具體工作航線/線路由甲方根據運營需要合理安排。（二）合同期限本合同為固定期限勞動合同，期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。其中，試用期為______個月，自______年______月______日起至______年______月______日止。試用期內，甲方有權對乙方的工作表現進行考核，若乙方不符合崗位要求，甲方可依法解除本合同。二、工作內容與職責（一）工作內容乙方應按照甲方制定的服務規(guī)范、操作流程及工作安排，在指定的交通工具（如飛機、列車、汽車等）上從事乘務服務工作，具體包括但不限于：1.為旅客提供優(yōu)質的服務，包括引導旅客入座、解答旅客咨詢、協(xié)助旅客放置行李、提供餐飲及其他必要物品等。2.向旅客宣傳安全注意事項，講解應急設備的使用方法，確保旅客了解相關安全知識。3.負責檢查旅客隨身攜帶的行李是否符合安全規(guī)定，及時制止旅客的不安全行為。4.按照規(guī)定程序完成飛行/行駛前的準備工作，如檢查應急設備、餐飲供應情況、客艙/車廂衛(wèi)生等。5.飛行/行駛過程中，密切關注旅客動態(tài)及設備運行狀況，及時處理旅客的合理需求和突發(fā)情況。6.飛行/行駛結束后，協(xié)助做好客艙/車廂的清理工作，整理相關服務用品。（二）工作職責1.嚴格遵守國家法律法規(guī)及甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理和工作調度。2.維護甲方的聲譽和形象，在工作中保持良好的儀容儀表和服務態(tài)度。3.確保自身及旅客的人身和財產安全，對可能出現的安全隱患及時報告并采取相應措施。4.積極參加甲方組織的各項培訓，不斷提高自身的業(yè)務技能和服務水平。5.妥善保管甲方的財物及服務用品，防止損壞或丟失。三、工作時間與休息休假（一）工作時間1.乙方的工作時間根據甲方的航班/車次安排確定，具體工作班次及時間以甲方的調度通知為準。2.因工作需要，甲方可對乙方的工作時間進行合理調整，乙方應予以配合。如需加班，甲方將按照國家有關規(guī)定支付加班費或安排補休。（二）休息休假1.乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年休假、婚假、產假等假期。具體休假辦法按照國家及甲方的相關規(guī)定執(zhí)行。2.甲方應合理安排乙方的休息時間，保障乙方的身體健康。在確保運營正常的前提下，為乙方安排必要的休息。四、勞動報酬與福利（一）勞動報酬1.乙方試用期間的月工資為人民幣______元。試用期滿后，月工資由基本工資、績效工資、津貼補貼等部分組成，具體標準如下：（1）基本工資：人民幣______元/月。（2）績效工資：根據乙方的工作表現、服務質量、旅客評價等因素進行考核后確定，具體辦法按照甲方的績效管理制度執(zhí)行。（3）津貼補貼：包括交通補貼______元/月、餐飲補貼______元/月、高溫補貼（如適用）等，具體標準根據甲方規(guī)定及實際情況調整。2.甲方每月______日前以貨幣形式足額支付乙方上月工資，遇節(jié)假日則提前或順延至最近的工作日支付。3.甲方依法為乙方代扣代繳個人所得稅。（二）福利待遇1.社會保險：甲方按照國家和地方有關規(guī)定，為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等社會保險費。乙方應按照規(guī)定繳納個人承擔部分，由甲方從工資中代扣代繳。2.住房公積金：甲方按照國家和地方有關規(guī)定，為乙方繳納住房公積金，具體繳納比例按照相關規(guī)定執(zhí)行。3.其他福利：乙方可享受甲方提供的員工體檢、職業(yè)培訓、工會福利等。五、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利（1）有權根據運營需要和乙方的工作表現，對乙方的工作崗位、工作內容及工作地點進行合理調整。（2）有權對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查和考核，對乙方違反規(guī)章制度的行為進行處理。（3）有權要求乙方保守甲方的商業(yè)秘密和工作秘密。2.義務（1）為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動保護用品。（2）按照本合同約定按時足額支付乙方勞動報酬，依法為乙方繳納社會保險和住房公積金。（3）為乙方提供必要的崗前培訓和在職培訓，提高乙方的業(yè)務素質和工作能力。（4）尊重乙方的人格尊嚴和合法權益，不得歧視、侮辱或體罰乙方。（二）乙方權利義務1.權利（1）有權按照本合同約定獲得勞動報酬和福利待遇。（2）有權拒絕甲方的違章指揮和強令冒險作業(yè)。（3）有權對甲方的管理工作提出意見和建議。（4）有權依法享受國家規(guī)定的各項假期。2.義務（1）遵守國家法律法規(guī)及甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理和工作安排。（2）認真履行工作職責，保證工作質量和服務水平，維護甲方的聲譽和利益。（3）保守甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于運營數據、客戶信息、服務流程、未公開的規(guī)章制度等，不得向任何第三方泄露。（4）愛護甲方的財物，合理使用勞動工具和設備，避免造成損壞。六、合同的變更、解除、終止（一）合同的變更經甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內容。變更勞動合同，應當采用書面形式。（二）合同的解除1.經甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.乙方有下列情形之一的，甲方可以隨時解除本合同：（1）在試用期內被證明不符合錄用條件的；（2）嚴重違反甲方的規(guī)章制度的；（3）嚴重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害的；（4）同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經甲方提出，拒不改正的；（5）以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同的；（6）被依法追究刑事責任的。3.有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，但應當提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個月工資：（1）乙方患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的；（2）乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；（3）本合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經甲乙雙方協(xié)商，未能就變更本合同內容達成協(xié)議的。4.乙方有下列情形之一的，甲方不得依照本條第3項的規(guī)定解除本合同：（1）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學觀察期間的；（2）在本單位患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；（3）患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內的；（4）女職工在孕期、產期、哺乳期的；（5）在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。5.乙方提前三十日以書面形式通知甲方，可以解除本合同。乙方在試用期內提前三日通知甲方，可以解除本合同。6.有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除本合同：（1）甲方未按照本合同約定提供勞動保護或者勞動條件的；（2）甲方未及時足額支付勞動報酬的；（3）甲方未依法為乙方繳納社會保險費的；（4）甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權益的；（5）因本法第二十六條第一款規(guī)定的情形致使本合同無效的；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動合同的其他情形。甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的，或者甲方違章指揮、強令冒險作業(yè)危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除本合同，不需事先告知甲方。（三）合同的終止有下列情形之一的，本合同終止：1.本合同期滿的；2.乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；3.乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；4.甲方被依法宣告破產的；5.甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的；6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。七、保密條款1.乙方在職期間及離職后，均有義務保守甲方的商業(yè)秘密和工作秘密。商業(yè)秘密包括但不限于甲方的運營計劃、財務數據、客戶信息、營銷方案等；工作秘密包括但不限于甲方的內部規(guī)章制度、工作流程、未公開的會議內容等。2.未經甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露、披露、傳播、轉讓或使用甲方的商業(yè)秘密和工作秘密。3.乙方離職時，應將其持有的涉及甲方商業(yè)秘密和工作秘密的文件、資料、電子數據等全部交還給甲方，并不得留存任何副本。4.本保密條款在本合同解除或終止后仍然有效。八、違約責任1.甲方違反本合同約定，未按時足額支付勞動報酬、繳納社會保險費等，應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應責任，向乙方支付賠償金或補償金。2.乙方違反本合同約定，擅自解除合同、違反保密條款、違反規(guī)章制度給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。賠償金額根據甲方的實際損失確定，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失及為維權支出的合理費用等。3.乙方在工作中因故意或重大過失造成旅客人身傷害或財產損失的，甲方在承擔賠償責任后，有權向乙方追償。九、爭議解決甲乙雙方因履行本合同發(fā)生的勞動爭議，應先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。十、其他約定1.本合同未盡事宜，按照國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章及甲方的規(guī)章制度執(zhí)行。2.甲方的規(guī)章制度作為本合同的附件，