郵儲銀行面試考試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行的服務(wù)宗旨是（）A.進步，與您同步B.竭誠竭心竭力，讓客戶滿意C.以客戶為中心D.為儲戶服務(wù)答案：A2.郵儲銀行成立于（）年。A.2007B.2008C.2006D.2005答案：A3.以下哪項不是郵儲銀行的主要業(yè)務(wù)（）A.證券承銷B.儲蓄業(yè)務(wù)C.貸款業(yè)務(wù)D.信用卡業(yè)務(wù)答案：A4.郵儲銀行的市場定位是（）A.服務(wù)大型企業(yè)為主B.服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)C.服務(wù)高端客戶D.服務(wù)外資企業(yè)答案：B5.郵儲銀行的標(biāo)志顏色主要是（）A.綠色B.藍色C.紅色D.黃色答案：A6.郵儲銀行在全國的網(wǎng)點分布特點是（）A.主要在城市B.城鄉(xiāng)分布廣泛C.集中在沿海地區(qū)D.多在中西部地區(qū)答案：B7.郵儲銀行的個人儲蓄業(yè)務(wù)中，（）最受儲戶歡迎。A.活期儲蓄B.定期儲蓄C.定活兩便儲蓄D.無法確定答案：D（不同儲戶需求不同）8.郵儲銀行對中小企業(yè)的貸款審批流程相對（）A.復(fù)雜且漫長B.簡單快捷C.和大型企業(yè)一樣D.不明確答案：B9.郵儲銀行的網(wǎng)上銀行功能不包括（）A.轉(zhuǎn)賬匯款B.在線理財C.實物商品買賣D.賬戶查詢答案：C10.郵儲銀行的客服電話是（）A.95580B.95533C.95555D.95566答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行的主要業(yè)務(wù)包括（）A.個人儲蓄業(yè)務(wù)B.公司業(yè)務(wù)C.國際業(yè)務(wù)D.金融市場業(yè)務(wù)答案：ABCD2.郵儲銀行服務(wù)“三農(nóng)”的舉措有（）A.設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)點B.推出適合農(nóng)民的信貸產(chǎn)品C.開展農(nóng)業(yè)知識講座D.對農(nóng)產(chǎn)品進行補貼答案：AB3.郵儲銀行在風(fēng)險管理方面采取的措施有（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移答案：ABCD4.郵儲銀行的優(yōu)勢有（）A.網(wǎng)點眾多B.客戶基礎(chǔ)廣泛C.服務(wù)種類豐富D.品牌知名度高答案：ABCD5.郵儲銀行的信用卡特色功能可能包括（）A.消費優(yōu)惠B.積分兌換C.特定商戶折扣D.免費保險答案：ABCD6.以下哪些屬于郵儲銀行的企業(yè)文化內(nèi)涵（）A.創(chuàng)新B.協(xié)同C.誠信D.擔(dān)當(dāng)答案：ABCD7.郵儲銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面可以提供（）A.資金支持B.財務(wù)咨詢C.市場信息D.管理經(jīng)驗答案：ABC8.郵儲銀行的電子銀行渠道包括（）A.網(wǎng)上銀行B.手機銀行C.電話銀行D.自助銀行答案：ABCD9.郵儲銀行在綠色金融方面的實踐有（）A.支持綠色產(chǎn)業(yè)項目B.發(fā)行綠色債券C.推廣綠色信貸理念D.參與環(huán)保公益活動答案：AC10.郵儲銀行的理財業(yè)務(wù)種類有（）A.貨幣基金B(yǎng).債券型基金C.股票型基金D.結(jié)構(gòu)性存款答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行只在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤2.郵儲銀行的儲蓄利率是固定不變的。（）答案：錯誤3.郵儲銀行的貸款業(yè)務(wù)只面向企業(yè)客戶。（）答案：錯誤4.郵儲銀行的網(wǎng)上銀行不需要安全認(rèn)證。（）答案：錯誤5.郵儲銀行的網(wǎng)點都是自營網(wǎng)點。（）答案：錯誤6.郵儲銀行的信用卡不支持境外消費。（）答案：錯誤7.郵儲銀行的企業(yè)文化對其業(yè)務(wù)發(fā)展沒有影響。（）答案：錯誤8.郵儲銀行對大型企業(yè)和中小企業(yè)的貸款利率相同。（）答案：錯誤9.郵儲銀行的金融市場業(yè)務(wù)主要面向機構(gòu)投資者。（）答案：正確10.郵儲銀行不提供代收代付業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述郵儲銀行在服務(wù)“三農(nóng)”方面的重要意義。答案：郵儲銀行服務(wù)“三農(nóng)”具有重要意義。首先，可促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，提供資金支持。其次，有助于完善農(nóng)村金融體系，增加金融服務(wù)供給。再者，提升農(nóng)民生活水平，方便其儲蓄、理財和貸款等金融需求。2.請簡要說明郵儲銀行的個人儲蓄業(yè)務(wù)種類。答案：郵儲銀行個人儲蓄業(yè)務(wù)種類包括活期儲蓄，可隨時支?。欢ㄆ趦π?，按固定期限存款獲取較高利息；定活兩便儲蓄，兼具活期和定期特點；還有通知存款等。3.郵儲銀行如何保障客戶資金安全？答案：郵儲銀行通過多種方式保障資金安全。如建立安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)防止網(wǎng)絡(luò)攻擊；在網(wǎng)點設(shè)置安保措施；對客戶賬戶進行風(fēng)險監(jiān)測，異常交易及時提醒；嚴(yán)格內(nèi)部管理，防范員工違規(guī)操作等。4.簡要闡述郵儲銀行的品牌形象特點。答案：郵儲銀行品牌形象特點有網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，給人可靠、親民的感覺。注重服務(wù)“三農(nóng)”、中小企業(yè)和城鄉(xiāng)居民，體現(xiàn)社會責(zé)任。以綠色為主色調(diào)的標(biāo)志，給人清新、活力之感。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論郵儲銀行如何在激烈的金融市場競爭中保持優(yōu)勢。答案：郵儲銀行可通過發(fā)揮網(wǎng)點眾多優(yōu)勢，深入基層服務(wù)客戶。不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，滿足不同客戶需求。加強風(fēng)險管理，確保資金安全。提升服務(wù)質(zhì)量，打造良好口碑來保持優(yōu)勢。2.談?wù)勀銓︵]儲銀行開展國際業(yè)務(wù)的看法。答案：郵儲銀行開展國際業(yè)務(wù)有助于拓展業(yè)務(wù)范圍。能滿足跨國企業(yè)和有境外需求客戶的金融服務(wù)需求，提升自身國際化水平，但也面臨匯率風(fēng)險、國際監(jiān)管等挑戰(zhàn)。3.如何提高郵儲銀行在農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)質(zhì)量？答案：增加農(nóng)村金融服務(wù)產(chǎn)品種類，如適合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期的貸款。加強對農(nóng)村員工的培訓(xùn)，