2025廣東省退役軍人事務(wù)廳直屬事業(yè)單位招聘13人（第一批）考試備考題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.退役軍人事務(wù)部門(mén)在開(kāi)展幫扶解困工作時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障哪些人員的權(quán)益（）A.年齡較大的退役軍人B.從事過(guò)特殊軍事任務(wù)的退役軍人C.家庭經(jīng)濟(jì)困難的退役軍人D.居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)的退役軍人答案：C解析：退役軍人事務(wù)部門(mén)在開(kāi)展幫扶解困工作時(shí)，應(yīng)以解決實(shí)際困難、保障基本生活為首要任務(wù)。家庭經(jīng)濟(jì)困難的退役軍人在當(dāng)前情況下面臨較大生活壓力，其權(quán)益保障應(yīng)優(yōu)先于其他群體。年齡、特殊軍事任務(wù)經(jīng)歷和居住地等因素雖然也需要考慮，但不是優(yōu)先保障的標(biāo)準(zhǔn)。2.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策中，下列哪項(xiàng)表述是正確的（）A.所有退役軍人必須參加崗前培訓(xùn)才能享受就業(yè)補(bǔ)貼B.退役軍人創(chuàng)業(yè)可享受最高50萬(wàn)元的無(wú)息貸款C.退役軍人到基層就業(yè)可享受一定期限的崗位補(bǔ)貼D.退役軍人自主創(chuàng)業(yè)不得申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼答案：C解析：退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策中，基層就業(yè)崗位補(bǔ)貼是常見(jiàn)的政策措施，旨在鼓勵(lì)退役軍人到基層工作。其他選項(xiàng)中，崗前培訓(xùn)并非強(qiáng)制性要求，貸款額度有具體規(guī)定，創(chuàng)業(yè)人員符合條件的可申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。3.下列哪項(xiàng)不屬于退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)的內(nèi)容（）A.退役軍人服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)B.退役軍人法律援助工作站設(shè)立C.退役軍人榮譽(yù)激勵(lì)制度完善D.退役軍人技能培訓(xùn)基地運(yùn)營(yíng)答案：C解析：退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)主要涉及服務(wù)設(shè)施、服務(wù)隊(duì)伍、服務(wù)內(nèi)容等方面。榮譽(yù)激勵(lì)制度屬于榮譽(yù)褒揚(yáng)范疇，雖然重要但并非服務(wù)保障體系的核心內(nèi)容。其他選項(xiàng)均為服務(wù)保障體系的具體組成部分。4.在處理退役軍人信訪工作中，工作人員應(yīng)遵循的首要原則是（）A.快速處理，不糾纏細(xì)節(jié)B.照章辦事，公平公正C.維護(hù)穩(wěn)定，避免沖突D.優(yōu)先解決復(fù)雜案件答案：B解析：退役軍人信訪工作要求工作人員嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，確保每個(gè)案件的處理都符合政策規(guī)定，體現(xiàn)公平公正?？焖偬幚砜赡芎雎詥?wèn)題關(guān)鍵，維護(hù)穩(wěn)定是手段而非首要原則，優(yōu)先解決復(fù)雜案件有失公平。5.退役軍人事務(wù)部門(mén)開(kāi)展政策宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)突出政策的哪些特點(diǎn)（）A.政策的復(fù)雜性B.政策的優(yōu)惠力度C.政策的執(zhí)行難度D.政策的制定過(guò)程答案：B解析：政策宣傳的目的是讓退役軍人了解并受益于政策，因此突出優(yōu)惠力度能有效激發(fā)政策效果。宣傳應(yīng)側(cè)重政策能給予退役軍人的實(shí)際好處，而不是強(qiáng)調(diào)政策的復(fù)雜性、執(zhí)行難度或制定過(guò)程。6.下列哪項(xiàng)不屬于傷殘退役軍人撫恤優(yōu)待的主要內(nèi)容（）A.傷殘等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)B.一次性傷殘補(bǔ)助金發(fā)放C.傷殘津貼調(diào)整機(jī)制D.傷殘軍人醫(yī)療優(yōu)待政策答案：A解析：傷殘等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是確定撫恤優(yōu)待等級(jí)的依據(jù)，而非撫恤優(yōu)待內(nèi)容本身。其他選項(xiàng)均為對(duì)傷殘軍人的直接優(yōu)待措施，包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助、生活津貼和醫(yī)療照顧。7.退役軍人事務(wù)部門(mén)組織走訪慰問(wèn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)了解哪些情況（）A.退役軍人對(duì)工作的評(píng)價(jià)B.退役軍人生活存在的具體困難C.退役軍人對(duì)政策的知曉程度D.退役軍人參與活動(dòng)的積極性答案：B解析：走訪慰問(wèn)的核心目的是了解并幫助解決退役軍人的實(shí)際困難。通過(guò)直接了解他們的生活狀況，才能有針對(duì)性地提供幫扶。其他方面雖然也需要關(guān)注，但不是首要目的。8.退役軍人榮譽(yù)激勵(lì)工作中，哪種方式更能體現(xiàn)榮譽(yù)的崇高性（）A.發(fā)放榮譽(yù)證書(shū)B(niǎo).授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)C.安排媒體報(bào)道D.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)答案：B解析：榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)是最高級(jí)別的榮譽(yù)形式，具有象征意義和道德感召力。相比證書(shū)、媒體宣傳和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)更能體現(xiàn)對(duì)退役軍人貢獻(xiàn)的認(rèn)可和尊重。9.退役軍人安置工作中，"依法依規(guī)"原則主要體現(xiàn)在哪些方面（）A.安置程序公開(kāi)透明B.安置崗位自主選擇C.安置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格統(tǒng)一D.安置結(jié)果及時(shí)反饋答案：C解析：依法依規(guī)原則要求安置工作必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策規(guī)定執(zhí)行，特別是安置標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一規(guī)范。程序公開(kāi)、自主選擇和結(jié)果反饋都是重要環(huán)節(jié)，但標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一是依法依規(guī)的核心體現(xiàn)。10.退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)中，哪項(xiàng)基礎(chǔ)工作最為關(guān)鍵（）A.資金投入保障B.人員隊(duì)伍配備C.制度機(jī)制完善D.服務(wù)設(shè)施建設(shè)答案：C解析：制度機(jī)制是服務(wù)保障體系有效運(yùn)行的保障，沒(méi)有完善的制度機(jī)制，其他方面如資金、人員和設(shè)施都難以發(fā)揮應(yīng)有作用。制度機(jī)制完善是整個(gè)體系運(yùn)行的基礎(chǔ)和前提。11.退役軍人事務(wù)部門(mén)在開(kāi)展幫扶解困工作時(shí)，應(yīng)以什么為首要任務(wù)（）A.組織文體活動(dòng)B.解決實(shí)際困難C.宣傳政策法規(guī)D.開(kāi)展技能培訓(xùn)答案：B解析：退役軍人事務(wù)部門(mén)幫扶解困的核心是幫助退役軍人解決實(shí)際生活中的困難，如就業(yè)、住房、醫(yī)療等問(wèn)題，以保障其基本生活。組織文體活動(dòng)、宣傳政策法規(guī)和開(kāi)展技能培訓(xùn)雖然也是服務(wù)內(nèi)容，但不是幫扶解困的首要任務(wù)。12.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策中，下列哪項(xiàng)屬于對(duì)創(chuàng)業(yè)人員的資金支持（）A.崗前培訓(xùn)補(bǔ)貼B.社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼C.創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息D.公共就業(yè)服務(wù)補(bǔ)貼答案：C解析：創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息是針對(duì)退役軍人創(chuàng)業(yè)提供的直接資金支持方式，幫助其緩解啟動(dòng)資金壓力。崗前培訓(xùn)補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和公共就業(yè)服務(wù)補(bǔ)貼主要面向就業(yè)人員，而非創(chuàng)業(yè)人員。13.退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)中，哪項(xiàng)是基礎(chǔ)性工作（）A.設(shè)立榮譽(yù)激勵(lì)制度B.建設(shè)服務(wù)設(shè)施C.配備服務(wù)人員D.完善政策法規(guī)答案：B解析：服務(wù)保障體系建設(shè)需要physicalinfrastructure作為基礎(chǔ)，包括服務(wù)中心、站點(diǎn)等服務(wù)設(shè)施。人員配備、政策完善和榮譽(yù)激勵(lì)都是重要內(nèi)容，但服務(wù)設(shè)施是開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。14.在處理退役軍人信訪工作中，工作人員應(yīng)堅(jiān)持什么原則（）A.快速響應(yīng)，先處理簡(jiǎn)單問(wèn)題B.群眾滿(mǎn)意，靈活處理C.依法依規(guī)，公平公正D.維護(hù)穩(wěn)定，統(tǒng)一口徑答案：C解析：退役軍人信訪工作必須堅(jiān)持依法依規(guī)、公平公正的原則，確保每個(gè)信訪事項(xiàng)都按照政策規(guī)定處理，保障退役軍人的合法權(quán)益?？焖夙憫?yīng)、群眾滿(mǎn)意和統(tǒng)一口徑雖然重要，但不是信訪工作的基本原則。15.下列哪項(xiàng)不屬于傷殘退役軍人撫恤優(yōu)待的內(nèi)容（）A.一次性傷殘補(bǔ)助金B(yǎng).傷殘津貼C.住房補(bǔ)貼D.傷殘等級(jí)評(píng)定答案：D解析：傷殘等級(jí)評(píng)定是確定撫恤優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，而非撫恤優(yōu)待內(nèi)容本身。一次性傷殘補(bǔ)助金、傷殘津貼和住房補(bǔ)貼等才是對(duì)傷殘軍人的直接優(yōu)待措施。16.退役軍人事務(wù)部門(mén)開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注什么（）A.退役軍人對(duì)工作的評(píng)價(jià)B.退役軍人榮譽(yù)感C.退役軍人實(shí)際困難D.退役軍人社會(huì)影響答案：C解析：走訪慰問(wèn)的主要目的是了解和幫助解決退役軍人的實(shí)際困難。通過(guò)直接了解他們的生活狀況，才能提供有針對(duì)性的幫扶。其他方面雖然也需要關(guān)注，但不是首要目的。17.退役軍人榮譽(yù)激勵(lì)工作中，哪種方式更具象征意義（）A.發(fā)放證書(shū)B(niǎo).授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)C.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)D.公開(kāi)表彰答案：B解析：授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)是最高級(jí)別的榮譽(yù)形式，具有強(qiáng)烈的象征意義和道德感召力，能夠體現(xiàn)對(duì)退役軍人貢獻(xiàn)的認(rèn)可和尊重。其他方式雖然也有激勵(lì)作用，但榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)更能體現(xiàn)榮譽(yù)的崇高性。18.退役軍人安置工作中，"公開(kāi)透明"原則主要體現(xiàn)在哪些方面（）A.安置政策公開(kāi)B.安置程序公開(kāi)C.安置結(jié)果公開(kāi)D.以上都是答案：D解析：公開(kāi)透明原則要求退役軍人安置工作在政策制定、程序執(zhí)行和結(jié)果公示等各個(gè)環(huán)節(jié)都公開(kāi)進(jìn)行，保障退役軍人的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三個(gè)方面的公開(kāi)都是該原則的重要體現(xiàn)。19.退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)中，哪項(xiàng)是核心內(nèi)容（）A.資金投入B.人員配備C.制度建設(shè)D.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)答案：C解析：制度建設(shè)是服務(wù)保障體系的核心內(nèi)容，包括政策法規(guī)、工作流程、管理機(jī)制等，是整個(gè)體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障。資金投入、人員配備和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)都是重要支撐，但制度建設(shè)是核心。20.下列哪項(xiàng)不屬于退役軍人事務(wù)部門(mén)的工作職責(zé)（）A.退役軍人權(quán)益保障B.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)C.退役軍人教育培訓(xùn)D.退伍軍人安置答案：C解析：退役軍人事務(wù)部門(mén)的工作職責(zé)主要包括退役軍人權(quán)益保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、撫恤優(yōu)待、榮譽(yù)激勵(lì)、移交安置等。教育培訓(xùn)雖然與退役軍人相關(guān)，但通常由教育部門(mén)或其他專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，不屬于退役軍人事務(wù)部門(mén)的核心職責(zé)。二、多選題1.退役軍人事務(wù)部門(mén)在開(kāi)展幫扶解困工作時(shí)，需要提供哪些方面的幫助（）A.就業(yè)指導(dǎo)B.資金補(bǔ)助C.法律咨詢(xún)D.技能培訓(xùn)E.心理疏導(dǎo)答案：ABDE解析：退役軍人事務(wù)部門(mén)幫扶解困工作涵蓋多個(gè)方面，主要包括就業(yè)方面的指導(dǎo)和服務(wù)、生活困難的資金補(bǔ)助、專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)提升以及必要的心理疏導(dǎo)。法律咨詢(xún)雖然重要，但通常由司法部門(mén)或法律援助機(jī)構(gòu)承擔(dān)，不屬于幫扶解困的核心內(nèi)容。2.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策中，哪些措施屬于對(duì)就業(yè)人員的支持（）A.提供就業(yè)信息B.組織專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)C.發(fā)放一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼D.提供社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼E.安排崗前培訓(xùn)答案：ABDE解析：對(duì)就業(yè)人員的支持措施主要包括提供就業(yè)信息、組織專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)以促進(jìn)就業(yè)對(duì)接、提供社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼以減輕就業(yè)負(fù)擔(dān)、以及安排崗前培訓(xùn)以提升就業(yè)能力。一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼是針對(duì)創(chuàng)業(yè)人員的支持，不屬于就業(yè)人員支持范疇。3.退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)中，哪些是重要的組成部分（）A.服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)B.服務(wù)人員隊(duì)伍C.工作制度機(jī)制D.資金投入保障E.科技支撐體系答案：ABCD解析：退役軍人服務(wù)保障體系是一個(gè)綜合系統(tǒng)，其重要組成部分包括實(shí)體化的服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)人員隊(duì)伍、規(guī)范化的工作制度機(jī)制以及必要的資金投入保障。科技支撐體系雖然有助于提升服務(wù)效率，但不是體系本身的基本構(gòu)成要素。4.在處理退役軍人信訪工作中，工作人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.政策熟悉B.業(yè)務(wù)精通C.態(tài)度熱情D.法規(guī)掌握E.反應(yīng)迅速答案：ABCD解析：退役軍人信訪工作要求工作人員具備多方面素質(zhì)，包括熟悉相關(guān)政策法規(guī)、精通業(yè)務(wù)流程、掌握相關(guān)法律知識(shí)以及保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度。反應(yīng)迅速雖然也是優(yōu)點(diǎn)，但不是處理信訪工作的核心素質(zhì)要求。5.下列哪些屬于傷殘退役軍人撫恤優(yōu)待的主要內(nèi)容（）A.一次性傷殘補(bǔ)助金B(yǎng).傷殘津貼C.住房補(bǔ)貼D.醫(yī)療優(yōu)待E.傷殘等級(jí)評(píng)定答案：ABCD解析：傷殘退役軍人撫恤優(yōu)待的主要內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助（如一次性傷殘補(bǔ)助金、傷殘津貼）、生活照顧（如住房補(bǔ)貼）、醫(yī)療保障（如醫(yī)療優(yōu)待）等。傷殘等級(jí)評(píng)定是確定撫恤優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，而非撫恤優(yōu)待內(nèi)容本身。6.退役軍人事務(wù)部門(mén)開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)時(shí)，需要了解哪些信息（）A.退役軍人的生活狀況B.退役軍人存在的困難C.退役軍人的政策需求D.退役軍人的思想動(dòng)態(tài)E.退役軍人的榮譽(yù)情況答案：ABCD解析：走訪慰問(wèn)的核心目的是了解和幫助解決退役軍人的實(shí)際問(wèn)題。需要了解的信息包括他們的生活狀況、存在的困難、政策需求以及思想動(dòng)態(tài)，以便提供針對(duì)性的幫扶。榮譽(yù)情況雖然重要，但不是走訪慰問(wèn)的首要了解內(nèi)容。7.退役軍人榮譽(yù)激勵(lì)工作中，哪些方式能夠有效提升榮譽(yù)的感召力（）A.公開(kāi)表彰B.榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)授予C.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)D.媒體宣傳E.制度保障答案：ABD解析：能夠有效提升榮譽(yù)感召力的方式包括公開(kāi)表彰以擴(kuò)大影響、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)以體現(xiàn)崇高地位、以及通過(guò)媒體宣傳以增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)同。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)雖然能提供實(shí)際利益，但象征意義相對(duì)較弱。制度保障是榮譽(yù)激勵(lì)的基礎(chǔ)，但不是提升感召力的直接方式。8.退役軍人安置工作中，"依法依規(guī)"原則的要求有哪些（）A.政策制定合法B.安置程序合規(guī)C.安置標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一D.安置結(jié)果公開(kāi)E.安置人員監(jiān)督答案：ABC解析："依法依規(guī)"原則要求退役軍人安置工作在政策制定、程序執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)都符合法律法規(guī)和政策規(guī)定。政策制定合法、安置程序合規(guī)、安置標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一是核心要求。安置結(jié)果公開(kāi)和人員監(jiān)督是重要保障措施，但不是原則本身的核心內(nèi)容。9.退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)中，哪些是基礎(chǔ)性工作（）A.制度機(jī)制建設(shè)B.服務(wù)設(shè)施建設(shè)C.人員隊(duì)伍配備D.資金投入保障E.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建答案：ABC解析：服務(wù)保障體系的建設(shè)需要基礎(chǔ)性工作作為支撐，包括建立完善的工作制度機(jī)制、建設(shè)必要的實(shí)體服務(wù)設(shè)施、以及配備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員隊(duì)伍。資金投入是保障，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是延伸，但制度、設(shè)施、人員是體系運(yùn)行的基礎(chǔ)。10.下列哪些屬于退役軍人事務(wù)部門(mén)的工作職責(zé)（）A.退役軍人權(quán)益保障B.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)C.退役軍人教育培訓(xùn)D.退伍軍人安置E.退役軍人榮譽(yù)激勵(lì)答案：ABDE解析：退役軍人事務(wù)部門(mén)的工作職責(zé)范圍廣泛，主要包括退役軍人權(quán)益保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、撫恤優(yōu)待、榮譽(yù)激勵(lì)、移交安置等方面。教育培訓(xùn)雖然與退役軍人相關(guān)，但通常由教育部門(mén)或其他專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，不屬于退役軍人事務(wù)部門(mén)的核心職責(zé)。11.退役軍人事務(wù)部門(mén)在開(kāi)展幫扶解困工作時(shí)，需要提供哪些方面的幫助（）A.就業(yè)指導(dǎo)B.資金補(bǔ)助C.法律咨詢(xún)D.技能培訓(xùn)E.心理疏導(dǎo)答案：ABDE解析：退役軍人事務(wù)部門(mén)幫扶解困工作涵蓋多個(gè)方面，主要包括就業(yè)方面的指導(dǎo)和服務(wù)、生活困難的資金補(bǔ)助、專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)提升以及必要的心理疏導(dǎo)。法律咨詢(xún)雖然重要，但通常由司法部門(mén)或法律援助機(jī)構(gòu)承擔(dān)，不屬于幫扶解困的核心內(nèi)容。12.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策中，哪些措施屬于對(duì)創(chuàng)業(yè)人員的支持（）A.提供創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息B.發(fā)放一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼C.提供創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地支持D.安排創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)E.提供稅收優(yōu)惠答案：ABDE解析：對(duì)創(chuàng)業(yè)人員的支持措施主要包括提供創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息以緩解資金壓力、發(fā)放一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼以支持啟動(dòng)、安排創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)以提升能力、以及提供稅收優(yōu)惠以降低經(jīng)營(yíng)成本。創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地支持雖然可能提供，但不是普遍性措施，且選項(xiàng)C表述不夠明確，相對(duì)ABDE不是核心支持方式。13.退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)中，哪些是重要的組成部分（）A.服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)B.服務(wù)人員隊(duì)伍C.工作制度機(jī)制D.資金投入保障E.信息管理系統(tǒng)答案：ABCD解析：退役軍人服務(wù)保障體系是一個(gè)綜合系統(tǒng)，其重要組成部分包括實(shí)體化的服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)人員隊(duì)伍、規(guī)范化的工作制度機(jī)制以及必要的資金投入保障。信息管理系統(tǒng)雖然有助于提升服務(wù)效率，但不是體系本身的基本構(gòu)成要素。14.在處理退役軍人信訪工作中，工作人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.政策熟悉B.業(yè)務(wù)精通C.態(tài)度熱情D.法規(guī)掌握E.溝通能力強(qiáng)答案：ABCDE解析：退役軍人信訪工作要求工作人員具備多方面素質(zhì)，包括熟悉相關(guān)政策法規(guī)、精通業(yè)務(wù)流程、掌握相關(guān)法律知識(shí)、保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度以及具備良好的溝通能力。這些素質(zhì)有助于有效處理信訪事項(xiàng)，化解矛盾。15.下列哪些屬于傷殘退役軍人撫恤優(yōu)待的主要內(nèi)容（）A.一次性傷殘補(bǔ)助金B(yǎng).傷殘津貼C.住房補(bǔ)貼D.醫(yī)療優(yōu)待E.傷殘等級(jí)評(píng)定答案：ABCD解析：傷殘退役軍人撫恤優(yōu)待的主要內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助（如一次性傷殘補(bǔ)助金、傷殘津貼）、生活照顧（如住房補(bǔ)貼）、醫(yī)療保障（如醫(yī)療優(yōu)待）等。傷殘等級(jí)評(píng)定是確定撫恤優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，而非撫恤優(yōu)待內(nèi)容本身。16.退役軍人事務(wù)部門(mén)開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)時(shí)，需要了解哪些信息（）A.退役軍人的生活狀況B.退役軍人存在的困難C.退役軍人的政策需求D.退役軍人的思想動(dòng)態(tài)E.退役軍人的榮譽(yù)情況答案：ABCD解析：走訪慰問(wèn)的核心目的是了解和幫助解決退役軍人的實(shí)際問(wèn)題。需要了解的信息包括他們的生活狀況、存在的困難、政策需求以及思想動(dòng)態(tài)，以便提供針對(duì)性的幫扶。榮譽(yù)情況雖然重要，但不是走訪慰問(wèn)的首要了解內(nèi)容。17.退役軍人榮譽(yù)激勵(lì)工作中，哪些方式能夠有效提升榮譽(yù)的感召力（）A.公開(kāi)表彰B.榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)授予C.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)D.媒體宣傳E.制度保障答案：ABD解析：能夠有效提升榮譽(yù)感召力的方式包括公開(kāi)表彰以擴(kuò)大影響、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)以體現(xiàn)崇高地位、以及通過(guò)媒體宣傳以增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)同。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)雖然能提供實(shí)際利益，但象征意義相對(duì)較弱。制度保障是榮譽(yù)激勵(lì)的基礎(chǔ)，但不是提升感召力的直接方式。18.退役軍人安置工作中，"依法依規(guī)"原則的要求有哪些（）A.政策制定合法B.安置程序合規(guī)C.安置標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一D.安置結(jié)果公開(kāi)E.安置人員監(jiān)督答案：ABC解析："依法依規(guī)"原則要求退役軍人安置工作在政策制定、程序執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)都符合法律法規(guī)和政策規(guī)定。政策制定合法、安置程序合規(guī)、安置標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一是核心要求。安置結(jié)果公開(kāi)和人員監(jiān)督是重要保障措施，但不是原則本身的核心內(nèi)容。19.退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)中，哪些是基礎(chǔ)性工作（）A.制度機(jī)制建設(shè)B.服務(wù)設(shè)施建設(shè)C.人員隊(duì)伍配備D.資金投入保障E.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建答案：ABC解析：服務(wù)保障體系的建設(shè)需要基礎(chǔ)性工作作為支撐，包括建立完善的工作制度機(jī)制、建設(shè)必要的實(shí)體服務(wù)設(shè)施、以及配備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員隊(duì)伍。資金投入是保障，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是延伸，但制度、設(shè)施、人員是體系運(yùn)行的基礎(chǔ)。20.下列哪些屬于退役軍人事務(wù)部門(mén)的工作職責(zé)（）A.退役軍人權(quán)益保障B.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)C.退役軍人教育培訓(xùn)D.退伍軍人安置E.退役軍人榮譽(yù)激勵(lì)答案：ABDE解析：退役軍人事務(wù)部門(mén)的工作職責(zé)范圍廣泛，主要包括退役軍人權(quán)益保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、撫恤優(yōu)待、榮譽(yù)激勵(lì)、移交安置等方面。教育培訓(xùn)雖然與退役軍人相關(guān)，但通常由教育部門(mén)或其他專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，不屬于退役軍人事務(wù)部門(mén)的核心職責(zé)。三、判斷題1.退役軍人事務(wù)部門(mén)的主要職責(zé)是保障退役軍人的合法權(quán)益，提供服務(wù)保障。（）答案：正確解析：退役軍人事務(wù)部門(mén)的核心職責(zé)是維護(hù)退役軍人合法權(quán)益，落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)待撫恤政策，提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)、教育培訓(xùn)、幫扶解困、權(quán)益維護(hù)等全方位服務(wù)保障，促進(jìn)退役軍人順利融入社會(huì)。2.傷殘等級(jí)評(píng)定是確定退役軍人撫恤標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)。（）答案：正確解析：退役軍人撫恤優(yōu)待的標(biāo)準(zhǔn)與傷殘等級(jí)直接掛鉤，不同的傷殘等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的撫恤比例和標(biāo)準(zhǔn)。因此，傷殘等級(jí)評(píng)定是確定撫恤待遇的主要依據(jù)，關(guān)系到傷殘退役軍人能否獲得相應(yīng)的生活保障。3.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策僅適用于自主創(chuàng)業(yè)的退役軍人。（）答案：錯(cuò)誤解析：退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策覆蓋范圍廣泛，不僅包括對(duì)自主創(chuàng)業(yè)退役軍人的支持，如貸款貼息、稅收優(yōu)惠等，也包括對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的退役軍人提供就業(yè)信息、職業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等多種形式的幫助。4.退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)中，服務(wù)設(shè)施建設(shè)是首要任務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤