郵政銀行面試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政銀行的客服電話是（）A.95580B.95555C.95533D.95566答案：A2.郵政銀行主要的業(yè)務(wù)不包括（）A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.航空航天業(yè)務(wù)C.貸款業(yè)務(wù)D.中間業(yè)務(wù)答案：B3.以下哪種卡是郵政銀行發(fā)行的（）A.牡丹卡B.金穗卡C.綠卡D.龍卡答案：C4.郵政銀行的市場(chǎng)定位是（）A.服務(wù)大型企業(yè)為主B.服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)C.專注于高端理財(cái)客戶D.服務(wù)外資企業(yè)為主答案：B5.在郵政銀行進(jìn)行定期存款，以下哪種存期是不存在的（）A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.13個(gè)月D.2年答案：C6.郵政銀行的企業(yè)使命是（）A.提供卓越金融服務(wù)B.進(jìn)步，與您同步C.普惠金融，服務(wù)大眾D.因您而變答案：C7.郵政銀行的總部位于（）A.北京B.上海C.廣州D.深圳答案：A8.以下哪項(xiàng)不是郵政銀行的風(fēng)險(xiǎn)管控措施（）A.信用評(píng)估B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)C.員工家庭背景調(diào)查D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理答案：C9.郵政銀行對(duì)于小額貸款的額度一般最高為（）A.5萬(wàn)B.10萬(wàn)C.15萬(wàn)D.20萬(wàn)答案：B10.郵政銀行開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，以下哪種安全措施是其采用的（）A.U盾B.電子令牌C.指紋識(shí)別D.面部識(shí)別答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政銀行的優(yōu)勢(shì)包括（）A.網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣B.服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)驗(yàn)豐富C.國(guó)際化程度高D.金融產(chǎn)品多樣化答案：ABD2.郵政銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類(lèi)有（）A.活期儲(chǔ)蓄B.定期儲(chǔ)蓄C.定活兩便儲(chǔ)蓄D.通知存款答案：ABCD3.郵政銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面可以提供（）A.貸款融資B.財(cái)務(wù)管理咨詢C.支付結(jié)算服務(wù)D.市場(chǎng)推廣支持答案：ABC4.以下哪些屬于郵政銀行的電子銀行渠道（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助銀行答案：ABCD5.郵政銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）A.代收代付業(yè)務(wù)B.銀行卡業(yè)務(wù)C.代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)答案：ABCD6.在郵政銀行進(jìn)行貸款，需要考慮的因素有（）A.信用狀況B.還款能力C.抵押物價(jià)值D.貸款用途答案：ABCD7.郵政銀行的企業(yè)文化中包含（）A.企業(yè)愿景B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)精神D.經(jīng)營(yíng)理念答案：ABCD8.郵政銀行防范金融風(fēng)險(xiǎn)的手段有（）A.內(nèi)部審計(jì)B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)C.合規(guī)管理D.壓力測(cè)試答案：ABCD9.郵政銀行的網(wǎng)點(diǎn)可以提供（）A.現(xiàn)金業(yè)務(wù)B.非現(xiàn)金業(yè)務(wù)C.金融知識(shí)普及D.客戶投訴處理答案：ABCD10.以下哪些人群是郵政銀行重點(diǎn)服務(wù)的對(duì)象（）A.農(nóng)民B.城市低收入群體C.中小企業(yè)主D.大學(xué)生答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵政銀行是國(guó)有商業(yè)銀行。（）答案：正確2.郵政銀行只在國(guó)內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.郵政銀行的信用卡不能用于網(wǎng)上支付。（）答案：錯(cuò)誤4.郵政銀行的所有業(yè)務(wù)都需要客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理。（）答案：錯(cuò)誤5.郵政銀行的存款利率是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤6.郵政銀行不接受任何抵押物進(jìn)行貸款。（）答案：錯(cuò)誤7.郵政銀行的網(wǎng)上銀行只能在電腦上登錄。（）答案：錯(cuò)誤8.郵政銀行的企業(yè)價(jià)值觀只有一種表述。（）答案：錯(cuò)誤9.郵政銀行的網(wǎng)點(diǎn)不提供外幣兌換服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤10.郵政銀行對(duì)于新入職員工不需要進(jìn)行培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述郵政銀行在服務(wù)“三農(nóng)”方面的主要舉措。答案：郵政銀行在服務(wù)“三農(nóng)”方面，一是提供小額貸款，滿足農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求；二是廣泛設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，方便農(nóng)民辦理儲(chǔ)蓄、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)；三是推廣特色農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。2.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明郵政銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體系包括哪些方面？答案：郵政銀行風(fēng)險(xiǎn)管理體系包括信用風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)客戶信用評(píng)估和監(jiān)控；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)對(duì)利率、匯率等市場(chǎng)波動(dòng)；流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理，確保資金的合理調(diào)配；操作風(fēng)險(xiǎn)管理，防范內(nèi)部操作失誤等方面。3.說(shuō)出郵政銀行三種主要的中間業(yè)務(wù)并簡(jiǎn)要介紹。答案：代收代付業(yè)務(wù)，如代收水電費(fèi)等，代付工資等；代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品；銀行卡業(yè)務(wù)，發(fā)行綠卡等銀行卡，提供支付、結(jié)算等功能。4.簡(jiǎn)述郵政銀行對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展提供哪些支持？答案：郵政銀行提供培訓(xùn)提升員工技能，有內(nèi)部晉升機(jī)制，員工可根據(jù)自身能力晉升，還會(huì)給予員工參與不同項(xiàng)目的機(jī)會(huì)以拓寬視野。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升郵政銀行在農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)質(zhì)量？答案：加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平；增加適合農(nóng)村的金融產(chǎn)品，如特色農(nóng)業(yè)貸款；利用移動(dòng)金融服務(wù)，方便農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)。2.討論郵政銀行如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的競(jìng)爭(zhēng)？答案：加大金融科技投入，優(yōu)化網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行；推出有競(jìng)爭(zhēng)力的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品；加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，共享資源。3.郵政銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面，還可以有哪些創(chuàng)新舉措？答案：